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Oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which include: Front Office, Food & Beverage, Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, and Health & Leisure Department. Ensures these departments are well run by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits, minimization of operating costs, implementation and follow up of service standards/team member training. Ensures highest levels of customer satisfaction.負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)酒店的運(yùn)營部門，包括前廳部、餐飲部、廚房、客房部、工程部、安保部和健身及休閑中心。確保這些部門在以下幾個方面的正常運(yùn)營：收入和利潤的最大化，運(yùn)營成本最小化，實施和監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/團(tuán)隊成員的培訓(xùn)。確保顧客滿意度維持在最高水平。 To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues: in particular, the GM, CD, DOF and DHR.通過和管理層建立良好的工作關(guān)系來支持酒店的管理戰(zhàn)略，尤其是和總經(jīng)理，商務(wù)發(fā)展總監(jiān)，財務(wù)總監(jiān)和人力資源總監(jiān)。 Fully contribute to the design of the hotel's business strategy.全力關(guān)注酒店的經(jīng)營戰(zhàn)略。 Actively participate in the key management issues in the property (CAPEX projects, refurbishment, training, customer service, and etc.)積極參與酒店內(nèi)的管理核心項目（固定資產(chǎn)，裝修改造，培訓(xùn)以及對客服務(wù)等）。 Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner. Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (cost per occupied room, food cost, beverage cost, payroll including overtime, other expenses, other outsource labor or services). 具有詳細(xì)的成本控制方法。每月分析成本并制定行動計劃（每間占有房的成本，食品成本，酒水成本，工資/加班工資，其他花費(fèi)，以及外包費(fèi)用等）。 Review and approval of all expense accounts for operations team.審核和批準(zhǔn)營運(yùn)部門的所有花費(fèi)。

【職位概述】 1、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，協(xié)助總經(jīng)理對酒店的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)重大問題及時報告總經(jīng)理，并采取措施予以解決； 2、保持和發(fā)展酒店與社會各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店的社會形象，開拓酒店的經(jīng)營業(yè)務(wù)； 3、負(fù)責(zé)檢查、督促分管部門負(fù)責(zé)人的工作，協(xié)調(diào)分管部門與部門之間的工作；對發(fā)現(xiàn)部門的問題及時處理，重大問題及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案； 4、以專業(yè)的方式與客人互動，關(guān)注他們的需求及反饋，向客人提供最精確最更新的信息，當(dāng)總經(jīng)理缺席時獨(dú)立處理客人投訴事宜； 5、能夠協(xié)助總經(jīng)理完成籌開工作 【任職資格】 1、具有策略性、創(chuàng)造性及靈活性 2、具有培訓(xùn)、激勵、評估、指導(dǎo)員工及經(jīng)理的能力，以達(dá)到預(yù)訂目標(biāo) 3、具有以身作則的能力 4、與所有員工保持良好關(guān)系，在任何時候保守員工及客人的機(jī)密 5、具有建立、完成及監(jiān)督飯店及員工目標(biāo)、戰(zhàn)略計劃及政策的能力 6、大專以上學(xué)歷，10年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗或市場營銷總監(jiān)工作背景2年以上 7、具有酒店籌開經(jīng)驗 8、可盡快到崗者優(yōu)先考慮。 地址:北京市房山區(qū)長陽鎮(zhèn)永惠街1號院北京瑞來房山商辦綜合體 聯(lián)系人:齊先生 15910972860

崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)行政與事務(wù)支持、信息管理與分析、商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)成果可視化呈現(xiàn)、專項項目推進(jìn) 任職要求： 形象氣質(zhì)佳：具備良好的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀素養(yǎng)。 英語能力突出：能流利使用英語作為工作語言（書面及口語）；雅思7.0+或同等英語考試成績證明。 專業(yè)背景：商科相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先（會計、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計類）。 學(xué)習(xí)能力：能獨(dú)立完成學(xué)術(shù)資料整理、文獻(xiàn)綜述、數(shù)據(jù)分析及ppt制作。 職業(yè)素養(yǎng)：細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，具有跨時區(qū)工作經(jīng)驗。 學(xué)歷要求：海外本科+碩士，或者國內(nèi)211/985+海外碩士。

