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崗位職責： 1. 全面管理客房部，確?？头糠崭咝А?yōu)質(zhì)，滿足賓客住宿需求。 2. 制定詳細清潔計劃，定期檢查客房衛(wèi)生，確保清潔質(zhì)量達標。 3. 合理控制客房成本，精準管理物資使用，避免浪費。 4. 及時處理賓客反饋，快速響應并解決問題，提升賓客滿意度。 5. 定期組織員工培訓，提升團隊業(yè)務水平和服務意識。 6. 與相關部門協(xié)作，優(yōu)化客房運營流程，提高整體服務效率。 7. 定期維護客房設備設施，確保設備正常運行，為賓客提供舒適環(huán)境。 8. 確保客房物資充足，合理控制庫存，避免積壓和浪費。 任職要求： 1. 中專及以上學歷，具備豐富的酒店客房管理經(jīng)驗。 2. 熟悉客房服務流程和質(zhì)量標準，能夠合理安排各項工作任務。 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和領導能力，能夠有效激勵團隊。 4. 應變能力強，能妥善處理緊急情況和賓客投訴。 5. 注重細節(jié)，具備良好的庫存管理知識。

【崗位職責】 1、負責客房、前廳及餐飲等相關部門的整體經(jīng)營和運作；負責招聘各部門員工，招聘入職后負責對其進行培訓并分配、督導員工工作，制定工作計劃。 2、組織編制各部門規(guī)章制度及其工作程序、工作考評等。 3、制定各部門的年度預算，并確保部各門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。確保各部門成本及各項費用，得以良好的控制。 4、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設施和管理，抽查及提升各部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、定期對各部門服務質(zhì)量進行檢查和評估，收集賓客的意見和建議，不斷改進客房、前廳和餐飲部的服務質(zhì)量，提高賓客滿意度。 7、及時處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題，及時采取措施解決，確保賓客的權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【崗位福利】 1、薪資組成：基本工資+部門績效+年終獎金。 2、提供食宿，享受帶薪年假。

崗位要求： 1、Lead the Housekeeping Department by developing and implementing departmentalobjectives in line with the hotel business objectives. 根據(jù)酒店的目標，帶領客房部制定和實施部門目標。 2、Supervise housekeeping operations such as cleaning and maintenancewhilst ensuring compliance with all housekeeping policies, procedures,standards and satisfaction of guests’ needs. 監(jiān)督清潔、維護等客房部日常運營，同時確保與部門制度、程序、標準和客人滿意度相符。 3、Coordinate housekeeping duties with various departments such as FrontDesk, Engineering, Sales and Marketing and Food & Beverage to ensure thatall guestrooms and public areas are clean and well maintained in a timely andefficient manner. 與前臺、工程、市場銷售和餐飲部協(xié)調(diào)日常工作，確保所有客房和公共區(qū)域都能及時有效地保持清潔和維護。 4、Manage operating equipment inventory such as linen inventory, guestsupplies and cleaning supplies, and order supplies as necessary to meet qualitystandards and hotel business needs. 管理布草、客用品及清潔品在內(nèi)等運營物資的庫存及使用，及時進行適當采購，以確保達到質(zhì)量標準和運營需求。 5、Sets short term and long term measurable objectives tocontinually improve service levels. 為部門設置時效性不同的、可衡量的標準，以達到提升服務水準的目的。 6、Leads the Housekeeping team to personalize the guest stayexperience. 帶領客房部團隊為客人提供個性化的入住體驗。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責： 1、負責編制洗衣/布草房各項規(guī)章制度、規(guī)范、工作程序并組織實施； 2、根據(jù)體量編制洗衣房工作計劃（包括洗衣設備維修采購計劃、洗衣材料采購計劃等）以及人員編制、每年預算計劃； 3、按照要求，做好洗衣房的日常運行管理，做好消毒工作，控制經(jīng)營成本； 4、負責洗衣房設備、設施運行安全及維保管理，以及洗滌劑等化學品的安全使用、儲存、報廢管理； 5、監(jiān)督布草及制服供求送遞情況，對不合理之處及時改進和優(yōu)化； 任職要求： 1、了解服裝、布草等面料知識； 2、掌握洗衣房機器操作與保養(yǎng)，以及洗衣房系統(tǒng)、運作程序； 3、五年以上的相關工作經(jīng)驗并能勝任洗衣房內(nèi)任何職位； 4、具有靈活處理各種突發(fā)事件； 5、使用過洗衣龍，有洗衣房開荒籌備工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【崗位職責】 1、全面負責管家部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保服務質(zhì)量和效率； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、公共區(qū)域衛(wèi)生等工作，確保符合酒店衛(wèi)生標準； 3、負責部門員工培訓、排班管理及提成考核，提升團隊專業(yè)水平和服務意識； 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保賓客需求得到及時響應； 5、控制部門成本，合理管理物資消耗，定期盤點庫存并提出優(yōu)化建議； 6、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進措施； 7、定期檢查設施設備狀況，確保其正常運行，及時報修并跟進維修進度。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷具備較強的管理能力和服務意識，能高效統(tǒng)籌部門工作； 2、熟悉酒店客房運營流程及清潔標準，5年以上客房相關工作經(jīng)驗，有國際品牌酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理賓客及員工關系； 4、具備團隊領導經(jīng)驗，擅長員工培訓與激勵； 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力； 3、5年以上相關工作經(jīng)驗。

