崗位職責
1.負責西餐廳,落實各個時期的工作任務。
2.制定西餐廳服務工作規(guī)范及工作制度并確保實施。
3.協(xié)助餐飲部經(jīng)理制定各項餐飲推銷計劃與策略。
4.監(jiān)督員工按照規(guī)范標準對客服務,對員工進行績效評估,實施獎懲制度。
5.處理賓客的投訴,不斷改善服務質量。
6.抓好設備設施的維修保養(yǎng),嚴格物資管理制度,做好餐廳安全和防火工作。
7.根據(jù)季節(jié)差異、客源情況為廚房制定特色菜單提供建議。
崗位要求
1.本科以上文化程度;5年以上餐飲工作經(jīng)驗; 至少熟練掌握一門外語。
2.精通中餐的業(yè)務知識,熟練掌握西餐的技能技巧;
3.具有較強的社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力;善于調動西餐部各級管理人員的積極性。
4.具有食品原料學、烹調學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生和西餐管理等方面的專業(yè)知識熟悉西餐食品原材料采購、儲藏和廚房生產、西餐廳服務全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證西餐管理的協(xié)調發(fā)展。
5.具有西餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知識。掌握各種產品配方 ,各種食品原材料出料率標準,控制產品質量和成本消耗。