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    崗位職責 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。
  • 上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責 1、對員工考勤、考核,根據(jù)他們的工作表現(xiàn)進行鼓勵; 2、掌握所管轄客房的狀況; 3、檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率; 4、負責對部門的工作策劃,督導與本部門的財政預算; 5、熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導; 6、留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 任職要求: 1、高中畢業(yè)學歷或同等文華水平,從事同崗位工作經(jīng)驗1年以上; 2、有較強的組織能力及協(xié)調能力; 3、熟悉客房管理專業(yè)知識,熟練運用電腦。
  • 孝感 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責 1.每天檢查各區(qū)域日常工作并向行政管家匯報。 2.檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3.如需要可向行政管家提出建議,就有關人員及設備問題提出申請。 4.掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客,為客人提供個性化服務。 5.檢查所有房間的衛(wèi)生,并保證達到售賣標準。 6.負責所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7.接受行政管家布置的額外工作,并組織部門主管進行培訓,做好培訓記錄。 8.監(jiān)督樓面和房務中心的盤點工作。 9.協(xié)調洗衣房做好布草的盤點工作。 10.完成上級交辦的其他工作任務。 崗位要求 1.中專及以上文化程度。 2.有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4.身體健康,形象端正。 5.接受過專業(yè)培訓,并且能力出眾者。
  • 成都 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    一、崗位職責 : 1、對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評; 2、掌握所轄客房的狀況;? 3、檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率; 4、負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算; 5、熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導; 6、留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二、崗位要求: 1、中專及以上學歷,同崗位工作經(jīng)驗2年及以上優(yōu)先; 2、有較良好的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調能力;? 3、良好的溝通能力和出色的服務意識; 4、熟悉客房管理專業(yè)知識、會操作電腦辦公軟件。
  • 專職管家

    4千-7千
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    崗位要求: 1.了解客人歷史信息、抵離店時間,在客人抵店前安排贈品,做好客人抵達的迎候工作客人抵店前做好客房間檢查及餐室準備,準備客人房間贈品,引導客人至客房并適時介紹客房設施和特色服務; 2.提供歡迎茶、咖啡、果汁,為客人提供行李開箱或者裝箱服務; 3.與前臺、客房各班組密切配合,安排客人房間清潔、整理、夜床服務及餐前準備工作檢查和用餐服務,確??腿说男枨笤诘谝粫r間予以滿足安排客人叫醒、用餐等服務; 4.安排客房餐飲服務點菜、用餐,配備當日免費水果、報紙,收取和送還客衣服務; 5.對客人住店期間的意見進行征詢,了解客人消費需求,并及時與相關部門協(xié)調溝通予以落實,確??腿诵枨蟮靡赃m時解決和安排; 6.及時了解公司產(chǎn)品、當?shù)芈糜魏蜕虅招畔⒌荣Y料,適時向客人推薦公司服務產(chǎn)品; 7.為客人提供會務及商務秘書服務,根據(jù)客人的需要及時有效的提供其它相關服務; 8.客人離店前為客人安排行李、出租車服務,歡送客人離店; 9.整理、收集客人住店期間的消費及生活習慣等相關資料,做好客史檔案的記錄和存檔工作; 10.嚴格遵守國家相關的法律法規(guī),行業(yè)規(guī)范及公司的安全管理程序與制定。 任職要求: 1.學歷不限,有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.溝通能力強,做事細心,有親和力。
  • 西安 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房樓層的日常運營管理工作,確保服務質量和衛(wèi)生標準符合酒店要求; 2、制定并執(zhí)行樓層工作計劃,合理安排員工排班,監(jiān)督員工工作表現(xiàn),確保高效完成工作任務; 3、檢查客房清潔、布草更換、設施維護等情況,及時處理客人的投訴與需求,提升客戶滿意度; 4、負責樓層物資的管理與調配,控制成本,避免浪費,確保物資供應充足; 5、培訓、指導樓層員工,提升團隊服務意識和專業(yè)技能,營造積極向上的工作氛圍; 6、與其他部門(如前臺、工程、安保等)保持良好溝通,協(xié)調解決運營中的問題; 7、定期提交運營報告,分析樓層服務數(shù)據(jù),提出改進建議并落實優(yōu)化措施。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域的基本知識,有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、較強的組織協(xié)調能力和團隊管理能力,能夠高效分配任務并監(jiān)督執(zhí)行; 3、注重細節(jié),責任心強,能夠應對突發(fā)情況并妥善處理客戶需求; 4、良好的溝通能力和服務意識,能夠與客人及同事建立良好關系; 5、能適應倒班工作制,具備較強的抗壓能力; 6、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。
  • 樓層副主管