工作職責： 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職資格： 1、?？茖W歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2.洗滌設備正常運轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發(fā)生。 3.檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。 4.了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn) 5.完成客房織品的定期洗滌及縫補。 6.與相關各部門配合，進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 1.中專以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗 2.較強的組織能力，反應靈活，善于處人際關系。 3.工作責任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力 4.豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領導能力和管理技巧.

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、專科畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃; 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制; 3. 根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查; 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi); 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率; 6. 組織編制部門工作程序及績效考核; 7. 有度假酒店管家經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 崗位要求 1. 專科畢業(yè)學歷或同等以上; 2. 有5年以上品牌酒店客房管理工作經(jīng)驗，籌開經(jīng)驗優(yōu)先; 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦及各類辦公軟件; 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準; 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦. 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專及以上畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位待遇：底薪7000+績效1500（友好員工計劃）+提成 崗位職責： 1.全面統(tǒng)籌管理客房部、餐廳、工程部； 2. 制定客房清潔標準（如“10步鋪床法”），定期抽查房間衛(wèi)生（抽查率≥10%）。 ? 3. 管理布草洗滌供應商，控制損耗率（如每月床單破損率≤3%）。 ? 4. 統(tǒng)籌餐廳運營（如早餐擺臺標準、員工餐菜單審核），確保食品安全合規(guī)。 ? 5. 優(yōu)化能耗管理（如空調(diào)/照明定時控制），推動綠色酒店認證（如LEED）。 崗位要求： 1.?3年以上客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗；熟練使用Word、WPS、Excel等辦公軟件；需深度參與房務、早餐夜宵自助餐SOP流程制作； 2.熟悉酒店6S管理體系，擅長通過目視化工具（如看板）提升效率。

樓層經(jīng)理 崗位職責 1.?確?？头康那鍧嵭l(wèi)生及設施設備保持高水平的狀態(tài)；監(jiān)督客房樓層各項標準和工作程序的執(zhí)行； 2.?監(jiān)督/執(zhí)行客房分配；檢查客房、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生及設施設備；確保部門內(nèi)工作的一致性，客房、公區(qū)及后勤功能區(qū)域； 3.?按客人抵店時間分配客房清潔的先后順序；確保及時為客人提供洗衣服務并送還； 4.?配合前臺滿足酒店和客人的要求，制定VIP接待及團隊接待流程，并實施到位；處理客人所有的特殊要求，整理客人喜好并分享給相關部門，提供個性化服務；對涉及部門的顧客滿意度負責； 5.?保證管家部樓層運作及服務質(zhì)量的高標準，處理客人投訴，并針對投訴制定行動計劃；對分發(fā)和收集鑰匙進行有效管理；合理制定客房的計劃清潔保養(yǎng)工作，并實施到位； 6.?負責管理接班和交班工作及交接班說明，以確保交接班過程的有效進行；管理客房樓層倉庫，包括保存充足的用品存貨、按要求完成庫存盤點工作及維持存貨水平；確保管家部的清潔機器及工具被正確的日常清潔和保養(yǎng)； 7.?準備員工排班，檢查員工的出勤情況，幫助他們準備工作計劃；明確培訓需求，完善正常培訓計劃，履行培訓任務； 8.?部門固定資產(chǎn)責任人；是部門消防安全第一負責人；熟知酒店的消防、救生和安全系統(tǒng)，執(zhí)行酒店的安全操作規(guī)程及安全管理規(guī)定并落實安全生產(chǎn)責任； 9.?對管家部所有系統(tǒng)和客房類型、設計、設施有最新和完整的知識； 10.?協(xié)調(diào)特別項目（如參觀客房、除蟲、窗戶和地毯、大理石、木飾面等的清潔，客房供應量）；與工程部配合制定客房的維護保養(yǎng)工程，在不影響酒店生意的情況下保持客房狀態(tài)的良好性； 11.?與上級領導一起進行人力規(guī)劃和管理需求；與上級領導一起編制和管理部門預算；執(zhí)行部門預算，確保成本最優(yōu)。 崗位要求 有五星度假酒店工作經(jīng)驗，中專及以上學歷，熟練使用電腦。

