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    發(fā)布于 10:36
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    該職位將負責確??头款A定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段,實現客房銷售收益的最大化。 崗位職責: 1. 實現客房銷售和收益的最大化,其中以客房促銷最為重要。 2. 完成當班文秘工作,具體包括準備往來文件,文件的歸檔,發(fā)送傳真,電子郵件等。 3. 一直保持積極的銷售態(tài)度,不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 4. 發(fā)展酒店散客及團隊預定團隊,并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。 5. 對本酒店及地區(qū)的產品知識具備高度的認識。 6. 發(fā)展并保持對主要業(yè)務來源的高水平溝通,并在必要的時候反饋給收益管理經理 。 崗位要求: 1. 具有良好的溝通技巧。 2. 擁有較強團隊合作精神。 3. 較強的人際交往能力。 4. 能在強壓下勝任工作。 5. 具有領導,指導和發(fā)展員工的能力。 6. 具備處理危機的知識和能力。 7. 大學???,良好的中英文讀寫能力。 8. 具有至少四年在國際連鎖酒店的相關經驗。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:34
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    崗位描述: 1.全面負責預訂部的日常工作,熟悉客房預訂程序,了解直連訂房的流程; 2.管理客房清單,尤其對最佳效益區(qū)的客房、禁止預訂日期的房間預定及分配進行管理; 3.跟蹤和建立市場趨勢分析,掌握歷史入住率數據和市場細分趨勢,以促進日常數據預測; 4.預測現有和未來的預訂趨勢,并做出預測報告; 5.確認“預定未到”名單和每日團體取消; 6.了解并評估市場銷售數據,報告競爭對手的活動; 7.通過以身作則和有效的管理、領導、激勵團隊員工。 崗位要求: 1.有同等崗位工作經驗者優(yōu)先; 2.普通話流利,英語讀寫流利; 3.良好的產品電話營銷技巧,能夠將客房預訂率實現最大化; 4.具備銷售業(yè)務談判能力,能合理分配酒店產品,分清輕重緩急,實現客房銷售目標; 5.具有收集和分析同行業(yè)酒店客房銷售信息的能力,并及時向上級報告和反饋; 6.具有良好的語言組織能力和寫作能力,具備數字分析能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:42
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    我們正在招聘新的收益經理。職責是使酒店的所有收益最大化,包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括市場銷售部、客房部、餐飲部等。管理競爭情報工作的各個方面定價;管理可出租客房和收益底線,分銷渠道,市場細分組合,接受或拒絕較大團隊的預訂。 日常工作內容 每一天都是不同的一天,但大致工作內容如下: ●監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價,了解當地市場動態(tài)和需求群體,并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當的建議 ●了解酒店效益的組成部分,并以此對來自當地客戶和群體的業(yè)務進行評估,以便為將來的定價和談判提供數據 ●與總經理、市場銷售總監(jiān)、預訂部、前廳部、餐飲部等一起開營收會議 ●協助召開營收會議(由總經理主持),并撰寫會議所需的報告和分析材料,在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等 ●通過分析歷史數據和當前文件,監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐宴會的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂周期和團組入住情況,對團組入住以及客人取消預訂的情況進行處理 ●與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃,確保培訓課程方案的制定,以及培訓的有效性 ●為酒店團隊提供收益系統的功能和升級的培訓并予以支持 我們對您的要求 ●具有酒店管理或商業(yè)管理的學士學位 ●2年相關工作經驗(收益,分析等),或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。曾擁從事收入管理或報價工作者優(yōu)先考慮 ●精通微軟辦公軟件 ●較好的中英文口、書寫能力 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊,并把建立一支包容性團隊作為追求,我們認同人與人之間的獨特性,鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業(yè)機會,無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化,無論您是來自何種背景,擁有哪些經歷,我們都能認可您的觀點。? IHG 為每名團隊成員提供適宜的發(fā)展空間,支持在協作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價值。我們知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外),通過我們的 myWellbeing 框架,我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。?? 加入我們,成為不斷壯大的全球大家族的一員。
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    發(fā)布于 10:05
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    【崗位職責】 1.?結合市場銷售預算和預測制作年度收益計劃 2.?貫徹并制定收益行動計劃確保能夠完成收益指標 3.?分析現階段市場需求,協調所有預定確保增加客房預訂量及客房收益 4.?監(jiān)控競爭酒店市場動態(tài),及時反饋價格信息 5.?組織并召開每周和每月的收益例會,完成并分析月度報表 6.?確保所有價格體系能夠準確并及時輸入系統并完成所有數據統計 7. 監(jiān)督日常酒店客房預訂業(yè)務 8.?記錄散客驅勢,入住率記錄和市場細分發(fā)展情況來協助預測工作 【崗位要求】 1. 擁有酒店預訂部或收益管理相關工作經驗 2.?具有團隊協作能力和管理能力 3.?有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維 4.?出色的溝通、計劃管理和問題解決能力 5.?對市場不斷變化較有很好的敏感性
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07:12
