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工作職責(zé)： 1、熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 2、負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與推廣工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)等。 3、協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成酒店設(shè)定的收入目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 4、制定并執(zhí)行酒店的廣告預(yù)算和對(duì)外廣告發(fā)布。 5、協(xié)調(diào)并執(zhí)行與酒店所有營(yíng)運(yùn)部門(mén)的酒店活動(dòng)和促銷的溝通計(jì)劃（如銷售，餐飲等）。 6、確保酒店在主要客源地的主流平臺(tái)上有良好的形象以及相對(duì)應(yīng)的流量。 7、與媒體建立良好的關(guān)系（出版物、廣播等），執(zhí)行酒店的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。 8、全面監(jiān)督酒店所有印刷產(chǎn)品以確保和集團(tuán)指導(dǎo)方針的一致性。 9、確保酒店主頁(yè)官微等網(wǎng)絡(luò)及社交媒體平臺(tái)信息準(zhǔn)確并及時(shí)更新。 10、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相關(guān)客人評(píng)論并予以及時(shí)回復(fù)。 11、策劃和執(zhí)行酒店公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃，并取得預(yù)期的ROI。 12、根據(jù)酒店產(chǎn)品（房間、宴會(huì)和餐飲）的情況制定有效的價(jià)格及售賣(mài)策略。 13、跟具市場(chǎng)趨勢(shì)實(shí)時(shí)調(diào)整策略以保證酒店房間及宴會(huì)銷售和收益。 14、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門(mén)的收入預(yù)算。 15、根據(jù)酒店生意預(yù)定情況及市場(chǎng)趨勢(shì)完成每周每月的滾動(dòng)預(yù)測(cè)。 16、組織并主持每周收益分析會(huì)，確保所有銷售策略得以執(zhí)行，督促市場(chǎng)銷售行動(dòng)落實(shí)。 17、保證部門(mén)運(yùn)營(yíng)一直保持良好的銷售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì)，以確 保收益。 18、發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢，保證收益。 19、在酒店高出租率時(shí)使用具有侵略性的超額預(yù)定政策，并執(zhí)行收益超額預(yù)定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。? ?? Job Description： 1、Be familiar with hotel product knowledge and related activities. 2、Responsible for the publicity and promotion of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. 3、Assist the relevant departments to achieve the revenue targets and related tasks set by the hotel. 4、Develop and implement the hotel's advertising budget and external advertising. 5、Coordinate and implement communication plans for hotel activities and promotions (sales, catering, etc.) with all operating departments of the hotel. 6、Ensure that the hotel has a good image and corresponding flow on the mainstream platform in the main source area. 7、Establish good relations with the media (publications, broadcasts, etc.) and implement hotel marketing campaigns. 8、Fully monitor all printed products of the hotel to ensure consistency with group guidelines. 9、Ensure the hotel homepage, official Weibo and other online and social media platforms’ information is accurate and updated in a timely manner. 10、Real-time monitoring of guest comments on various network platforms and replying promptly. 11、Plan and execute hotel public relation activities and achieve expected ROI. 12、 Develop effective pricing and sales strategies based on hotel product availability (rooms, banquets, and food and beverage). 13、Continuously adjust strategies in real-time according to market trends to maximize hotel room and banquet sales and revenue. 14、Assist the Director of Business Development in completing revenue budgets for all hotel departments. 15、Complete weekly and monthly rolling forecasts based on hotel booking status and market trends. 16、Organize and chair weekly revenue analysis meetings to ensure all sales strategies are executed and market sales actions are implemented. 17、Maintain a strong sales mindset throughout department operations, ensuring all staff capitalize on every sales opportunity within the hotel to maximize revenue. 18、Develop the hotel's individual and group reservation teams, ensuring maximum revenue from every telephone inquiry. 19、Implement aggressive overbooking policies during high occupancy periods, adhering to regional revenue manager guidelines when executing overbooking decisions.

