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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助執(zhí)行董事制定酒店整體營銷戰(zhàn)略,從營銷角度提建議,確保經(jīng)營方向契合市場(chǎng)。 2、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo),組織制定各階段營銷計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,涵蓋市場(chǎng)推廣、客戶拓展、品牌建設(shè)等方案。 3、開展市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)客戶需求、偏好和反饋調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)與營銷策略,提升客戶滿意度和忠誠度。 4、參與重要客戶開發(fā)維護(hù),與大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系,回訪重要客戶,處理投訴建議,提升客戶的滿意度和忠誠度。 5、制定品牌推廣策略,提升酒店知名度和美譽(yù)度,通過各種渠道宣傳和推廣,塑造酒店良好形象。 6、策劃組織公關(guān)活動(dòng),加強(qiáng)與各方溝通合作,提高酒店的社會(huì)影響力。 7、參與營銷預(yù)算編制,合理分配資源,監(jiān)控管理營銷費(fèi)用使用。 8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 任職資格: 1、本科或以上學(xué)歷,營銷類、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、10年或以上相關(guān)工作經(jīng)歷,2年以上同等崗位工作經(jīng)歷,具有營銷任職經(jīng)歷或分管經(jīng)歷優(yōu)先。 3、具有豐富的星級(jí)酒店銷售管理、品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研等專業(yè)知識(shí)。 4、具有較強(qiáng)的營銷策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力。 5、有完整的人事檔案,有國企工作經(jīng)驗(yàn)及中共黨員優(yōu)先。
  • 天津-河西區(qū) | 8年以上 | 本科

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    財(cái)務(wù)回報(bào) ·?????????協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)與運(yùn)營計(jì)劃,確保獲得最佳賓客滿意度,并提升銷售潛 力和盈利能力。 ·?????????監(jiān)督和報(bào)告預(yù)算偏差,控制勞動(dòng)力成本和其他費(fèi)用。 ·?????????提出資產(chǎn)改良建議,優(yōu)化酒店與公司資產(chǎn)及提升品牌忠誠度。 員工團(tuán)隊(duì) ·?????????管理員工日常事務(wù),計(jì)劃并分配工作,為每個(gè)員工設(shè)定績(jī)效及個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo) 并給予定期反饋,幫助解決各種員工矛盾,提升員工績(jī)效,并對(duì)員工表現(xiàn)優(yōu)異之處予以認(rèn)可。 ·?????????為酒店員工提供教育與培訓(xùn),激勵(lì)他們更好地完成工作,為他們配備成功完成工作職責(zé)所需的必要信 息、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、工具和設(shè)備。 ·?????????根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策,對(duì)員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務(wù)提出建議或初擬 方案。 ·?????????通過與主要部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常溝通和協(xié)作促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、提高服務(wù)質(zhì)量。 賓客體驗(yàn) ·?????????建立和實(shí)施適當(dāng)?shù)姆?wù)補(bǔ)救指導(dǎo),以確保客人完全滿意。以及時(shí)而又專業(yè)的方式響應(yīng)客人投訴和顧慮。 ·?????????評(píng)估客人反饋意見,實(shí)施持續(xù)改善戰(zhàn)略。 ·?????????同有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息,包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特殊需求。 ·?????????主管各種營銷活動(dòng),增銷各種酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施。 企業(yè)責(zé)任 ·?????????確保酒店賓客、員工和酒店資產(chǎn)的安全,遵守業(yè)主政策與流程及相應(yīng)法規(guī)要求。負(fù)責(zé)酒店的對(duì)外聯(lián) 系。 ·?????????擔(dān)任公關(guān)代表,在本地提升酒店和品牌知名度。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與社區(qū)組織與活動(dòng),開發(fā)本地業(yè)務(wù)。 ·?????????開發(fā)并執(zhí)行各種行動(dòng)計(jì)劃,提高環(huán)保意識(shí),減少酒店排碳量。 完成其它分配的任務(wù)。可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。
  • 杭州 | 8年以上 | 本科 | 食宿面議

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    ?? 1.Assists the General Manager in theoverall running of the hotel by participating in the decision-making related tothe hotel policy, philosophy, directions, goals and objectives and by takingappropriate action for their implementation as directed..通過參與酒店的規(guī)定,經(jīng)營理念\目標(biāo)和目的的決策,協(xié)助酒店總經(jīng)理保障酒店正常運(yùn)行。有房務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 2. Oversees the performance of theRooms Division (the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the GuestServices Manager, the Security Manager, SPA ) and F&B Departments. Providesguidance and assistance in the execution of their responsibilities and helpsthem set their respective departmental objectives. 輔佐房務(wù)部門(前廳經(jīng)理,行政管家,安全部經(jīng)理,水療部)和餐飲部門的表現(xiàn),指導(dǎo)和協(xié)助他們?cè)O(shè)立部門目標(biāo)、履行職責(zé)。 ? 3. Directs and controls allsubordinate Rooms and F&B associates to ensure that all day-to-dayoperational matters are handled on time and guest expectations are met. 管理并指導(dǎo)房務(wù)部和餐飲部門的員工,以確保所有營運(yùn)日常事務(wù)及時(shí)處理,客戶期望得到滿足。 4. Oversees the quality, consistency and presentation in the outlets underhis/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standardsof the hotel and meet or exceed customer expectations. ?