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    崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。 崗位要求 1、性別:女性 2、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神; 3、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力; 4、中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美; 5、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 6、具有星級酒店相關工作經驗及英語口語基礎者優(yōu)先; 7、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班制。 薪酬待遇: 固定工資+績效獎勵+店齡獎勵+提成獎勵(月收入6000-10000元) ? 福利待遇: 為了鼓勵員工踏實工作,凡在酒店工作期間員工均可根據企業(yè)相關福利規(guī)定享受如下福利: 1.一經錄用,即簽訂勞動合同,每周休息兩天; 2.酒店提供工作服; 3.外地員工免費住宿(獨立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市)和工作餐; 4.按規(guī)定繳納社會保險和住房公積金。 5.根據企業(yè)情況、個人工作表現給予獎勵; 6.酒店不定期的組織專業(yè)性培訓、優(yōu)秀員工外出培訓及員工拓展活動; 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵; 8.享受酒店醫(yī)藥費報銷政策; 9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費報銷; 10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨生子女費及子女醫(yī)藥費報銷 11.享受工會互助保險
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10:50
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各運營部門收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督度假區(qū)房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據度假區(qū)收益情況做出分析,召開收益信息會及收益管理分析會。 【崗位要求】 1、5年以上星級綜合酒店或度假區(qū)收益管理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。
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    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、使酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性;
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    5年以上相關工作經驗 Atleast 5 year similar working experience 尊重客人需求,認真對待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時刻提供專業(yè)和高水平的服務質量 Respectsguest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interestsand complaints seriously; consistently delivers professional services with highquality work standards 工作自覺主動、負責任 Actson own initiative and takes responsibility for own work 性格開朗,能從容應對壓力 Havea bright and cheerful disposition,can contend with pressure 具有良好的團隊合作精神,全力支持并協助他人工作 Hasteam spirit, willing to provide assistance and helpful 出色的溝通及表達能力 Hasgood communication & interpersonal skills 英語熟練 Proficiencyin English
  • 渠道經理

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    發(fā)布于 07-16
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    • 投遞簡歷
    l?負責定期將各類銷售統計數據進行匯總、分析。 l?負責收集競爭對手的銷售數據,并據此完成市場占有率等相關分析報表。 l?完成各類銷售分析日報表、周報表、月報表、年報表,為酒店決策層制訂下一步銷售計劃提供依據。 l?結合收集到的本酒店與同行業(yè)的銷售數據及綜合市場信息,定期進行市場分析,為管理層提供分析報告。 l?負責通過網絡、報刊等信息渠道收集廣泛的市場信息。內容涵蓋國內外政治、經濟形勢、房地產市場、旅游市場、客戶及客戶所在行業(yè)的動態(tài)信息。 l?參與全方位的市場調研,涵蓋酒店、寫字樓、公寓、餐飲等綜合市場調研工作。 l?與客戶、同行保持密切聯系,了解不同市場的動態(tài)、發(fā)展。 l?負責資料的整理、存檔工作。 l?定期將收集到的各類信息匯總、整理,呈報酒店管理層及相關部門參考。 l?負責建立酒店市場信息數據庫。
  • 上海 | 1年以上 | 本科

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    職責 Responsibilities: 1. 能準確、耐心應答呼入、呼出電話。 Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. 2. 詳細準確地紀錄處理酒店預定信息,通過積極的銷售手段將客房銷售額最大化。 To accurately record, process the reservations in detail and maximize room sales through proactive selling activates. 3. 給客戶提供度假村設施的最新信息,如房型、房價、餐飲推廣、班車表、營業(yè)時間等。 Ensure the accuracy of the reservations received from all sources according to the resort room availability and rate structure. ? 任職資格Qulifications: 1.至少1年酒店行業(yè)或服務行業(yè)對客服務崗位工作經驗; Minimum 1 years working experience on guest service position in hospitality industry or service related. 2. 流利的英語讀寫技能; Good language skills in English spoken and written. 3. 熟練使用Office軟件, 如Word, Excel, Powerpoint 等; Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint. 4. 積極向上的工作態(tài)度,做事主動,責任心強,善于團隊合作; Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit. 5. 學歷要求:大專及以上 Associate degree or above.