崗位職責 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態(tài)，處理臨時發(fā)生的問題，有重大問題時及時向部門經(jīng)理匯報。 4.配合質(zhì)檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題，及時向部門經(jīng)理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及?？偷男彰?。 7.熟知酒店內(nèi)外信息，為客人提供準確的問詢服務。

【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或3年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓；并且能力出眾者。

職責介紹 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.服從管理，態(tài)度端正。 2.有1年以上樓層做房工作經(jīng)驗。 3.溝通能力強，愿意為解決客人問題。 4.身體健康，形象良好。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

一、崗位職責 房務經(jīng)理是酒店房務部（客房、布草、公共無語清潔等）的核心管理者，需統(tǒng)籌部門運營并確保服務質(zhì)量達標。 1.?團隊管理與培訓 ·負責房務部員工的招聘、排班、績效考核及日常培訓，提升團隊專業(yè)性與服務效率。 ·定期組織技能培訓（如清潔標準、設備操作、服務禮儀），確保員工掌握最新流程。 ·處理員工關系，營造積極的工作氛圍。 2.?客房運營與質(zhì)量控制 ·制定客房清潔、布草更換、設施維護等標準化流程，并監(jiān)督執(zhí)行。 ·每日巡查客房、公共區(qū)域及工作間，確保衛(wèi)生、安全與設備完好。 3.?客戶服務與滿意度提升 ·處理客戶投訴，及時解決問題并跟進反饋，提升客戶體驗。 ·定期分析客戶評價數(shù)據(jù)，針對問題制定改進方案（如清潔效率、服務響應速度）。 ·協(xié)調(diào)與其他部門（前臺、工程、管家）的合作，確保客戶需求快速相應。 4.?預算與成本控制 ·編制部門年度預算，監(jiān)控人力、物料、能耗等成本支出。 ·優(yōu)化清潔流程與設備使用，降低能源消耗與運營成本。 ·定期匯報部門財務數(shù)據(jù)，提出成本優(yōu)化建議。 5.?安全與合規(guī)管理 ·確?？头颗c公共區(qū)域符合消防、衛(wèi)生及安全法規(guī)（如防疫消毒、消防通道暢通）。 ·制定應急預案（如突發(fā)漏水、設備故障），組織員工演練。 ·定期檢查安全設施（滅火器、煙霧報警器等），確保合規(guī)性。 6.?個人素質(zhì)和軟技能 ·服務意識：以客戶為中心，注重細節(jié)與服務質(zhì)量。 ·抗壓能力：適應酒店行業(yè)高強度、多任務的工作環(huán)境。 ·學習能力：關注行業(yè)趨勢，如智能化清潔設備、綠色酒店理念，持續(xù)優(yōu)化管理方法。 二、招聘要求 1.?學歷要求：中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2.?經(jīng)驗要求：具備2-5年房務部管理工作經(jīng)驗，有成功推動部門業(yè)績提升案例者優(yōu)先，四星級以上酒店房務管理經(jīng)驗更佳， 3.?語言能力：普通話流利，具備基礎英語溝通能力；熟練使用電腦辦公軟件，能操作專業(yè)管理系統(tǒng)。 4.?專業(yè)技能：熟悉房務部運營流程，掌握客房服務、前廳管理、客戶關系維護等技能；了解酒店財務管理系統(tǒng)，具備基礎財務分析能力。 5.?溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神，能與各部門順暢合作；具備較強口頭及書面表達能力，能清晰傳達工作指令。 職業(yè)素養(yǎng)：工作細致踏實，責任心強，具備大局觀；熟悉酒店行業(yè)相關法律法規(guī)，了解商業(yè)運營知識。身體健康，精力充沛，能適應高強度工作節(jié)奏。

