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    1、向市場(chǎng)銷售總監(jiān)報(bào)告工作,參與各種宴會(huì)銷售活動(dòng),協(xié)助保持高銷售水平。 2、通過與客戶的溝通,并與本地客戶建立牢固的合作和商業(yè)伙伴關(guān)系。 3、確保按照收入和開支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。 4、協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣。 5、協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂。 6、具有五年以上酒店銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過基層工作。 7、具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力、應(yīng)變能力及判斷能力,熟悉本職工作,掌握一定銷售專業(yè)知識(shí),能引導(dǎo)下級(jí)人才工作。 8、具有一定語言文字能力,并能熟練運(yùn)用一門外語進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)。 9、掌握一定宴會(huì)銷售的技能、技巧知識(shí),并具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以及積極的工作態(tài)度。
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    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)管理指定的重要客戶,從而保證最大收益,完成個(gè)人的銷售目標(biāo)和增加競(jìng)爭(zhēng)群的市場(chǎng)份額。 2.熟知酒店所提供的產(chǎn)品及酒店相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)狀況。 3.協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)/助理市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定銷售計(jì)劃和執(zhí)行銷售行動(dòng)。 4.參與及協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)/助理市場(chǎng)銷售總監(jiān)策劃年度預(yù)算和預(yù)測(cè)客戶的產(chǎn)量。 5.及時(shí)與客戶方溝通并熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,熟練使用英文溝通。 3.善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善,有禮貌,性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。 4.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧,并能在工作中靈活運(yùn)用。 5.熟悉酒店各個(gè)部門的運(yùn)作程序,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
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    發(fā)布于 07-15
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    Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage.   上海靜安香格里拉坐落于靜安區(qū)中央商務(wù)區(qū)的中心地帶,是靜安嘉里中心的聚焦點(diǎn)。酒店共有508間客房,6家特色中、西、日餐廳。酒店緊鄰四個(gè)街區(qū),樓宇底層連接地鐵2號(hào)線或7號(hào)線,其優(yōu)越的市區(qū)中心位置提供了廣泛便利的交通覆蓋。   We are currently looking for a Director of Business Development - MICE to join our Sales & Marketing team. As a Director of Business Development - MICE, we rely on you to: ?Assists Director of MICE in achieving revenue goal of department. ?To be familiar with all Shangri-La’s hotel policies and procedures. ?To be well-versed with the facilities and services offered by the hotel. ?Establishes and maintains files on major hotel accounts he/she has established in the hotel and assists Director of MICE / Director of Business Development in maintaining the sales filing system. ?Analyses market changes and under the direction of the Director of MICE, implements programs with the sales department to meet these changes, ie. Changes brought about by political. Economic or competitive changes in the market place. ?Assists in implementation of effective sales systems and procedures that ensure efficient execution of all group meetings and function and provides for the efficient functions of the hotel local sales efforts over all.   We are looking for someone who :   ?Has good organizational skills ?Enjoys being challenged. ?Has experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel environment ?Enjoys interacting with people ?Mature and has good logic.     工作概述: ?協(xié)助會(huì)議銷售總監(jiān)達(dá)到并超過部門收入預(yù)算。 ?熟悉香格里拉酒店的各項(xiàng)政策和程序。 ?熟悉酒店提供的設(shè)施和服務(wù)。 ?建立和維護(hù)在酒店建立的主要客戶的檔案,并協(xié)助會(huì)議銷售總監(jiān)/業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)維護(hù)銷售備案系統(tǒng)。 ?分析市場(chǎng)變化,在會(huì)議銷售總監(jiān)的指導(dǎo)下,與銷售部執(zhí)行計(jì)劃,以滿足這些變化,即政治帶來的變化。市場(chǎng)上的經(jīng)濟(jì)或競(jìng)爭(zhēng)變化。 ?協(xié)助實(shí)施有效的銷售系統(tǒng)和程序,確保有效執(zhí)行所有集團(tuán)會(huì)議和職能,并確保酒店本地銷售工作的有效職能。     崗位要求:   ?具有良好的組織能力 ?樂于挑戰(zhàn) ?擁有5星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn) ?樂于與人溝通交流 ?成熟及良好的邏輯思維能力     If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助商業(yè)服務(wù)總監(jiān)做好各項(xiàng)目商業(yè)街和酒店商鋪的招租和管理服務(wù)工作。 2、組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,及項(xiàng)目內(nèi)商業(yè)街周邊商業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析,收集商業(yè)情報(bào),撰寫項(xiàng)目定位、策劃及實(shí)施方案。 3、負(fù)責(zé)維護(hù)發(fā)布商業(yè)街招租信息,開展招租談判工作。 4、負(fù)責(zé)招租過程中各項(xiàng)資料、合同文檔收集與管理,以及租賃管理臺(tái)賬的新租錄入、維護(hù)及提交。 5、負(fù)責(zé)與租戶簽訂《租賃意向書》、《租賃合同》等文件,完成合同的簽訂及存檔手續(xù)。 6、負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶, 并及時(shí)反映客戶問題,積累客戶并建立客戶檔案。 7、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的租金及相關(guān)費(fèi)用的繳收。 8、協(xié)調(diào)處理商鋪物業(yè)管理服務(wù)工作。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 技能要求: 1、本科及以上學(xué)歷,具備3年以上大型商業(yè)購物中心或商業(yè)街成功招商管理經(jīng)驗(yàn),同等職位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具備一定的英文讀寫能力。 2、具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有成功招商、談判經(jīng)驗(yàn)或成功案例,熟悉零售商業(yè)和旅游商業(yè)的工作程序及特點(diǎn)。 3、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 4、具備豐富的商業(yè)資源并廣泛運(yùn)用的能力,并對(duì)商業(yè)市場(chǎng)有一定的研究和認(rèn)識(shí)。 5、具有良好的溝通能力、執(zhí)行能力、管理能力。 6、具備吃苦耐勞精神和勤奮的品質(zhì),表率性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
