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職責(zé)描述： 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運營管理工作； 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務(wù)及品質(zhì)有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經(jīng)驗，熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域調(diào)派。

【崗位職責(zé)】 1.?? 當(dāng)班時迅速完成客人的要求 2.?? 確保迅速地,有禮貌地和準(zhǔn)確地處理所有的來電和留言 3.?? 完全熟悉飯店的電話系統(tǒng)和相關(guān)功能,例如: 傳呼系統(tǒng),電梯報警系統(tǒng).等 4.?? 確保員工工作時執(zhí)行飯店的政策和程序 5.?? 完全熟悉火警程序和緊急事件中電話班的作用并確保所有電話班員工也熟悉這些程序 6.?? 識別貴賓，萬豪旅享家，常規(guī)客人和長住客人并且親善地提供個性化的服務(wù)和幫助 7.?? 負(fù)責(zé)迅速準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù) 8.?? 處理客人要求， 并負(fù)責(zé)確保解決問題。 與客人和相關(guān)部門進行跟蹤落實。 9.?? 尋求機會改進對客服務(wù)。 10.?? 確保客人投訴記錄在冊， 并采取行動以避免客人帶著不滿意情緒離開飯店。立即將客人投訴報告前廳經(jīng)理和值班經(jīng)理。如有需要，可向飯店管理層尋求幫助。 11.?? 促銷飯店與萬豪的產(chǎn)品與服務(wù) 12.?? 保持對產(chǎn)品與服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)與設(shè)施 13.?? 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 【崗位要求】 1.??????掌握總機工作知識并且十分熟悉日常運行 2.??????熟練掌握總機設(shè)備知識，熟練操作話務(wù)臺，掌握各種功能 3.???????良好的溝通技巧 4.??????良好的英語能力 5.??????良好的管理技能 6.???????良好的組織以及解決問題的能力

每一天都是不同的一天，但大致工作內(nèi)容如下： 【崗位職責(zé)】 ● 負(fù)責(zé)所有中餐的準(zhǔn)備、烹飪及裝飾工作，以達到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 ● 檢查存貨及成品。 ● 檢查所有食品的準(zhǔn)備情況。 ● 清楚所有食品的配料、技巧、烹飪方法及設(shè)備等方面的知識。 ● 研究當(dāng)?shù)夭惋嬍袌觯瑯O積開創(chuàng)新菜。 我們對您的要求 ● 以淮揚菜、江浙菜系為主，具有長三角區(qū)域工作經(jīng)驗。 ● 有豐富的技術(shù)及行政經(jīng)驗，其中在星級飯店工作不得少于3年。 ● 懂得成本核算，食物原料及食品營養(yǎng)知識。 ● 身體健康，精力充沛。 我們可為您提供的福利# 我們?yōu)閱T工提供成功所需的一切。包括與工作量相匹配的豐厚有競爭力的薪水，實現(xiàn)工作績效的各項福利。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認(rèn)同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會，無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經(jīng)歷，我們都能認(rèn)可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間，支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

崗位職責(zé) 1.協(xié)助餐廳經(jīng)理確保根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則給客人提供高效率的服務(wù)。主要職責(zé)將餐廳的運作情況及服務(wù)細節(jié)報告于餐廳經(jīng)理。 2.有權(quán)在特定的場合對客人的投訴、員工放權(quán)及與其它部門的溝通作出相應(yīng)處理決定。 3.確保所有客人消費都正確無誤的輸入電子計算系統(tǒng)。另確保所有票據(jù)及現(xiàn)金都按照集團財務(wù)的正確步驟完成。 4.依照餐廳經(jīng)理的指示對客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 5.帶領(lǐng)小組成員出色完成上級交代任務(wù)，確保員工給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并達到部門目標(biāo)。 崗位要求 1.大學(xué)專科以上或同等學(xué)歷畢業(yè)； 2.必須具備3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3.具有良好的外表、和開朗的性格； 4.具有較強的管理能力、及良好的人際關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、編報“信貸工作報告”，召開信貸會議，向信貸經(jīng)理及其他部門經(jīng)理反映債權(quán)情況，超過信用期限的客賬重點注明。 2、負(fù)責(zé)對應(yīng)收賬款的賬齡、賬額進行分析，以便上級及時掌握應(yīng)收賬款的所有數(shù)據(jù)。 3、格控制有信用優(yōu)惠的旅行社和商務(wù)公司，發(fā)現(xiàn)有信譽問題的及時反饋給營銷部，保障酒店資金更好運轉(zhuǎn)。 4、督促屬下對商務(wù)公司及各旅行社的應(yīng)收賬款催收工作，以便及時的回籠資金。 5、溝通有關(guān)走單的催收進度通過傳真、電話、信函聯(lián)系，加速欠款的追賬。 6、每月向信貸經(jīng)理提交賬齡報告，并提出改進的措施及建議。 【崗位要求】 1、財務(wù)或工商管理相關(guān)專業(yè)，或同等學(xué)歷。 2、具備信貸與應(yīng)收款方面的政策及程序的應(yīng)用知識。 3、具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，擅長人際交往，抗壓能力強。 4、具有良好的服務(wù)意識。 5、行政功底扎實，有創(chuàng)新意識，積極主動。 6、英語聽說讀寫流利，電腦操作熟練。

