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【崗位職責】 1.?全面負責酒店的經營管理。 2.?建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3.?負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4.?負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5.?落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。? 6.?督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7.?負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8.?做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9.?指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【任職要求】 1.?大專以上學歷，相關管理專業(yè)。 2.?從事三星級酒店工作3年以上，具有5年以上相關高層管理工作經驗。 3.?熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4.?善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5.?有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 工作地點：廣州

崗位詳情：岸季酒店（世界之窗華僑城店） 1. 工作地點：深圳南山世紀村 2. 68間客房； 3.包住有餐補及五險； 4.提成方案為階梯式。 崗位要求： 1.了解客房、前廳部門運作，熟練處理周邊、外圍關系； 2. 有連鎖、快捷、精品酒店經驗優(yōu)先考慮； 3. 歡迎前廳經理或客房經理人員競聘。

崗位職責： 1、 全面負責酒店經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，相關管理專業(yè)（有連鎖品牌酒店經驗者優(yōu)先）。 2、 從事星級酒店工作5年以上，具有3年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、能適應項目外派，江浙滬為主。 酒店集團公司，全國多家門店，招加盟店外派總經理，大量儲備經濟型酒店總經理（接受部門負責人上升）和全服務型總經理，目前集團項目多多（杭州、湖州、濟南、金華等多個項目），可先加微信（18018348667微信同號），歡迎咨詢、推薦~

熟悉酒店管理公司集采流程。 單體酒店（國際聯(lián)號酒店優(yōu)先）采購出身，有酒店管理公司采購負責人任職經歷（不少于3年）。 有江浙滬工作經歷（不少于3年），有成熟的采購合作渠道。

