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  • 廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)； 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確保客房安全； 4、負(fù)責(zé)查收客人洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作； 5、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù)，并做好客房和環(huán)境的清潔工作； 6、握當(dāng)日客房情況，監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確?？头空＜皶r(shí)出租； 7、負(fù)責(zé)員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)； 8、完成易耗品的每月盤點(diǎn)工作； 9、責(zé)處理客人特殊要求及投訴； 10、執(zhí)行客房主管的工作指令，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作 11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作，定期安排設(shè)備維修； 12、做好與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)； 13、完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。
  • 上海-虹口區(qū) | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)調(diào)客房部的文書(shū)工作，包括考勤、領(lǐng)料、盤點(diǎn)等工作。 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客房部的電話，確保樓層與辦公室的溝通。 3、負(fù)責(zé)存貨、物品的核算工作。 4、認(rèn)真審核倉(cāng)管組傳遞而來(lái)的入庫(kù)單、直撥單、出庫(kù)單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書(shū)寫(xiě)是否規(guī)范、金額計(jì)算有無(wú)錯(cuò)誤，并與倉(cāng)管組錄入財(cái)務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對(duì)。 5、組織并參與每月的庫(kù)存盤點(diǎn)工作，對(duì)盤點(diǎn)情況進(jìn)行分析報(bào)告，監(jiān)督庫(kù)存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫(kù)存量過(guò)大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 6、向有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)送進(jìn)出庫(kù)報(bào)表等，保證帳帳相符、帳實(shí)相符。 7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)倉(cāng)管員的財(cái)務(wù)知識(shí)與賬務(wù)處理。 8、以及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作等。
  • 亳州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
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    • 節(jié)日福利
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) （一）制訂公共區(qū)域的清潔計(jì)劃，包括酒店后臺(tái)區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、木飾面保養(yǎng)等； （二）指導(dǎo)員工嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)公共區(qū)域清潔、維護(hù)保養(yǎng)； （三）合理控制物品的消耗和庫(kù)存； （四）保持所有設(shè)備檔案、清潔記錄的真實(shí)性與完整性； （五）指導(dǎo)員工落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)； （六）建立健全化學(xué)品使用管理與機(jī)器安全操作流程； （七）對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)； （八）公平、公正、合理安排員工的工作區(qū)域； （九）做好節(jié)能降耗與各部室協(xié)調(diào)工作； （十）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
  • 長(zhǎng)春 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
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    • 節(jié)日禮物
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    • 崗位晉升
    • 每周雙休
    • 法定假日
    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、高中學(xué)歷 2、至少3年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn) 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應(yīng)倒班工作
  • 長(zhǎng)春 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 每周雙休
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    • 人性化管理
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位要求： 1、年齡48歲以下，熟悉客房運(yùn)作模式，具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力與綜合協(xié)調(diào)能力； 2、能熟練的掌握OFFICE辦公軟件，有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和勤奮、吃苦耐勞的精神； 3、兩年以上在中型酒店的客房管理或兩年以上在國(guó)際型酒店相關(guān)部門的管理。 員工福利： 1、免費(fèi)工作餐及倒班宿舍。 2、免費(fèi)洗浴設(shè)施。 3、免費(fèi)制服及制服清洗。 4、免費(fèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 5、豐富多彩的員工活動(dòng)，如：?jiǎn)T工生日會(huì)、新年聯(lián)歡會(huì)等。 6、法定節(jié)假日和帶薪年假。
  • 寧波 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 績(jī)效獎(jiǎng)金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。
  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    • 帶薪年假
    • 員工生日聚餐
    • 年終獎(jiǎng)金
    • 美女多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄 2、將“請(qǐng)勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 ·12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開(kāi)客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級(jí) 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動(dòng)及重新排放家具挪動(dòng)擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會(huì)議及不同的培訓(xùn) 31、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 32、整理員工車中有污損的布草 33、將員工車中的垃圾清除 34、填寫(xiě)房間狀態(tài)表 35、根據(jù)需要提供開(kāi)夜床服務(wù)這主要包括、清理客房?jī)?nèi)的垃圾、更換已用過(guò)的杯子、將床單打開(kāi)、關(guān)上窗簾、打開(kāi)臺(tái)燈、檢查浴室的清潔、放好用過(guò)的毛巾等 36、完成主管及部門經(jīng)理交給的其他工作任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，視力好，性格開(kāi)朗，整體形象良好，適應(yīng)工作強(qiáng)度及時(shí)間安排 2、熱愛(ài)酒店行業(yè)，能夠承受工作壓力 3、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)? 4、能夠積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握并執(zhí)行好品牌標(biāo)準(zhǔn)（萬(wàn)豪）