工作職責(zé)：This is hotel－based No.2 role. As Hotel No.2 you’ll provide leadership direction to the hotels by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining memorable guest experiences, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. You may need to act as the General Manager in his/her absence. Your day to dayPeople? Direct hotel everyday activities, plan and assign work ensuring you always have the right staffing numbers ? Develop your team and improve their performance through coaching and feedback, and create performance and development goals for colleagues － recognise good performance ? Train colleagues to make sure they deliver with compliance and to the standards we expect and have the tools they need to work efficiently ? Recommend or initiate any HR elated actions where needed ? Promote teamwork and quality service through daily communication and coordination with other shifts and departmental management Guest Experience? Interact with guests and outside contacts including current and potential clients, government officials, travel industry representatives, suppliers, competitors local community members ? Make sure the hotel delivers the highest level of guest satisfaction through superb guest services and amenities Responsible Business? Ensure a safe and secure environment for guests, team members and hotel assets in compliance with the hotel’s or owner’s policies and procedures and regulatory requirements. Maintain relations with outside contacts ? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community ? Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses ? Develop and carry out action plans to be environmentally conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint ? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty Financial? Help the General Manager in the development, implementation and monitoring of financial and operational plans for the hotel to ensure optimum guest satisfaction, sales potential and profitability ? Make recommendations for capital improvements to enhance the assets of the hotel and/or company and brand loyalty任職資格：What we need from you? Obtain thorough understanding of “True Hospitality for Good”? Be aspired to grow into hotel General Manager? Has cross－functional management experience? Be energetic and highly self－motivated

工作職責(zé)：職位簡介作為總經(jīng)理，您將負(fù)責(zé)酒店的日常管理，把控運營和方向，最大限度提高銷售額和收入，提升財務(wù)回報，增強賓客體驗，確保營運安全。您將引領(lǐng)團隊成員發(fā)展，推行品牌標(biāo)準(zhǔn)，打造酒店及品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋⒂行Ч芾順I(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系。您的日常工作員工團隊 制定與酒店服務(wù)理念相一致的計劃和措施，增強團隊融入度 制定、實施和監(jiān)督團隊成員繼任計劃，培養(yǎng)后備力量 為團隊成員制定績效和發(fā)展目標(biāo)，并提供指導(dǎo)、輔導(dǎo)和定期反饋，以提高績效表現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督與人力資源相關(guān)的行動有效管理業(yè)主關(guān)系和合作伙伴關(guān)系，包括所有關(guān)鍵利益相關(guān)者賓客體驗遵守品牌標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行品牌大使職責(zé)推動客人滿意度目標(biāo)的實現(xiàn)與同事和酒店團隊成員合作，建立并實施滿足或超越賓客期望的服務(wù)和計劃 積極與客人溝通——詢問客人反饋意見并跟進，建立良好客戶關(guān)系 財務(wù)回報制定酒店年度資金計劃、現(xiàn)金流計劃以及市場營銷方案。分析財務(wù)狀況，提高酒店收入、未來盈利能力，實現(xiàn)投資回報率最大化利用分銷渠道和技術(shù)平臺促進收入，盡可能擴大市場份額 負(fù)責(zé)酒店資金計劃和資產(chǎn)管理工作，與業(yè)主協(xié)作，保持或提高酒店的市場領(lǐng)先地位企業(yè)責(zé)任為客人及團隊成員提供安心可靠的環(huán)境，保障酒店資產(chǎn)安全作為公共關(guān)系代表，提高酒店和品牌在本地市場的認(rèn)知度推動團隊成員積極參與社區(qū)組織、活動和商業(yè)業(yè)務(wù)制定并實施環(huán)保行動計劃，采取措施減少酒店的碳足跡任職資格：我們對您的要求 酒店管理、工商管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位 / 高等教育資格或同等學(xué)歷5～10年酒店管理經(jīng)驗，或教育背景加工作經(jīng)驗達到同等水平所需經(jīng)驗可能因酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度而異能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

