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【崗位職責】 1、遵守酒店員工手冊及酒店酒店的規(guī)章制度。 2、完成崗位工作任務，保障酒店、員工、客人的安全。 3、值守消防和監(jiān)控設備，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種報警。 4、發(fā)生火情時執(zhí)行飯店的消防應急程序。 5、準確操作中控室的各種設備處置發(fā)生在飯店的緊急情況。 6、確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成工作。 【崗位要求】 1、在指定崗位上，完成安全保障和安全服務任務。 2、記錄設備的報警信息，通知保安人員去確認。 3、發(fā)生火情時執(zhí)行酒店的消防應急預案。 4、利用監(jiān)控設備發(fā)現(xiàn)可疑情況和可疑人。 5、確認中控室的設備和其輔助設備處于良好工作狀態(tài)。 6、妥善保管各部門寄存的鑰匙，鑰匙借領手續(xù)齊全。

1、辦公地點為上海; 2、確保所有客戶的專業(yè)處理和最大化收入; 3、直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎上建立關系，解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務; 4、確定市場需求和不同市場的趨勢; 5、緊密掌握及分析競爭對手的促銷、活動和銷售策略; 6、協(xié)調(diào)管理被安排到的特殊項目。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話及英語熟練; 4、2年相關工作經(jīng)驗；有奢華酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗。

1. 依照酒店的市場目標開展公關活動，與市場部門聯(lián)系，確定具體目標市場并通過公關策略將酒店形象植入這些市場。 2. 與媒體界人士聯(lián)系，策劃新聞發(fā)布會以及其它新聞活動。代表酒店與媒體聯(lián)系，以促進良好的公關形象，抵銷一切不良影響。 3. 開發(fā)和組織促銷活動，與相關部門協(xié)調(diào)，邀請嘉賓和媒體參與促銷活動，準備并進行新聞發(fā)布會、總經(jīng)理采訪等。 4. 通過雜志、報紙和個人關系發(fā)現(xiàn)銷售機會，與宴會、餐飲及銷售部就銷售機會進行協(xié)調(diào)。 5. 向合適的當?shù)厣虡I(yè)和消費者媒體發(fā)布公司的新聞。 6. 建立向行業(yè)出版物定期發(fā)送促銷新聞的機制，新聞內(nèi)容包括特別活動和促銷活動等。 7. 向其它部門就酒店內(nèi)外的活動提供信息，這些信息可能會在與客戶交往中發(fā)揮作用。 8. 接受媒體的投訴、申請和詢問，并協(xié)調(diào)相關部門進行處理。 9. 通過向貴賓提供人性化的服務保持良好的公共關系。例如，為貴賓的預訂提供后續(xù)服務，在貴賓及其隨行人員到酒店時協(xié)助歡迎活動，向貴賓贈送歡迎信。 10. 每日瀏覽媒體并保留與酒店相關的新聞剪輯，并定期將其呈送至總經(jīng)理、其它部門、其它酒店和公關部門。 11. 保管郵寄名單和聯(lián)絡檔案，保管酒店照片檔案 12. 準備酒店禮品和贈品，協(xié)調(diào)酒店的攝影活動。 13. 觀察競爭對手的活動并利用此類信息發(fā)展戰(zhàn)略 14. 和市場銷售總監(jiān)一起進行編制和管理部門市場公關廣告預算

1、水療理療師必須在所有時間主動與客人情感聯(lián)系，通過使用授權(quán)來創(chuàng)造一個難忘的經(jīng)歷，確保所有的客人得到個性化的友好的有效的水療體驗，及時的、禮貌的、有效率的提供一流的優(yōu)質(zhì)理療服務或沙龍服務給客人； 2、為客人提供持續(xù)的服務和預見客人的需求，積極，專業(yè)，及時地處理客人的服務需求； 3、遵循公司及部門的政策和程序， 對酒店的內(nèi)部材料和信息保密； 4、根據(jù)工作程序和運營標準來開和關理療房或沙龍； 5、通過和客人溝通住宿、服務的體驗來和客人進行情感投入。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先； 2、熟練使用各種辦公軟件； 3、2年以上理療師經(jīng)驗，或其它相關專業(yè)領域認證。