  • 珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 有競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 海島補(bǔ)貼
    • 職業(yè)發(fā)展
    • 技能培訓(xùn)
    • 包容與認(rèn)可
    • 開(kāi)放溝通
    • 企業(yè)責(zé)任
    • 六險(xiǎn)一金
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、崗位職責(zé) 1）確?？头繕菍拥乃泄ぷ髯裱头坎康牟僮鞒绦颉?2）確?？头繕菍訁^(qū)域保持高質(zhì)量清潔和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。 3）通過(guò)匯總客人的意見(jiàn)，尋找機(jī)會(huì)不斷提高對(duì)客服務(wù)。 4）管理和控制所有客房樓層運(yùn)營(yíng)，支持和監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作并在需要時(shí)提供幫助。 5）監(jiān)督和記錄所有客房樓層團(tuán)隊(duì)成員的出勤情況，包括酒店合作的外包成員。 6）培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。 2、招聘條件 1）高中及以上學(xué)歷，具有同類型崗位1年以上的經(jīng)歷，有奢華或國(guó)際高端酒店品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2）具有良好的關(guān)于客房部樓層的專業(yè)知識(shí)。 3）較強(qiáng)的人際處理能力并關(guān)注細(xì)節(jié)。 4）以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 5）較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)和人員管理技能以及培訓(xùn)技能。 6）積極聆聽(tīng)、多方位思考。
  • 上海-青浦區(qū) | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工旅游
    • 員工生日會(huì)
    • 盡炫自我
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·???????? Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·???????? 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： o??? Bedroom service o??? 臥室服務(wù) o??? Bathroom service o??? 衛(wèi)生間服務(wù) o??? Valet service o??? 洗衣服務(wù) o??? Cleaning service o??? 清潔服務(wù) o??? Linen maintenance o??? 布巾維護(hù) ·???????? Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·???????? 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·???????? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·???????? 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·???????? Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·???????? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·???????? Distribution and collection of keys ·???????? 分發(fā)和收集鑰匙。 ·???????? Management of all incoming and outgoing calls ·???????? 管理所有的呼入和呼出電話。 ·???????? Solve employee grievances ·???????? 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·???????? Perform Room allocations ·???????? 分配客房 ·???????? Perform Room inspections ·???????? 檢查客房 ·???????? Prioritise arrival rooms ·???????? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·???????? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·???????? 配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ·???????? Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·???????? 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·???????? Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·???????? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·???????? Manage all special requests made by guests ·???????? 處理客人所有的特殊要求。 ·???????? Ensure consistency within the department ·???????? 確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·???????? Management of lost property for the hotel ·???????? 管理酒店的遺失財(cái)物。 ·???????? Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·???????? 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ·???????? Manage storage areas ·???????? 管理倉(cāng)庫(kù) ·???????? Maintain adequate stock levels ·???????? 保存充足的用品存貨。 ·???????? Complete stock takes as required ·???????? 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 ·???????? Maintain stock levels ·???????? 維持存貨水平 ·???????? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·???????? 進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ·???????? Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·???????? 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·???????? Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·???????? 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 上饒 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年終獎(jiǎng)
    • 高溫補(bǔ)貼
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 技能培訓(xùn)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

  • 客房主管
    4千-5千
    武漢 | 2年以上 | 高中
