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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 04-29
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    【崗位職責(zé)】 1、清理打掃房間,主要包括吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。 2、為房間補(bǔ)足日用消耗品。 3、填寫(xiě)客房服務(wù)員每日?qǐng)?bào)表。 4、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯。 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的額外任務(wù)。 6、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品。 7、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題。 8、匯報(bào)有可疑行為的客人。 9、匯報(bào)房間遺失物品。 10、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品。 11、整理員工車(chē)中有污損的布草。 12、將員工車(chē)中的垃圾清除。 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。 2、能夠承受工作壓力。 3、視力好。 4、會(huì)說(shuō)基本英語(yǔ)口語(yǔ)優(yōu)先。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    武漢 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 04-09
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    有投必應(yīng)
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 04-29
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    JOB OVERVIEW職位概述 ? Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. ? 及時(shí)清潔客房和套房,確保賓客滿(mǎn)意度。 ? DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) ? Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ? 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 ? Replenishes guest supplies ? 補(bǔ)充客用品。 ? Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ? 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿(mǎn)足客人的要求。 ? Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ? 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 ? Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ? 保證設(shè)備的清潔和修繕。 ? Maintains a section room report ? 完成區(qū)域客房報(bào)告。 ? Maintains a daily room checklist ? 完成每日客房檢查工作單。 ? Meets with superior and takes on daily assigned tasks ? 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 ? Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ? 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 ? Records room status in allocated section accurately ? 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 ? Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ? 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 ? Adheres to personal grooming and hygiene standards ? 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? Attends meetings and training sessions as required ? 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 ? Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ? 如有需求則完成貼身管家服務(wù),包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。 ? ?QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Qualifications – 學(xué)歷 ? Primary Education or equivalent ? 小學(xué)或相當(dāng)程度 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ? Some housekeeping experience. ? 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)
  • 汕頭 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 04-30
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    該崗位實(shí)際招聘樓層服務(wù)員 崗位職責(zé) 1.? 當(dāng)班時(shí)負(fù)表所有分配的樓層和客房; 2.? 與接待部門(mén)密切合作確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài); 3.? 確保所分配的區(qū)域的高度清潔; 4. 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求; 5. 保持手推車(chē)的整潔和充分的補(bǔ)給。 崗位要求 1. 1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2. 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識(shí); 3. 良好的管理及溝通能力; 4.?具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識(shí)。
  • 黑河 | 3年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 03-07
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    企業(yè)規(guī)模
    發(fā)布于 04-21
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專(zhuān)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 04-27
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。 2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門(mén)的年度預(yù)算,并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門(mén)工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、中專(zhuān)畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有X年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí),熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
