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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)民宿營地的日常運(yùn)營管理，包括但不限于接待服務(wù)、衛(wèi)生管理、設(shè)施維護(hù)等工作 2、策劃并執(zhí)行特色營地活動(dòng)方案，提升客戶體驗(yàn)感和滿意度 3、負(fù)責(zé)營地團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括員工排班、培訓(xùn)及績效考核 4、制定并優(yōu)化營地運(yùn)營流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量 5、管理營地物資采購及庫存，控制運(yùn)營成本 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)營地良好形象 7、定期分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，編制運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)建議 【崗位要求】 1、熱愛文旅行業(yè)，對(duì)民宿/營地運(yùn)營有濃厚興趣，需熟悉營地運(yùn)營全流程 2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維 3、良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力 4、較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力及抗壓能力 5、具備創(chuàng)新思維和活動(dòng)策劃能力 6、能適應(yīng)彈性工作時(shí)間及戶外工作環(huán)境 7、持有相關(guān)行業(yè)資格證書者優(yōu)先（如酒店管理、旅游管理等）

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。

主要工作內(nèi)容: 1.?負(fù)責(zé)民宿的日常經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)； 2.?負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行民宿的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.?負(fù)責(zé)建立門店制度，人才培訓(xùn)培養(yǎng)； 4.?為民宿營造優(yōu)良的經(jīng)營環(huán)境，維護(hù)民宿形象； 5. 科學(xué)處理突發(fā)事件，避免客人利益受損和為公司減輕損失。 任職要求: 1.?擁有較強(qiáng)的執(zhí)行、溝通、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)決策與斷能力； 2.?善于管理團(tuán)隊(duì),具備營銷能力； 3.?對(duì)收益敏感，熟悉OTA渠道運(yùn)營。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營管理，包括前臺(tái)接待、客房預(yù)訂、入住登記及退房手續(xù)辦理，確保服務(wù)流程高效順暢。 2、維護(hù)民宿環(huán)境衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備，定期檢查客房清潔情況，協(xié)調(diào)保潔人員完成日常清潔與布草更換。 3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)情況，提供個(gè)性化服務(wù)建議，提升客戶滿意度與復(fù)住率。 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行民宿特色活動(dòng)（如節(jié)日布置、本地旅游推薦等），增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感。 5、管理庫存物資，包括客房用品、餐飲食材等，定期盤點(diǎn)并提交采購需求。 6、配合店長完成運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（如入住率、客戶反饋等），提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，2年以上民宿或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟練掌握前臺(tái)操作系統(tǒng)（如PMS）及基礎(chǔ)辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)記錄與分析能力。 3、性格開朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求，具備突發(fā)事件處理能力。 4、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制工作（含周末及節(jié)假日）。 5、持有普通話二級(jí)甲等及以上證書或英語基礎(chǔ)溝通能力者優(yōu)先。