    5千-6.5千
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。
  • 樓層領班

    4.5千-6.5千
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    • 投遞簡歷
    1. 對本班轄區(qū)內衛(wèi)生、服務質量和完成率負責。 2. 查看房間的維修和保養(yǎng)事宜,嚴格控制壞房、維修房的數(shù)量。 3. 嚴格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。 4. 按部門要求對下屬員工進行不定期的業(yè)務、操作培訓,不斷提高員工的素質、業(yè)務水準和操作技能。 5. 負責對轄區(qū)內計劃的安排和監(jiān)督檢查工作。 6. 處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理匯報,當遇到自身能力不能解決的事情是,應第一時間知會上司。 7. 定期征詢長住客的意見,處理好長住客與服務員的關系。 8. 解決轄區(qū)內因工作關系產(chǎn)生的各種糾紛和內部投訴,重大問題必須向部門經(jīng)理報告。 9. 做好轄區(qū)內的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜。
  • 北京-朝陽區(qū) | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.按照業(yè)務要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能; 2.具有簡單英語溝通的能力; 3.3年以上相關工作經(jīng)驗。
  • 客房主管

    6千-6.5千
    珠海 | 2年以上 | 中專 | 食宿面議

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    • 投遞簡歷
    任職要求: 1、具有中專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有兩年以上客房中心工作經(jīng)驗,熟悉客房服務流程、標準,會使用fedelio系統(tǒng)。 3、有良好的文字及語言表達能力,熟練使用電腦,持有飯店英語中級證書,能解決客人提出的問題。 4、男女不限,身體健康,聲音甜美;22--40周歲; 5、參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。 崗位職責:(如資歷稍弱者可應聘客房領班) 督導客房中心工作,不斷與樓面交換信息,確保客房中心房態(tài)信息的正確,控制、檢查萬能鑰匙的發(fā)放與保管,保證客用品與各類物品的充足、合理備量,協(xié)調各方關系,保證客房工作的順利進行。 1、負責客房中心員工的排班、考勤,并將考勤資料按規(guī)定時間送交人事部門。 2、參加部門例會,及時傳達上級指令,落實部門的工作安排和工作指令。 3、與總臺密切配合,核實客房狀況,嚴格控制待修房數(shù)量。 4、培訓員工,督導客房中心員工鑰匙發(fā)放的準確無誤。 5、嚴格遵守保密制度,嚴格執(zhí)行安全管理條例,檢查辦公室與客房中心的安全防火設施,物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況,做好消防安全工作。 6、審核對客服務用品的項目和數(shù)量。 7、定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 8、督導員工操作規(guī)范保證客房中信息的準確無誤。 9、完成客房中心每月盤點工作。 10、根據(jù)部門的統(tǒng)一安排,與洗衣房做好床罩、窗簾、薄床墊、毛毯等用品的周期性更換或清潔的聯(lián)絡工作。 11、完成領導交辦的其它工作任務。 12、遵守國家法律和酒店規(guī)章制度。
  • 樓層主管

    4.5千-6千
    洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 繳納社保
    • 提成補助
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責 1、管理樓層的服務工作,做好相關人員的培訓和考核工作。 2、掌握貴賓樓層的房態(tài),賓客的情況和必要的信息。 3、與相關部門聯(lián)系并協(xié)調工作,確保服務的快捷與效率。 4、了解員工動態(tài),調動員工積極性 5、完成上級交辦的其它工作。 崗位要求 1、具有中專學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上星級客房管理工作經(jīng)驗,熟悉客房服務流程、標準,熟悉洛陽市場更佳。 3、善于與客溝通,有較強的協(xié)調組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端莊,舉止大方
  • 房務主管