監(jiān)督外包單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際操作,以確保其提供符合酒店規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保其達(dá) 到或超過顧客的期望。 ? 5. Coordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&B activities. 協(xié)助市場(chǎng)營銷部做好針對(duì)客房和餐飲年度優(yōu)惠促銷活動(dòng)的制定。 6. Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 監(jiān)督并確保維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,并協(xié)助相關(guān)部門做好酒店布草在有關(guān)部門的盤存和控制。 7.? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; morespecifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Divisionand F&B Departments. ?協(xié)助編制酒店年度預(yù)算,尤其是編制和控制房務(wù)部和餐飲部的預(yù)算。 8.? Participates in the preparation of the annual business plan in theapproved corporate format, including explanations, comparison analysis andvariances. 參與批準(zhǔn)酒店年度經(jīng)營計(jì)劃,包括對(duì)年度計(jì)劃的差異分析和解釋。 9.? Reviews operational reports daily. ?審閱每日營收?qǐng)?bào)告。 10.? Maintains and efficient administration by preparing and submittingoperational reports on time. ?準(zhǔn)時(shí)提交各類報(bào)告確保行政管理的有效性。 ? 11.? Reviews the property status with the individual department headsunder his/her responsibility to ensure that the quality and service standardsare maintained throughout. ?通過檢閱各獨(dú)立部門在其部門領(lǐng)導(dǎo)的管理下所產(chǎn)生的酒店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)來確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 12.? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correctproblem areas. ?關(guān)注客戶的評(píng)價(jià)并跟進(jìn),使酒問題得到及時(shí)糾正。 13.? Monitors the guests’ correspondence for the hotel and ensures thatany problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedbackgiven to the guest accordingly. 管理客戶的對(duì)酒店的留言或信件,確保問題/缺點(diǎn)能夠得到快速的呈現(xiàn)并解決,使顧客能夠得到及時(shí)的反饋,維護(hù)悅榕集團(tuán)的服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:04
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    招聘崗位:餐飲部副總監(jiān) 【工作職責(zé)】 依照酒店標(biāo)準(zhǔn)確保所有餐廳和宴會(huì)廳成功運(yùn)作并獨(dú)立盈利。確保餐飲部運(yùn)作符合其酒店策略,適當(dāng)執(zhí)行酒店規(guī)章。確保酒店所有的乃至最細(xì)小的品牌標(biāo)準(zhǔn)都要被貫徹執(zhí)行并在適用的地方有選擇地執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)。以支持和靈活的態(tài)度與其他管理層成員緊密合作,著眼于整個(gè)酒店的成功和酒店客人的滿意度。 【任職要求】 1. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)技能,溝通和分析能力,餐飲服務(wù)技能。 2. 專業(yè)酒水知識(shí)和技能 3. 全面了解業(yè)務(wù)需求、財(cái)務(wù)報(bào)告和生產(chǎn)力要求 4. 至少兩年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn) 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假16天起/每日歷年凱悅集團(tuán)姐妹酒店12間夜免費(fèi)房/月度員工認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)/績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì) We are looking for?Assistant Director of Food and Beverage 【Job Responsibilities】 Ensures that all restaurants and banquet halls operatesuccessfully and profitably in accordance with hotel standards. Ensure that theFood & Beverage Department operates in line with its hotel strategy andproperly enforces hotel regulations. Ensure that all of the hotel's brandstandards, down to the smallest detail, are followed through and selectivelyimplemented where applicable. Work closely with other members of the managementteam in a supportive and flexible manner with an eye on the success of theentire hotel and the satisfaction of hotel guests. 【Job Requirements】 1.Excellent customer service skills, communication andanalytical skills, food and beverage service skills 2. Professional beverage knowledge and skills 3. Gain a thorough understanding of business needs, financialreporting, and productivity requirements 4. At least two years of work experience in the same position 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 16 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
  • 西安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 驚喜服務(wù)費(fèi)
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    • 食宿全含
