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    Job Description: 1. Fully utilize available tools and systems to maximize revenue. 2. Responsible for the continual development, implementation and monitoring of sales strategies through historical & current data and future trends to assist with corporate performance decisions.? 3. Review hotel's market performance using STR & other performance-based reporting, demand analysis, and other sources.? 4. Review short and long term revenue forecasts and identifying areas of opportunity and strategies to improve revenue performance.? 5. Understand the synergies and efficiencies of the available distribution channels and use the resources to increase revenue for the hotel. 6. Establish and maintain meaningful external and internal relationships with stakeholders and partners. 7. Working closely with field performance support and regional revenue to develop and drive hotel promotions for better revenue performance. 8. Achieve Rate parity. 9. Assists in developing the annual budget to meet/exceed hotel goals. 10. Update Promo brief coordinate all promotion launches. 11. Review and coordinate room type modifications to maximize revenue opportunities. 12.?Review and assist hotel on market positioning, revenue performance projections, rate structure, and strategies. 13. Rate structure review annually and whenever necessary. 14. T&C review annually and whenever necessary. 15.?Interview, select, train, schedule, coach and support associates, ensuring they perform in accordance with established BTHR standards? Job Requirements: Minimum 3 years of relevant experience Possesses experience in hospitality revenue management, distribution and/or reservations Possesses proficiency level of analytical and problem-solving skills Possesses visible interest in numbers and systems
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:39
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    DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé) ·???????? Maximize all revenues for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues. Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報(bào)工作的各個方面;定價(jià);管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場細(xì)分組合;接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。 ·???????? Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具(即IBP)并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范,以日歷的形式對以下信息進(jìn)行維持、更新和分享:外部活動、競爭對手價(jià)格情報(bào)、平均房價(jià)的滲透率(RGI)、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會議空間分配、攬客率(與餐飲經(jīng)理一起)、總體的和按帳戶的(對于預(yù)訂者而言)忠誠度計(jì)劃滲透率,系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 ·???????? Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的組成部分,并以此對來自當(dāng)?shù)乜蛻艉腿后w的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估,以便為將來的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 ·???????? Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses data for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 協(xié)助召開客房收益會議(由總經(jīng)理主持),并撰寫會議所需的報(bào)告和分析材料,在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等 ·???????? Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analysing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件,監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況,對團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 ·???????? Manage the use of revenue systems on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed, then, she or he is responsible for opening or closing Holidex Plus. 每天對收入系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行管理,包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日清單結(jié)余。如果沒有安裝收入管理系統(tǒng),則應(yīng)負(fù)責(zé)開關(guān)預(yù)訂系統(tǒng)。 ·???????? Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 與區(qū)域收益經(jīng)理一起對所有創(chuàng)收部門進(jìn)行年度收益管理審計(jì)。 ·???????? Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 完成其它分配的任務(wù),可能需要擔(dān)任值班經(jīng)理。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 ·???????? Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field, and four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team. Strong knowledge of local businesses and business trends required. Must speak local language(s). Other languages preferred. 市場營銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,4 年及以上服務(wù)業(yè)或酒店業(yè)市場營銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢,必須掌握本地語言,能同時(shí)使用其它語言者優(yōu) 先。 ·???????? Communication skills are utilized for a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 ·???????? Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 ·???????? Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 ·???????? Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 ·???????? Good writing skills 良好的寫作技能 ·???????? Proficient in English &/or Mandarin 熟練的英語或者普通話 ·???????? Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 ·???????? 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:38