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    主要職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)每日的查房工作，關(guān)注房間內(nèi)細(xì)節(jié)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)場(chǎng)解決并做好現(xiàn)場(chǎng)整改培訓(xùn)。 2.協(xié)助客房副經(jīng)理做好部門員工每周培訓(xùn)計(jì)劃并親自參與培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好部門新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。 3.負(fù)責(zé)巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)整改。 4.協(xié)助客房副經(jīng)理做好VIP客人和重要團(tuán)隊(duì)的接待工作。 5.負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作，督導(dǎo)制服管理員認(rèn)真做好布草、制服的換洗，客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作。 6.負(fù)責(zé)制訂部門各班組排班表，每日根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況合理調(diào)整上班人員的人數(shù)或班次，負(fù)責(zé)做好部門各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件。 7.協(xié)助客房副經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作，如遇設(shè)施設(shè)備無(wú)法正常使用需及時(shí)報(bào)修。 8.留意賓客動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常狀況及時(shí)向客房副經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求： 1.熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 2.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 任職要求： 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有兩年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
    • 員工關(guān)懷
    • 入職伙伴
    • 豐厚薪酬福利
    • 全球職業(yè)發(fā)展
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    SCOPE 范圍 Inspect, collect, properly wash, iron and record linen and linen according to standard working procedures and standards in accordance with departmental work arrangements. 按照部門工作安排，對(duì)客衣和布草根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、收取、正確洗滌熨燙及入賬。 MAIN RESPONSIBILITIES?主要職責(zé) Ensure that cleanliness, maintenance and hygiene are meeting at all times Kempinski standards. 確保所有的清洗，修復(fù)和衛(wèi)生都是符合凱賓斯基標(biāo)準(zhǔn)。 Carefully check the guest laundry and determine the correct laundry method according to the material. 對(duì)客人洗衣進(jìn)行仔細(xì)檢查，按照材質(zhì)判斷正確的洗滌方式。 Keep guest laundry log book updated for better traceability. 保持客人洗衣日志更新有更好的可追溯性。 Ensure the guest laundry is picked up and delivered according to hotel standards 確保按照酒店標(biāo)準(zhǔn)收送客衣。 Inform immediately his superior about any guest laundry discrepancy. 將發(fā)現(xiàn)的客衣的差異立即向上級(jí)匯報(bào)。 Ensure availability ofnecessary chemicals and equipment. 確保必要的化學(xué)用劑和設(shè)備的足夠庫(kù)存量。 Handle guest complaints according to standard and procedures. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序處理客人投訴。 Maintain professional communication with other departments to ensure smooth cooperation. 與其他部門保持職業(yè)的溝通以確保合作順暢。 Assist with inventory and stock checks. 協(xié)助庫(kù)存盤點(diǎn)。 Ensure that all machinery, equipment and chemical are used correctly in accordance with standards and procedures. 確保所有的機(jī)器，設(shè)備和化學(xué)用劑都按照標(biāo)準(zhǔn)和流程正確使用。 Give the hotel suggestions and involved in the renovation of laundry operation that can reduce the cost without compromising the quality. 參與創(chuàng)新或給酒店提一些可以減少成本而不降低質(zhì)量的洗衣房操作辦法。 Participate in activities to save water, energy and chemical consumption. 參與節(jié)約用水，能源和化學(xué)用品的消耗的活動(dòng)。 Support actively the hotels environmental projects. 積極支持酒店的環(huán)保項(xiàng)目。 Attends meeting & training on time. 按時(shí)參加會(huì)議和培訓(xùn)。 Keep grooming match with standard. 根據(jù)飯店及品牌標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人儀容儀表。 Conduct health regulation, safety policy. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行動(dòng)排除危險(xiǎn)情況，并及時(shí)通知危險(xiǎn)隱患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 執(zhí)行酒店安全緊急情況政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保證酒店后場(chǎng)區(qū)域與前場(chǎng)區(qū)域保持同樣干凈、安全、衛(wèi)生。 Keep analysis,evaluate,improve self-behavior. 不斷分析、評(píng)估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 Comply with code of conduet. 遵守道德行為規(guī)范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定。
  • 南京 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。  
  • 萍鄉(xiāng) | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 做六休一
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 任職要求：熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，會(huì)使用電腦。掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 哈爾濱 | 3年以上 | 高中
