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    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中學學歷 2、至少3年的公共區(qū)域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康,能夠適應長時間工作 注:面試后決定分配入職酒店
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-03
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    【崗位職責】 1、負責酒店品牌推廣、營銷活動及線上線下宣傳方案的策劃與執(zhí)行,提升品牌影響力; 2、結合市場趨勢及酒店需求,制定年度、季度及月度營銷策劃方案,并監(jiān)督落地效果; 3、策劃并組織酒店各類主題活動(如節(jié)日促銷、會員活動、跨界合作等),提升客戶參與度; 4、協調設計、運營、市場等部門,確保策劃方案的高效執(zhí)行與資源整合; 5、分析活動數據及市場反饋,優(yōu)化策劃方向,提升營銷轉化率; 6、負責新媒體平臺(如微信、抖音、小紅書等)的內容策劃與創(chuàng)意輸出,增強線上互動。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力,能獨立完成活動方案及品牌推廣計劃; 2、熟悉酒店行業(yè)或文旅市場,對消費者行為及行業(yè)趨勢有敏銳洞察力; 3、具備較強的文案撰寫能力,能精準傳達品牌調性及活動亮點; 4、擅長跨部門協作,具備良好的溝通能力與執(zhí)行力; 5、熟練使用PPT、Excel等辦公軟件,能高效完成方案呈現與數據分析; 6、抗壓能力強,能適應快節(jié)奏工作,對結果負責。
  • 北京-密云區(qū) | 5年以上 | 大專

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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、熟悉酒店所有公共區(qū)域,依照酒店公共區(qū)域的清潔標準對員工進行督導和檢查。 2、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、保障公共區(qū)域保潔設備的正常運行和安全使用。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、完成領導交給的任務,按照業(yè)務要求開展工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、反應敏捷,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力。 3、熟練操作各種office辦公軟件。 4、l?至少有5年的相關經驗,能完成公共區(qū)域所有的工作。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域的日常運營管理工作,包括大堂、走廊、洗手間、會議室等區(qū)域的清潔、維護及服務標準執(zhí)行; 2、制定并優(yōu)化公共區(qū)域服務流程及管理制度,確保服務品質符合酒店星級標準; 3、監(jiān)督和指導保潔團隊的工作安排,合理分配任務,確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、設施完好; 4、定期檢查公共區(qū)域設備設施的運行狀況,協調工程部及時處理維修問題; 5、負責公共區(qū)域耗材的預算編制、采購申請及庫存管理,控制成本; 6、處理賓客對公共區(qū)域服務的投訴與建議,提升客戶滿意度; 7、配合其他部門完成大型活動或會議的公共區(qū)域保障工作; 8、定期對員工進行服務技能與安全培訓,提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與管理能力,能高效協調團隊完成工作任務; 2、熟悉酒店行業(yè)公共區(qū)域管理流程及清潔標準,有相關經驗者優(yōu)先; 3、具備良好的溝通能力與突發(fā)事件處理能力,能靈活應對客戶需求; 4、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 5、熟練使用辦公軟件,具備基礎的數據分析與報告撰寫能力; 6、身體健康,能適應早晚班及節(jié)假日輪班工作制。
  • 北京-大興區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域的日常運營管理工作,包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的清潔、維護與保養(yǎng),確保環(huán)境整潔、舒適、符合酒店標準。 2、制定并執(zhí)行公共區(qū)域的清潔、消毒及維護計劃,監(jiān)督清潔團隊的工作質量,確保各項衛(wèi)生指標達標。 3、定期檢查公共區(qū)域的設施設備(如照明、空調、家具等),發(fā)現問題及時報修并跟進處理,確保設施完好可用。 4、負責公共區(qū)域物料的采購、庫存管理及成本控制,合理調配資源,避免浪費。 5、協調與其他部門(如前廳部、工程部、安保部等)的溝通協作,確保公共區(qū)域服務高效順暢。 6、處理客人對公共區(qū)域的投訴或建議,及時解決問題并反饋改進措施,提升客戶滿意度。 7、培訓、指導及考核公共區(qū)域員工,提升團隊服務意識與專業(yè)技能,確保服務質量符合酒店要求。 【崗位要求】 1、具備酒店、物業(yè)管理或相關行業(yè)工作經驗,熟悉公共區(qū)域管理流程及標準者優(yōu)先。 2、較強的組織協調能力與執(zhí)行力,能夠高效管理團隊并完成工作任務。 3、注重細節(jié),對衛(wèi)生、安全及服務質量有高標準要求,具備問題發(fā)現與解決能力。 4、良好的溝通能力與服務意識,能夠妥善處理客人及員工的各類需求與反饋。 5、身體健康,能適應倒班或彈性工作時間安排。 6、無學歷、年齡限制,歡迎有責任心、熱愛服務行業(yè)的人士應聘。
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    發(fā)布于 06-17
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    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 2、具有說,讀和寫英語的能力; 3、5年以上相關工作經驗。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:19
