亚洲欧美自偷自拍视频图片,伊人久久精品亚洲午夜,亚洲精品一区二区三区四区高清,荫蒂添的好舒服视频 ,最近免费中文字幕大全免费版视频

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷及以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.? 負(fù)責(zé)管家部的日常經(jīng)營管理。 2.? 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好管家服務(wù)、物業(yè)維護(hù)及營運(yùn)管理，處理客情維護(hù)、經(jīng)營期間的人財物客及三防應(yīng)急預(yù)案管理。 3.? 負(fù)責(zé)園區(qū)的園林及保潔服務(wù)、酒店客房服務(wù)、洗衣及布草服務(wù)。 4.? 制訂管家部的經(jīng)營計劃與預(yù)算管理。 5.? 制訂部門的運(yùn)作手冊，包括崗位職責(zé)、制度程序、標(biāo)準(zhǔn)流程和質(zhì)量管理文件。 6.? 協(xié)助酒店事業(yè)部房務(wù)總監(jiān)，處理開業(yè)籌備事務(wù)、部門協(xié)同，團(tuán)隊合作共同完成管理目標(biāo)。 7.? 上級交辦的其他任務(wù)。 ? 任職要求 1、年齡32-45周歲，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)，客房（樓層）背景出身，在星級酒店或高端度假區(qū)10年以上工作經(jīng)驗，同崗位經(jīng)驗兩年以上。 2、了解客房設(shè)計、裝飾知識，熟悉建筑、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)知識，掌握客房清潔衛(wèi)生的各項標(biāo)準(zhǔn)，并具有客房及公區(qū)石木材保養(yǎng)經(jīng)驗。 3、身心健康，為人正直，誠實可靠，積極上進(jìn)。 4、符合企業(yè)文化核心價值觀要求。

崗位職責(zé)： ???? 1.?建立酒店房務(wù)部的組織架構(gòu)、管理體系和各項制度程序； ???? 2.負(fù)責(zé)房務(wù)部各類用品用具的選購以及使用管理； ???? 3.?負(fù)責(zé)制定部門的經(jīng)營預(yù)算，制定詳細(xì)的管理和工作計劃； ???? 4.?負(fù)責(zé)房務(wù)部的成本控制，確保酒店環(huán)境、公共區(qū)域及客房的安全、衛(wèi)生和質(zhì)量； ???? 5.?建立專業(yè)高效的房務(wù)服務(wù)團(tuán)隊，培養(yǎng)富有團(tuán)隊精神的員工隊伍； ???? 6.?樹立酒店良好形象，與酒店相關(guān)各界人士建立良好公共關(guān)系。 ???? ???? 崗位要求： ???? 1.?大專以上學(xué)歷，十年以上高星級酒店房務(wù)管理工作經(jīng)驗； ???? 2.有高級公寓、高級酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗； ???? 3.熟識酒店客房公寓的平面布局，具有一定的審圖能力，熟識設(shè)施設(shè)備和工作用房的配置；熟識旅業(yè)經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)，熟識旅業(yè)開業(yè)前的相關(guān)證照的辦理要求及流程。 ???? 4.?具有豐富的房務(wù)管理知識（包括客房和前廳運(yùn)作管理）；具有較強(qiáng)的服務(wù)管理意識。 ???? 5.?良好的管理能力，富有事業(yè)心和責(zé)任心。 ???? 6.?良好的溝通協(xié)調(diào)能力和判斷力。 ???? 7.?良好的職業(yè)形象。

