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崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責房內臟物品的收集、更換與新物品的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 9、向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況 崗位要求： 1、做過酒店客房優(yōu)先考慮； 2、身體健康，吃苦耐勞，樂于助人。

【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔浴室、馬桶、洗手臺等設施，確?？头窟_到酒店衛(wèi)生標準。 2、檢查客房內的設施設備（如電視、空調、燈具等）是否正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 3、補充客房內的消耗品（如洗漱用品、茶葉、礦泉水等），確保物品充足且擺放整齊。 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外的毛巾、枕頭等，并及時反饋給前臺或上級。 5、發(fā)現(xiàn)客房內有客人遺留物品時，按規(guī)定程序上交并做好記錄。 6、配合酒店定期的大掃除或深度清潔任務，確?？头凯h(huán)境始終保持高標準。 7、遵守酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，正確使用清潔工具和化學藥劑，避免造成人身或財產損害。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動，無傳染性疾病。 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識。 3、能夠接受彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日輪班。 4、具備基本的溝通能力，能理解并執(zhí)行上級的工作安排。 5、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓。 6、服從管理，具備團隊合作精神，能與同事和諧相處。

客房服務員崗位： 【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 布草員崗位： 【崗位職責】 儲存和分發(fā)客房和餐飲布草/制服,并且要做貨存清單,妥善保存布草房的一切用品 分揀不潔布草/制服,并做好統(tǒng)計和記錄 檢查已洗好的布草/制服以保證其清潔程度和工作能力 在存貨清單上注明收發(fā)的制服和布草的數(shù)量 檢查從洗衣房/洗衣廠收到的制服和布草是否干凈和修補完好 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保符合五星級酒店衛(wèi)生標準 2、按標準流程整理客房，包括更換布草、補充客用品、清潔衛(wèi)生間等 3、檢查房間設施設備運行狀況，及時報修故障并跟進處理進度 4、為客人提供個性化服務，及時響應客人的合理需求 5、嚴格執(zhí)行消毒程序，做好防疫衛(wèi)生工作 6、負責樓層工作車的物品補充與整理 7、做好客房消耗品統(tǒng)計及交接工作 【崗位要求】 1、身體健康，能適應倒班工作制 2、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng) 3、工作細致認真，有責任心 4、具備基礎普通話溝通能力 5、有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先 6、能承受一定的工作壓力 7、服從工作安排，具有團隊合作精神

【崗位職責】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 7、清理已退的房間 8、匯報房間遺失物品 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說普通話和粵語的優(yōu)先

財務回報 1.向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 2.保證設備的清潔和修繕。 3.完成每日客房檢查工作單 4.?與上級會面并承擔每日分配的任務。 5.?完成區(qū)域客房報告。 6.?準確記錄在劃定的區(qū)域內的房間情況。 7.向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 8.?按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 9.補充客用品 10.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 11.?及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 12.?及時向上級匯報客人的投訴。 13.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 14.?保持個人儀容和衛(wèi)生標準。 15.按要求參加會議和培訓活動

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、身體健康。 2、抗壓能力強，接受過正規(guī)客房服務工作的優(yōu)先考慮。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2..負責對結帳房間的查房工作。 3.負責查收客房內酒水等相關物品的送回和補充工作。 4..負責樓層、房間的清潔工作。 崗位要求 1.有2年以上客房工作經(jīng)驗。 2.工作主動、熱情、周到，責任心強。 3.身體健康，端莊大方，能吃苦耐勞。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客情況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結賬房間的查房工作 4、負責查收賓客洗衣，酒水的送回和補充工作 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 6、負責杯具的清潔與消毒工作 6、負責臟布草的收集，更新與新布草的折疊，擺放工作 7、完成易耗品的每期盤點工作 【崗位要求】 1、有? 1 年以上的客房工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 2、態(tài)度禮貌，可合理的為解決問題 3、身體健康，相貌端正 4、接受過正規(guī)客房服務工作培訓；無工作經(jīng)歷，需要經(jīng)過酒店培訓后方可上崗工作。

【崗位職責】 1、負責客房日常清潔工作和對客服務； 2、認真填寫服務員工作報告、交班記錄等； 3、嚴格遵照五星級酒店標準做房清理； 4、完成上級指派的其它任務。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好。