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    Workplace工作地點:Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店) Scope and General Purpose of Job崗位職責范圍與目的: 監(jiān)督和檢查分配給公共區(qū)域服務生的工作,按酒店和公司業(yè)務目標確保符合產品的質量標準,為酒店客人提供卓越的服務。 Job Summary崗位概述: 控制成本,確保質量以及客戶體驗。 職責義務 1.監(jiān)督公共區(qū)域工作人員,確??腿说玫郊皶r和禮貌的服務。 2.負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行。 3.指導、訓練員工,與員工進行交流,接收員工的反饋信息有利于提高工作業(yè)績。 4.分發(fā)和收集鑰匙。 5.解決員工受到的不公正待遇問題。 6.分配公區(qū)衛(wèi)生。 7.檢查公區(qū)衛(wèi)生。 8.對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要,可直接采取糾正措施。 9.對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 10.配合滿足酒店和客人的要求。 11.堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報。? 12.確保熟悉理解酒店公共區(qū)域的標準操作程序 13.協調特別項目(如除蟲,窗戶和地毯的清潔等) 14.對外來承包商進行監(jiān)督,以確保合同合規(guī)。 15.管理倉庫, 維持存貨水平 16.按要求完成庫存盤點工作 17.?確??陀闷返南牡玫娇刂?。 18.協助監(jiān)督和控制客房部的相關工作程序,包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 19.與上級領導和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求 20.?與上級領導和財務總監(jiān)一起編制和管理部門預算
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    發(fā)布于 07-14
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    【崗位職責】 1、熟悉酒店所有公共區(qū)域,依照酒店公共區(qū)域的清潔標準對員工進行督導和檢查。 2、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、保障公共區(qū)域保潔設備的正常運行和安全使用。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、完成領導交給的任務,按照業(yè)務要求開展工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,具備良好的英語對話能力。 2、反應敏捷,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力。 3、熟練操作各種office辦公軟件。 4、10年以上同崗位相關工作經驗。
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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-03
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    崗位職責: 1.檢查公共區(qū)域衛(wèi)生及環(huán)境,督導下屬員工工作,達到標準衛(wèi)生清潔效果; 2.按標準檢查會堂內外綠植花草情況; 3.負責部門固定資產管理、報損、物資采購申報、委外服務監(jiān)督及請款工作; 4.制服管理,控制制服使用及報損,嚴格制服管理制度; 5.每周/月匯總登記設備設施問題報修計劃; 6.部門月度安全消防檢查及臺賬管理; 7.消防安全防范及安全培訓。 任職要求: 1.學歷大專及以上,如有相關職業(yè)技能證書可以適當放寬至高中; 2.3年以上公共區(qū)域管理工作經驗; 3.掌握公共區(qū)域保潔保養(yǎng)管理經驗。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:41
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    1.?Ensure day-to-day?operational efficiency?of the section: ?確保每天工作被有效的完成。 2.?Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions?and maintenance of all public area throughout the hotel under his / her jurisdiction. 指導并負責整個酒店的清潔衛(wèi)生維修保養(yǎng),并使PA工作井然有序的運行 3.?Orient and train new employees. Conduct continuous?training and retraining?and?on-the –job training to subordinates?according to approved systems and procedures. 培訓新員工,并按酒店操作程序對新員工進行在崗培訓和其他形式的再培訓。 4.?Train staff on proper handing?and use of equipment and?cleaning supplies. 培訓員工正確使用清潔劑和正確使用設備 5.?Make sure all public area attendants attend?the ECOLAB chemical training?program. 確保每位員工都參加藝康清潔劑培訓 6.?Perform daily inspection of Public Area: 對公共區(qū)域進行日常檢查 7.?Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage?outlets / restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets, back?of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas of responsibility. 