1.???? Business Strategy Development Stays current with industry trends and monitors strengths and weakness of competition; explores new business opportunities; develops business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures property business plans are aligned with the hotel’s business strategies; translates Marriott global strategic plan into one that can be executed on property. 業(yè)務策略發(fā)展 緊跟行業(yè)趨勢，監(jiān)控競爭的優(yōu)勢和劣勢;探索新的商業(yè)機會;制定商業(yè)計劃，以提高物業(yè)客戶滿意度、盈利能力和市場份額;確保酒店的商業(yè)計劃與酒店的商業(yè)戰(zhàn)略相一致;將萬豪的全球戰(zhàn)略計劃轉化為可以在房地產上執(zhí)行的戰(zhàn)略計劃。 2.???? ?Business Strategy Execution Executes business plans designed to maximize property customer satisfaction, profitability, and market share; ensures that property business plans and employees are aligned with business strategies; holds property leadership team accountable for successful delivery of business plans; experiments with new ideas and takes calculated risks to improve guest satisfaction and profitability; evaluates the success of property business strategies to inform future business plan enhancements; continually ensures business plans and actions have a positive impact on property performance. 業(yè)務策略執(zhí)行 執(zhí)行商業(yè)計劃，以地提高物業(yè)客戶滿意度、盈利能力和市場份額;確保物業(yè)業(yè)務計劃和員工與業(yè)務策略一致;管理物業(yè)領導團隊，確保業(yè)務計劃的成功交付;嘗試新想法并承擔可計算的風險以提高客人滿意度和盈利能力;評估物業(yè)業(yè)務策略的成效，為日后改善業(yè)務計劃提供資訊;持續(xù)確保業(yè)務計劃和行動對酒店業(yè)績產生積極影響。 3.???? Sales and Marketing Works closely with Sales andMarketing team to develop revenue generating strategies for property;identifies new business leads, develops tailored sales approach, and activelypursues leads with Sales and Marketing team; validates that sales and marketingstrategy is aligned with brand strategy and is effectively executed against establishedgoals; verifies that property leaders understand and leverage Marriott demandengines to full potential; augments guest preference for property throughbooking ease and quality interactions with sales force. 銷售及市場推廣 與銷售和市場團隊緊密合作，制定物業(yè)創(chuàng)收策略;識別新的業(yè)務線索，開發(fā)量身定制的銷售方法，并積極與銷售和市場團隊一起尋找潛在客戶;確認銷售和市場策略與品牌策略一致，并有效執(zhí)行既定目標;核實物業(yè)領導是否了解并充分利用萬豪的需求引擎;通過與銷售人員的輕松預訂和高質量的互動，增強客人對酒店的偏好。 ?4.???Talent Management and Organizational Capability Creates a cohesive andhigh-performance Executive Committee that continuously strives for positiveresults and improvement; coaches Executive Committee by providing specificfeedback and holds them accountable for performance; creates learning anddevelopment opportunities for employees; creates and effectively executesdevelopment plans for both direct reports based on their individual strengths,development needs, and career aspirations; ensures all managers are doing thesame for their direct reports; identifies resource needs to strengthen propertyteam; creates succession plans for future job openings; actively supports thestaffing process; ensures effective work processes, systems and teamwork are inplace to maximize individual and overall property performance. 人才管理與組織能力 建立一個有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會，不斷努力取得積極成果和改進;通過提供具體的反饋來指導執(zhí)行委員會，并對他們的表現負責;為員工創(chuàng)造學習和發(fā)展的機會;根據兩名直接下屬的個人優(yōu)勢、發(fā)展需求和職業(yè)抱負，制定并有效執(zhí)行發(fā)展計劃;確保所有經理對他們的直接下屬都做同樣的事情;確定資源需求，以加強物業(yè)團隊;為未來的職位空缺制定繼任計劃;積極支持人員配置流程;確保有效的工作流程，系統(tǒng)和團隊合作到位，以提高個人和整體業(yè)績。 4.???? Business Information Analysis Reviews business related data such as market share, financial performance, inventory, employee engagement, and customer satisfaction; analyzes business information to proactively address changing market conditions, ensure property operates within budgetary guidelines, and achieves profit margin goals; uses business information to identify indicators of product and service successes and opportunities for improvement; integrates business information into business plans. 商業(yè)信息分析 審核業(yè)務相關數據，如市場份額、財務業(yè)績、庫存、員工敬業(yè)度和客戶滿意度;分析商業(yè)信息，積極應對不斷變化的市場狀況，確保酒店在預算指導下運營，實現利潤率目標;使用商業(yè)信息識別產品和服務成功的指標以及改進的機會;將商業(yè)信息整合到商業(yè)計劃中。 ?6. ???Employee and Labor Relations Verifies that all employees aretreated fairly, and with respect; builds rapport with employees by fostering anenvironment of open communication and spending time with employees on thefrontlines; makes self-available to employees (“open door policy”); verifiesthat pay and benefits are appropriate for labor market; celebrates the successof employees in a public way; works with Human Resources to maximize employeeengagement and monitor local labor environment to address issues as needed. 雇員及勞資關系 確保所有員工都受到公平和尊重的對待;與員工建立融洽的關系，營造開放的溝通環(huán)境，花時間與前線員工溝通;使員工可以自行使用(“門戶開放政策”);核實工資和福利是否適合勞動力市場;公開慶祝員工的成功;與人力資源部合作，提高員工的敬業(yè)度，監(jiān)控當地的勞動環(huán)境，根據需要解決問題。 7.?? Revenue Management Works with Revenue Management team to develop effective pricing strategies, balancing seasonality, economy, customer segments, property objectives and customer satisfaction;?established revenue strategy that supports the hotel’s positioning in local market;? ensures demand forecasting and sound revenue practices are in place to maximize yield;? identifies ways to grow occupancy, Rev PAR, and market share by researching and staying aware of competitor strategies;? controls labor and capital expenses.? 收益管理 與收益管理團隊合作制定有效的定價策略，平衡季節(jié)性、經濟性、客戶細分、酒店目標和客戶滿意度;建立收益策略，支持酒店在當地市場的定位;確保需求預測和合理的收入實踐到位，以提高收益;通過研究和了解競爭對手的策略，確定提高入住率、每間客房平均收益和市場份額的方法;控制勞動力和資本支出。 8.?? Owner Relations Builds strong rapport with property owners through proactive and on-going communication; ??keeps owner informed of brand initiatives and guest experiences; provides owners within-depth analysis of property performance, incorporating guest, financial and employee business data; manages an effective balance between owner interests and Marriott brand interests and develops solutions that create value for both; develops and effectively promotes ideas for improving property service and profitability to ownership. 老板的關系 透過積極和持續(xù)的溝通，與業(yè)主建立良好的關系;向業(yè)主通報品牌活動和客人體驗;為業(yè)主提供深入的物業(yè)業(yè)績分析，包括客人、財務和員工業(yè)務數據;在業(yè)主利益和萬豪品牌利益之間進行有效平衡，并制定為雙方創(chuàng)造價值的解決方案;開發(fā)并有效地推廣改善物業(yè)服務和盈利能力的理念。 9.? ?Customerand Public Relations Management Interacts with guests and othercustomers on a frequent basis to obtain feedback about their experiences onproperty; utilizes guest/customer feedback to recognize outstanding employeeservice performance and improve service delivery; emphasizes and holdsleadership team accountable for addressing service failures or potential servicefailures, and for developing innovative ways to exceed guest expectations;establishes presence in the market by actively promoting an exemplaryproperty/brand image, involving oneself in the local community, and bydeveloping strategic alliances with local officials, businesses, and customers;anticipates needs of large groups or high profile guests in order to deliverflawless service; verifies that products, services, and events attain theappropriate publicity (“PR buzz”). 客戶及公共關系管理 經常與客人和其他顧客互動，以獲得他們對酒店體驗的反饋;利用客人/顧客的反饋來認可優(yōu)秀的員工服務表現并改進服務交付;強調領導團隊對解決服務失敗或潛在的服務失敗負責，并開發(fā)創(chuàng)新的方法來超越客人的期望;通過積極推廣模范物業(yè)/品牌形象，參與當地社區(qū)，并與當地官員，企業(yè)和客戶建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，在市場上建立影響力;預見大型團體或高級客人的需求，以提供完美的服務;驗證產品、服務和事件是否獲得了適當的宣傳(“PR buzz”)。 10. ??Company/Brand Policy, Procedures, and StandardsCompliance Verifies property compliancewith legal, safety, operations, labor, and Marriott brand product and servicestandards; conducts both routine and short-notice quality assurance audits withspecific departments; holds employees accountable for performing audits on aregular basis; conducts detailed walk-throughs to ensure building, publicareas, kitchen, and grounds are well-maintained, safe, and meet or exceed guestexpectations; validates that employees are appropriately trained and performingto standard. 遵守公司/品牌政策、程序和標準 核實酒店是否符合法律、安全、運營、勞工以及萬豪品牌產品和服務標準;與特定部門進行例行和短期的質量保證審核;督促員工定期執(zhí)行審計工作;進行詳細的檢查，以確保建筑，公共區(qū)域，廚房和地面維護良好，安全，并滿足或超過客人的期望;確認員工接受了適當的培訓并按標準執(zhí)行。

