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崗位描述： 負責維護和管理指定市場的客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以達到銷售目標。 執(zhí)行會議、政府代表團及散客的銷售及跟進接待工作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r滿足。 根據(jù)市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃，分析市場趨勢，調(diào)整銷售策略。 與銷售團隊及其他部門（如會議、餐飲等）密切合作，確保銷售活動的順利進行。 定期外出拜訪客戶，處理詢價單，收集市場信息，保持與競爭酒店的良好關(guān)系。 監(jiān)督客戶的入住體驗，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)，跟進住店客人，確保其滿意度。 向銷售部經(jīng)理匯報銷售進展，分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進建議。 崗位要求： 大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 通常要求3年以上星級酒店的相關(guān)工作經(jīng)驗。 英語聽說讀寫流利，具備良好的溝通能力。 具備良好的職業(yè)形象，行為舉止端正，具備團隊合作精神和客戶服務(wù)意識。 熟練掌握計算機操作，具備一定的市場分析能力和銷售技巧。 其他要求： 具備較強的組織能力、時間管理能力和解決問題的能力。 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的抗壓能力。

崗位職責： 1、開發(fā)和維護企業(yè)客戶群，包括跨國公司、大型本地企業(yè)等。 2、建立和維護長期的企業(yè)客戶關(guān)系。 3、制定針對企業(yè)客戶的銷售策略和計劃。 4、分析市場趨勢，調(diào)整銷售方向以適應(yīng)市場需求。 5、與企業(yè)客戶進行合同談判，制定有競爭力的價格方案。 6、負責企業(yè)客戶的年度合同續(xù)簽工作。 7、實現(xiàn)公司制定的銷售目標和收入指標。 8、定期分析銷售數(shù)據(jù)，制定改進計劃。 9、確保企業(yè)客戶獲得高質(zhì)量的服務(wù)體驗。 10、處理企業(yè)客戶的投訴和反饋，提供解決方案。 11、與酒店其他部門（如前臺、餐飲、會議等）密切合作，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足。 12、參與跨部門會議，協(xié)調(diào)資源以支持銷售活動。 13、收集和分析競爭對手信息。 14、跟蹤行業(yè)動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略。 15、定期向管理層匯報銷售進展和市場情況。 16、進行銷售預(yù)測，協(xié)助制定未來銷售計劃。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、通常要求3年以上高端酒店或相關(guān)行業(yè)的銷售經(jīng)驗。 3、具有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、精通中英文，能流利進行商務(wù)溝通。 5、其他語言能力是加分項。 專業(yè)技能： 1、熟悉酒店產(chǎn)品和服務(wù)。 2、具備出色的談判技巧和人際交往能力。 3、熟練使用辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 個人素質(zhì)： 1、具有強烈的目標導(dǎo)向和結(jié)果意識。 2、良好的溝通能力和團隊合作精神。 3、能夠承受高壓力，具有靈活的工作時間安排。 其他要求： 1、具備有效的時間管理能力和多任務(wù)處理能力。 2、熟悉本地市場和企業(yè)客戶群體。 3、持有駕駛執(zhí)照，能夠頻繁外出拜訪客戶。