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    【崗位職責(zé)】 1、制定及執(zhí)行酒店市場(chǎng)銷售計(jì)劃 2、酒店市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和酒店商品客房、餐飲、會(huì)議的銷售工作。 3、分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),設(shè)立市場(chǎng)目標(biāo)。 4、走訪客戶,根據(jù)市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)服務(wù)工作。 5、審核服務(wù)活動(dòng)的策劃方案,組織員工工作。 6、簽定住房優(yōu)惠協(xié)議、旅行社房價(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)報(bào)刊合同、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議。 7、統(tǒng)籌酒店內(nèi)外的公關(guān)宣傳工作;審閱酒店對(duì)外發(fā)布的宣傳稿件。 8、對(duì)外通過接待、出訪、新聞媒介等,對(duì)內(nèi)做好各部門的推銷和宣傳活動(dòng)等,管理美工制作,以達(dá)到酒店經(jīng)營的宣傳目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度;4年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),同區(qū)域同品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營銷推廣方案設(shè)計(jì)。 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 6、英語口語和書寫流利。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    Accounts Director - Remote About the role: Accounts Director is responsiblefor business generation as it relates to prospecting and securing individualcorporate accounts on behalf of the hotel in accordance with the goals andstrategies outlined in the annual Marketing Plan and in concert with WSOeffort. Position is also responsible for soliciting and securing business fromkey travel industry sources. CTISMs are accountable for ensuring quotas andgoals are met and to ensure that direct sales activities are focused ongenerating the highest possible RevPar for the overall hotel’s success.?? This position requires a high degree onindependent judgement and discretion on decision making. This position is based in Shanghai.? What you will do: Business Development and Prospecting: Solicit, confirm and service travel agent,wholesale, negotiate and transient accounts including negotiating rates andconfirming contracts that ensure targeted budget achievement. Identify and create target accounts or agencies thatwill generate business on behalf of hotel but not conflict with WSO efforts. Utilize arrival reports, Hotelligence, Operabusiness intelligence, Book of Lists, Hoover’sLists, etc, to solicit and secure business on behalf of hotel. Use company wide programs, sales developments,prospecting projects, WSO customer events and reporting for individual businessdevelopment. Follow up on all business inquiries and leads andqualify business to generate room nights and impact RevPar performance.? Impact corporate sales production to ensure maximumaccount penetration. Create and execute account plans for top 20 accountsand make recommendations re: pricing, yield management, room night production,sales activities, etc.? Achieve monthly and annual revenue and direct salesgoals including outside sales calls, prospecting calls, site inspections, andentertainment as outlined.?? Create a targeted RFP hit list to communicate to WSOCTISMs in advance of RFP season for multi-user account development. Manage annual RFP process for each individualtargeted account including account and market intelligence and pricingrecommendations to maximize hotel profitability and secure travel programinclusion.? Uncover potential P2Pleads on behalf of sister properties and the company.? What you bring: Reading, writing and oral proficiency in the required language. Good personal & professional references. Working computer skills andknowledge including but not limited to Excel, Word, PowerPoint, Delphi, Internet and Opera.? College Degree – 4 years or equivalent experience. Luxury hotel Sales preferred (minimum of 3 years) or 3 – 5 ?or operational? hotel experience Proven sales track record a plus. What we offer: ??? ?Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package ??? ?Excellent Training and Development opportunities ??? ?Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort ??? ?Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms ??? ?Complimentary Employee Meals ??? ?An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done Schedule & Hours: This is a full time position Usual administrative shifts but may vary upon operation needs
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    【崗位職責(zé)】 1、為市場(chǎng)銷售部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持,以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實(shí)施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略和促銷活動(dòng)。 4、通過發(fā)展并實(shí)施銷售市場(chǎng)推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對(duì)銷售產(chǎn)生的因素,制定不同的方案。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)份額。 7、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),制定具體目標(biāo),發(fā)展并有效實(shí)施策略和計(jì)劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會(huì)議情況,評(píng)估市場(chǎng)機(jī)遇,并協(xié)助其他部門(如:餐飲部,公關(guān)部等)宣傳和推廣促銷活動(dòng)。 9、評(píng)估、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 10、制定銷售目標(biāo),對(duì)于與實(shí)際完成銷售任務(wù)的差額,如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求,不時(shí)向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對(duì)特殊客戶群體制定特殊的市場(chǎng)銷售方案。 13、有效管理時(shí)間。 14、分配銷售市場(chǎng)、劃分客戶類型。簡(jiǎn)而言之,把時(shí)間管理概念有效灌輸給銷售、宴會(huì)的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系,了解客戶需求,掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能,做好客戶反饋。 16、通過對(duì)酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo),提升住房率,給酒店帶來收益。 17、通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo),制定相應(yīng)的規(guī)則,使團(tuán)隊(duì)銷售潛力發(fā)揮到最大,建立榮譽(yù)感,提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠?yàn)榭蛻舫尸F(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽,具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心,工作的熱情和主動(dòng)權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運(yùn)用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 具有一定的抗壓能力,溝通技巧良好。