【崗位職責】 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

國際聯(lián)號酒店項目現正熱招： 籌建總經理（籌建國際聯(lián)號酒店的經驗）?1名 運營總監(jiān) 1名 房務總監(jiān) 1名 前廳經理 1名 客房經理 1名 餐飲總監(jiān)/經理 1名 工程總監(jiān) 1名 民宿酒店運營經理 1名 工作地點： 1. 黃岡市浠水縣團陂鎮(zhèn)-紅楓谷溫泉小鎮(zhèn) 2. 湖北省武漢市 薪資面議 詳情可咨詢鄭經理（聯(lián)系方式：18672348426）

職位描述： ??? 該崗位全面負責酒店經營管理，核心內容包括： 1.?? 戰(zhàn)略領導： 1.1制定并執(zhí)行年度經營計劃及3-5年發(fā)展戰(zhàn)略，確保達成營收、利潤以及品牌標準指標。 1.2主導預算編制與成本控制。 1.3制定5年設施設備的更新計劃。 2.?? 運營管理： 2.1監(jiān)督管理各部門的高效協(xié)作。 2.2負責酒店各項管理體系/制度的建立，以及精細化服務流程的搭建和落實，持續(xù)提升賓客滿意度及線上口碑（OTA評分）。 3.商業(yè)拓展： 3.1精通酒店收益管理與競爭群分析。 3.2領導收益團隊實現平均客房收益最大化。 3.3掌握市場相關專業(yè)科技，能很快接受和吸納新技術、新材料的運用，并能為老舊系統(tǒng)設備、建筑設計、裝修、技改等提供合理的方案。 4.技術管理： 4.1統(tǒng)管酒店核心系統(tǒng)（包括但不限于高低壓配電系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、給排水、供水供電系統(tǒng)、弱電智能系統(tǒng)等）。 4.2實施能源優(yōu)化方案，降低能耗。 4.3獨立主導客房升級改造工程，審核施工圖紙，編制升級預算（誤差率≤5%），建立工程采購戰(zhàn)略，最大化減少成本，達到利益最大化。 4.4主導新酒店工程籌建工作，負責制定工程規(guī)劃、施工進度計劃，協(xié)調設計院、施工方、供應商等多方資源，確保項目按預算、高標準交付。統(tǒng)籌酒店機電、暖通、智能化系統(tǒng)設計與落地，確保設施設備滿足酒店運營需求，兼顧節(jié)能與可持續(xù)性。 5.成本控制： 5.1審核工程預算、優(yōu)化施工方案，嚴格把控工程成本，實現資源高效利用。 6.危機處理： 6.1能應對重大突發(fā)事件（包括但不限于疫情停業(yè)自然災害等）。 任職要求： 學歷：旅游或酒店管理/工程類/工商管理本科以上學歷。 經驗：（1）有8年以上酒店或商業(yè)綜合體工程管理經驗，至少3年以上酒店籌建經驗和總經理崗位管理經驗。熟悉酒店工程全流程，有完整酒店籌建成功案例。 ?????（2）對商業(yè)地產、旅游度假、酒店建設、籌備籌開、老舊裝飾設備系統(tǒng)的翻新改造和升級換代、運行管理經驗豐富。 能力：（1）有豐富的溝通協(xié)調能力和經驗，能和上級領導、各部門、施工單位、政府職能部門進行良好的溝通協(xié)調。 ?? （2）具備一定的文筆寫作能力，特別是項目對當地政府主管部門的報告、文函等。 ??（3）熟悉酒店各部門服務工作及管理流程，具有較強的溝通、協(xié)調能力以及團隊建設能力。 語言：流利國語和粵語。 其他：提供成功提升酒店市場份額案例/成功提升酒店OTA分數案例（需提供業(yè)績數據）者優(yōu)先考慮。

職位描述 負責自營的經濟型酒店全面經營管理。 職責描述: 1、負責酒店全面經營管理; 2、負責制定及實施酒店的經營預算; 3、負責酒店各項管理體系的建立，完善相關規(guī)章管理制度。 任職要求: 1、大專以上學歷，旅游、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具有5年以上酒店營銷經驗; 3、具港澳地區(qū)酒店管理經驗優(yōu)先; 4、熟悉酒店各部門服務工作及管理流程,具有較強的溝通、協(xié)調能力以及團隊建設能力。

