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【崗位職責】 1、全面負責管家部的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃，確保服務質量和效率； 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、公共區(qū)域衛(wèi)生等工作，確保符合酒店衛(wèi)生標準； 3、負責部門員工培訓、排班管理及提成考核，提升團隊專業(yè)水平和服務意識； 4、協(xié)調與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協(xié)作，確保賓客需求得到及時響應； 5、控制部門成本，合理管理物資消耗，定期盤點庫存并提出優(yōu)化建議； 6、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并反饋改進措施； 7、定期檢查設施設備狀況，確保其正常運行，及時報修并跟進維修進度。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷具備較強的管理能力和服務意識，能高效統(tǒng)籌部門工作； 2、熟悉酒店客房運營流程及清潔標準，5年以上客房相關工作經(jīng)驗，有國際品牌酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3、良好的溝通協(xié)調能力，能妥善處理賓客及員工關系； 4、具備團隊領導經(jīng)驗，擅長員工培訓與激勵； 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定工作壓力； 6、熟練使用辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)分析能力。

崗位職責： 1）接受客房經(jīng)理工作分配和班次安排；客房經(jīng)理不在崗時代理客房經(jīng)理安排客房工作； 2) 配合上級完成客房管理工作，確保客房、公共區(qū)域和功能區(qū)符合清潔質量標準和設施設備的正常運轉， 保證對客服務質量符合標準； 3) 完成對倉庫物品的管理；  4) 對員工安全、專業(yè)技能和服務質量的督導工作；  5) 監(jiān)督和指導房務部 PA 的日常運作，并幫助推進部門工作計劃。 工作內容： 1. 根據(jù)當日工作安排發(fā)放工作房卡、對講機、鑰匙；安排當日單項計劃衛(wèi)生和大清潔房間；  2. 配合客房經(jīng)理召開客房例會，并檢查員工的儀容儀表； 3. 檢查早班樓層客房服務員對所管轄區(qū)域走廊、電梯間、地毯等衛(wèi)生的清潔，并檢查除客房區(qū)域以外公 共區(qū)域清潔；  4. 檢查空隔夜房間的抹塵質量和物品設施完好； 5. 樓層巡視，有房態(tài)差異及時報告客房經(jīng)理；  6. 隨時了解樓層情況，引導客房服務員做好對客服務； 7. 督查客房服務員棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作； 8. 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設施設備有故障，及時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質量；  9. 下班前檢查樓層，安全通道，消毒間，布草間等衛(wèi)生及異常情況；  10. 總結當天工作內容并記錄在交接本上，做好交接工作；  11. 完成客房經(jīng)理安排的其它工作。 工作地址：深圳.福田.上沙/福田.紅嶺北 聯(lián)系人：陳 18923470676

工作職責： 1.檢查服務員的工作狀態(tài)，指導員工的實際操作并保持服務效率和質量，及時提供指導； 2.檢查客房及樓層公共區(qū)域，保持質量標準及設備設施的完好和供應品充足(質量要求見房間質量標準)完成房間檢查報告; 跟進客人的特殊要求、熟悉常住客的生活習慣并按要求落實； 3.負責所屬樓層所需消耗物資用品的申領事項； 4.與客人進行有效溝通，建立良好的客戶關系；與大堂副理合作處理客人投訴事宜； 5.掌握員工的思想和工作情況，充分發(fā)揮領班的作用，善于說服、動員、做耐心細致的思想工作。 任職要求： (1) 3年以上同星級酒店客房資深服務員工作及督導經(jīng)驗或1年以上同星級領班、主管 工作經(jīng)驗。 (2) 熱愛酒店客房工作； (3) 能在規(guī)定時間內完成鋪床并達到標準； (4) 能指導下屬按質按量完成客房清潔、保養(yǎng)、對客服務工作； (5) 有良好的溝通表達能力和過硬的業(yè)務水平，能主動做好與客人和各級同事的溝通； 并能根據(jù)需要為下屬提供針對性的培訓； (6) 對所管區(qū)域的服務質量和衛(wèi)生質量負責； (7) 有良好的統(tǒng)籌能力，能根據(jù)業(yè)務需要對工作進行調配，高效地完成工作； (8) 有上進心，善于學習； (9) 有服務意識，性格開朗，笑容好。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經(jīng)理協(xié)調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、中專以上學歷 2、至少3年以上公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作