1、本科（含）以上學(xué)歷，具備5年以上全服務(wù)型酒店人力資源相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備新酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識(shí)與運(yùn)作模式，熟悉人力資源制度體系建設(shè)，熟悉國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策； 3、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件與酒店系統(tǒng)、人力軟件系統(tǒng)，具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力； 4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、應(yīng)變能力與抗壓能力；語(yǔ)言表達(dá)與文字功底強(qiáng)；有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，高度的責(zé)任心，擅長(zhǎng)流程組織與計(jì)劃實(shí)施； 5、具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，能遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹(jǐn)慎認(rèn)真，勤勉行使公司賦予的權(quán)利，保守公司秘密；可異地任職、服從統(tǒng)一工作地點(diǎn)調(diào)配者優(yōu)先。

1、通過(guò)各種策略和活動(dòng)，推廣公司下轉(zhuǎn)酒店項(xiàng)目及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品，提升酒店的入住率和營(yíng)收，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 2、有業(yè)主公司工作經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際連鎖高端酒店籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作，包括預(yù)算編制、成本控制、資金管理、稅務(wù)籌劃及財(cái)務(wù)分析等； 2、建立健全財(cái)務(wù)管理制度及流程，確保財(cái)務(wù)工作合規(guī)、高效運(yùn)行； 3、監(jiān)督日常財(cái)務(wù)核算、報(bào)表編制及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)審核，確保賬務(wù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 4、統(tǒng)籌酒店年度預(yù)算及月度滾動(dòng)預(yù)測(cè)，跟蹤執(zhí)行情況并提出優(yōu)化建議； 5、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)； 6、參與酒店經(jīng)營(yíng)決策，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警； 7、管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力及工作效率。 【崗位要求】 1、具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅務(wù)法規(guī)； 2、具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理及成本控制能力； 3、熟練使用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)處理及分析能力； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 6、有酒店行業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 Maintain and enhance the hotel's market influence. 維護(hù)與提高酒店市場(chǎng)影響力 Manage and develop social media channel. 管理并經(jīng)營(yíng)社交媒體等賬號(hào) Make sure the information on hotel official website is updated and right. 確保酒店在官網(wǎng)上的信息是更新的并且正確的 Contribute to Marketing Communications strategy.? 專注于市場(chǎng)傳訊策略

【崗位職責(zé)】 與宴會(huì)會(huì)議總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起制定餐飲宴會(huì)銷售計(jì)劃 協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣 協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 做計(jì)劃或做決定時(shí)，要考慮外界經(jīng)濟(jì)情況 管理財(cái)務(wù)報(bào)告，財(cái)務(wù)分析、預(yù)算，制定部門(mén)的定價(jià)策略。 確保按照收入和開(kāi)支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 與本部門(mén)及其他部配合工作。 預(yù)防和處理客人所關(guān)心的問(wèn)題。 與客戶談判，確保滿足客人的需要，同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤(rùn)。 與客戶保持有效的適當(dāng)?shù)亟涣?，同時(shí)表現(xiàn)出專業(yè)的形象及工作方式。 對(duì)酒店 產(chǎn)品及服務(wù)要有高度了解，以便更好地向客人推銷酒店的服務(wù)及設(shè)施。 根據(jù)酒店的目標(biāo)和方向，制訂合適的行政及溝通規(guī)定及程序。 拜訪有潛力的客戶，發(fā)展并保持與客戶合作的關(guān)系。 遵守酒店酒店的員工守則。 遵守酒店酒店的政策及程序。 堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估 完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 必須具備良好的說(shuō)讀寫(xiě)能力并理解工作中的主要語(yǔ)言 具備良好的讀寫(xiě)能力，以便使溝通的過(guò)程更方便 需要良好溝通技巧包括口語(yǔ)及書(shū)寫(xiě) 最主要的任務(wù)是在團(tuán)隊(duì)中與其他員工工作中表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)的主管，這是最基本的直接管理 熟悉運(yùn)用Internet, Opera及其他主要計(jì)算機(jī)程序 對(duì)酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識(shí) 具有公司，旅游中介公司及宴會(huì)銷售知識(shí) 在責(zé)任范圍內(nèi)掌握領(lǐng)導(dǎo)才能和所有工作任務(wù)的知識(shí) 掌握并具有互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦軟件方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 能夠使用銷售和前廳部電腦系統(tǒng) 對(duì)本地市場(chǎng)及國(guó)際市場(chǎng)有基本的了解