崗位職責： 1) 全面負責酒店運營工作; 2) 負責運營期間的市場開發(fā)和客戶維護，確保酒店的平均房價，出租率等達到公司的預期目標； 3) 根據季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境，制定確實有效的經營策略并執(zhí)行； 4) 嚴審查酒店各項成本費用支出，并督導酒店節(jié)能工作，確保酒店的運營成本和費用得到合理控制，達到預期的考核指標； 5) 貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質量標準，確保服務、衛(wèi)生質量達到預定要求。 6) 督導酒店安全工作及設備。 任職要求： 1) 45歲以下，男女不限，大專以上學歷，優(yōu)秀者可以考慮品牌主理人崗位； 2)酒店人，有高端民宿或輕奢酒店管理管理者優(yōu)先（亞朵、citigo、英迪格優(yōu)先）； 3）有創(chuàng)新營銷經驗及思維，善于打造IP網紅酒店； 4)熟練使用郵件辦公，具備基礎財務知識。

崗位職責 1、 全面負責酒店經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、熟悉北京市場優(yōu)先，有品牌酒店同崗位經驗優(yōu)先。 2、 擅長酒店營銷優(yōu)先，?熟悉酒店各部門服務及管理流程。 3、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 我們是酒店集團公司平臺，全國均有門店，有直營、有加盟，儲備酒店總經理崗位人才，歡迎咨詢、推薦~有廣闊的晉升空間 我們會為您提供明確的職業(yè)發(fā)展道路，最終培養(yǎng)為合格的酒店經理人。

崗位職責： （1）主導巨野門店籌建期工作，負責投資管控、工程進度質量管理，搭建運營團隊，確保開業(yè)順利進行 1. 結合項目經營目標，審核項目功能配置的經濟性、有效性和經營格局及動線的合理性； 2. 從經營角度，負責各經營項目投資支出的審核和預算控制，確保投資在預算范圍內有效實施； 3. 負責組織酒店籌備人員參與酒店分部分項的驗收； 4. 負責組織酒店經營物資和設備的選型、論證和采買工作； 5. 負責組織酒店開業(yè)前的開荒、員工招募和培訓、開業(yè)物資準備、宣傳推廣、開業(yè)流程的制定和實施。 （2）經營計劃和執(zhí)行： 6. 負責圍繞投資人委托目標，制定酒店年度經營計劃（含營收、利潤、會員增長、市場占有率等核心指標和預算），分解至季度/月度，推動目標達成； 7. 圍繞業(yè)務結構和體系執(zhí)行的需要，提交經營組織規(guī)劃和方案，并根據批復組織招聘和隊伍搭建； 8. 發(fā)掘巨野目標客群和目標客群對生活儀式的需求，針對性開發(fā)相關產品和產品系列； 9. 統(tǒng)籌宴會廳、包間、客房三大場景的協(xié)同運營，實現目標客群生活儀式服務需求，提升資源利用率（坪效和人效）。 （3）深耕會員體系，建設可持續(xù)發(fā)展的會員生態(tài)： 10. 統(tǒng)籌主導會員體系線上、線下體系和運營流程設計，組織會員招募，在開業(yè)時招募1000組個體和企業(yè)會員，并在開業(yè)后保持500+個/月的增量； 11. 建立匹配巨野會員特點的運營模式，結合生活儀式服務，策劃并執(zhí)行會員專屬活動、權益及個性化服務方案，構建針對性的服務體系，逐步提升會員粘性，提升會員活躍度與消費頻次，維系會員復購率≥30%。 1. 分析會員數據，洞察需求，深度發(fā)掘客戶價值，優(yōu)化分級會員權益，挖掘會員潛在需求，推動生活儀式套餐升級銷售，確保會員年度平均消費頻次≥1。 2. 建立24小時響應機制，處理會員及VIP投訴及緊急事件，確保會員客戶滿意度≥99%。 （4）巨野市場開發(fā)與品牌建設： 3. 熟悉魯西南區(qū)域文化和民俗習慣，洞察巨野目標客群偏好（重面子、講人情、性價比敏感）及競品動態(tài)，通過在地會員的發(fā)展和生活儀式服務，構建堅實的品牌利基市場； 4. 挖掘和深度開發(fā)地方吉日喜慶及生活儀式和政商事宴會需求，建立從需求對接、餐宴策劃、場地布置、餐品定制到售后反饋的標準化服務流程，提升服務競爭力； 5. 通過本地媒體、行業(yè)活動及異業(yè)建立長期合作，提升品牌曝光，建立“高端、專業(yè)、有溫度”的品牌形象，打造“巨野宴會服務第一品牌”。 （5）日常運營管理： 6. 負責巨野門店日常運營的統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調與管理，建立和實施標準化管理制度和流程，確保服務流程、菜單設計、場地布置、場景展現能實現產品提升客戶情緒價值目標，確保客戶滿意度≥95%； 7. 監(jiān)控酒店P&L，優(yōu)化收入結構，控制人力、食材、能耗等運營成本，提升盈利能力； 8. 監(jiān)督菜品質量、服務標準及設施設備維護，確?？蛻趔w驗，建立食品安全零容忍的管控制度，嚴格執(zhí)行食品的進、存、用、銷的全流程責任制度，做好內部培訓和責任管理。 9. 建立對安全、意外緊急事故的可能的全覆蓋響應機制和日常演練，確保對各種災害和突發(fā)事件的應對能力。 （6）團隊建設與跨部門協(xié)作： 1. 按公司要求組建核心團隊，明確崗位職責與考核標準，培訓、激勵和管理各部門負責人及核心團隊，營造積極向上的工作氛圍和企業(yè)文化； 2. 制定并執(zhí)行本地化營銷策略，推動內部聯(lián)動，提升客戶一站式服務體驗，擴大目標客群會員量，提升酒店品牌在縣城及周邊區(qū)域的影響力。 3. 妥善處理重要客戶（尤其是會員）的投訴與關系維護，建立良好口碑和可持續(xù)的經營環(huán)境。 4. 維護與當地政府、社區(qū)及關鍵合作伙伴的良好關系。 崗位要求： 教育背景： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經驗：行業(yè)經驗、相關崗位年限。 8年以上酒店管理經驗，其中3年以上宴會型酒店或高端會所總經理/副總履歷或有獨立操盤的餐飲/宴會總監(jiān)等管理崗位履歷，符合以下條件者優(yōu)先： 1. 擁有二十場以上大型宴會（婚宴、商務宴請、年會等）統(tǒng)籌、運營及現場管理經驗，精通宴會成本核算，有成功案例者； 2. 具備會員制酒店或會所管理經驗，熟悉會員體系運營者； 3. 持有酒店職業(yè)經理人資格證，熟悉消防、衛(wèi)生等證照年檢流程。 專業(yè)知識和技能要求：滿足崗位需要的專業(yè)知識和技能水平，如行業(yè)認證、語言證書等。 5. 精通P&L報表分析 6. 精通宴會標準化流程和成本核算 7. 熟悉的全息投影等設備場景策劃運用者優(yōu)先 8. 熟悉新媒體在運營和營銷中的運用如抖音本地生活推廣經驗 9. 熟悉餐飲行業(yè)政策法規(guī)（食品安全、消防、衛(wèi)生等）；