崗位職責 1.做好客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃，向門店總經(jīng)理匯報工作。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 7.負責門店客房衛(wèi)生品質檢查及客房部管理。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有3年及以上連鎖酒店或中高端酒店客房主管管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話流利

【崗位職責】 1、負責酒店區(qū)域衛(wèi)生和設施設備的保養(yǎng)與處理。 2、熟悉且掌握工作范圍及清潔劑的性能和使用方法。 3、負責酒店公共區(qū)域的地毯、云石地面，沙發(fā)的清潔、保養(yǎng)工作。 4、負責樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作。 5、負責公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作。 6、負責客房布面家俱清洗及衛(wèi)生間地面打磨工作。 7、負責對清潔、清洗設備的維護、保養(yǎng)工作。 【崗位要求】 1、中專以上學歷。 2、有5年以上酒店相關工作經(jīng)驗。 3、熟悉酒店清潔專業(yè)知識，會使用清潔機器設備。 4、身體健康，相貌端正 。 5、接受過地毯洗滌、結晶處理等相關專業(yè)培訓。

崗位職責： 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.有一定的組織能力及協(xié)調能力。 2.在同等酒店從事樓層領班2年以上或樓層主管工作1年以上。

崗位職責 1、負責所管轄樓層員工的工作安排和調配，合理安排工作。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、對所管轄樓層進行檢查（設施設備、衛(wèi)生等）。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、制定客房保養(yǎng)、計劃衛(wèi)生。 7、做員工業(yè)務培訓。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。 2、做好部門考勤、簽到工作。 3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。 4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，有疑難問題應及時上報領導。 5、負責樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。 6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。 7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。 8、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。 9、要有一定的酒店客房工作經(jīng)驗。

崗位職責 1. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務的質量。 2. 檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態(tài)，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。 任職資格 ? ? 男女不限，酒店同崗位兩年以上工作經(jīng)驗，組織協(xié)調能力、工作責任心強。

崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專及以上畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1、與中班做好交接工作 2、巡視樓層，關閉不需要的燈 3、檢查所有客房、住客房的門是否鎖好 4、配備工作車上的客用物品、清潔用品 5、若發(fā)生緊急情況，及時報告值班人員和保安 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責： 1、與同事保持良好的工作關系。 2、注重個人儀容儀表，保持專業(yè)的形象。 3、服從上級安排工作任務。 4、檢查房間的狀態(tài)并及時報告給上級。 5、按照程序清潔所有的房間及公共區(qū)域。高標準的清潔房間及走廊地毯。 6、向主管匯報有關客人的投訴和嫌疑人員。 7、補充客房物品供應。 8、清潔客房，根據(jù)酒店的標準最大限度的提高客人的滿意度。 崗位要求： 1、同崗位一年以上工作經(jīng)歷，具有較強的溝通能力。 2、應變能力強。 3、善于溝通和處理賓客關系 4、?熱愛本職工作，積極主動。 福利待遇： 薪資3-4K，包食宿，生日福利，節(jié)日福利