崗位職責(zé) 1. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 協(xié)助公寓經(jīng)理或能夠獨立制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護。 任職條件 1.大專及以上學(xué)歷，英語口語熟練。 2.有1年以上同品牌星級酒店客房或前廳部門副手管理工作經(jīng)驗，客房管理背景優(yōu)先考慮。 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力。 5.后續(xù)能接受運營需求的全國以及海外外派（根據(jù)運營需求，該項條件為崗位必備） 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)

工作職責(zé)：職位簡介：您知道嗎？智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃是洲際酒店集團專門針對大中華區(qū)有限服務(wù)酒店總經(jīng)理和全服務(wù)酒店職能領(lǐng)導(dǎo)人才打造的優(yōu)才吸引和培養(yǎng)項目，旨在發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)熱愛酒店行業(yè)且有潛力成為智選假日酒店總經(jīng)理的高潛能人才。您知道嗎？作為此項目的參與者，您將接受全面的酒店管理、運營和領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)。您將與經(jīng)驗豐富的總經(jīng)理和IHG支持中心的同事緊密合作，深入了解酒店運營管理的相關(guān)戰(zhàn)略和知識。您知道嗎？在過往加入智選假日酒店總經(jīng)理優(yōu)才計劃的參與者中，不僅有許多完成培訓(xùn)和認(rèn)證順利成長為智選假日酒店總經(jīng)理的例子，更有成長為IHG支持中心運營負(fù)責(zé)人、全服務(wù)酒店總經(jīng)理的例子。 您的日常工作參與由資深智選假日酒店總經(jīng)理親自指導(dǎo)的帶教培訓(xùn)項目，深入學(xué)習(xí)酒店運營管理相關(guān)的系列培訓(xùn)課程。參與智選假日酒店各職能部門的實戰(zhàn)演練，積累豐富實踐經(jīng)驗。定期接受 IHG 支持中心精心組織的學(xué)習(xí)與工作輔導(dǎo)交流，及時獲取學(xué)習(xí)進展與績效反饋，確保學(xué)習(xí)項目的順利進展和學(xué)校目標(biāo)清晰明確。全面、深入研習(xí)智選假日的品牌文化與標(biāo)準(zhǔn)，透徹掌握智選假日酒店總經(jīng)理所需把控的各類運營指標(biāo)、管理系統(tǒng)及品牌文化內(nèi)涵，全方位夯實專業(yè)根基，為未來勝任智選假日酒店總經(jīng)理一職筑牢基礎(chǔ)，做好最充分的準(zhǔn)備 。任職資格：我們對您的要求曾擔(dān)任全服務(wù)酒店房務(wù)運營或市場銷售職能部門負(fù)責(zé)人或有限服務(wù)酒店總經(jīng)理，且在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理崗位有過酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗。內(nèi)心懷揣成為酒店總經(jīng)理的遠大抱負(fù)，在日常工作中展現(xiàn)出卓越非凡的領(lǐng)導(dǎo)力，善于精準(zhǔn)高效溝通。對酒店行業(yè)滿懷熱忱，深諳待客之道。為追求個人職業(yè)成長與發(fā)展，樂于接受跨區(qū)域調(diào)動安排，積極投身培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全力把握未來職業(yè)晉升機遇。中文表達流利自如，能夠運用英文進行溝通和交流為佳。

崗位職責(zé) 1. 獨立負(fù)責(zé)單體服務(wù)式公寓的日常經(jīng)營和運作，包括客房、前廳、工程、財務(wù)及采購等各項職能工作； 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制，對公寓的經(jīng)營結(jié)果目標(biāo)及各項滿意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)公寓的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查和更新； 4. 制定單店公寓的年度預(yù)算，并確保公寓的各項預(yù)算的完成； 5. 負(fù)責(zé)與客戶側(cè)行政、供應(yīng)商及外部干系人的關(guān)系維護； 6. 協(xié)助完成部門人才培養(yǎng)。 任職條件： 1.大專及以上學(xué)歷，英語聽書讀寫熟練； 2.有5年以上品牌星級酒店客房或前廳、運營管理工作經(jīng)驗，有客房管理背景優(yōu)先； 3.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力； 5.能接受業(yè)務(wù)運營需要的全國以及海外外派。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。