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域； 2.?確保及時(shí)完成日常保潔工作； 3.?檢查并清潔運(yùn)營(yíng)中使用的設(shè)備； 4.?檢查員工的工作完成情況； 5.?檢查公共區(qū)域，餐飲部門外圍區(qū)域，辦公室，洗手間和停車場(chǎng)的衛(wèi)生情況； 6.?檢查外包工作的進(jìn)行情況； 7.?與承包商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)并檢查其工作； 8.?確保多功能廳及洗手間在會(huì)議開(kāi)始前的干凈、整潔； 9.?計(jì)劃并排定周期性的工作，例如，洗地毯，和徹底清潔工作； 10.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行； 11.安全正確地使用保潔設(shè)備； 12.?與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議； 13.?參與客房部部門會(huì)議； 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求： 1.具有PA基本運(yùn)作方面的專業(yè)知識(shí)； 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力，星級(jí)酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系，精通客房的基本業(yè)務(wù)。
  • 哈爾濱 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 崗位要求 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、具有說(shuō)，讀和寫(xiě)英語(yǔ)的能力； 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

  • PA主管
    4千-5千
    哈爾濱 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 帥哥多
    • 美女多
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、同公區(qū)服務(wù)員開(kāi)例會(huì)，發(fā)放清潔用品，安排當(dāng)日工作； 2、根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整工作分工； 3、勤巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并處理； 4、做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作，消除事故隱患； 5、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)； 要求： 1、操作及保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備的知識(shí)； 2、清潔劑的知識(shí)； 3、大理石及地毯清潔保養(yǎng)技能；、 4、培訓(xùn)管理員工的技巧。

  • 客房主管
    6千-7千
    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 年底雙薪
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量； 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理進(jìn)度； 4、負(fù)責(zé)客房用品的庫(kù)存管理，控制成本并確保物資充足； 5、培訓(xùn)、指導(dǎo)客房服務(wù)員，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 6、處理客人投訴及突發(fā)情況，提供及時(shí)有效的解決方案； 7、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳、工程、安保等）的溝通協(xié)作，保障整體運(yùn)營(yíng)順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)； 2、熟悉客房服務(wù)流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，了解酒店行業(yè)基本規(guī)范； 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能高效分配工作任務(wù)； 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力； 5、良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶需求； 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制。
  • 上海 | 3年以上 | 高中
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 員工宿舍
    • 人性化管理
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.對(duì)員工考勤、考績(jī)，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財(cái)政預(yù)算。 5.熟悉部門的運(yùn)作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 6.留意賓客動(dòng)態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。 崗位要求 1.女性，高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強(qiáng)的英語(yǔ)會(huì)話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識(shí)、熟練運(yùn)用電腦。
  • 上海-青浦區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 節(jié)日福利
    • 員工生日禮物
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【工作內(nèi)容】 1. 負(fù)責(zé)所轄樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生及安全檢查等； 2. 監(jiān)督樓層員工的工作表現(xiàn)，確保提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)，并對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)與指導(dǎo)； 3. 定期巡查店鋪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各類問(wèn)題，處理顧客投訴，提升顧客滿意度； 4. 協(xié)調(diào)與其他部門之間的溝通與合作，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展； 5. 對(duì)所轄樓層的庫(kù)存進(jìn)行管理，保證貨品充足且合理分布。 【任職要求】 1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各種突發(fā)狀況； 3. 有酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
  • 無(wú)錫 | 3年以上 | 高中
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帥哥多
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.參加部門例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，落實(shí)部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對(duì)客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 4.定期向部門填報(bào)酒水銷售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 5.完成客房中心每月盤點(diǎn)工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確保客房中心房態(tài)信息的正確，控制、檢查萬(wàn)能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進(jìn)行。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有3年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問(wèn)題。 4.身體健康，良好的服務(wù)意識(shí)。
  • 南京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    有投必應(yīng)
    有投必應(yīng)
