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【崗位職責(zé)】 1、按規(guī)定服務(wù)程序與標準向貴賓提供最佳的服務(wù)，為其提供專人辦理入住和退房服務(wù)。 2、掌握實時房態(tài)，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務(wù)準備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財務(wù)協(xié)調(diào)工作，為賓客提供第一流的服務(wù)。 4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對住店生病的賓客予以慰問，關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6、及時有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游服務(wù)專業(yè)，2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗。 2、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。

We are currently looking for a Customer Sales Executive to join our Revenue team. 我們正在尋找一位預(yù)訂部主管加入我們收益團隊。 As a Customer Sales Executive, we rely on you to: 作為預(yù)訂部主管，需要獨立承擔(dān)以下崗位職責(zé)： Provide support to guests on reservations and other related inquiries. ? ? ?為客人提供預(yù)訂和其他相關(guān)查詢方面的支持。 Work with other departments and deliver best-fit solutions for our guests. ? ? ?與其他部門合作，為我們的客人提供最合適的解決方案。 We are looking for someone who: 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： Has a passion for Sales and Marketing ? ? ?對銷售和營銷充滿熱情 Creative and detailed ? ? ?富有創(chuàng)意和細節(jié)意識 Enjoys planning and organizing ? ? ?喜歡計劃和組織 Enjoys crafting creative and best-fit solutions for customers ? ? ?喜歡為客戶制定創(chuàng)新和最適合的解決方案

【崗位職責(zé)】 1、為總監(jiān)安排活動，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會議，并做記錄確保其所需文件的準確。 3、準確做會議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務(wù)能按時履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場部人員出差事宜，如機票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進團隊精神和有效的雙方交流。 11、任何時間，對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負責(zé)部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度，熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排活動，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會議，并做記錄確保其所需文件的準確性。 3、準確做會議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報告及所需提供的服務(wù)能按時履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報告及其他報告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標準接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場部人員出差事宜，如機票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進團隊精神和有效的交流。 11、任何時間，對所有的事情嚴格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負責(zé)部門辦公用品的申請及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅持酒店安全制度，熟悉財產(chǎn)安全緊急救護及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù)。

工作內(nèi)容： 1. 協(xié)助美容師給寵物洗澡、吹毛、修剪指甲等基礎(chǔ)護理 ? 2. 安撫寵物情緒，確保操作過程安全 ? 3. 維護美容工具清潔，整理和維持工作區(qū)域整潔?? 要求： ? u?有耐心！不怕貓狗掉毛、偶爾亂動（過敏勿投） ? u?參加過寵物美容培訓(xùn)或有寵物店實習(xí)經(jīng)驗優(yōu)先 ? u?體力好（需長時間站立），細心不粗心 u?完成上級/經(jīng)理分配的其他任務(wù)

電話銷售崗位，提成面談，工作地點深圳光明紅花山998智慧谷。 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于公司服務(wù)、產(chǎn)品及促銷活動的咨詢； 2、通過電話溝通，主動向客戶推薦公司產(chǎn)品，完成銷售目標； 3、處理客戶預(yù)訂、變更及取消等需求，確保信息準確錄入系統(tǒng)； 4、跟進潛在客戶需求，定期回訪并維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 5、收集客戶反饋及市場信息，協(xié)助優(yōu)化銷售策略與服務(wù)流程； 6、配合部門完成其他臨時性銷售任務(wù)及客戶服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、年齡20-26歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標準，語言表達清晰流暢，具備優(yōu)秀的溝通與傾聽能力； 3、抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，有服務(wù)意識及銷售熱情； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）； 5、有電話銷售、客服或酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能接受排班制工作安排（含周末及節(jié)假日）。

在遵循希爾頓集團及酒店政策程序的前提下組織和協(xié)調(diào)客服中心的服務(wù)，確保每個客人從入住，停留到離店都留下一個難忘的入住體驗 負責(zé)確?？头款A(yù)定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段，實現(xiàn)客房銷售收益的最大化。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客戶的接待、客戶關(guān)系的維護； 2、提供個性化服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合標準； 3、定期收集分析客戶意見，提出改進建議并推動實施等工作 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力； 2、能夠承受工作壓力； 3、熟悉餐飲服務(wù)流程及標準。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