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Is accountable to the GM – Hotel Operations in the overall running of the hotel by participating in the decision-making related to the hotel policy,philosophy, directions, goals and objectives and by taking appropriate action for their implementation as directed background in operations, preferably with strong F&B background. 通過參與與酒店政策、理念、方向和目標(biāo)相關(guān)的決策，并根據(jù)指示采取適當(dāng)?shù)男袆?，對酒店整體運(yùn)營負(fù)責(zé),擁有運(yùn)營背景，尤其是具備強(qiáng)大的餐飲工作經(jīng)驗。 2.??? Oversees the performance of the Rooms Division (exercising supervision over the EAM in charge of Rooms, the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the Guest Services Manager,the Security Manager， F&B, Kitchen, S&M, HR & Training,Finance and Engineering Departments. Provides guidance and assistance in the execution of their responsibilities and helps them set their respective departmental objectives. 監(jiān)督客房部門的表現(xiàn)（對負(fù)責(zé)房間的EAM，前臺經(jīng)理，行政管家，客戶服務(wù)經(jīng)理，安全經(jīng)理，餐飲，廚房，S＆M，人力資源和培訓(xùn)，財務(wù)和 工程部門。在履行職責(zé)時提供指導(dǎo)和幫助，幫助他們設(shè)定各自的部門目標(biāo)。 3.???? Directs and controls all subordinate Rooms, F&B and Engineering associates to ensure that allay-to-day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 指導(dǎo)和控制所有下屬客房，餐飲和工程員工，確保按時處理所有日常運(yùn)營事宜，并滿足客人的期望。 4.???? Oversees the quality,consistency and presentation in the outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards of the hotel and meet or exceed customer expectations. 監(jiān)督其負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，一致性和陳述，以確保它們符合酒店的必要標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到或超過客戶的期望。 5.???? Oversees the service standards of all outlets under his/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standards, meeting or exceeding customer expectations. 監(jiān)督所有部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保其符合必要的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到或超出客戶的期望。 6.???? Co-ordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&Activities. 與銷售部協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備和實施有福安客房和餐飲活動的年度套餐或特別促銷活動。 7.??? Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 確保有關(guān)部門的設(shè)施設(shè)備及物品庫存的維護(hù)，并監(jiān)督庫存盤點(diǎn)和控制。 8.????? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; more specifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Division, F&B and Engineering Departments. 協(xié)助準(zhǔn)備酒店的年度預(yù)算，更具體地準(zhǔn)備、監(jiān)控和控制客房部、餐飲部和工程部門的預(yù)算。 9.???? Participates in the preparation of the annual business plan in the approved corporate format,including explanations, comparison analysis and variances. 參與編制年度業(yè)務(wù)計劃，包括解釋、比較和分析差異。 10.???? Reviews operational reports daily. 每天審查運(yùn)營報告 11.???? Maintains and efficient administration by preparing and submitting operational reports on time. 通過編制和提交業(yè)務(wù)報告進(jìn)行有效管理。 12.??? Reviews the property status with the individual department heads under his/her responsibility to ensure that the quality and service standards are maintained throughout. 審查各個部門主管的財務(wù)狀況，以確保始終保持服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。 13.???? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correct problem areas. 評估客人評級并相應(yīng)跟進(jìn)問題。 14.?? Monitors the guests’correspondence for the hotel and ensures that any problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedback given to the guest accordingly. 監(jiān)控客人對酒店的通信，并確?？焖僮R別和解決問題，并相應(yīng)地向客人提供反饋。 15.??? Actively and regularly interacts with guests, associates and management colleagues, individuals outside the hotel, but not limited to current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 定期積極與客人、員工和管理層同事進(jìn)行互動，包括但不限于現(xiàn)有的和潛在的客戶、業(yè)主公司代表、供應(yīng)商、競爭對手和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的其他成員。 16.???? Ensures that the hotel is managed and ruin compliance with all governmental requirements. 確保酒店的管理和運(yùn)營符合政府的所有要求。 17??? Is responsible for the implementation and co-ordination of all related aspects within the Group’s Balanced Score Card (BSC) Program. 負(fù)責(zé)本集團(tuán)積分卡（BSC）計劃所有相關(guān)行動的實施和協(xié)調(diào)。 18.?? Ensures that associates are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with the hotel’s Associates Management System. 確保根據(jù)酒店的員工管理系統(tǒng)選擇、培訓(xùn)、評估和獎勵員工。 19.???? Reviews all managers’ performance under his/her responsibility at least once every year. 至少每年審查一次管理人員在職責(zé)范圍內(nèi)的表現(xiàn)。 20.???? Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate associates. ? 訓(xùn)練、管理、評估和發(fā)展下屬及同事。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定和實施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌倡議的實施。 2、熟悉酒店全流程運(yùn)營，具有深厚的房務(wù)運(yùn)營背景 3、確保客房運(yùn)營滿足品牌的目標(biāo)客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入并優(yōu)化部門的財務(wù)績效。 4、制定并實施酒店范圍的戰(zhàn)略，提供產(chǎn)品和服務(wù)以滿足或超越品牌目標(biāo)客戶和員工的需求和期望，并為業(yè)主帶來投資回報。 5、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)展和建設(shè)團(tuán)隊，協(xié)調(diào)跨部門合作，引領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)并超越目標(biāo)，包括績效目標(biāo)、預(yù)算目標(biāo)、團(tuán)隊目標(biāo)。 6、具備財務(wù)預(yù)算編制、成本控制及市場分析能力，優(yōu)化經(jīng)營策略，開拓新的營收渠道。 7、具備決策與問題解決的能力，選擇合適解決方案并解決問題；提高服務(wù)質(zhì)量，提升酒店的美譽(yù)度。 【崗位要求】 1.本科以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2.具有酒店房務(wù)管理10年以上的資歷背景，或者同崗位2年以上經(jīng)驗。 3.善于領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊，以卓越的服務(wù)提升客人的好評度及酒店的網(wǎng)絡(luò)評分，提升酒店的聲譽(yù)。 4.熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 5.愛崗敬業(yè)，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