有酒店住宿業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)五年以上及客戶資源

一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù) 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。 五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門； 六、督導(dǎo)檢查酒店設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)備及其維修保養(yǎng)工作； 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓； 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 九、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作； 十、選聘、任免各酒店崗位工作人員及重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理，決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長處理酒店日常運(yùn)營管理工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到有效執(zhí)行； 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)、客房、餐飲等部門的協(xié)調(diào)與溝通，及時(shí)解決運(yùn)營中的問題； 3、參與制定并監(jiān)督執(zhí)行酒店的服務(wù)流程、管理制度及應(yīng)急預(yù)案； 4、協(xié)助店長進(jìn)行員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團(tuán)隊(duì)工作效率； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、協(xié)助店長完成經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議，提升酒店?duì)I收； 7、負(fù)責(zé)部分行政事務(wù)，包括文件整理、會(huì)議記錄及物資管理； 8、完成店長交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能高效處理多部門協(xié)作問題； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、具備良好的服務(wù)意識(shí)及客戶導(dǎo)向思維，善于處理客戶關(guān)系； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握酒店管理相關(guān)業(yè)務(wù)流程； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、能接受彈性工作時(shí)間，適應(yīng)節(jié)假日及周末輪班安排； 7、有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營工作，制定并執(zhí)行年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保民宿各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。 2、監(jiān)控民宿的運(yùn)營成本，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，提高民宿的盈利能力。 3、定期對(duì)民宿的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、房價(jià)、客戶滿意度等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。 二、客戶服務(wù) 1、建立并維護(hù)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系，確?？腿藦念A(yù)訂到離店的全過程都能享受到貼心、周到的服務(wù)。 2、及時(shí)處理客人的投訴和建議，對(duì)客人反饋的問題進(jìn)行跟進(jìn)和解決，不斷提升客人的滿意度。 3、收集客人的意見和需求，為優(yōu)化民宿的服務(wù)和產(chǎn)品提供依據(jù)。 三、團(tuán)隊(duì)管理 1、定期組織員工培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。 2、合理安排員工的工作崗位和工作時(shí)間，確保民宿各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、市場營銷 1、制定并執(zhí)行民宿的市場營銷策略，通過線上線下多種渠道進(jìn)行民宿的推廣和宣傳，提高民宿的知名度和美譽(yù)度。 2、策劃并組織各類特色活動(dòng)，如節(jié)日主題活動(dòng)、當(dāng)?shù)匚幕w驗(yàn)活動(dòng)等，吸引更多客人入住。 五、品質(zhì)管理 1、確保民宿的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量符合公司的標(biāo)準(zhǔn)和客人的期望，定期對(duì)民宿的房間、公共區(qū)域等進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。 2、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手的情況，不斷學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升民宿的品質(zhì)和競爭力。 任職要求： 一、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具有2年以上民宿或酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的運(yùn)營案例者優(yōu)先。 二、技能與能力 1、具備較強(qiáng)的運(yùn)營管理能力，熟悉民宿或酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃。 2、擁有出色的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客人的各種問題和需求。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)的整體績效。 4、熟練掌握市場營銷知識(shí)和技巧，熟悉各大在線旅游平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則，有一定的線上推廣經(jīng)驗(yàn)。 5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做出科學(xué)合理的決策。 6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受較大的工作壓力。 具備創(chuàng)新思維和應(yīng)變能力，能夠快速適應(yīng)市場變化和客人需求的變化。熱愛民宿行業(yè)，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕猩钊氲牧私夂脱芯?，能夠?qū)?dāng)?shù)匚幕谌朊袼薜倪\(yùn)營和服務(wù)中。 工作地點(diǎn)：香格里拉納帕海

該崗位單休，買五險(xiǎn)一金，包住，餐補(bǔ)1000。 崗位職責(zé)： 1、積極溝通配合民宿中心內(nèi)部及外部門各項(xiàng)工作的開展，并組織本部門貫徹執(zhí)行社區(qū)政策； 2、熟練使用民宿系統(tǒng)并根據(jù)數(shù)據(jù)和報(bào)表快速掌握運(yùn)營情況，參與民宿系統(tǒng)迭代功能需求的討論，提出有建設(shè)性的建議； 3、根據(jù)現(xiàn)場接待情況及時(shí)進(jìn)行溝通調(diào)整，決策、處理區(qū)域內(nèi)的緊急情況，為下屬主管、員工提供工作支持，以及有效指導(dǎo)； 4、掌握近期預(yù)訂情況，對(duì)本區(qū)域做好本月及年度工作有計(jì)劃性安排和落實(shí)； 5、每月根據(jù)整理的服務(wù)投訴，整理的峰值體驗(yàn)，分析并調(diào)整服務(wù)流程；按月度、季度、年度回顧客訴、峰值體驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，明確督導(dǎo)重點(diǎn)； 6、負(fù)責(zé)解決本區(qū)域內(nèi)的嚴(yán)重客訴，處理本區(qū)域特殊事件和賓客的特殊要求， 處理并解決小程序后臺(tái)客人嚴(yán)重差評(píng)； 7、與園區(qū)內(nèi)其他部門保持良好溝通與合作，推動(dòng)各項(xiàng)對(duì)接工作順利實(shí)施； 8、關(guān)注本區(qū)域業(yè)主小群特殊問題及時(shí)效，對(duì)員工的溝通方式提供有效指導(dǎo)，并及時(shí)補(bǔ)位做出回復(fù)；制定區(qū)域內(nèi)新業(yè)主協(xié)議講解及前期對(duì)接工作的溝通標(biāo)準(zhǔn)。 9、執(zhí)行部門的盤點(diǎn)計(jì)劃，有效對(duì)區(qū)域資產(chǎn)進(jìn)行管控，確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 10、協(xié)助民宿負(fù)責(zé)人完成其它工作安排。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，有物業(yè)、城市型民宿及酒店前廳的管理工作； 2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 3、有服務(wù)意識(shí)，沉穩(wěn)干練、細(xì)心。 4、熟練使用PPT、Wrod、Excel等辦公軟件。