Supervises andinspects the work of Public Area Attendants and PA Supervisor to ensure productquality standards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. 指導和檢查公共區(qū)域服務員和主管的工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到酒店和公司的標準，為酒店客人提供卓越的服務。 1、upervises theimplementation of Housekeeping standards and procedures in relation to: 指導管家部各項標準和工作程序的施行： -Cleanliness of public area -公共區(qū)域清潔度 -Cleaning machine maintenance -機器保養(yǎng) -Furniture and facility maintenance -家具、設備保養(yǎng) 2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis. 提供持續(xù)性的改進建議和培訓需求。 3、?Assign tasks ofpublic area. 分派公共區(qū)域的工作。 4、Perform public area inspections. 檢查公共區(qū)域。 5、Liaise with F&Bor Catering for guest and hotel requirements. 配合餐飲和宴會銷售滿足酒店和客人的要求。 6、?Liaise with Engineering for maintenance issues. 和工程部協(xié)調(diào)維護事宜。 7、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection, vermincontrol, carpet shampooing, marble crystallization, high area cleaning, outsidewindow and wall cleaning, machine control, inventories, etc). 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀、除蟲、地毯清洗、大理石保養(yǎng)、高空清潔、外窗外墻清潔、機器管理、盤點等)。 8、Ensure consistency within the department. 確保部門內(nèi)工作的一致性。 9、Ensures to have complete knowledge of function room,outlets and other facilities. 確保對宴會廳、餐廳和其它設施有全面的知識。 10、Manages storage areas. 管理倉庫。 11、Maintains adequate stock levels. 保存充足的用品存貨。 12、Completes stock takes as required. 按要求完成庫存盤點工作。 13、?Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known. 主持班次例會，確保了解酒店的活動和運營需求。 14、Conduct training and ensure the performance of the staff. 主持培訓工作，確保員工的工作表現(xiàn)。 15、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary. 對員工的工作表現(xiàn)做出評估，如必要采取糾正措施。 16、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors. 指導并監(jiān)督外包工的工作表現(xiàn)。

崗位職責： 1.全面負責酒店公共區(qū)域的清潔、維護及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標準衛(wèi)生狀況; 2.制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃與標準操作流程，監(jiān)督清潔質(zhì)量并進行定期檢查; 3.合理分配清潔人員工作任務，安排班次并進行日?？记诠芾? 4.負責公共區(qū)域設備設施的日常維護與報修，確保正常運轉(zhuǎn); 5.管理清潔用品及設備的庫存，控制成本并制定采購計劃; 6.處理賓客對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴與建議，及時解決問題; 7.培訓新入職清潔人員，定期組織專業(yè)技能與服務標準培訓; 8.配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項清潔保障工作; 9.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務和操作流程，熟練操作相關系統(tǒng)； 3.良好的語言表達能力及溝通能力。

崗位職責： 1.協(xié)助客房經(jīng)理處理樓層、公共區(qū)域日常工作和各種突發(fā)情況； 2.帶領員工做好對客服務工作，給予員工工作予指導； 3.檢查客房及公共區(qū)域的設施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率； 4.協(xié)助部門經(jīng)理編制財務預算，做好成本把控； 5.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告； 6.掌握所轄客房的房態(tài)狀況，并及時進行房態(tài)調(diào)整； 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務和操作流程，熟練操作相關系統(tǒng)； 3.良好的語言表達能力及溝通能力。

【崗位職責】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、有2年以上客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房服務流程及管理制度，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務質(zhì)量和效率； 3、定期檢查客房設施設備狀態(tài)，及時報修并跟進維修進度，確保設施完好率達標； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊協(xié)作與工作效率； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，定期提交采購計劃及費用分析報告； 【崗位要求】 1、中專及以上學歷 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉高星級酒店客房服務流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并解決團隊矛盾； 4、執(zhí)行力強，注重細節(jié)，能承受高強度工作 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活應對客戶及員工需求；