崗位職責(zé)： 1. 安排和維護(hù)總經(jīng)理的工作日程； 2. 參加行政例會等，做好會議紀(jì)要維護(hù)歸檔或記錄管理系統(tǒng)及其他工作流程； 3. 協(xié)助行政事務(wù)，日常接待、來訪等相關(guān)工作； 4. 匯總各類報表與信息的收集，做好酒店大事記和外事活動日志； 5. 審檢對外與對內(nèi)發(fā)文、合并報表匯總文件等。 崗位要求： 1. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有國際品牌酒店行政秘書工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2. 掌握酒店經(jīng)營管理相關(guān)知識，熟悉酒店秘書和行政管理知識； 3. 能處理一般的文件、函電和資料，具有較好的協(xié)調(diào)、接待工作能力； 4.掌握良好的文字撰寫能力與語言組織能力，并熟練掌握電腦操作技能； 5. 具備較好的英文讀寫聽說能力。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)酒管公司旗下分店運(yùn)營管理。 2、負(fù)責(zé)SOP制定，運(yùn)營巡查，運(yùn)營培訓(xùn)等相關(guān)工作。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，有多年中高端酒店總經(jīng)理經(jīng)驗，多店總經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先。 2、熟悉酒店各部門運(yùn)作及標(biāo)準(zhǔn)，擅長營銷、團(tuán)隊管理。

【崗位職責(zé)】 1.?全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2.?建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3.?負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4.?負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5.?落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。? 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7.?負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8.?做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9.?指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【任職要求】 1.?大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2.?從事三星級酒店工作3年以上，具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3.?熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4.?善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，事業(yè)心強(qiáng)。 5.?有較強(qiáng)的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 工作地點(diǎn)：廣州

崗位職責(zé) 1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，分工負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，協(xié)助各項經(jīng)營管理指標(biāo)的完成； 2.協(xié)助酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制的良好運(yùn)行和各項規(guī)章制度的執(zhí)行； 3.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 4.根據(jù)客戶的需求，制定并落實酒店的創(chuàng)新服務(wù)； 5.對OTA和新媒體營銷的運(yùn)用有豐富的經(jīng)驗及見解； 6.全力協(xié)助提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 .大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 .從事酒店工作3年以上，具有2年以上酒店前廳，銷售，客房等崗位管理經(jīng)驗。 3 .熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 .具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)。

崗位詳情：岸季酒店（世界之窗華僑城店） 1. 工作地點(diǎn)：深圳南山世紀(jì)村 2. 68間客房； 3.包住有餐補(bǔ)及五險； 4.提成方案為階梯式。 崗位要求： 1.了解客房、前廳部門運(yùn)作，熟練處理周邊、外圍關(guān)系； 2. 有連鎖、快捷、精品酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3. 歡迎前廳經(jīng)理或客房經(jīng)理人員競聘。