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    崗位職責(zé): 1.預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī); 2.了解酒店收益的組成,始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益; 3.監(jiān)督房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致; 4.負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃; 5.負(fù)責(zé)制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案; 6.負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益; 7.根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開酒店收益管理分析會。 崗位要求: 1.本及以上文化程度,3年以上酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3.有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4.出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5.能夠使用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行商業(yè)分析并對提升酒店收益有獨(dú)到見解。
  • 收益總監(jiān)

    1.5萬-1.8萬
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 14:05
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)南方項(xiàng)目多個酒店的收益管理工作,包含但不限于酒店的收益管理、產(chǎn)品組合和測算、渠道策略制定和管理等一系列的收益管理工作。 2、負(fù)責(zé)收益經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)籌管理,建立和優(yōu)化收益管理的工作流程和體系。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)測、分析、挖掘各平臺銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并定期形成分析報(bào)告,幫助決策層及時(shí)準(zhǔn)確了解經(jīng)營狀況。 4、負(fù)責(zé)外部信息采集,熟悉各項(xiàng)目上下游產(chǎn)業(yè),就行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭對手等市場分析,為公司經(jīng)營決策提供參考。 5、負(fù)責(zé)對用戶數(shù)據(jù)的分析及用戶行為的深入理解,結(jié)合業(yè)務(wù),建立數(shù)據(jù)挖掘、優(yōu)化線上的價(jià)格和促銷以及相關(guān)收益產(chǎn)品。 6、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、5年以上數(shù)據(jù)分析/收益管理工作經(jīng)驗(yàn),酒景類 行業(yè)及國際連號酒店收益辦公室經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的經(jīng)營分析能力,熟練掌握數(shù)據(jù)挖掘與經(jīng)營分析的相關(guān)知識。 3、具備溝通能力、分析與解決問題的能力。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和業(yè)績抗壓能力。 5、熟練掌握電腦的辦公軟件使用和英文使用。 6、認(rèn)可公司的企業(yè)文化。
  • 廊坊 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 做五休二
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 12:51
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    ??根據(jù)酒店產(chǎn)品(房間、宴會和餐飲)的情況制定有效的價(jià)格及售賣策略。? ??更具市場趨勢實(shí)時(shí)調(diào)整策略以保證酒店房間及宴會銷售和收益的最大化。 ??協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成酒店所有部門的收入預(yù)算。 ??根據(jù)酒店生意預(yù)定情況及市場趨勢完成每周每月的滾動預(yù)測。 ??組織并主持每周收益分析會,確保所有銷售策略得以執(zhí)行,督促市場銷售行動落實(shí) ??保證部門運(yùn)營一直保持良好的銷售態(tài)度,所有人員都掌握酒店范圍內(nèi)的任何銷售機(jī)會,以確?保收益的最大化。 ??發(fā)展酒店散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定團(tuán)隊(duì),并且確保每次的電話查詢,保證最大收益。 ??在酒店高出租率時(shí)使用具有侵略性的超額預(yù)定政策,并執(zhí)行收益超額預(yù)定決策必須遵守區(qū)域收益經(jīng)理制定的相關(guān)政策。???? ??通過IDeaS?Yield,F(xiàn)idelio?Front?Office,?Delphi和HILSTAR系統(tǒng)保證穩(wěn)定的銷售戰(zhàn)略,保證對所有系統(tǒng)有 ??保持所有應(yīng)用控制系統(tǒng)記錄的準(zhǔn)確性。 ??分析產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)和收益信息,為收益經(jīng)理確定潛在商機(jī)、市場、趨勢。經(jīng)常性地回顧檢查競爭者策略的有效性。 ??對每日收益及市場信心積極進(jìn)行有效性控制的評估,并就價(jià)格及策略調(diào)整向業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)提出建議。 ??確保在Fidelio?Front?Office,?MICROS,?Hilstar,HRW&GDS等系統(tǒng)中所有的收益機(jī)會得以利用開發(fā)和維護(hù)及他們相關(guān)的商務(wù)應(yīng)用。 ??對散客及團(tuán)隊(duì)預(yù)定部的操作標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行審計(jì),確保其與公司政策相一致,并及時(shí)向商務(wù)發(fā)展總監(jiān)匯報(bào)任何相違背的情況。 ??確保預(yù)定統(tǒng)計(jì)的正確性及預(yù)測的執(zhí)行。 ??保證有效的房價(jià)機(jī)制,并且確保所有房價(jià)數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性。 ??負(fù)責(zé)部門人員面試招聘,確保部門入職培訓(xùn)能夠向新的成員充分體現(xiàn),并且監(jiān)督培訓(xùn)、培訓(xùn)進(jìn)程、記錄以及矯正和再培訓(xùn)。 ??保證所有部門人員的福利,編輯部門的工作進(jìn)度表,確保每天的部門會議。 ??在收益部門執(zhí)行全面的培訓(xùn)計(jì)劃,以激發(fā)員工的潛力并隨時(shí)更新培訓(xùn)記錄以保證培訓(xùn)的完整性。 ??對員工進(jìn)行年度評估,以促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。 ??在低需求期間,制定年假的日程表以最大程度地節(jié)約工資開支。? ??監(jiān)控任何手動或自動收益系統(tǒng),證實(shí)收益管理行為與酒店與市場情況相一致,并將問題匯報(bào)給區(qū)域收益經(jīng)理。 ??完成并分析月度季度及年度報(bào)告。 ??嚴(yán)格按照計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。 ??遵守公司有關(guān)于價(jià)格和空間使用決策的相關(guān)政策。 ??遵循由業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)提出的所有制度和程序。 ??如有必要?,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ??完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • 收益總監(jiān)

    1.2萬-1.5萬
    紹興 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:47
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    開業(yè)籌備階段 ?參與酒店定價(jià)策略制定,確定基礎(chǔ)房價(jià)和價(jià)格體系 ?建立酒店收益管理系統(tǒng)和流程,配置相關(guān)參數(shù) ?分析市場數(shù)據(jù)和競爭對手情況,制定開業(yè)初期的促銷策略 ?培訓(xùn)酒店員工關(guān)于收益管理的理念和操作流程 ?制定酒店各部門的收益指標(biāo)和績效考核方案 日常運(yùn)營階段 ?每日監(jiān)控酒店客房預(yù)訂情況,動態(tài)調(diào)整房價(jià)和庫存 ?分析市場趨勢和競爭對手價(jià)格,及時(shí)調(diào)整酒店定價(jià)策略 ?制定并執(zhí)行酒店長住客、團(tuán)隊(duì)客和散客的差異化定價(jià)策略 ?與銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)化團(tuán)體預(yù)訂和合約客戶的價(jià)格和條款 ?定期生成收益分析報(bào)告,評估收益策略的執(zhí)行效果 系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)管理 ?維護(hù)和優(yōu)化收益管理系統(tǒng),確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確和及時(shí)更新 ?開發(fā)和完善收益管理工具和報(bào)表,提高工作效率 ?培訓(xùn)和指導(dǎo)收益管理團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力 ?建立收益管理團(tuán)隊(duì)的績效考核體系,激勵團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 工作經(jīng)驗(yàn)及學(xué)歷 擔(dān)任過三年以上國際品牌酒店收益總監(jiān)或相應(yīng)職務(wù),具有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn),有奢華度假酒店收益總監(jiān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 語言能力 具有熟練的英語水平,能用英語進(jìn)行運(yùn)營和管理的交流