Job Summary: 1. Responsible for the management of all Front Desk procedures according to hotel standards; 2. Engage with guest while creating unique, memorable, personalized experience by using empowerment to maximize guest satisfaction; 3.? As a role model, assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, motivating and coaching department Ladies and Gentlemen.? 4. To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, and a main focus on guest’s requests and complaint-handlings.? Candidate Profile: 1.?College level and above preferred. 2. Fluent in Mandarin & English. 3.?Luxury hotel experience preferred.

作為電子商務經(jīng)理職位，您將應以最高標準完成以下任務: ·????????與市場傳媒部緊密合作關系及扶持，依照所設置市場銷售策略基礎上實現(xiàn)目標。 ·????????執(zhí)行市場傳媒經(jīng)理為各部門所設置的在線市場策略，其中將不限于銷售/房務/餐飲/宴會銷售（VIP活動/婚宴/社交活動等）。 ·????????概述和維護酒店品牌網(wǎng)站，特別優(yōu)惠頁面， 并確保內(nèi)容與市場銷售策略保持一致。 ·????????與集團辦公室緊密合作，創(chuàng)建一次性電子郵件，創(chuàng)建集團的客戶溝通電子郵件以及社交媒體推廣。 ·????????在市場傳媒經(jīng)理的協(xié)助下，對各部門的每個在線活動進行有效性的追蹤與跟進并提供研究和分析。 ·????????維護酒店會議網(wǎng)頁，并確保內(nèi)容的及時更新。 ·????????根據(jù)酒店具體的市場需求與供應商緊密合作開發(fā)新網(wǎng)站頁面以及和新的網(wǎng)站功能。 ·????????良好的運用希爾頓集團的在線工具。 ·????????為各部門和活動進行方案推薦，其中包括但不局限于餐飲/宴會銷售/VIP活動等。 ·????????把酒店推廣發(fā)布至在線渠道，其中包括但不局限于網(wǎng)站/EDM/博客/論壇等。 ·????????創(chuàng)建與第三方網(wǎng)站或姐妹酒店的在線交叉推廣機會。 ·????????管理包括社交媒體/博客/審查網(wǎng)站等的在線內(nèi)容以及其名譽。 ·????????增強各部門的客戶數(shù)據(jù)庫。 ·????????如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

1.該崗位辦公地點為成都； 2.該崗位銷售工作以奢華旅行社、散客市場為主； 3.直接銷售-與客戶在“雙贏”談判基礎上建立關系，解決問題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務； 4.執(zhí)行市場銷售總監(jiān)指派的任務和責任； 5.及時、準確地向運營部門傳達客戶和銷售承諾。 任職資格： 有相關銷售工作經(jīng)驗及客戶資源優(yōu)先。

地點：成都辦公室 1.?利用敏銳的市場洞察力尋找潛在客戶，同時結(jié)合專業(yè)的談判技巧向客戶推銷酒店產(chǎn)品，達成雙贏交易。 2.?對主要目標客源市場保持常規(guī)的銷售拜訪、電話或電郵營銷等銷售活動。 3.?經(jīng)常搜集當?shù)厥袌銮閳?，定期向銷售總監(jiān)匯報。 4.?聯(lián)絡當?shù)厣虅湛蛻?、旅行社、會議團隊組辦方、政府部門等機構(gòu)，挖掘潛在生意。 5.?參加各個行業(yè)展會，取得新的聯(lián)絡方式并建立新的客戶資料。 6.?適時邀請客戶參觀體驗酒店并宴請客戶。 7.?適時前往主要客源市場城市出差，尋找新客戶并維護已有的客戶關系。 8.?及時與操作部門溝通，確保服務質(zhì)量。 9.?貫徹并實施市場銷售總監(jiān)和銷售總監(jiān)以及收益管理部門策略 10.日常工作地點：成都

