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【崗位職責(zé)】 1、制定采購(gòu)的方針、策略、程序文件，經(jīng)管理當(dāng)局批準(zhǔn)后保證貫徹執(zhí)行。 2、審批所有采購(gòu)申請(qǐng)單、定貨單。 3、根據(jù)酒店需求與市場(chǎng)供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商，確定供應(yīng)關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行大宗商品定貨的主要業(yè)務(wù)談判，審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實(shí)。 5、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查研究，及時(shí)酒店提供市場(chǎng)信息，指導(dǎo)下屬按計(jì)劃完成酒店的各類(lèi)采購(gòu)任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開(kāi)支。 6、積極開(kāi)發(fā)貨源，不斷推薦新產(chǎn)品，擴(kuò)大貨品國(guó)產(chǎn)化，負(fù)責(zé)國(guó)外定貨工作。 7、經(jīng)常檢查本部門(mén)執(zhí)行經(jīng)濟(jì)、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況，及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷。 2、具有5年以上同品牌各項(xiàng)物品的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。。 3、對(duì)采購(gòu)程序，采購(gòu)合同的訂立比較精通。 4、具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。 5、有駕駛證。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)酒店的日常運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的預(yù)算編制、成本控制及收益管理，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效益，提高盈利能力； 4、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升品牌影響力和市場(chǎng)份額； 5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人才選拔、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)； 6、維護(hù)與業(yè)主、合作伙伴等外部關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展； 7、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程，確保區(qū)域內(nèi)酒店運(yùn)營(yíng)符合公司要求。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上區(qū)域管理或高端酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理全流程，具備出色的市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)決策及團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差安排； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力及責(zé)任心，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動(dòng)。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上文化程度；1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話(huà)清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)； 2、開(kāi)拓并維護(hù)客戶(hù)資源，包括旅行社、企業(yè)客戶(hù)、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷(xiāo)售策略以提升市場(chǎng)份額； 4、統(tǒng)籌管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作； 5、策劃并組織實(shí)施各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升酒店品牌知名度及客戶(hù)粘性； 6、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如前廳、餐飲、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，確保銷(xiāo)售政策的順利實(shí)施； 7、定期提交銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)告，分析業(yè)績(jī)表現(xiàn)并提出改進(jìn)方案。 【崗位要求】 1、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力及優(yōu)秀的商業(yè)談判能力，能夠獨(dú)立開(kāi)拓客戶(hù)資源； 2、熟悉酒店行業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售模式，有成功的銷(xiāo)售案例或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售策略?xún)?yōu)化； 4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受出差或靈活的工作安排； 6、對(duì)延邊地區(qū)或東北市場(chǎng)有深入了解者優(yōu)先考慮。

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專(zhuān)業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門(mén)和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷(xiāo)活動(dòng)。 4、通過(guò)發(fā)展并實(shí)施銷(xiāo)售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況，評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇，并協(xié)助其他部門(mén)（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷(xiāo)活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)于與實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶(hù)的需求，不時(shí)向客戶(hù)更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶(hù)群體制定特殊的市場(chǎng)銷(xiāo)售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷(xiāo)售市場(chǎng)、劃分客戶(hù)類(lèi)型。簡(jiǎn)而言之，把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷(xiāo)售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，了解客戶(hù)需求，掌握服務(wù)技能、銷(xiāo)售溝通技能，做好客戶(hù)反饋。 16、通過(guò)對(duì)酒店銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來(lái)收益。 17、通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮銷(xiāo)售潛力，建立榮譽(yù)感，提升忠誠(chéng)度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理和客戶(hù)保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻?hù)呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 20、任務(wù)每月40-4 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷(xiāo)售技能和技巧。 2、通過(guò)探討和聆聽(tīng)，具備善于發(fā)掘客戶(hù)需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長(zhǎng)交際 6、擅長(zhǎng)與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷(xiāo)售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專(zhuān)業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先