  • 陵水 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助酒店收益最大化,提高市場份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與酒店預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入,在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督酒店房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)酒店收益情況做出分析,召開收益信息會,召開酒店收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級酒店收益經(jīng)理/總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 3、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 4、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 武漢 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:37
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)預(yù)訂部和為您服務(wù)中心的日常運(yùn)營管理工作,確保部門高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、制定并優(yōu)化預(yù)訂流程和為您服務(wù)中心服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量和賓客體驗(yàn); 3、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)完成客房預(yù)訂、變更、取消等業(yè)務(wù),確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 4、處理預(yù)訂部及為您服務(wù)中心的突發(fā)事件和賓客特殊需求,提供個性化服務(wù)解決方案; 5、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢,為管理層提供運(yùn)營建議; 6、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升員工專業(yè)能力; 7、與其他部門(如前臺、銷售、財(cái)務(wù)等)協(xié)調(diào)合作,確保信息暢通。 【崗位要求】 1、具備酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉工作流程; 2、優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識,能高效處理突發(fā)事件; 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維; 4、責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能建立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
  • 西安 | 5年以上 | 本科

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    發(fā)布于 13:53
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    崗位職責(zé) 1.?制訂瑞斯麗酒店集團(tuán)成員酒店預(yù)訂部管理規(guī)范并不斷予以優(yōu)化,并指導(dǎo)成員酒店預(yù)訂的具體工作。 2.?始終應(yīng)對市場環(huán)境變化,預(yù)測不同地區(qū)市場需求,及時(shí)調(diào)整價(jià)格策略,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 3.?根據(jù)市場劃分,指導(dǎo)成員酒店結(jié)合市場定位建立不同的價(jià)格戰(zhàn)略,適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化。 4.?為成員酒店預(yù)訂部及相關(guān)人員提供每日/周/月的銷售戰(zhàn)略和指導(dǎo)。 5.?組織成員酒店的收入管理會議并通知管理層有關(guān)補(bǔ)救辦法和跟蹤行動。 6.?協(xié)助集團(tuán)籌措發(fā)展商業(yè)計(jì)劃和成員酒店預(yù)測計(jì)劃。 7. 負(fù)責(zé)瑞斯麗酒店集團(tuán)會員體系及會員系統(tǒng)管理。 崗位要求 1、5年以上酒店群預(yù)訂部或收益經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有國際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練運(yùn)用Word, Excel, PowerPoint等辦公軟件; 3、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性。; 7、英語口語及書寫良好。
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    南通 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    崗位職責(zé) 1、有國際品牌酒店任職經(jīng)歷優(yōu)先,從事酒店收益經(jīng)理崗位不少于2年;                                                       2、熟練掌握PMS、收益軟件操作,熟悉電商渠道操作平臺,了解CRS; 3、英語熟練、計(jì)算機(jī)精通。 崗位要求 1、根據(jù)酒店年度銷售計(jì)劃及預(yù)算,制定年度預(yù)定預(yù)測報(bào)表; 2、管理客房預(yù)定情況,包括對最佳效益區(qū)的客房及禁止預(yù)訂日期的分配和預(yù)訂進(jìn)行管理; 3、準(zhǔn)備每周預(yù)測報(bào)表,調(diào)整各細(xì)分市場的房間分配和價(jià)格策略,通過數(shù)據(jù)和住房率分析將收入最大化; 4、收集市場動態(tài)及信息,例如對標(biāo)酒店入住率及未來30天活動信息動態(tài)等; 5、向管理層提供市場對酒店服務(wù)方面的意見反饋,并不斷提高預(yù)訂部服務(wù)質(zhì)量; 6、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
  • 太原 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:34
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    使酒店的所有收益最大化,不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報(bào)工作的各個方面;定價(jià);管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場細(xì)分組合;接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。Maximizeall revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room andBanquet/Catering Revenues.? Lead crossfunctional decision making of all revenue generating departments includingSales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manageall aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory,and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix;acceptance/denial of major group bookings. ?利用提供的工具(即SBRP)并依照洲際酒店集團(tuán)的規(guī)范,以日歷的形式對以下信息進(jìn)行維持、更新和分享:外部活動、競爭對手價(jià)格情報(bào)、平均房價(jià)的滲透率(RGI)、商業(yè)客戶的抵店和消費(fèi)習(xí)慣、流失報(bào)告、會議空間分配、攬客率(與餐飲經(jīng)理一起)、總體的和按帳戶的(對于預(yù)訂者而言)忠誠度計(jì)劃滲透率,系統(tǒng)以及通過渠道、細(xì)分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 Using the tools provided (ie SBRP) and incompliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information inthe areas of a master calendar of external events, competitor rateintelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns ofcommercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capturerates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and byaccount (and for bookers), system contribution and trends in rooms andnon-rooms revenues by channel, segment and account. 