崗位職責： （1）負責酒店日常運營的具體執(zhí)行，聚焦現場運營管理，確保經營目標實現和服務質量、客戶滿意度達標 1. 負責酒店日常運營的監(jiān)督、協(xié)調與管理，確保各環(huán)節(jié)高效、順暢、符合運營標準，確保會員和生活儀式活動（宴會、主題活動）客戶滿意度≥95%； 2. 協(xié)助總經理主導周/月度經營分析會，優(yōu)化會員復購率及餐宴訂單轉化策略； （2）執(zhí)行品牌競爭策略，強化雙業(yè)務協(xié)同，構建核心業(yè)績引擎，建立差異化經營特色 3. 執(zhí)行深耕在地市場的品牌戰(zhàn)略（1122），通過在地會員的發(fā)展和生活儀式服務，運用餐房雙業(yè)務產品、組合和疊加服務套餐獲取競爭勝利。 4. 制定季度生活儀式服務的銷售策略并落地，主導宴會廳使用效率提升，保證年度GOP率≥25%。 5. 圍繞儀式感的塑造，制定餐宴與客房的聯(lián)動策略，監(jiān)督餐宴主題場景與客房特色服務的落地執(zhí)行，提升綜合客單價，保證客房OCC≥70%。 （3） 深耕會員體系，建設可持續(xù)發(fā)展的會員生態(tài) 6. 負責督導和推動酒店會員體系的運營、維護與升級，提升會員活躍度、復購率及忠誠度，確保在地目標客群的會員月增量≥500個人/家庭，會員復購率≥30%。 7. 結合生活儀式服務，每月策劃并執(zhí)行會員專屬活動、權益及個性化服務方案，探索生活儀式管家（“宴會管家+客房私人助理”雙軌服務），確保會員客戶滿意度≥99%。 8. 分析會員數據，洞察需求，深度發(fā)掘客戶價值，優(yōu)化分級會員權益，挖掘會員潛在需求，推動生活儀式套餐升級銷售，確保會員年度平均消費頻次≥1。 9. 處理會員及VIP投訴及緊急事件，建立24小時響應機制。 （4）監(jiān)控酒店P&L，優(yōu)化收入結構，控制運營成本，提升盈利能力 10. 統(tǒng)籌門店運營，編制月度人力排班表，優(yōu)化人力成本占比，確保人力成本不高于總營收25%； 11. 監(jiān)督每日客房清潔質量、能耗管控及設施維護、配套餐飲服務，保證客房在高周轉率下的服務品質，可核算優(yōu)化人房比至1:0.3∽0.4以內，確保毛利≥60%； 12. 統(tǒng)籌生活儀式產品的策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行與現場管理，確保服務流程、菜單設計、場地布置、場景展現能實現產品提升客戶情緒價值目標，同時使餐宴綜合GOP不低于25%。 （5）管控服務標準，保證服務品質，杜絕安全隱患 13. 建立前廳、客房、餐飲、宴會等全流程服務標準，確保流程標準業(yè)務覆蓋率100%，流程業(yè)務培訓率100%。 14. 每一項生活儀式服務產品推向市場前，確保產品特征鮮明，客群目標清晰，服務流程完備，并保證滿足執(zhí)行實施前完成涉及執(zhí)行人員100%產品培訓率，確保零失誤和高滿意度。 15. 建立食品安全零容忍的管控制度，嚴格執(zhí)行食品的進、存、用、銷的全流程責任制度，做好內部培訓和責任管理，對出現食品安全事故責任人果斷采取降薪、開除乃至訴至法律措施。 16. 建立對安全、意外緊急事故的可能的全覆蓋響應機制和日常演練，確保對各種災害和突發(fā)事件的應對能力。 崗位要求： 1. 擁有大型宴會（婚宴、商務宴請、年會等）統(tǒng)籌、運營及現場管理經驗，精通宴會成本核算，有成功案例者； 2. 具備會員制酒店或會所管理經驗，熟悉會員體系運營者；