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    Is accountable to the GM – Hotel Operations in the overall running of the hotel by participating in the decision-making related to the hotel policy,philosophy, directions, goals and objectives and by taking appropriate action for their implementation as directed background in operations, preferably with strong F&B background. 通過參與與酒店政策、理念、方向和目標(biāo)相關(guān)的決策,并根據(jù)指示采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng),對(duì)酒店整體運(yùn)營負(fù)責(zé),擁有運(yùn)營背景,尤其是具備強(qiáng)大的餐飲工作經(jīng)驗(yàn)。 2.??? Oversees the performance of the Rooms Division (exercising supervision over the EAM in charge of Rooms, the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the Guest Services Manager,the Security Manager, F&B, Kitchen, S&M, HR & Training,Finance and Engineering Departments. Provides guidance and assistance in the execution of their responsibilities and helps them set their respective departmental objectives. 監(jiān)督客房部門的表現(xiàn)(對(duì)負(fù)責(zé)房間的EAM,前臺(tái)經(jīng)理,行政管家,客戶服務(wù)經(jīng)理,安全經(jīng)理,餐飲,廚房,S&M,人力資源和培訓(xùn),財(cái)務(wù)和 工程部門。在履行職責(zé)時(shí)提供指導(dǎo)和幫助,幫助他們?cè)O(shè)定各自的部門目標(biāo)。 3.???? Directs and controls all subordinate Rooms, F&B and Engineering associates to ensure that allay-to-day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導(dǎo)和控制所有下屬客房,餐飲和工程員工,確保按時(shí)處理所有日常運(yùn)營事宜,并滿足客人的期望。 4.???? Oversees the quality,consistency and presentation in the outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards of the hotel and meet or exceed customer expectations. 監(jiān)督其負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量,一致性和陳述,以確保它們符合酒店的必要標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到或超過客戶的期望。 5.???? Oversees the service standards of all outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards, meeting or exceeding customer expectations. 監(jiān)督所有部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保其符合必要的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到或超出客戶的期望。 6.???? Co-ordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&Activities. 與銷售部協(xié)調(diào),準(zhǔn)備和實(shí)施有福安客房和餐飲活動(dòng)的年度套餐或特別促銷活動(dòng)。 7.??? Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 確保有關(guān)部門的設(shè)施設(shè)備及物品庫存的維護(hù),并監(jiān)督庫存盤點(diǎn)和控制。 8.????? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; more specifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Division, F&B and Engineering Departments. 協(xié)助準(zhǔn)備酒店的年度預(yù)算,更具體地準(zhǔn)備、監(jiān)控和控制客房部、餐飲部和工程部門的預(yù)算。 9.???? Participates in the preparation of the annual business plan in the approved corporate format,including explanations, comparison analysis and variances. 參與編制年度業(yè)務(wù)計(jì)劃,包括解釋、比較和分析差異。 10.???? Reviews operational reports daily. 每天審查運(yùn)營報(bào)告 11.???? Maintains and efficient administration by preparing and submitting operational reports on time. 通過編制和提交業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行有效管理。 12.??? Reviews the property status with the individual department heads under his/her responsibility to ensure that the quality and service standards are maintained throughout. 審查各個(gè)部門主管的財(cái)務(wù)狀況,以確保始終保持服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 13.???? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correct problem areas. 評(píng)估客人評(píng)級(jí)并相應(yīng)跟進(jìn)問題。 14.?? Monitors the guests’correspondence for the hotel and ensures that any problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedback given to the guest accordingly. 監(jiān)控客人對(duì)酒店的通信,并確保快速識(shí)別和解決問題,并相應(yīng)地向客人提供反饋。 15.??? Actively and regularly interacts with guests, associates and management colleagues, individuals outside the hotel, but not limited to current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 定期積極與客人、員工和管理層同事進(jìn)行互動(dòng),包括但不限于現(xiàn)有的和潛在的客戶、業(yè)主公司代表、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的其他成員。 16.???? Ensures that the hotel is managed and ruin compliance with all governmental requirements. 確保酒店的管理和運(yùn)營符合政府的所有要求。 17??? Is responsible for the implementation and co-ordination of all related aspects within the Group’s Balanced Score Card (BSC) Program. 負(fù)責(zé)本集團(tuán)積分卡(BSC)計(jì)劃所有相關(guān)行動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調(diào)。 18.?? Ensures that associates are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with the hotel’s Associates Management System. 確保根據(jù)酒店的員工管理系統(tǒng)選擇、培訓(xùn)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)員工。 19.???? Reviews all managers’ performance under his/her responsibility at least once every year. 至少每年審查一次管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)的表現(xiàn)。 20.???? Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate associates. ? 訓(xùn)練、管理、評(píng)估和發(fā)展下屬及同事。