了解酒店效益的組成部分,并以此對來自當(dāng)?shù)乜蛻艉蛨F(tuán)體的業(yè)務(wù)進(jìn)行評估,以便為將來的定價(jià)和談判提供數(shù)據(jù)。 Understand the composition of hotelprofitability, and uses this to evaluate business from local accounts andgroups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 監(jiān)測競爭對手對所有創(chuàng)收部門的定價(jià),了解當(dāng)?shù)厥袌鰟討B(tài)和需求群體,并就酒店的定價(jià)和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 Monitor competitor pricing for all revenuegenerating departments, understands the dynamic of the local market and thedemand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue RoomTaskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 每周與總經(jīng)理、市場銷售總監(jiān)、預(yù)訂經(jīng)理、前廳經(jīng)理、宴會銷售總監(jiān)和餐飲總監(jiān)一起訂價(jià)格和銷售策略(收益)會。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield)meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front OfficeManager, Director of Events, Director of Food & Beverage 協(xié)助召開客房收益會議(由總經(jīng)理主持),并撰寫會議所需的報(bào)告和分析材料,在會議室的墻上展示主要數(shù)據(jù)和趨勢等 Facilitate the Revenue Room Meeting (which theGM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings,displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 通過分析歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前文件,監(jiān)測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負(fù)責(zé)跟蹤和分析場所預(yù)訂速度和團(tuán)組入住情況,對團(tuán)組入住以及客人不承認(rèn)預(yù)訂或改變主意的情況進(jìn)行處理 Monitor and determine demand periods forfunction space, rooms and catering through an analysis of historical data andcurrent bookings.? Responsible fortracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement forgroups as well as denied and regretted business. 審批并執(zhí)行一晚9間客房以上的團(tuán)隊(duì)銷售策略,并與銷售總監(jiān)或餐飲總監(jiān)關(guān)于團(tuán)隊(duì)和會議的定價(jià)問題進(jìn)行合作 ?Approve and/or implement sell strategies forall group proposals above 9 rooms on any one night, and collaborates with theDirector of Sales or Director of Catering on setting group and conferencerates. 每天對收入系統(tǒng)*的使用情況進(jìn)行管理,包括負(fù)責(zé)收益底線的操作和每日房態(tài)控制。 Manage use of revenue systems* on a dailybasis. This includes the responsibility for any manipulation of the yieldhurdle points and daily inventory balancing where appropriate. 為酒店團(tuán)隊(duì)提供收益系統(tǒng)的功能和升級的培訓(xùn)并予以支持。 Train and support hotel teams on revenuesystem* functionality and enhancements. 管理所有渠道(中央預(yù)訂系統(tǒng)、全球酒店預(yù)訂系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)直接和間接銷售系統(tǒng)),包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負(fù)責(zé)確保遵守互聯(lián)網(wǎng)最低價(jià)格保證規(guī)定,并按照洲際酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對第三方分銷商進(jìn)行管理 Manage all channels (CRO, GDS, Internet directand indirect) including but not limited to room types and sell strategy.? Responsible for ensuring compliance with theLowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors incompliance with IHG standards and rules. 對SBRP實(shí)施監(jiān)控,確保遵守所有SBRP規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)程序。為年度預(yù)算提供所有與業(yè)務(wù)的收益相關(guān)的建議。在收入基礎(chǔ)上對各部門的人員需求水平進(jìn)行預(yù)測 ?Guardian of SBRP.Ensure compliance with all SBRP rules andstandard processes. Provide input to the annual budget process on all revenueaspects of the business. Provides medium-term revenue-based forecasts ofrequired staffing levels to all departments. 支持所有與市場調(diào)研和運(yùn)營最佳化相關(guān)的特殊項(xiàng)目(資源策劃、成本核算、關(guān)鍵績效指標(biāo)等)收益系統(tǒng)包括收益管理系統(tǒng)和酒店管理系統(tǒng) Champion all special projects relating tomarket research and operational optimization (resource planning, costing, KeyPerformance Indicators and etc.).? *Revenue systems include the central reservationssystems, RMS and PMS. 技能要求 Required Skills – 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Demonstratedknowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimizationand selling strategies, and ability to determine which concepts to apply ingiven market conditions. 精通微軟辦公軟件 Proficientin the use of Microsoft Office 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 Problemsolving, analytical, reasoning, motivating, organizational and trainingabilities. 良好的寫作技能 Goodwriting skills 學(xué)歷 Qualifications – 具有酒店管理或商業(yè)管理的學(xué)士學(xué)位。 Bachelor’sdegree in Hotel Administration or Business Administration.? 經(jīng)驗(yàn) Experience – 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。 3years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combinationof education and work-related experience. Previous Revenue Management orPricing experience is preferred.
