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工作職責(zé)： 前期 1、第一個月：安排跟著現(xiàn)場管理領(lǐng)隊深入學(xué)習(xí)酒店客房或PA部門的基層工作； 2、第二個月：獨立完成現(xiàn)場領(lǐng)隊的安排的工作內(nèi)容，熟悉部門各方面的細節(jié)； 3、第三個月：負(fù)責(zé)跟領(lǐng)隊學(xué)習(xí)協(xié)助安排員工工作，處理部門的突發(fā)情況； 后期 1、負(fù)責(zé)獨立完成部門安排的工作內(nèi)容； 2、負(fù)責(zé)合理安排部門員工的工作； 3、負(fù)責(zé)獨立解決員工的投訴和部門的突發(fā)情況； 4、負(fù)責(zé)跟蹤每月的考勤，開票信息等。 5、負(fù)責(zé)獨立對接酒店領(lǐng)導(dǎo)和公司安排的工作事宜； 崗位要求： 1、男女不限，年齡18-29歲之間，有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、具備良好服務(wù)意識、學(xué)習(xí)力、適應(yīng)力、溝通表達能力、問題解決能力； 3、有較強的溝通表達能力，思維靈活； 4、熱愛酒店行業(yè)，愿意在酒店行業(yè)長期發(fā)展； 5、可以接受小白。 福利待遇： 1、薪資待遇6K-10K，具體薪資面談； 2、提供星級酒店餐食，提供宿舍； 3、過年紅包、中秋月餅等節(jié)日禮品。 工作地點： 根據(jù)個人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號15986338812）

工作內(nèi)容： 1.按照甲方業(yè)務(wù)要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對業(yè)務(wù)安全、服務(wù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)結(jié)果制定具體、可操作的管理方案，總負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包區(qū)域的日常經(jīng)營和運作，包括客房，布草房，洗衣房，等各分部門工作。 2.根據(jù)酒店和部門的工作程序和制度，管理督導(dǎo)整個項目的日常工作 。 3.安排員工班次及休假，并根據(jù)酒店的出租率合理安排人員。 4.監(jiān)督評估員工工作表現(xiàn)，對員工表現(xiàn)進行基本的評估，完成與員工個人績效面談及提升計劃實施。 5.有效管理外包服務(wù)團隊，指導(dǎo)，監(jiān)督外包團隊日常工作并完成相應(yīng)評估考核，公正、合理的處理員工之間的人際關(guān)系，鼓舞員工士氣 ，穩(wěn)定團結(jié)員工，降低員工離職率 。 6.協(xié)助甲方管理人員計劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及酒店規(guī)章制度的培訓(xùn) 。 7.檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài)。 8.檢查所有VIP房和長住房的情況，記錄并滿足VIP和長住客的特別要求及忌諱 。 9.每日抽查房間，做好記錄，確?？头康那鍧嵑臀锲窋[放標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。 10.合理安排并檢查樓層計劃衛(wèi)生工作，安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。 11.記錄所有事故及異常情況，及時向上匯報溝通。 12.嚴(yán)格控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作，管控客用物品和清潔物品的領(lǐng)用和消耗 。 13.負(fù)責(zé)員工的理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)，新員工的培訓(xùn)及考核。 14.每月準(zhǔn)時向甲方提供基礎(chǔ)驗收資料。 15.完成上級或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男女不限，年齡不超過45周歲，大專及以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.具備豐富的項目管理經(jīng)驗，在同行業(yè)四星或四星以上酒店具有現(xiàn)場管理經(jīng)驗2年以上. 3.熟悉掌握客房服務(wù)所有相關(guān)技能與知識。 4.具有良好的人員管理能力、溝通能力與執(zhí)行能力。

1、為清掃員分配任務(wù)； 2、按順序巡視整個公共區(qū)域； 3、按工作需求安排員工上班； 4、確保在大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器； 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失； 6、處理所有清潔方面緊急事件； 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成； 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷；32-48歲 2、至少2年以上的公共區(qū)域主管經(jīng)驗； 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力； 4、視力良好? 本崗位雙休