崗位職責： 1、制定并達成活動和會議業(yè)務(wù)的銷售目標。 2、開發(fā)新的活動和會議客戶，維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。 3、為客戶設(shè)計和提供創(chuàng)新的活動方案。 4、準備詳細的活動提案，包括預(yù)算、場地布置、餐飲安排等。 5、建立和維護與活動策劃公司、企業(yè)客戶的長期合作關(guān)系。 6、定期拜訪客戶，了解需求，提供個性化服務(wù)。 7、與客戶進行價格談判，確保達成互利的協(xié)議。 8、負責合同的起草、審核和執(zhí)行。 9、與酒店內(nèi)部各部門（如餐飲、客房、技術(shù)支持等）協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌M行。 10、與外部供應(yīng)商合作，協(xié)調(diào)各種活動所需的資源。 11、參與制定活動和會議業(yè)務(wù)的市場營銷策略。 12、代表酒店參加相關(guān)的行業(yè)展會和網(wǎng)絡(luò)活動。 13、管理活動預(yù)算，確保收益最大化。 14、分析活動業(yè)務(wù)的財務(wù)表現(xiàn)，提出改進建議。 15、監(jiān)督活動執(zhí)行過程，確保服務(wù)質(zhì)量。 16、收集和分析客戶反饋，持續(xù)改進服務(wù)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、通常需要3-5年以上的酒店或會展行業(yè)銷售經(jīng)驗。 3、具有成功策劃和執(zhí)行大型活動的經(jīng)驗。 4、精通中英文，能流利進行商務(wù)溝通。其他語言能力是額外優(yōu)勢。 專業(yè)技能： 1、深入了解活動策劃和管理流程。 2、具備出色的銷售技巧和談判能力。 3、熟練使用辦公軟件和活動管理系統(tǒng)。 個人素質(zhì)： 1、具有創(chuàng)新思維和解決問題的能力。 2、優(yōu)秀的人際交往能力和團隊合作精神。 3、能夠在壓力下工作，適應(yīng)不規(guī)律的工作時間。 其他要求： 1、具備項目管理能力，能同時處理多個活動。 2、了解最新的活動趨勢和技術(shù)。 3、具有廣泛的行業(yè)人脈和資源。

1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 4、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 5、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 6、向運營總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 崗位要求 1、擁有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)、講求工作效率、積極主動。 2、酒店管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可以適當放寬）。 3、至少3年及以上經(jīng)驗，商務(wù)會務(wù)銷售經(jīng)驗為主；有廣州白云區(qū)客源優(yōu)先。 4、熟悉規(guī)章制度和管理標準，能培訓(xùn)員工，能認真執(zhí)行上級的指令。

崗位要求 1.具有酒店宴會銷售崗位1年以上工作經(jīng)驗，特別是宴會/會議的銷售，能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神 2.對會議/宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力； 4.工作細致、嚴謹，有責任心。 崗位要求： 1.?大專及以上學(xué)歷；國際聯(lián)號經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.?按照公司整體要求，實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)等方面的戰(zhàn)略部署； 3.?有較好的溝通及管理能力，對酒店市場熟悉掌握，并有一定的敏感度。 平臺好體量大（400間房+10個會議室（1200平方+400*）+餐飲17個包間+大廳），歡迎熱衷于銷售崗位的各位人士前臺咨詢了解。

基本工資5000起，績效提成單獨核算，和業(yè)績相關(guān)聯(lián)。 崗位職責： 1.?積極協(xié)助銷售總監(jiān)，確保階段的銷售戰(zhàn)略計劃被理解、有效實施； 2.?根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃，對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對； 3.?仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標； 4.?鼓勵和指導(dǎo)下屬開拓客戶資源、維護客戶資源、服務(wù)客戶。 崗位要求： 1.?大專及以上學(xué)歷；3年以上同崗位工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.?按照公司整體要求，實施公司在市場策劃、銷售管理、客戶服務(wù)等方面的戰(zhàn)略部署； 3.?有較好的溝通及管理能力，對酒店市場熟悉掌握，并有一定的敏感度，有一定客戶資源。

【崗位職責】 1、執(zhí)行會議、政府代表團及散客的銷售及跟進接待工作。 2、組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 3、掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 4、檢查銷售代表的工作，審核《會議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 5、編寫、修改報價信函、合同及推銷文書及《備忘錄》。 6、積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 7、填寫《工作報表》，將工作中存在的問題反映給銷售總監(jiān)。 【崗位要求】 1、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 2、有較強的語言表達能力。 3、良好的人際交往和溝通技巧。 4、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1、 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2、 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3、 記錄上月的銷售活動或其它相關(guān)活動。 4、 向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 5、 每月提交客人客房使用量的總結(jié)報告。 6、 每周提交競爭對手情況報告。 崗位要求 1、大專以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強的團隊合作意識，及強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進行接待服務(wù)。 5、熟悉公關(guān)營銷部的業(yè)務(wù)，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 6、具有一般的公關(guān)和社交能力。 7、形象氣質(zhì)佳。