工作職責(zé)：? 1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，為公司尋找和篩選酒店管理輸出潛在項(xiàng)目和合作方；主要拓展格蘭云天·閱品牌酒店。 2、深度挖掘市場(chǎng)潛在資源，重點(diǎn)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)城市及周邊區(qū)域內(nèi)渠道布局的規(guī)劃并積極拓展。 3、收集并掌握酒店行業(yè)政策、市場(chǎng)動(dòng)向，制定項(xiàng)目拓展策略，定期提交年、季、月度的業(yè)績(jī)完成情況分析。 4、跟進(jìn)合作項(xiàng)目，開(kāi)展項(xiàng)目考察、項(xiàng)目分析、盡職調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析，撰寫(xiě)項(xiàng)目定位、策劃及實(shí)施方案并提出建議，為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管控提供決策支持。 5、實(shí)施開(kāi)展酒店項(xiàng)目發(fā)展工作，包括項(xiàng)目接洽、業(yè)主溝通、項(xiàng)目調(diào)研、價(jià)值判斷、合同簽約跟進(jìn)等，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、洽談及合同簽訂工作，負(fù)責(zé)業(yè)主溝通工作和關(guān)系維護(hù)。 6、從簽約完成到開(kāi)業(yè)前全程的跟進(jìn)及內(nèi)外協(xié)作，確保業(yè)務(wù)順暢開(kāi)展；與業(yè)主方代表/投資人保持良好溝通。 任職資格：? 1、本科以上學(xué)歷優(yōu)先；? 2、豐富的酒店項(xiàng)目資源和人脈關(guān)系；? 3、熟悉酒店行業(yè)，具備大型酒店集團(tuán)/酒店管理公司項(xiàng)目拓展、業(yè)務(wù)發(fā)展崗位經(jīng)驗(yàn)為佳；? 4、熟悉品牌管理輸出的工作流程及相關(guān)知識(shí)，熟知相關(guān)政策法規(guī)；? 5、良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力。

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

崗位職責(zé) 1、以凱賓斯基的標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)客戶管理程序規(guī)劃和管理年度，月度，每周和每日銷售電話； 2、處理所有潛在客戶的咨詢，包括會(huì)議，實(shí)地考察，娛樂(lè)項(xiàng)目，談判和撰寫(xiě)合同，并參加推廣活動(dòng)和酒店組織的活動(dòng)； 3、參加由現(xiàn)有的或新的潛在客戶的銷售活動(dòng)，通過(guò)電話銷售和參加酒店的商業(yè)活動(dòng)并跟進(jìn)銷售客戶。 4、與現(xiàn)有的客戶保持良好的關(guān)系并征求所有現(xiàn)有的個(gè)人，群組，會(huì)議每天晚上需要的房間數(shù)，以達(dá)到酒店的銷售目標(biāo)。 5、根據(jù)凱賓斯基的標(biāo)準(zhǔn)，組織重要客戶的到訪，歡送和提供給予他們?nèi)胱∑陂g的任何幫助，以達(dá)到客戶的滿意。 6、在各部門(mén)的協(xié)助下計(jì)劃，協(xié)調(diào)與監(jiān)督使務(wù)求客戶的特殊要求得到幫助，以確?？蛻舻臐M意。 7、保持與客戶有相互的溝通聯(lián)系，確?？蛻糍Y料隨時(shí)更新，高級(jí)管理在公司，市場(chǎng)事件，市場(chǎng)趨勢(shì)，客戶的反饋和競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng)并保持隨時(shí)的更新； 8、保持隨時(shí)更新的記錄和電話結(jié)果，潛在客戶，生產(chǎn)率，競(jìng)爭(zhēng)者資料和房?jī)r(jià)歷史等； 9、制作每天和每周銷售報(bào)告，并初步確認(rèn)預(yù)定及生意損失，并采取糾正措施； 10、完成整套的行政職責(zé)例如，會(huì)議，處理相關(guān)的指定賬戶，每月的銷售活動(dòng)報(bào)告，和其他相關(guān)職能的其他職責(zé)。 崗位要求 1.具有酒店銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 2.對(duì)高檔宴會(huì)的組織及執(zhí)行有較豐富的經(jīng)驗(yàn)； 3.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)核算體系管理，包括總賬、應(yīng)收應(yīng)付、成本核算及固定資產(chǎn)管理 2、主導(dǎo)編制酒店年度預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行，定期分析預(yù)算執(zhí)行差異并提出改進(jìn)方案 3、建立并完善酒店財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，確保資金安全及財(cái)務(wù)流程合規(guī)性 4、統(tǒng)籌稅務(wù)管理工作，按時(shí)完成納稅申報(bào)，合理進(jìn)行稅務(wù)籌劃 5、定期編制經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，為管理層提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持及決策建議 6、負(fù)責(zé)與業(yè)主公司、集團(tuán)財(cái)務(wù)部的對(duì)接工作，按要求報(bào)送各類財(cái)務(wù)報(bào)表 7、管理酒店采購(gòu)及庫(kù)存成本，監(jiān)督采購(gòu)比價(jià)流程，控制運(yùn)營(yíng)成本 【崗位要求】 1、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)背景，具備中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱者優(yōu)先 2、3年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有國(guó)際連鎖酒店財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、精通酒店業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)，熟悉酒店P(guān)MS系統(tǒng)及Opera系統(tǒng)操作 4、熟練掌握金蝶、用友等財(cái)務(wù)軟件及Excel高級(jí)應(yīng)用 5、具備出色的財(cái)務(wù)分析能力和成本管控意識(shí) 6、具有良好的職業(yè)道德和抗壓能力，能適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏 7、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，善于跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)