每日對餐廳、大堂、會議室、宴會廳、客用衛(wèi)生間后區(qū)辦公室、更衣室等區(qū)域的清潔情況,更衣室進行檢查 8.?Ensure that all public?area supervisors are doing their jobs according to established and approved?systems?and procedure. 確保PA主管按照標準檢查工作。 9.?Inspects while work is in progress to ensure that proper methods and procedures are being used 工作的檢查,確保員工的工作按照操作程序來完成。 10.?Check subordinates’?works frequently to make sure best performance are?maintained. 經常檢查下屬的工作并促使他們出色的完成工作 11.?Maintenance public area quality program. 制定公共區(qū)域的維修保養(yǎng)計劃 12.?Initiate and schedule special cleaning in areas of responsibility. 制定各類清潔計劃 13.?Check spring-cleaning?and general cleaning schedules?of public area supervisors. 檢查PA主管大清潔的檢查情況 14.?Keep records?of special cleaning jobs completed in the public area. 對各類計劃清潔進行記錄 15.?Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpet shampoo. 按照月度、季度、年度日常對清潔計劃進行分類登記包括清潔地毯 16.?Closely monitor progress and maintenance work orders 密切關注維修進展狀況 17.?Follow up on public area supervisor request for maintenance and repair orders and ensure that they have been carried out effectively. 跟進主管匯報的工程問題并確保工程問題得到及時維修 18.?Coordinate with the Engineering department regarding pending work orders. 與工程部協調未完成的工程的問題 19.?Prepare weekly outstanding repair and maintenance lists and submit reports to t Executive Housekeeper. 每周未完成的工單回報給行政管家 20.?Plan and schedule duty roster of public area staff. 負責PA員工排班及考勤 21.?Ensure that absences and tardiness are monitored closely and that corresponding?disciplinary actions are given. If privileges?are abused. 排好崗位分配表并處理好員工的請假,交接班,遲到等事宜。 22.?Check banquet event orders / schedules and schedule?staff accordingly. 根據宴會情況合理安排員工 23.?Discipline and appraise subordinates performance as and when required: 根據要求督導和評估下屬的工作表現 24.?Assist in motivating staff?to achieve goals and objectives of the Housekeeping department. 激勵員工完成部門的目標 25.?Give recommendations for?improvement. 提供建議,促進員工提高 26.?Counsel staff if necessary, reprimand or issue misconduct notice or recommend dismissal if called for. Ensure that code of discipline is strictly followed and that rules and regulations of the hotel and the department are strictly adhered to. 根據酒店和部門的規(guī)章制度,必要時對員工做出警告,給予過失單、勸退的處罰 27.?Evaluate staff performance from time to time and before probationary period is up. 試用期內定期評估員工的表現 28.?Provide proper guidance. 提供合理的指導 29.?Investigate complaints: 處理投訴 30.?Handle complaints regarding housekeeping services in public?areas tactfully and offer all possible assistance?and take appropriate action immediately to rectify the situation. 處理PA的投訴問題,并根據情況立即做出相應工作上的補救和調整。 31.?Attend to staff grievances and report to Executive Housekeeper. 處理員工的不滿并立即匯報給行政管家 32.?Be FIRM and FAIR when handling staff complaints and take appropriate action immediately after through investigation. 公平,公正的處理員工的投訴和不滿,并做出相應的跟進措施 33.?Contribute to overall operational efficiency: 持續(xù)不斷的保持和提高PA的工作效率 34.?Coordinate and liase?with contractual cleaners. 對外包清潔公司進行管理及聯系溝通。 35.?Ensure works carried out are according to schedule. 