  • 沈陽 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科

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    【崗位職責(zé)】 1、 維護(hù)公司形象積,極提高服務(wù)意識(shí); 2、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃(月、季、年)、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo),配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作; 3、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制; 4、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的市場(chǎng)拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作; 5、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的安全管理,切實(shí)抓好酒店的安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和治安、消防管理工作; 6、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店資產(chǎn)管理,控制酒店?duì)I銷成本,減少浪費(fèi),提高經(jīng)濟(jì)效益; 7、 負(fù)責(zé)重要客人的接待工作,保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象; 8、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的行政及后勤管理工作,重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作; 9、 協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的《政策與程序》等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況; 10、 協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道; 11、 建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 12、 營造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值; 13、 負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工; 14、 協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件; 15、 協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程; 16、 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
  • 廈門 | 10年以上 | 大專

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    工作職責(zé):1.在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店的運(yùn)營部門,確保這些部門的正常運(yùn)營并且達(dá)成收入和利潤(rùn)的最大化以及運(yùn)營成本最小化;2.通過指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人,高效地管理酒店業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和盈利目標(biāo);3.實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)工作,確保酒店提供高效和優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù);4.制定和實(shí)施與企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營策略一致的積極措施;5.引導(dǎo)、制訂和實(shí)施餐飲部的全年戰(zhàn)略,合理規(guī)劃與平衡餐飲采購與成本收效,確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù);6.引導(dǎo)、制訂和實(shí)施房務(wù)部的全年戰(zhàn)略,不斷優(yōu)化流程、提高效率,合理控制房務(wù)運(yùn)營成本,不斷提高盈利能力、生產(chǎn)率和客人滿意度;7.領(lǐng)導(dǎo)和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責(zé)和達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。8.用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理分管范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。任職資格:1.酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業(yè)本科或以上學(xué)歷。2.10年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn),5年以上內(nèi)外資品牌5星級(jí)酒店部門負(fù)責(zé)人或更高職位的工作經(jīng)驗(yàn)。3.具備出色的綜合管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4.對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和判斷力,并且站在業(yè)務(wù)角度思考問題和做決策。5.具備在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中管理的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力并極具創(chuàng)造性。6.強(qiáng)大的商業(yè)意識(shí),具有餐飲和房務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。7.具有不同的文化意識(shí)。