崗位職責 1.依照銷售計劃根據(jù)各自的市場執(zhí)行相應(yīng)的銷售活動。 2.積極地參與完成部門銷售任務(wù)，為整個部門達到銷售預(yù)算做出貢獻。 3.緊密的跟進所負責的客戶的收入產(chǎn)量，以及與公司商務(wù)、散客、會務(wù)相關(guān)的生意。 4.無論何時，最大化增加銷售額。 5.參與主要的旅行社和會議的活動并促進酒店銷售(房間，宴會，服務(wù)以及其他設(shè)施)。 6.在市場銷售總監(jiān)批準下對主要市場的地區(qū)制定銷售拜訪計劃，對一些特別地區(qū)的市場進行電話銷售。 7.了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括公司協(xié)議價、主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)等，并定期匯報。 8.與宴會銷售緊密溝通并協(xié)同工作，通過定期的酒店招待、宴請及舉辦主題活動來全面地保持好客戶關(guān)系。 崗位要求 1.大學(xué)?？疲己玫闹杏⑽淖x寫能力。 2.具有至少2年在國際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗。 3.具有良好的溝通技巧，較強的人際交往能力。 4.有酒店銷售經(jīng)驗，擁有較強團隊合作精神。 5.具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力；

Global Account Director, Luxury Sales 大客戶及奢華品牌銷售 Major Duties & Responsibilities職責義務(wù) Management Responsibility管理職責 a)?????Conduct daily meetings and briefings with Banquet Sales and EventsManagers, Director of Revenue Management, and Director of Public Relations andMarketing to discuss direction and implementation, except on a daily basis. 與宴會活動銷售經(jīng)理、收益總監(jiān)、公關(guān)和市場營銷總監(jiān)進行日常會議和簡報，討論方向和實施，日常工作除外。 b)?????Record profiles of all past, present and potential clients, and developand implement client assumptions to achieve client goals for each hotel. 記錄所有過去、現(xiàn)在和潛在客戶的資料，制定并實施客戶的設(shè)想，以實現(xiàn)各個酒店的客戶目標。 c)?????Record profiles of each customer for each hotel, whether past, present,or potential, and implement customer assumptions to bring target customers intoreality. 記錄各家酒店每位顧客的檔案，無論是過去的、現(xiàn)在的還是潛在的，并實施顧客的假設(shè)，使目標顧客變?yōu)楝F(xiàn)實。 d)?????Conduct regular sales visits or as needed based on established annual,quarterly and monthly plans. 根據(jù)制定的年度、季度和月度計劃，定期或根據(jù)需要進行銷售拜訪。 e)?????Prepare and submit to the General Manager a tentative monthly schedulefor each hotel, to record sales and other related activities for the previousmonth. 準備并提交給總經(jīng)理每家酒店的初步的月度計劃，記錄上個月的銷售和其他相關(guān)活動。 f)??????Perform credit checks on all new customers for each hotel to verify thecompany's credit status, and others, and take action to deny accountsreceivable if they are negative or problematic. 對每家酒店所有新客戶進行信用檢查，核實公司的信用狀況和其他情況，對不良或有問題的應(yīng)收賬款采取拒絕處理措施。 g)?????Provide ongoing sales guidance to subordinates by implementing a jointcalling program and providing guidance and direction on customer meetings andthe development and implementation of action plans. 為下屬提供持續(xù)的銷售指導(dǎo)，通過實施聯(lián)合拜訪計劃，指導(dǎo)和指導(dǎo)客戶會議，制定和實施行動計劃。 h)? ? ??The position requires working in Shanghai (with preference given to local Shanghai candidates), conducting weekly virtual meetings to provide strategic guidance on sales and promotional initiatives, ensuring clarity of communication and effective implementation. Candidates with established connections in the luxury goods industry and access to consulates and embassies across various nations will be considered favorably. 在上海辦公（上海本地優(yōu)先考慮）每周至少進行一次網(wǎng)絡(luò)會議，并對銷售和促銷進行指導(dǎo)，確保內(nèi)容清晰，并被理解和執(zhí)行。擁有高端奢飾品行業(yè)資源及各國領(lǐng)事館、大使館資源為佳。