1.??領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全體員工努力貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策和各項(xiàng)計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的質(zhì)量控制和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作； 2.??參與制定酒店銷(xiāo)售預(yù)算，擬定酒店銷(xiāo)售計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)策略，報(bào)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施，并針對(duì)不同市場(chǎng)變化和客源特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和銷(xiāo)售價(jià)格以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)； 3.??制定酒店銷(xiāo)售活動(dòng)方案，分解落實(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理各月、各季任務(wù)指標(biāo)。督導(dǎo)各銷(xiāo)售經(jīng)理深入市場(chǎng)，廣泛聯(lián)系客源。檢查各銷(xiāo)售經(jīng)理指標(biāo)完成結(jié)果，保證部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成； 4.??負(fù)責(zé)與重要客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)，簽訂合同。接待與訪問(wèn)重要客戶(hù)。掌握客房?jī)?yōu)惠價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與幅度； 5.??做好部門(mén)各業(yè)務(wù)人員的工作安排與調(diào)度，了解工作情況，實(shí)施獎(jiǎng)罰，充分調(diào)動(dòng)下屬員工積極性，并負(fù)責(zé)對(duì)他們進(jìn)行考核與晉升； 6.??制定酒店公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃、廣告與宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃，與新聞機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系，督導(dǎo)店內(nèi)外公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，樹(shù)立酒店良好形象和市場(chǎng)聲譽(yù)； 7.??掌握酒店散客、長(zhǎng)住、商務(wù)、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議等各類(lèi)客源的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)與銷(xiāo)售價(jià)格，在力爭(zhēng)散客、商務(wù)客源的前提下，提高平均房?jī)r(jià)，增加銷(xiāo)售收入，控制銷(xiāo)售成本和廣告、宣傳費(fèi)用，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益； 8.??組織部門(mén)銷(xiāo)售例會(huì)，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客源狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況和價(jià)格水平，分析部門(mén)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及原因，及時(shí)提出改進(jìn)措施； 9.??認(rèn)真貫徹酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門(mén)管理制度，不斷提高部門(mén)管理水平； 10.制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，安排培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間，定期組織員工培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和推銷(xiāo)能力。

【崗位職責(zé)】 市場(chǎng)傳訊經(jīng)理負(fù)責(zé)向大眾，消費(fèi)者，酒店業(yè)和政府機(jī)構(gòu)提升酒店形象，設(shè)施以及服務(wù)。同時(shí)向廣大媒體和政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取正面的曝光，并且通過(guò)于媒體和政府機(jī)構(gòu)維持良好關(guān)系在市場(chǎng)上建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)社會(huì)地位。 1、與專(zhuān)業(yè)廣告發(fā)布公司聯(lián)系，制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對(duì)外廣告發(fā)布。 2、協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營(yíng)運(yùn)部門(mén)的酒店活動(dòng)和促銷(xiāo)的溝通計(jì)劃（如銷(xiāo)售，餐飲等）。 3、與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。 4、管理一個(gè)全面有目標(biāo)性的資料庫(kù)，并直接郵寄酒店促銷(xiāo)活動(dòng)廣告。 5、全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和希爾頓逸林指導(dǎo)方針的一致性。 6、與希爾頓逸林酒店網(wǎng)絡(luò)合作確保希爾頓逸林酒店主頁(yè)保持信息及時(shí)更新。 7、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展部的預(yù)算監(jiān)控開(kāi)支。 8、通過(guò)與酒店其他部門(mén)，或者外界組織，政府部門(mén)聯(lián)絡(luò)以協(xié)調(diào)并執(zhí)行酒店不同項(xiàng)目。 9、及時(shí)發(fā)布酒店活動(dòng)新聞稿至各類(lèi)報(bào)紙雜志。 10、協(xié)助國(guó)內(nèi)外媒體的攝影，攝像和采訪。 11、及時(shí)地更新圖庫(kù)和宣傳資料袋以維持固定資本清單。 12、負(fù)責(zé)酒店準(zhǔn)備，策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃。 13、不斷更新公司領(lǐng)導(dǎo)層資料。 14、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)印刷品并確保印刷品的質(zhì)量。 15、與當(dāng)?shù)孛襟w保持正常交流和宴請(qǐng)。 16、監(jiān)督設(shè)計(jì)項(xiàng)目。 17、負(fù)責(zé)市場(chǎng)傳媒部管理工作。 18、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、創(chuàng)造性的寫(xiě)作技巧。 2、豐富的廣告媒體計(jì)劃和印刷生產(chǎn)知識(shí)。 3、電腦知識(shí)：Word, Excel; Web 和基本臺(tái)式印刷系統(tǒng)知識(shí)。 4、擁有組織能力，明確導(dǎo)向性的行政管理技巧。 5、和當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的良好溝通。 6、深厚的酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 7、中英文口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)流利。

崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作。 1、審核每日收入憑證，銀行、pos月底賬務(wù)核對(duì)； 2、待攤憑證、工資計(jì)提、發(fā)放審核、公積金社保計(jì)提補(bǔ)繳憑證制作、準(zhǔn)確計(jì)提和核算各項(xiàng)稅金； 3、每月按時(shí)申報(bào)納稅（個(gè)稅、增值稅、代扣代繳稅）； 4、監(jiān)管出納現(xiàn)金、按月核對(duì)銀行往來(lái)賬目，編制余額調(diào)節(jié)表； 5、OFB賬單審核及相關(guān)系統(tǒng)操作； 6、酒店應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付各項(xiàng)往來(lái)賬核對(duì)； 7、酒店月末賬務(wù)檢查，經(jīng)營(yíng)情況表，現(xiàn)金流量、資產(chǎn)負(fù)債、利潤(rùn)表出具； 8、培訓(xùn)員工工作事項(xiàng)、對(duì)于員工無(wú)法解決得問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充解決； 9、進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票核對(duì)及發(fā)票認(rèn)證； 10、負(fù)責(zé)各類(lèi)付款業(yè)務(wù)的審核，做好合同臺(tái)賬的登記和管理工作； 11、酒店線上渠道賬務(wù)跟進(jìn)監(jiān)管，opera應(yīng)收賬務(wù)關(guān)注； 12、成本憑證審核、及月末倉(cāng)庫(kù)結(jié)存關(guān)注； 13、盤(pán)點(diǎn)事項(xiàng)關(guān)注及盤(pán)點(diǎn)報(bào)告及盤(pán)點(diǎn)過(guò)程監(jiān)督； 14、監(jiān)督財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作完成進(jìn)度，財(cái)務(wù)制度制作及下發(fā)； 15、在建工程、固定資產(chǎn)、待攤賬務(wù)處理 16、釘釘采購(gòu)單、報(bào)銷(xiāo)單等審批 17、酒店其他相關(guān)財(cái)務(wù)工作及領(lǐng)導(dǎo)要求工作事項(xiàng)； 崗位要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有5年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)或3年能上星級(jí)酒店財(cái)務(wù)管理工作優(yōu)先 。 2、具有中級(jí)會(huì)計(jì)師以上職稱(chēng)，熟悉酒店帳務(wù)稅務(wù)流程。 3、熟練使用Opera，熟悉辦公軟件及財(cái)務(wù)軟件，熟悉銀行、銳務(wù)、工商的工作流程。 4、能獨(dú)立核算企業(yè)的賬務(wù)工作，懂得相關(guān)法律法規(guī)。 5、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感，為人誠(chéng)實(shí)可靠，品質(zhì)正直，有吃苦耐勞的精神。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶(hù)回訪，挖掘潛在客戶(hù)資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū)； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)和會(huì)議，展示會(huì)等的推銷(xiāo)、預(yù)訂工作； 2、制定宴會(huì)銷(xiāo)售的市場(chǎng)推銷(xiāo)計(jì)劃、簡(jiǎn)歷并完善宴會(huì)銷(xiāo)售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)銷(xiāo)售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、建立改善宴會(huì)日記、客戶(hù)合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段； 4、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調(diào)，共同議定宴會(huì)菜單及價(jià)格； 5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行密集的調(diào)查，對(duì)其酒店產(chǎn)品知識(shí)有這透徹的了解； 6、與現(xiàn)有的客戶(hù)建立并維護(hù)牢固的關(guān)系，并不斷地尋求新的商機(jī)； 7、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)； 8.了解本地及外埠企業(yè)市場(chǎng)情況，與有宴會(huì)會(huì)議潛力公司保持經(jīng)常性聯(lián)系，掌握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，并跟進(jìn)好所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)； 9.完成每月和年度個(gè)人目標(biāo)和宴會(huì)銷(xiāo)售預(yù)算； 10.確保會(huì)議宴會(huì)團(tuán)隊(duì)的成員交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售其它酒店設(shè)施和服務(wù)以不斷地使收入和利潤(rùn)提高。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)溫泉項(xiàng)目全年銷(xiāo)售計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握項(xiàng)目產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善公司項(xiàng)目行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高各項(xiàng)指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-40周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場(chǎng)分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?至少2-3年溫泉負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)； 4、?了解酒店在線旅游市場(chǎng)，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感； 5、?積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。 6、?具備敏銳的市場(chǎng)敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；