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    【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化,提高市場份額,同時(shí)取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入,在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年制大學(xué)工商管理、財(cái)務(wù)會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、酒店餐飲管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);3年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 或 2、工商管理、財(cái)會、經(jīng)濟(jì)、酒店及餐飲管理等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);1年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力; 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維; 5、出色的溝通、計(jì)劃管理和問題解決能力; 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 7、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 廈門 | 3年以上 | 本科

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    發(fā)布于 07-16
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    職位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)酒店的運(yùn)營及關(guān)系協(xié)調(diào)(包括運(yùn)營、收益、投訴等); 2.監(jiān)控市場價(jià)格和競品價(jià)格,確保產(chǎn)品在各銷售渠道的價(jià)格合規(guī)性和競爭力,及時(shí)溝通并提出相關(guān)策略建議。 3.收集和分析銷售數(shù)據(jù),提供詳細(xì)的銷售報(bào)告。 4.定期回訪重要客戶,維護(hù)客情,巡訪及檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保服務(wù)質(zhì)量。 5.按時(shí)高質(zhì)量完成公司制定的目標(biāo)及任務(wù)。 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,25-32歲,酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先;如有豐富工作經(jīng)驗(yàn)可放寬到大專以上。 2.3年及以上工作經(jīng)驗(yàn),需要有與酒店行業(yè)相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)(OTA平臺,酒店親子房/客控房,酒店軟硬件設(shè)備銷售,酒店招商加盟開發(fā),這四類崗位優(yōu)先) 3.對數(shù)據(jù)敏感,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握Word、Excel、PPT、思維導(dǎo)圖等辦公軟件; 4.優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神。 5.具有高度的責(zé)任心和上進(jìn)心,能夠承受一定的工作壓力。 6.可接受短期出差。 7.團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)感強(qiáng),自覺自律,有責(zé)任感,不拖沓。
  • 青島 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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  • 濟(jì)南 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
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    1.男女不限,年齡 35 歲以下,具備活力與學(xué)習(xí)潛力,適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作模式。 2.形象佳,注重個人儀表儀態(tài),符合五星級酒店高端服務(wù)形象標(biāo)準(zhǔn);身高要求 160cm 以上,確保在對客服務(wù)中展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。 3.具備本科及以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;擁有 5 年以上高星級酒店收益管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 2 年以上本地同崗位管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店客房、餐飲、會議等各業(yè)態(tài)的收益管理邏輯。 4.精通收益管理系統(tǒng)的操作與數(shù)據(jù)分析,能通過市場數(shù)據(jù)、客戶畫像、競爭對手動態(tài)等信息制定精準(zhǔn)的定價(jià)策略;具備較強(qiáng)的市場洞察力和商業(yè)敏感度,能準(zhǔn)確預(yù)判市場趨勢,及時(shí)調(diào)整收益策略;擁有出色的數(shù)據(jù)分析能力,能從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提煉有效信息,為決策提供支持。 5.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效聯(lián)動銷售、前廳、市場等部門開展工作;擁有較強(qiáng)的談判能力和抗壓能力,能應(yīng)對市場波動和突發(fā)情況;具備良好的英語聽說讀寫能力,能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)溝通和文件處理。
  • 廈門 | 2年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:31
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    1.Responsible? for the analysis of revenue, profit, and demand associated with the participating hotels’ rooms and function space inventory. 負(fù)責(zé)分析與參與酒店客房和功能空間庫存相關(guān)的收入、利潤和需求。 2.Assist for preparation of forecasts (budgets and projections) and critiques of sales strategy effectiveness. 協(xié)助準(zhǔn)備預(yù)測(預(yù)算和預(yù)測)和銷售策略有效性的批評。 3.Develops/utilizes analytical tools and systems toward the goal of maximizing total hotel revenue and profit.? ? ? 開發(fā)/利用分析工具和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)酒店總收入和利潤的最大化。 ? 4.Responsible for managing rooms and function space inventory; ensuring that the inventory is allocated and restricted properly in order to maximize total hotel revenues and profits.? 負(fù)責(zé)管理客房和功能空間的庫存;確保庫存的合理分配和限制,以使酒店的總收入和利潤最大化。 5.Ensures that all rates, packages, eChannels and hotel sales strategy information is built in the hotel’s inventory systems etc. 確保所有的價(jià)格,套餐,渠道和酒店的銷售策略信息建立在酒店的庫存系統(tǒng)等。
  • 北京-海淀區(qū) | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-14
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    崗位職責(zé) 1.接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3.中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練; 5.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
  • 成都 | 2年以上 | 本科

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 午餐補(bǔ)貼
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 年終獎金
    • 補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-11