確保工作按計劃完成 36.?Ensure public area supervisor check the completed job to ensure they confirm?with public area hotel’s standard of cleanliness. 確保PA 主管的檢查工作到位及按照酒店標準來清潔 37.?Ensure public area supervisor report unbecoming behaviour, attitude and performance of all contractual cleaners and report findings to the Executive Housekeeper. 確保PA主管能及時匯報外包清潔員的工作態(tài)度和工作表現,并匯報給行政管家 38.?Inform contractual cleaners of the hotel’s policies?and safely procedures and make they follow them. 通知并確保外包公司能嚴格執(zhí)行酒店各類規(guī)章制度和安全程序 39.?Convey information or decisions from management?to subordinates. 轉遞信息及做出管理策略 40.?Act on all decisions and programs decided by the Executive Housekeeper. Ensure all public area staff understand and follow rules and regulations, policies and procedures of the department and house rules of the hotel. 執(zhí)行行政管家制定的工作計劃和程序并確保PA員工能理解遵守酒店和部門的各項制度 41.?Monitor projects assigned to subordinates to ensure completion date and standards are met. 督導員工能按標準完成工作。 42.?Maintenance close coordination with other departments of the hotel. 與其它部門保持良好的合作。 43.?Obtain close mutual agreement and understanding for better planning and scheduling of the general cleaning of other department’s?area of responsibility 方便在其它部門區(qū)域內的計劃清潔的進行 44.?Minimize conflict through better communication. 通過溝通減少部門間的誤會或摩擦 45.?Ensure proper control of cleaning and guest supplies and equipments. 合理控制物品設備的使用和消耗 46.?Monitor weekly cleaning and guest supplier requisition of public area supervisors and ensure that they are properly controlled. 控制PA領班每周的物品使用情況 47.?Keep monthly consumption record of cleaning chemical and supplies. 做好備品月度消耗紀錄 48.?Monitor use of cleaning agents and proper dilution of chemicals. 規(guī)范清潔劑的使用,品種濃度等 49.?Report to the Executive Housekeeper defective equipment that?cannot be fixed by the Engineering department. 工程部不能修的設備設施及時匯報給客房部行政管家 50.?Ensure all equipment?are in good working condition by checking them daily. 每日檢查并保養(yǎng)各類設備設施,確保設備設施的完好 51.?To serve as a back-up reliever?of public area supervisor whenever necessary duo to absences or emergency leaves. 頂替主管空缺主管的班次。 52.?Conduct quarterly stock taking of operating equipment and supplies. 控制季度庫存情況 53.?Ensure public area supervisors complete their reports and hand-over before going off duty. 確保PA主管及時填寫報表及交接工作。 54.?Keep a logbook on daily happenings and complete all reports at the end of the day before going off duty to ensure continuity of efficient public area services. 在下班前完成每天的交接工作確保公共區(qū)域的服務效率 55.?Monitor and ensure pest control program and schedules?are carried out effectively. ?檢查并督促殺蟲計劃工作 56.?Ensure all public area master keys are accounted at the end of the day. 在每個班次間做好鑰匙的交接工作 57.?Maintain personal grooming as per hotel’s standard, to project an efficient, professional, next and tidy appearance to hotel guests and set an example to subordinates. 個人儀容儀表地按照酒店的規(guī)范保持專業(yè)有效率的出現在酒店客人面前,并在員工面前樹立榜樣。 58.?Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pest control procedures. 確保所有PA員工熟悉酒店的各種緊急應對措施,和安全工作措施包括蟲害控制的程序 59.?Prepare annual evaluation / performances’ rating of PA supervisor’s and submit?to Executive Housekeeper for review. 