【崗位職責】 1、營運 通過使用歷史數(shù)據(jù)和預測數(shù)據(jù)來制定一份可行的部門年度指標。 正確的預計商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實施標準操作程序和本地標準操作程序。 定期的回顧和更新運營標準。 任何時候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標準。 執(zhí)行39點衛(wèi)生設備檢查表，所有部門每月檢查一次。 有責任管理好餐廳的所有財產(chǎn)和設施。 保持每月進行防護維修檢查一次 堅持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是，通過自身的榜樣和親自動手去領導和激勵員工。 能預測市場變化并在需要的情況下回顧運營。 對市場競爭者進行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實行管理培訓計劃。 實行部門的每天15分鐘培訓項目。 負責專業(yè)和及時地完成所有員工的表現(xiàn)評估。 負責與餐飲總監(jiān)一起進行員工管理，包括雇傭、訓誡等。 對每位員工實行“打開大門”的政策。 3、 行政管理 負責餐廳所有的財務和帳單的處理程序。 有責任和財務部和人事部一起，正確地管理每位員工的加班時間和考勤系統(tǒng)。 定期的計劃員工外出活動促進團隊合作精神。 在24小時內(nèi)用合適的方式回應客人疑問或顧慮。 4、市場推廣 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結(jié)算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計劃以達到餐廳的市場占有率。 >每個季度要熟悉市場上的競爭者并加以分析。 【崗位要求】 1、3年餐飲部工作經(jīng)驗和至少2年管理崗位經(jīng)驗 2、具備優(yōu)秀的專業(yè)的餐廳運營知識 3、具備優(yōu)秀的英語和普通話表達能力 4、至少大專畢業(yè)

崗位職責： 1.創(chuàng)建創(chuàng)新的宣傳計劃，去加強品牌認知和對酒店正面的感知。 項目應該針對具體的需求，如在營銷計劃中的概述，并當這些需求出現(xiàn)時，抓住意想不到的機會。? 2.通過仔細調(diào)查和針對性的編輯計劃去最大化在媒體宣傳的機會，關注主要市場，包括團隊和散客市場。保持與媒體的專業(yè)關系去支持完成公關計劃的目標，包括目標媒體報導的分布，媒體包，投擲，和其他相關的公關材料。 3.作為酒店營銷計劃的一個組成部分，協(xié)助制定和執(zhí)行年度公關計劃，根據(jù)年度計劃說明書給出指導方針，包括公關路線圖，分部戰(zhàn)略，以及關鍵公關啟用。 4.利用所有可用的電子營銷工具去增加所有可銷售點的曝光，包括開發(fā)電子報刊；電子郵件廣播監(jiān)督；定制網(wǎng)站；以及所有相關的電子機會。 維護當前的圖像庫和視頻畫面，最大限度的提高媒體覆蓋率。 5.確保所有酒店促銷，廣告，直接郵件，和附屬品都符合酒店的形象，并反應最高水平的專業(yè)精神，包括內(nèi)容上和展示上。 6.協(xié)助市場銷售部門所有客人的問詢，包括協(xié)助應付頻繁的來電及臨時的酒店實地考察。 7.校對所有營銷資料，包括：附屬品，直接郵件，廣告，印刷宣傳片，客人信件等。執(zhí)行公共事務經(jīng)理分配的其他任務和項目。 崗位要求： 1.至少三到五年的公關工作經(jīng)驗。 2.新聞或者傳播的大專以上學歷或者等同的公關或新聞的工作經(jīng)驗。 3.良好的人際交往能力。 4.良好的英文溝通技能?（口語和書寫），強烈的質(zhì)量意識和創(chuàng)新思維。 5.熟練掌握社交媒體網(wǎng)絡和相關監(jiān)測工具。