職位概述 ·?監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務生的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標，確保符合產(chǎn)品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 工作職責 主要職責﹣(職務的主要工作) ·?履行客房服務員的職責，客房經(jīng)理不在時，將承擔客房部經(jīng)理的工作； ·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備； ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務； ·?協(xié)調所有客房部員工的培訓； ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修； ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生； ·?合理建議酒店維保部經(jīng)理相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理； ·?保持與其他部門經(jīng)理和上級領導的交流，確保信息暢通； ·?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準； ·?確保及監(jiān)督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性； ·?召開定期的部門例會； ·?確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準； ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序； ·?落實并執(zhí)行相關緊急操作程序的培訓，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等； ·?監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?對客服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接； ·?鑰匙的分發(fā)與收集； ·?所有來電及撥打電話的管理； ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一； ·?協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量）； ·?管理酒店客人遺留物，建立遺留物管理檔案； ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施； ·?管理庫存，保持合理的儲存量； ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務； ·?必須通過歡朋100的考核； ·?定期與員工進行溝通。 除本職位所要求的主要工作職責外，因希爾頓歡朋酒店的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求? ·?擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； ·?完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ·?基本的計算機使用技能，能夠讀寫。 經(jīng)驗 ·?兩年及以上客房部工作經(jīng)驗。

崗位職責 1、管理員工考勤排班，分配具體工作并檢查、督促員工實際操作是否符合標準，確保服務效率和質量； 2、定期開展員工培訓、評估員工表現(xiàn)； 3、檢查VIP賓房，客房及空房，確保房間布置、服務和清潔衛(wèi)生符合標準； 4、制定客房定期清潔保養(yǎng)計劃并執(zhí)行，檢查各類設施設備的運作情況，及時反饋故障并跟進維修； 5、庫房管理：確?？头康娜沼闷穾齑孢_到日常運作的需求，做好部門財產(chǎn)管理和運作支出的控制。 6、完成上司分配的其他任務。 崗位要求 1、具有同等崗位經(jīng)驗2年以上； 2、熟悉客房管理專業(yè)知識，熟練使用電腦及office; 3、溝通協(xié)調能力較好。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.中專以上學歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗。 3.持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作符合酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房服務流程及管理制度，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務質量和效率； 3、定期檢查客房設施設備狀態(tài)，及時報修并跟進維修進度，確保設施完好率達標； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優(yōu)化團隊協(xié)作與工作效率； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，定期提交采購計劃及費用分析報告； 【崗位要求】 1、中專及以上學歷 2、3年以上酒店客房管理工作經(jīng)驗，熟悉高星級酒店客房服務流程及標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性并解決團隊矛盾； 4、執(zhí)行力強，注重細節(jié)，能承受高強度工作 6、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能靈活應對客戶及員工需求；

【崗位職責】 1）、協(xié)助客房經(jīng)理工作，根據(jù)分管內容做好合理工作安排； 2）、根據(jù)酒店品牌標準，做好查房工作，讓每一間房都能超越客戶期望值； 3）、定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修； 4）、合理做好每日員工分房安排，保持公平公正； 5）、做好成本控制，節(jié)約水電及降低低值易耗物品的損耗。 【崗位要求】 1）、高中或中專以上學歷，有2年同崗位中高端品牌酒店工作經(jīng)驗； 2）、熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 3）、有良好的溝通能力及組織協(xié)調能力。 其他要求 √國際聯(lián)號工作經(jīng)驗：優(yōu)先 √年齡要求：25-45歲 √語言要求：英語﹣一般、中國普通話﹣精通，粵語﹣良好 √計算機能力：良好

崗位職責 1.負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.有1年以上同星級客房部主管工作經(jīng)驗。 2.熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4.具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 福利待遇 為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關福利規(guī)定享受如下福利： 1.本單位為國有控股企業(yè)，一經(jīng)錄用，即簽訂勞動合同； 2.酒店提供工作服； 3.為外地員工提供住宿（獨立床位、宿舍區(qū)有空調，4人間）； 4.按規(guī)定繳納社會保險和住房公積金，（住房公積金按12%繳納）； 5.工作餐，勞保用品； 8.每年享受防暑降溫費； 薪資待遇說明：加班費、全勤獎、工齡工資另計

1、有3年以上同職位工作經(jīng)驗。 2、熟知客房管理、服務流程和質量標準。 3、具有較強的組織協(xié)調、溝通、應變能力。