·??????????Monitors Housekeeping personnel to ensure all guestsand internal customers receive prompt and courteous service ·??????????監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時和禮貌的服務(wù) ·??????????Oversees laundry operations ·??????????監(jiān)管洗衣房的工作 ·??????????Schedules routine inspections of all Housekeepingareas by/with the other supervisory personnel ·??????????制定與其它管理人員一起視察客房部工作的時間安排 ·??????????Inspects guest and public areas on a regular basisto ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in goodrepair ·??????????定期對客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕 ·??????????Manages spring cleaning schedules ·??????????管理春季大清掃日程安排 ·??????????Makes recommendations to the General Manager ordesignate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment,ensuring they are clean and in good repair ·??????????就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕 ·??????????Informs other departments of Housekeeping mattersthat concern them, particularly the Laundry Department, the EngineeringDepartment, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintainsopen channels of communication with other department heads and the GeneralManager or the General Manager’s designate ·??????????向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道 ·??????????Establishes and maintains effective human relationsand works with human resources to ensure that team members performance iseffectively managed ·??????????建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理 ·??????????Maintains appropriate standards for dress, hygiene,uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel ·??????????保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Conducts regular department meetings ·??????????定期召開部門會議 ·??????????Identifies and ensures highest possible standard ofcleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realisticcosts ·??????????在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Supervises outside contractors to ensure contractualcompliance ·??????????對外來承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī) ·??????????Implements and controls Housekeeping procedures thatprovide for the health and safety of personnel and guests, such as lost andfound service, key control, security and emergency procedures and environmentalprocedures ·??????????執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序 ·??????????Is prepared to implement assigned tasks duringemergencies such as fires, power failures and bomb threats ·??????????準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間 ·??????????Works with Human Resources on manpower planning andmanagement needs ·??????????和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Works with Director of Finance in the preparationand management of the Department’s budget. ·??????????和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算

崗位職責(zé)： 1.在沒有降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，實現(xiàn)旨在成本最小化和效率最大化的策略。 2.為部門建立監(jiān)控和審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3.適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)房務(wù)部內(nèi)部之間的項目。 4.根據(jù)賓客調(diào)查問卷GSS結(jié)果找出不足并在服務(wù)問題上作出相應(yīng)的補(bǔ)救行動。 5.控制和監(jiān)管房間的可用性，房型和價格等各類項目。 6.及時對所有顧客的投訴和要求采取相應(yīng)的措施。 7.對房務(wù)部每年的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行更新和完善。 8.確保所有員工具有良好的儀容儀表和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 9.實施發(fā)展和績效考核，確定關(guān)鍵員工對其制定進(jìn)一步發(fā)展和有組織化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 10.實現(xiàn)和維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)，以確保員工有必須的架構(gòu)和技能并有效地開展工作。 任職資格： 1.具備良好的口頭和書寫溝通能力。 2.能在一個團(tuán)隊里和其他員工一起協(xié)同，并擔(dān)任一個領(lǐng)導(dǎo)角色。必須具備高度的自主性 3.電腦、財會和數(shù)學(xué)的指示，有能力處理預(yù)算數(shù)據(jù)分析。 4.對酒店的產(chǎn)品和服務(wù)有廣泛的理解。 5.8年酒店前臺、賓客服務(wù)的工作經(jīng)驗，其中包括至少3年在前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 6.5年以上萬豪工作經(jīng)歷，熟悉萬豪體系。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，制定并執(zhí)行部門年度工作計劃及預(yù)算方案； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護(hù)等工作流程，確保服務(wù)品質(zhì)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 3、優(yōu)化客房服務(wù)流程及管理制度，提升工作效率與客戶滿意度； 4、負(fù)責(zé)客房部員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊建設(shè)，提高員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、定期檢查客房設(shè)施狀態(tài)，協(xié)調(diào)工程部及時處理維修問題，保障設(shè)施完好率； 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決； 7、控制部門成本，合理調(diào)配物資與人力，實現(xiàn)資源高效利用； 8、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高星級酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房運(yùn)營全流程； 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵員工并提升團(tuán)隊績效； 4、精通客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔流程，對細(xì)節(jié)有高度敏感度； 5、較強(qiáng)的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能制定合理預(yù)算方案； 6、出色的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)急處理能力，能承受工作壓力； 7、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。

