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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理，制定并執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)； 2、統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)酒店的日常運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)酒店的預(yù)算編制、成本控制及收益管理，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)效益，提高盈利能力； 4、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升品牌影響力和市場(chǎng)份額； 5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，包括人才選拔、培訓(xùn)、考核及激勵(lì)，打造高效協(xié)作的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)； 6、維護(hù)與業(yè)主、合作伙伴等外部關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展； 7、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)流程，確保區(qū)域內(nèi)酒店運(yùn)營(yíng)符合公司要求。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中5年以上區(qū)域管理或高端酒店總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理全流程，具備出色的市場(chǎng)分析、經(jīng)營(yíng)決策及團(tuán)隊(duì)管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及商務(wù)談判技巧，能夠高效處理內(nèi)外部關(guān)系； 5、年齡30-40歲，身體健康，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及出差安排； 6、具備較強(qiáng)的抗壓能力及責(zé)任心，目標(biāo)導(dǎo)向，結(jié)果驅(qū)動(dòng)。

工作職責(zé)： 1.根據(jù)部門(mén)年度發(fā)展計(jì)劃，實(shí)施開(kāi)展格蘭云天·閱品牌項(xiàng)目發(fā)展工作； 2.積極尋找社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，拓展以全權(quán)委托管理為主的公司品牌連鎖發(fā)展業(yè)務(wù)； 3.進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研，包括市場(chǎng)調(diào)查、信息搜集整理、專(zhuān)題研究、報(bào)告編寫(xiě)等； 4.與各類(lèi)發(fā)展渠道維系良好的合作關(guān)系； 5.完成部門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)檔案管理、合同更新等日常工作； 6.完成品牌事業(yè)部總經(jīng)理交辦的其他工作。 任職資格： 1.男女不限、年齡25-40周歲； 2.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷； 3.具有一定酒店開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上中端品牌酒店運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；具有酒店行業(yè)資歷或資源；帶項(xiàng)目入職的條件可適當(dāng)放寬。 4.出色的人際交往能力，具有一定的社會(huì)關(guān)系資源； 5.求知欲強(qiáng)，具有良好的學(xué)習(xí)能力、書(shū)面寫(xiě)作能力。

1、辦公地點(diǎn)為上海; 2、確保所有客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)處理和最大化收入; 3、直接銷(xiāo)售-與客戶(hù)在“雙贏”談判基礎(chǔ)上建立關(guān)系，解決問(wèn)題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務(wù); 4、確定市場(chǎng)需求和不同市場(chǎng)的趨勢(shì); 5、緊密掌握及分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)、活動(dòng)和銷(xiāo)售策略; 6、協(xié)調(diào)管理被安排到的特殊項(xiàng)目。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話(huà)及英語(yǔ)熟練; 4、2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的拍攝、修圖及視頻剪輯、制作等。 2. 負(fù)責(zé)酒店廣告、宣傳印刷品和其他項(xiàng)目的版面和設(shè)計(jì)。 3.?提交具有創(chuàng)意的新理念以提高宣傳印刷品的整體標(biāo)準(zhǔn)。 4.?協(xié)助所有促銷(xiāo)活動(dòng)的發(fā)展，協(xié)調(diào)和執(zhí)行。在市場(chǎng)傳媒總監(jiān)的總體指導(dǎo)和監(jiān)督下，遵照酒店政策和程序，促進(jìn)和維護(hù)良好的溝通，以提高酒店的形象和聲望，從而為酒店創(chuàng)造利潤(rùn)。 任職資格： 1.?在酒店行業(yè)里或在設(shè)計(jì)領(lǐng)域里擔(dān)任類(lèi)似職務(wù)，并有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2. 國(guó)際酒店或奢華酒店背景優(yōu)先。 3.?熟悉計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)、相片處理、印刷編輯軟件，以及視頻剪輯制作的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能。 4.?優(yōu)秀的中文和基本英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。

Job Summary: 1. Responsible for the management of all Front Desk procedures according to hotel standards; 2. Engage with guest while creating unique, memorable, personalized experience by using empowerment to maximize guest satisfaction; 3.? As a role model, assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, motivating and coaching department Ladies and Gentlemen.? 4. To provide general management support throughout the hotel at all times, monitoring guest satisfaction, security, and a main focus on guest’s requests and complaint-handlings.? Candidate Profile: 1.?College level and above preferred. 2. Fluent in Mandarin & English. 3.?Luxury hotel experience preferred.