1、負(fù)責(zé)酒店自有品牌商品（床品，洗沐護，有機糕點，藝術(shù)家聯(lián)名t恤等）的銷售和運營。 2、帶領(lǐng)店員團隊，努力完成年度銷售任務(wù)目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)線上各渠道的維護和運營，確保銷售暢通。 4、負(fù)責(zé)與集團各板塊之間的聯(lián)系，確保相關(guān)售賣產(chǎn)品的及時到貨并做好進出的賬務(wù)處理。 要求： 1、男女不限，高中及以上學(xué)歷。有高星級酒店銷售或化妝品藝術(shù)品等生活藝術(shù)商店的店長工作經(jīng)驗，優(yōu)先考慮 2、有電商銷售工作經(jīng)驗，熟悉線上銷售和運營。 3、具有良好的溝通能力，執(zhí)行力。 4、五險一金，包吃包住，基本工資＋業(yè)績提成+酒店績效獎。

崗位職責(zé)： 1.制定品牌定位、媒體合作策略以及酒店年度活動策劃； 2.負(fù)責(zé)市場調(diào)研，競品分析與收益管理； 3.具有產(chǎn)品包裝策劃能力。 崗位要求： 1.國際聯(lián)號酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2.對行業(yè)趨勢敏感，能快速應(yīng)對市場變化； 3.精通市場分析工具，熟悉OTA渠道銷售模式。 福利待遇： 包吃提供住宿，五險一金，年終獎，團建、生日會等豐富的文化活動

【崗位職責(zé)】 按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 銷售酒店的所有設(shè)施。 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面。 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 【崗位要求】 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，2 至 4 年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷和直接管理銷售團隊的工作經(jīng)驗，或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗。必須掌握本地語言。能同時使用其它語言者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 按照年度市場銷售計劃管理銷售工作和活動，完成并超越酒店的預(yù)算和銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo)，向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進行銷售，并與其談判商定最適合的價格以爭取最大的利潤。 銷售酒店的所有設(shè)施。 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式，與目標(biāo)市場的主要人物會面。 根據(jù)酒店的營業(yè)需要，與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會務(wù)策劃者、游客和會展局、旅行社、旅游運營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 【崗位要求】 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，2 至 4 年服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷和直接管理銷售團隊的工作經(jīng)驗，或其他同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗。必須掌握本地語言。能同時使用其它語言者優(yōu)先。

目前只招聘--強電主管。 強電主管崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)配電室、電工維修班組的督導(dǎo)檢查管理工作。 2、負(fù)責(zé)酒店配電系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、消防自噴系統(tǒng)等電氣設(shè)備的運行和保養(yǎng)。 3、每日審閱配電室運行日志，班前班后檢查表格等各類班組表格，掌握耗能規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，查找原因并及時上報解決，對所屬班組所有上交部門的表格進行審核簽字。 4、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 5、堅持走動式表格量化管理，按規(guī)定進行到位檢查及巡視。 6、每日檢查維修單的完成狀況，抽查維修質(zhì)量、維修規(guī)范，處理維修工在工作中遇到的實際困難。 7、掌握各類設(shè)備生產(chǎn)維護單位聯(lián)系方式，并保持與電業(yè)局、電信局、電視臺等主管單位友好協(xié)作關(guān)系。 8、按規(guī)定按時做好材料計劃。 9、制定設(shè)備系統(tǒng)維護保養(yǎng)和備品備件購買計劃，報經(jīng)理審批實施。 10、編制崗位培訓(xùn)材料，并組織進行相關(guān)的上崗證培訓(xùn)考試工作。 11、認(rèn)真完成上級交代的其它工作。

本崗位為二期項目酒店的客房部崗位 【崗位職責(zé)】 1、配合經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.掌握當(dāng)日客情。 2.參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.具有良好的服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

