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【崗位職責(zé)】 1、熟練掌握理療按摩技能； 2、做好上崗前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常工作； 3、做好理療按摩服務(wù)工作； 4、定期進(jìn)行技術(shù)演練及考試，不斷提高專業(yè)技能水平，完成上級交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、三年年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項(xiàng)； 3、良好的溝通能力，快速的學(xué)習(xí)能力。

Primary Responsibilities主要職責(zé) ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求，布置和準(zhǔn)備溫泉設(shè)施。 ·確?？腿怂栉锲窚?zhǔn)備充分, 隨時為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 ·確保營運(yùn)前后及營運(yùn)過程中整個溫泉區(qū)域內(nèi)的換鞋區(qū)，客人更衣室，室外泡池，泉浴雨林，御湯苑及其他的設(shè)施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草，按照時間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集，整理，打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預(yù)訂情況，如有變化，及時在系統(tǒng)中更新。 ·每日班次結(jié)束時檢查下一個班次的工作安排，做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作。 ·檢查溫泉各個區(qū)域所有設(shè)施運(yùn)作正常，如有問題立刻向溫泉主管報告。 Knowledge and Experience知識和經(jīng)驗(yàn) ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學(xué)歷不限，工作經(jīng)驗(yàn)不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個性

溫泉顧問 崗位職責(zé)： 1、熟知溫泉產(chǎn)品以及溫泉度假酒店的運(yùn)營方式。 2、熟知本地市場的各個區(qū)域。 3、負(fù)責(zé)推銷各種溫泉相關(guān)會員卡。 4、負(fù)責(zé)溫泉散客的維護(hù)以及回訪。 5、負(fù)責(zé)溫泉重要的VIP接待服務(wù)工作。 6、周末節(jié)假日主動為客人提供咨詢解答工作。 7、負(fù)責(zé)開發(fā)周邊市場客戶的開發(fā)。 素質(zhì)要求： 1、1年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)及銷售經(jīng)驗(yàn)。 2、高中以上學(xué)歷。 3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及能用英語進(jìn)行簡單溝通,會寧波話。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，工作認(rèn)真仔細(xì)，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心。   前廳接待員 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對沐浴溫泉客人資料的電腦登記，并對記錄的報客單分類、有序存放。 2、負(fù)責(zé)更衣柜鑰匙牌的派發(fā)和保管工作。 3、負(fù)責(zé)為客人解答相關(guān)咨詢的問題，為客人核對消費(fèi)。 4、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)。 5、配合PA部做好現(xiàn)場的衛(wèi)生清潔。 6、負(fù)責(zé)對每日的預(yù)訂信息查詢并上報部門領(lǐng)班。 7、負(fù)責(zé)接聽各類內(nèi)線及外線電話，處理和提供各類咨詢服務(wù)。 素質(zhì)要求： 1、半年以上酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)（需掌握基本電腦操作）。 2、高中以上學(xué)歷。 3、年齡20—25歲，氣質(zhì)高雅，身體健康，精力充沛，男身高1.68—1.75米，女身高1.60—1.70米。 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及能用英語進(jìn)行簡單溝通。 5、有良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，工作認(rèn)真仔細(xì)，能吃苦耐勞，有上進(jìn)心  

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、積極進(jìn)取，對spa溫泉會所業(yè)務(wù)有創(chuàng)造力，包含活動之企劃與執(zhí)行及新產(chǎn)品與spa 療程設(shè)計(jì)或服務(wù)項(xiàng)目之開發(fā)。 5、檢視所有spa備品及相關(guān)設(shè)備，提出控制、請領(lǐng)、采購以維持備品安全存量及標(biāo)準(zhǔn)。 6、監(jiān)督員工對政策與程序的完成，并對其考核及教育訓(xùn)練。 7、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 8、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 9、制定年度預(yù)算計(jì)劃；確定完全遵守部門的營業(yè)預(yù)算和所有成本費(fèi)用完全地被控制。 10、確保全區(qū)所有設(shè)施及整體環(huán)境的維護(hù)和整潔衛(wèi)生。 【崗位要求】 1、女性，大專以上學(xué)歷，旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2、從事五星級酒店工作3年以上，具有2年以上溫泉SPA相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)有酒店籌建、開業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、熟悉酒店溫泉SPA部各服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，事業(yè)心強(qiáng)。 5、具有國際品牌酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6、對SPA產(chǎn)業(yè)投資有全面較強(qiáng)的預(yù)控能力，較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和較強(qiáng)的邏輯思維和文字能力。 7、具有豐富的會所管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解SPA行業(yè)的發(fā)展趨勢。