崗位職責(zé)： ?1. 搭建服務(wù)體系： 作為項目核心成員，負責(zé)打造春風(fēng)大使服務(wù)IP和完整的服務(wù)體系，提升品牌辨識度和客戶體驗。? 2. 優(yōu)化服務(wù)流程： 建立并持續(xù)完善管家服務(wù)標準化操作流程（SOP），確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。3. 訓(xùn)練體系： 構(gòu)建管家團隊的選拔、培訓(xùn)、發(fā)展及激勵機制，提升IP向心力。 ?4. 直播運營： 負責(zé)搭建春風(fēng)大使職人直播體系，策劃內(nèi)容并親自參與直播，傳播品牌價值。 ?5. 新店支持： 統(tǒng)籌新店開業(yè)期間的管家服務(wù)支持與培訓(xùn)工作，幫助團隊快速融入體系。 ?崗位要求： ?1. 經(jīng)驗背景： 有空姐、案場客服、禮儀培訓(xùn)等服務(wù)經(jīng)驗或2年以上前臺主管、經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。身高165以上，需要不近視日常無需佩戴框架或隱形眼鏡； ?2. 培訓(xùn)與管理能力： 擅長制定培訓(xùn)計劃并推動落地，能有效指導(dǎo)團隊完成體系復(fù)制與優(yōu)化； ?3. 形象與氣質(zhì)： 形象好，氣質(zhì)親和，給人以溫暖和可靠的感覺； ?4. 社交能力： 熱愛分享，熟悉抖音、小紅書等社交平臺運營，能用內(nèi)容吸引客戶并推廣品牌； ?5. 溝通與洞察： 善于與客戶互動，能夠挖掘客戶真實需求并提供高質(zhì)量服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1.按照財務(wù)崗提供的數(shù)據(jù)賬單，每月與各個供應(yīng)商進行核對確認，將核對數(shù)據(jù)不一致、有問題的數(shù)據(jù)反饋給產(chǎn)品測試崗位處理，并將處理后的賬單反饋給財務(wù)崗進行賬目調(diào)整； 2.定期給供應(yīng)商付款結(jié)算，根據(jù)機票、酒店、火車的訂單總額，填寫付款申請，連同供應(yīng)商開具的發(fā)票、賬單明細表等，一起交由財務(wù)崗進行預(yù)充值付款，并進行賬務(wù)處理。 【崗位要求】 1.?？萍耙陨?； 2.財務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)； 3.熟練使用電腦等辦公軟件； 4.具備較強的邏輯思維及匯總能力。

崗位職責(zé) 1、充分了解掌握公司及各項目的經(jīng)營政策、價格體系及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作； 2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)所賦予的各項業(yè)績指標及工作任務(wù)； 3、有效拜訪各渠道客戶，不斷開拓新客源； 4、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，以確保銷售計劃的實施和落實； 5、了解市場信息，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，以便上級領(lǐng)導(dǎo)做出準確的市場判斷及決策。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上酒店旅游市場營銷管理、客戶關(guān)系管理相關(guān)經(jīng)驗； 3、具有敏銳的市場感知，能把握市場動態(tài)和市場方向，較強的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力； 4、有較強的團隊合作意識，具有較好的公關(guān)和社交能力； 5、具備較好的客戶關(guān)系管理和財務(wù)管理等方面的知識，熟悉辦公軟件；

【崗位職責(zé)】 1、接受線上、線下客戶對國會中心的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對國會中心等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理會議預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、大專以上學(xué)歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店或者大型會議中心相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班制。

月薪6000元（試用期4800元），單休，提供食宿（4人間），繳納五險一金。 歡迎2024年畢業(yè)生投遞。 崗位職責(zé)： 1、負責(zé)日常電話接聽，每日按崗位標準化流程接聽客戶來電，解答客戶對于園區(qū)的疑問；受理投訴建議，記錄整理并及時向上級匯報。 2、負責(zé)投訴建議轉(zhuǎn)達與跟進：初步將建議類、投訴類通話信息反饋至涉及部門，并根據(jù)反饋信息進行對客解答。如遇無法解決問題，請求上級協(xié)助溝通與處理。 3、負責(zé)信息整理轉(zhuǎn)達：接聽會員卡、身份碼相關(guān)咨詢時，及時幫助客人進行查詢、答疑與信息整理，配合會員卡前臺完成對客溝通工作。 4、負責(zé)追蹤相關(guān)責(zé)任部門對客戶投訴的處理，電話回訪客戶，跟進客戶滿意度評價，提出相關(guān)工作改善建議。 5、負責(zé)使用Udesk客服平臺進行日常回復(fù)，根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況客服平臺提出意見或改進想法。 6、其他上級交辦的工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，1-3年的工作經(jīng)驗； 2、具有服務(wù)行業(yè)、酒店或物業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 3、具有良好的主動服務(wù)意識、溝通表達能力、理解能力和隨機應(yīng)變能力； 4、性格開朗，有一定抗壓能力，較強的耐心和責(zé)任心及保密意識； 5、能流利的使用粵語和普通話，能熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用。

崗位職責(zé) 1、管理預(yù)訂部，預(yù)訂員需接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標準的客服理念。 4、具備制訂符合酒店的總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 5、負責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 崗位要求 1、有一年及以上預(yù)定主管工作經(jīng)驗。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、熟悉酒店各類預(yù)定操作系統(tǒng)。

1）根據(jù)分工負責(zé)餐飲部包廂、宴會的預(yù)定銷售工作，并參與接待服務(wù)。 2）負責(zé)包廂及宴會的訂餐、點單等，協(xié)助樓面對客服務(wù)。 3）與客戶建立良好的溝通關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4）協(xié)助公司根據(jù)市場需要，定期調(diào)整酒店銷售活動策劃。 5）每月與餐飲部經(jīng)理舉行一次總結(jié)匯報，包括反饋餐廳銷售情況、跟進行動及餐廳現(xiàn)狀。 6）負責(zé)完成部門下達的營銷指標，主動做好客戶回訪，挖掘新客戶。 7）了解和掌握市場動態(tài)，及時反饋。 8）實時關(guān)注包廂預(yù)定情況，避免因重復(fù)預(yù)定引起客訴。 9）完成上級交辦的其他工作 任職要求： 1）?教育背景：大專以上文化水平； 2）?年齡：21-35歲，身高165以上； 3）?工作經(jīng)歷：有1年以上同崗位銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；有一定的客戶資源（此崗位需自帶客戶資源）； 4）?能力要求：熟悉餐飲行業(yè)銷售；有出色的語言表達能力和人際溝通能力； 5）素質(zhì)要求：思想端正、性格外向、反應(yīng)靈敏，能承受一定的工作壓力。