崗位職責(zé)： 1. 業(yè)務(wù)拓展：負(fù)責(zé)所在城市業(yè)務(wù)的市場開發(fā)，制定區(qū)域業(yè)務(wù)拓展策略，完成年度營收及利潤目標(biāo)； 挖掘企業(yè)客戶需求（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、物流等行業(yè)）； 開拓并維護(hù)客戶資源（如企業(yè)HR部門、行業(yè)協(xié)會、政府機(jī)構(gòu)等），建立長期合作關(guān)系。 2. 合伙人招募與管理： 主導(dǎo)城市級合伙人（代理商、渠道商、個體服務(wù)商等）的招募、篩選及簽約，搭建本地化合作網(wǎng)絡(luò)； 制定合伙人培訓(xùn)計劃，提供業(yè)務(wù)支持（如政策解讀、合同模板、風(fēng)險管控等），提升合伙人業(yè)務(wù)能力； 定期評估合伙人績效，優(yōu)化合作機(jī)制，解決合作中的糾紛與問題。 3. 項目全流程管理： 統(tǒng)籌項目的落地執(zhí)行，包括需求對接、人員招募、合同簽訂、薪酬結(jié)算及風(fēng)險合規(guī)管控； 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊（運(yùn)營、法務(wù)、財務(wù)）與外部合作伙伴，確保項目按時交付并滿足客戶要求； 監(jiān)控項目成本、利潤及回款進(jìn)度，定期輸出經(jīng)營分析報告，提出優(yōu)化建議。 4. 城市業(yè)務(wù)運(yùn)營與團(tuán)隊建設(shè)： 搭建并管理城市業(yè)務(wù)團(tuán)隊（銷售、運(yùn)營、客服等），制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，推動團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成； 根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c，設(shè)計差異化競爭策略（如定價、服務(wù)包、促銷活動等），提升市場份額。 5. 行業(yè)政策與風(fēng)險把控： 跟蹤勞動法規(guī)、社保政策及行業(yè)動態(tài)，規(guī)避勞務(wù)外包業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險； 處理客戶投訴及勞務(wù)糾紛，維護(hù)公司品牌形象。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6.要求住店，女士優(yōu)先。? 7、具有較好的工作穩(wěn)定經(jīng)歷 福利待遇： 為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利： 1.一經(jīng)錄用，即簽訂勞動合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費住宿（獨立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市）和工作餐； 4.按規(guī)定繳納社會保險和住房公積金及補(bǔ)充醫(yī)療保險。 5.根據(jù)企業(yè)情況、個人工作表現(xiàn)給予獎勵； 6.酒店不定期的組織專業(yè)性培訓(xùn)、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)及員工拓展活動； 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵； 8.享受酒店醫(yī)藥費報銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費報銷； 10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨生子女費及子女醫(yī)藥費報銷 11.享受工會互助保險 12.享受通訊補(bǔ)貼150-200元 13享受交通補(bǔ)貼500-800元 ? ? 薪酬待遇：年薪制16-20萬

工作地全國 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.

全面負(fù)責(zé)房務(wù)部工作 職位描述： 1.在沒有降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，實現(xiàn)旨在成本最小化和效率最大化的策略。 2.為部門建立監(jiān)控和審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3.適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)房務(wù)部內(nèi)部之間的項目。 4.根據(jù)賓客調(diào)查問卷GSS結(jié)果找出不足并在服務(wù)問題上作出相應(yīng)的補(bǔ)救行動。 5.控制和監(jiān)管房間的可用性，房型和價格等各類項目。 6.及時對所有顧客的投訴和要求采取相應(yīng)的措施。 7.對房務(wù)部每年的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行更新和完善。 8.確保所有員工具有良好的儀容儀表和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 9.實施發(fā)展和績效考核，確定關(guān)鍵員工對其制定進(jìn)一步發(fā)展和有組織化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 10.實現(xiàn)和維護(hù)培訓(xùn)系統(tǒng)，以確保員工有必須的架構(gòu)和技能并有效地開展工作。 任職資格： 1.具備良好的口頭和書寫溝通能力。 2.能在一個團(tuán)隊里和其他員工一起協(xié)同，并擔(dān)任一個領(lǐng)導(dǎo)角色。必須具備高度的自主性 3.電腦、財會和數(shù)學(xué)的指示，有能力處理預(yù)算數(shù)據(jù)分析。 4.對酒店的產(chǎn)品和服務(wù)有廣泛的理解。 5.8年酒店前臺、賓客服務(wù)的工作經(jīng)驗，其中包括至少3年在前廳經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 6.5年以上萬豪工作經(jīng)歷，熟悉萬豪體系。