    4.5千-6千
    南京 | 3年以上 | 中專 | 提供吃

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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    【薪資待遇】:薪資面談,提供工作餐、工作服、五險一金、節(jié)日福利、年終獎等國企待遇。 【崗位要求】: 1、性別不限,年齡35-45周歲,中專及以上學歷。 2、三年及以上樓層主管相關經(jīng)驗,具備做房、排房、查房等基礎管理能力。 3、學習能力強,有責任心,工作認真,會電腦操作優(yōu)先。 【工作時間】:08:00-17:00
  • 樓層主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 年終獎
    • 各類培訓
    • 福利用品發(fā)放
    • 各項員工活動
    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責: 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 任職資格: 1.中專以上學歷。 2.從事樓層主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。 該崗位為南山登喜路酒店招聘,地址:深圳市南山區(qū)蛇口南海大道1059號
  • 樓層主管

    4.2千-6千
    成都 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、全面負責所轄樓層的日常運營管理工作,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準 2、督導樓層服務員日常工作,定期進行業(yè)務培訓和技能考核,提升團隊服務水平 3、檢查客房衛(wèi)生質量及設施設備狀況,及時處理報修事項并跟進維修進度 4、負責樓層物資管理,包括清潔用品、客耗品的申領、發(fā)放及庫存控制 5、處理客人投訴及特殊需求,提供個性化服務解決方案 6、配合前臺做好VIP接待、團隊入住等特殊情況的客房協(xié)調工作 7、執(zhí)行安全管理制度,定期檢查消防設備及應急通道,確保樓層安全運營 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先 2、3年以上高星級酒店客房服務經(jīng)驗,其中至少1年基層管理崗位經(jīng)歷 3、熟練掌握客房服務流程及清潔標準,熟悉PMS系統(tǒng)操作 4、具備較強的現(xiàn)場管理能力,能有效調配人力并處理突發(fā)事件 5、良好的服務意識與溝通協(xié)調能力,能承受高強度工作壓力 6、身體健康,無不良嗜好,能適應倒班工作制 7、持有酒店職業(yè)資格證或相關培訓證書者優(yōu)先考慮
  • 佛山 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 年終獎
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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    • 員工活動
    • 人性化管理
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 張家口 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責/職位描述 微信咨詢15001359203 職責描述: 1.安排客房服務員的工作,合理調配好人員使用,檢查儀表儀容。 2.抽查空置房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好 3.巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設施完好,排除安全隱患。 4.發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設施設備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質量。 5.配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求。 6.制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。 7.負責客房服務用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。 8.安排棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。 9.制定每月盤點及編制預算并制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。 10.督導服務員按工作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質量,做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓。 任職資格及福利待遇 1、有客房主管經(jīng)驗,正能量,能有效帶領客房團隊完成每日工作; 福利待遇 2、法定節(jié)假日補貼+五險一金保險福利。 3、免費食宿+免費班車+免費員工娛樂設施&項目。 4、有專業(yè)的鍛煉平臺和發(fā)展上升機會。
  • 樓層主管