崗位職責 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

【崗位職責】 1、營運 通過使用歷史數(shù)據(jù)和預測數(shù)據(jù)來制定一份可行的部門年度指標。 正確的預計商業(yè)需求已確保最有效率的人員配備和食物供給。 制定最有效率的管理者和員工的排班表。 <保證知曉和實施標準操作程序和本地標準操作程序。 定期的回顧和更新運營標準。 任何時候都要保持餐廳的安全和衛(wèi)生標準。 執(zhí)行39點衛(wèi)生設備檢查表，所有部門每月檢查一次。 有責任管理好餐廳的所有財產(chǎn)和設施。 保持每月進行防護維修檢查一次 堅持執(zhí)行所有的待客原則。 最重要的是，通過自身的榜樣和親自動手去領導和激勵員工。 能預測市場變化并在需要的情況下回顧運營。 對市場競爭者進行分析。 2、人力資源 每季度與人力資源總監(jiān)一起為下屬經(jīng)理和主管制定和實行管理培訓計劃。 實行部門的每天15分鐘培訓項目。 負責專業(yè)和及時地完成所有員工的表現(xiàn)評估。 負責與餐飲總監(jiān)一起進行員工管理，包括雇傭、訓誡等。 對每位員工實行“打開大門”的政策。 3、 行政管理 負責餐廳所有的財務和帳單的處理程序。 有責任和財務部和人事部一起，正確地管理每位員工的加班時間和考勤系統(tǒng)。 定期的計劃員工外出活動促進團隊合作精神。 在24小時內(nèi)用合適的方式回應客人疑問或顧慮。 4、市場推廣 熟悉所有客人的獎勵計劃和關于他們賬目的正確結(jié)算程序。 發(fā)展和執(zhí)行計劃以達到餐廳的市場占有率。 >每個季度要熟悉市場上的競爭者并加以分析。 【崗位要求】 1、5年餐飲部工作經(jīng)驗和至少2年管理崗位經(jīng)驗 2、具備優(yōu)秀的專業(yè)的餐廳運營知識 3、具備優(yōu)秀的英語和普通話表達能力 4、至少大專畢業(yè)