Monitors Housekeeping personnel to ensure all guestsand internal customers receive prompt and courteous service ·??????????監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時和禮貌的服務(wù) ·??????????Oversees laundry operations ·??????????監(jiān)管洗衣房的工作 ·??????????Schedules routine inspections of all Housekeepingareas by/with the other supervisory personnel ·??????????制定與其它管理人員一起視察客房部工作的時間安排 ·??????????Inspects guest and public areas on a regular basisto ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in goodrepair ·??????????定期對客人區(qū)和公共區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕 ·??????????Manages spring cleaning schedules ·??????????管理春季大清掃日程安排 ·??????????Makes recommendations to the General Manager ordesignate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment,ensuring they are clean and in good repair ·??????????就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕 ·??????????Informs other departments of Housekeeping mattersthat concern them, particularly the Laundry Department, the EngineeringDepartment, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintainsopen channels of communication with other department heads and the GeneralManager or the General Manager’s designate ·??????????向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道 ·??????????Establishes and maintains effective human relationsand works with human resources to ensure that team members performance iseffectively managed ·??????????建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行有效管理 ·??????????Maintains appropriate standards for dress, hygiene,uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel ·??????????保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Conducts regular department meetings ·??????????定期召開部門會議 ·??????????Identifies and ensures highest possible standard ofcleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realisticcosts ·??????????在合理的成本范圍內(nèi)，確認(rèn)并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標(biāo)準(zhǔn) ·??????????Supervises outside contractors to ensure contractualcompliance ·??????????對外來承包商進(jìn)行監(jiān)督，以確保合同合規(guī) ·??????????Implements and controls Housekeeping procedures thatprovide for the health and safety of personnel and guests, such as lost andfound service, key control, security and emergency procedures and environmentalprocedures ·??????????執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序 ·??????????Is prepared to implement assigned tasks duringemergencies such as fires, power failures and bomb threats ·??????????準(zhǔn)備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間 ·??????????Works with Human Resources on manpower planning andmanagement needs ·??????????和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Works with Director of Finance in the preparationand management of the Department’s budget. ·??????????和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷。 2.有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部各分部門的專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 在北京華僑大廈睿世酒店的政策和程序下，主管客房部， 公共區(qū)，健身房，游泳池域及洗衣運(yùn)營，確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提供獨特的賓客體驗、賦品牌以生命。 參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算與財務(wù)計劃。監(jiān)控預(yù)算、控制費用，重點是提升工作效率。 維持適宜的庫存水平，控制單位客房的消耗品與人力成本。 員工團(tuán)隊: 處理員工日常事務(wù)，計劃并分配工作，為每個員工設(shè)定工作績效目標(biāo)。為員工提供教導(dǎo)、輔導(dǎo)并給予定期反饋，協(xié)助解決各種員工矛盾，提高員工績效。 教育和培訓(xùn)員工遵守國家、各省市與地方的法律和安全法規(guī)。確保員工接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設(shè)備。 可能需要在高峰時段協(xié)助客房部員工工作，并協(xié)助大清潔項目。 賓客體驗: 負(fù)責(zé)客房部與洗衣房服務(wù)質(zhì)量。安排客房,健身房,游泳池和公共區(qū)域常規(guī)檢查，確保家具、客房、設(shè)備、布草、公用衛(wèi)生間、大堂區(qū)域的整潔并得到及時養(yǎng)護(hù)，確保賓客感到滿意。 滿足普通賓客、貴賓、?？秃蜁T提出的特別要求。 對賓客的投訴予以回應(yīng)，確保采取相應(yīng)的行動予以解決或改正，確保賓客對此感到滿意。 ? 企業(yè)責(zé)任: 及時、高效訂購各種所需物資和設(shè)備，降低浪費，促進(jìn)“綠色”環(huán)保（如：循環(huán)使用容器、節(jié)約清潔劑等）。 需對酒店的安全負(fù)責(zé)，確保將偷竊、犯罪和其它風(fēng)險降至最低。 完成其它分配的任務(wù)，可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。 服從集團(tuán)企業(yè)決策。 指導(dǎo)客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標(biāo)準(zhǔn)，以及對客人的禮貌服務(wù)，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責(zé)成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商，為其控制的所有區(qū)域制定清潔標(biāo)準(zhǔn)，制定工作規(guī)則和實踐以滿足這些標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計劃，員工發(fā)展的方法和程序。 在下屬的協(xié)助下，監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員、布草房服務(wù)員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統(tǒng)一預(yù)算，與管理層和相關(guān)部門協(xié)商，制定年度客房部FF&E和操作設(shè)備預(yù)算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標(biāo)準(zhǔn)，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域，確保清潔維護(hù)良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進(jìn)行維修和維護(hù)，并確保客房始終處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進(jìn)行協(xié)商，并在短時間內(nèi)返回銷售，每天舉行與樓層主管進(jìn)行簡報，提供每日預(yù)計貴賓到達(dá)、客人投訴和特殊任務(wù)等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進(jìn)行改進(jìn)；傳達(dá)酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運(yùn)營的建設(shè)性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進(jìn)行管理 必要時負(fù)責(zé)客房用品和清潔用品，負(fù)責(zé)客房床單和餐飲床單庫存，監(jiān)督和安排盤點，監(jiān)督洗衣房的日常運(yùn)作，為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服，維護(hù)布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù)，不斷觀察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現(xiàn)、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業(yè)發(fā)展學(xué)院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓(xùn)的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監(jiān)督部門技能培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)必要時修訂相關(guān)手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設(shè)備的任何最新產(chǎn)品 熟悉最新電腦系統(tǒng)，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監(jiān)視信息 【崗位要求】 大專學(xué)歷或同等學(xué)歷，兩年客房部在清潔和服務(wù)方面擁有全面的經(jīng)驗，在每一項個人職責(zé)方面都有良好的表現(xiàn)。 薪資面議

