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  • 客服

  • 廣州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    負責(zé)度假村高低壓配電管理維護,酒店用電及電氣維護,電梯的維護管理等物業(yè)相關(guān)的維護管理工作
  • 上海-楊浦區(qū) | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、協(xié)助夜班經(jīng)理的前臺夜間工作活動 2、協(xié)調(diào)處理和解決夜間發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件 3、接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作 4、負責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作 5、記錄當(dāng)晚工作的重要情況,發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果,及時遞交夜班經(jīng)理。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,有前臺工作經(jīng)驗2年或以上 2、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序,了解接待禮儀、禮節(jié) 3、熟悉外事紀律,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識 4、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的能力,能應(yīng)對處理賓客投訴和突發(fā)事件 5、能用一種外語與賓客流利交流
  • 上海-青浦區(qū) | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 1、協(xié)助前廳經(jīng)理檢查和控制前臺的工作程序與標準, 2、全面負責(zé)前臺接待、問訊、結(jié)帳及客房預(yù)訂等日常工作, 3、督導(dǎo)員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保持前臺良好運作。 任職要求: 1、男女不限,32歲以下,身高女1.6M以上,男1.7M以上,高中、中?;蛞陨蠈W(xué)歷。具有一定的英語溝通能力。 2、至少兩年以上同職位工作經(jīng)驗 3、有責(zé)任感,能吃苦耐勞,服務(wù)意識較強。
  • 常州 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)為客人辦理入住.離店手續(xù); 2.負責(zé)將客房的各項收費入帳; 3.掌握當(dāng)值時房間狀況,以及VIP.會議.團隊的住房情況; 4.回答顧客咨詢; 5.任何異常事件及時向上級匯報; 6.完成上級指派的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.專科以上文化程度,有一定英文基礎(chǔ); 2.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范; 3.性格開朗.工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 4.五官端正,身體健康,精力充沛。 嘉宏美爵酒店、孟河溫德姆酒店同時招
  • 前臺接待員

    4千-6.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 帶薪年假
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 績效獎金
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】: 賓客接待服務(wù):負責(zé)為商務(wù)團隊及散客辦理入住、退房、換房等手續(xù),確保高效、準確、友好的服務(wù)體驗。 解答賓客咨詢(如酒店設(shè)施、會議安排、周邊商務(wù)信息等),主動推薦酒店增值服務(wù)(如餐飲、會議室、接送等)。 預(yù)訂與系統(tǒng)操作:處理電話、網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場預(yù)訂,熟練操作酒店管理系統(tǒng)和公安戶籍上傳系統(tǒng)。 管理房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部,確保房源分配合理,避免超售或沖突。 團隊協(xié)作與溝通:與銷售、餐飲、會議部門緊密配合,落實商務(wù)團隊接待需求(如房卡預(yù)做、賬單分拆等)。 及時反饋賓客特殊需求至相關(guān)部門,確保服務(wù)銜接順暢。 財務(wù)與安全規(guī)范:嚴格執(zhí)行押金收取、發(fā)票開具及賬務(wù)處理流程,確保賬目零誤差。 遵守公安系統(tǒng)登記要求,核實賓客身份信息,保障酒店安全運營。 突發(fā)事件處理:妥善處理賓客投訴或緊急情況(如設(shè)備故障、需求變更),必要時向上級匯報。 【任職要求】? ? ? ? ? 教育背景:高中/中專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? ? ? ? ??經(jīng)驗:1年以上星級酒店前臺接待經(jīng)驗,應(yīng)屆生需具備酒店實習(xí)經(jīng)歷。 技能:熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件,打字速度≥40字/分鐘。 優(yōu)秀的普通話表達能力,英語基礎(chǔ)良好(能處理簡單商務(wù)對話)。 具備商務(wù)禮儀知識,形象端莊(身高建議:女160cm+/男170cm+)。 素質(zhì):服務(wù)意識強,性格開朗,具備抗壓能力和靈活應(yīng)變力。 適應(yīng)倒班制(含夜班)及節(jié)假日工作。
  • 大堂副理

