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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助店長完成門店日常運(yùn)營管理工作，包括但不限于業(yè)績提升、收益管理、服務(wù)提升、排班安排、員工考勤、物資管理等； 2、負(fù)責(zé)門店客戶接待及投訴處理，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 3、監(jiān)督并檢查門店衛(wèi)生、安全及服務(wù)質(zhì)量，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)； 4、協(xié)助店長進(jìn)行員工培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)； 5、完成門店銷售目標(biāo)，參與促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行； 6、定期匯總并分析門店運(yùn)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議； 7、處理門店突發(fā)情況，確保運(yùn)營平穩(wěn)有序。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶及員工關(guān)系； 2、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合店長完成各項(xiàng)工作任務(wù)； 4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)酒店行業(yè)工作節(jié)奏； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、有酒店或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗。

對(duì)客服務(wù)： 1. 熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓，?？偷男彰?，了解酒店活動(dòng) ；健全前臺(tái)各種問詢資料 2.熟悉酒店的銷售政策；熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確問詢服務(wù) 3. 接待和迎送到店的重要賓客 4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門處理和解決發(fā)生有關(guān)客人的各種問題和突發(fā)的各類事件，及時(shí)上報(bào)做到酒店利益得到保障，客人滿意 4.保持良好的客戶關(guān)系，能獨(dú)立有效的處理賓客投訴，協(xié)助酒店一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件 設(shè)施設(shè)備： 進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作；尤其為所管轄區(qū)域的安全隱患和節(jié)能 工作管理： 1.主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動(dòng)，并報(bào)告工作 2.編寫工作日志，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果；查看交辦記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理 技能水平： 1.懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度及工作規(guī)范 2.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀禮節(jié) 3.熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安，消防條例等法律法規(guī)等基本知識(shí) 4.具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴等突發(fā)事件 5.熟練的英語口語交流

崗位職責(zé)?? ? 1.為客人和員工高效率的提供食物，做到物美價(jià)廉，要按照標(biāo)準(zhǔn)食譜制作并且要符合食品衛(wèi)生 。 ? 2.協(xié)助副廚師長管理廚房的正常運(yùn)作，保證食品的高質(zhì)量 。 ? 3.計(jì)劃和準(zhǔn)備執(zhí)行高質(zhì)量的食品和擺臺(tái)在指定的區(qū)域和餐廳。 ? 4.嚴(yán)格按照菜譜、標(biāo)準(zhǔn)和擺盤指南。 ? 5.繼續(xù)保持清潔和衛(wèi)生依照安全和可靠的程序制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? 6.在酒店運(yùn)營之中保持HACCP各方面要求。 ? 7.正確操作所有的設(shè)備、器具和機(jī)器。 ? 8.?能夠接受外場(chǎng)工作任務(wù)。 ? 9.能夠接受在廚房以外的地點(diǎn)完成工作。 ?10.可以被要求進(jìn)行盤點(diǎn)工作。 ?11.所有團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)知道關(guān)于住宿率，宴會(huì)，預(yù)測(cè)計(jì)劃和收益。 ?12.及時(shí)的按要求準(zhǔn)備菜單。 ?13.與管事部緊密的工作關(guān)系確保高質(zhì)量的清潔和低程度的破損率。 ?14.對(duì)于每位客人的要求要及時(shí)作出回應(yīng)使客人滿意。 ?15.積極的學(xué)習(xí)和不斷的創(chuàng)新菜肴。 ?16.時(shí)刻保持以專業(yè)和積極的態(tài)度對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)，行為舉止以酒店的規(guī)則和團(tuán)隊(duì)成員手冊(cè)的依據(jù)，確保部門的良好運(yùn)營。 ?17.協(xié)調(diào)、組織和參與和廚房有關(guān)的所有產(chǎn)品的制作，檢查并依照零點(diǎn)菜單和每日菜單，季節(jié)菜單。時(shí)刻保持預(yù)先設(shè)置菜單的標(biāo)準(zhǔn)，份量和成本。 ?18.監(jiān)督食品的質(zhì)量和數(shù)量，確保節(jié)約原材料。 ?19.檢查團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備的食品質(zhì)量按需求標(biāo)準(zhǔn)和做出必要的調(diào)整。 ?20.監(jiān)控整個(gè)食品操作并確保食品按時(shí)和正確地操作。 ?21.時(shí)刻理解、實(shí)踐和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，達(dá)到使命和目標(biāo)以及部門的總體標(biāo)準(zhǔn)。 ?22.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 崗位要求： ? 1.?教育: 高中畢業(yè)以上學(xué)歷，專業(yè)烹飪學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先。 ? 2.工作年限: 至少1年五星級(jí)酒店或較高級(jí)別的個(gè)體餐廳廚師經(jīng)驗(yàn)。 ? 3.管理經(jīng)驗(yàn): (如有) 至少一年國際品牌酒店廚房領(lǐng)班或相同職位經(jīng)驗(yàn)。 ? 4.具備有與本職位相配的中餐基礎(chǔ)烹飪技能知識(shí)，高效率、高質(zhì)量完成本職工作。 ? 5.能夠合理消耗所有產(chǎn)品和配料。 ? 6.有能力按照事情的優(yōu)先順序按時(shí)完成任務(wù)。 ? 7.在壓力下很好地完成工作，保持冷靜解決問題。 ? 8.具備與職位相匹配的領(lǐng)導(dǎo)才能和培訓(xùn)技巧。 ? 9.掌握食品安全體系方面的知識(shí)。 ?10.具有在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 聯(lián)系我們： 聯(lián)系人：姚女士 電話號(hào)碼：022-59860556 郵箱：jayden.chen@hilton.com 酒店地址：天津?yàn)I海新區(qū)中新生態(tài)城動(dòng)漫中路82號(hào)