準備PA主管的年度評估,并送交行政管家的審查 60.?Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促PA所有員工的安全工作 61.?Make sure all PA cleaners gets their job descriptions and if necessary?explain each one. 確保每位員工都有工作描述,并及時解釋員工的疑問 1.?Prepare the monthly?15 minutes briefing?training plan according to the brand standard audit standard to requirement.按酒店品牌的標準來準備PA每月的15分鐘培訓計劃 2.?Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級交予的其他任務
  • 宜昌 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-29
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域的日常運營管理工作,包括大堂、走廊、洗手間、電梯等區(qū)域的清潔、維護及服務標準執(zhí)行2、制定并落實公區(qū)服務流程與質量標準,定期檢查各區(qū)域衛(wèi)生狀況及設施設備運行情況 3、統籌管理公區(qū)服務團隊,包括人員排班、培訓指導及績效考核,確保服務人員專業(yè)素養(yǎng)達標 4、協調客房部、工程部等部門,及時處理公共區(qū)域設備報修及突發(fā)事件 5、監(jiān)控清潔用品及耗材的使用情況,合理控制成本并制定采購計劃 6、收集賓客對公區(qū)環(huán)境的意見反饋,持續(xù)優(yōu)化服務品質 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理、物業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上星級酒店公共區(qū)域管理或客房服務管理經驗 3、熟悉酒店公區(qū)服務標準及清潔消毒規(guī)范,掌握基礎設施維護知識 4、具備較強的團隊管理能力,能有效調配20人以上服務團隊 5、執(zhí)行力強,能適應彈性工作時間安排,包括周末及節(jié)假日值班 6、持有酒店職業(yè)經理人或相關崗位培訓證書者優(yōu)先考慮
  • 保潔經理

    7千-9千
    四平 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 05-14
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    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 2、具有說,讀和寫英語的能力; 3、3年以上同職位相關工作經驗。
  • 廈門 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    【崗位職責】 依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 熟悉酒店所有公共區(qū)域。 確保及時完成日常保潔工作。 有效地處理應急事件。 管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 安全正確地使用保潔設備。 合理保持保潔用品的存貨量。 按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 具有大型酒店公區(qū)保潔管理能力; 5年以上相關工作經驗。
  • 亳州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    崗位職責 (一)制訂公共區(qū)域的清潔計劃,包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、木飾面保養(yǎng)等; (二)指導員工嚴格按照規(guī)范和標準推進公共區(qū)域清潔、維護保養(yǎng); (三)合理控制物品的消耗和庫存; (四)保持所有設備檔案、清潔記錄的真實性與完整性; (五)指導員工落實設施設備的維護保養(yǎng); (六)建立健全化學品使用管理與機器安全操作流程; (七)對員工進行績效評估,組織實施培訓活動; (八)公平、公正、合理安排員工的工作區(qū)域; (九)做好節(jié)能降耗與各部室協調工作; (十)完成領導交辦的其他任務。
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    確??头亢凸矃^(qū)域的清潔達到凱悅品牌的標準。 確保正確地儲存及發(fā)出客用或日常用品。 管理儲存物品的盤點,確保準確的用品供應。 檢查客房,后場區(qū)域、公共區(qū)域、餐廳及大堂,以發(fā)現需要維修及更換的家具或設備,并向客房部經理及客房部副經理提出建議。 指引和協助負責清潔的員工的工作。 檢查走廊、樓梯間、服務區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域,以保證這些地方干凈、整齊。 向工程部報告所有須要保養(yǎng)或維修的項目。 向工程部報告所有需要保養(yǎng)或維修的事項。 發(fā)放、檢查及控制所有清潔用品和設備。 報告所有遺失及損壞的酒店財產。 根據酒店“失物招領”制度,報告并處理所有失物招領事項。 保持恰當的記錄并控制客房部日常運營及報告。
  • 上海-青浦區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、?確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行適時的清理。 2、培訓監(jiān)督員工正確使用化學藥劑及客房清潔用品,并嚴格按照清潔流程進行客房及公區(qū)清潔及查房工作。 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、當班時負責所有分配樓層和客房區(qū)域的高標準清潔工作。 8、?與前臺接待密切合作確保任何時間內房態(tài)的正確。 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、通過匯總客人的意見,不斷尋找機會提升對客服務。 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上,有1年以上同星級客房管理工作經驗。 2、有較強的對客服務意識,團隊合作能力,對員工有定期培訓技能考核。