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    ·?Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service ·?監(jiān)督客房部工作人員，確保客人得到及時(shí)和禮貌的服務(wù)。 ·?Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of?IHG Rewards Club?members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention ·?監(jiān)督客房部工作人員，確?？头浚貏e是會(huì)員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·?Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry ·?除與工程部和洗衣房進(jìn)行溝通外，還要向其它業(yè)務(wù)部門，特別是確保前廳部了解準(zhǔn)確的客房狀況。 ·?Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required ·?定期對(duì)所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·?Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·?對(duì)所有直屬下級(jí)的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進(jìn)行評(píng)估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·?Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings ·?跟進(jìn)日常所提及的其他需要跟進(jìn)的客房部的日常事務(wù)。 ·?Works with the Assistant Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc ·?與行政副管家一起管理例行清掃活動(dòng)，包括春季大清掃等。 ·?√ ·?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行： o?Bedroom service o?臥室服務(wù) o?Bathroom service o?衛(wèi)生間服務(wù) o?Valet service o?洗衣服務(wù) o?Cleaning service o?清潔服務(wù) o?Linen maintenance o?布草維護(hù) ? ·?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·?Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies ·?負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 ·?Maintains and update administrative data ·?維護(hù)和更新管理數(shù)據(jù)。 ·?Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行。 ·?Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair ·?確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 ·?Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately ·?及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況。 ·?Conform all damage?and?losing?item with operator. 每天與總機(jī)和對(duì)房間丟失與破損的記錄情況 ·?Distribution and collection of keys ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?Management of all incoming and outgoing calls ·?管理所有的呼入和呼出電話。 ·?Solve employee grievances ·?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·?Perform Room allocations ·?分配客房 ·?Perform Room inspections ·?檢查客房 ·?Prioritise arrival rooms ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ·?Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?Co-ordinate special projects (e.g.?site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量) ·?Manage all special requests made by guests ·?處理客人所有的特殊要求 ·?Ensure consistency within the department ·?確保部門內(nèi)工作的一致性 ·?Management of lost property for the hotel ·?管理酒店的遺失財(cái)物 ·?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí) ·?Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·?進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求 ·?Works with Superior on manpower planning and management needs ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求

  • 客房主管
    4.2千-4.5千
    清遠(yuǎn) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 包吃包住
    • 帶薪年假
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬
    • 舒適公寓住宿
    • 年終獎(jiǎng)
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.監(jiān)督并檢查樓層服務(wù)員的工作，確保符合酒店的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，向客人提供最優(yōu)服務(wù)。 2.監(jiān)督客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序中有關(guān)客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序的實(shí)施。 隨時(shí)掌握樓層客房的入住狀況。 3.確保所有的新員工都能得到正確的培訓(xùn)并監(jiān)督其是否在工作中得到正確的運(yùn)用并根據(jù)酒店要求做好培訓(xùn)記錄，存檔。 4.控制客用品的消耗量，有節(jié)約成本意識(shí)及方法。 5.關(guān)注賓客動(dòng)態(tài)，處理臨時(shí)發(fā)生的問(wèn)題，有重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào) 6.與上級(jí)一起進(jìn)行例行清潔計(jì)劃，包括大清潔等。 7.對(duì)所有直屬下級(jí)的儀容儀表、紀(jì)律和工作效率進(jìn)行評(píng)估。必要時(shí)可直接采取糾正措施。 8.及時(shí)了解預(yù)定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 9.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷，有品牌酒店同崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)。 2.熟練使用微軟辦公軟件和酒店房態(tài)系統(tǒng)。 3.具有良好樓層日常操作方面的知識(shí)，專業(yè)基本功扎實(shí)。 4.有一定的組織協(xié)調(diào)及管理水平，工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 5.國(guó)際品牌酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 麗江 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    • 員工優(yōu)惠價(jià)