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，召開啟動(dòng)會(huì)； 2、合作美容院活動(dòng)策劃，帶領(lǐng)美容師達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 3、合作美容院運(yùn)營分析及指導(dǎo)； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，促成回款。 任職要求： 1、具備一年及以上美容導(dǎo)師、美容顧問、店長工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉店務(wù)管理知識(shí)； 2、掌握基本office辦公軟件，可使用PPT進(jìn)行授課； 3、思維敏捷、具備良好的溝通表達(dá)能力、銷售能力，能夠有效的調(diào)動(dòng)人員積極性。

崗位職責(zé) 1.?? 負(fù)責(zé)散客、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的銷售工作，并參與相關(guān)服務(wù)工作。 2.?? 根據(jù)市場(chǎng)需求、分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在顧客及其需求。訪問客戶并提交訪問報(bào)告。 3.?? 根據(jù)飯店價(jià)格策略，與客戶進(jìn)行談判，最終達(dá)成協(xié)議，簽暑合同。 4.?? 負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)情況及銷售信息。直接與客戶保持密切聯(lián)系，按照不同季節(jié)、不同市場(chǎng)需求提供不同的銷售價(jià)格，確保完成銷售指標(biāo)。 5.?? 定期走訪新老客戶，建立密切聯(lián)系，分析掌握銷售對(duì)象的一般心理，了解客戶對(duì)客房設(shè)施、價(jià)格等方面的需求，進(jìn)行重點(diǎn)推銷并積極擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)。 6.?? 參加本飯店組織的相關(guān)活動(dòng)，與其他部門協(xié)調(diào)，做好客戶的服務(wù)工作。與客戶建立良好的關(guān)系。 7.?? 參加專業(yè)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。 任職要求 1.?? 25歲-50歲 男女不限 2.?? 男: 170CM以上? 女:160CM以上? 3.??中專以上學(xué)歷 4.??有2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 5.??具有市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品銷售實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。 6.??掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，熟悉飯店經(jīng)營策略，了解各飯店競(jìng)爭(zhēng)手段、價(jià)格水平、客戶狀況，善于及時(shí)提出應(yīng)變措施。

1.協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表 2.根據(jù)運(yùn)作的實(shí)際情況調(diào)整當(dāng)班員工的工作 3. 對(duì)所管轄區(qū)域的客房和公共區(qū)域負(fù)責(zé) 4. 對(duì)客房和公共區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查 5. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況按照酒店要求進(jìn)行操作 6. 積極跟進(jìn)VIP和長住客人迎接,入住及退房等相關(guān)服務(wù) 7.帶動(dòng)員工關(guān)注所有客人的需求 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