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有應變能力、以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 宜昌 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    【崗位職責】 1、給公共區(qū)域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜,確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品,盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態(tài)良好,如需更換,報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔,清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14、協助準備員工排班表。 15、協助進行員工的培訓和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協調工作。 19、提供高品質的對客服務。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 22、保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要,該部門有權更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有良好的關于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年同崗位工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康,能夠適應長時間工作。
  • 白山 | 經驗不限 | 學歷不限

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 2、具有說,讀和寫英語的能力; 3、1年以上相關工作經驗。
  • 濟南 | 經驗不限 | 高中

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1. 自然條件:男女不限,26歲以上,形象良好。 2. 文化程度:高中以上學歷。 3. 工作經驗:2年以上4星級以上酒店相關管理崗位工作經驗。(國際聯號優(yōu)先,如萬豪、洲際、雅高、凱悅等) 4.語言能力:普通話流利。 5. 業(yè)務素質:熟悉公區(qū)的運作,熟練掌握各種設備操作技能及規(guī)范。 6.思想素質:熱愛酒店服務,具有良好的職業(yè)道德和強烈的服務意識,能吃苦耐勞,有親和力,處事靈活又不失原則,善解人意,觀察敏銳,心細認真,耐心周到,向客人提供“讓每個客人滿意,使更多客人感動”優(yōu)質服務,共同承擔臨時性的工作安排。
  • 深圳 | 5年以上 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-10
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    崗位簡介 控制并指導酒店公共區(qū)域的日常運行并且保證酒店公共區(qū)域,各餐廳,會議室,酒店后區(qū)是干凈整潔和狀態(tài)良好。 您的工作內容 領導并監(jiān)督領班及非領班人員的工作安排。 制定培訓計劃并保證計劃的正常執(zhí)行。 創(chuàng)建并維護正常的員工關系。 負責相關事務如面試,對員工評估,以及信息的咨詢。 確保正常的溝通與合作 考慮并實施部門內必要的計劃與工作。 參每天的溝通會議和每周的管家部部門會議。 跟進部門與助理行政管家做出的各種決定與計劃。 為了更好的服務客人確保管家部員工對客房內各種設施設備了解熟知。 關于管家部與公區(qū)的信息必須與行政管家及時溝通交流。 ?在相關場合主持既定的會議。 保證管家部員工保持合理的著裝與儀表并監(jiān)督之。 監(jiān)督管家部各項事務如客人遺失物品、客房鑰匙、險情處理。 防蟲害消殺和綠化維護。 確保各項設備設施正常運轉。 ?制定每月的報告與計劃,對相關的目標和成本作出評估。 在特定區(qū)域內工作正常運轉的基礎上核算部門成本。 【我們對您的要求】 ?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 獨立性強、忠誠可靠并具良好的組織能力 熟練使用微軟辦公軟件 具有組織和培訓能力 高中或酒店行政管理,酒店管理或相當的大專學歷。 最好擁有在相似規(guī)模酒店3年客房部工作經驗,包括管理經驗或培訓經驗。 具有一定的清潔知識 經驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復雜性而略有不同。
  • 北京 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 優(yōu)秀員工評選
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    Supervises andinspects the work of Public Area Attendants and PA Supervisor to ensure productquality standards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. 指導和檢查公共區(qū)域服務員和主管的工作,確保產品質量達到酒店和公司的標準,為酒店客人提供卓越的服務。 1、upervises theimplementation of Housekeeping standards and procedures in relation to: 指導管家部各項標準和工作程序的施行: -Cleanliness of public area -公共區(qū)域清潔度 -Cleaning machine maintenance -機器保養(yǎng) -Furniture and facility maintenance -家具、設備保養(yǎng) 2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis. 提供持續(xù)性的改進建議和培訓需求。 3、?Assign tasks ofpublic area. 分派公共區(qū)域的工作。 4、Perform public area inspections. 檢查公共區(qū)域。 5、Liaise with F&Bor Catering for guest and hotel requirements. 