【崗位職責(zé)】 1.為總經(jīng)理安排會議及預(yù)約，記錄在工作日記中，確保總經(jīng)理使用正確的文件 2.按要求參加部門經(jīng)理會議和行政會議等并作會議紀(jì)要。 3.接待來訪者和客人。在總經(jīng)理不在時回答客人的問題、幫助客人排憂解難。 4.為重要客人預(yù)定房間及訂餐。 5.?安排協(xié)調(diào)總經(jīng)理日程并及時提醒。 6.協(xié)助總經(jīng)理編緝客人資料以備提高對客服務(wù)質(zhì)量。 7.根據(jù)各項工作任務(wù)的重要性幫助總經(jīng)理安排工作。 8.接聽行政辦公室的電話。 9.協(xié)助總經(jīng)理處理酒店相關(guān)公函文件，例如業(yè)主報告，員工感謝信，投訴信或其它商務(wù)文件。 10.按照要求記錄并存檔所有商務(wù)文件。 11.?整改各部門提交的簽批文件，須蓋公章的要做好公章使用臺賬。 12.協(xié)助口頭及筆頭翻譯。 13.充分了解酒店規(guī)劃。 【崗位要求】 1.大專以上或同等學(xué)歷。 2.3-5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 3.隨機(jī)應(yīng)變的能力，具有創(chuàng)造性。 4.所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神 5.勇于為自己的行動負(fù)責(zé)并敢于做出決定 6.流利的英語說寫能力。 7.熟練使用電腦。

崗位職責(zé)： 1、 全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)（有連鎖品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先）。 2、 從事星級酒店工作5年以上，具有3年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、能適應(yīng)項目外派，江浙滬為主。 酒店集團(tuán)公司，全國多家門店，招加盟店外派總經(jīng)理，大量儲備經(jīng)濟(jì)型酒店總經(jīng)理（接受部門負(fù)責(zé)人上升）和全服務(wù)型總經(jīng)理，目前集團(tuán)項目多多（杭州、湖州、濟(jì)南、金華等多個項目），可先加微信（18018348667微信同號），歡迎咨詢、推薦~

熟悉酒店管理公司集采流程。 單體酒店（國際聯(lián)號酒店優(yōu)先）采購出身，有酒店管理公司采購負(fù)責(zé)人任職經(jīng)歷（不少于3年）。 有江浙滬工作經(jīng)歷（不少于3年），有成熟的采購合作渠道。

