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工作內(nèi)容：1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求； 2、按每天實際入住情況聽取領(lǐng)班分配工作任務(wù)，并積極配合領(lǐng)班做定期的客房計劃衛(wèi)生 3、認真聽取賓客的意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級 4、每天對布草車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)? 5、負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留? 6、積極參加培訓，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表整潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。 職位要求：1、45歲以下，性別不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，接受新手，可培訓 2、為人誠懇，待人熱情，積極服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

DUTIES& RESPONSIBILITIES: 職責： 1.?????? 負責客房服務(wù)并以高標準清潔客房。 2.?????? 以良好的風貌，親切的笑容，踏實并真誠的態(tài)度向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3.?????? 清潔完空房、住客房、走房以及壞房后接受樓層主管的監(jiān)督、檢查。 4.?????? 準備清潔車、吸塵器、清潔工具及設(shè)備等并負責日?？垂?。 5.?????? 向客房部辦公室或者客房主管匯報有行李、無行李以及外宿的情況。 6.?????? 按規(guī)定查房并正確填寫工作報表。 7.?????? 看管好房間萬能鑰匙，并做好鑰匙領(lǐng)用記錄，用完及時將鑰匙歸還客房辦公室。 8.?????? 在樓層發(fā)現(xiàn)有陌生人游蕩或滯留時，應(yīng)予以注意并及時報告。 9.?????? 發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)有丟失的物品應(yīng)及時報告。 10.??? 每日配合布草管理員清點布草數(shù)量及布草清潔度。 11.??? 清潔并整理服務(wù)區(qū)域、走廊以及客梯大廳。 12.??? 對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的耗損、毀損情況應(yīng)及時報告。 13.??? 確?？腿素斘镆约肮⒇斘锏陌踩?。 14.??? 聽從并遵照客房主管的指示。 15.??? 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 16.??? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標準/流程，并遵守員工手冊中的各項規(guī)定。 QUALIFICATION任職資格: 1.??????初中及以上學歷； 2.??????具有1年及以上的服務(wù)式公寓或酒店客房工作經(jīng)驗，熟悉清潔用品、工具、設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)則及操作方法； 3.??????樂于助人，誠實守信，有親和力，有責任心； 4.? ? ? ?具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。

DUTIES& RESPONSIBILITIES: 職責： 1.????負責更改電腦系統(tǒng)上的入住狀況。 2.????樓層鑰匙的發(fā)放、收回管理。 3.????客房易耗品的發(fā)放。 4.????客房部總倉的出入庫管理、盤點。 5.????根據(jù)倉庫物品的最低存貨量及時填寫各類物品的采購申請。 6.????采購申請、采購借支單去總公司的拿取，外出采購客人所需物品。 7.????保管失物招領(lǐng)處的物品，記錄歸還情況。 8.????客房內(nèi)物品的報損流程操作。 9.????維修及工作記錄的整理、歸檔。 10.?水電煤的統(tǒng)計及報銷。（每月8-12號） 11.?供應(yīng)商維保合同的管理。 12.?制作客房及工程部員工的考勤表。 13.?客房部及工程部相關(guān)營業(yè)費用及員工個人津貼的申請。 14.? 客房及工程部員工的請假及加班管理。 15.? 按使用情況申領(lǐng)客房及工程部的辦公用品。 16.? 保存、更新客房及工程部員工的通訊錄。 17.? 負責打字，復(fù)印文件，傳真及公函等。 18.? 確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標準/流程，并遵守員工守則中的各項規(guī)定。 19.? 隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 QUALIFICATION任職資格: 1.????具有大?；蛞陨蠈W歷，文秘或相關(guān)專業(yè)； 2.????至少有1年相關(guān)行業(yè)行政文秘類工作經(jīng)驗； 3.????具有一定的溝通協(xié)調(diào)能力，能獨立完成崗位的各項工作任務(wù)； 4.????精通 WORD、EXCEL等辦公軟件； 5.????樂于助人，誠實守信，有責任心，有良好的個人素質(zhì)； 6.????具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。

SUMMARY: 概述： 主要職責為清潔公寓內(nèi)所有的公共區(qū)域，包括員工區(qū)域以及公寓的周邊區(qū)域。確保各清潔區(qū)域清潔、整齊、安全、舒適。 DUTIES& RESPONSIBILITIES: 職責： 1.?在上級的監(jiān)督下清潔公寓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生，執(zhí)行各項工作任務(wù)。 2.?用適當?shù)那鍧嵐ぞ?、設(shè)施設(shè)備清潔整理分配到的公共區(qū)域；?維護并看管清潔工具、設(shè)施設(shè)備等，如：機器、水桶、拖把、刷子以及抹布等等，每日做好拖把、抹布等清潔工作，防止有異味。 3.?上班期間向上級報告區(qū)域內(nèi)維護以及維修狀況。 4.?在公寓的公共區(qū)域內(nèi)撿到的任何物品上交客房辦公室并做相應(yīng)的記錄。? 5.?配合樓層客房內(nèi)家具清潔工作（如沙發(fā)、地毯、餐椅和地板等）。 6.?聽從并遵守部門主管的指示，?隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務(wù)。 7.?確保遵守公寓的規(guī)章制度及工作標準/流程，并遵守員工守則中的各項規(guī)定。