崗位職責(zé) 1.制定并完善酒店各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。 2.協(xié)助上級(jí)進(jìn)行全酒店各部門(mén)日常培訓(xùn)需求分析。 3.負(fù)責(zé)新員工的入職培訓(xùn)工作。外請(qǐng)人員來(lái)店培訓(xùn)的服務(wù)工作。 4.負(fù)責(zé)全酒店員工的公共外語(yǔ)、行業(yè)素質(zhì)意識(shí)及酒店規(guī)章制度培訓(xùn)。 5.收取各部門(mén)季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃、初審工作。 6.協(xié)助上級(jí)幾組織培訓(xùn)各部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)技巧和知識(shí)。 7.編輯最新酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門(mén)和全體員工推薦公布。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3.具有較強(qiáng)的中/英文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 3.能按照酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展對(duì)人才的需要，制訂酒店總體培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。 4.具備教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論知識(shí)。 5.熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo) 2.開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶(hù)資源，包括旅行社、企業(yè)客戶(hù)、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系 3.定期拜訪客戶(hù)，了解市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略 4.策劃并執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)，提升酒店品牌影響力及市場(chǎng)占有率 5.協(xié)助制定銷(xiāo)售計(jì)劃及預(yù)算，定期提交銷(xiāo)售報(bào)告及市場(chǎng)分析 6.協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)資源，確?？蛻?hù)需求得到高效落實(shí)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 7.參與行業(yè)展會(huì)、推介會(huì)等活動(dòng)，拓展?jié)撛诳蛻?hù)群體 【崗位要求】 1.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2.優(yōu)秀的溝通能力及談判技巧，能夠獨(dú)立完成商務(wù)洽談 3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受一定的工作壓力 4.對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，能夠快速響應(yīng)客戶(hù)需求并制定合理方案 5.熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力 6.能適應(yīng)短期出差及靈活的工作時(shí)間安排

1.負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)制度建設(shè)和費(fèi)用管理。 2.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)制定酒店?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃。 3.組織開(kāi)場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 4.部門(mén)內(nèi)部管理和隊(duì)伍建設(shè) 5.向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。 6.跟進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，作出正確分析，定期提交經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。 7.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)間溝通，做好接待工作。 8.建立營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)、新客源。 9.根據(jù)客戶(hù)反饋，銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)情況，調(diào)整酒店價(jià)格。 崗位要求； 1.至少5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)的酒店管理知識(shí)和能力，認(rèn)同企業(yè)文化遵守企業(yè)規(guī)章制度。 2.具有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力，心理素質(zhì)佳有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)各種挑戰(zhàn)。 3.擁有對(duì)市場(chǎng)的把控能力和分析能力，充分了解酒店市場(chǎng)狀況和趨勢(shì)，隨時(shí)抓住實(shí)際增加酒店?duì)I收。 4.具有良好的人際關(guān)系處理能力，做好承上啟下的工作；擁有良好的應(yīng)變能力，在特殊情況發(fā)生時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變處理好突發(fā)情況。 5.激勵(lì)、考核、賦能的能力，培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)。 6.領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力；形象好，氣質(zhì)佳。

此崗位為人民大街與繁榮路萬(wàn)楓酒店籌建籌備，請(qǐng)關(guān)注好工作地點(diǎn)投遞簡(jiǎn)歷?。。?【崗位職責(zé)】 1、調(diào)查和了解市場(chǎng)情況，掌握酒店和餐廳經(jīng)營(yíng)情況；制定短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；安排下屬班次，合理分工。 2、保持并發(fā)展客戶(hù)關(guān)系。 3、組織餐飲部例會(huì)，并于開(kāi)餐前召開(kāi)班前會(huì)布置任務(wù)，完成上傳下達(dá)工作。 4、檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工紀(jì)律及規(guī)章制度的落實(shí)。 5、組織協(xié)調(diào)餐廳內(nèi)部關(guān)系及餐廳與其他相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系。 6、審核餐廳的營(yíng)業(yè)收支情況，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)告。 7、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提出員工獎(jiǎng)懲方案，并組織對(duì)本餐廳人員培訓(xùn)。 8、完成上級(jí)特別指派的任務(wù)。 【崗位要求】 1、基本素質(zhì)：具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高尚的職業(yè)道德。 2、自然條件：身體健康，儀表端莊大方。男，1、74-179米；女,1.65-169米、年齡26歲以上。 3、文化程度：大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有餐飲管理，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等方面知識(shí)。 4、外語(yǔ)水平：具有高級(jí)英語(yǔ)水平。 5、工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上中餐廳、西餐廳、大堂吧管理經(jīng)驗(yàn)，掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 6、特殊要求：善于評(píng)估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)員工工作。