  • 杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。結合市場銷售預算和預測制作年度收益計劃,并貫徹制定收益行動計劃,確保能夠完成收益指標。 2、分析現階段市場需求,協調所有預定,確保增加客房預訂量及客房收益。優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益,對環(huán)境競爭保持敏銳的洞察力。 3、?監(jiān)控競爭酒店市場動態(tài),及時反饋價格信息。適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 4、組織并召開每周和每月的收益例會,完成并分析月度報表。根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,定期召開酒店收益管理會議。 5、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。制訂符合酒店總體營業(yè)目標及行動方案。 6、管理前廳部的日常運營管理及各項標準規(guī)范實施與落地,對前廳人員進行工作調配,嚴格執(zhí)行標準化服務流程。 ?7、準確掌握當天客情、房控情況,收集反饋客戶信息,保持良好的客際關系。能獨立有效地處理賓客投訴等問題,提升前廳對客服務質量,保證客戶滿意度。
  • 廈門 | 3年以上 | 本科

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    軟件開發(fā)/智能信息化 | 50-99人
    發(fā)布于 07-16
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    職位職責: 1.負責分管區(qū)域內酒店的運營及關系協調(包括運營、收益、投訴等); 2.監(jiān)控市場價格和競品價格,確保產品在各銷售渠道的價格合規(guī)性和競爭力,及時溝通并提出相關策略建議。 3.收集和分析銷售數據,提供詳細的銷售報告。 4.定期回訪重要客戶,維護客情,巡訪及檢查設備運轉情況,確保服務質量。 5.按時高質量完成公司制定的目標及任務。 任職要求: 1.本科及以上學歷,25-32歲,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;如有豐富工作經驗可放寬到大專以上。 2.3年及以上工作經驗,需要有與酒店行業(yè)相關的從業(yè)經驗(OTA平臺,酒店親子房/客控房,酒店軟硬件設備銷售,酒店招商加盟開發(fā),這四類崗位優(yōu)先) 3.對數據敏感,具備一定的數據分析能力,熟練掌握Word、Excel、PPT、思維導圖等辦公軟件; 4.優(yōu)秀的溝通和協調能力,具有團隊合作精神。 5.具有高度的責任心和上進心,能夠承受一定的工作壓力。 6.可接受短期出差。 7.團隊集體榮譽感強,自覺自律,有責任感,不拖沓。
  • 上海-閔行區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 08:59
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    【崗位職責】 1、負責總機電話轉接及酒店信息咨詢。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、與各大預定平臺保持良好關系,及時掌握市場動態(tài),預測預訂情況、客房出租情況。 5、熟悉處理房間預訂的程序。 6、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;3年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利; 3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業(yè)務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。
  • 珠海 | 3年以上 | 大專

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    【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰,英語書面和品語表達較流利; 3、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 4、能夠督導團隊成員的預訂工作。
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    崗位職責 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助酒店收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 4、監(jiān)督酒店房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 5、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 6、具備制訂符合酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 7、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 崗位要求 1、大專及以上學歷,3年以上崗位工作經驗。 2、具有團隊協作能力和管理能力。 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維。 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力。 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。 6、具有同行酒店銷售信息收集及分析能力。