配合餐飲和宴會銷售滿足酒店和客人的要求。 6、?Liaise with Engineering for maintenance issues. 和工程部協調維護事宜。 7、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection, vermincontrol, carpet shampooing, marble crystallization, high area cleaning, outsidewindow and wall cleaning, machine control, inventories, etc). 協調特別項目(如參觀、除蟲、地毯清洗、大理石保養(yǎng)、高空清潔、外窗外墻清潔、機器管理、盤點等)。 8、Ensure consistency within the department. 確保部門內工作的一致性。 9、Ensures to have complete knowledge of function room,outlets and other facilities. 確保對宴會廳、餐廳和其它設施有全面的知識。 10、Manages storage areas. 管理倉庫。 11、Maintains adequate stock levels. 保存充足的用品存貨。 12、Completes stock takes as required. 按要求完成庫存盤點工作。 13、?Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known. 主持班次例會,確保了解酒店的活動和運營需求。 14、Conduct training and ensure the performance of the staff. 主持培訓工作,確保員工的工作表現。 15、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary. 對員工的工作表現做出評估,如必要采取糾正措施。 16、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors. 指導并監(jiān)督外包工的工作表現。
  • PA經理

    6千-8千
    上海 | 5年以上 | 大專

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務要求開展工作 【崗位要求】 1、了解并熟練掌握各類清潔機器及清潔劑的使用; 2、有PA經理/主管管理工作經驗; 3、有度假型酒店工作經驗優(yōu)先考慮; 4、5年以上相關工作經驗。
  • 上海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-05
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    崗位職責: 1.全面負責酒店公共區(qū)域的清潔、維護及管理工作,確保大堂、走廊、洗手間等公共區(qū)域保持高標準衛(wèi)生狀況; 2.制定并執(zhí)行公共區(qū)域清潔計劃與標準操作流程,監(jiān)督清潔質量并進行定期檢查; 3.合理分配清潔人員工作任務,安排班次并進行日常考勤管理; 4.負責公共區(qū)域設備設施的日常維護與報修,確保正常運轉; 5.管理清潔用品及設備的庫存,控制成本并制定采購計劃; 6.處理賓客對公共區(qū)域衛(wèi)生的投訴與建議,及時解決問題; 7.培訓新入職清潔人員,定期組織專業(yè)技能與服務標準培訓; 8.配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項清潔保障工作; 9.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件: 1.2年以上同崗位工作經驗; 2.熟悉客房、公共區(qū)域業(yè)務和操作流程,熟練操作相關系統; 3.良好的語言表達能力及溝通能力。
  • 紹興 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區(qū)域的日常運營管理工作,包括大堂、走廊、洗手間、電梯等區(qū)域的清潔與維護,確保環(huán)境整潔、美觀。 2、給公共區(qū)域員工分配任務,按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失。 4、跟蹤急修事宜,確保維修已經完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標準。 7、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 8、員工能夠正確使用化學藥品,盡可能減少浪費。 9、確保PA倉庫干凈整潔,清潔用品和工具充足。 10、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 11、準備員工排班表,進行行員工的培訓和發(fā)展,監(jiān)督員工的日常表現。 12、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序,保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 13、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 14、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有3年以上公共區(qū)域工作經驗。 2、具備專業(yè)的知識,及一定的領導力。 3、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。
  • 常州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    ·???????Cleanlinessand presence of guestrooms and public area. 確??头考八泄矃^(qū)域的清潔和狀態(tài)。 ·???????Accuracy inlabor and cost control. 確保人工成本及其他開銷準確性。 ·???????Managementof equipment proper use and maintenance. 確保設備的正確使用和保養(yǎng)。 ·???????Make sureall the marbles and carpets are properly and promptly cleaned and maintained. 確保所有的大理石和地毯得到準確及時的養(yǎng)護。
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