崗位職責： 1、銷售活動 a).會見客戶,包括銷售拜訪； b).根據(jù)酒店的規(guī)定提前制定系統(tǒng)的銷售計劃； c). 有效的收集客戶的各項需求信息； d). 會見住店客人,建立客戶關(guān)系并記錄客戶意見； e).會見宴會負責人,建立良好的客戶關(guān)系； f).通過報刊,網(wǎng)絡(luò),電視等多種渠道積極收集銷售資源； g).積極收集客人的意見,包括積極的或是消極的意見； h).負責為客人作相關(guān)計劃,和組織活動。 2、客戶管理 a).錄入所有客戶信息到酒店電腦系統(tǒng)； b).管理維護酒店電腦系統(tǒng)資料,并對其實時跟新； c).負責對每位客戶制定銷售計劃； d).對客戶的資料進行分析,確保每位客戶的信息準確； e).對每天的銷售活動制定有效的銷售拜訪報告； 3、 準備周期性報告,完成酒店經(jīng)營預(yù)算和任務(wù) a).協(xié)助準備周期性報告,支持銷售活動和對市場的分析； b).完全明確客房和宴會的銷售預(yù)計和預(yù)算,著重要增加收益,包括客房和其他營運地方。 4、辦公室及商務(wù)禮儀禮貌 a).按酒店的儀容儀表著裝； b).遵紀守法； c).遵守酒店的規(guī)定包括電話禮儀，按時上班，酒店規(guī)定，員工手冊。 任職資格： 1、1年以上星級酒店的市場銷售工作或相關(guān)運營部門經(jīng)驗； 3、對銷售工作有獨特的見解,能找到合適的商機； 4、熟悉電腦系統(tǒng)以及能制作相關(guān)報告； 5、良好的人際交往能力； 6、能對不同的生意情況進行分析,聽取意見掌握生意； 7、能良好有效地與其他部門行進溝通；

【崗位職責】 1、 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2、 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3、 收集所有日常往來信件、郵件等，并對其進行分類，尤其是早上必須檢查所有夜間收到的文件。 4、 負責準備考勤表。 5、 處理并跟進銷售人員文件走簽，如報銷、合同等。 6、 接受靈活性的工作安排。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)、具備行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、精力充沛且有較強的服務(wù)意識。 3、有較強的團隊合作意識。 4、具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進行接待服務(wù)。 5、具有一般的公關(guān)和社交能力。 6、形象氣質(zhì)佳。

【崗位職責】 1、 常駐上海/深圳地區(qū)。 2、 掌握本地區(qū)及國內(nèi)外散客市場動態(tài)，開發(fā)客戶群體。 3、?向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 4、對市場競爭對手情況進行評估。 5、通過保持與市場及國內(nèi)外客戶的聯(lián)系來進一步提高酒店的知名度。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強的團隊合作意識，團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具備良好的中，英文讀寫能力。

【崗位職責】 1、 保存以前、現(xiàn)有客戶的資料和檔案。 2、 安排銷售拜訪。在酒店接待重要客戶。 3、?向市場銷售總監(jiān)提交拜訪概況的報告，提交月銷售拜訪計劃。 4、對市場競爭對手情況進行評估。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；2年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作。 2、在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧骸?3、有較強的團隊合作意識，團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具備良好的中，英文讀寫能力。

? Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price. 鎖定每一筆可能的生意 將適當?shù)姆块g在適當?shù)臅r間以適當?shù)膬r格銷售給適當?shù)念櫩?? Deliver financial results. 呈交財務(wù)成果 ? Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability. 有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤率 ? Builds effective relationships with customers and business partners. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 ? Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效認知和掌握銷售線索。 ? Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 ? Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于開發(fā)潛在的重要的團體客戶。 ? Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for corporate/ group/catering sales opportunities 發(fā)展與社會團體的關(guān)系來壯大并拓展客戶基礎(chǔ)以尋求企業(yè)客戶，團隊及宴會銷售的機會。 ? Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況。 ? Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 ? Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 在市場及具體細分市場中積極傳達產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認知度。 ? During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在銷售拜訪的活動中，按照集團和亞太區(qū)的集團規(guī)定實施交叉銷售。 ? During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits. 在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點及優(yōu)勢運用酒店的獨特賣點。 ? Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按酒店和部門的要求完成酒店市場推廣和銷售任務(wù)。 ? Creative contribution to product and sales development. 對產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻。 ? Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments. 與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動。 ? Assists in planning and coordinating sales activities and events. 協(xié)助計劃和配合銷售活動和時間。 ? anagers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。 ? Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。

? Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price. 鎖定每一筆可能的生意 將適當?shù)姆块g在適當?shù)臅r間以適當?shù)膬r格銷售給適當?shù)念櫩?? Deliver financial results. 呈交財務(wù)成果 ? Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability. 有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤率 ? Builds effective relationships with customers and business partners. 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 ? Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效認知和掌握銷售線索。 ? Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。 ? Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于開發(fā)潛在的重要的團體客戶。 ? Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for corporate/ group/catering sales opportunities. 發(fā)展與社會團體的關(guān)系來壯大并拓展客戶基礎(chǔ)以尋求企業(yè)客戶，團隊及宴會銷售的機會。 ? Monitors and reports on market and competition within own market segment. 在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況。 ? Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 ? Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 在市場及具體細分市場中積極傳達產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認知度。 ? During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 在銷售拜訪的活動中，按照集團和亞太區(qū)的集團規(guī)定實施交叉銷售。 ? During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits. 在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點及優(yōu)勢運用酒店的獨特賣點。 ? Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 按酒店和部門的要求完成酒店市場推廣和銷售任務(wù)。 ? Creative contribution to product and sales development. 對產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻。 ? Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments. 與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動。 ? Assists in planning and coordinating sales activities and events. 協(xié)助計劃和配合銷售活動和時間。 ? anagers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。 ? Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。

? Co-ordinate and arrange all activities relating to the Sales and Marketing office. 協(xié)調(diào)和安排有關(guān)市場銷售部辦公室的事宜。 ? The administration assistant will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained. 行政助理在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)中應(yīng)與酒店的制度和造作規(guī)程，以謙恭，安全和有效的風(fēng)格為一致。 ? Assistant Rooms Sales Manager to achieving the banquet / catering sales and F&B objectives of his/her market and business segments.??? 協(xié)助房間銷售經(jīng)理達到其負責細分市場的房間以及會議與餐飲銷售指標。 ? To ensure all daily tasks are completed in a timely fashion? 有效地完成每日任務(wù)，并根據(jù)要求及時更新并記錄銷售結(jié)果?。 ? Ensure high quality, excellence band value in work processes and outcomes by exceeding standards. 在工作過程中確保高質(zhì)量和卓越的品牌價值觀，并超越期望完成。 ? Shift and forth efficiently between two or more activities and balancing priorities effectively, mutli-task management 以有效優(yōu)先的方式來平衡兩個或更多活動， 并能同時完成多項任務(wù)。 ? Maintain & upgrade database for Sales and Marketing. 維護和更新市場銷售部的客戶資料。 ? Compile daily and monthly reports as required. 匯編必需的每日和每月報告。 ? Assist in arranging necessary documents for DOSM when going on business trips. 當市場銷售總監(jiān)外出作商務(wù)旅行時，輔助和安排旅行必備事宜。 ? Maintain and update files, correspondences & other relevant business documentation. 維護和更新檔案，信件和其他相關(guān)商務(wù)文件。 ? Control and order supply of hotel brochures, fact sheets, sales kits, press kits, hotel CDs and other collateral at all times. 管理和訂購酒店宣傳冊，酒店資料，酒店介紹，酒店CD盤和其他酒店信息資料的數(shù)量 ? Check & keep stock of office stationary and give-away stocks. 檢查和保管辦公室文具和禮品。 ? Prepare and record Purchase Request 準備和記錄購買請求。 ? Verify timesheets for Sales and Marketing Department. 負責市場銷售部的出勤報告。 ? Ensure the office is clean and well organized. 保證辦公室的整潔。 ? Deliver enthusiastic, positive, helpful and respectful client communication, ensuring precise and effective information transfer. 保證熱情，正確，積極和有幫助地與客人溝通，保證精準和有效地傳遞信息。

? Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price.? 鎖定每一筆可能的生意 將適當?shù)姆块g在適當?shù)臅r間以適當?shù)膬r格銷售給適當?shù)念櫩? ? Deliver financial results.? 呈交財務(wù)成果? ? Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability.? 有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤率? ? Builds effective relationships with customers and business partners.?? 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。? ? Identifies and handles sales leads effectively and efficiently.? 高效認知和掌握銷售線索。? ? Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities.? 代表酒店參與國內(nèi)國際的銷售活動。? ? Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews.? 仔細計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標。? ? Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于開發(fā)潛在的重要的團體客戶。 ? Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for group/catering sales opportunities 發(fā)展與社會團體的關(guān)系來壯大并拓展客戶基礎(chǔ)以尋求團體及宴會銷售的機會。 ? Monitors and reports on market and competition within own market segment.? 在獨自的細分市場中監(jiān)控并報告市場變動及競爭狀況。? ? Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time.? 準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。? ? Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility.? 在市場及具體細分市場中積極傳達產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認知度。? ? During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines.? 在銷售拜訪的活動中，按照集團和亞太區(qū)的集團規(guī)定實施交叉銷售。?? ? During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits.? 在拜訪客戶過程中，聯(lián)系酒店特點及優(yōu)勢運用酒店的獨特賣點。? ? Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel.? 按酒店和部門的要求完成酒店市場推廣和銷售任務(wù)。? ? Creative contribution to product and sales development.?? 對產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻。? ? Participates in planning and realisation of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments.? 與銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)一起，參與規(guī)劃及實現(xiàn)在明確的細分市場中的銷售活動。? ? Assists in planning and coordinating sales activities and events.? 協(xié)助計劃和配合銷售活動和時間。? ? Assists in coordinating the development of all promotions? 協(xié)助、協(xié)調(diào)所有促銷活動的開發(fā)。? ? Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically.? 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。? ? Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision.?? 對管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。

崗位職責： 1、負責各種形式的宴會、會議的接待和商談，并安排和落實。 2、根據(jù)宴會預(yù)訂的詳細記錄，編制和填寫客情預(yù)報表及宴會活動通知單，并分別送至有關(guān)部門和各餐飲營業(yè)點。 3、認真接受營銷部下發(fā)的團隊接待通知單，同時根據(jù)通知單上的信息，詳細填寫客情預(yù)報表并發(fā)送至有關(guān)部門和營業(yè)點。 4、建立宴會預(yù)訂檔案，做好貴賓、大型活動檔案的管理工作。 5、與客人和客戶建立良好關(guān)系，定期聯(lián)絡(luò)新老客戶，加強銷售。 6、接待前來訂餐客人或電話，一定要熱情周到，耐心、認真、細致的回答他們的問題，使客人感到親切。 7、完成上級交辦的其他各項任務(wù)。 崗位要求： 1、熱愛本職工作，工作認真仔細，熱情周到。 2、掌握各種宴會的標準及價格，熟悉酒店餐飲接待能務(wù)和餐飲特色，了解菜肴知識和酒水知識，熟悉酒店各個崗點接待客人的流程，掌握酒店經(jīng)營的各種信息。 3、有一定銷售方面工作經(jīng)驗，具備抗壓能力。

崗位職責 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1、中專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力

崗位職責 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店經(jīng)濟學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力

1. 在銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下, 協(xié)助銷售總監(jiān)/經(jīng)理完成行政管理工作； 2. 準確地收發(fā)及處理來電、傳真、來往函件； 3. 負責處理及存檔銷售總監(jiān)和銷售經(jīng)理所有的報價、合同等； 4. 管理客戶檔案及文具和其它辦公用品； 5. 負責銷售總監(jiān)及銷售經(jīng)理的出差申請和報銷。