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    【崗位職責(zé)】 具有Mice工作經(jīng)驗(yàn)并且具有市場(chǎng)開發(fā)能力; 與餐飲部一起制定餐飲宴會(huì)銷售計(jì)劃,協(xié)助酒店新產(chǎn)品及服務(wù)的開發(fā)和推廣; 協(xié)助酒店市場(chǎng)戰(zhàn)略的制訂;全面負(fù)責(zé)酒店會(huì)議,會(huì)展等的銷售工作; 制定會(huì)務(wù)銷售的市場(chǎng)銷售計(jì)劃,完善工作程序和標(biāo)準(zhǔn),制定會(huì)務(wù)銷售規(guī)章制度并指揮實(shí)施; 管理財(cái)務(wù)報(bào)告,財(cái)務(wù)分析、預(yù)算,制定部門的定價(jià)策略; 確保按照收入和開支預(yù)算實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo); 與客戶談判,確保滿足客人的需要,同時(shí)又能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的利潤; 定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,提高整體銷售業(yè)績。 【崗位要求】 英文書寫會(huì)話流利; 國際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn); 熟悉運(yùn)用Delphi及其他主要計(jì)算機(jī)程序; 對(duì)于大型會(huì)務(wù)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn); 對(duì)酒店及相應(yīng)施設(shè)具有專業(yè)知識(shí),具有較強(qiáng)的管理能力,判斷及決策能力; 具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力; 對(duì)本地市場(chǎng)及國內(nèi)市場(chǎng)有較好的了解。
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    崗位職責(zé): 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求: 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    ? Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price.? 鎖定每一筆可能的生意 將適當(dāng)?shù)姆块g在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格銷售給適當(dāng)?shù)念櫩? ? Deliver financial results.? 呈交財(cái)務(wù)成果? ? Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability.? 有效的利用科技手段去支持生產(chǎn)力和利潤率? ? Builds effective relationships with customers and business partners.?? 與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。? ? Identifies and handles sales leads effectively and efficiently.? 高效認(rèn)知和掌握銷售線索。? ? Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities.? 代表酒店參與國內(nèi)國際的銷售活動(dòng)。? ? Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews.? 仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。? ? Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于開發(fā)潛在的重要的團(tuán)體客戶。 ? Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for group/catering sales opportunities 發(fā)展與社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系來壯大并拓展客戶基礎(chǔ)以尋求團(tuán)體及宴會(huì)銷售的機(jī)會(huì)。 ? Monitors and reports on market and competition within own market segment.? 在獨(dú)自的細(xì)分市場(chǎng)中監(jiān)控并報(bào)告市場(chǎng)變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀況。? ? Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time.? 準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。? ? Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility.? 在市場(chǎng)及具體細(xì)分市場(chǎng)中積極傳達(dá)產(chǎn)品信息和創(chuàng)造品牌認(rèn)知度。? ? During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines.? 在銷售拜訪的活動(dòng)中,按照集團(tuán)和亞太區(qū)的集團(tuán)規(guī)定實(shí)施交叉銷售。?? ? During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits.? 在拜訪客戶過程中,聯(lián)系酒店特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)運(yùn)用酒店的獨(dú)特賣點(diǎn)。? ? Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel.? 按酒店和部門的要求完成酒店市場(chǎng)推廣和銷售任務(wù)。? ? Creative contribution to product and sales development.?? 對(duì)產(chǎn)品及銷售和發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。? ? Participates in planning and realisation of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments.? 與銷售總監(jiān)和市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起,參與規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)在明確的細(xì)分市場(chǎng)中的銷售活動(dòng)。? ? Assists in planning and coordinating sales activities and events.? 協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)和時(shí)間。? ? Assists in coordinating the development of all promotions? 協(xié)助、協(xié)調(diào)所有促銷活動(dòng)的開發(fā)。? ? Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically.? 管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫。手工或以電腦更新客戶檔案。? ? Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision.?? 對(duì)管轄下的員工提供積極有益的工作建議和支持。
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    Job Duties (including but not limited to) : 1. Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact withthe market and the customer base locally and internationally through CustomerRelationship Management. 2. Maintains and implements effective interpersonal skills. 3. Handles a specific account base and ensures the production of roomnights.? Requirements: 1. University Bachelor Degree and above. 2. Excellent written and spoken Mandarin & English is a must. 3. Ability to use Sales and Front Office computer systems. Experiences:? Min 5 years experiences in similar capacity with luxury or internationalchain hotels.