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷(xiāo)售線索。 3、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門(mén)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)一起計(jì)劃銷(xiāo)售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與，完成各種銷(xiāo)售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷(xiāo)售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 13、管理客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶(hù)檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)。 16、遵守酒店的員工守則。 17、遵守酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 20、季度任務(wù)70W左右。 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷(xiāo)售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷(xiāo)售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫(xiě)能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢(xún)及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門(mén)人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù) 5.及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開(kāi)朗，樂(lè)于助人； 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或客房管家經(jīng)驗(yàn)或滑雪教練經(jīng)驗(yàn)；

【崗位職責(zé)】 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)高效有序進(jìn)行； 2.監(jiān)督前臺(tái)員工的服務(wù)質(zhì)量，處理客人投訴及突發(fā)事件，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3.制定并優(yōu)化前臺(tái)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)規(guī)范與酒店標(biāo)準(zhǔn)一致； 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工的排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力； 5.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房、餐飲、銷(xiāo)售等）的溝通協(xié)作，確保信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確； 6.管理前臺(tái)財(cái)務(wù)及賬目，確?，F(xiàn)金、票據(jù)等交接無(wú)誤； 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化服務(wù)效率； 8.協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部日常運(yùn)營(yíng)等。 【崗位要求】 1.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及溝通能力，能夠妥善處理客戶(hù)關(guān)系； 2.具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效協(xié)調(diào)及激勵(lì)員工； 3.工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的抗壓能力及應(yīng)變能力； 4.能適應(yīng)倒班工作制，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及責(zé)任心； 5.有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

工作職責(zé)：1、接待和歡送客人，向客人提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、熟悉了解客人喜好，主動(dòng)向客人征求意見(jiàn)，積極融洽酒店和客人之間的關(guān)系。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)，處理酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、維持對(duì)酒店相關(guān)公司計(jì)劃的高度了解。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?5、協(xié)助解決財(cái)務(wù)問(wèn)題、爭(zhēng)議、丟失的備份等。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?6、協(xié)助部門(mén)的培訓(xùn)和評(píng)估。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?7、熟悉對(duì)財(cái)產(chǎn)安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?8、使用促銷(xiāo)和建議性的銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售酒店的產(chǎn)品與服務(wù)。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?9、完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 要求：1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 ? ? ? ? ? 2、有同崗位國(guó)際酒店經(jīng)驗(yàn) ? ? ? ? ? 3、能適應(yīng)倒班 待遇：底薪+提成 入職繳納五險(xiǎn)一金 雙休 法休 帶薪年假 年底獎(jiǎng)金 豐富的員工活動(dòng)及廣闊的發(fā)展空間。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)通過(guò)公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和酒店在本地和國(guó)際上的定位目標(biāo)。 2、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)發(fā)公關(guān)促銷(xiāo)計(jì)劃及制作預(yù)算。 3、與媒體、本地社區(qū)、客戶(hù)及酒店總部保持密切聯(lián)系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達(dá)到集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)酒店的良好形象和定位。 5、開(kāi)拓并實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，負(fù)責(zé)制作促銷(xiāo)資料、對(duì)媒體宣傳資料及安排在媒體對(duì)飯店的報(bào)道。 6、開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)酒店的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、與媒體、各營(yíng)銷(xiāo)渠道及組織機(jī)構(gòu)溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷(xiāo)酒店的服務(wù)。 2、積極主動(dòng)組織豐富的市場(chǎng)公關(guān)及廣告媒體的會(huì)議活動(dòng)。 3、發(fā)布酒店重大事件及促銷(xiāo)新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關(guān)系組織的關(guān)系。 5、在本地市場(chǎng)內(nèi)，通過(guò)參加各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，樹(shù)立飯店的形象。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)材料、圖片、數(shù)據(jù)庫(kù)，資料庫(kù)和文檔等。 7、維護(hù)酒店和集團(tuán)的形象。 8、監(jiān)視并確保對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)有完全的了解，以便在制定戰(zhàn)略時(shí)使用這些信息。 9、計(jì)劃與協(xié)調(diào)酒店贊助的活動(dòng)。 10、發(fā)現(xiàn)并組織有關(guān)贊助活動(dòng)去提高酒店在市場(chǎng)的形象。 11、參與準(zhǔn)備和制定部門(mén)/小部門(mén)/分部門(mén)的目標(biāo)。 12、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行市場(chǎng)公關(guān)/廣告媒體計(jì)劃去完成整個(gè)酒店的目標(biāo)與媒體，并與公關(guān)客戶(hù)保持聯(lián)系。 13、參與準(zhǔn)備戰(zhàn)略計(jì)劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場(chǎng)的曝光率或撰寫(xiě)文章。 15、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)。 16、主動(dòng)承擔(dān)發(fā)展，執(zhí)行酒店年度公關(guān)計(jì)劃和廣告活動(dòng)。 17、在銷(xiāo)售總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織活動(dòng)包括邀請(qǐng)媒體，本地重要人物，公司客戶(hù)，旅行社和其他相關(guān)客人。 18、在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有效的工作。 19、遵守酒店的行為準(zhǔn)則。 20、遵守酒店員工守則。 21、遵守酒店的政策及程序。