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    1.深度分析行業(yè)趨勢、競爭動態(tài)及市場機(jī)會,制定并調(diào)整區(qū)域銷售策略,推動市場銷售計(jì)劃的執(zhí)行與落地。? 2.制定區(qū)域商務(wù)發(fā)展目標(biāo),有效實(shí)施商務(wù)發(fā)展策略,助力銷售業(yè)績最大化。 3.嚴(yán)格執(zhí)行雅詩閣標(biāo)準(zhǔn),充分依托集團(tuán)的收益管理系統(tǒng),市場營銷和數(shù)字化營銷數(shù)據(jù)來制定營銷策略并全面提升收益。? 4.制定并實(shí)施區(qū)域年度/季度/月度預(yù)算、銷售預(yù)測及工作計(jì)劃,確保收益與利潤目標(biāo)達(dá)成。? 5.為區(qū)域內(nèi)物業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)提供支持,指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),包括但不限于盈利能力、收益目標(biāo)、利潤及客戶滿意度。? 6.指導(dǎo)和支持制定籌開物業(yè)的營銷方案,積極獲取銷售和市場推廣方面的資源,助力物業(yè)開業(yè)后順利地實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。? 7.主導(dǎo)區(qū)域或城市的銷售協(xié)作項(xiàng)目,制定目標(biāo)、策略及執(zhí)行計(jì)劃,確保項(xiàng)目高效推進(jìn)并達(dá)成預(yù)期收益。? 8.負(fù)責(zé)銷售培訓(xùn)體系搭建,定期更新培訓(xùn)資料,提升各店銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與市場競爭力。? 9.協(xié)同集團(tuán)內(nèi)部各部門(收益管理、運(yùn)營、市場等),最大化銷售協(xié)同效應(yīng)。? 10.完成集團(tuán)市場營銷相關(guān)工作支持以及相關(guān)業(yè)務(wù)開展和執(zhí)行。? 集團(tuán)銷售方面:? 1.參與行業(yè)展會、路演及商務(wù)洽談,拓展海內(nèi)外市場合作機(jī)會。? 2.集團(tuán)RFP/全球企業(yè)客戶/中國區(qū)企業(yè)客戶的開發(fā)和管理,以中西區(qū)為主,深入挖掘企業(yè)客戶需求,重點(diǎn)維護(hù)差旅管理經(jīng)理及人力資源負(fù)責(zé)人的戰(zhàn)略合作關(guān)系,提升集團(tuán)企業(yè)客戶獲取率及轉(zhuǎn)化率。? 3.重點(diǎn)管理企業(yè)客戶及中介渠道支持,優(yōu)化客戶關(guān)系管理,提升客戶忠誠度及復(fù)購率。? 4.監(jiān)督客戶詢價(jià)及反饋管理,確保及時(shí)、精準(zhǔn)的商務(wù)溝通與服務(wù)響應(yīng)。 市場方面:? 1.充分了解集團(tuán)的市場拓展戰(zhàn)略、品牌發(fā)展策略、數(shù)字化營銷的策略和方向。? 2.與市場部充分協(xié)作進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷計(jì)劃及價(jià)格策略的設(shè)定。? 3.監(jiān)督并評估市場銷售活動效果,結(jié)合市場動態(tài)優(yōu)化策略,提升轉(zhuǎn)化率及市場份額。?? 4.從銷售的角度配合市場傳訊工作,品牌推廣活動,提升雅詩閣品牌在目標(biāo)市場的認(rèn)知度與影響力,以及產(chǎn)量的轉(zhuǎn)化。 公寓支持:? 1.支持各公寓項(xiàng)目市場銷售團(tuán)隊(duì)工作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員。? 2.監(jiān)督各公寓市場營銷團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成情況,并及時(shí)跟蹤以及給出策略分析以及推進(jìn)銷售業(yè)績增長。3.根據(jù)集團(tuán)要求,執(zhí)行臨時(shí)性項(xiàng)目或其他合理的工作任務(wù)。? 4.完成區(qū)域指派的其他職責(zé)和工作任務(wù)。 業(yè)主溝通:? 1.參加業(yè)主營銷會議,與業(yè)主洽談市場拓展與營銷策略及實(shí)施。? 2.充分挖掘業(yè)主公司資源,指導(dǎo)物業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同所有資源來提升收益。? 3.維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系。Requirements 資質(zhì)需求? 1.本科及以上學(xué)歷,酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? 2.英語流利,具備優(yōu)秀的商務(wù)談判及跨文化溝通能力。? 3.5年以上國際酒店集團(tuán)或高端服務(wù)式公寓銷售管理經(jīng)驗(yàn),具備區(qū)域或全國市場管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。? 4.具備市場分析、預(yù)算制定及經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行能力,能夠協(xié)助管理層達(dá)成整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。? 5.優(yōu)秀的銷售項(xiàng)目管理及客戶關(guān)系管理能力,擅長企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)。? 6.卓越的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效激勵、培養(yǎng)和發(fā)展高績效銷售團(tuán)隊(duì)。? 7.熟悉宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)趨勢及競爭格局,能夠快速應(yīng)對市場變化。? 8.目標(biāo)導(dǎo)向,具備高強(qiáng)度工作環(huán)境下的執(zhí)行力與問題解決能力。? 9.熟練使用Microsoft Office(Excel、PPT等)等辦公軟件系統(tǒng)。? 10.出色的演講技巧及商務(wù)報(bào)告撰寫能力。
  • 南京 | 3年以上 | 本科

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    一、工作職責(zé) 1、?根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,落實(shí)收益發(fā)展計(jì)劃; 2、?負(fù)責(zé)建立集團(tuán)收益管理體系; 3、?負(fù)責(zé)成員酒店收益監(jiān)控和管理; 4、?定期召集收益會議,對成員酒店經(jīng)營提供數(shù)據(jù)分析; 5、?對新開酒店項(xiàng)目區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研分析并協(xié)助相關(guān)部門給出市場報(bào)告和建議; 6、?建立競爭對手價(jià)格探尋系統(tǒng),了解市場及對手變化; 7、?定期檢查集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)并參與討論; 8、?盡可能增加中央預(yù)訂數(shù)量; 9、?指導(dǎo)各成員酒店做好全年市場營銷計(jì)劃; 10、?完成上級交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),和臨時(shí)性工作,依照集團(tuán)成功宗旨培養(yǎng)屬下員工。 二、具體要求 1、?對酒店行業(yè)有全面且深入的了解,對行業(yè)發(fā)展態(tài)勢有敏銳的洞察力; 2、?具備一定的集團(tuán)收益專業(yè)知識,熟悉酒店行業(yè)收益管理發(fā)展及未來發(fā)展需求具有較強(qiáng)的管控能力; 3、?向集團(tuán)成員酒店員工教授有關(guān)收入管理理念和技巧; 4、?協(xié)助市場銷售總監(jiān)籌措商業(yè)發(fā)展計(jì)劃和酒店預(yù)測計(jì)劃; 5、?具有良好的品德、健康的體能和心理。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五險(xiǎn)一金
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues.  Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領(lǐng)導(dǎo)由所有創(chuàng)收部門參與的跨部門決策工作,這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務(wù)部。管理競爭情報(bào)工作的各個方面;定價(jià);管理可出租客房和收益底線;分銷渠道;市場細(xì)分組合;接受或拒絕較大團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions. 擁有有效的酒店報(bào)價(jià)概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 精通微軟辦公軟件 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解決問題,推理,號召,組織和培訓(xùn)能力 Good writing skills 良好的寫作技能 3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。曾擁從事收入管理或報(bào)價(jià)工作者優(yōu)先考慮。
  • 南京 | 3年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-10
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    崗位描述: 1、預(yù)測市場需求,為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時(shí)機(jī)。 2、始終能對環(huán)境競爭,優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 3、相應(yīng)敏銳的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 4、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化,按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 5、監(jiān)督酒店公司房間預(yù)訂流量,節(jié)假日、特定時(shí)間段、OTA平臺等價(jià)格展示情況,并確保操作系統(tǒng)與公司標(biāo)準(zhǔn)相一致。 6、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計(jì)劃的能力。 7、具備制訂符合酒店總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 8、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程,團(tuán)隊(duì)流量,特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理,更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量,最大程度提高收益。 9、根據(jù)酒店收益情況做出分析,每周召開收益信息會,每月召開酒店收益管理分析會。 崗位要求: 1、至少三年以上同星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有較強(qiáng)的市場分析和媒體推廣能力、語言文字表達(dá)能力。 3、熟悉Opera系統(tǒng)及各種收益報(bào)表; 4、對市場不斷變化較有很好的敏感性; 5、具有一定的英語聽說讀寫能力。