崗位職責(zé) ： 1、收集培訓(xùn)需求并制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，月度按照酒店實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)安排。 2、制定年度培訓(xùn)預(yù)算并按月度進(jìn)行把控。 組織新員工入職培訓(xùn)及其他希爾頓培訓(xùn)（如服務(wù)培訓(xùn)、3、培訓(xùn)師培訓(xùn)、行為面試技巧培訓(xùn)、酒店英語(yǔ)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等）。 4、組織晉升資格認(rèn)證項(xiàng)目幫助優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員成功過(guò)渡到新崗位? 5、組織員工各項(xiàng)活動(dòng)，如集團(tuán)周活動(dòng)、生日會(huì)及年會(huì)等。 6、組織其他各項(xiàng)活動(dòng)（如：可持續(xù)發(fā)展活動(dòng)；部門(mén)交叉認(rèn)可活動(dòng)；員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)等）。 7、負(fù)責(zé)人力資源審計(jì)和集團(tuán)審計(jì)培訓(xùn)部分，確保QA審計(jì)培訓(xùn)通過(guò)。? 8、負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)和活動(dòng)預(yù)算。 9、搭建高潛力人才項(xiàng)目和部門(mén)培訓(xùn)師體系。 10、酒店后區(qū)文化墻的持更新。 11、根據(jù)希爾頓酒店政策和執(zhí)行程序協(xié)調(diào)、組織完成酒店培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)展及保存培訓(xùn)資源，完善體系以促進(jìn)發(fā)展，保證培訓(xùn)部有效運(yùn)作。 崗位要求： 1、熱愛(ài)培訓(xùn)工作，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力； 2、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，了解各部門(mén)崗位職責(zé)及技能要求； 3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，熟練使用PPT等辦公軟件制作培訓(xùn)材料； 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)策略； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門(mén)緊密配合，推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃落地； 6、有希爾頓酒店培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；