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執(zhí)行酒店年度經營計劃，確保完成各項經營指標； 2、優(yōu)化酒店管理體系，完善各項規(guī)章制度及工作流程，提升服務質量和運營效率； 3、統(tǒng)籌酒店市場營銷策略，開發(fā)潛在客戶資源，維護重要客戶關系，提升酒店品牌影響力； 4、負責酒店成本控制及預算管理，監(jiān)督財務收支情況，確保酒店利潤目標的達成； 5、領導并管理各部門團隊，包括前廳、客房、餐飲、工程等，協(xié)調各部門工作，確保高效協(xié)作； 6、處理突發(fā)事件及客戶投訴，確保酒店運營安全穩(wěn)定，維護良好的客戶體驗； 7、關注行業(yè)動態(tài)及競爭對手情況，及時調整經營策略，保持酒店市場競爭力； 8、負責酒店員工培訓及人才梯隊建設，提升團隊專業(yè)素質和服務水平。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關行業(yè)工作經驗，熟悉酒店運營管理全流程； 2、出色的領導能力和團隊管理經驗，能夠有效激勵和培養(yǎng)員工； 3、具備敏銳的市場洞察力和商業(yè)思維，能夠制定并執(zhí)行有效的經營策略； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理內外部關系及突發(fā)事件； 5、具備較強的成本控制意識和財務管理能力，熟悉預算編制及執(zhí)行； 6、工作責任心強，抗壓能力強，能夠適應高強度工作節(jié)奏； 7、對酒店行業(yè)充滿熱情，具備創(chuàng)新意識和持續(xù)學習能力。

崗位要求：（具體工作城市根據總部安排） 指導被派往的酒店的整體運營工作。通過在酒店內營造積極和高效的工作環(huán)境，使酒店在業(yè)績，利潤率和投資回報方面取得最佳效果；確保優(yōu)質的客戶服務并使酒店達到質量和運營標準。 推動品牌和價值宣傳措施，酒店的業(yè)績及個人的發(fā)展。 制定財務和運營計劃并監(jiān)督其執(zhí)行情況，從而支持酒店和運營部門總體目標；制定年度預算和業(yè)務規(guī)劃，對提高酒店資產的投資改進予以建議，從而確保酒店能夠達到品牌的要求。 監(jiān)督服務質量，確保為所有客人提供最優(yōu)質的服務和無比的關懷，這包括及時對客人的要求予以回應和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。 通過對酒店外觀形象的維護，建筑維修及衛(wèi)生清潔，確保酒店各方面的產品質量和服務標準達到要求。制定并持續(xù)執(zhí)行預防性維修計劃以保護酒店的實物資產。 監(jiān)督銷售計劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作，從而使營業(yè)收入，平均每間客房收入和入住率達到最高水平。通過對市場變化的預測和計劃，最大程度的獲取客房收入及利潤。確保策略性的拓展市場機會，以及制定戰(zhàn)略性的銷售方案。 通過確保最有效的利用酒店宴會和餐廳空間及最經濟有效的管理酒店的餐飲商戶使酒店最大程度的獲取餐飲收入。 同地區(qū)運營隊伍密切合作來確保酒店各個崗位上的員工配置與工作量和生產力相符。最大程度的發(fā)揮培訓的作用，以及策劃如何提高工作效率，改進酒店的經營和服務表現。 建立并維護同社區(qū)主要成員的友好關系，確保在當地社區(qū)樹立起酒店的形象。?確保用積極的態(tài)度處理社區(qū)和媒體的詢問，在遇到敏感問題時應提交給地區(qū)和集團的公關部門處理。 按要求向地區(qū)運營部門提供與計劃對照的財務和運營表現的常規(guī)性和臨時性信息以及狀況報告。 監(jiān)督保安工作以確保為酒店的顧客，員工及資產提供安全可靠的環(huán)境，確保達到品牌的各項標準。 建立并完善酒店人力資源部門的職能，從而確保激發(fā)員工斗志，為員工提供培訓及發(fā)展機會，?管理工資和福利，遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞工法。?同員工和當地的工會(如有的話)培養(yǎng)積極的關系。 促進為員工提供積極進取的工作環(huán)境的建設。通過正式和非正式會議，討論和工作業(yè)績評定予以不同級別的員工指導。 同員工一起有效的討論有關文化和工作環(huán)境的問題，從而為員工及顧客的體驗帶來正面影響。 時刻倡導品牌文化，為有要求的客人，開發(fā)商和業(yè)主以及瑞斯麗酒店集團的人員提供從品牌角度出發(fā)的現場參觀。 對范圍廣泛的營銷計劃和收益管理的效果進行測量，使酒店盡可能進入不同層次的細分市場，并使酒店的收入多源化。 任職要求： 友好，始終以客人為中心； 有領導才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定； 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力； 懂得和工作相關的電腦知識； 有數學知識和技能，能夠進行預算的分析； 富有在競爭激烈的市場中運營酒店的背景； 具有出色的領導風格能夠吸引隊伍； 深刻了解市場并能夠最大程度的獲取利潤； 具有敏銳的商業(yè)頭腦； 擁有創(chuàng)造最佳成績的熱情； 傳播知識的承諾； 擁有帶領團隊實現目標的領導技能； 具有管理復雜關系的能力； 具有酒店管理，商業(yè)管理學士學位或相等的學位； 5-10年高層綜合運營管理職位經驗或一些先前的綜合管理經驗，或一些與此相當的教育與工作經驗結合的背景； 類型和經驗程度應視運營的規(guī)模和復雜性而有所不同。