統(tǒng)籌管理：全面負(fù)責(zé)房務(wù)部日常運(yùn)營，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程高效執(zhí)行。 團(tuán)隊建設(shè)：督導(dǎo)員工培訓(xùn)、排班及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。 質(zhì)量控制：定期檢查客房、公共區(qū)域衛(wèi)生及設(shè)施狀態(tài)，維護(hù)酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 成本管控：制定部門預(yù)算，管控物資消耗及人力成本，優(yōu)化資源使用。 客戶關(guān)系：處理重大投訴，提升賓客滿意度，協(xié)同銷售部優(yōu)化入住體驗。 跨部門協(xié)作：與工程、安保等部門配合，保障運(yùn)營安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 制度完善：更新SOP，落實安全及環(huán)保政策，確保合規(guī)性。 要求：3年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，具備強(qiáng)執(zhí)行力與危機(jī)處理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房行政管家管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力，性格外向，有決策力。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)定期清點客房部固定資產(chǎn)、低值易耗品和日常消耗品，控制成本，做好物品申購工作； 2、負(fù)責(zé)完善客房各種物品、用品的消耗管理、控制，制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施，努力減少支出、降低成本； 3、針對部門的變化和發(fā)展情況，制定拓展計劃，適時提出階段性工作重點，并指揮實施； 4、負(fù)責(zé)召集和主持部門會議，布置具體工作； 5、加強(qiáng)與其他各部門的信息溝通，協(xié)調(diào)對客人服務(wù)的各項工作； 6、做好客房部的服務(wù)流程，保證服務(wù)質(zhì)量，為客人提供滿意的服務(wù)； 7、營造良好的競爭氛圍，不斷提高組織和團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力； 8、定期總結(jié)本部門的工作情況，不斷加以完善 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有5 年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗； 2、穩(wěn)重、干練，具有較強(qiáng)的組織管理能力，能有效地督導(dǎo)下級工作； 3、善于處理人際關(guān)系，能與他人友好合作； 4、具有一定社交能力及判斷、應(yīng)變、決策能力，善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并能妥善處理突發(fā)事件； 5、掌握酒店知識，熟悉酒店客房部管理。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6.? ?該崗位僅招聘行政副管家或者資深的客房部經(jīng)理

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查房務(wù)部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、精通設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)。 崗位要求： 1、2年上同崗位工作經(jīng)歷，具備籌備期項目經(jīng)歷， 2、熟悉房務(wù)部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房以及PA管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

