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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查；? 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求： 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求。

崗位職責(zé) 1.酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2.洗滌設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴(yán)防事故發(fā)生。 4.檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。 5.了解各崗點(diǎn)棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。 6.與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7.完成客房織品的定期洗滌及縫補(bǔ)。 8.與相關(guān)各部門配合，進(jìn)行每月一次的棉織品及消耗品盤點(diǎn)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷。 2.4年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。 3.能編寫工作計(jì)劃和報(bào)表，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。 4.較強(qiáng)的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系。 5.工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力 6.豐富的洗衣房運(yùn)作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，清潔和整理所負(fù)責(zé)的客房區(qū)域； 2、根據(jù)部門規(guī)定以及任何地方法規(guī)要求，穿著安全防護(hù)裝備； 3、根據(jù)部門和任何地方法規(guī)要求，處理和存放化學(xué)品； 4、問候并識別賓客，提供熱情周到的服務(wù)； 5、完成服務(wù)后請告知主管，以便銷售客房或安排賓客入住； 6、如有設(shè)備需要維修或不安全須報(bào)告主管； 7、監(jiān)督和管理供應(yīng)品與設(shè)施，將所有客房服務(wù)區(qū)域的浪費(fèi)降至最低； 8、根據(jù)既定程序報(bào)告、上交和/或記錄賓客遺失的物品； 9、具有團(tuán)隊(duì)精神，按照酒店規(guī)程與其他部門溝通，確保 優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)； 10、能夠定期協(xié)助執(zhí)行深層清潔項(xiàng)目； 11、協(xié)助完成被分配的其他工作； 【崗位要求】 1、與賓客和員工進(jìn)行互動時(shí)，常要運(yùn)用溝通技巧； 2、在閱讀客房任務(wù)、填寫檢查清單、更換客房布草和用品時(shí)需要運(yùn)用基本的讀寫和數(shù)學(xué)能力； 3、能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間，包括晚上、周末和/或假期；

·?監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行?。?? ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對洗衣系統(tǒng)有最新和全面的知識。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行?。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?管理洗衣部門所有的呼入和呼出電話。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行質(zhì)量檢查。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如設(shè)備常規(guī)檢修；存儲用品)。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)，設(shè)施和位置的全面知識。 ·?監(jiān)管洗衣房存儲區(qū)。

崗位職責(zé) 1.參加部門例會，及時(shí)傳達(dá)上級指令，落實(shí)部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 4.定期向部門填報(bào)酒水銷售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 5.完成客房中心每月盤點(diǎn)工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進(jìn)行。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2.有3年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的文字及語言表達(dá)能力，熟練使用電腦，能解決賓客提出的問題。 4.身體健康，良好的服務(wù)意識。

履行作為公區(qū)主管的全部責(zé)任，但不僅限于以下的主管職責(zé)： ·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： ·?衛(wèi)生間服務(wù) ·?清潔服務(wù) ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行 ·?分發(fā)和收集鑰匙 ·?配合前臺滿足酒店和客人的要求 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量) ·?確保部門內(nèi)工作的一致性 ·?管理倉庫 ·?保存充足的用品存貨 ·?按要求完成庫存盤點(diǎn)工作 ·?維持存貨水平 ·?進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營需求