崗位職責 1、按照本崗位工作程序和操作標準，為客人提供優(yōu)質高效的房間清理和客房服務。 2、清掃與整理客房，補充房內各種日用消耗品，認真填寫工作記錄。 3、檢查及匯報房況，客房設備及客人遺留物品的情況。 4、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。 5、整理、清潔、保養(yǎng)工作車、清潔設備、工具等。 6、配合相關部門進行服務。 崗位要求 1、35-50歲，身體健康，能吃苦耐勞。 2、能夠承受工作壓力。 3、有經(jīng)驗的女性優(yōu)先。

客房清潔與整理 1、日常清潔 ：按標準完成房間衛(wèi)生，包括床鋪整理、衛(wèi)浴設施消毒、地面及家具清潔，確保環(huán)境整潔無異味。 2、布草管理 ：一客一換床品，定期清洗消毒，管理樓層布草庫存，做好廢品回收。 3、設施維護 ：檢查空調、燈具等設備運行狀態(tài)，及時報修損壞物品，確保設施完好。 賓客服務與接待 1、入住/離店服務 ：協(xié)助辦理手續(xù)，引導客人使用設施（如電梯、洗手間），提供行李搬運及信息咨詢服務。 2、特殊需求處理 ：滿足客人個性化需求（如加床、特殊餐飲），處理投訴并反饋改進意見。 安全管理與巡查 1、安全制度執(zhí)行 ：檢查門鎖、消防設備，提醒客人遵守安全規(guī)定（如不臥床吸煙），處理突發(fā)情況并報告上級。 2、樓面巡查 ：定期巡查公共區(qū)域衛(wèi)生及安全隱患，記錄異常情況（如可疑人員）。 物資管理與報修 1、物品管理 ：控制客用品消耗，登記物品進出庫，確保物資齊全且質量合格。 2、報修協(xié)調 ：上報設施故障，配合維修人員完成修復工作。 交接班與記錄 1、工作交接 ：詳細交接房態(tài)、未完成事項及遺留物品，確保服務連續(xù)性。 2、數(shù)據(jù)記錄 ：填寫清潔記錄、維修單及客用品消耗報表，與前臺核對房態(tài)信息。

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

本次招聘為早班服務員崗位，需要掌握早班客房服務員的工作技能，有良好的服務意識，熟手。 【主要崗位職責】 1、每天保底13間房工作量，完成保底后超房按14元/間。 2、清理打掃房間，主要包括：吸塵、擦拭家具、清理垃圾、鋪床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 3、為房間補足酒水與日用消耗品、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 4、報告房間內需要維修的問題、匯報有可疑行為的客人 5、檢查房間情況，上交給樓層主管客人遺留物品 6、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 7、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床、加用品等服務工作 8、整理員工車中有污損的布草、將員工車中的垃圾清除 9、完成當班期間的所有客房服務工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能吃苦耐勞，而且適應長時間體力工作 2、能夠承受工作壓力 3、服從安排和管理，做事認真負責細心

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。 4.有HSE相關工作經(jīng)驗為佳

崗位職責 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 19、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 20、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 21、人工或用機器為地面打蠟拋光 22、清理沖洗樓梯及樓梯口 23、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 24、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 25、整理員工車中有污損的布草 26、將員工車中的垃圾清除 27、完成樓層主管交給的額外任務 28、填寫房間狀態(tài)表 29、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力

1.確保客房及公共區(qū)域達到清潔標準以及所有員工的對客服務水準。. 2.確保在“請勿打擾”狀態(tài)下尊重客人的隱私。 3.嚴格按照標準和程序清潔客房。 4.嚴格遵守客房杯具清洗及消毒程序。 5.確保萬能鑰匙的安全。 6.每天保持工作服務車的干凈整潔和充分補給。 7.及時報告并跟進客房的工程維修。 8.向樓層主管匯報任何布草,家具，固定設備或裝置的丟失及損壞情況。 9.隨時為客人提供服務，反饋客人需求。 10.采取恰當?shù)姆绞教幚砜腿送对V，并向樓層主管報告。 11.積極參加酒店或部門組織的各項培訓。 12.確保所有工作嚴格遵循客房部操作程序并遵守酒店規(guī)章制度。 13.確保客房內的所需任何物品的充足性。 14.確?？头坎疾莩渥? 避免濫用及降低損失和毀壞。 15.嚴格按照失物招領程序處理客人遺留物品。 16.確保樓層布草間和洗消間的干凈與整潔。 17.隨時為客人提供夜床服務。 18.嚴格遵守酒店的清潔和保養(yǎng)計劃。 19.堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 20.遵守員工手冊內容。 21.按時完成上級領導交辦的其它工作。

職責介紹 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.服從管理，態(tài)度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗。 3.溝通能力強，愿意為解決客人問題。 4.身體健康，形象良好。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。