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    Primary Responsibilities主要職責 ·To supervise and manage reservation and revenue work. ·Monitor the daily operations of reservations and revenue, control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates. Develop and conduct rooms based marketing activities. Monitor front office tracking of guest history data. ·Track sales programs and provide feedback as necessary to relevant departments. Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting. Create and maintain allotments. Maintain rate in Website. ·Questionnaires on a monthly basis. Ensure accuracy of guest history and client profiles in Data Base. Track market codes. Collate, maintain and distribute relevant information and data obtained from both existing sources (consultants, economic forecasters) and external sources. ·Works with superior on manpower planning and management needs. Works with superior in the preparation and management of the Department’s budget. According to integrated Management System requirements to complete the daily work. ·Ensures well-being of all reservations staff and distribute workload fairly. ·Ensures that the department is sufficiently and appropriately staffed.? Recruit experienced staff that can contribute to customer satisfaction and revenue delivery. Carry out departmental orientation for all new team members. ·監(jiān)督和管理預訂收益工作。 ·監(jiān)督日常預訂收益業(yè)務,開展和實施以客房為基礎的市場活動。監(jiān)督前廳部對客人檔案的記錄工作。 ·跟蹤銷售計劃并向相關部門提供必要的反饋。記錄散客趨勢,入住率記錄和市場細分發(fā)展情況來協助預測工作。建立并維護客房分配方案。維護網上房價。 ·每月對客戶問卷調查表進行記錄和分析。確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性。記錄市場代碼。編寫、保管和發(fā)放從現有信息來源和外部信息來源獲得的相關信息和資料。 ·和上級一起進行人力規(guī)劃和管理需求。和市場銷售總監(jiān)一起編制和管理部門預算。按照綜合管理體系的要求完成工作。 ·確保善待所有預訂部員工并公平分配工作。 ·確保部門人員的充足及合理,新員工得到了有效的對客服務及部門培訓。 Knowledge and Experience知識和經驗 ·More than 3 years experience in the same field ·Good mandarin and English language skills? ·Good communication skills? ·Good knowledge of Front Office, OPERA Reservation Systems and Microsoft Office are essential ·Ability to cope with pressure? ·Excellent organized and systematic?? ·Able to lead, motivate, develop and train the team ·3年以上同崗位工作經驗 ·良好的中英文語言技能 ·良好的溝通能力 ·酒店運營,尤其在前廳、預定系統和軟件使用等方面實踐知識豐富 ·抗壓力強 ·出色的分析組織能力 ·有能力領導,激勵,培訓部門員工
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    確??倷C預訂部的運作符合公司的相關策略,正確的執(zhí)行酒店規(guī)章。 To ensure that the GSC& Reservations activities are aligned with the respective Corporate Strategy,and that the hotel actions have been implemented where appropriate. 確保所有總機預訂部員工為其他部門的同事提供優(yōu)質的服務,工作的支持與合作。 To ensurethat all GSC & Reservations employees provide excellent service, supportand cooperation to internal customers of other departments as appropriate. 輔助并培訓總機預訂部整個團隊如何處理和解決內部及外部的詢問和問題。 To assist andtrain the GSC & Reservations team to handle and resolve internal / externalenquiries and issues. 確保及時與準確報告與客房預訂相關的財務信息。 Toensure timely and accurate reporting of financial information related to roomreservations.? 協助總機預訂部門預算的準備和定期的更新,與前廳部經理密切合作,確保符合預算目標,有效的控制成本。 To assist with the preparationand regular update of the GSC & Reservations Departmental Budget in closecooperation with the Front Office Manager, ensuring targets are met and costsare effectively controlled. 確保Opera及其它所有銷售渠道的酒店信息準確一致,建立和維護系統相關價格代碼并跟進商務散客合同掛價。 To ensure thatinformation in Opera and all distribution channels are consistent and accurate,create and maintain the related rate codes, follow up the annual business contractsaccordingly. 