崗位職責(zé)： 1. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)，維護酒店的形象。 2. 為客人提供日常的服務(wù)接待工作，保證房間衛(wèi)生清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 3. 嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序、標(biāo)準(zhǔn)，完成房間的清潔、物品補充及衛(wèi)生周期性清潔工作。 4. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)及樓層公區(qū)、自用工作間等的清潔工作，保質(zhì)保量。 5. 熟悉房間和各種設(shè)備使用和保養(yǎng)，每天清潔房間時必須檢查設(shè)備的完好情發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞的及時報修，上報。 6. 及時向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物品或設(shè)施設(shè)備的丟失或損害。 7. 熟悉客情房態(tài)，對住客的貴重物品提醒其鎖入保險箱，對客人的遺留、棄物品要及時按程序如數(shù)上交，不得私自處理，對客人損壞房間設(shè)備的及時報告。 8. 值班期間保管好房間鑰匙，如有遺失要立即上報，不得擅自為其他人開啟房門。 9. 保證工作效率，每天完成房間的清潔工作，及時為客人辦理委托事項。 10. 每天下班前要整理好工作間，清潔工具，做好物品、布草、客衣的點數(shù)交接班工作。 11. 完成上級或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男、女不限， 年齡不超過55周歲，初中以上學(xué)歷或同等文化程度程度； 2.為人誠懇，品行端正，吃苦耐勞； 3. 認(rèn)真仔細，工作責(zé)任心強，有服務(wù)意識； 4. 有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

工作內(nèi)容： 1. 確保洗衣服務(wù)及時送至客人。及時確保所有報告準(zhǔn)備完成。確保按照標(biāo)準(zhǔn)正確使用化學(xué)濟 洗滌衣物。確保洗衣區(qū)的物料齊全。及時解決客人關(guān)于洗衣方面的問題和投訴； 2. 督導(dǎo)洗衣服員按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)工作； 3. 管理外部布草和內(nèi)部布草，制服，客衣的相關(guān)工作； 4. 在洗衣房經(jīng)理休息的時候負(fù)責(zé)洗衣房的運轉(zhuǎn)； 5. 掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解； 6. 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低； 7. 申領(lǐng)洗衣房各類物品并確?；瘜W(xué)劑等被恰當(dāng)?shù)厥褂?，使用正確的數(shù)量以降低成本、提高質(zhì) 量，避免事故； 8. 維持客房布草和制服的質(zhì)量； 9. 向洗衣房經(jīng)理，或工程部匯報有關(guān)設(shè)備故障的問題。 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過48周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.具有2年以上同星級酒店工作經(jīng)驗； 3.具有本崗位專業(yè)知識，持有洗衣師證書； 4.身體健康，相貌端正； 5.監(jiān)督所有對客洗衣、布草服務(wù)，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。

工作內(nèi)容： 1、按照酒店下發(fā)人事變動單進行制服的發(fā)入與回收，對于換部門培訓(xùn)等要依據(jù)人事行政部通知辦理； 2、嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時間，熱心為酒店員工服務(wù)； 3、更換制服時要檢查，制服是否完好，如有問題要通知相關(guān)人員并要讓員工認(rèn)可； 4、發(fā)放洗好制服時要檢查，洗燙質(zhì)量，完好情況如有破損及時修補，保證發(fā)出的制服干凈，平整，無破損； 5、做好制服和布草的收發(fā)記錄，保證當(dāng)保證當(dāng)日工作當(dāng)日清； 6、做好與洗衣部的交接記錄及時送洗，保證各部員工服供應(yīng)； 7、及時檢查發(fā)現(xiàn)修補有問題的工服，保證員工形象； 8、完成上級或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過45周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.具有2年以上同星級酒店工作經(jīng)驗； 3.熟悉掌握裁縫、洗衣技能，熟練運用辦公軟件； 4.身體健康，相貌端正； 5.受過專業(yè)培訓(xùn)，確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)酒店的清潔要求，負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品； 2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失等情況； 3、注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時上報客房主管； 4、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收； 5、負(fù)責(zé)留意住客動態(tài)喜好，查收客人洗衣、酒水的送回和補充工作； 6、整理工作間、準(zhǔn)備工作車，并對當(dāng)日布草進行盤點和登記。 【崗位要求】 1、身體健康，,手腳利落爽快，能夠承受工作壓力； 2、上崗必須持本人健康證； 3、有星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先 【工作地點】 根據(jù)個人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號15986338812）