崗位要求： 指導被派往的酒店的整體運營工作。通過在酒店內營造積極和高效的工作環(huán)境，使酒店在業(yè)績，利潤率和投資回報方面取得最佳效果；確保優(yōu)質的客戶服務并使酒店達到質量和運營標準。 推動品牌和價值宣傳措施，酒店的業(yè)績及個人的發(fā)展。 制定財務和運營計劃并監(jiān)督其執(zhí)行情況，從而支持酒店和運營部門總體目標；制定年度預算和業(yè)務規(guī)劃，對提高酒店資產的投資改進予以建議，從而確保酒店能夠達到品牌的要求。 監(jiān)督服務質量，確保為所有客人提供最優(yōu)質的服務和無比的關懷，這包括及時對客人的要求予以回應和有效處理客人的投訴等顧客滿意度的問題。 通過對酒店外觀形象的維護，建筑維修及衛(wèi)生清潔，確保酒店各方面的產品質量和服務標準達到要求。制定并持續(xù)執(zhí)行預防性維修計劃以保護酒店的實物資產。 監(jiān)督銷售計劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作，從而使營業(yè)收入，平均每間客房收入和入住率達到最高水平。通過對市場變化的預測和計劃，最大程度的獲取客房收入及利潤。確保策略性的拓展市場機會，以及制定戰(zhàn)略性的銷售方案。 通過確保最有效的利用酒店宴會和餐廳空間及最經濟有效的管理酒店的餐飲商戶使酒店最大程度的獲取餐飲收入。 同地區(qū)運營隊伍密切合作來確保酒店各個崗位上的員工配置與工作量和生產力相符。最大程度的發(fā)揮培訓的作用，以及策劃如何提高工作效率，改進酒店的經營和服務表現。 建立并維護同社區(qū)主要成員的友好關系，確保在當地社區(qū)樹立起酒店的形象。 確保用積極的態(tài)度處理社區(qū)和媒體的詢問，在遇到敏感問題時應提交給地區(qū)和集團的公關部門處理。 按要求向地區(qū)運營部門提供與計劃對照的財務和運營表現的常規(guī)性和臨時性信息以及狀況報告。 監(jiān)督保安工作以確保為酒店的顧客，員工及資產提供安全可靠的環(huán)境，確保達到品牌的各項標準。 建立并完善酒店人力資源部門的職能，從而確保激發(fā)員工斗志，為員工提供培訓及發(fā)展機會， 管理工資和福利，遵守政策法規(guī)和各項程序以及酒店所在地的勞工法。 同員工和當地的工會(如有的話)培養(yǎng)積極的關系。 促進為員工提供積極進取的工作環(huán)境的建設。通過正式和非正式會議，討論和工作業(yè)績評定予以不同級別的員工指導。 同員工一起有效的討論有關文化和工作環(huán)境的問題，從而為員工及顧客的體驗帶來正面影響。 時刻倡導品牌文化，為有要求的客人，開發(fā)商和業(yè)主以及瑞斯麗酒店集團的人員提供從品牌角度出發(fā)的現場參觀。 對范圍廣泛的營銷計劃和收益管理的效果進行測量，使酒店盡可能進入不同層次的細分市場，并使酒店的收入多源化。 任職要求： 友好，始終以客人為中心； 有領導才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定； 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力； 懂得和工作相關的電腦知識； 有數學知識和技能，能夠進行預算的分析； 富有在競爭激烈的市場中運營酒店的背景； 具有出色的領導風格能夠吸引隊伍； 深刻了解市場并能夠最大程度的獲取利潤； 具有敏銳的商業(yè)頭腦； 擁有創(chuàng)造最佳成績的熱情； 傳播知識的承諾； 擁有帶領團隊實現目標的領導技能； 具有管理復雜關系的能力； 具有酒店管理，商業(yè)管理學士學位或相等的學位； 5-10年高層綜合運營管理職位經驗或一些先前的綜合管理經驗，或一些與此相當的教育與工作經驗結合的背景； 類型和經驗程度應視運營的規(guī)模和復雜性而有所不同。