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    工作職責(zé):1. 在酒店總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理酒店的運(yùn)營部門,確保這些部門的正常運(yùn)營并且達(dá)成收入和利潤(rùn)的最大化以及運(yùn)營成本最小化;2. 通過指導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人,高效地管理酒店業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和盈利目標(biāo);3. 實(shí)施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)工作,確保酒店提供高效和優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù);4. 制定和實(shí)施與企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)、經(jīng)營策略一致的積極措施;5. 引導(dǎo)、制訂和實(shí)施餐飲部的全年戰(zhàn)略,合理規(guī)劃與平衡餐飲采購與成本收效,確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù);6. 引導(dǎo)、制訂和實(shí)施房務(wù)部的全年戰(zhàn)略,不斷優(yōu)化流程、提高效率,合理控制房務(wù)運(yùn)營成本,不斷提高盈利能力、生產(chǎn)率和客人滿意度;7. 領(lǐng)導(dǎo)和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責(zé)和達(dá)到績(jī)效目標(biāo)。8. 用專業(yè)的和激勵(lì)的方法管理分管范圍內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。任職資格:1. 酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業(yè)本科或以上學(xué)歷。2. 10年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn),5年以上內(nèi)外資品牌5星級(jí)酒店部門負(fù)責(zé)人或更高職位的工作經(jīng)驗(yàn)。3. 具備出色的綜合管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)4. 對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和判斷力,并且站在業(yè)務(wù)角度思考問題和做決策。5. 具備在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中管理的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力并極具創(chuàng)造性。6. 強(qiáng)大的商業(yè)意識(shí),具有餐飲和房務(wù)的管理經(jīng)驗(yàn)。7. 具有不同的文化意識(shí)。
  • 日照 | 8年以上 | 本科

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    項(xiàng)目名稱: 日照市東港區(qū)國際品牌酒店 崗位職責(zé): 1、 根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo),制定酒店銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃、市場(chǎng)拓展策略等,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成。 2、 通過分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求,調(diào)整銷售策略,提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力。 3、 通過分析酒店關(guān)鍵數(shù)據(jù),制定精準(zhǔn)營銷策略,提升收益管理能力,增加酒店收入。 4、 負(fù)責(zé)組建高效銷售團(tuán)隊(duì),開展業(yè)績(jī)目標(biāo)管理,設(shè)定銷售團(tuán)隊(duì)KPI,監(jiān)督完成進(jìn)度并提升團(tuán)隊(duì)營銷能力。 5、 負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和商務(wù)合同的談判與簽約,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維系。 6、 負(fù)責(zé)開拓新興客源市場(chǎng),挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),提升酒店品牌曝光度。 7、 負(fù)責(zé)管理線上和線下渠道,整合渠道資源,實(shí)現(xiàn)收益目標(biāo)。 8、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系; 9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、學(xué)歷及其專業(yè):大學(xué)本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè); 2、工作經(jīng)驗(yàn)要求:8年以上高星級(jí)酒店市場(chǎng)營銷管理、收益管理等工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營全流程;擁有穩(wěn)定的企業(yè)客戶、會(huì)務(wù)、旅行社及OTA渠道資源等。 3、專業(yè)知識(shí)技能:熟悉國際酒店品牌運(yùn)營管理、市場(chǎng)營銷、收益管理、公共關(guān)系等,了解酒店文旅行業(yè)相關(guān)政策及法律法規(guī);英文具備業(yè)務(wù)溝通能力,四級(jí)以上水平優(yōu)先考慮。 4、工作軟件:熟練使用Office、Excel及酒店管理系統(tǒng)PMS、CRM等應(yīng)用軟件; 5、能力素質(zhì)要求:具備優(yōu)秀的計(jì)劃和執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和公共關(guān)系能力;具備成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。 6、獲得國際品牌酒店高級(jí)管理人員職業(yè)資格證書、酒店行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書等有優(yōu)先考慮。
  • 安陽 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    一、招聘基本條件: 1、政治立場(chǎng)堅(jiān)定,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,擁護(hù)中華人民共和國憲法和法律法規(guī),品行端正,遵紀(jì)守法。 2、具有良好的專業(yè)素質(zhì),具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力。 3、具有良好的心理素質(zhì),身體健康,無不良啫好。 4、無犯罪記錄:因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員等不予報(bào)名通過。 二、應(yīng)聘酒店副總經(jīng)理須滿足以下幾個(gè)條件 1、年齡:45周歲以內(nèi)。 2、學(xué)歷:本科及以上,酒店管理、旅游管理,工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、工作經(jīng)驗(yàn):具有聯(lián)號(hào)酒店3年以上高層管理經(jīng)驗(yàn)。 4、崗位職責(zé):主持酒店整體管理工作。
  • 北京-房山區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【職位概述】 1、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán),協(xié)助總經(jīng)理對(duì)酒店的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理,并采取措施予以解決; 2、保持和發(fā)展酒店與社會(huì)各界良好的公共關(guān)系,樹立和提高酒店的社會(huì)形象,開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù); 3、負(fù)責(zé)檢查、督促分管部門負(fù)責(zé)人的工作,協(xié)調(diào)分管部門與部門之間的工作;對(duì)發(fā)現(xiàn)部門的問題及時(shí)處理,重大問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),并提供解決問題的方案; 4、以專業(yè)的方式與客人互動(dòng),關(guān)注他們的需求及反饋,向客人提供最精確最更新的信息,當(dāng)總經(jīng)理缺席時(shí)獨(dú)立處理客人投訴事宜; 5、能夠協(xié)助總經(jīng)理完成籌開工作 【任職資格】 1、具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性 2、具有培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力,以達(dá)到預(yù)訂目標(biāo) 3、具有以身作則的能力 4、與所有員工保持良好關(guān)系,在任何時(shí)候保守員工及客人的機(jī)密 5、具有建立、完成及監(jiān)督飯店及員工目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃及政策的能力 6、大專以上學(xué)歷,10年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營銷總監(jiān)工作背景2年以上 7、具有酒店籌開經(jīng)驗(yàn) 8、可盡快到崗者優(yōu)先考慮。 地址:北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽鎮(zhèn)永惠街1號(hào)院北京瑞來房山商辦綜合體 聯(lián)系人:齊先生 15910972860