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    深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責 1、協(xié)助樓層經(jīng)理做好樓層和布草房日常事務,積極完成各項經(jīng)營指標。 2、協(xié)助樓層經(jīng)理做好分部的成本控制工作。 3、協(xié)助樓層經(jīng)理做好員工排班、考勤和班次調換工作。 4、協(xié)助樓層經(jīng)理組織并參與員工培訓,確保培訓質量,協(xié)助評估培訓結果。 5、與前臺保持高效合作,協(xié)調相關事務,及時準確地為客人提供優(yōu)質服務。
  • 西安 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、負責酒店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔管理工作,制定并執(zhí)行清潔標準和流程,確保酒店各區(qū)域符合衛(wèi)生標準。 2、監(jiān)督和指導清潔團隊日常工作,合理分配任務,確保工作效率和質量。 3、定期檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況,包括大堂、走廊、洗手間、電梯等,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。 4、負責清潔用品的采購、庫存管理及設備維護,確保物資充足且設備正常運行。 5、培訓新員工,提升團隊專業(yè)技能和服務意識,確保員工遵守酒店規(guī)章制度。 6、處理客人對衛(wèi)生問題的投訴,及時采取改進措施,提升客戶滿意度。 7、與其他部門協(xié)調合作,確保酒店整體環(huán)境衛(wèi)生與運營需求相匹配。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業(yè)公共衛(wèi)生管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、了解清潔流程、衛(wèi)生標準及安全規(guī)范,熟悉清潔設備與用品的操作。 3、具備較強的組織協(xié)調能力和團隊管理能力,能夠有效分配任務并監(jiān)督執(zhí)行。 4、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。 5、良好的溝通能力,能夠與各部門及客人有效互動。 6、身體健康,能夠適應輪班工作制。
  • 重慶-黔江區(qū) | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    崗位內容: 1. 負責制定相應的保潔計劃,并且監(jiān)督執(zhí)行情況,確保衛(wèi)生質量; 2. 協(xié)調各部門的保潔需求,保證整個酒店的衛(wèi)生環(huán)境達標; 3.定期將區(qū)域年度、月度工作計劃及指定的報告按要求遞交酒店客房部經(jīng)理,并遵從客房部經(jīng)理協(xié)調; 4.制訂公共區(qū)域的清潔計劃,包括酒店后臺區(qū)域、大堂、辦公區(qū)域、客房走道、消防通道、地毯保養(yǎng)、硬地面保養(yǎng)、清潔管理等; 5. 督導員工嚴格按照規(guī)范和標準進行公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,給員工專業(yè)知識上的指導,為今后的發(fā)展做準備; 6. 合理控制清潔用品的消耗量和庫存量; 7. 保持所有設備檔案的完整性; 8. 督導做好設備設施的維護保養(yǎng)工作; 9. 有效進行庫房管理; 10. 根據(jù)日程計劃表保養(yǎng)地毯、裝飾品及大理石; 11. 建立化學品安全及機械安全操作流程; 12. 對班組員工進行績效評估,組織實施相關培訓活動。 任職要求: 1. 有2年及以上的相關工作經(jīng)驗,具備保潔管理經(jīng)驗; 2. 熟悉使用所有的清潔設備和化學品,清楚如何進行安全操作; 3. 能夠獨立工作,具備一定的判斷能力和問題解決能力; 4. 較強的組織和溝通能力。
  • 青島 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學歷 2、至少2年公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康,能夠適應長時間工作
  • 樓層主管

    4千-6千
    孝感 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    崗位職責 1.對員工考勤、考績,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞,進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃,督導,與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài),處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專及以上學歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 3.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。
  • 樓層主管

    5千-6千
    珠海 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    1、?協(xié)助樓層經(jīng)理完成樓層各項日常工作; 2、?做好每天的工作交接記錄,按照工作需要安排人員; 3、?仔細了解客房出租情況,隨時修正人員及工作安排; 4、?按照工作需要指定或安排客房服務員和領班; 5、?檢查夜班公共區(qū)域的清潔水平; 6、?關注樓層員工的工作表現(xiàn),及時向樓層經(jīng)理匯報; 7、?每日檢查管家部萬能鑰匙的發(fā)放及交還情況; 8、?每日檢查當班樓層員工的儀容儀表符合酒店標準,檢查樓層員工打招呼及微笑服務; 9、?巡視酒店的客房區(qū)域衛(wèi)生清潔情況,確保所有區(qū)域的清潔始終保持在最高水平上; 1、?確保所有的安全出口不被其它物品堵塞,同時留心觀察一切火災隱患,定期培訓員工的防火技能及方法; 2、?制定周期性大清潔方案給樓層經(jīng)理并貫徹執(zhí)行; 3、?檢查并督導樓層員工關于遺留物品處理程序的執(zhí)行情況; 4、?與制服房主管密切配合,確??腿讼匆?,客房布草及客房其它布草類和員工制服的清潔始終保持在一個較高的不平; 5、?每月底按時完成有關工作的每月工作總結報告給樓層經(jīng)理; 協(xié)助倉庫保管員做好樓層物資的盤點及資產(chǎn)管理工作。
  • 樓層主管

    5千-6千
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    樓層主管: 1、每天安排樓層人員工作,合理調配人員使用。 2、檢查儀容儀表及出勤情況。 3、仔細檢查、抽查客房,保證客房清潔質量及物品補充,擺放達到要求。 4、負責客房服務用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用,消耗品控制得當。 5、巡視公共區(qū)域,保證整潔、整齊、及設施完好,排除安全隱患。 6、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設施有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質量。 7、制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、客房計劃衛(wèi)生。
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    5千-5.5千
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、上級交代的其他工作。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有一年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 工作地點:深圳南山圣淘沙酒店翡翠店
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