【崗位職責(zé)】 1、掌握客情和菜單，負(fù)責(zé)備齊加工原料。 2、指導(dǎo)摘菜工工作，負(fù)責(zé)按加工規(guī)格要求對(duì)原料進(jìn)行切割、漿制。 3、負(fù)責(zé)對(duì)腌制食品的原料加工，并根據(jù)用量進(jìn)行適當(dāng)添補(bǔ)加工，保證一定的周轉(zhuǎn)庫存量。 4、與切配崗、點(diǎn)心崗及冷菜崗，密切聯(lián)系，保證提供加工原料及時(shí)適量，不斷改進(jìn)加工工藝，提高出凈率。 5、隨時(shí)保證本崗位的衛(wèi)生整潔，及時(shí)清運(yùn)垃圾。 6、合理使用和維護(hù)好所用器械設(shè)備，妥善保管加工用具。 7、及時(shí)妥善保藏未加工及加工好的原料，杜絕浪費(fèi)。 8、負(fù)責(zé)每日各點(diǎn)所需已加工原料的發(fā)放。 9、負(fù)責(zé)每日菜肴盤飾用品的加工雕刻。 10、完成三砧交辦的其他工作。 【崗位要求】 1、熱愛本職工作，工作認(rèn)真踏實(shí)。 2、懂得各類原料的加工方法，熟悉賓館菜肴的加工規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。 3、具有熟練的刀工技術(shù)。 4、具有中專學(xué)歷，工作2年以上的工作經(jīng)歷。 5、身體健康，精力充沛。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù)； 2、按照美容儀器要求、程序、性能進(jìn)行美容護(hù)理操作； 3、保持工作環(huán)境的干凈整潔； 4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能； 5、能指導(dǎo)美容助理工作； 6、身體健康、吃苦耐勞，服從管理； 7、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店的水、電、汽、空調(diào)、電梯、裝飾、裝潢、廚房、PA設(shè)備等機(jī)電設(shè)備的日常維修保養(yǎng)和計(jì)劃性維修保養(yǎng)工作。 2、服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，服從調(diào)度，保證酒店所有機(jī)電設(shè)備的完好和及時(shí)維修、正常運(yùn)行。 3、保證客房和廚房、公共區(qū)域、水、電、空調(diào)的正常供應(yīng)。 4、保證廚房設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。 5、客房衛(wèi)生潔具及設(shè)備需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修的同時(shí)做好對(duì)客服務(wù)準(zhǔn)則。 6、負(fù)責(zé)酒店所有門鎖、窗鎖、門地彈簧抽屜鎖的更換修理。 7、負(fù)責(zé)酒店所有裝飾、裝潢的維修工作。 8、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，使之符合酒店要求，并進(jìn)行小型零件的加工。 9、根據(jù)設(shè)備的使用，協(xié)助領(lǐng)班制定出相應(yīng)的年度、月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。 10、按期巡檢消防設(shè)備，協(xié)助安消部進(jìn)行消防檢查，消防試驗(yàn)，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)給消防人員提供幫助。 11、完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。 12、設(shè)備發(fā)生故障后服從經(jīng)理及主管領(lǐng)班的調(diào)動(dòng)，上級(jí)不在時(shí)服從中控室的調(diào)動(dòng)，積極進(jìn)行搶修，緊急故障未處理完畢，人手緊缺時(shí)不得下班。 【崗位要求】 1、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，且對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，具有較強(qiáng)的分析能力和動(dòng)手能力。 2、具有機(jī)電、裝修、裝潢等方面知識(shí)，具備一專多能的技術(shù)技巧，能夠承擔(dān)起綜合維修任務(wù)。 3、具有中專以上文化，從事維修工作兩年以上。 4、身體健康，精力充沛。