崗位職責(zé)： 1. 收入與積分兌換審計(jì) · 負(fù)責(zé)酒店每日收入的全面審核，包括客房收入、餐飲收入、會(huì)員積分（Hilton Honors）兌換、免費(fèi)房及折扣賬務(wù)的準(zhǔn)確性。 · 監(jiān)控積分發(fā)放與核銷流程，確保積分負(fù)債科目（如“未使用會(huì)員積分”）的計(jì)提與沖銷符合集團(tuán)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（如ASC 606）。 · 定期與集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心（Finance Shared Service）核對(duì)積分交易數(shù)據(jù)，解決跨區(qū)域結(jié)算差異。 2. 財(cái)務(wù)對(duì)賬與賬務(wù)審計(jì) · 主導(dǎo)月度收入對(duì)賬工作，包括但不限于： · 系統(tǒng)收入（PMS/POS）與總賬（GL）的一致性核對(duì)； · 應(yīng)收賬款（AR）賬齡分析及異常款項(xiàng)追蹤； · 積分兌換與第三方合作渠道（如銀行、航空公司）的結(jié)算對(duì)賬。 · 編制并提交集團(tuán)要求的收入審計(jì)報(bào)告（如月度調(diào)節(jié)表、SOX合規(guī)文件）。 3. 合規(guī)性檢查與風(fēng)險(xiǎn)控制 · 確保收入確認(rèn)、積分兌換及應(yīng)收賬款處理符合希爾頓集團(tuán)政策、當(dāng)?shù)囟惙皣?guó)際財(cái)務(wù)準(zhǔn)則（如GAAP/IFRS）。 · 配合內(nèi)部審計(jì)團(tuán)隊(duì)完成SOX審計(jì)，提供積分業(yè)務(wù)相關(guān)的流程文檔與數(shù)據(jù)支持。 · 識(shí)別收入漏洞或舞弊風(fēng)險(xiǎn)（如積分濫用、系統(tǒng)掛賬錯(cuò)誤），提出改進(jìn)建議并推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化。 任職要求： · 教育背景：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，持有CPA/ACCA/CIA優(yōu)先。 · 工作經(jīng)驗(yàn)： · 3年以上酒店、零售或服務(wù)業(yè)收入審計(jì)/財(cái)務(wù)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)員積分系統(tǒng)（如Hilton Honors、Marriott Bonvoy）者優(yōu)先； · 精通收入確認(rèn)準(zhǔn)則、應(yīng)收賬款管理及對(duì)賬流程； · 有財(cái)務(wù)共享中心（SSC）或集團(tuán)化企業(yè)跨部門(mén)對(duì)賬經(jīng)驗(yàn)者加分。 · 技能要求： · 熟練使用財(cái)務(wù)系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)（如OnQ）及Excel（數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP等）； · 具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)敏感度及合規(guī)意識(shí)，能獨(dú)立完成SOX測(cè)試。 · 語(yǔ)言能力：英語(yǔ)良好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部培訓(xùn)體系的搭建與完善，制定年度、季度及月度培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行； 2、組織和實(shí)施新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目； 3、根據(jù)酒店各部門(mén)的業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)針對(duì)性的培訓(xùn)課程，并定期更新培訓(xùn)內(nèi)容； 4、評(píng)估培訓(xùn)效果，收集員工反饋，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)方案，確保培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成； 5、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供必要的培訓(xùn)支持與指導(dǎo)； 6、管理培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、教材等，確保培訓(xùn)工作高效有序開(kāi)展； 7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜冶３致?lián)系，引入優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，提升酒店整體培訓(xùn)水平。 【崗位要求】 1、熱愛(ài)培訓(xùn)工作，具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力； 2、熟悉酒店行業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，了解各部門(mén)崗位職責(zé)及技能要求； 3、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，熟練使用PPT等辦公軟件制作培訓(xùn)材料； 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整培訓(xùn)策略； 5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門(mén)緊密配合，推動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃落地； 6、有培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不強(qiáng)制要求； 7、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強(qiáng)的抗壓能力。

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

1.男女不限，年齡 35 歲以下，具備活力與學(xué)習(xí)潛力，適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳，注重個(gè)人儀表儀態(tài)，符合五星級(jí)酒店高端服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn)；身高要求 160cm 以上，確保在對(duì)客服務(wù)中展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。 3.具備本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；擁有 5 年以上高星級(jí)酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 2 年以上本地同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店客房、餐飲、會(huì)議等各業(yè)態(tài)的收益管理邏輯。 4.精通收益管理系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)分析，能通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶畫(huà)像、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等信息制定精準(zhǔn)的定價(jià)策略；具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度，能準(zhǔn)確預(yù)判市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整收益策略；擁有出色的數(shù)據(jù)分析能力，能從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提煉有效信息，為決策提供支持。 5.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效聯(lián)動(dòng)銷售、前廳、市場(chǎng)等部門(mén)開(kāi)展工作；擁有較強(qiáng)的談判能力和抗壓能力，能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和突發(fā)情況；具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通和文件處理。