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 食宿面議

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    1、按照公司整體要求,制定和組織實(shí)施公司在市場(chǎng)策劃、銷售管理、客戶服務(wù)和物業(yè)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目可行性比選階段的市場(chǎng)研究、客戶分析、市場(chǎng)定位和營銷推廣方案設(shè)計(jì)。 3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和考核公司各項(xiàng)目的營銷推廣、銷售進(jìn)度、銷售回款和客戶服務(wù)等,支持和保障項(xiàng)目實(shí)施。 4、負(fù)責(zé)組織營銷推廣、銷售執(zhí)行、客戶服務(wù)等方面專業(yè)人員的培訓(xùn)。 5、英語口語和書寫流利。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    準(zhǔn)備好向賓客展示您認(rèn)真的態(tài)度了嗎?我們正在招聘新的會(huì)務(wù)統(tǒng)籌總監(jiān)(宴會(huì)銷售及會(huì)務(wù)統(tǒng)籌),保障會(huì)議和活動(dòng)的順利進(jìn)行。作為品牌大使和賓客信任的伙伴,讓策劃者、主辦方和參與人員實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。 ? 日常工作內(nèi)容 每一天都是不同的一天,但大致工作內(nèi)容如下: ●擔(dān)任促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和部門間合作的關(guān)鍵橋梁,策劃活動(dòng),并營造每個(gè)人都能得到成長的環(huán)境 ●準(zhǔn)確完成對(duì)預(yù)算的預(yù)測(cè)、計(jì)劃和生產(chǎn)力報(bào)告 ●作為賓客的關(guān)鍵聯(lián)系人,確保為賓客留下成功且難忘的體驗(yàn) ●與規(guī)劃人員密切合作,通過每日簡(jiǎn)報(bào)建立牢固的工作關(guān)系 ●確保始終優(yōu)先考慮客人的安全、對(duì)環(huán)境的影響和業(yè)務(wù)需求 ●舉辦活動(dòng)前和活動(dòng)后會(huì)議,持續(xù)改進(jìn)賓客體驗(yàn) ? 我們對(duì)您的要求 ●出色的溝通能力,較強(qiáng)的人際交往能力 ●掌握商務(wù)用語,具備對(duì)工具的敏銳度 ●酒店或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等資歷 ●3 年以上會(huì)服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ●有直接管理銷售或餐飲團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn),或有同等學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn) ●必須熟練掌握當(dāng)?shù)卣Z言 ●崗位可能具有其他資質(zhì)要求,具體根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)而定 ? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團(tuán)隊(duì),并把建立一支包容性團(tuán)隊(duì)作為追求,我們認(rèn)同人與人之間的獨(dú)特性,鼓勵(lì)同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請(qǐng)人和員工提供平等的就業(yè)機(jī)會(huì),無關(guān)乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認(rèn)同、國籍、受保護(hù)的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認(rèn)可的文化,無論您是來自何種背景,擁有哪些經(jīng)歷,我們都能認(rèn)可您的觀點(diǎn)。 IHG 為每名團(tuán)隊(duì)成員提供適宜的發(fā)展空間,支持在協(xié)作的環(huán)境中成長并發(fā)揮自身的價(jià)值。我們知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(無論是在工作中還是在工作之外),通過我們的 myWellbeing 框架,我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場(chǎng)所中的幸福感。? ? 加入我們,成為不斷壯大的全球大家族的一員。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    ·????????熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí),以及相關(guān)活動(dòng)。 ·?????????負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作,包括但不限于客房,餐飲,宴會(huì),等。 ·????????完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 ·????????制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn),按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā),通過電話銷售,當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 ·????????當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持,使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 ·????????當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí),及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書/合同等。 ·????????和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·????????抓住所有機(jī)會(huì)盡最大可能去提升銷售額在并確??蛻魸M意。 ·????????保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 ·????????將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門。例如:發(fā)宴會(huì)通知單,團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。 ·????????在會(huì)議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 ·????????讓活動(dòng)組織者與其客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間感受到滿意的服務(wù)。 ·????????檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作,確保客戶的需要及酒店的承諾都落實(shí)到位。 ·????????及時(shí)檢查每日賬單錄入的準(zhǔn)確性,并及時(shí)與活動(dòng)負(fù)責(zé)人核對(duì)賬單賬目確保準(zhǔn)確無誤。 ·????????及時(shí)校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織者,確保所有款項(xiàng)及時(shí)到賬。 ·????????和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進(jìn)會(huì)議和活動(dòng),例如一起發(fā)感謝信和會(huì)議跟蹤調(diào)查表等。 ·????????從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動(dòng)來跟進(jìn)。 ·????????及時(shí)在酒店的宴會(huì)會(huì)議系統(tǒng)中更新會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案,確保信息準(zhǔn)確。 ·????????建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 ·????????與內(nèi)部客戶(酒店其它部門)和外部客人(客戶,會(huì)議承辦人,供應(yīng)商)等建立良好的工作關(guān)系。 ·????????積極參與完成部門目標(biāo)和達(dá)到市場(chǎng)預(yù)算。 ·????????提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì),與宴會(huì)銷售經(jīng)理和宴會(huì)銷售總監(jiān)保持溝通,并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營目標(biāo)。 ·????????協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間間夜和宴會(huì)收入。 ·????????參加正常的溝通會(huì)議與運(yùn)作部門在宴會(huì)細(xì)節(jié)上。 ·????????