工作職責(zé)：? 1、公寓日常運(yùn)營，維護(hù)客戶關(guān)系，處理日常工作； 2、辦理入住、退房手續(xù)，處理租戶日?？驮V，住戶報(bào)修等事宜；? 3、能夠獨(dú)立完成每月銷售任務(wù)指標(biāo)；? 4、能夠做好客戶服務(wù)管理工作；? 5、能夠和團(tuán)隊(duì)各成員友好相處； 6、公寓房間床型更換。 任職要求：? ?1、勤快、肯吃苦、懂付出、善于溝通、品格端正；? ?2、溝通力強(qiáng)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有較好的職業(yè)素養(yǎng)。

【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作。

1、負(fù)責(zé)線上OTA運(yùn)營及線下活動(dòng)與接待對(duì)接。 2.服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間關(guān)系，以確?？蜅５母黜?xiàng)服務(wù)能夠順利提供。涉及協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房、餐飲等部門的工作，安排客房清潔、維修和其他維護(hù)工作，以及確?？蜅?nèi)部各項(xiàng)服務(wù)的配合與協(xié)調(diào)。 3.客戶關(guān)系管理：保持和客棧客人之間的良好溝通和關(guān)系，以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，及時(shí)解決客人的問題和投訴，保持客人的滿意度，并提供相關(guān)的服務(wù)建議以改進(jìn)客棧的服務(wù)質(zhì)量。 4.日常運(yùn)營管理：對(duì)客棧的日常運(yùn)營進(jìn)行管理和監(jiān)督，以確保客棧的良好運(yùn)營狀態(tài)。包括確保客棧的設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，管理客棧的物資采購和存儲(chǔ)，如洗滌用品、餐具等，負(fù)責(zé)客棧的預(yù)算控制和成本管理，以及相關(guān)的報(bào)告工作。

1、負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營和管理，確保酒店的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度 2、領(lǐng)導(dǎo)和管理酒店員工團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和評(píng)估員工。 3、管理酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 4、處理客戶的投訴和問題，確?？蛻舻臐M意度。 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定市場營銷策略，并組織實(shí)施和有效控制，提升酒店的知名度和市場份額

1、按照部門規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗，認(rèn)真閱讀交接班內(nèi)容，完成上一班未完成的工作 2、熟悉預(yù)訂客情，了解當(dāng)天各項(xiàng)重要活動(dòng)，及時(shí)提供接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等服務(wù) 3、跟進(jìn)長租公寓租金收繳管理及租戶的入住及退租日常工作 4、為日租客人準(zhǔn)確快速地辦理入住/退房手續(xù) 5、合理安排好各種房間，準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與樓層同事核對(duì)房態(tài) 6、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通，為其他部門提供準(zhǔn)確的接待信息 7、了解有關(guān)安全和緊急事故處理程序，懂得預(yù)防事故的措施 8、保持工作區(qū)域的環(huán)境整潔，及時(shí)補(bǔ)充辦公用品、客用品 9、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、公寓服務(wù)設(shè)施的咨詢及推銷工作，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益 10、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 11、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)任何非正常事件和賓客的特殊要求，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 任職要求： 1、個(gè)人整體形象佳，女士優(yōu)先 2、中專及以上學(xué)歷，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟悉使用電腦辦公軟件 5、具有良好的協(xié)調(diào)意識(shí)、溝通能力，富有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力 6、無經(jīng)驗(yàn)者，公司提供免費(fèi)培訓(xùn) 7、提供工作餐與住宿

執(zhí)行總經(jīng)理工作按排，負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營日常管理工作，督導(dǎo)前廳、銷售工作