1.???? Business Strategy Development Stays current with industry trends and monitors strengths and weakness of competition; explores new business opportunities; develops business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures property business plans are aligned with the hotel’s business strategies; translates Marriott global strategic plan into one that can be executed on property. 業(yè)務(wù)策略發(fā)展 緊跟行業(yè)趨勢，監(jiān)控競爭的優(yōu)勢和劣勢;探索新的商業(yè)機(jī)會;制定商業(yè)計劃，以提高物業(yè)客戶滿意度、盈利能力和市場份額;確保酒店的商業(yè)計劃與酒店的商業(yè)戰(zhàn)略相一致;將萬豪的全球戰(zhàn)略計劃轉(zhuǎn)化為可以在房地產(chǎn)上執(zhí)行的戰(zhàn)略計劃。 2.???? ?Business Strategy Execution Executes business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures that property business plans and employees are aligned with business strategies; holds property leadership team accountable for successful delivery of business plans; experiments with new ideas and takes calculated risks to improve guest satisfaction and profitability; evaluates the success of property business strategies to inform future business plan enhancements; continually ensures business plans and actions have a positive impact on property performance. 業(yè)務(wù)策略執(zhí)行 執(zhí)行商業(yè)計劃，以地提高物業(yè)客戶滿意度、盈利能力和市場份額;確保物業(yè)業(yè)務(wù)計劃和員工與業(yè)務(wù)策略一致;管理物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，確保業(yè)務(wù)計劃的成功交付;嘗試新想法并承擔(dān)可計算的風(fēng)險以提高客人滿意度和盈利能力;評估物業(yè)業(yè)務(wù)策略的成效，為日后改善業(yè)務(wù)計劃提供資訊;持續(xù)確保業(yè)務(wù)計劃和行動對酒店業(yè)績產(chǎn)生積極影響。 3.???? Sales and Marketing Works closely with Sales andMarketing team to develop revenue generating strategies for property;identifies new business leads, develops tailored sales approach, and activelypursues leads with Sales and Marketing team; validates that sales and marketingstrategy is aligned with brand strategy and is effectively executed against establishedgoals; verifies that property leaders understand and leverage Marriott demandengines to full potential; augments guest preference for property throughbooking ease and quality interactions with sales force. 銷售及市場推廣 與銷售和市場團(tuán)隊緊密合作，制定物業(yè)創(chuàng)收策略;識別新的業(yè)務(wù)線索，開發(fā)量身定制的銷售方法，并積極與銷售和市場團(tuán)隊一起尋找潛在客戶;確認(rèn)銷售和市場策略與品牌策略一致，并有效執(zhí)行既定目標(biāo);核實物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否了解并充分利用萬豪的需求引擎;通過與銷售人員的輕松預(yù)訂和高質(zhì)量的互動，增強(qiáng)客人對酒店的偏好。 ?4.???Talent Management and Organizational Capability Creates a cohesive andhigh-performance Executive Committee that continuously strives for positiveresults and improvement; coaches Executive Committee by providing specificfeedback and holds them accountable for performance; creates learning anddevelopment opportunities for employees; creates and effectively executesdevelopment plans for both direct reports based on their individual strengths,development needs, and career aspirations; ensures all managers are doing thesame for their direct reports; identifies resource needs to strengthen propertyteam; creates succession plans for future job openings; actively supports thestaffing process; ensures effective work processes, systems and teamwork are inplace to maximize individual and overall property performance. 人才管理與組織能力 建立一個有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會，不斷努力取得積極成果和改進(jìn);通過提供具體的反饋來指導(dǎo)執(zhí)行委員會，并對他們的表現(xiàn)負(fù)責(zé);為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會;根據(jù)兩名直接下屬的個人優(yōu)勢、發(fā)展需求和職業(yè)抱負(fù)，制定并有效執(zhí)行發(fā)展計劃;確保所有經(jīng)理對他們的直接下屬都做同樣的事情;確定資源需求，以加強(qiáng)物業(yè)團(tuán)隊;為未來的職位空缺制定繼任計劃;積極支持人員配置流程;確保有效的工作流程，系統(tǒng)和團(tuán)隊合作到位，以提高個人和整體業(yè)績。 4.???? Business Information Analysis Reviews business related data such as market share, financial performance, inventory, employee engagement, and customer satisfaction; analyzes business information to proactively address changing market conditions, ensure property operates within budgetary guidelines, and achieves profit margin goals; uses business information to identify indicators of product and service successes and opportunities for improvement; integrates business information into business plans. 商業(yè)信息分析 審核業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，如市場份額、財務(wù)業(yè)績、庫存、員工敬業(yè)度和客戶滿意度;分析商業(yè)信息，積極應(yīng)對不斷變化的市場狀況，確保酒店在預(yù)算指導(dǎo)下運(yùn)營，實現(xiàn)利潤率目標(biāo);使用商業(yè)信息識別產(chǎn)品和服務(wù)成功的指標(biāo)以及改進(jìn)的機(jī)會;將商業(yè)信息整合到商業(yè)計劃中。 ?6. ???Employee and Labor Relations Verifies that all employees aretreated fairly, and with respect; builds rapport with employees by fostering anenvironment of open communication and spending time with employees on thefrontlines; makes self-available to employees (“open door policy”); verifiesthat pay and benefits are appropriate for labor market; celebrates the successof employees in a public way; works with Human Resources to maximize employeeengagement and monitor local labor environment to address issues as needed. 雇員及勞資關(guān)系 確保所有員工都受到公平和尊重的對待;與員工建立融洽的關(guān)系，營造開放的溝通環(huán)境，花時間與前線員工溝通;使員工可以自行使用(“門戶開放政策”);核實工資和福利是否適合勞動力市場;公開慶祝員工的成功;與人力資源部合作，提高員工的敬業(yè)度，監(jiān)控當(dāng)?shù)氐膭趧迎h(huán)境，根據(jù)需要解決問題。 7.?? Revenue Management Works with Revenue Management team to develop effective pricing strategies, balancing seasonality, economy, customer segments, property objectives and customer satisfaction;?established revenue strategy that supports the hotel’s positioning in local market;? ensures demand forecasting and sound revenue practices are in place to maximize yield;? identifies ways to grow occupancy, Rev PAR, and market share by researching and staying aware of competitor strategies;? controls labor and capital expenses.? 收益管理 與收益管理團(tuán)隊合作制定有效的定價策略，平衡季節(jié)性、經(jīng)濟(jì)性、客戶細(xì)分、酒店目標(biāo)和客戶滿意度;建立收益策略，支持酒店在當(dāng)?shù)厥袌龅亩ㄎ?確保需求預(yù)測和合理的收入實踐到位，以提高收益;通過研究和了解競爭對手的策略，確定提高入住率、每間客房平均收益和市場份額的方法;控制勞動力和資本支出。 8.?? Owner Relations Builds strong rapport with property owners through proactive and on-going communication; ??keeps owner informed of brand initiatives and guest experiences; provides owners within-depth analysis of property performance, incorporating guest, financial and employee business data; manages an effective balance between owner interests and Marriott brand interests and develops solutions that create value for both; develops and effectively promotes ideas for improving property service and profitability to ownership. 老板的關(guān)系 透過積極和持續(xù)的溝通，與業(yè)主建立良好的關(guān)系;向業(yè)主通報品牌活動和客人體驗;為業(yè)主提供深入的物業(yè)業(yè)績分析，包括客人、財務(wù)和員工業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);在業(yè)主利益和萬豪品牌利益之間進(jìn)行有效平衡，并制定為雙方創(chuàng)造價值的解決方案;開發(fā)并有效地推廣改善物業(yè)服務(wù)和盈利能力的理念。 9.? ?Customerand Public Relations Management Interacts with guests and othercustomers on a frequent basis to obtain feedback about their experiences onproperty; utilizes guest/customer feedback to recognize outstanding employeeservice performance and improve service delivery; emphasizes and holdsleadership team accountable for addressing service failures or potential servicefailures, and for developing innovative ways to exceed guest expectations;establishes presence in the market by actively promoting an exemplaryproperty/brand image, involving oneself in the local community, and bydeveloping strategic alliances with local officials, businesses, and customers;anticipates needs of large groups or high profile guests in order to deliverflawless service; verifies that products, services, and events attain theappropriate publicity (“PR buzz”). 客戶及公共關(guān)系管理 經(jīng)常與客人和其他顧客互動，以獲得他們對酒店體驗的反饋;利用客人/顧客的反饋來認(rèn)可優(yōu)秀的員工服務(wù)表現(xiàn)并改進(jìn)服務(wù)交付;強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊對解決服務(wù)失敗或潛在的服務(wù)失敗負(fù)責(zé)，并開發(fā)創(chuàng)新的方法來超越客人的期望;通過積極推廣模范物業(yè)/品牌形象，參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，并與當(dāng)?shù)毓賳T，企業(yè)和客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，在市場上建立影響力;預(yù)見大型團(tuán)體或高級客人的需求，以提供完美的服務(wù);驗證產(chǎn)品、服務(wù)和事件是否獲得了適當(dāng)?shù)男麄?“PR buzz”)。 10. ??Company/Brand Policy, Procedures, and StandardsCompliance Verifies property compliancewith legal, safety, operations, labor, and Marriott brand product and servicestandards; conducts both routine and short-notice quality assurance audits withspecific departments; holds employees accountable for performing audits on aregular basis; conducts detailed walk-throughs to ensure building, publicareas, kitchen, and grounds are well-maintained, safe, and meet or exceed guestexpectations; validates that employees are appropriately trained and performingto standard. 遵守公司/品牌政策、程序和標(biāo)準(zhǔn) 核實酒店是否符合法律、安全、運(yùn)營、勞工以及萬豪品牌產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);與特定部門進(jìn)行例行和短期的質(zhì)量保證審核;督促員工定期執(zhí)行審計工作;進(jìn)行詳細(xì)的檢查，以確保建筑，公共區(qū)域，廚房和地面維護(hù)良好，安全，并滿足或超過客人的期望;確認(rèn)員工接受了適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