根據(jù)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 ·????????指導(dǎo)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì),總是確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 ·????????協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)帶領(lǐng)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門目標(biāo)。 ·????????協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)定期分析客戶產(chǎn)量及客源市場(chǎng)結(jié)構(gòu),預(yù)判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提前設(shè)計(jì)產(chǎn)品及渠道以便抓住商機(jī)。 ·????????協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)組織并主持每周團(tuán)隊(duì)及宴會(huì)溝通會(huì)議,以及大型活動(dòng)溝通會(huì)。 ·????????通過防火生命安全員的建議,確保大型活動(dòng)的規(guī)范操作并及時(shí)糾正危險(xiǎn)區(qū)域。 ·????????與餐飲部緊密合作確保維護(hù)酒店衛(wèi)生和食品安全控制標(biāo)準(zhǔn)。 ·????????協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)確保銷售人員了解的基本訓(xùn)練和食品安全衛(wèi)生控制準(zhǔn)則,以及處理有關(guān)食品衛(wèi)生的投訴程序。 ·????????與餐飲部聯(lián)絡(luò)發(fā)展新概念,主題菜單,設(shè)以滿足客人需要,提供更好的選擇以提高收入。 ·????????酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。 ·????????協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)招募,選擇,培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 ·????????如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
  • Director of Sales

    1.1萬-1.7萬
    大理州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    領(lǐng)導(dǎo)和管理與銷售相關(guān)的所有日?;顒?dòng),專注于建立長期的、有價(jià)值的客戶關(guān)系以完成酒店銷售目標(biāo)。完成個(gè)人銷售目標(biāo)并作出直接的銷售目標(biāo)的報(bào)告。 【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助制定和執(zhí)行銷售策略,和管理層一起創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)銷售計(jì)劃根據(jù)收益、客戶和市場(chǎng)區(qū)域。 2、協(xié)助內(nèi)外部的促銷計(jì)劃的制定和實(shí)施。 3、收益最大化,提供積極和正面的領(lǐng)導(dǎo)確保潛在收益的最大化(例如:制定個(gè)人銷售計(jì)劃)。 4、為銷售團(tuán)隊(duì)的成員制定銷售目標(biāo)。 5、管理銷售活動(dòng),和銷售團(tuán)隊(duì)的成員一起參與銷售發(fā)掘新的客戶或熟悉客戶。 6、根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì),尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高市場(chǎng)份額。 7、分析和報(bào)告銷售及財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù),通過銷售系統(tǒng)和市場(chǎng)策略來分析市場(chǎng)信息來完成酒店房間和餐飲的收入,回顧和識(shí)別銷售和餐飲方面的客人滿意度的結(jié)果并提高。 8、與酒店的銷售渠道合作(例如:宴會(huì)預(yù)訂、市場(chǎng)銷售,客服中心等)確保酒店的需求和銷售業(yè)績雙倍的完成。 【崗位要求】 1、2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉云南、昆明、麗江、西雙版納的市場(chǎng)營銷情況;具有萬豪集團(tuán)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)最佳。 2、工商管理、市場(chǎng)營銷、酒店和餐飲管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 3、溝通能力強(qiáng),根據(jù)客戶需求的理解和集團(tuán)、酒店的要求維護(hù)和發(fā)展其良好的關(guān)系。
  • 上海-普陀區(qū) | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 領(lǐng)導(dǎo)親切
    • 環(huán)境舒適
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé)/職位描述 1.銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)達(dá)到其負(fù)責(zé)細(xì)分市場(chǎng)的客房銷售指標(biāo)。 2.通過系統(tǒng)和有效的客戶關(guān)系管理,代表酒店與客戶保持持續(xù)接觸來推廣酒店并實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績。 3.與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 4.仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 5.在拜訪客戶過程中,聯(lián)系酒店特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)運(yùn)用酒店的獨(dú)特賣點(diǎn)。 6.與銷售總監(jiān)和市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起,參與規(guī)劃及實(shí)現(xiàn)在明確的細(xì)分市場(chǎng)中的銷售活動(dòng)。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 食宿面議

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    Produces the Annual Revenue Plan in conjunction with Executive Committee, Sales and Marketing Budgets and forecasts Produces, implements and monitors action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through: Increasing average rate Increasing occupancy Increasing business volume during difficult periods Increasing local food and beverage banqueting sales Manages key accounts Oversees the selling and servicing of group business Co-ordinates the development of all promotional material Provides direction on and conducts market research Monitors competitor activities Maintains close liaison with Regional/ Corporate Sales teams and those of other IHG hotels to ensure the hotel receives proper corporate consideration, direction and support Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership Coordinates sales and promotes business for other InterContinental Hotels within the region. Interacts with worldwide regional sales offices with particular attention to local office Plans and executes sales trips to major market areas Attends major travel functions to promote sales for the hotel Directs all sales activities for Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue Plan Conducts weekly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met Produces monthly Sales reports and forecasts Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction Establishes and continuously updates mailing lists Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel Works with Human Resources on manpower planning and management needs Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department's budget