1、OTA渠道管理：對(duì)接主要OTA平臺(tái)如攜程、飛豬、美團(tuán)等，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。保證酒店房源能夠迅速上線并在各平臺(tái)上得到及時(shí)的更新維護(hù)。爭取更多活動(dòng)資源和支持以提高曝光度和銷售量。 2、營銷策略與執(zhí)行：根據(jù)市場情況和競爭對(duì)手分析，制定有效的線上營銷策略。結(jié)合線上線下營銷活動(dòng)，協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。監(jiān)控并分析OTA平臺(tái)上的表現(xiàn)數(shù)據(jù)，如排名、轉(zhuǎn)化率、顧客評(píng)價(jià)等，以便調(diào)整營銷策略。 3、市場調(diào)研與分析：進(jìn)行酒店周邊市場的調(diào)研，了解客戶需求和市場趨勢。制定并調(diào)整營銷策略以適應(yīng)市場變化。監(jiān)控酒店在線上的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，確保符合預(yù)期目標(biāo)。 4、產(chǎn)品策劃與推廣：根據(jù)酒店產(chǎn)品特色和公司發(fā)展戰(zhàn)略，策劃線上、線下營銷活動(dòng)。整合內(nèi)外部資源，進(jìn)行產(chǎn)品包裝和推廣。收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：定期生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，評(píng)估營銷活動(dòng)的效果。使用數(shù)據(jù)分析來支持決策過程，比如價(jià)格策略調(diào)整、促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)等。

【崗位職責(zé)】 1、 協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃（月、季、年）、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，配合總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作； 2、 按照酒店經(jīng)營和服務(wù)的規(guī)范要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助總經(jīng)理制定完善酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制； 3、 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的運(yùn)營管理及資產(chǎn)管理，控制酒店?duì)I銷成本，減少浪費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益； 4、?負(fù)責(zé)重要客人的接待工作，保持與社會(huì)各界的廣泛聯(lián)系，塑造酒店良好的內(nèi)、外部形象； 5、協(xié)助總經(jīng)理做好酒店工程管理工作，重點(diǎn)抓好固定資產(chǎn)的維護(hù)保養(yǎng)、更新和能源管理工作； 5、協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，負(fù)責(zé)檢查酒店以崗位責(zé)任制為起點(diǎn)的SOP等管理制度的落實(shí)執(zhí)行情況； 6、?協(xié)助總經(jīng)理建立酒店與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 8、營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強(qiáng)化酒店客觀價(jià)值； 9、維護(hù)公司形象，積極提高服務(wù)意識(shí)； 10、?負(fù)責(zé)酒店員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)、選拔中高層管理人員和優(yōu)秀員工； 11、協(xié)助總經(jīng)理處理酒店重大突發(fā)事件； 12、?協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、控制經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施過程； 13、?按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，酒店、旅游等相關(guān)管理專業(yè)； 2、8 年以上相關(guān)星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上星級(jí)酒店高層管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務(wù)及管理流程，具有企業(yè)管理、酒店管理、會(huì)議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業(yè)知識(shí)； 4、具有良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)； 5、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力；善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)，能夠適應(yīng)較高強(qiáng)度工作壓力。

崗位職責(zé)（店長助理，接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派） 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店基礎(chǔ)運(yùn)維工作和費(fèi)用控制； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的經(jīng)營指標(biāo)； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo) 4、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 5、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 6、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 7、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 8、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 9、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 10、積極完成上級(jí)指派的其他工作。

工作職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營和管理工作，確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成； 2.具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及賓客的人身安全； 3.能有效利用資源，提供精品卓越服務(wù)，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4.根據(jù)市場變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整； 5.負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)； 6.做好在保障精選服務(wù)前提下的成本控制和分析； 7.負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境； 8.有計(jì)劃、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作； 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷，3年以上星級(jí)酒店部門經(jīng)理、總監(jiān)或知名品牌連鎖商務(wù)/中端酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉各地方相關(guān)的政策法規(guī)； 3.愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 4.誠信，正值，有親和力； 5.出色的溝通能力、銷售能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及承受工作壓力的能力； 6.有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成公司下達(dá)的各種指令；