1.1 Work Order Control System工作單的控制 1）To complete daily Maintenance Requests to ensure that the works connected therein are satisfactorily completed within the shortest time possible. 完成每日維修申請(qǐng)單，確保維修工作在盡可能短的時(shí)間內(nèi)以滿意的質(zhì)量完成。 2) Follows-up reason for outstanding work orders. 跟進(jìn)未能完成的維修單，寫下原因及跟進(jìn)情況。 3）To record in a Log Book the daily readings of the consumed quantities of diesel fuel in the Boiler room's Diesel Fuel Tank and Daily Diesel Fuel Tank, NLG bottles consumption and water consumption. 記錄地下油罐的可供應(yīng)的柴油數(shù)量及每日柴油、煤氣和水的消耗，記在交班本上。 ? 1.2 Control of All Mechanical & Electrical Plant 管理所有相關(guān)設(shè)備機(jī)房 Monitors major M & E Plants during the shift period 在當(dāng)班期間對(duì)酒店所有機(jī)電設(shè)備房進(jìn)行監(jiān)控 1) Monitors major M & E plants weekly (at least once ) (Example: boiler room, pump room, fire pump room, the hot water switch room, sewage treatment station, natatorium etc.) and records. If any accident, takes direct control of affected systems and initiates remedial action as required immediately. And report to your supervisor directly. 在當(dāng)班期間定時(shí)巡視（至少兩次）相關(guān)重點(diǎn)機(jī)房（如：鍋爐房，水泵房，消防泵房，水箱，熱水交換器房，污水處理站，游泳池等）并作記錄。如發(fā)現(xiàn)異常，必須及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧┚S修 和上報(bào)上級(jí)主管 2) Ensure fast M&E reaction to emergencies such as fire alarm, etc. ? 在遇到緊急情況如火警等，保證所有相關(guān)的機(jī)電設(shè)備迅速復(fù)位 ? Leadership領(lǐng)導(dǎo) 2.1 Sets and maintains service standards監(jiān)督由承包商負(fù)責(zé)的所有工作 Based on engineering practice and the specifications, provisions, regulations and legal? provisions, monitor the contractor to make it meet the requirements. Guide all out source construction companies and personnel safety and requirements for operating the hotel. 根據(jù)工程實(shí)踐及有關(guān)規(guī)格，規(guī)定、 條例及法律條文，監(jiān)督由承包商 負(fù)責(zé)的工作 ，使之符合要求。 指導(dǎo)所有外來施工公司及人員按酒店得安全及規(guī)定操作。 2.2 人員管理 ? 1) Fulfill the hotels and department policies, procedures and guidelines. ???????????? 履行飯店和部門的政策、規(guī)章制度和指導(dǎo)方針。 ? 2）Supervision and assist the work of associates and assist to do work with demands and high ???????????? quality rule. ???????????? 監(jiān)督和協(xié)助其它員工的工作，在必要的地方提供幫助，以保證工作按要求及以優(yōu)質(zhì)工程規(guī)范完成。 ? 2.3 Store Management倉庫管理 ? ?Ensure the store according to the procedures and requirements for spare parts and tools and?? ?equipment send- receive recording. ? ?保證工程倉按程序及規(guī)定進(jìn)行零配件及工具設(shè)備的領(lǐng)用記錄工作。 ?? Preventative Maintenance Scheme預(yù)防性保養(yǎng) ? 3.1 Preventative maintenance on related equipment at the pre-determined rates.根據(jù)預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)設(shè)備及服務(wù)設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)： 1) To ensure the Cold Water Supply and Sewer Plant & Swimming Pool water system operate strictly in compliance with the rules, regulations and by-laws of local. 保證冷水供應(yīng)及水處理和污水處理站、 游泳池水系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)嚴(yán)格地與規(guī)章條例及當(dāng)?shù)氐姆蓷l文的要求相一致。 2) To regularly check and maintain air pressure of membrane pressurized water tanks. 定期檢查并維持薄膜壓力水罐的空氣壓力。 3) To perform scheduled preventive maintenance, servicing, testing and repairs of clarifiers and other ancillary equipment related to the generation and supply of hot water. 執(zhí)行計(jì)劃制定的預(yù)防性保養(yǎng)，檢修，及對(duì)熱交換器及與熱水供應(yīng)等相 關(guān)的附屬設(shè)備的測(cè)試及維修。 4) The maintenance and servicing and repairs of but not limited to the following: 進(jìn)行維修保養(yǎng)，緊急恢復(fù)，主要有以下： Equipment and piping network related to cold & hot water 生活及空調(diào)冷熱水相關(guān)的設(shè)備及管道網(wǎng)絡(luò) Elevator 電梯 Sewage system 污水系統(tǒng)及上下水系統(tǒng) Fire protection equipment and piping 防火設(shè)備及管道 Swimming pools and related equipment ? 游泳池及有關(guān)設(shè)備 Laundry equipment 洗衣房設(shè)備 Kitchen equipment 廚房設(shè)備及煤氣設(shè)施 Water features 水景 Generator and related auxiliary equipment 發(fā)電機(jī)相關(guān)維修保養(yǎng) ? 3.2 Record the daily operation log book; analysis of the accuracy of readings and measuring instruments; contact your operation data and the actual situation to ensure that the efficiency operation of the facility; discussion with the supplier or the maintenance team and coordination of the difficulties of operation to take the right measures. 記錄每天的運(yùn)行日志；分析讀數(shù)和測(cè)量儀表的準(zhǔn)確性；聯(lián)系運(yùn)行數(shù)據(jù)和實(shí)際狀況來確保設(shè)施的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；與供應(yīng)商或保養(yǎng)隊(duì)討論和協(xié)調(diào)運(yùn)行的困難以采取正確的措施。 ? 3.3 Supervise the maintenance and usage of equipments. Timely report any inappropriate and maintenance defects to the sections related.? Promise solution to equipment defects. 監(jiān)控設(shè)備的保養(yǎng)和使用情況；及時(shí)地報(bào)告設(shè)備的不當(dāng)使用和保養(yǎng)缺陷給相關(guān)區(qū)域；對(duì)設(shè)備缺陷，提出合理建議。 ? Training培訓(xùn) Actively participate in the training and learning and application of related technologies to improve their skills and qualification to motivate their enthusiasms. (At least once per month more than 30 minutes) 積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)并應(yīng)用相關(guān)技術(shù)，以期達(dá)至、提高各員工技術(shù)水平與資格，從中激勵(lì)工作熱誠。（每月至少一次30分鐘以上） ? Emergency Situations緊急情況 5.1 Fire activity消防活動(dòng) Assist other department personnel in fire prevention activities. 協(xié)助其它部門人員進(jìn)行防火活動(dòng) To be a fire team leader when fire arises. 情況需要時(shí)充當(dāng)火警隊(duì)長 Guarantee the? fire protection system active immediate. 保證消防系統(tǒng)立即運(yùn)轉(zhuǎn) ? 5.2 Other cases其它情況 According to the procedure to coordinate the activities of the Engineering Department. 根據(jù)程序協(xié)調(diào)工程部的活動(dòng) ? Energy Save Plan節(jié)能及環(huán)保計(jì)劃 6.1 To implement energy saving plan執(zhí)行能源節(jié)約計(jì)劃 ? 6.2 Monitors utility consumption and record 監(jiān)督能源消耗和記錄 Ensures normal utility consumption ? 保證正常的能源消耗 Takes action if utility supplies are affected /interrupted; submit form for such interruption on a monthly basis. 如果能源供應(yīng)受到影響/中斷，采取措施 ? Environmental Awareness關(guān)注環(huán)保，低碳運(yùn)行 Reduces waste and re-use as much as possible 減少浪費(fèi)，盡量重復(fù)利用 Recycles whenever possible. 盡量循環(huán)利用 Conserves water, energy and gas 節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣 Maintain a healthy and clean surrounding 保持健康與清潔的環(huán)境 Participates in activities relative to the protection of the environment 參加環(huán)保活動(dòng)