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    About Four Seasons Hotels and Resorts At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Suzhou Four Seasons Hotel Suzhou is a luxury island retreat fully commanding a 30 acre (12 hectare) private island on the scenic Jinji Lake. Set to open in the second half of 2023, the Hotel will have over 200 well-appointed rooms, suites and private villas, lush gardens, indoor and outdoor pools offering a lifestyle that is uniquely Suzhou and uncompromising service that is uniquely Four Seasons. Job Description The Four Seasons Hotel Suzhou is looking for Sales Manager who shares a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ? Commitment to supportive teamwork and open communication ? Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ? Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ? An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Job Summary To achieve pre-determined revenue targets while maintaining appropriate sales programmers and handling multi-faceted projects. Requirements We are looking for individuals who are strategic, have strong business acumen, good communication, and interpersonal skills. ? At least 2~3 years Sales experience, preferably in an international luxury hotel. ? Self-driven and a strategic resourcing professional. ? Familiar with the Jiangsu/Zhejiang/Shanghai Market. ? Able to work independently and under pressure in a fast pace working environment ? Good team spirit, multi-tasking, cooperative with good communication and interpersonal skills. ? Excellent organizational skills and attention to detail. ? Strong supervisory and leadership skills. ? Proficient with Microsoft Office Suite and related software. ? A Good command of both written and spoken Chinese and English. ? Mandarin Speaking and Work authorization in China is a must. Join us and Enjoy… ? An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ? Best-in-industry training ? Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ? Incentive bonus/ competitive salaries ? Employee service awards ? Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://www.fourseasons.com/careers/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
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    1、辦公地點(diǎn)為上海; 2、確保所有客戶的專業(yè)處理和最大化收入; 3、直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎(chǔ)上建立關(guān)系,解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務(wù); 4、確定市場(chǎng)需求和不同市場(chǎng)的趨勢(shì); 5、緊密掌握及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷、活動(dòng)和銷售策略; 6、協(xié)調(diào)管理被安排到的特殊項(xiàng)目。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話及英語熟練; 4、2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);有奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗(yàn)。
  • 上海 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    崗位職責(zé): 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求: 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能,至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。 MICE工作背景。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
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    開展銷售活動(dòng) ?定期與客戶會(huì)面,處理主動(dòng)的銷售電話和被動(dòng)的銷售線索。 ?根據(jù)制定的指導(dǎo)方針,提前計(jì)劃,系統(tǒng)地開展銷售活動(dòng)。 ?確保所有的詢價(jià)都得到迅速和有效的處理。 ?與住店客人會(huì)面,建立關(guān)系并獲得客人的意見。 ?與重要宴會(huì)客戶會(huì)面,建立關(guān)系。 ?積極主動(dòng)地從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等渠道獲取銷售線索。 ?積極分享客人的評(píng)價(jià)信息,包括正面的和負(fù)面的。 ?負(fù)責(zé)策劃和組織客戶活動(dòng)。 客戶管理 ?將與客戶相關(guān)的所有信息輸入到NGPMS。 ?管理NGPMS數(shù)據(jù)庫,確保系統(tǒng)中的所有信息都是最新的。 ?負(fù)責(zé)為每個(gè)客戶制定計(jì)劃和行動(dòng)。 ?參與客戶審核和審計(jì),確保每個(gè)客戶都獲得了所有相關(guān)信息。 ?準(zhǔn)備銷售電話報(bào)告,記錄日常銷售活動(dòng)的所有信息。 培訓(xùn)和發(fā)展其他銷售人員 ?指導(dǎo)和咨詢員工,確保及時(shí)糾正績效。 ?制定自己的SMART發(fā)展計(jì)劃,揚(yáng)長避短。(SMART=具體的,可衡量的,可實(shí)現(xiàn)的,現(xiàn)實(shí)的,及時(shí)的) ?協(xié)助安排其他員工的培訓(xùn),并積極與他人分享經(jīng)驗(yàn)。 協(xié)助定期審核操作程序,并對(duì)LSOPs的變更提出建議。 充分利用洲際所有資源 ?當(dāng)酒店產(chǎn)品不符合客戶要求,或客戶有可能購買其他酒店時(shí),交叉銷售姐妹酒店。 ?與市場(chǎng)銷售,聯(lián)盟客戶團(tuán)隊(duì)和GSOs保持溝通,討論酒店的需求,并確保所有客戶的全覆蓋。 ?充分利用洲際獎(jiǎng)勵(lì)作為重要的銷售工具。 ?與集群內(nèi)的其他銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,分享市場(chǎng)信息,討論客戶服務(wù)問題和合作。 準(zhǔn)備定期報(bào)告 ?協(xié)助準(zhǔn)備銷售活動(dòng)的定期報(bào)告和市場(chǎng)分析。 