崗位職責(zé)： 1、熟悉星級(jí)酒店銷(xiāo)售工作流程； 2、主要負(fù)責(zé)酒店客房銷(xiāo)售工作； 3、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)； 4、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),拓展酒店產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道； 5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； 6、負(fù)責(zé)酒店銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)； 7、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 2、2-3年以上星級(jí)酒店銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí) 5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂與落實(shí)銷(xiāo)售方案，與部門(mén)總監(jiān)共同完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2.參與確立酒店的市場(chǎng)定位及定價(jià)工作，制定經(jīng)營(yíng)方針； 3.組織開(kāi)展定期的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況； 4.制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方向及計(jì)劃，拓展市場(chǎng)，創(chuàng)造新客源； 5.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)間的業(yè)務(wù)溝通，做好接待工作； 6.根據(jù)客戶(hù)反饋、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)情況，反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與調(diào)整酒店價(jià)格。 崗位要求： 1.至少5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)的酒店管理知識(shí)和能力，認(rèn)同企業(yè)文化遵守企業(yè)規(guī)章制度； 2.具有良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題能力，心理素質(zhì)佳有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)各種挑戰(zhàn)； 3.擁有對(duì)市場(chǎng)的把控能力和分析能力，充分了解酒店市場(chǎng)狀況和趨勢(shì)，隨時(shí)抓住實(shí)際增加酒店?duì)I收； 4.具有良好的人際關(guān)系處理能力，做好承上啟下的工作；擁有良好的應(yīng)變能力，在特殊情況發(fā)生時(shí)能夠隨機(jī)應(yīng)變處理好突發(fā)情況； 5.激勵(lì)、考核、賦能的能力，培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)。

在銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督下，履行酒店賦予的職責(zé)。將銷(xiāo)售額最大化，達(dá)到預(yù)定銷(xiāo)售預(yù)算，緊密與房務(wù)部、餐飲部和其他產(chǎn)生收入的部門(mén)合作。完成各自負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域的客房銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)的聯(lián)系來(lái)進(jìn)一步提高酒店的知名度。與酒店各部門(mén)員工及所有客戶(hù)保持良好的相互溝通和合作關(guān)系。 1.清楚地了解其分管區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)，并預(yù)先在銷(xiāo)售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 2.安排每日走訪的客戶(hù)，以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 3.履行客戶(hù)關(guān)系管理的職責(zé)，通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻?hù)拜訪實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 4.同時(shí)與現(xiàn)存客戶(hù)和潛在客戶(hù)保持經(jīng)常聯(lián)系。 5.提升公司的住房量，拓寬客戶(hù)范圍。 6.以專(zhuān)業(yè)的方式與客人互動(dòng)，關(guān)注他們的需求及反饋。 7.歡迎及歡送貴賓。 8.有需要時(shí)，宴請(qǐng)或帶相關(guān)公司的代表或政府官員參觀酒店。 9.積極宣傳酒店產(chǎn)品信息，以在商務(wù)市場(chǎng)份額中提高酒店知名度。 10.提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴，在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。 11.與相關(guān)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)保持良好的協(xié)調(diào)和合作關(guān)系，確保滿(mǎn)足客人的要求和期望。

MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team