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  • 大理州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 07-11
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    工作地點:云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責: 1、負責旗下項目內(nèi)高端精品酒店運營工作,確保正常開業(yè); 2、全面負責店內(nèi)的運營管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作; 3、根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績; 4、分析研究市場的發(fā)展趨勢,根據(jù)門店實際情況制定經(jīng)營運算和質(zhì)量標準,并做好成本控制; 5、按照門店費用標準,控制門店運營成本; 6、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 7、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護; 8、維護業(yè)主關系,負責門店內(nèi)下屬人員工作管理; 9、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件; 10、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作; 11、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 12、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗,熟悉民宿酒店經(jīng)營模式和SOP流程,有國際聯(lián)號酒店房務版塊或者銷售版塊負責人經(jīng)驗優(yōu)先考慮,有精品民宿(房價1000+)經(jīng)驗優(yōu)先考慮,有酒店籌備經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,熟知酒店、民宿日常運行標準和服務規(guī)范; 4、具有良好的市場營銷運作經(jīng)驗,能針對門店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動; 5、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件; 6、具備經(jīng)營思路和能力,能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具; 7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團隊合作精神。 8、認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,有很強的執(zhí)行力,富有激情。
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    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結果等,根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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