負(fù)責(zé)管家部的管理和運(yùn)營工作, 包括樓層、公共區(qū)域、洗衣房、制服房及布草房。 Responsible for the management andoperation of the housekeeping department, including floors, common areas,laundry, uniform room and linen room. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.負(fù)責(zé)管家部工作，管理部門戰(zhàn)略的制定和發(fā)展。 Responsible for the work of thehousekeeping department and the formulation and development of departmentalstrategies. 2.建立使部門內(nèi)資源得以有效充分使用的合理程序。 Establish reasonable procedures for theeffective and full use of resources within the department. 3.建立部門內(nèi)貫徹執(zhí)行程序。 Establish implementation procedures withinthe department. 4.建立系統(tǒng)獲取客人的反饋并定期向管理層匯報。 Establish a system to obtain customerfeedback and report to management regularly. 5.根據(jù)部門要求設(shè)計部門內(nèi)報告系統(tǒng)。 Designed intra-department reporting systemaccording to department requirements. 6.管理新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展。 Manage the development of new products andservices. 7.衡量服務(wù)質(zhì)量，管理質(zhì)量的改善。 Measure service quality and manage qualityimprovement. 8.根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財務(wù)參數(shù)，準(zhǔn)備和管理本部門的可衡量的，有效的成本預(yù)算。 Prepare and manage the department'smeasurable and effective cost budget according to the financial parametersdefined in the hotel budget. 9.根據(jù)存貨控制程序處理和儲存存貨。 Handle and store inventory in accordancewith inventory control procedures. 10.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃。 Define and formulate the staffing plan foreach position in the department. 11.管理員工培訓(xùn)和發(fā)展。 Manage staff training and development. 12.實施合適的管理方式給予員工動力和溝通。 Implement appropriate management methods tomotivate and communicate with employees. 13.提供高品質(zhì)的對客服務(wù)，確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 Provide high quality guest service toensure that guest needs and reasonable requirements are met. 14.與VIP客人，常住客人和長包房客人，建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 Establish good relationships with VIPguests, permanent guests and long room guests, and provide personalized andvalue for money service. 15.采取合適方案解決客人投訴。 Take appropriate measures to resolve guestcomplaints. 16.堅持維護(hù)酒店安全制度、遵守緊急情況處理程序。 Adhere to the maintenance of hotel safetysystem and follow the emergency procedures. 17.依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 Keep safety log and accident record asrequired by hotel. 18.堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 Maintain cleanliness and maintenance of thehotel. 19.保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 Maintain a high degree of cleanliness inthe maintenance work area. 20.準(zhǔn)備和主持會議或小組展示向員工/管理者通告酒店運(yùn)作和其它方面的情況。 Prepare and conduct meetings or grouppresentations to inform staff/management of hotel operations and other aspects. 21.準(zhǔn)備和維護(hù)文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 Prepare and maintain documents, reports, letters,memoranda and other relevant business materials. 22.保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 Ensure that all reports and services arecompleted on time. 23.完成房務(wù)總監(jiān)交待的其它任務(wù)。 Complete other tasks assigned by roomDirector. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.具有良好的關(guān)于樓層，公共區(qū)域及洗衣房方面的專業(yè)知識。 Good knowledge of floors, public areas andlaundry. 2.至少3年以上助理行政管家工作經(jīng)驗，以及3-5年管家部其他職位工作經(jīng)驗。 At least 3 years working experience as anassistant executive butler and 3-5 years working experience in other positionsin the butler department. 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 Familiar with room management, serviceprocess and quality standards. 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 Have the ability of organization and coordination,response ability, management ability, writing ability and informationmanagement ability. 5.良好的英語技巧。 Good English skills.