    4千-5千
    克拉瑪依 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
  • 酒店前廳接待

    3.5千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 中技
    • 帶薪年假
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    • 停車免費
    • 績效獎金
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作; 2、做好酒店日常接待問詢工作; 3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。 任職資格 1、有前廳或服務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗***,能適應(yīng)倒班 2、對酒店的服務(wù)工作有一定的認知,溝通能力佳。具備一定的服務(wù)意識 3、會使用辦公軟件,能快速地學(xué)習(xí)操作前臺電腦系統(tǒng)。 4、良好的團隊意識,服從工作安排
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年終獎金
    • 職業(yè)規(guī)劃
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    1. 在崗培訓(xùn)后負責(zé)為入住酒店的客人辦理入住登記手續(xù)、退房賬務(wù)處理、住店客人問題解決、優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通; 2. 保持工作連續(xù)性、服務(wù)連續(xù)性,每個班次查看交班記錄了解上一班的移交工作事項并跟進處理; 3. 培訓(xùn)后熟練掌握前臺系統(tǒng),能快速準確的處理賬務(wù),快速準確的將工作任務(wù)派發(fā)給相關(guān)部門; 4. 熟悉酒店產(chǎn)品知識,準確解答賓客問題,了解酒店的所有活動; 5. 保持個人優(yōu)質(zhì)的儀容儀表,樹立酒店的良好形象,高效的溝通能力,優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)意識,不斷提高酒店服務(wù)品質(zhì); 6. 制作相關(guān)數(shù)據(jù)報表,為酒店提供準確的數(shù)據(jù)信息等。
  • 荊州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 年底獎金
    • 帶薪年假
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    • 周年獎金
    • 全球員工價
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    綜合性酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)1、直接負責(zé)禮賓部的工作。2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。崗位要求1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。3、優(yōu)秀的組織管理能力。4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 和田 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    給到店客人辦理入住,結(jié)賬,開具發(fā)票、問詢等服務(wù)。服從工作安排,做好本職工作,幫助處理簡單客訴 任職要求:漢語溝通流利,應(yīng)變能力強,有責(zé)任心,態(tài)度端正
  • 十堰 | 經(jīng)驗不限 | 中技 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 人性化管理
    • 五險一金
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    • 投遞簡歷
    1、崗位內(nèi)容:1、執(zhí)行前廳經(jīng)理的工作指令,并向其負責(zé)和報給工作;2、接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見;3、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門處理酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;4、熟悉酒店內(nèi)所有營業(yè)場所的位置,營業(yè)時間和負責(zé)人的姓名,熟悉市內(nèi)交通;5、巡視和督查前廳各種服務(wù)設(shè)施和各項服務(wù)工作情況,確保完好、整潔、有效;6、、夜間大堂副理負責(zé)全面管理前廳部工作,并將夜間發(fā)生的情況次日向前廳部經(jīng)理作匯報。崗位要求:1、形象氣質(zhì)佳,身高1.75;2、有較高的服務(wù)意識,懂得禮儀禮節(jié);3、星級酒店1-3年工作經(jīng)驗。崗位時間:8小時制兩班倒。
  • 行李員

    3千-4千
    武漢 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 團建活動
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 員工生日禮物
    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 年底雙薪
    • 推薦人才獎勵
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 幫助來往客人提拿行李,為客人送傳真、包裹及其它雜物,介紹酒店情況,為客人展示房間設(shè)施。 1、掌握酒店房間狀態(tài),餐飲情況以及其它有關(guān)信息。 2、迎接客人并提供行李服務(wù),指引客人到登記臺進行登記,直到送客人進入房間。 3、保證所有來往客人都得到及時、有效的服務(wù)。 4、向客人介紹酒店的服務(wù)及設(shè)施。 5、如是退房的客人,幫助其將行李運到大廳,并帶領(lǐng)客人到結(jié)賬臺。將行李放在出租車里,清點行件數(shù)并請客人確認。 6、對于無人認領(lǐng)的行李,要報告禮賓主管處理。 7、給客人房間送信件、郵件、留言等。 8、每天按規(guī)定的時間給客人送報紙。 9、保持工作區(qū)的衛(wèi)生清潔,秩序井然。 10、對于無應(yīng)答電話的叫醒服務(wù),應(yīng)及時上樓敲門,若仍無人應(yīng)答,即報大堂副理。 11、向大堂副理匯報在大廳和樓層區(qū)發(fā)生的異常情況。 12、完成上級分配的其它任務(wù)。 13、對待客人態(tài)度友好,儀表整潔,注意個人衛(wèi)生并且外表大方得體,穿整齊的工服;在任何情況下都能保持態(tài)度友好;保持個人的職業(yè)形象。 素質(zhì)要求: 1、職業(yè)高中畢業(yè),1年以上酒店或相似工作經(jīng)驗。 2、服務(wù)熱情,具有很強的信息溝通能力。 3、熟知酒店設(shè)施,服務(wù)項目。 4、熟知各旅游景點及娛樂場所。 5、性格外向,活潑開朗,思維敏捷。
  • 樂山 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 員工生日禮物
    • 保險
    • 午餐補貼
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識和責(zé)任感。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況,對于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗,不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池服務(wù)知識,掌握游泳和救生急救技術(shù),掌握游泳衛(wèi)生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業(yè)知識,能夠在發(fā)生水上或陸地意外時,迅速、有效地實施急救措施,保障人員安全。 3、持救生證上崗。
  • 上海-徐匯區(qū) | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù);協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃。 7、賓客有要求時,為預(yù)計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務(wù)。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質(zhì)佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
  • 南京 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 帥哥多
    • 福利多
    • 管理規(guī)范
    • 晉升空間大
    • 正規(guī)國企
    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的主題活動; 3.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù); 4.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù); 5.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 6.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 崗位要求 1.中專以上文化程度,旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范; 4.相貌端正,身體健康。 雙休五險一金,享受帶薪年假、年終獎,每月享受交通補貼、滿勤獎、工作質(zhì)量獎、提成等福利,晉升空間大。 崗位工作地點三選一: 1、南京市鼓樓區(qū)江蘇路3號 2、南京市溧水區(qū)群力大道地鐵站南京頤養(yǎng)中心附屬酒店 3、蘇州市姑蘇區(qū)平江路歷史文化街區(qū)
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