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶(hù)回訪(fǎng)，挖掘潛在客戶(hù)資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū)； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

作為電子商務(wù)經(jīng)理職位，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): ·????????與市場(chǎng)傳媒部緊密合作關(guān)系及扶持，依照所設(shè)置市場(chǎng)銷(xiāo)售策略基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ·????????執(zhí)行市場(chǎng)傳媒經(jīng)理為各部門(mén)所設(shè)置的在線(xiàn)市場(chǎng)策略，其中將不限于銷(xiāo)售/房務(wù)/餐飲/宴會(huì)銷(xiāo)售（VIP活動(dòng)/婚宴/社交活動(dòng)等）。 ·????????概述和維護(hù)酒店品牌網(wǎng)站，特別優(yōu)惠頁(yè)面， 并確保內(nèi)容與市場(chǎng)銷(xiāo)售策略保持一致。 ·????????與集團(tuán)辦公室緊密合作，創(chuàng)建一次性電子郵件，創(chuàng)建集團(tuán)的客戶(hù)溝通電子郵件以及社交媒體推廣。 ·????????在市場(chǎng)傳媒經(jīng)理的協(xié)助下，對(duì)各部門(mén)的每個(gè)在線(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行有效性的追蹤與跟進(jìn)并提供研究和分析。 ·????????維護(hù)酒店會(huì)議網(wǎng)頁(yè)，并確保內(nèi)容的及時(shí)更新。 ·????????根據(jù)酒店具體的市場(chǎng)需求與供應(yīng)商緊密合作開(kāi)發(fā)新網(wǎng)站頁(yè)面以及和新的網(wǎng)站功能。 ·????????良好的運(yùn)用希爾頓集團(tuán)的在線(xiàn)工具。 ·????????為各部門(mén)和活動(dòng)進(jìn)行方案推薦，其中包括但不局限于餐飲/宴會(huì)銷(xiāo)售/VIP活動(dòng)等。 ·????????把酒店推廣發(fā)布至在線(xiàn)渠道，其中包括但不局限于網(wǎng)站/EDM/博客/論壇等。 ·????????創(chuàng)建與第三方網(wǎng)站或姐妹酒店的在線(xiàn)交叉推廣機(jī)會(huì)。 ·????????管理包括社交媒體/博客/審查網(wǎng)站等的在線(xiàn)內(nèi)容以及其名譽(yù)。 ·????????增強(qiáng)各部門(mén)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 ·????????如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)食物酒水的點(diǎn)單；為客人服務(wù)酒精/非酒精飲料和食物，據(jù)餐廳的特殊情況直接服務(wù)和指揮紳士淑女 服務(wù)客人，檢查賬單，協(xié)助餐廳區(qū)域的維修和設(shè)備保養(yǎng); 2、熟悉掌握預(yù)定系統(tǒng)的使用，掌握萬(wàn)豪旅享家計(jì)劃; 3、指揮和協(xié)助咨客在客人到達(dá)的時(shí)候問(wèn)候客人并將客人帶到座位上，確保為客人提供做好的服務(wù); 4、預(yù)見(jiàn)客人的需求，了解客人的反饋和意見(jiàn)并及時(shí)與紳士淑女進(jìn)行溝通，確?？腿说臐M(mǎn)意; 5、積極完成經(jīng)理布置的所有任務(wù)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話(huà)及英語(yǔ)熟練; 4、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1.創(chuàng)建創(chuàng)新的宣傳計(jì)劃，去加強(qiáng)品牌認(rèn)知和對(duì)酒店正面的感知。 項(xiàng)目應(yīng)該針對(duì)具體的需求，如在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的概述，并當(dāng)這些需求出現(xiàn)時(shí)，抓住意想不到的機(jī)會(huì)。? 2.通過(guò)仔細(xì)調(diào)查和針對(duì)性的編輯計(jì)劃去最大化在媒體宣傳的機(jī)會(huì)，關(guān)注主要市場(chǎng)，包括團(tuán)隊(duì)和散客市場(chǎng)。保持與媒體的專(zhuān)業(yè)關(guān)系去支持完成公關(guān)計(jì)劃的目標(biāo)，包括目標(biāo)媒體報(bào)導(dǎo)的分布，媒體包，投擲，和其他相關(guān)的公關(guān)材料。 3.作為酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃的一個(gè)組成部分，協(xié)助制定和執(zhí)行年度公關(guān)計(jì)劃，根據(jù)年度計(jì)劃說(shuō)明書(shū)給出指導(dǎo)方針，包括公關(guān)路線(xiàn)圖，分部戰(zhàn)略，以及關(guān)鍵公關(guān)啟用。 4.利用所有可用的電子營(yíng)銷(xiāo)工具去增加所有可銷(xiāo)售點(diǎn)的曝光，包括開(kāi)發(fā)電子報(bào)刊；電子郵件廣播監(jiān)督；定制網(wǎng)站；以及所有相關(guān)的電子機(jī)會(huì)。 維護(hù)當(dāng)前的圖像庫(kù)和視頻畫(huà)面，最大限度的提高媒體覆蓋率。 5.確保所有酒店促銷(xiāo)，廣告，直接郵件，和附屬品都符合酒店的形象，并反應(yīng)最高水平的專(zhuān)業(yè)精神，包括內(nèi)容上和展示上。 6.協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)所有客人的問(wèn)詢(xún)，包括協(xié)助應(yīng)付頻繁的來(lái)電及臨時(shí)的酒店實(shí)地考察。 7.校對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)資料，包括：附屬品，直接郵件，廣告，印刷宣傳片，客人信件等。執(zhí)行公共事務(wù)經(jīng)理分配的其他任務(wù)和項(xiàng)目。 崗位要求： 1.至少三到五年的公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.新聞或者傳播的大專(zhuān)以上學(xué)歷或者等同的公關(guān)或新聞的工作經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的人際交往能力。 4.良好的英文溝通技能?（口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)），強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和創(chuàng)新思維。 5.熟練掌握社交媒體網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)監(jiān)測(cè)工具。