1、與銷售經(jīng)理一起計劃并執(zhí)行銷售策略，完成預(yù)算。 2、通過制定和執(zhí)行工作方案來開發(fā)新業(yè)務(wù)客戶，維護現(xiàn)有業(yè)務(wù)客戶。 3、執(zhí)行使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場考察活動。 4、招待潛在客戶和現(xiàn)有重要客戶以獲得業(yè)務(wù)和創(chuàng)造更多銷售額。 5、協(xié)助銷售經(jīng)理分發(fā)宣傳品和直郵廣告。 6、與業(yè)務(wù)供應(yīng)方，會展策劃人，游客或會展旅行代理，旅行社，航空公司，公司，政府部門及其它與酒店業(yè)務(wù)密切相關(guān)方建立和保持聯(lián)系。

財務(wù)回報 ·???? 加強對酒店主要目標領(lǐng)域的深度了解和認識，必要時獲取行業(yè)/客戶的專業(yè)知識，從而使賓客體驗達到極致。 ·???? 編制每周會務(wù)預(yù)測報告并捕捉追加銷售的機會。 ·???? 確保及時跟進并爭取客戶和相關(guān)部門的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，推動最大限度的線索轉(zhuǎn)化。 ·???? 監(jiān)督及時為客戶提供總帳單和協(xié)助付款。 ·???? 與預(yù)訂部、市場銷售部和餐飲部密切合作，確保會務(wù)的賬目清楚。 員工團隊 ·???? 與銷售團隊同等職位的員工合作，在需要時為行業(yè)/客戶提供要求的服務(wù)。 ·???? 與上級領(lǐng)導(dǎo)交流他/她所遇到的問題及其它相關(guān)信息。 ·???? 適當時，出席并參與組織培訓(xùn)課程、每日例會及要求的其它會議。 ·???? 適用時，監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售經(jīng)理及協(xié)調(diào)員執(zhí)行其工作職責。 ·???? 如果問題不能在適當級別得到解決時，必要時作為客戶和銷售運營團隊的升級點來解決問題。 賓客體驗 ·???? 依照具體的服務(wù)標準處理客戶詢價。 ·???? 為客戶編制并提供相關(guān)文件（例如忠誠計劃、地區(qū)景點、餐廳、設(shè)施的信息）。 ·???? 每天與公司客人見面并了解入住情況以及客人體驗，提供客人下一次入住有更好的體驗。 會議活動中，計劃并與客戶和餐飲服務(wù)員工召開會前準備會，確定提升賓客體驗的途徑，在必要的情況下，作為直接提供協(xié)助的聯(lián)絡(luò)人，使賓客的需求能夠迅速得到滿足，會務(wù)順利運行。監(jiān)督組織會后致電 ·???? 客戶，收集反饋調(diào)查表并跟進客戶獲取活動反饋，從而確定更多的業(yè)務(wù)機會并與客戶和餐飲服務(wù)員工召開會前準備會，確定有可能提升賓客體驗的地方。 ·???? 對照客戶滿意度調(diào)查表分析并采取行動以提高服務(wù)，確定更多的業(yè)務(wù)機會企業(yè)責任 ·???? 在當?shù)厣鐓^(qū)中打造酒店和品牌的認知度和知名度。 ·???? 協(xié)調(diào)各項安全措施，確保活動在干擾和問題最少的情況下順利運行。指導(dǎo)并建議客戶的會議選擇，以及有可能減少浪費，節(jié)約能源，對環(huán)境影響最小的其它可替換選擇。執(zhí)行分配的其它工作。 責任意識 該高級銷售職位是為全服務(wù)式豪華度假村或設(shè)有大量的客房、餐飲、宴會和/或會議設(shè)施的大型旗艦酒店設(shè)置的。 該職位的表現(xiàn)應(yīng)由以下主要衡量標準來監(jiān)測： ·???? 每年制定的KPO (依照IHG 政策) ·???? 遵循標準操作程序中列出的流程 ·???? 線索移交質(zhì)量 ·???? 其它會務(wù)KPI ·???? 反復(fù)銷售或追加銷售收益 ·???? 客戶反饋/滿意度