【崗位職責(zé)】 1. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)，維護酒店的形象； 2. 為客人提供日常的服務(wù)接待工作，保證房間衛(wèi)生清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求； 3. 嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序、標(biāo)準(zhǔn)，完成房間的清潔、物品補充及衛(wèi)生周期性清潔工作； 4. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)及樓層公區(qū)、自用工作間、消毒間等的清潔工作，保質(zhì)保量； 5. 熟悉房間和各種設(shè)備使用和保養(yǎng)，每天清潔房間時必須檢查設(shè)備的完好情發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞的及時報修，上報； 6. 及時向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物品或設(shè)施設(shè)備的丟失或損害； 7. 熟悉客情房態(tài)，對住客的貴重物品提醒其鎖入保險箱，對客人的遺留、棄物品要及時按程序如數(shù)上交，不得私自處理，對客人損壞房間設(shè)備的及時報告； 8. 值班期間保管好房間鑰匙，如有遺失要立即上報，不得擅自為其他人開啟房門； 9. 保證工作效率，每天完成房間的清潔工作，及時為客人辦理委托事項； 10. 每天下班前要整理好工作間，清潔工具，做好物品、布草、客衣的點數(shù)交接班工作； 11. 完成上級或甲方安排的其他工作。 【崗位要求】 1.男、女不限， 年齡不超過52周歲，初中以上學(xué)歷或同等文化程度程度； 2.為人誠懇，品行端正，吃苦耐勞； 3. 認(rèn)真仔細，工作責(zé)任心強，有服務(wù)意識； 4. 有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

工作內(nèi)容： 1. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)，維護酒店的形象。 2. 為客人提供日常的服務(wù)接待工作，保證房間衛(wèi)生清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 3. 嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序、標(biāo)準(zhǔn)，完成房間的清潔、物品補充及衛(wèi)生周期性清潔工作。 4. 負(fù)責(zé)客房內(nèi)及樓層公區(qū)、自用工作間等的清潔工作，保質(zhì)保量。 5. 熟悉房間和各種設(shè)備使用和保養(yǎng)，每天清潔房間時必須檢查設(shè)備的完好情發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞的及時報修，上報。 6. 及時向樓層主管匯報任何布草,家具,固定物品或設(shè)施設(shè)備的丟失或損害。 7. 熟悉客情房態(tài)，對住客的貴重物品提醒其鎖入保險箱，對客人的遺留、棄物品要及時按程序如數(shù)上交，不得私自處理，對客人損壞房間設(shè)備的及時報告。 8. 值班期間保管好房間鑰匙，如有遺失要立即上報，不得擅自為其他人開啟房門。 9. 保證工作效率，每天完成房間的清潔工作，及時為客人辦理委托事項。 10. 每天下班前要整理好工作間，清潔工具，做好物品、布草、客衣的點數(shù)交接班工作。 11. 完成上級或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男、女不限， 年齡不超過55周歲，初中以上學(xué)歷或同等文化程度程度； 2.為人誠懇，品行端正，吃苦耐勞； 3. 認(rèn)真仔細，工作責(zé)任心強，有服務(wù)意識； 4. 有一定的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯等。 2、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯及其它公共工作區(qū)域。 3、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域。 4、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間，更換衛(wèi)生間的用品。 5、清理窗戶，幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 5、將垃圾運到相應(yīng)地點 6、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，能夠承受工作壓力； 2、熟悉清潔機器的使用； 3、上崗必須持本人健康證； 4、有星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先 【工作地點】 根據(jù)個人情況安排，廣州、深圳、珠海、廣西、海南、鄭州等地均有合作項目，歡迎來電或添加微信咨詢（微信號15986338812）