【崗位職責(zé)】 1. 籌備開(kāi)業(yè)：深度參與酒店開(kāi)業(yè)籌備，搭建銷售體系，制定價(jià)格策略，規(guī)劃銷售渠道開(kāi)拓，制定年度市場(chǎng)營(yíng)銷推廣方案及計(jì)劃，開(kāi)通OTA賬號(hào)等，協(xié)同各部門(mén)保障順利開(kāi)業(yè)。 2. OTA 運(yùn)營(yíng)：主導(dǎo)攜程、美團(tuán)、飛豬等主流 OTA 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并與各平臺(tái)保持密切友好的合作關(guān)系，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，優(yōu)化頁(yè)面、產(chǎn)品套餐，提升預(yù)訂量與轉(zhuǎn)化率。 3. 自媒體運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)酒店微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、小紅書(shū)、抖音等自媒體賬號(hào)日常運(yùn)維。 4. 客戶維護(hù)：收集整理客戶信息，建精細(xì)數(shù)據(jù)庫(kù)，依客戶特征分類，定制營(yíng)銷與服務(wù)方案，定期回訪，處理訴求，提升復(fù)購(gòu)與口碑。 5. 活動(dòng)策劃：結(jié)合酒店特色及賣(mài)點(diǎn)、市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)等策劃線上線下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)外部/跨界資源落地，促銷售增長(zhǎng)。 6. 美工輔助：運(yùn)用基礎(chǔ)美工技能，按需制作活動(dòng)海報(bào)、社交媒體封面圖等宣傳物料，保障視覺(jué)效果。 【崗位要求】 1. 年輕、有活力、善于創(chuàng)新，熱愛(ài)酒店銷售與自媒體運(yùn)營(yíng)。 2. 有3年及以上高端酒店市場(chǎng)傳訊/數(shù)字營(yíng)銷/銷售工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店銷售及營(yíng)銷推廣流程，有籌開(kāi)及度假酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 熟練掌握自媒體運(yùn)營(yíng)，熟悉主流平臺(tái)（微信公眾號(hào)、小紅書(shū)、抖音等）創(chuàng)作、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析。 4. 具備扎實(shí)市場(chǎng)傳訊功底，熟悉酒店品牌推廣文案撰寫(xiě)，有美工工作經(jīng)驗(yàn)更佳。 5. 溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力強(qiáng)，擅于捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟練用辦公軟件，有數(shù)據(jù)分析能力。

????????根據(jù)酒店產(chǎn)品（房間、宴會(huì)和餐飲）的情況制定有效的價(jià)格及售賣(mài)策略。 ????????更具市場(chǎng)趨勢(shì)實(shí)時(shí)調(diào)整策略以保證酒店房間及宴會(huì)銷售和收益的最大化。 ????????協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門(mén)的收入預(yù)算。 ????????根據(jù)酒店生意預(yù)定情況及市場(chǎng)趨勢(shì)完成每周每月的滾動(dòng)預(yù)測(cè)。 ????????組織并主持每周收益分析會(huì)，確保所有銷售策略得以執(zhí)行，督促市場(chǎng)銷售行動(dòng)落實(shí) ????????保證部門(mén)運(yùn)營(yíng)一直保持良好的銷售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì)，以確 保收益的最大化。 ????????發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì)，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。 ????????保持所有應(yīng)用控制系統(tǒng)記錄的準(zhǔn)確性。 ????????分析產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)和收益信息，為收益經(jīng)理確定潛在商機(jī)、市場(chǎng)、趨勢(shì)。經(jīng)常性地回顧檢查競(jìng)爭(zhēng)者策略的有效性。 ????????對(duì)每日收益及市場(chǎng)信心積極進(jìn)行有效性控制的評(píng)估，并就價(jià)格及策略調(diào)整向業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)提出建議。 ????????對(duì)散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定部的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行審計(jì)，確保其與公司政策相一致，并及時(shí)向商務(wù)發(fā)展總監(jiān)匯報(bào)任何相違背的情況。 ????????確保預(yù)定統(tǒng)計(jì)的正確性及預(yù)測(cè)的執(zhí)行。 ????????保證有效的房?jī)r(jià)機(jī)制，并且確保所有房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)的準(zhǔn)確性。 ????????負(fù)責(zé)部門(mén)人員面試招聘，確保部門(mén)入職培訓(xùn)能夠向新的成員充分體現(xiàn)，并且監(jiān)督培訓(xùn)、培訓(xùn)進(jìn)程、記錄以及矯正和再培訓(xùn)。?????? ????????保證所有部門(mén)人員的福利，編輯部門(mén)的工作進(jìn)度表，確保每天的部門(mén)會(huì)議。 ????????在收益部門(mén)執(zhí)行全面的培訓(xùn)計(jì)劃，以激發(fā)員工的潛力并隨時(shí)更新培訓(xùn)記錄以保證培訓(xùn)的完整性。 ????????對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)估，以促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。 ????????在低需求期間，制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開(kāi)支。 ????????遵守公司有關(guān)于價(jià)格和空間使用決策的相關(guān)政策。 ????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

The overall scope of the position is to manage the hotel’s website and position it as the priority channel of electronic distribution, manage the hotel’s online platforms and digital media campaigns and optimize the hotel’s overall digital presence.