崗位職責 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系，樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 本科及以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 從事五星級及以上酒店工作經驗10年以上，同崗位5年以上。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

【崗位職責】 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養(yǎng)人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，相關管理專業(yè)。 2、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 3、 善于管理和經營團隊，事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、對數據敏感，市場營銷出身優(yōu)先。

作為酒店的主要戰(zhàn)略業(yè)務領導者，負責酒店運營的各個方面，包括客人和員工滿意度、人力資源、財務績效、銷售和創(chuàng)收，并為集團和酒店所有者提供投資回報。 As a key strategic business leader for the hotel, responsible for all aspects of the hotel's operations, including guest and staff satisfaction, human resources, financial performance, sales and revenue generation, and providing return on investment for the group and hotel owners. 職責義務： Duties & Responsibilities: 1.緊跟行業(yè)趨勢，探索新的商業(yè)機會并制定商業(yè)計劃，以最大限度地提高客戶滿意度、盈利能力和市場份額。 Keep up with industry trends, explore new business opportunities, and develop business plans to maximize customer satisfaction, profitability, and market share. 2.分析商業(yè)信息，積極應對不斷變化的市場狀況，確保酒店在預算指導下運營，實現利潤率目標。 Analyze business information, actively respond to constantly changing market conditions, ensure that the hotel operates under budget guidance, and achieve profit margin targets. 3.與銷售和市場團隊緊密合作，制定創(chuàng)收策略；識別新的業(yè)務線索，推出符合市場趨勢的酒店產品；確認銷售策略與品牌策略一致，并有效執(zhí)行既定目標。 Work closely with sales and marketing teams to develop revenue generating strategies; Identify new business leads and launch hotel products that are in line with market trends; Confirm that the sales strategy is consistent with the brand strategy and effectively implement the established goals. 4.建立有凝聚力和高績效的執(zhí)行委員會，不斷努力取得積極成果和改進。 ?Establish a cohesive and high-performance executive committee, and continuously strive to achieve positive results and improvements. 5.通過積極和持續(xù)的溝通，與業(yè)主建立良好的關系，處理并解決好業(yè)主對酒店經營管理的訴求。 ?Through active and continuous communication, establish a good relationship with the owners, and handle and resolve their demands for hotel management. 6.遵守公司/品牌政策、程序和標準。 Comply with company/brand policies, procedures, and standards. 7.客戶及公共關系管理。 Customer and public relations management. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.工商管理、酒店和餐飲管理或相關專業(yè)大學學歷，10年以上管理運營、市場營銷、財務或相關工作經驗。 Bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Catering Management or related majors, with over 10 years of work experience in management operations, marketing, finance or related fields. 2.有限或全方位服務酒店的總經理經驗。 General manager experience in limited or full-service hotels. 3.高度的責任心、敬業(yè)精神及誠信態(tài)度。 High sense of responsibility, professional dedication, and integrity attitude. 4.具有前瞻性思維，有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。 Possess forward thinking, creativity, and innovative abilities. 5.有較強的適應、溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 Strong adaptability, communication, planning, decision-making, and comprehensive judgment abilities.

工作地：上海市嘉定區(qū) 崗位職責： 1、全面負責酒店的運行和管理。 2、負責確立酒店的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經營計劃，并指揮實施。 3、負責建立健全酒店內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；協(xié)調各部門關系；審批各部門的請示、報告。 4、責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。 5、審定酒店的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓計劃，提高服務員等各部門員工素質和服務質量。 7、主持召開酒店每周的經理例會及總經理辦公會。 定期向集團匯報工作，認真貫徹執(zhí)行集團的各項標準。 任職資格： 1、五年以上連鎖酒店管理與運營經驗； 3、精通酒店經營管理，熟悉管理流程及關鍵步驟； 4、具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5、思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問題、解決問題。

工作地：蘇州市工業(yè)園區(qū) 崗位職責： 1、全面負責酒店的運行和管理。 2、負責確立酒店的經營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經營計劃，并指揮實施。 3、負責建立健全酒店內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；協(xié)調各部門關系；審批各部門的請示、報告。 4、責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。 5、審定酒店的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。 6、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓計劃，提高服務員等各部門員工素質和服務質量。 7、主持召開酒店每周的經理例會及總經理辦公會。 定期向集團匯報工作，認真貫徹執(zhí)行集團的各項標準。 任職資格： 1、五年以上連鎖酒店管理與運營經驗； 3、精通酒店經營管理，熟悉管理流程及關鍵步驟； 4、具有較強的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實，性格開朗； 5、思維敏捷，具有較強的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問題、解決問題。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務及品質有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店或者其他連鎖服務行業(yè)門店的全面運營管理經驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受全國外派。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務及品質有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內調派。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內突發(fā)事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業(yè)，性格開朗，沉穩(wěn)干練，對服務及品質有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力； 4、可接受區(qū)域內調派。