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崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)客房板塊的運(yùn)營管理，按照酒店經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，確?？头糠?wù)高效、有序開展。 2、把控部門成本，制定物資采購計(jì)劃，定期盤點(diǎn)物資，合理控制物資消耗，降低運(yùn)營成本。 3、處理客戶投訴與特殊需求，不斷改進(jìn)及提升服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。 4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備安全性，及時(shí)報(bào)修故障，確保設(shè)備設(shè)施安全及正常運(yùn)行。 任職要求： 1、三年以上酒店客房管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有星級(jí)酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，熟悉客房服務(wù)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件。 3、優(yōu)秀的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理賓客需求與投訴，應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況。 4、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店分管部室的日常運(yùn)營管理工作，打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，確保服務(wù)品質(zhì)符合五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、負(fù)責(zé)VIP客戶接待工作，制定個(gè)性化服務(wù)方案并跟進(jìn)實(shí)施，不斷完善客史檔案，持續(xù)提升接待質(zhì)量； 3、控制行分管部室運(yùn)營成本，制定物資采購計(jì)劃及庫存管理方案； 4、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)提出解決方案并跟進(jìn)落實(shí)； 5、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議，推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升；； 6、制定員工培訓(xùn)、培養(yǎng)計(jì)劃，打造人才梯隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)； 7、協(xié)助酒店經(jīng)營層完成其他行政事務(wù)及其他任務(wù)。 崗位要求 1、本科及以上學(xué)歷； 2、具備高端酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國際品牌酒店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)； 3、熟悉高端酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程，對(duì)細(xì)節(jié)有高度敏感度； 4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和跨部門協(xié)作能力； 5、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力； 6、接受彈性工作制，能適應(yīng)節(jié)假日輪崗值班。

崗位職責(zé)： 1.按規(guī)定要求清潔房間和公共區(qū)域衛(wèi)生。 2.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目。 3.及時(shí)上交客人的遺留物品。 4.規(guī)范使用各類物料用品，準(zhǔn)確查點(diǎn)所用品種和數(shù)量。 5.負(fù)責(zé)管轄布草間及布草間物品管理。 6.完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。 崗位要求： 1.有1年以上星級(jí)酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4.吃苦耐勞，能接受倒班輪班。 5.18-45周歲，男女不限，中專以上學(xué)歷。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)景區(qū)和酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，確保各區(qū)域環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行PA部門的清潔計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)流程，監(jiān)督清潔工作的實(shí)施情況； 3、管理PA團(tuán)隊(duì)，包括人員排班、培訓(xùn)、績效考核及日常工作的協(xié)調(diào)與分配； 4、定期檢查清潔設(shè)備與用品的庫存情況，確保物資充足且合理使用； 5、與其他部門（如客房部、前廳部）保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決清潔相關(guān)的問題； 6、處理客人關(guān)于清潔服務(wù)的投訴或建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 7、落實(shí)酒店的安全與衛(wèi)生管理制度，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。 【崗位要求】 1、具備酒店P(guān)A或相關(guān)清潔管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店清潔流程及標(biāo)準(zhǔn)，了解清潔設(shè)備與用品的性能及使用方法； 3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與其他部門高效配合； 6、身體健康，能夠適應(yīng)倒班或彈性工作時(shí)間安排。

1?、監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行：就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 2?、對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 3?、負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行并進(jìn)行交接班說明， 4?、分發(fā)和收集鑰匙、分配客房、?檢查客房 5?、配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求，協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目（如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客?房供應(yīng)量）處理客人所有的特殊要求。 6?、每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書，管理酒店的遺失財(cái)物 7?、管理倉庫并按要求完成庫存盤點(diǎn)工作，維持存貨水平，保存充足的用品存貨