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1負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)； 2負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查； 3進(jìn)行綜合維修的日常工作； 4協(xié)助區(qū)域安全管理 5完成總工程師或指定工程師分配的工作。 6在工作中執(zhí)行麗呈顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)。 7在緊急情況下完成指定工作。 8保持工具和設(shè)備完好。 9協(xié)列出材料價(jià)格以便完成工作。

Role Purpose As General Manager?you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and?brand within the local area.? ? Your Day to Day People? Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy. Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength. Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance. Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies. Guest Experience Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards. Drive improvement in guest?satisfaction goals.? Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations. Speak to guests – ask for their feedback and build relationships. Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment. Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.? Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.? Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.? Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses. Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. ? What We Need from You Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration. Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience. Experience required may vary based on size and complexity of operation. Must speak fluent English and preferably to able to converse in local language.

【崗位職責(zé)】 1、按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開(kāi)始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)； 2、與客人進(jìn)行積極的互動(dòng)，來(lái)尋求反饋； 3、在餐廳中，培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序； 5、處理日常員工的協(xié)作關(guān)系（例如時(shí)間調(diào)整）； 6、為所有的員工和客人，建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境； 7、為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助（例如工作時(shí)間表，樓層安排，預(yù)定）； 8、主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程； 9、確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證； 10、確保完成每天基本的工作。 【崗位要求】 1、具備2年以上的餐廳管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國(guó)籍均會(huì)被考慮。

【崗位職責(zé)】北京/天津分區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（駐北京/天津區(qū)域）1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶資源，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。2、制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，拓展新客戶市場(chǎng)，定期拜訪重點(diǎn)客戶，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略，提升酒店市場(chǎng)份額。4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店?duì)I銷活動(dòng)，提升品牌知名度和客戶滿意度。5、與酒店其他部門（如前廳、餐飲、財(cái)務(wù)等）保持高效溝通，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)。6、定期提交銷售報(bào)告及客戶反饋，為管理層提供決策支持?！緧徫灰蟆?、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2、3年以上酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有高端酒店銷售背景者優(yōu)先考慮。3、具備優(yōu)秀的客戶開(kāi)發(fā)及談判能力，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)。4、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)流程及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的分析能力。5、性格開(kāi)朗，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。6、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（如Opera等）。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，完成年度銷售目標(biāo)及利潤(rùn)指標(biāo)； 2、開(kāi)拓并維護(hù)客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺(tái)等，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷售策略，提升酒店市場(chǎng)份額； 4、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)日常工作，提供專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保銷售政策落地執(zhí)行，提升客戶滿意度； 6、參與酒店價(jià)格體系的制定與調(diào)整，優(yōu)化收益管理策略； 7、定期提交銷售報(bào)告及市場(chǎng)分析，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度，能夠獨(dú)立制定并推動(dòng)銷售計(jì)劃； 2、優(yōu)秀的溝通談判能力及客戶關(guān)系管理能力，能高效維護(hù)高端客戶資源； 3、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)； 4、熟悉酒店行業(yè)銷售流程及市場(chǎng)運(yùn)作模式，有酒店銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受短期出差或靈活工作時(shí)間； 6、結(jié)果導(dǎo)向，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司制定的銷售目標(biāo)； 2、開(kāi)發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點(diǎn)客戶，提升客戶滿意度； 3、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，拓展市場(chǎng)份額； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店?duì)I銷活動(dòng)，提升品牌影響力及市場(chǎng)占有率； 5、及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，提供專業(yè)解決方案，促成合作并簽訂合同； 6、定期提交銷售報(bào)告及市場(chǎng)分析，為管理層提供決策支持； 7、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶溝通技巧，能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 2、思維敏捷，抗壓能力強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的銷售工作； 3、具備良好的談判技巧及商務(wù)合作意識(shí)，能夠有效促成業(yè)務(wù)合作； 4、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與各部門高效配合； 5、對(duì)酒店行業(yè)有一定了解，有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)短期出差或彈性工作時(shí)間。