  • 佛山 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 09:02
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    1、協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃; 2、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項(xiàng)財(cái)務(wù)與運(yùn)營計(jì)劃; 3、執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)要求,協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的運(yùn)作及經(jīng)營,執(zhí)行酒店各項(xiàng)決議,完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計(jì)劃及總經(jīng)理分配的各項(xiàng)具體任務(wù); 4、負(fù)責(zé)的部門整體能力水平提升,了解客戶需求,走在市場(chǎng)前沿,引領(lǐng)酒店產(chǎn)品升級(jí),創(chuàng)新; 5、了解賓客服務(wù)和運(yùn)營中的潛在需求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的問題,制定并實(shí)施改進(jìn)措施,推動(dòng)賓客滿意度不斷提高,能夠與客戶進(jìn)行互動(dòng),獲取反饋并建立良好的關(guān)系; 6、檢查酒店各項(xiàng)管理制度、工作決策及服務(wù)程序的貫徹落實(shí),協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,確保酒店各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 7、組織協(xié)調(diào)與各部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意; 8、對(duì)酒店的日常運(yùn)行、服務(wù)質(zhì)量及員工的工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo),使之達(dá)到酒店要求; 9、掌握酒店日常經(jīng)營情況,根據(jù)總經(jīng)理提出的酒店長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃,對(duì)酒店的經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展問題提供決策性建議和意見; 10、協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)分管部門管理干部管理技能和服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,打造高水平的管理隊(duì)伍; 11、代表總經(jīng)理主持酒店每天例會(huì),參與并最終確定決策; 12、主持處理酒店發(fā)生的各類緊急事件,處理客人重大投訴,確保經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行。 任職要求: 1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,具備優(yōu)秀酒店運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)管理者,具有5年以上五星級(jí)酒店相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉酒店各部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程,善于成本控制: 3、通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作,尤其是客房,餐飲,前廳等關(guān)鍵職能,理解酒店的管理機(jī)制和程序; 4、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力: 5、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
  • 廣州 | 2年以上 | 中專 | 提供吃

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)酒管公司旗下分店運(yùn)營管理。 2、負(fù)責(zé)SOP制定,運(yùn)營巡查,運(yùn)營培訓(xùn)等相關(guān)工作。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,有多年中高端酒店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),多店總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、熟悉酒店各部門運(yùn)作及標(biāo)準(zhǔn),擅長(zhǎng)營銷、團(tuán)隊(duì)管理。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)。 2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,改進(jìn)工作。 3、深入營業(yè)部門,檢查各項(xiàng)接待工作情況。 4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系。 5、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門主要管理人員進(jìn)行考核、評(píng)估。 6、審定公關(guān)宣傳、對(duì)外營銷、開拓客源市場(chǎng)計(jì)劃,以及審定部門業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則,并督導(dǎo)這些計(jì)劃的實(shí)施。 7、開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息,制訂客源市場(chǎng)的開發(fā)計(jì)劃。 8、督導(dǎo)營銷部制訂月度、季度、年度工作計(jì)劃、營銷方案、營銷目標(biāo)等。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事4星級(jí)酒店工作5年以上,具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下,分工負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作,協(xié)助各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)的完成; 2.協(xié)助酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制的良好運(yùn)行和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行; 3.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系; 4.根據(jù)客戶的需求,制定并落實(shí)酒店的創(chuàng)新服務(wù); 5.對(duì)OTA和新媒體營銷的運(yùn)用有豐富的經(jīng)驗(yàn)及見解; 6.全力協(xié)助提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 .大專以上學(xué)歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 .從事酒店工作3年以上,具有2年以上酒店前廳,銷售,客房等崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 3 .熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程,善于成本控制。 4 .具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。
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