Responsibilities? 工作職責(zé) 1.Work closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the over all success of the hotel and the satisfaction of hotel guests； 2.Ensures the sanitation standards for kitchen are being met； 3.Assists in the training of the employees ensuring that they have the necessary skills to perform their duties； 4.Provides a courteous and professional service at all times. 1. 與其他同事積極靈活的合作，以酒店的總體業(yè)績和客人的滿意為重點(diǎn)； 2. 確保廚房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到； 3. 幫助培訓(xùn)員工，以確保他們擁有可以執(zhí)行自己責(zé)任所必須的技能； 4. 隨時(shí)保證禮貌和專業(yè)的服務(wù)。 Preferred Qualification and Skills? 優(yōu)先考慮的資格與技能 1.High school education, cooking school or culinary institute education or equivalent experience； 2.Two to three years previous experience in culinary or related work experience； 3. Ability to operate, maintain and properly clean work environment； 4.Proficient knife skills and ability to multi-task； 5.Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required. 1.食品烹飪相關(guān)高中學(xué)歷或相關(guān)工作經(jīng)歷； 2.2到3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3.能夠運(yùn)營、維持及保持工作環(huán)境的清潔； 4.專業(yè)的刀工，能夠同時(shí)進(jìn)行多項(xiàng)任務(wù)； 5.能夠講普通話及具有在中國工作的許可。

·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： o?臥室服務(wù) o?衛(wèi)生間服務(wù) o?.洗衣服務(wù) o?清潔服務(wù) o?布巾維護(hù) ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?分配和檢查客房。 ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?管理酒店的遺失財(cái)物。 ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ·?管理倉和庫充足的用品存貨。 · 按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。 ·?維持存貨水平。 ·?進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