辦公室禮儀與商業(yè)道德 ?確保所有銷售人員都穿著制服或商務(wù)服裝,總體形象符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 ?根據(jù)洲際酒店的指導(dǎo)方針和當(dāng)?shù)胤砷_展業(yè)務(wù)。 ?遵守為銷售操作制定的標(biāo)準(zhǔn),包括電話處理,準(zhǔn)時(shí),酒店規(guī)章制度和LSOPs。充分利用洲際所有資源 ?當(dāng)酒店產(chǎn)品不符合客戶要求,或客戶有可能購買其他酒店時(shí),交叉銷售姐妹酒店。 ?與市場(chǎng)銷售,聯(lián)盟客戶團(tuán)隊(duì)和GSOs保持溝通,討論酒店的需求,并確保所有客戶的全覆蓋。 ?充分利用洲際獎(jiǎng)勵(lì)作為重要的銷售工具。 ?與集群內(nèi)的其他銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作,分享市場(chǎng)信息,討論客戶服務(wù)問題和合作。 準(zhǔn)備定期報(bào)告 ?協(xié)助準(zhǔn)備銷售活動(dòng)的定期報(bào)告和市場(chǎng)分析。 辦公室禮儀與商業(yè)道德 ?確保所有銷售人員都穿著制服或商務(wù)服裝,總體形象符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 ?根據(jù)洲際酒店的指導(dǎo)方針和當(dāng)?shù)胤砷_展業(yè)務(wù)。 ?遵守為銷售操作制定的標(biāo)準(zhǔn),包括電話處理,準(zhǔn)時(shí),酒店規(guī)章制度和LSOPs。 教育背景 ?良好的通識(shí)教育,大學(xué)畢業(yè)生優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn) ?至少4年在大型國際機(jī)構(gòu)的銷售和市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作技能 ?了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和商業(yè)慣例。 ?積極主動(dòng)地識(shí)別潛在客戶并將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)機(jī)會(huì)。 ?能夠使用適當(dāng)?shù)挠?jì)算機(jī)軟件執(zhí)行報(bào)告。 ?良好的人際交往能力和傾聽能力。 ?能夠分析不同的業(yè)務(wù)情況,并提出處理問題的建議。 ?具備與各部門有效溝通的能力。 語言技能 ?流利的普通話,并且英文書寫及口語流利。 其他技能 ?良好溝通技巧,自我激勵(lì)
  • 北京 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動(dòng)。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi),監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報(bào)告,確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性,以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi),與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì),并確保其實(shí)現(xiàn)。 10、主動(dòng)參與,完成各種銷售報(bào)告。 11、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場(chǎng),會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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    ·??????????Monitorscompetitors activities and assists in marketing intelligence ·??????????監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 ·??????????Referssales leads to appropriate personnel within the InterContinental Hotels Group ·??????????在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 ·??????????Sells tonew, existing and prospective customers considering goals set forth in thesales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business ·??????????根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo),向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售,并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤。 ·??????????Servicesexisting business through management of account bases ·??????????通過客戶管理,向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 ·??????????Sell allfacets of the hotel ·??????????銷售酒店的所有設(shè)施。 ·??????????Managethe corporate head office and the preferred hotel history for that company ·??????????管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 ·??????????Developand maintain a regular pattern of sales calls, meeting with principals oftarget market ·??????????設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式,與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 ·??????????Providesdirection on, and conducts market research and analysis ·??????????指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 ·??????????Developsand maintains contact with business generators, meeting and conventionplanners, visitors/convention bureau, travel agents, tour operators, airlines,corporate accounts, Government Departments and other producers closely alliedto Hotel business ·??????????根據(jù)酒店的營業(yè)需要,與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 ·??????????Buildsprofile within local market place through attendance at various events andlocal market place ·??????????通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 ·??????????Conductclient interviews ·??????????對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 ·??????????Entertainclients ·??????????招待客戶。 ·??????????Plan andconduct familiarization tours and site inspections ·??????????策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 ·??????????Travelwhen required to promote the hotel and develop potential business ·??????????需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷,發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 ·??????????Maintainregular contact with the IHG hotels in your region and the regional reservationoffice ·??????????與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 ·??????????Monitorsexisting business and inputs into sales strategy meetings to maximize business ·??????????