MAJOR RESPONSIBILIES?責任概要?: 1.?Directly responsible for the Sanitation of all Culinary & Front of House operational areas. 直接負責所有烹飪及客服區(qū)域的清潔消毒工作. 2.?Maintain China, Glass & Silver inventory, labor & supplies costs within Budgeted guidelines. 在預算規(guī)定內(nèi)維護瓷器,玻璃器皿及銀器的盤點, 勞動力及供應商品的成本問題. 3.?Maintain clean & sanitized food preparation areas including all production equipment. 保證食品加工區(qū)域的生產(chǎn)設備清潔及經(jīng)過消毒 4.?Responsible for the proper cleaning & storage of all dishes & serving equipment. 負責正確的清洗及所有餐碟及服務設備的存放. 5.?Responsible for the supervision of all trash removal to be dispose in garbage rooms. 負責所有的廢棄物統(tǒng)一回收到垃圾房. 6.?Responsible for maintaining the cleanliness of floor, wall, ceiling and exhaust hoods for all food preparation areas. 負責維護所有食物準備區(qū)域的地面, 墻壁, 天花板及排風管道的清潔. 7.?Responsible for the weekly cleaning & dish room supplies order. 負責每周清潔及洗碗房的配件申購. 8.?Maintain China and silver level accordance with guidelines set by Director of Food & Beverage. ?Participate in monthly and quarterly China Inventory. 維護餐飲總監(jiān)設定的瓷器和銀器的級別. 參與每月及每季度的瓷器盤點. 9.?Enforce Marriott’s 43?point Sanitation Checklist by having all Kitchens inspected on a monthly basis. 督促萬豪43點自測每月按時完成. 10.?Constantly spot-check equipment for sanitation, safety and proper working condition. 堅持做好設備清潔消毒檢查, 安全和正確的工作狀況. 11.?Attend BEO and other related meeting, as appropriate. 固定參加宴會統(tǒng)籌會議及其他相關會議. 12.?Ensure daily Sanitation inspections are made and follow –up 確保制定日常衛(wèi)生檢查并做好跟蹤工作. 13.?Accurately forecast business demands on a weekly basis to ensure efficient staffing. 正確根據(jù)每周營業(yè)狀況安排有效率的人員配備. 14.?Responsible for all accounting and billing procedures within Stewarding operations. 負責在管事部范圍內(nèi)所有有關的財務及帳單. ?SPECIFIC DUTIES?工作任務 : 1.?To ensure the awareness & enforcement of all Marriott S.O.P.’s & Property L.S.O.P.’s. 確保了解和執(zhí)行萬豪的營運服務標準及酒店本地營運服務標準. 2.?Enforce operational Standards that are reviewed periodically, updated and improved. 確保營運標準周期性地被鞏固, 更新及執(zhí)行. 3.?Responsible to maintain the overall welfare of our Associates by providing them with the training and resources to take care of our guests. 通過培訓員工和提供資源來維護所有員工的福利使他們關照我們的客人. 4.?To ensure the efficient scheduling of supervisors and associates. 保證員工及主管的班表安排及時有效 5.?To be responsible for the accurate supervision of the associate time control and payroll systems by working with Accounting and HRD. 和財務及人事部負責控制員工勞動時間和工資系統(tǒng). 6.?To develop and implement Supervisor & Associate training plans on a monthly and quarterly basis in conjunction with HRD. 聯(lián)合人事部經(jīng)理每月一同開發(fā)員工和主管的培訓計劃. 7.?To implement a departmental daily “15 Minute” training program. 完成部門每日15分鐘培訓項目 8.?To be responsible for the execution of Associate reviews, ensuring appraisals in a professional and timely manner. 負責員工的鞏固和執(zhí)行, 確保員工按時和專業(yè)地完成任務. 9.?To supervise all aspects of Associate management including hiring and discipline in conjunction with the Executive Chef. 協(xié)同總廚招聘及培訓員工. 10.?To train subordinate supervisors in effective “coaching and counselling” and the correct process of progressive discipline. 培訓主管 “談話及記錄” 的方式及正確訓誡和糾正. 11.?To conduct an effective monthly Associate meeting with minutes and P&A forwarded to the GM, F&B and HRD. 每月召開月度員工會議并做好會議記錄, 轉(zhuǎn)發(fā)總經(jīng)理, 餐飲總監(jiān)及人事總監(jiān) 12.?To practice “open door” policy to all Associates. 對員工執(zhí)行開門政策 13.?Periodically plan outside Associates activity to promote teamwork. 定期安排外出員工活動提高團隊合作精神. 14.?To be responsible for maintaining outlet safety at all times. 任何時間均負責維護部門安全. 15.?To be responsible for asset management of all outlet property and facilities. 負責管理所有部門和設施的可利用資源. 16.?Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 每月召開安全預防自查. 17.?Promote positive inter-departmental relations through candid communication and cooperation. 通過坦率的溝通和協(xié)調(diào)發(fā)展與部門間的關系. 18.?Ensure all Associates follow all job safety regulations and all hazards are reported to Loss Prevention and Engineering. 保證員工遵循所有工作相關的安全準則并將潛在問題報告保安部及工程部. 19.?Perform any reasonable request made of management which is not life threatening or against the law. 在法律允許范圍內(nèi)和沒有人生威脅的情況下管理并提出合理的要求.