1.?建立百分之百客戶滿意度，提供真正的符合客人期望的熱情服 ·?與員工們溝通和加強(qiáng)服務(wù)理念 ·?給與個(gè)人的關(guān)注，履行各自的職責(zé)，在對(duì)客服務(wù)的時(shí)候要提倡團(tuán)隊(duì)合作 ·?在處理顧客矛盾時(shí)能夠遵循認(rèn)真聆聽，道歉，并且找到解決方法等原則 ·?承擔(dān)責(zé)任。注意客人什么時(shí)候是不滿意的并且通過使用最佳的處理方法，保證 100%的客人滿意度。 2.?監(jiān)督管理餐廳的運(yùn)營 ·?與行政總廚確認(rèn)每天的特別推薦和新增菜肴 ·?監(jiān)督餐廳的餐飲服務(wù)，指導(dǎo)員工在工作時(shí)使用有效的工作方式方法。 ·?隨時(shí)檢查餐廳和休息室的各項(xiàng)設(shè)施，確保各項(xiàng)設(shè)施時(shí)刻符合或是超過酒店的標(biāo)準(zhǔn) ·?主持每日班前會(huì)議，討論特價(jià)菜、客房數(shù)量、預(yù)訂和新菜單項(xiàng)目 3.?提供給員工有效的工作所需信息 ·?組織員工參與部門和酒店入職培訓(xùn)，并且提供在職培訓(xùn)和工作職責(zé)培訓(xùn) ·?優(yōu)先分配工作 ·?按員工的工作表現(xiàn)給與相應(yīng)的評(píng)估 · 通過給與餐廳員工明確工作方向，從而確保服務(wù)質(zhì)量 ·?監(jiān)督服務(wù)員和酒吧工作人員，驗(yàn)證他們的工作站是否有存貨、貨品擺放是否整潔有序。 ·?時(shí)刻確保餐廳衛(wèi)生整潔 ·?通過檢查員工的日常工作進(jìn)而提升員工的工作責(zé)任感，從而確保高質(zhì)量的服務(wù) ·?與廚房建立良好的溝通，從而確保提供的服務(wù)和呈現(xiàn)的食品是遵循酒店標(biāo)準(zhǔn)的 ·?注意衛(wèi)生和餐廳的整潔 4.?當(dāng)需要時(shí)在餐廳貫徹新的標(biāo)準(zhǔn)和程序 ·?負(fù)責(zé)所有新員工的入職和在職培訓(xùn) ·?確保員工按職責(zé)參加相應(yīng)的培訓(xùn)，并且能夠安全使用餐廳的相關(guān)設(shè)備 ·?確保員工的儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn) ·?時(shí)刻確保餐廳的各項(xiàng)設(shè)施得到很好的維護(hù)和保護(hù) 5.?確?，F(xiàn)金和零錢的完整 ·?確保所有的取消單和差異的報(bào)告可以立即上報(bào)并且及時(shí)跟進(jìn) ·?根據(jù)要求提供準(zhǔn)確的各種運(yùn)營報(bào)告 ·?協(xié)助月度存儲(chǔ)量的操作, 負(fù)責(zé)收銀的工作，確保遵循正確的收銀程序 6.?遵循和確保所有一線員工可以遵循酒店的規(guī)章制度和程序 ·?員工要根據(jù)排班表準(zhǔn)時(shí)到崗 ·?遵守酒店的儀容儀表制度 ·?遵守酒店的安全規(guī)章制度，從而減少事故的發(fā)生 7.?解決顧客投訴，同時(shí)要通知餐廳負(fù)責(zé)人 ·?涉及策略計(jì)劃和餐廳，迷你吧和送餐服務(wù)部門的方向 ·?參與促銷活動(dòng)計(jì)劃的制定 8.?任何事情或是遇到一些不尋常事情都要及時(shí)地匯報(bào)給經(jīng)理 ·?及時(shí)并且有效的擔(dān)負(fù)起這個(gè)職位所有的職能和責(zé)任，與酒店的規(guī)章制度和程序保持一致，從而達(dá)到總體的目標(biāo) ·?與所有酒店其他部門的員工維持一個(gè)良好的工作伙伴關(guān)系，從而營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境 ·?時(shí)刻向公眾展示酒店一個(gè)良好的形象