    • 員工生日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    Main Duties /主要職責(zé) 1.?Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： ※Bedroom service 臥室服務(wù) ※Bathroom service 衛(wèi)生間服務(wù) ※Valet service 洗衣服務(wù)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ※Cleaning service 清潔服務(wù) ※Linen maintenance 布巾維護(hù) 2.?Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 3.?Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 4.?Open and close the shift and ensure effective shift hand over 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行?。 5.?Distribution and collection of keys 分發(fā)和收集鑰匙。 6.?Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出電話。 7.?Solve employee grievances 解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 8.?Perform Room allocations 分配客房 9.?Perform Room inspections 檢查客房 10.???Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 11.??Liaise with Front Office for guest and resort requirements 配合前臺(tái)滿足度假村和客人的要求。 12.???Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。? 13.?Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, ?room inventories) 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 14.?Manage all special requests made by guests 處理客人所有的特殊要求。 15.?Ensure consistency within the department 確保部門內(nèi)工作的一致性。 16.?Management of lost property for the resort 管理度假村的遺失財(cái)物。 17.?Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 18.?Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存貨。19.?Complete stock takes as required 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 20.?Conducts shift briefings to ensure resort activities and operational requirements are known 進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解度假村的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 21.?Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 22.?Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 23.?Strengthen learning business management skills, inspection, supervision, and set strict demands on the subordinate implementation system, polite manners and APPEARANCE, and constantly improve the quality of health, implementation of reward and punishment systems, improve work efficiency ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 24.?加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，勤檢查、勤督促、嚴(yán)格要求下屬執(zhí)行崗位責(zé)任制，禮貌禮節(jié)及儀容儀表，不斷提高衛(wèi)生質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，提高工作效率. ??? 25.?Inspections found problems reported and handled in a timely manner, coordinate and work in other departments, carry forward the spirit of solidarity 。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 勤巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)及進(jìn)行處理，協(xié)調(diào)好和其它部門的工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神。 26.?Check information, work diary, about work issues, do a good job upload release and an explanation of? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 查閱相關(guān)工作資料，工作日記，了解工作問(wèn)題，做好上傳下達(dá)及相關(guān)解釋工作。 27.?Plan monthly employees work shift table, human and material resources of the plan to use, cost control Department. Issuance of working tools and work back to the library, is responsible for cleaning machinery maintenance, maintenance of the work of this Department? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 計(jì)劃編制每月員工上班輪班表，做好人力物力的計(jì)劃使用，控制部門成本. 做好工作用具的發(fā)放及回庫(kù)工作，負(fù)責(zé)好本部門清潔機(jī)械的保養(yǎng)、維護(hù)工作。 ? 28.?Fire protection work well within the scope of this part, eliminate potential accidents, on the work of staff is responsible for the safety? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作，消除事故隱患，對(duì)部門員工的工作安全負(fù)責(zé) 29.?Fill out a project maintenance and logs for the day, doing shift work ????????????????????????????????????????? 填寫(xiě)好工程維修單及當(dāng)天的工作日志，做好交接班工作? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 30.?In accordance with resort standards for customer service.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?度假村標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)客服務(wù)。 ? 31.?Day of daily reports to the floor manager ???????????????????????????????????????????????? 每日向樓層經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)日工作 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Qualification: 任職要求 1.?High School or Diploma in Resort Administration, Resort Management or equivalent 高中文化或度假村行政管理，度假村管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷。 ? 2.?2 ?years housekeeping experience preferably in a resort of similar size and complexity and including supervisory experience or training.?? 擁有在相似規(guī)模度假村2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 ? 3.?Good communication, 具備良好的溝通。 ? 4.?Fluent in English speaking and writing. 具備良好的英語(yǔ)水平。
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