1.?通過與區(qū)域市場總監(jiān)、酒店行政委員會，所有部門，供應商和內(nèi)外部相關人員的緊密合作，支持和協(xié)助區(qū)域市場總監(jiān)在酒店的市場工作展開; 2.發(fā)展，實施，監(jiān)督，評估酒店的市場聯(lián)絡策略，包括廣告促銷，電子行銷，直接/間接促銷，內(nèi)部促銷，商務伙伴促銷及印刷品設計，以扶助市場部，提升酒店在本地區(qū)，國內(nèi)以及國際間的形象; 3.建立年度完整的整合傳播計劃，包括可測量的目標、策略和執(zhí)行計劃， 并每月檢測其執(zhí)行情況; 4.開發(fā)并維持與媒體及其工作人員的積極聯(lián)系，評估所有媒體要約和宣傳; 5.與其他部門緊密合作，優(yōu)化使用目標市場的相關信息，包括客人資料、行為習慣和市場傳計劃收益及評估。 任職資格： 1.成都辦公； 2.熟練使用各種辦公軟件； 3.必須具備良好的中，英文讀寫能力； 4.國際高端連鎖酒店、豪華品牌同崗位工作經(jīng)驗； 5.熟悉本地市場及國際市場、良好的人際交往和溝通技巧、獨立工作以及在壓力下工作的能力，展現(xiàn)良好的時間管理能力。

崗位要求： 1、協(xié)助酒店高級管理層負責人及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗1-2年及以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作（麗思卡爾頓，洲際，希爾頓等的Opera系統(tǒng)），具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理發(fā)展良好的媒體關系，策劃新聞發(fā)布會以及其它公關活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 ·???????? 通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理管理酒店的市場活動，包括預算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 ·???????? 根據(jù)品牌標準， 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 ·???????? 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 ·???????? 協(xié)助市場傳媒經(jīng)理管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 ·???????? 關注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳媒經(jīng)理制定策略時充分利用信息。 ·???????? 如有必要，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

1、負責食物酒水的點單；為客人服務酒精/非酒精飲料和食物，據(jù)餐廳的特殊情況直接服務和指揮紳士淑女 服務客人，檢查賬單，協(xié)助餐廳區(qū)域的維修和設備保養(yǎng); 2、熟悉掌握預定系統(tǒng)的使用，掌握萬豪旅享家計劃; 3、指揮和協(xié)助咨客在客人到達的時候問候客人并將客人帶到座位上，確保為客人提供做好的服務; 4、預見客人的需求，了解客人的反饋和意見并及時與紳士淑女進行溝通，確?？腿说臐M意; 5、積極完成經(jīng)理布置的所有任務。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話及英語熟練; 4、兩年相關工作經(jīng)驗；有奢華酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗。

1、負責食物酒水的點單；為客人服務酒精/非酒精飲料和食物。根據(jù)餐廳的特殊情況直接服務和指揮紳士淑女服務客人。檢查賬單，協(xié)助餐廳區(qū)域的維修和設備保養(yǎng); 2、在經(jīng)理的指引下提高營業(yè)點的客人滿意度以及收入; 3、根據(jù)部門的運作程序為紳士淑女分配任務和職責; 4、預見客人的需求，無論多晚對所有客人的要求都要迅速做出回應。與客人建立一個良好的關系; 5、了解客人的反饋和意見并及時與紳士淑女進行溝通，確?？腿说臐M意; 6、積極完成經(jīng)理布置的所有任務。 任職資格: 1、大專及以上學歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話及英語熟練; 4、兩年相關工作經(jīng)驗；有奢華酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗。

1.?熟知并嚴格遵守部門所有的政策、服務流程和工作標準； 2.?別墅清潔服務員日常工作量安排（分房）準備、工作表準備和打印重要的清單和報表； 3.?確保所有的別墅都干凈整潔，從清潔指數(shù)以及別墅客房服務兩個層面達到專業(yè)水品以及品牌標準，為隱世客人提供獨特難忘以及個人化的入住體驗； 4.?負責隱世別墅區(qū)的溝通協(xié)調(diào)、培訓督導，始終提供一個無縫連接、友好高效的別墅日常清潔以及夜床服務，協(xié)助客房經(jīng)理全面開展別墅區(qū)整體的運營管理督導； 5.?持別墅工作間區(qū)域、清潔服務專用電瓶車以及清潔工具和清潔劑的干凈和安全。 任職資格: 1.??熟練使用各種辦公軟件、Opera PMS 以及E-Housekeeping； 2.? 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。