·?監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?熟知相關(guān)系統(tǒng)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?處理洗衣房所有呼入和呼出的電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問題。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對(duì)工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查。 ·?優(yōu)先處理貴賓和難對(duì)付的客人 。 ·?就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 ·?確保員工制服和酒店布巾及時(shí)得到清洗和派送。 ·?就特別項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)（如設(shè)備的例行維修和存貨盤點(diǎn)）。 ·?處理客人的特別要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?熟知酒店各部門、服務(wù)區(qū)域、布局、設(shè)施及其各自具體位置。 ·?.監(jiān)管布巾存儲(chǔ)區(qū)。 ·?保持足夠的庫存水平。 ·?按要求完成庫存盤點(diǎn)工作。 ·?進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。

餐廳服務(wù)員需在餐廳門口迎接所有賓客和有可能的賓客，具體工作內(nèi)容如下： ·?確保在開始營業(yè)前餐廳準(zhǔn)備就緒，侍應(yīng)生和餐桌服務(wù)員都能遵守餐廳營業(yè)規(guī)范制度要求 ·?確保餐廳運(yùn)營設(shè)備已清潔并能正常工作 ·?按照酒店的規(guī)定保持工服和個(gè)人儀容儀表符合酒店相關(guān)要求 ·?引領(lǐng)客人到餐廳時(shí)，可以準(zhǔn)確的說出餐廳的名字 ·?詢問客人是否有預(yù)訂，如有預(yù)定在預(yù)訂冊(cè)上做記錄 ·?為客人登記預(yù)訂并備注用餐喜好，如客人沒有預(yù)訂則需要在預(yù)訂冊(cè)上記錄 ·?以周到的服務(wù)滿足客人的要求 ·?陪同客人前往喜歡的餐臺(tái)或預(yù)訂的餐臺(tái)，按餐廳標(biāo)準(zhǔn)安排客人就坐 ·?接聽電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預(yù)訂冊(cè)上記錄 ·?按領(lǐng)位員的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工 ·?周到的為客人服務(wù)，并盡可能解決客人的投訴，向上級(jí)領(lǐng)到報(bào)告所 有事件 ·?保持迎賓臺(tái)的清潔，保持所有菜單和飲料單的清潔 ·?協(xié)助飲料及食品服務(wù) ·?對(duì)菜單有具體的了解，包括每日特價(jià) ·?確保迅速且高效的清理餐桌 ·?安全的舉餐盤使破損將到最低 ·?準(zhǔn)確和清楚的填寫收據(jù) ·?了解當(dāng)前酒店所有的活動(dòng)

1、負(fù)責(zé)處理宴會(huì)廚房的運(yùn)作及行政事務(wù)。 2、執(zhí)行總廚下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指示。 3、負(fù)責(zé)制訂宴會(huì)廚房的各種工作計(jì)劃。 4、對(duì)宴會(huì)廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔(dān)重要的責(zé)任。 5、保持對(duì)宴會(huì)廚房范圍的巡視，對(duì)下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題，幫助下屬提高工作能力。 6、負(fù)責(zé)宴會(huì)廚房食品原料的管理，使所有食品始終符合標(biāo)準(zhǔn)食譜規(guī)定的數(shù)量或份量，合理地控制食品成本。 7、妥善處理客人對(duì)出品的投訴。 8、檢查宴會(huì)廚房所屬各崗位員工的操作規(guī)范； 9、保持對(duì)員工隊(duì)伍特別是廚師以上廚房員工的教育和培訓(xùn)，使之能力不斷提高。 任職資格。 1、年齡30-40歲，高中以上學(xué)歷，身體健康、精力充沛，五星級(jí)酒店,社會(huì)餐飲3年以上廚師長工作經(jīng)驗(yàn)； 2、京津菜； 3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，勇于開拓和創(chuàng)新，作風(fēng)干練。 4、擁有較高的烹飪技術(shù)，了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、一般進(jìn)貨價(jià) 5、對(duì)成本控制管理、食品營養(yǎng)學(xué)、廚房的設(shè)備知識(shí)擁有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力； 2、具備美容師高級(jí)勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級(jí)美容師資格； 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干； 4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式； 5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力； 6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、為顧客制定專業(yè)的咨詢、檢測(cè)、判診，制訂有針對(duì)性的產(chǎn)后修復(fù)方案。 2、對(duì)顧客進(jìn)行售后跟蹤和回訪。 3、對(duì)理療師進(jìn)行技術(shù)交流指導(dǎo)、傳授、考核。 職位要求： 1、具備2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備扎實(shí)的專業(yè)技能，懂一般中醫(yī)理論、調(diào)理方法和一般的營養(yǎng)基礎(chǔ)。 3、形象良好，性格樂觀豁達(dá)，具有親和力，可以和產(chǎn)后媽媽進(jìn)行溝通。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明：對(duì)顧客提供各種美甲服務(wù)。 職位要求： 1、高中或以上學(xué)歷，能進(jìn)行獨(dú)立的美甲工作； 2、對(duì)美甲行業(yè)有濃厚的興趣，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作主動(dòng)自律，具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣； 3、有工作經(jīng)驗(yàn)以及有美甲師相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、解釋本美容院的服務(wù)意識(shí)，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。 2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 4、定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策。 5、訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。 6、督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。 7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。 8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。 職位要求： 1、女性，年齡25歲-40歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力； 2、具備美容師高級(jí)勞動(dòng)資格認(rèn)證或相當(dāng)于高級(jí)美容師資格； 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實(shí)肯干； 4、具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經(jīng)營與運(yùn)作模式； 5、具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力； 6、有美容院管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、對(duì)公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、手法技能等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)； 2、協(xié)助加盟店做好開業(yè)前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對(duì)所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn)，提升加盟店業(yè)績； 4、針對(duì)加盟店制定活動(dòng)方案，維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)； 5、市場(chǎng)同類產(chǎn)品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質(zhì)佳，有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達(dá)能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素質(zhì)； 3、性，年齡在18—35歲之間。   4、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容、市場(chǎng)營銷等專業(yè)中專以上學(xué)歷； 5、有培訓(xùn)及管理美容店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的既定指標(biāo)。 3、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)。 4、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)。 職位要求： 1、熟悉美容日化線、專業(yè)線市場(chǎng)操作及銷售者優(yōu)先。 2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。 3、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度，優(yōu)秀的分析、判斷及解決問題能力。 4、具有團(tuán)隊(duì)精神，較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。