崗位職責(zé)： 1、 儲備期間協(xié)助店長做好酒店的經(jīng)營管理工作，落實店長分派的各項工作任務(wù)。 2、?在現(xiàn)任店長或管理層指導(dǎo)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)酒店前廳、客房、餐飲、銷售、財務(wù)等各部門的日常運(yùn)營流程及管理標(biāo)準(zhǔn)，參與制定并執(zhí)行酒店年度經(jīng)營計劃、預(yù)算及績效目標(biāo)。 3、協(xié)助監(jiān)控酒店營收、成本及利潤指標(biāo)，定期提交經(jīng)營分析報告，參與制定節(jié)能降耗、采購優(yōu)化等成本控制措施。 4、?學(xué)習(xí)酒店市場定位策略，協(xié)助開發(fā)客戶資源（如協(xié)議客戶、OTA平臺、旅行社等）。參與策劃促銷活動，提升酒店入住率及品牌影響力 崗位要求： 1、年齡30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上部門經(jīng)理或3年以上總助工作經(jīng)驗，酒店市場銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 3、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理對內(nèi)對外各種關(guān)系。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

國際聯(lián)號酒店項目現(xiàn)正熱招： 籌建總經(jīng)理（籌建國際聯(lián)號酒店的經(jīng)驗）?1名 運(yùn)營總監(jiān) 1名 房務(wù)總監(jiān) 1名 前廳經(jīng)理 1名 客房經(jīng)理 1名 餐飲總監(jiān)/經(jīng)理 1名 工程總監(jiān) 1名 民宿酒店運(yùn)營經(jīng)理 1名 工作地點(diǎn)： 1. 黃岡市浠水縣團(tuán)陂鎮(zhèn)-紅楓谷溫泉小鎮(zhèn) 2. 湖北省武漢市 薪資面議 詳情可咨詢鄭經(jīng)理（聯(lián)系方式：18672348426）

職位描述： ??? 該崗位全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理，核心內(nèi)容包括： 1.?? 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)： 1.1制定并執(zhí)行年度經(jīng)營計劃及3-5年發(fā)展戰(zhàn)略，確保達(dá)成營收、利潤以及品牌標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)。 1.2主導(dǎo)預(yù)算編制與成本控制。 1.3制定5年設(shè)施設(shè)備的更新計劃。 2.?? 運(yùn)營管理： 2.1監(jiān)督管理各部門的高效協(xié)作。 2.2負(fù)責(zé)酒店各項管理體系/制度的建立，以及精細(xì)化服務(wù)流程的搭建和落實，持續(xù)提升賓客滿意度及線上口碑（OTA評分）。 3.商業(yè)拓展： 3.1精通酒店收益管理與競爭群分析。 3.2領(lǐng)導(dǎo)收益團(tuán)隊實現(xiàn)平均客房收益最大化。 3.3掌握市場相關(guān)專業(yè)科技，能很快接受和吸納新技術(shù)、新材料的運(yùn)用，并能為老舊系統(tǒng)設(shè)備、建筑設(shè)計、裝修、技改等提供合理的方案。 4.技術(shù)管理： 4.1統(tǒng)管酒店核心系統(tǒng)（包括但不限于高低壓配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、給排水、供水供電系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等）。 4.2實施能源優(yōu)化方案，降低能耗。 4.3獨(dú)立主導(dǎo)客房升級改造工程，審核施工圖紙，編制升級預(yù)算（誤差率≤5%），建立工程采購戰(zhàn)略，最大化減少成本，達(dá)到利益最大化。 4.4主導(dǎo)新酒店工程籌建工作，負(fù)責(zé)制定工程規(guī)劃、施工進(jìn)度計劃，協(xié)調(diào)設(shè)計院、施工方、供應(yīng)商等多方資源，確保項目按預(yù)算、高標(biāo)準(zhǔn)交付。統(tǒng)籌酒店機(jī)電、暖通、智能化系統(tǒng)設(shè)計與落地，確保設(shè)施設(shè)備滿足酒店運(yùn)營需求，兼顧節(jié)能與可持續(xù)性。 5.成本控制： 5.1審核工程預(yù)算、優(yōu)化施工方案，嚴(yán)格把控工程成本，實現(xiàn)資源高效利用。 6.危機(jī)處理： 6.1能應(yīng)對重大突發(fā)事件（包括但不限于疫情停業(yè)自然災(zāi)害等）。 任職要求： 學(xué)歷：旅游或酒店管理/工程類/工商管理本科以上學(xué)歷。 經(jīng)驗：（1）有8年以上酒店或商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗，至少3年以上酒店籌建經(jīng)驗和總經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗。熟悉酒店工程全流程，有完整酒店籌建成功案例。 ?????（2）對商業(yè)地產(chǎn)、旅游度假、酒店建設(shè)、籌備籌開、老舊裝飾設(shè)備系統(tǒng)的翻新改造和升級換代、運(yùn)行管理經(jīng)驗豐富。 能力：（1）有豐富的溝通協(xié)調(diào)能力和經(jīng)驗，能和上級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、施工單位、政府職能部門進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào)。 ?? （2）具備一定的文筆寫作能力，特別是項目對當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的報告、文函等。 ??（3）熟悉酒店各部門服務(wù)工作及管理流程，具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊建設(shè)能力。 語言：流利國語和粵語。 其他：提供成功提升酒店市場份額案例/成功提升酒店OTA分?jǐn)?shù)案例（需提供業(yè)績數(shù)據(jù)）者優(yōu)先考慮。