職責(zé)描述： 1、負(fù)責(zé)公司酒店項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展，完成新項(xiàng)目的尋找與開(kāi)拓； 2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大公司的信息渠道，擴(kuò)大項(xiàng)目在市場(chǎng)的占有率。積極通過(guò)各種渠道收集整理項(xiàng)目信息，安排項(xiàng)目信息整理，跟蹤項(xiàng)目，客戶(hù)回訪(fǎng)，挖掘潛在客戶(hù)資源； 3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的SWOT分析與制作； 4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的獨(dú)立談判； 5、負(fù)責(zé)與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系建立及協(xié)議簽署； 6、負(fù)責(zé)組織酒店項(xiàng)目分析會(huì)，根據(jù)各專(zhuān)業(yè)對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果，完成酒店項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、服務(wù)建議書(shū)； 7、負(fù)責(zé)與業(yè)主保持良好溝通，關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋跟進(jìn)。 任職要求： 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，有豐富的商務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)或具備良好的酒店投資人人脈關(guān)系，有良好的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源； 3、有項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)發(fā)成功經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的溝通、人際交往能力，思路敏捷，敬業(yè)負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，富有挑戰(zhàn)精神； 5、3年以上開(kāi)發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)出差； 6、此崗位可以異地辦公。

崗位職責(zé) 1、通過(guò)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個(gè)酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，提高員工水平，激勵(lì)他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊(cè)，相關(guān)勞動(dòng)法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行每年一次的1：1的個(gè)人發(fā)展回顧，確保對(duì)員工進(jìn)行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺(tái)。 崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達(dá)到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

1.該崗位辦公地點(diǎn)為成都； 2.該崗位銷(xiāo)售工作以奢華旅行社、散客市場(chǎng)為主； 3.直接銷(xiāo)售-與客戶(hù)在“雙贏”談判基礎(chǔ)上建立關(guān)系，解決問(wèn)題和并且相互信任并最大限度地挖掘潛在的業(yè)務(wù)； 4.執(zhí)行市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)指派的任務(wù)和責(zé)任； 5.及時(shí)、準(zhǔn)確地向運(yùn)營(yíng)部門(mén)傳達(dá)客戶(hù)和銷(xiāo)售承諾。 任職資格： 有相關(guān)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)及客戶(hù)資源優(yōu)先。

崗位要求： 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)人及整個(gè)酒店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1-2年及以上。 2、能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作（麗思卡爾頓，洲際，希爾頓等的Opera系統(tǒng)），具備較強(qiáng)的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 3、儀表端莊，熱愛(ài)酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。