工作內(nèi)容： 1. 按照酒店員工宿舍管理制度，負(fù)責(zé)安排員工住宿和退宿。對新入住員工做好詳細登記；員工辦理離職手續(xù)負(fù) 責(zé)清點員工宿舍物品，確認(rèn)無破損、丟失、歸還后方可在離職單上簽字； 2. 定期檢查宿舍各類設(shè)備設(shè)施，做好維修保養(yǎng)，如有工程問題，及時上報維修（根據(jù)責(zé)任劃分可報宿舍業(yè)主及 酒店工程部）； 3. 每月定時抄送宿舍水電表，統(tǒng)計各宿舍每月使用水電量，于規(guī)定時間報酒店人力資源部專人； 4.定期打掃公共區(qū)域衛(wèi)生，保持宿舍區(qū)域環(huán)境干凈整潔； 5. 熟悉酒店各崗位員工上下班班次； 6. 做好訪客登記，不得允許非酒店住宿員工留宿； 7. 協(xié)助酒店管理層每月不定期對員工宿舍進行檢查并做好記錄，按照宿舍管理制度對文明宿舍進行獎勵，對不 合格宿舍給予處罰； 8. 合理控制物料的使用，每月定期盤點宿舍資產(chǎn)（清潔用品、設(shè)施設(shè)備及布草等）； 9. 負(fù)責(zé)員工宿舍房間鑰匙的管理，員工借用備用鑰匙需要做好詳細登記并督促及時歸還； 10. 宿舍禁止員工使用大功率電器，宿管員須定期檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工使用立即沒收并上報酒店人力資源部進行 處罰； 11. 經(jīng)常查看宿舍監(jiān)控，密切注意出入人員，如發(fā)現(xiàn)可疑人員及事物及時處理。如無法處理需及時報酒店人力資 源部； 12. 建立失物檔案，員工丟了東西要幫助查找； 13. 配合做好宿舍消殺，噴灑藥水，保持宿舍干凈無異味； 14. 注意宿舍防火安全，定期檢查滅火器材，如有相關(guān)問題及時報酒店保安部； 15. 每周將住宿登記表發(fā)酒店人力資源部備案，定期向酒店人力資源部反饋工作情況； 16. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定期進行宿舍內(nèi)房間清潔； 17.完成上級或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.、女性、年齡不超過45周歲，初中及以上學(xué)歷或同等文化程度。 2.工作經(jīng)驗：有星級酒店宿舍管理經(jīng)驗者優(yōu)先，會使用辦公軟件。

工作內(nèi)容： 1. 依據(jù)客戶需求修補衣物、剪褲腳、換拉鏈等，且需確保高質(zhì)量； 2. 對使用的縫紉品進行必要的保養(yǎng)； 3. 確保酒店員工提供干凈，整潔的工服。 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過50周歲，初中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.具有2年以上同星級酒店工作經(jīng)驗； 3.具有本崗位專業(yè)知識，負(fù)責(zé)到樓層收集、檢查客人洗衣，洗滌熨燙布草，收送布草； 4.身體健康，相貌端正； 5.受過專業(yè)培訓(xùn)，有二年以上裁縫經(jīng)驗。

工作內(nèi)容： 1.確保洗衣服務(wù)及時送至客人。及時確保所有報告準(zhǔn)備完成。確保按照標(biāo)準(zhǔn)正確使用化學(xué)濟 洗滌衣物。確保洗衣區(qū)的物料齊全。及時解決客人關(guān)于洗衣方面的問題和投訴； 2.掌握對洗衣房設(shè)備全面的和最新的了解，發(fā)現(xiàn)故障及時匯報； 3.確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低； 4.熟悉并能正確處理各種不同的布草，確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑； 5.布草制服的洗滌以及熨燙等； 6.外部布草的收送、內(nèi)部布草制服的收送、毛巾的折疊； 7.在有要求時收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、 褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過53周歲； 2.具有本崗位專業(yè)知識； 3.身體健康，相貌端正。

工作內(nèi)容： 1. 遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務(wù)，維護酒店的形象； 2. 保證公區(qū)衛(wèi)生清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個安靜、舒適、安全的居住環(huán)境。盡可能地為客人提供幫助, 響應(yīng)客人的要求； 3. 嚴(yán)格按照衛(wèi)生清潔程序、標(biāo)準(zhǔn)，完成公區(qū)的清潔、物品補充及衛(wèi)生周期性清潔工作； 4. 負(fù)責(zé)公區(qū)、自用工作間等的清潔工作，保質(zhì)保量； 5. 熟悉各種設(shè)備使用和保養(yǎng)，每天清潔房間時必須檢查設(shè)備的完好情發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞的及時報修，上報； 7. 及時向主管匯報任何布草,家具,固定物品或設(shè)施設(shè)備的丟失或損害； 8 保證工作效率，每天完成的清潔工作； 9. 每天下班前要整理好工作間，清潔工具，做好物品、藥劑的點數(shù)交接班工作； 10.完成上級或甲方安排的其他工作。 任職要求： 1.男女不限，女性年齡不超過53周歲； 2.技工需要具有本崗位專業(yè)知識； 3.身體健康，相貌端正。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 2.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 3.獨立完成各類房型的衛(wèi)生清掃工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.會使用智能手機。 4.身體健康，相貌端正。

崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 崗位要求 1.10年以上，星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，5年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.做好管理工作，制訂全年工作計劃并有序推動落實，做好部門人員管理，合理使用人力資源，并做好人員的工作考核； 2.做好對本部門員工的管理，組織培訓(xùn)，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 3.經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)的清潔、整體符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4.負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的管理，與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，提高完好率； 5、定期召開部門會議，部署相關(guān)工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力； 6、妥善處理客人的投訴、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 7、大專以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)崗位優(yōu)先，有2年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗； 8、有經(jīng)營意識，成本意識，有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通交流能力，計劃與執(zhí)行能力，服務(wù)意識、團隊意識等:具備基礎(chǔ)的客訴處理、溝通管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.嚴(yán)格執(zhí)行客房服務(wù)流程和接待技能，努力提升服務(wù)質(zhì)量。 2.有親和力，熱愛客房服務(wù)工作。 3.熟悉房型及設(shè)備，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.具有酒店服務(wù)行業(yè)技能和經(jīng)驗。 5.年齡18-45歲，性別不限。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對客服務(wù)，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準(zhǔn)備、計劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對接； 2.對所轄區(qū)域員工的各項操作進行現(xiàn)場輔導(dǎo)、培訓(xùn)，使所轄區(qū)域員工各項操作達到標(biāo)準(zhǔn)要求，提高工作質(zhì)量及效率； 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4.具備較強的服務(wù)意識，引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)； 5.完成所負(fù)責(zé)的專項工作，輔助部門的整體運營； 6.對所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求； 7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設(shè)備保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設(shè)備問題及時報修跟蹤維修情況，力求使設(shè)備達到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用； 8、檢查轄區(qū)內(nèi)工作間各類物品的儲存、保管及消耗，及時申領(lǐng)補充，保證正常運轉(zhuǎn) 9、每天負(fù)責(zé)員工房間排房分工工作，及時轉(zhuǎn)換房態(tài)，確保前臺有充足的空凈房供客人選擇； 10、處理相關(guān)物資申領(lǐng)及二級倉庫物資管理； 11、完成上級或甲方安排的其他工作。 崗位要求 1. 男、女不限，年齡不超過50周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2. 有星級酒店客房領(lǐng)班主管的工作經(jīng)驗； 3. 對客房業(yè)務(wù)和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件，能獨立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對客服務(wù)，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準(zhǔn)備、計劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對接； 2.對所轄區(qū)域員工的各項操作進行現(xiàn)場輔導(dǎo)、培訓(xùn)，使所轄區(qū)域員工各項操作達到標(biāo)準(zhǔn)要求，提高工作質(zhì)量及效率； 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 4.具備較強的服務(wù)意識，引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)； 5.完成所負(fù)責(zé)的專項工作，輔助部門的整體運營； 6.對所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求； 7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設(shè)備保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設(shè)備問題及時報修跟蹤維修情況，力求使設(shè)備達到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用； 8、檢查轄區(qū)內(nèi)工作間各類物品的儲存、保管及消耗，及時申領(lǐng)補充，保證正常運轉(zhuǎn) 9、每天負(fù)責(zé)員工房間排房分工工作，及時轉(zhuǎn)換房態(tài)，確保前臺有充足的空凈房供客人選擇； 10、處理相關(guān)物資申領(lǐng)及二級倉庫物資管理； 11、完成上級或甲方安排的其他工作 【崗位要求】 1. 男、女不限，年齡不超過45周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2. 有星級酒店客房領(lǐng)班主管的工作經(jīng)驗； 3. 對客房業(yè)務(wù)和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件，能獨立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。

工作內(nèi)容： 1. 跟客房服務(wù)員、樓層主管保持聯(lián)絡(luò)，核報房態(tài)； 2. 確保接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足； 3. 與酒店其它部門保持良好的溝通狀態(tài)； 4. 發(fā)放，收回，登記和控制所有管家部聯(lián)系電話和房卡鑰匙； 5. 遺留物品的登記保存處理； 6. 洗衣單的錄入系統(tǒng)并輸出表格； 7. 迷你吧酒水的登記及發(fā)放； 8. 輸出每月員工考勤及積欠假統(tǒng)計； 9. 房態(tài)差異報表的跟進； 10. 學(xué)習(xí)酒店其它崗位技能知識，根據(jù)工作需要到酒店其它崗位進行工作業(yè)務(wù)支持； 11.完成上級或甲方安排的其他工作. 任職要求： 1.男、女不限，年齡不超過32周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2.身體健康，五官端正，無不良嗜好。 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。