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-09
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    【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. A Cluster Revenue Manager, Revenue Management Consolidated Center (RMCC) – Asia Pacific will maximize revenue, market share and profits for multiple hotels through the strategic coordination of revenue management processes and procedures. This role will drive the continued development and growth of customer service standards, revenue and profits from multiple hotels to deliver Hilton’s mission relating to profit, people, customer and quality. What will I be doing? As the Cluster Revenue Manager, RMCC – APAC, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgement through effective analysis and reporting. -Ensure professional and efficient utilization of all systems, in line with company best practices and standard operating procedures. -Ensure effective information gathering and analysis is conducted in order to identify and maximize all possible opportunities and minimize any risks. -Ensure that relevant hotel and above-hotel commercial team members are actively engaged in all revenue decisions by maintaining regular communication to effectively implement, drive and review optimal strategies and controls. -Integrate with other functions to ensure we exceed customers’, owners’ and shareholders’ expectations. Key areas of Accountability Profit: -Ensure all best practices and standard operating procedures are followed to capitalize and maximize revenue potential and market share. -Utilize systems, tools and reports in the prescribed way to ensure all revenue management decisions are supported with relevant data analysis. Quality: -Follow best practice and standard operating procedures for the RMCC to ensure all commercial decisions are supported by appropriate data analysis. -Contribute ideas and suggestions to strive for constant improvement of operating procedures and new opportunities. Customer: -Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management’s decisions and actions pertaining inventory and rate control, pricing and overbooking. People: -Work with the RMCC Assistant Director, Senior Cluster Revenue Managers and Training Managers as required to ensure all team members are provided with excellent training for revenue analysis and revenue management duties. Specific Accountabilities Inventory Control: -Manage and maintain group and transient inventory controls. -Proactively review and implement room accommodation and rate inventory controls via IDeaS V5i and R&I daily. -Ensure group inventory cut-off dates are managed in line with contracts and according to demand. -Implement all blackout dates and review frequently to determine if adjustments are needed. -Work with Front Office to ensure agreed sell-out strategies are in place. -Maintain rate parity with third party sites through extranet sites. -Proactively review key demand periods to maximize RevPAR and profit through effective consideration of costs and sales. Sales and Pricing Strategy: -Develop, monitor and adjust sales and pricing strategies. -Conduct weekly business focus and group review meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control. -Provide a synopsis of results vs. direction from the previous week and lead discussions on future issues such as booking pace, pricing strategies, marketing opportunities and the competitive environment. -Weekly review GEM / Delphi / database reports if available to address concerns and action plans relating to groups and events. -Develop and review annual transient, group pricing and demand calendars on a quarterly basis. -Ensure pricing is consistent in all distribution channels such as QnQ R&I, GDS, Internet and the Extranet. -Identify opportunities through channels and recommend channel marketing. -Liaise with market managers for key 3rd party operators and HRCC to monitor conversions. -Review corporate account’s quarterly production with sales to identify patterns and volume of production to take appropriate actions. -Conduct daily detail meeting / calls with hotel teams to highlight results, trends and changes to pricing and selling strategy for the next 3 months. Information Analysis and Monitoring: -Provide critical analysis of strategies, room statistics and demand factors. -Perform relevant daily, weekly, monthly checklist tasks for the maintenance of the IDeaS V5i yield management system. -Ensure the integrity of data flowing into IDeaS V5i by regularly cross-referencing other sources such as OnQ R&I and OnQ Insider reports. -Review end of month room statistics reports and provide critical analysis on performance vs. forecasts and results of implemented strategies. -Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential businesses