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)編制酒店財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、采購(gòu)管理等工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況； 2.負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制及其控制、核算、分析和考核工作，依法合理籌集資金，有效利用酒店各項(xiàng)資產(chǎn)，督促有關(guān)部門(mén)開(kāi)辟財(cái)源、增加收入、降低成本、節(jié)約費(fèi)用，有效運(yùn)用資金，努力提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益； 3.負(fù)責(zé)酒店預(yù)決算與計(jì)劃管理工作并負(fù)責(zé)審查核定計(jì)劃外重大收支項(xiàng)目以及簽批各部門(mén)重要用款項(xiàng)目，定期匯報(bào)酒店財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行階段性的財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)，呈報(bào)重要會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 4.指導(dǎo)監(jiān)督酒店全面經(jīng)濟(jì)核算工作的展開(kāi)，審查批示財(cái)務(wù)部匯總后的營(yíng)業(yè)收入表，定期或不定期審核重要原始憑證和記賬憑證，負(fù)責(zé)設(shè)置酒店的總分類賬，監(jiān)督檢查各種財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性、正確性； 5.負(fù)責(zé)各項(xiàng)物品年、季、月采購(gòu)計(jì)劃的審核、控制、分析，嚴(yán)格控制成本； 6.協(xié)助集團(tuán)審計(jì)部，實(shí)施年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)營(yíng)成果審計(jì)等工作； 7.參與主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的判斷、簽署并監(jiān)督執(zhí)行情況，與財(cái)政、銀行、稅務(wù)保持良好對(duì)外溝通合作關(guān)系。 任職資格： 1.本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)及相關(guān)專業(yè)； 2.具有五年以上星級(jí)酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理級(jí)及以上崗位任職經(jīng)歷； 3.具有全面的財(cái)會(huì)專業(yè)理論知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，熟悉財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度； 4.掌握酒店預(yù)算、稅法政策、營(yíng)運(yùn)分析、成本控制及成本核算； 5.具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)交際能力和實(shí)施運(yùn)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、規(guī)劃執(zhí)行能力、分析判斷能力、學(xué)習(xí)能力。

Aminimum of three years of experience in the hospitality, one year in a similarposition within a luxury brand. 至少3年酒店工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年在奢侈酒店品牌擔(dān)任相關(guān)職位 Goodplanning and organization skills.. 有良好的計(jì)劃和組織能力 Oraland written communication skills, familiar with guest service skills andpresentation skills. 有口頭和書(shū)面溝通能力，熟悉賓客服務(wù)技巧和演講技巧 Proficientin Office software and able to design training courses. 熟練使用Office辦公軟件，能夠設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程 Identifiedwith Kempinski's core values, confident, positive,persuasive, and able to lead by example. 認(rèn)同凱賓斯基的核心價(jià)值觀，自信積極，有說(shuō)服力，能夠以身作則 Beproficient in English translation and able to use English for dailycommunication 能熟練進(jìn)行英文翻譯，能夠使用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流

崗位職責(zé) 1、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，為酒店?duì)幦∈袌?chǎng)關(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場(chǎng)份額，同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動(dòng)針對(duì)性收入，在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對(duì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺(tái)等價(jià)格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營(yíng)業(yè)預(yù)算及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營(yíng)業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開(kāi)收益信息會(huì)，每月召開(kāi)下屬各酒店公司收益管理分析會(huì)。 12 保證部門(mén)運(yùn)營(yíng)一直保持良好的銷售態(tài)度，所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會(huì)，以確 保收益的最大化。 崗位要求 1、3年以上星級(jí)綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新思維； 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問(wèn)題解決能力； 5、對(duì)市場(chǎng)不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