崗位要求： 1、Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmentalobjectives in line with the hotel business objectives. 根據(jù)酒店的目標(biāo)，帶領(lǐng)客房部制定和實施部門目標(biāo)。 2、Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenancewhilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures,standards and satisfaction of guests’ needs. 監(jiān)督清潔、維護(hù)等客房部日常運(yùn)營，同時確保與部門制度、程序、標(biāo)準(zhǔn)和客人滿意度相符。 3、Coordinate housekeeping duties with various departments such as FrontDesk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure thatall guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely andefficient manner. 與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作，確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護(hù)。 4、Manage operating equipment inventory such as linen inventory, guestsupplies and cleaning supplies, and order supplies as necessary to meet qualitystandards and hotel business needs. 管理布草、客用品及清潔品在內(nèi)等運(yùn)營物資的庫存及使用，及時進(jìn)行適當(dāng)采購，以確保達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營需求。 5、Sets short term and long term measurable objectives tocontinually improve service levels. 為部門設(shè)置時效性不同的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到提升服務(wù)水準(zhǔn)的目的。 6、Leads the Housekeeping team to personalize the guest stayexperience. 帶領(lǐng)客房部團(tuán)隊為客人提供個性化的入住體驗。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.制定和實施房務(wù)部的運(yùn)行計劃、預(yù)算計劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo); 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1. 大專及以上學(xué)歷； 2. 具有10年以上高星級酒店工作經(jīng)驗，5年以上酒店前廳部或客房部管理工作經(jīng)驗；具備高星級籌開酒店同等職位者優(yōu)先考慮。 3. 全面接受過系統(tǒng)前沿性國際酒店理論，掌握酒店經(jīng)營管理知識及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，熟悉酒店前廳、客房、康樂經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質(zhì)量管理知識，懂得成本管理與核算，具備財務(wù)管理理論尤佳，了解市場營銷和公共關(guān)系知識； 4. 理解國際或國內(nèi)高端酒店品牌的經(jīng)營理念，熟悉經(jīng)濟(jì)合同法、旅游法規(guī)、消防、治安管理條例、宗教常識和風(fēng)俗習(xí)慣； 5. 具有根據(jù)酒店發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬部門完成工作目標(biāo)的能力； 6. 具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、培訓(xùn)員工、調(diào)動員工工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的能力。

This position is concerned with over-all operation of Housekeeping? and coordinating with all related department mainly Food & Beverage, Front Office and Engineering. 本崗位負(fù)責(zé)客房部的所有部門的運(yùn)營，并且協(xié)調(diào)餐飲部、前廳部及工程部等其它部門。 1.To direct the activities of Housekeeping daily operation to maintain and improve high cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteous service to guest. 指導(dǎo)監(jiān)督客房部每天的運(yùn)營，保證客房和公共區(qū)域都達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)以及所有員工的對客服務(wù)水準(zhǔn)。 2.To administrate the hiring and handle the resignation, rewards, reprimand of all the team member in Housekeeping and Laundry Departments in consulting with Personnel Office. 與人事部門配合，執(zhí)行對本部門員工的雇傭解聘、薪金獎勵及罰金制度。 3.To establish training program, methods and procedures for development of employees. 為員工制訂設(shè)計培訓(xùn)計劃、方法及步驟。 4.To make regular tour of inspection in vacant and occupied guestrooms to assure the cleaning standard is kept. 經(jīng)常檢查空房和在住房，確保房間達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。 5.To tour the guestrooms floors, back stairways, rooftop, offices and public areas to ensure the cleaning are well maintained. 巡視酒店各個樓層、安全通道、樓梯、頂層、辦公室、所有公共區(qū)域，同樣確保其清潔度。 6.To maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest - rooms and ensure rooms are in good condition at all times. 和工程部保持有效溝通與合作，維護(hù)保養(yǎng)客房，使房間一直處于一種良好的狀態(tài)。 7.To consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or spring cleaning and return for sale at short length of time. 與前廳部協(xié)調(diào)配合，關(guān)于關(guān)閉維修房和需全面清理的房間，并保證在最短時間讓其恢復(fù)以供出售。 8.To hold daily briefing with floor supervisors, to give information about daily expected VIP arrivals, guest complaints and special assignment etc. 每天參加和樓層主管的會議，告知當(dāng)天預(yù)抵的VIP的相關(guān)信息，以及客人的意見投訴和其它一些當(dāng)天任務(wù)安排等。 9.To conduct a monthly Housekeeping communication meeting to discuss the team member feedback, to rectify the errors for improvement, to communicate all the special instructions and happenings within the hotel, other than morning briefing. 進(jìn)行月度客房部溝通會議，聽取員工意見以更改完善管理辦法。 10.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，具備使用客房專業(yè)英語的溝通和工作能力。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。