本崗位是良壤二期酒店工程部，直接向部門經(jīng)理匯報工作。 1、全面負(fù)責(zé)鍋爐房、制冷機房、室內(nèi)外泳池設(shè)備的督導(dǎo)管理工作。 2、負(fù)責(zé)鍋爐、制冷機、泳池等給排水系統(tǒng)的日常運行和維修及周期工作。 3、每日審核機房、鍋爐、制冷等運行日志及各類表格，掌握耗能規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常查找原因，并及時上報解決，對所屬班組所有上交部門的表格進行審核簽字。 4、負(fù)責(zé)設(shè)備周期檢修、保養(yǎng)工作，并認(rèn)真填寫周期保養(yǎng)記錄。 5、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 6、堅持走動式表格量化管理，按規(guī)定進行到位檢查及巡視。 7、每日檢查的燈光及溫度情況。 8、掌握各類設(shè)備生產(chǎn)維護單位聯(lián)系方式，并保持與自來水公司、天然氣供應(yīng)等主管單位保持友好協(xié)作關(guān)系。 9、按規(guī)定按時做好材料計劃。 10、制定設(shè)備系統(tǒng)維護保養(yǎng)和備品備件購買計劃，報經(jīng)理審批實施。 11、編制崗位培訓(xùn)材料，并組織進行相關(guān)的上崗證培訓(xùn)考試工作。 12、全面負(fù)責(zé)生活水池、油備量、柴油備量的檢查工作，負(fù)責(zé)泳池及洗滌設(shè)備的保養(yǎng)與維修工作。 13、認(rèn)真完成上級交給的其它工作。

行政職能： 1、負(fù)責(zé)員工班次的安排，做好考勤記錄；檢查員工儀容儀表，保證對客服務(wù)的正常運行。 2、了解當(dāng)天餐廳的顧客情況，組織員工做好接待工作。 3、協(xié)助制定員工培訓(xùn)計劃，并配合培訓(xùn)、考核工作。 4、合理分配員工的工作任務(wù)，檢查督導(dǎo)員工的服務(wù)質(zhì)量，保證為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 業(yè)務(wù)職能： 1、檢查臺面餐具的擺放是否完備、標(biāo)準(zhǔn)，并及時糾正、規(guī)范。 2、征詢客人對食物和服務(wù)的意見，及時向上級反饋客人信息，提高食品質(zhì)量、提升服務(wù)品質(zhì)。 3、控制好餐廳用品的成本及損耗，定期檢查餐廳用品的質(zhì)量和存放情況，合理申購、提領(lǐng)各種用品。 4、妥善處理客人一般投訴與服務(wù)工作中發(fā)生的問題，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 5、督導(dǎo)員工使用的各項設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)，控制餐具損耗。

本崗位為二期酒店項目招聘。 【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

崗位職責(zé) 1.遵守操作規(guī)程及酒店規(guī)章制度。 2.按計劃檢修客房，檢修公共區(qū)域，根據(jù)客房損壞情況排出先后次序。 3.完成綜合性臨時任務(wù)，如檢查VIP房；監(jiān)督客房、餐廳、大堂等外包大修工作。 4.完成賓客提出的小修工作。 5.完成維修領(lǐng)班安排的其它工作。 6.提供客房設(shè)施現(xiàn)狀、公共區(qū)域現(xiàn)狀，提出補救意見。 崗位要求 1.高中以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。 2.以電工優(yōu)先，對鉗工、管工、空調(diào)、木工、油工專業(yè)知識有一定的了解，具備一專多能，動手能力強。 3.五官端正 4.身體健康，精力充沛。

1、執(zhí)行前臺主管的指令，安排當(dāng)班員工的工作，并按規(guī)定的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)檢查前臺服務(wù)員的工作，確保服務(wù)質(zhì)量。 2、儀容儀表，禮貌用語符合酒店要求； 3、檢查前臺日常工作所需的紙張、文具用品的庫存及消耗情況，保證工作正常運轉(zhuǎn)。 4、掌握飯店出租率，隨時掌握房態(tài)。 5、關(guān)注VIP的接待工作，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 6、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客房鑰匙的管理與服務(wù)。 7、按公安局的有關(guān)規(guī)定及飯店服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)，做好賓客的登記入住手續(xù)，及時上傳PSB。 8、及時處理特殊情況，如賓客不按期抵達，延長住宿日期，提前離店及其他問題，若問題較大應(yīng)及時報告上級，立即處理。滿足客人的一切合理要求。 9、及時有效的處理客人投訴，并及時上報部門主管。 10、完成主管交辦的其它工作。

崗位職責(zé)? 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 4、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 5、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進。? 6、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 7、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 8、主動參與，完成各種銷售報告。 9、協(xié)助計劃和配合銷售活動。? 10、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 11、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，定期拜訪客戶 ?崗位要求? 1、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 2、具備良好的中，英文讀寫能力。 3、良好的人際交往和溝通技巧。 4、獨立工作和團隊工作的能力