崗位職責(zé)/職位描述 ? 1.???? 每天工作前應(yīng)儀表儀容整潔，以最佳的儀容出現(xiàn)在客人的面前。 2.???? 準(zhǔn)確填寫樓面服務(wù)員工作時(shí)間表，查房報(bào)表，客用品消耗報(bào)表。 3.???? 進(jìn)房前應(yīng)先敲門并報(bào)身份方可進(jìn)入客房。 4.???? 在任何區(qū)域遇見客人要使用敬語態(tài)度和藹。 5.???? 將餐車餐盤從房間撤出，并送至指定地點(diǎn)。 6.???? 按規(guī)定程序打掃客人房間和鋪床。 7.???? 檢查有無破損布單并負(fù)責(zé)將其交布草運(yùn)輸工。 8.???? 合理準(zhǔn)確使用各種清潔劑和清潔機(jī)器。 9.???? 及時(shí)報(bào)告客人的異常情況。 10.? 把房間實(shí)際狀態(tài)和電腦資料不符的房間及外宿少量行李的報(bào)告領(lǐng)班。 11.? 檢查房間和樓層設(shè)施是否完好，如有損壞及時(shí)保修。 12.? 為客人提供各種服務(wù)應(yīng)迅速、高效、準(zhǔn)確。 13.? 保持客房，公共區(qū)域及服務(wù)室的整潔。 14.? 交接鑰匙和傳呼機(jī)應(yīng)簽名登記，不得有任何差錯(cuò)。 15.? 客人遺留物品應(yīng)立即報(bào)總臺或客房中心。 16.? 做好安全防火工作，確保工作區(qū)域內(nèi)客人及財(cái)產(chǎn)的安全。 17.? 做好為工程部，行李房等其它部門同事開門的協(xié)助工作。 18.? 完成上級布置的其它任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1.??????負(fù)責(zé)打掃轄區(qū)內(nèi)的房間，包括更換床單、替換毛巾、清潔浴盆、衛(wèi)生間、地板吸塵等客房內(nèi)的清潔工作，并及時(shí)補(bǔ)充客用品，例如：飲料、香皂和洗漱用品等 2.??????負(fù)責(zé)打掃樓層的公共區(qū)域 3.??????負(fù)責(zé)客房大清潔工作 4.??????及時(shí)回應(yīng)客人的需求，例如：清理垃圾桶，額外更換布巾，清潔浴室等 5.??????正確使用各類設(shè)施設(shè)備，并做好基本保養(yǎng)工作；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)、及時(shí)維修，確保一切設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作 6.??????對轄區(qū)內(nèi)的安全問題有足夠的警覺，做好防火、防盜、防事故工作；發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告 7.??????對轄區(qū)內(nèi)的物品要保管清點(diǎn)，做到節(jié)能降耗；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告 8.??????發(fā)現(xiàn)客人遺忘物品，及時(shí)交回或上交 9.??????如實(shí)全面地填寫工作報(bào)告中的每一項(xiàng)，提供真實(shí)數(shù)據(jù)和記錄 10.??熟練掌握禮儀禮節(jié)常識并靈活運(yùn)用到日常服務(wù)工作中 11.??嚴(yán)格按照員工手冊上的標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)章制度、工作操作流程執(zhí)行日常工作 12.??服從領(lǐng)班及以上管理者的工作安排，聽從工作指令，并注重團(tuán)隊(duì)合作 13.??遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作 14.??完成上級領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其它任務(wù) ? 資質(zhì)需求： 1.??????具有1年以上的服務(wù)公寓/星級行業(yè)客房部工作經(jīng)驗(yàn) 2.??????熱衷于服務(wù)式公寓/酒店的服務(wù)事業(yè) 3.??????有責(zé)任心，做事認(rèn)真細(xì)致，誠實(shí)可靠 4.??????具有良好的主動性，并具有服從精神和團(tuán)隊(duì)精神 5.??????具有良好的理解能力、表達(dá)溝通能力 6.??????能承受工作壓力

崗位職責(zé) 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報(bào)有可疑行為的客人 12、匯報(bào)房間遺失物品 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) 24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管理與酒店公共區(qū)域的清潔相關(guān)的所有職責(zé)。 擁有至少一年酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。

崗位職責(zé) 1.在洗衣部主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質(zhì)量，保證快衣服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)完成與及時(shí)送回。 2.督導(dǎo)員工嚴(yán)格按工作程序與標(biāo)準(zhǔn)工作，確?？鸵拢ぷ骷捌渌疾莸南礈?，熨燙質(zhì)量。 3.熟悉各種機(jī)器設(shè)備的使用方法，督導(dǎo)員工按規(guī)定操作機(jī)器確保人身與設(shè)備的安全。 4.督導(dǎo)員工工作結(jié)束后，認(rèn)真做好機(jī)器設(shè)備的清潔維護(hù)工作，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，整齊。 5.檢查工作區(qū)域內(nèi)消防及其它影響安全生產(chǎn)的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 6.申領(lǐng)所需物品，并控制使用，增強(qiáng)成本意識。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.1年以上同星級酒店洗衣部工作經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉本崗位專業(yè)知識。 4.身體健康，相貌端正。

崗位職責(zé) 1.按照酒店規(guī)程清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客房用品，控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞，地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄，及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头堪踩?。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5.協(xié)助樓層完成對客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1.參加部門例會，及時(shí)傳達(dá)上級指令，落實(shí)部門的工作安排和工作指令。 2.檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施，物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況，做好消防安全工作。 3.審核對客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。 4.定期向部門填報(bào)酒水銷售、工程報(bào)修項(xiàng)目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。 5.完成客房中心每月盤點(diǎn)工作。 6.根據(jù)部門的統(tǒng)一安排，與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡(luò)工作。 7.督導(dǎo)客房中心工作，不斷與樓面交換信息，確?？头恐行姆繎B(tài)信息的正確，控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管，保證客用品與各類物品的充足、合理備量，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保證客房工作的順利進(jìn)行。 崗位要求 1.有相關(guān)的客房工作經(jīng)驗(yàn), 2. 熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn), 3.有良好的文字及語言表達(dá)能力，能解決賓客提出的問題。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2.熟悉各類PA器械的操作、藥水勾兌及PA各項(xiàng)工作 3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