以下是副廚師長的崗位職責(zé)： 協(xié)助管理廚房運(yùn)作 ? 配合廚師長制定廚房工作計(jì)劃、菜單及食譜，確保菜品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。 ? 在廚師長不在時(shí)，全面負(fù)責(zé)廚房的日常管理工作，保證廚房工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 參與菜品研發(fā)與創(chuàng)新 ? 與廚師長及其他廚師共同研發(fā)新菜品，滿足顧客不斷變化的口味需求。 ? 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和流行趨勢(shì)，為餐廳引入新穎的烹飪理念和菜品。 食材管理與成本控制 ? 協(xié)助廚師長進(jìn)行食材采購計(jì)劃的制定，確保食材新鮮、優(yōu)質(zhì)且符合成本預(yù)算。 ? 監(jiān)督食材的驗(yàn)收、儲(chǔ)存和使用，避免浪費(fèi)，控制食材成本。 廚房人員管理與培訓(xùn) ? 協(xié)助廚師長對(duì)廚房員工進(jìn)行工作安排和調(diào)度，確保各項(xiàng)任務(wù)高效完成。 ? 對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和技能指導(dǎo)，幫助提升廚房團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。 確保食品安全與衛(wèi)生 ? 嚴(yán)格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督廚房員工遵守相關(guān)規(guī)定。 ? 定期檢查廚房設(shè)備和設(shè)施的衛(wèi)生狀況，確保符合衛(wèi)生要求。 參與餐廳運(yùn)營協(xié)調(diào) ? 與餐廳其他部門保持良好溝通，及時(shí)了解顧客反饋，以便改進(jìn)菜品和服務(wù)。 ? 根據(jù)餐廳經(jīng)營情況，協(xié)助調(diào)整廚房工作重點(diǎn)和方向。

崗位職責(zé) 1.在洗衣部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成與及時(shí)送回。 2.督導(dǎo)員工嚴(yán)格按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作，確?？鸵?，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量。 3.熟悉各種機(jī)器設(shè)備的使用方法，督導(dǎo)員工按規(guī)定操作機(jī)器確保人身與設(shè)備的安全。 4.督導(dǎo)員工工作結(jié)束后，認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的清潔維護(hù)工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。 5.檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 6.申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強(qiáng)成本意識(shí)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷優(yōu)先。 2.2年以上同星級(jí)酒店洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.熟悉本崗位專業(yè)知識(shí)，持有洗衣師證，有一定英語基礎(chǔ)者優(yōu)先。 4.身體健康，相貌端正。 5.受過酒店洗衣房專業(yè)培訓(xùn)。