工作職責(zé)： 1.協(xié)助總經(jīng)理完成酒店所有與收入及市場(chǎng)銷售相關(guān)的工作并完成總經(jīng)理安排的相關(guān)工作。 2.全面負(fù)責(zé)對(duì)銷售部，宴會(huì)銷售部，收益管理與預(yù)訂部，及市場(chǎng)傳訊部的管理工作。 3.帶領(lǐng)酒店商務(wù)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)，包括但不限于管理酒店的持續(xù)盈利能力,確保酒店的收益和利潤(rùn)，賓客滿意度達(dá)標(biāo)甚至超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求 4.制定酒店年度/季度/月度預(yù)算預(yù)測(cè)與工作計(jì)劃，并有效的予以實(shí)施 5.參與開(kāi)拓和實(shí)施酒店和部門(mén)的政策規(guī)定。 6.制定開(kāi)拓市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略和促銷計(jì)劃，實(shí)時(shí)更具市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。 7.督導(dǎo)和推動(dòng)市場(chǎng)銷售計(jì)劃的進(jìn)展和實(shí)施。 8.為商務(wù)發(fā)展部設(shè)定清晰的工作目標(biāo)，實(shí)施員工個(gè)人技能的發(fā)展，業(yè)績(jī)的復(fù)核訓(xùn)導(dǎo)和培訓(xùn)。 9.監(jiān)督和評(píng)估當(dāng)前發(fā)起的市場(chǎng)銷售活動(dòng)以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 10.管理部門(mén)內(nèi)部的運(yùn)作，保證部門(mén)固定資產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)物品得到良好維護(hù)。 11.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。 12.為酒店設(shè)立價(jià)格策略和銷售目標(biāo)。 13.管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。 Job Description: 1.Assist the General Managerto complete all work related to revenue and marketing of the hotel, completingwork assigned by the General Manager. 2.Responsible for the management of Sales, Banquet Sales,Revenue Management, Reservations, and marketing communications. 3.Lead the hotel business team to achieve relevantkey indicators, including but not limited to managing the hotel's continuedprofitability, ensuring the hotel's revenue and profit, and guest satisfactionto meet or exceed the standard requirements. 4.Develop the hotel's annual/quarterly/monthly budgetforecast and work plans, implementing them effectively. 5.Participate in developing and implementing hoteland departmental policies and regulations. 6.Develop marketing strategies and promotion plans toadjust tothe market situation in real time. 7.Supervise and drive the progress and implementationof marketing plans. 8.Set clear objectives for business development,implement personal skill development, performance review trainings and other trainings. 9.Monitor and evaluate current initiated marketingactivities and market dynamics. 10.Manage the internal operation of the department toensure that the fixed assets and operational items of the department are wellmaintained. 11.Set pricing strategies and sales targets for thehotel. 12.Manage special projects and other relatedbusinesses. 13.Ensure efficient use of departmental resources.

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行前廳部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)效率，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督并指導(dǎo)前廳部員工的工作表現(xiàn)，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平； 4、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)酒店聲譽(yù)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房部、餐飲部等）的溝通與合作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳部的排班、考勤及績(jī)效管理，合理控制人力成本； 7、定期分析前廳部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行； 8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶關(guān)系； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力； 5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意接受挑戰(zhàn)并不斷提升自我。

崗位職責(zé)： 1. 在餐飲總監(jiān)的指導(dǎo)下，按照酒店的規(guī)定實(shí)施市場(chǎng)銷售政策及流程，提供全面高效的秘書(shū)服務(wù)； 2. 協(xié)助餐飲總監(jiān)監(jiān)督部門(mén)各項(xiàng)工作、計(jì)劃的實(shí)施； 3. 有質(zhì)量、有效率地回復(fù)往來(lái)公函信件，管理好所有分類檔案； 4. 為餐飲部會(huì)議做準(zhǔn)備及會(huì)議記錄，為部門(mén)人員提供完善的后勤支持來(lái)協(xié)助餐飲部組織的活動(dòng)； 5. 服從上司的工作安排，確保與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作順利進(jìn)行，與各個(gè)部門(mén)緊密合作，跟進(jìn)重要文件； 6. 管理及維護(hù)辦公室用品的使用，參加各種培訓(xùn)，積極參與部門(mén)組織的員工活動(dòng)。 崗位要求： 1. 有餐飲部從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，了解餐飲部數(shù)據(jù)分析，并熟練掌握餐飲部業(yè)務(wù)。 2. 熟練掌握英語(yǔ)，可在工作中熟練運(yùn)用； 3. 善于與人交際，有親和力，待人熱情友善； 4. 熱愛(ài)餐飲部工作，具備基礎(chǔ)的餐飲數(shù)據(jù)分析技能，并能在工作中靈活運(yùn)用； 5. 熟悉酒店各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。