will have on RevPAR. -Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented strategies, IDeaS V5i group status is updated and group evaluator is used effectively. -Complete weekly booking pace reports and analysis on pace, recommending strategy changes when needed. -Analyze past and present trends and make recommendations for future strategies. -Ensure all ONQ R&I / SRP maintenance is configured according to the current standards, room rates, yieldable flag and commissionable status. -Ensure accuracy of all information being produced or reported. Forecasting: -Prepare all weekly, monthly, quarterly forecasts and budgets using appropriate systems and tools. -Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools. -Prepare plan revenue proposals. -Perform IDeaS V5i forecast validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance IDeaS forecasts. Competitive and Demand Analysis: -Ensure rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analyzed. -Review all competitive shops daily and identify selling strategies, opportunities and market trends. -Review demand calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis. -Maintain historical data on events and performance on any promotion during these demand generating events. -Maintain IDeaS V5i interface where automated rate shopping is configured to ensure the yield system is configured for BAR adjustments appropriately. -Proactively identify peak nights and peak periods to set KPI targets and action plans. -Identify demand troughs and lead an action plan. Driving Commercial Performance: -Drive incremental EBITDA, RevPar and Fair Market Share performance. -Work effectively with RMCC Team members, Hotels (GMs, DBDs, C&E and on property revenue coordinator), Sales, RDRs, Marketing, e-commerce to ensure incremental financial performance (RevPar, EBITDA). -Ensure growth in performance of KPIs such as room type supplements, peak nights, house overbooking and forecast accuracy. -Drive hotels’ Fair Market Share performance, moving hotels into the “gaining” quadrants. -Ensure any holiday cover commitments are managed as per standards. 【任職要求】 What are we looking for? A Cluster Revenue Manager, RMCC – APAC serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow: -Bachelor’s Degree or above -Practical work experience within hotel revenue management -Advanced Excel, PowerPoint and Word skills -Strong analytical skills and management skills such as leadership, organization, communication, planning and control -Sound functional knowledge of the day to day management and operation of a revenue management department -Commercial attitude and proactive sales approach -Able to set and maintain minimum standards -Able to analyze data and identify significant trends -Self-motivated and competitive -Able to work accurately and effectively under pressure -Good personal presentation -Warm personality and possess team spirit -Clear voice and well spoken, proficient in spoken and written English -Committed and career oriented What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members.
  • 三亞 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1,整合并錄入所有細(xì)分市場的預(yù)定,主要包括散客(單獨(dú)的旅行者)和團(tuán)隊(duì)住宿名單。合理利用房價(jià)和銷售組合提高酒店收益;推銷酒店餐廳、酒吧、水療中心和交通設(shè)備以確保提高酒店收益。 2,預(yù)訂部文員需在酒店的規(guī)范條例內(nèi)向顧客提供高質(zhì)量的服務(wù),并對客人有禮貌,迅速協(xié)助完成客人的預(yù)定要求 3,與前廳/銷售協(xié)調(diào)合作日常的預(yù)定和運(yùn)營事宜。 4,能提前預(yù)知客人需求并努力銷售高級別房型。 5,及時(shí)輸入部門內(nèi)所有合同及合作協(xié)議,確保銷售產(chǎn)品能實(shí)時(shí)查詢并保證輸入信息的正確性。 6,協(xié)助預(yù)訂部經(jīng)理維護(hù)酒店預(yù)定管理系統(tǒng)。 崗位要求 1,至少1年相關(guān)工作經(jīng)歷,有酒店同崗位工作經(jīng)歷?。 2,熟練掌握中英文書口語能力,可與客人全英對話。 3,有能力解決工作中的問題并能承受高壓的工作量。 4,有能力協(xié)調(diào)處理好客人提出的要求。
  • 玉溪 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 每周雙休
    • 免費(fèi)工作餐
    • 免費(fèi)住宿
    • 超大發(fā)展平臺
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 員工活動豐富
    • 員工生日禮物
    游樂園 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-10
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)景區(qū)預(yù)訂部門的日常運(yùn)營管理工作,制定并執(zhí)行預(yù)訂業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 2、統(tǒng)籌景區(qū)門票、住宿、餐飲等各類預(yù)訂業(yè)務(wù)的訂單處理、確認(rèn)及后續(xù)跟進(jìn)工作; 3、監(jiān)控預(yù)訂系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)處理系統(tǒng)異常問題,優(yōu)化預(yù)訂流程以提高效率; 4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢,定期提交運(yùn)營報(bào)告并提出改進(jìn)建議; 5、協(xié)調(diào)與景區(qū)其他部門(如市場部、財(cái)務(wù)部、客服部)的協(xié)作,確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確傳遞; 6、處理客戶特殊預(yù)訂需求及投訴,提升客戶滿意度; 7、負(fù)責(zé)預(yù)訂團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、績效考核及工作分配。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)管理能力,能高效處理多任務(wù); 2、熟悉旅游行業(yè)預(yù)訂系統(tǒng)操作(如OTA平臺、票務(wù)系統(tǒng)等),有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、數(shù)據(jù)敏感度高,能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 4、溝通協(xié)調(diào)能力突出,能妥善應(yīng)對突發(fā)情況及客戶投訴; 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)節(jié)假日及客流高峰期的加班安排; 6、對景區(qū)/樂園行業(yè)運(yùn)營模式有基本了解者更佳。
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