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崗位職責： 1.?前廳部統(tǒng)籌管理，負責前廳日常運營，確保高效有序。 2.管理前廳團隊排班、考勤及績效，組織服務標準培訓（如禮儀、溝通技巧），提升員工服務意識。 3. 處理前廳突發(fā)問題及客人投訴，及時協(xié)調(diào)解決，維護客戶滿意度；關(guān)注房態(tài)信息，與銷售、客房部聯(lián)動優(yōu)化客房售賣。 4.?客房部運營管理，監(jiān)督客房清潔質(zhì)量（包括客房、公共區(qū)域），確保符合酒店衛(wèi)生及服務標準，定期抽查并跟進整改。 5.管理客房部員工排班、技能培訓（如清潔規(guī)范、應急處理），提升工作效率；根據(jù)入住率調(diào)整客房清潔優(yōu)先級，保障客人入住體驗。 6.跨部門協(xié)作與運營優(yōu)化， 建立前廳部與客房部的聯(lián)動機制，確保房態(tài)信息實時同步、客人需求快速響應（如加急清潔、特殊客房布置）。 7. 定期分析前廳及客房運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶投訴率、清潔效率），提出流程優(yōu)化方案，降低運營成本。 8.配合酒店其他部門（如銷售、餐飲）完成團隊入住、活動接待等專項工作，保障整體服務連貫性。 崗位要求： 1.?大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上酒店前廳或客房管理經(jīng)驗，有同時管理兩個部門經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.熟悉前廳及客房運營全流程（如PMS系統(tǒng)操作、房態(tài)管理、清潔標準），掌握酒店服務行業(yè)相關(guān)法規(guī)（如衛(wèi)生、安全規(guī)范）。 4.具備成本控制意識，能合理規(guī)劃人力、物料資源；有基礎數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營。 5.較強的問題解決能力，能快速應對突發(fā)狀況（如客人糾紛、設施故障）； - 具備團隊管理能力，能激勵員工并推動執(zhí)行服務標準。

一、崗位工作職責及工作內(nèi)容： 1.?協(xié)助酒店安全生產(chǎn)小組和酒店總經(jīng)理、安保負責人、工程負責人組織制定單位安全生產(chǎn)管理年度工作計劃，并組織實施。 2.?協(xié)助酒店安全生產(chǎn)小組和酒店總經(jīng)理、安保部經(jīng)理組織制定酒店年度安全生產(chǎn)管理目標，并進行考核。 3.?組織制定或修訂安全生產(chǎn)制度、安全操作規(guī)程，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。 4.?組織參加現(xiàn)場安全檢查，對檢查出的問題負責組織或者督促整改，不能立即整改的應立即向總經(jīng)理匯報。 5.?組織實施安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓，總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗。 6.?按規(guī)定監(jiān)督檢查勞動防護用品發(fā)放和正確佩戴、使用情況。 7.?配合生產(chǎn)安全事故的調(diào)查和處理，進行事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關(guān)部門制定事故預防措施并監(jiān)督執(zhí)行。 8.?建立健全酒店各類安全生產(chǎn)檔案。 9.?協(xié)助領(lǐng)導貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)政策、法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，管理本單位日常安全生產(chǎn)工作。 10.?組織參與本單位安全生產(chǎn)教育和培訓，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓情況。 11.?參與本單位應急救援演練，并做好相關(guān)記錄。 12.?監(jiān)督指導本單位開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作，及時排查事故隱患，檢查生產(chǎn)、作業(yè)的安全條件，制止和糾正違章指揮、強令冒險作業(yè)、違反操作規(guī)程的行為，督促落實本單位重大危險源的安全管理措施。 13.?負責本單位特種作業(yè)人員的安全管理。 14.?監(jiān)督本單位勞動防護用品的采購、發(fā)放、使用和管理工作，監(jiān)督、檢查從業(yè)人員正確佩戴和使用勞動防護用品。 15.?提出改進本單位安全生產(chǎn)管理的建議，督促落實本單位安全生產(chǎn)整改措施。 16.?組織制定開展安全生產(chǎn)標準化活動，組織年度自評。 17.?負責危險作業(yè)審批及監(jiān)督檢查落實情況。 18.?接到上級有關(guān)安全生產(chǎn)指示文件、資料，及時轉(zhuǎn)交公司總經(jīng)理審批后，需要匯審的及時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)領(lǐng)導，需要貫徹執(zhí)行的及時打印、下發(fā)，并做好發(fā)文記錄和文件存檔工作。 二、任職要求： 1、大學本科及以上，身心健康，良好的團隊合作精神。 2、注冊安全工程師、安全生產(chǎn)管理人員培訓合格證書。 3、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，集團體系工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 三、員工福利及班次安排： 08:30-17:30 上五休二? 法定節(jié)假日休息? 五險一金、帶薪年假、年底績效獎、工會福利、節(jié)日及生日福利、員工體檢等。

崗位職責/要求 1、中專以上文化程度；2年以上高星級酒店工程部同崗位工作經(jīng)驗。 2、具有強弱電、或空調(diào)等專業(yè)知識，持有效電工操作證或空調(diào)操作證。有職業(yè)等級證書或焊工證尤佳。 3、具備一專多能的技術(shù)技能，能夠獨立承擔起綜合維修任務。 4、工作責任感強，對工作認真負責，吃苦耐勞，且對業(yè)務精益求精，具有較強的分析判斷能力和動手能力。

具有一定文字工筆，執(zhí)行力強，有計劃運營工作經(jīng)驗者優(yōu)先