（一）戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理 1.?根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定連鎖游泳館的年度、季度和月度運(yùn)營計(jì)劃，明確各分店的業(yè)績目標(biāo)、市場拓展方向和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 2.?分解運(yùn)營目標(biāo)至各分店及相關(guān)部門，確保目標(biāo)的可衡量性和可達(dá)成性，并定期跟蹤目標(biāo)完成情況，及時調(diào)整策略。 （二）門店運(yùn)營管理 1.?制定并完善連鎖游泳館的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程，包括會員管理、課程安排、水質(zhì)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)、安全管理等，確保各分店運(yùn)營的規(guī)范化和一致性。 2.?定期巡店，檢查各分店的運(yùn)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的分店提出整改要求并監(jiān)督執(zhí)行情況。 3.?監(jiān)控各分店的成本支出，包括人力成本、物料采購、能耗等，通過優(yōu)化運(yùn)營流程和資源配置，降低運(yùn)營成本，提高利潤率。 （三）救生員管理與安全管理 1.?制定救生員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理制度，確保救生員具備專業(yè)的救生技能和應(yīng)急處理能力。 2.?監(jiān)督救生員的日常工作，確保其嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，保持高度警覺，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。 3.?定期組織救生員進(jìn)行急救技能培訓(xùn)和模擬演練，確保其能夠熟練掌握心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷包扎、溺水急救等急救技能。 4.?負(fù)責(zé)制定游泳館的安全管理規(guī)范，包括安全設(shè)施的配備與維護(hù)、安全標(biāo)識的設(shè)置、應(yīng)急預(yù)案的制定與演練等，確保游泳館的運(yùn)營安全。 5.?定期組織安全檢查，排查安全隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，確保游泳館符合國家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)。 （四）水質(zhì)管理 1.?制定并執(zhí)行嚴(yán)格的水質(zhì)監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保游泳池水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 2.?監(jiān)督水質(zhì)檢測設(shè)備的日常維護(hù)和校準(zhǔn)，確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。 3.?定期組織水質(zhì)檢測人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和操作規(guī)范性。 4.?根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果，及時調(diào)整水質(zhì)處理方案，確保水質(zhì)始終處于良好狀態(tài)。 5.?與衛(wèi)生監(jiān)督部門保持良好溝通，及時反饋水質(zhì)檢測情況，確保游泳館的水質(zhì)管理符合監(jiān)管要求。 （五）市場推廣與品牌建設(shè) （六）客戶服務(wù)與管理 （七）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達(dá)到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運(yùn)作事項(xiàng)； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強(qiáng)良好內(nèi)外關(guān)系達(dá)到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達(dá)到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達(dá)專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團(tuán)隊(duì)； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進(jìn)修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗(yàn)】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強(qiáng)大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 5、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、熟悉賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、組織酒店內(nèi)的娛樂活動及氛圍營造。 7、負(fù)責(zé)開發(fā)新的、具有吸引力的娛樂項(xiàng)目，以增強(qiáng)酒店的競爭力。 8、策劃和組織各類娛樂活動，確保這些活動符合市場需求和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【此招聘崗位為蕪湖江畔名樓SRH高級湯泉會所】 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行日常行政事務(wù)的管理。 2、負(fù)責(zé)高層會議籌備工作和會議記錄。 3、負(fù)責(zé)接待貴賓、客戶的來訪。 4、起草、傳遞、處理公司相關(guān)文件和資料文檔。 5、協(xié)調(diào)本公司內(nèi)部各部門以及外聯(lián)合作的關(guān)系。 6、協(xié)助處理客戶服務(wù)工作，接聽電話。 【崗位要求】 1、年齡28-35歲之間，形象氣質(zhì)好，大專以上學(xué)歷； 2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的公共關(guān)系處理能力和扎實(shí)的文案撰寫功底。 3、較強(qiáng)責(zé)任心，服務(wù)意識強(qiáng)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 7、全面負(fù)責(zé)度假區(qū)內(nèi)康養(yǎng)、娛樂等項(xiàng)目的運(yùn)營及管理 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、中專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部（含康體及KTV）營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨(dú)特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費(fèi)市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費(fèi)心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

1.監(jiān)督溫泉中心及健身中心的運(yùn)轉(zhuǎn)，日常工作的完成，爭取利潤最大化。 2.用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 3.協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作，對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進(jìn)行管理。 4.協(xié)助管理整個健身中心及溫泉中心，確保員工能隨時為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)； 5.確保設(shè)備狀態(tài)良好，干凈整潔；設(shè)計(jì)、實(shí)施、監(jiān)控和維護(hù)服務(wù)計(jì)劃，使其具有創(chuàng)造性。 6.擁有救生員證、健身教練員證書者優(yōu)先。

溫泉綜合功能區(qū)主管*1人 溫泉室內(nèi)主管*1人 露天主管*3人 【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施。 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率。 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級。 4、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常。 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 【崗位要求】 1、XX學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先。 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力。 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先。 5、熟悉電腦操作。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)溫泉項(xiàng)目全年銷售計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握項(xiàng)目產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善公司項(xiàng)目行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實(shí)解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動、開業(yè)活動等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高各項(xiàng)指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-40周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?至少2-3年溫泉負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)； 4、?了解酒店在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對數(shù)據(jù)敏感； 5、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力；