確保適時維護PMS和其它預訂渠道的所有預訂信息,及時合并重復的客史記錄,識別并跟進所有的差異信息。 To ensure allreservations information in PMS, Reserve and other reservation channels areproperly maintained, duplicate guest history records are merged, anddiscrepancies are identified and addressed. 評估與識別新預訂的潛在生意,與銷售保持溝通以發(fā)展新客戶。 To evaluate and identifybusiness potential of new bookings and liaise with Sales for businessdevelopment. 確保所有預訂準確及時錄入系統,以保證數據的完整與銷售客戶產量統計的準確。 To ensure allreservations are properly made to ensure data integrity and accuracy ofproduction tracking of Sales accounts. 了解員工培訓需求并規(guī)劃培訓程序,以確保部門員工具有多種工作技能,擁有必要的業(yè)務技能以便高效的完成工作;明確培訓計劃并對團隊成員進行培訓,并確保所有的培訓都記錄存檔且及時提交給人力資源部。 To identify trainingneeds and plan training programs to ensure departmental employees are multiskilled and have necessary skills to perform duties with maximum efficiency;clarify the training topics and train all the employees accordingly, make sureall the training records are filled and pass to the HR on time.
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、4年以上聯號酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
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    【崗位職責】 1、深入了解業(yè)務,對平臺酒店大數據進行分析,尋找潛在的收益機會,并實現新增收益。 2、負責監(jiān)測、分析、挖掘平臺經營和銷售業(yè)務數據,并定期形成分析報告,幫助決策層及時準確了解經營狀況 3、對數據進行監(jiān)控、分析,建立日常監(jiān)控和預警機制,提供決策支持。 4、負責外部信息采集,熟悉各項目上下游產業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手進行分析研究,為公司經營決策提供參考 5、基于對用戶數據的分析及用戶行為的深入理解,結合業(yè)務,建立數據挖掘、最優(yōu)化線上的價格和促銷以及相關收益產品。 6、負責平臺酒店各項目產品的收益風險管理,保證收益最大化 【崗位要求】 1、5年以上數據分析/收益管理工作經驗,OTA 行業(yè)及高星酒店項目經驗優(yōu)先; 2、英語口語及書面表達能力優(yōu)秀,英語可作為工作語言; 3、具備較強的經營分析能力,熟練掌握數據挖掘與經營分析的相關知識,精通多種數據分析工具; 4、具備較強的統計分析能力、溝通能力、分析與解決問題的能力。
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    職位陳述: 該職位將負責確??头款A定過程及紀錄的準確性。通過積極主動的銷售及促銷手段,實現客房銷售收益的優(yōu)化。 工作技能技巧要求: 1. 良好的中英文讀寫能力。 2. 較強的人際交往和組織能力,具有良好的溝通技巧。 3. 擁有較強團隊合作精神 4. 能在強壓下勝任工作。 5. 具有領導,指導和發(fā)展員工的能力。 6. 具備處理危機的知識和能力。 7. 創(chuàng)新及自我激勵。 8. 熟悉ONQ,有希爾頓工作背景優(yōu)先。
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    6千-8.5千
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    崗位職責 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 12 保證部門運營一直保持良好的銷售態(tài)度,所有人員都掌握酒店范圍內的任何銷售機會,以確 保收益的最大化。 崗位要求 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 無錫 | 經驗不限 | 學歷不限

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:53
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    發(fā)布于 09:11
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    【崗位職責】 1、預測市場需求,為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入,在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標準執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量,節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況,并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程,團隊流量,特別關注和加強團隊預留房管理,更好的做好團隊適度減量,最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗; 2、具有團隊協作能力和管理能力; 3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 工作地點:深圳懷德地鐵站
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