職位描述 負(fù)責(zé)自營的經(jīng)濟(jì)型酒店全面經(jīng)營管理。 職責(zé)描述: 1、負(fù)責(zé)酒店全面經(jīng)營管理; 2、負(fù)責(zé)制定及實施酒店的經(jīng)營預(yù)算; 3、負(fù)責(zé)酒店各項管理體系的建立，完善相關(guān)規(guī)章管理制度。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具有5年以上酒店營銷經(jīng)驗; 3、具港澳地區(qū)酒店管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4、熟悉酒店各部門服務(wù)工作及管理流程,具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊建設(shè)能力。

1.在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。 3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項規(guī)章制度。 4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。 5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。 6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。 7.提高酒店的管理水平、服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1 大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 有前廳，餐飲，客房等崗位管理經(jīng)驗。 3 熟悉酒店各營業(yè)部門的服務(wù)及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。

餐廳店長 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)組織、實施餐飲本部門的各項工作計劃； 2.對各種餐飲相關(guān)活動的計劃并組織實施，在服務(wù)中檢查及督導(dǎo)，以滿足客人需求； 3.負(fù)責(zé)餐廳設(shè)備的報修及養(yǎng)護(hù)工作； 4.成本控制及管理； 5.銷售類活動、部門培訓(xùn)工作； 6.上級安排的其他工作。 工作技能： 1.工作主動積極，適應(yīng)能力強(qiáng)； 2.具備良好的人際交往、協(xié)調(diào)、溝通能力，性格開朗； 3.2年以上餐飲管理經(jīng)驗，西餐廳、社會餐飲工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 福利待遇： 彈性工作、帶薪年休假、五險一金

【崗位職責(zé)】 1、落實總經(jīng)理分派的各項工作任務(wù)。 2、審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序，落實崗位責(zé)任制。 3、參與酒店重要經(jīng)濟(jì)問題的分析和決策，參加酒店主要經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。 4、控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費(fèi)用，協(xié)助建立并督導(dǎo)實施成本和費(fèi)用控制和各項制度。 5、審查施工合同，監(jiān)督施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。 6、審核酒店各類物資采購供應(yīng)計劃。 7、深入各部門，檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，文秘、法律及相關(guān)專業(yè)。 2、3年以上同等職位工作經(jīng)驗。 3、良好個人品質(zhì)和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立協(xié)調(diào)對內(nèi)對外各種關(guān)系。

一、招聘基本條件： 1、政治立場堅定，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，擁護(hù)中華人民共和國憲法和法律法規(guī)，品行端正，遵紀(jì)守法。 2、具有良好的專業(yè)素質(zhì)，具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神、市場競爭意識、執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力。 3、具有良好的心理素質(zhì)，身體健康，無不良啫好。 4、無犯罪記錄：因犯罪受過刑事處罰的人員、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍的人員、被開除公職的人員、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象的人員等不予報名通過。 二、應(yīng)聘酒店副總經(jīng)理須滿足以下幾個條件 1、年齡:45周歲以內(nèi)。 2、學(xué)歷:本科及以上，酒店管理、旅游管理,工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、工作經(jīng)驗:具有聯(lián)號酒店3年以上高層管理經(jīng)驗。 4、崗位職責(zé)：主持酒店整體管理工作。