監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù),并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 ·??????????Growsexisting business and establishes and pursues leads which will develop business ·??????????發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù),并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 ·??????????Interfaceswith operations on a timely basis ·??????????及時(shí)與運(yùn)營部門進(jìn)行溝通。 ·??????????Initiatesand prepares tenders for business ·??????????起動(dòng)和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 ·??????????Assessessales and marketing data ·??????????評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 ·??????????Assistswith the preparation of new products and services ·??????????協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 ·??????????Assistsin the evaluation of sales and marketing activities ·??????????協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 ·??????????Analysessales mix and likely impact on hotel goals ·??????????分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 ·??????????Implementdirection from Director of Sales and Marketing and Regional Managers ·??????????按市場(chǎng)銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 ·??????????Liaisonwith advertising agency ·??????????與廣告機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 ·??????????Stockcontrol of collateral ·??????????宣傳品的庫存控制。 ·??????????Execute advertising/creativebriefs in a timely manner ·??????????及時(shí)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)的說明工作。 ·??????????Workswith superior on manpower planning and management needs ·??????????和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 ·??????????Workswith superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。
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    監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)并協(xié)助監(jiān)察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 在洲際酒店集團(tuán)的范圍內(nèi)將銷售線索提供給適合的人員。 根據(jù)在銷售策略中既定目標(biāo),向新的、現(xiàn)有的、有可能的客戶進(jìn)行銷售,并與其談判商定最適合的價(jià)格以爭(zhēng)取最大的利潤。 通過客戶管理,向現(xiàn)有的客戶提供服務(wù)。 銷售酒店的所有設(shè)施。 管理公司總部檔案和了解公司優(yōu)先使用的酒店記錄。 設(shè)立和保持定期的銷售拜訪模式,與目標(biāo)市場(chǎng)的主要人物會(huì)面。 指導(dǎo)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析。 根據(jù)酒店的營業(yè)需要,與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、游客和會(huì)展局、旅行社、旅游運(yùn)營商、航空公司、公司客戶、政府部門和其它客人發(fā)展并保持聯(lián)系。 通過參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各種活動(dòng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上樹立良好形象。 對(duì)客戶進(jìn)行拜訪。 招待客戶。 策劃并實(shí)施使客人熟悉環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)考察活動(dòng)。 需要時(shí)出差對(duì)酒店進(jìn)行推銷,發(fā)展?jié)撛诘臉I(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 與所在區(qū)域內(nèi)的洲際酒店集團(tuán)成員和區(qū)域預(yù)訂辦公室保持定期聯(lián)系。 監(jiān)測(cè)現(xiàn)有業(yè)務(wù),并在銷售策略會(huì)上提出建議以擴(kuò)大業(yè)務(wù)。 發(fā)展現(xiàn)有業(yè)務(wù),并建立和尋找發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。 及時(shí)與運(yùn)營部門進(jìn)行溝通。 起動(dòng)和籌備業(yè)務(wù)招標(biāo)工作。 評(píng)估市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)。 協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。 協(xié)助評(píng)估市場(chǎng)銷售活動(dòng)。 分析銷售綜合計(jì)劃和可能對(duì)酒店目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 按市場(chǎng)銷售總監(jiān)與地區(qū)經(jīng)理們的指示執(zhí)行相關(guān)工作。 與廣告機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。 宣傳品的庫存控制。 設(shè)計(jì)宣傳品內(nèi)容。 及時(shí)進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)的說明工作。 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求 和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。 技能要求 具有代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 具有解決問題,推理,號(hào)召,組織和培訓(xùn)能力 精通微軟辦公軟件 良好的寫作技能
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

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    崗位職責(zé) 1、與政府客戶保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、發(fā)揮創(chuàng)造力,為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 4、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面,對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理,完成銷售目標(biāo)。 5、積極地傳播產(chǎn)品信息,在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營造酒店的知名度。 6、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫,手工或以電腦更新客戶檔案。 7、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù),完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 8、遵守酒店酒店的員工守則。 9、遵守酒店酒店的政策及程序。 10、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 11、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能,了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 5、必須具備良好的中,英文讀寫能力。 6、良好的人際交往和溝通技巧。 7、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。
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