職位概述 負(fù)責(zé)所有與前臺(tái)相關(guān)的事宜，管理前臺(tái)員工：如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、預(yù)訂、接線總機(jī)、商務(wù)中心及需要的幫助。 工作職責(zé) 主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) 始終以一種友好而樂(lè)于助人的方式歡迎所有客人，并愿意去學(xué)習(xí)及利用每個(gè)機(jī)會(huì)禮貌地稱呼客人姓名； 根據(jù)制定的程序登記并為所有抵達(dá)的客人辦理入住手續(xù)； 保持對(duì)部門標(biāo)準(zhǔn)與程序的熟知； 落實(shí)登記入住、退房離店及客房更換的程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都完整的輸入酒店客房管理系統(tǒng)中； 確保出納員的票據(jù)簽發(fā)并保證所收現(xiàn)金于每日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤； 隨時(shí)了解財(cái)務(wù)政策和程序及相關(guān)更新內(nèi)容； 負(fù)責(zé)并關(guān)注客人對(duì)使用商務(wù)中心服務(wù)的要求； 了解所有的特別促銷計(jì)劃程序，如希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員計(jì)劃； 關(guān)注客人的投訴、來(lái)電、所有的需要與請(qǐng)求，如果無(wú)法幫助解決則將問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)； 落實(shí)所有相關(guān)工作事項(xiàng)，確保客人離開(kāi)酒店時(shí)，對(duì)酒店的服務(wù)留下一個(gè)美好的印象； 實(shí)施余額審核并井然有序的準(zhǔn)備審核的所有工作； 值夜班時(shí)，負(fù)責(zé)夜審報(bào)告，準(zhǔn)備晨報(bào)所需的報(bào)表及必須為離店客人準(zhǔn)備好的相關(guān)單據(jù)，發(fā)票會(huì)員積分信息等； 負(fù)責(zé)對(duì)公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核，確保系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)資料準(zhǔn)確無(wú)誤； 保持對(duì)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂程序的深入了解，包括正確使用表格，如何閱讀傳真、電子郵件、信息以及如何理解預(yù)訂系統(tǒng)中的有效信息資源； 保持部門標(biāo)準(zhǔn)的行為并樹(shù)立良好儀容儀表的典范； 充滿對(duì)工作的熱誠(chéng)及對(duì)工作的自豪感，確保始終維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)的整潔； 努力保持酒店服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，尤其關(guān)注希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員及其他重要貴賓； 通過(guò)二級(jí)預(yù)訂系統(tǒng)將收到的預(yù)訂信息輸入酒店系統(tǒng)并向預(yù)訂者確認(rèn)預(yù)訂信息； 幫助培訓(xùn)新員工及其他被分配的工作任務(wù)； 完成其他被分配的職責(zé)和培訓(xùn)，讓自己成為一名具有FACT的希爾頓歡朋酒店團(tuán)隊(duì)成員； 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái),商務(wù)區(qū)域，大堂的清潔工作； 值夜班時(shí)控制并調(diào)整酒店大堂,辦公室以及前臺(tái)照明亮度，以節(jié)約能源消耗，同時(shí)關(guān)閉不需使用的電腦； 必須通過(guò)歡朋100學(xué)習(xí)考核。 除本職位所要求的主要工作職責(zé)外，因希爾頓歡朋酒店的運(yùn)營(yíng)模式，該職位員工應(yīng)履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求? 與酒店客人、團(tuán)隊(duì)成員及公眾溝通的交流技巧和能力； 基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能，最好懂第二種語(yǔ)言； 有興趣學(xué)習(xí)另外的語(yǔ)言技巧。 資格要求 具有酒店行政管理，商業(yè)管理或相關(guān)的大專及以上學(xué)歷； 外向型性格，積極向上。