  • 客房部經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    南京 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    客房部經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1.?負(fù)責(zé)管家部工作如樓層、公共區(qū)域、洗衣房、制服房及布草房等,保持酒店的清潔。 2.?管理和控制所有客房和洗衣房的運(yùn)行,負(fù)責(zé)酒店全面的清潔;保持定期的清潔計(jì)劃及酒店整體清潔度。 3.?確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng),負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵守鑰匙領(lǐng)用流程。 4.?與接待處合作有關(guān)于房間狀態(tài)的問(wèn)題,以確保在任何時(shí)間里房間的狀態(tài)被準(zhǔn)確的記錄;建立監(jiān)督部門(mén)目標(biāo)完成情況的系統(tǒng)。 5.?管理部門(mén)戰(zhàn)略的制定和發(fā)展,建立使部門(mén)內(nèi)資源得以有效充分使用的合理程序。 6.?根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財(cái)務(wù)參數(shù)準(zhǔn)備和管理本部門(mén)的目標(biāo)可測(cè)量的有效成本預(yù)算。 7.?發(fā)展存貨控制程序,根據(jù)存貨控制程序處理和儲(chǔ)存存貨。 8.?提供高品質(zhì)的對(duì)客服務(wù),尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù);建立良好關(guān)系并提供個(gè)性化和超值服務(wù)。 9.?保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成,完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。 【崗位要求】 1.?具有良好的關(guān)于樓層,公共區(qū)域以及洗衣房方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí);酒店管理學(xué)位的優(yōu)先,或有與之相等的工作經(jīng)驗(yàn)。 2.?至少3年以上助理行政管家工作經(jīng)驗(yàn),以及3—5年管家部其他職位工作經(jīng)驗(yàn)。 3.?具有良好的管理才能,懂得管理技巧;不斷改進(jìn)品質(zhì)的能力。 【薪資區(qū)間】:10000-15000
  • 房務(wù)部總監(jiān)

    1.5萬(wàn)-2萬(wàn)
    南京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    房務(wù)部總監(jiān) 【崗位職責(zé)】 1.?制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃,包括前廳、客房、健身房、洗衣房。 2.?優(yōu)化房務(wù)部的管理體系;下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)。 3.?全面控制部門(mén)的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用,節(jié)約開(kāi)支。 4.?定時(shí)查閱各部門(mén)的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào),督查各部門(mén)的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正偏差,作出處理。 5.?對(duì)本部門(mén)的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé),及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6.?熟悉本部門(mén)經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí),了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。 【崗位要求】 1.?5年以上房務(wù)部工作經(jīng)驗(yàn),星級(jí)酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn),2年以上同等職務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 2.?至少部門(mén)經(jīng)理以上職務(wù)參與過(guò)一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn),具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 3.?了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶(hù)需求。 4.?全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理及使客房利益最大化。 5.?具有良好的溝通技巧和對(duì)客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 6.?過(guò)往工作履歷不超過(guò)五家酒店。 【薪資區(qū)間】 15000-20000;
  • 嘉興 | 3年以上 | 大專(zhuān)

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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 04-24
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    【崗位職責(zé)】 指導(dǎo)客房部的日常工作,保持和提高客房和公共區(qū)域的高清潔標(biāo)準(zhǔn),以及對(duì)客人的禮貌服務(wù),制定客房部所有員工的技能分析手冊(cè),管理招聘和處理辭職、獎(jiǎng)勵(lì)事宜。 責(zé)成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協(xié)商,為其控制的所有區(qū)域制定清潔標(biāo)準(zhǔn),制定工作規(guī)則和實(shí)踐以滿(mǎn)足這些標(biāo)準(zhǔn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,員工發(fā)展的方法和程序。 在下屬的協(xié)助下,監(jiān)督樓層主管、公共區(qū)域和客房的客房服務(wù)員、布草房服務(wù)員、裁縫、地毯工、點(diǎn)菜員、文員和洗衣工的工作,平衡員工工作時(shí)間,以滿(mǎn)足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統(tǒng)一預(yù)算,與管理層和相關(guān)部門(mén)協(xié)商,制定年度客房部FF&E和操作設(shè)備預(yù)算 定期巡視空置和入住客房,確保保持清潔標(biāo)準(zhǔn),巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區(qū)域,確保清潔維護(hù)良好 與工程部保持有效的溝通,以便對(duì)客房進(jìn)行維修和維護(hù),并確??头渴冀K處于良好狀態(tài) 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商,并在短時(shí)間內(nèi)返回銷(xiāo)售,每天舉行與樓層主管進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào),提供每日預(yù)計(jì)貴賓到達(dá)、客人投訴和特殊任務(wù)等信息;每月召開(kāi)一次客房部溝通會(huì)議,討論員工反饋;糾正錯(cuò)誤以進(jìn)行改進(jìn);傳達(dá)酒店內(nèi)的所有特殊指示和事件 其他參加各種會(huì)議,就酒店運(yùn)營(yíng)的建設(shè)性改善交換意見(jiàn),并隨時(shí)向下屬匯報(bào)管理層的決定,簽署所有采購(gòu)項(xiàng)目并接受質(zhì)量和數(shù)量保證檢查,建議和咨詢(xún)對(duì)客房或公共區(qū)域所需的任何變更或翻新進(jìn)行管理 必要時(shí)負(fù)責(zé)客房用品和清潔用品,負(fù)責(zé)客房床單和餐飲床單庫(kù)存,監(jiān)督和安排盤(pán)點(diǎn),監(jiān)督洗衣房的日常運(yùn)作,為客人提供日常洗衣服務(wù)、室內(nèi)布草和制服,維護(hù)布草房、制服和室內(nèi)布草維修服務(wù),不斷觀察室內(nèi)布草、制服和清潔設(shè)備,避免濫用,最大限度地減少損失損害評(píng)估、不時(shí)評(píng)估部門(mén)人員的表現(xiàn)、面試涉及問(wèn)題的員工并傾聽(tīng)以解決或消除問(wèn)題 推薦職業(yè)發(fā)展學(xué)院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓(xùn)的候選人、確定丟棄的毯子,床罩,窗簾,客房布草和食品飲料布草等,監(jiān)督部門(mén)技能培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)必要時(shí)修訂相關(guān)手冊(cè),與銷(xiāo)售人員或外部顧問(wèn)會(huì)面,以便隨時(shí)了解有效清潔材料和設(shè)備的任何最新產(chǎn)品 熟悉最新電腦系統(tǒng),可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費(fèi)用的最新密切監(jiān)視信息 【崗位要求】 大專(zhuān)以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,3年客房部在清潔和服務(wù)方面擁有全面的經(jīng)驗(yàn),在每一項(xiàng)個(gè)人職責(zé)方面都有良好的表現(xiàn)
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