·?協(xié)助收集酒店和客人的布巾，然后清洗 ·?及時(shí)協(xié)助裝卸機(jī)器 ·?協(xié)助機(jī)器之間的布巾和衣物傳遞工作 ·?將布巾送入平燙機(jī) ·?確保及時(shí)添加適量的洗衣粉 ·?保持適當(dāng)?shù)臏囟?、壓力和水?·?確保機(jī)器和工作區(qū)域中無布巾殘留物? ·?確保整個(gè)洗衣部的整體清潔? ·?向洗衣房經(jīng)理匯報(bào)衛(wèi)生或安全隱患

·?按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔 ·?補(bǔ)充客用品 ·?及時(shí)、禮貌的完成上級指定的對客服務(wù)并滿足客人的要求 ·?向上級匯報(bào)酒店客房內(nèi)的損壞或故障情況 ·?保證設(shè)備的清潔和修繕 ·?完成區(qū)域客房報(bào)告 ·?完成每日客房檢查工作單 ·?與上級會面并承擔(dān)每日分配的任務(wù) ·?及時(shí)向上級匯報(bào)和上交與客人遺失物品 ·?及時(shí)向上級匯報(bào)客人的投訴 ·?向上級匯報(bào)樓層里的反常行為和活動 ·?準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況 ·?遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策 ·?保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ·?按要求參加會議和培訓(xùn)活動 ·?如有需求則完成管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。

·?保證設(shè)備的清潔和修繕 ·?與公共區(qū)域主管溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題并提出相應(yīng)的整改建議。 ·?合理保持保潔用品的存貨量 ·?盡可能對資源進(jìn)行再利用 ·?樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達(dá)酒店內(nèi)的指定地點(diǎn) ·?安全正確地使用保潔設(shè)備 ·?熟悉酒店所有公共區(qū)域 ·?確保及時(shí)完成日常保潔工作 ·?掌握酒店各類特殊活動信息以便發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求 ·?熟悉酒店情況，向客人提供相關(guān)信息 ·?向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客人的重大投訴 ·?參與客房部部門會議完成管理層交辦的工作 ·?知曉崗位謹(jǐn)慎，堅(jiān)持職業(yè)，健康和安全的法規(guī)，政策和程序 ·?熟知財(cái)產(chǎn)安全，急救，火災(zāi)與緊急狀況程序，安全和理性地操作設(shè)備

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn)； 國際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。  2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會保險(xiǎn)； 國際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺演出的機(jī)會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

男女不限，能吃苦耐勞，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)甚佳，無經(jīng)驗(yàn)亦可。

崗位職責(zé)： 1、掌握每天的客房動態(tài)，負(fù)責(zé)當(dāng)天的人力調(diào)配和工作安排。 2、巡視所轄區(qū)域的客房服務(wù)工作，檢查清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全等，確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 3、執(zhí)行并檢查客房大清潔工作。 4、負(fù)責(zé)客人到店前的房間準(zhǔn)備以及客人離店前的客房檢查等工作。 5、關(guān)注長住客和 VIP 客人的居住習(xí)慣和特殊要求，做好記錄并妥當(dāng)安排。 6、善于與客人溝通，將客人的特殊要求及時(shí)傳達(dá)給所轄區(qū)域的服務(wù)員，確保服務(wù)質(zhì)量。 7、處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時(shí)向上級報(bào)告。 8、協(xié)同部門經(jīng)理做好樓層各類物品的存儲、消耗統(tǒng)計(jì)和管理；做好物品的定期盤點(diǎn)工作。 9、熟練掌握各項(xiàng)操作程序和服務(wù)技能，負(fù)責(zé)客房部服務(wù)員、特別是新員工的培訓(xùn)工作。 任職需求： 1、2-3 年以上的酒店部門領(lǐng)班以上管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉服酒店客房的整個(gè)操作規(guī)程，能夠嚴(yán)格按照程序做事； 3、具備良好的溝通能力，并有一定的培訓(xùn)能力； 4、良好的主動性，并具有服從精神、團(tuán)隊(duì)精神； 5、熱忠于酒店的服務(wù)事業(yè)； 6、能承受工作壓力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務(wù)型高端品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、形象氣質(zhì)良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗(yàn)，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 4、了解熟悉客人的消費(fèi)心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

崗位職責(zé)： 1.安排服務(wù)員所要負(fù)責(zé)的房間和工作任務(wù)。 2.指導(dǎo)客房服務(wù)員的活動以及行為，保證他們對客房和公共區(qū)域的清潔和有序的工作。 3.建議和規(guī)劃有效的客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃。 4.會使用客房部的工具，并保養(yǎng)好。 5.會整理和折轉(zhuǎn)床的程序。 崗位要求： 1.性格開朗、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。 2..相貌端正，身體健康。