·???????? 協(xié)助市場(chǎng)傳媒經(jīng)理編制和執(zhí)行酒店的全年市場(chǎng)推廣計(jì)劃。 ·???????? 協(xié)助市場(chǎng)傳媒經(jīng)理發(fā)展良好的媒體關(guān)系，策劃新聞發(fā)布會(huì)以及其它公關(guān)活動(dòng)，提高酒店知名度和抵銷(xiāo)負(fù)面影響。 ·???????? 通過(guò)發(fā)送新的酒店報(bào)道、推廣或活動(dòng)的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 ·???????? 協(xié)助市場(chǎng)傳媒經(jīng)理管理酒店的市場(chǎng)活動(dòng)，包括預(yù)算，客人名單、議程/計(jì)劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 ·???????? 根據(jù)品牌標(biāo)準(zhǔn)， 協(xié)助市場(chǎng)傳媒經(jīng)理設(shè)計(jì)并制作酒店和市場(chǎng)推廣的宣傳印刷品。 ·???????? 管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫(kù)包括官方酒店照片和活動(dòng)照片等，用于酒店推廣。 ·???????? 協(xié)助市場(chǎng)傳媒經(jīng)理管理酒店社會(huì)化媒體平臺(tái)，支持策略性促銷(xiāo)活動(dòng)，建立酒店客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 ·???????? 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知名度及推廣活動(dòng)并協(xié)助市場(chǎng)傳媒經(jīng)理制定策略時(shí)充分利用信息。 ·???????? 如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 ·???????? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)食物酒水的點(diǎn)單；為客人服務(wù)酒精/非酒精飲料和食物。根據(jù)餐廳的特殊情況直接服務(wù)和指揮紳士淑女服務(wù)客人。檢查賬單，協(xié)助餐廳區(qū)域的維修和設(shè)備保養(yǎng); 2、在經(jīng)理的指引下提高營(yíng)業(yè)點(diǎn)的客人滿(mǎn)意度以及收入; 3、根據(jù)部門(mén)的運(yùn)作程序?yàn)榧澥渴缗峙淙蝿?wù)和職責(zé); 4、預(yù)見(jiàn)客人的需求，無(wú)論多晚對(duì)所有客人的要求都要迅速做出回應(yīng)。與客人建立一個(gè)良好的關(guān)系; 5、了解客人的反饋和意見(jiàn)并及時(shí)與紳士淑女進(jìn)行溝通，確?？腿说臐M(mǎn)意; 6、積極完成經(jīng)理布置的所有任務(wù)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷優(yōu)先; 2、熟練使用各種辦公軟件; 3、普通話(huà)及英語(yǔ)熟練; 4、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、兩年管理經(jīng)驗(yàn)。

¨ Report to Assistant Front Office Manager. 向前廳經(jīng)理匯報(bào)工作。 ¨ Well versed on all Brand Standard requirements for Front Office and related areas. 熟知前廳部及相關(guān)部門(mén)的品牌標(biāo)準(zhǔn)要求。 ¨ Be initiative to engage with the guest, build strong relationship with guest, respond to guests’ needs in time and resolve related problems. 主動(dòng)的和客人情感交流，并與客人建立良好的關(guān)系，及時(shí)為客人的需求做出反應(yīng)并解決相關(guān)問(wèn)題。 ¨ Assist with Assistant Front Office Manager to in charge Front Desk team, and ensure to achieve Marriott Rewards enrolment goal provided by hotel management and maintain activation rate above 18%, also ensure achieve room upselling target provided by FOM. 協(xié)助前廳經(jīng)理管理前臺(tái)，確保完成由酒店管理層訂立的萬(wàn)豪禮賞會(huì)員注冊(cè)目標(biāo)，保持18%的活躍率，同時(shí)完成由前廳經(jīng)理訂立的房間升級(jí)促銷(xiāo)目標(biāo)。 ¨ Handle guests’ complaint, make correct and quick decision to ensure fully guest satisfaction whilst protecting the hotel property and revenue. 處理客人投訴、認(rèn)真分析投訴，又快又準(zhǔn)地做出答復(fù)，使客人滿(mǎn)意，從而能夠保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)和利益。 Specific Duties 具體職責(zé) ¨ Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. 處理所有的工作都要依照酒店政策、程序、內(nèi)部規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)。 ¨ Ensure that the activities of all Front Desk associates are performed on the basis of established procedures and standards. 確保所有前臺(tái)員工的日常工作根據(jù)擬定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。 ¨ Interact with Sales Managers regarding proper handling of their groups. 與銷(xiāo)售經(jīng)理溝通以便妥善安排他們所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)順利入住。 ¨ Handle high balance guest, and follow up PM/PQ rooms including pending account. 處理超額消費(fèi)客人，跟進(jìn)PM/PQ房間，包括待解決賬目。 ¨ Interact with Housekeeping regarding VIP arrivals and expecting rooms. 與客房部溝通，為預(yù)抵的重要客人安排好房間。 ¨ Print necessary operation reports for shift. 打印該班次運(yùn)作所需要的報(bào)表。 ¨ Responsible for correct handling of cash and cheque, fapiao, credit cards, vouchers and foreign currencies. 負(fù)責(zé)正確處理現(xiàn)金和支票、發(fā)票、信用卡、付款憑證以及外幣兌換業(yè)務(wù)。 ¨ Check and verify reasons for all maintenance rooms. 檢查及確認(rèn)所有工程房的維修原因。 ¨ Prepare coupons for special package rates and prepare pre-registration materials as necessary. 準(zhǔn)備特殊包價(jià)的禮券，提前登記客人所需的材料。 ¨ Ensure that the requirements for daily checklists are met. 確保每日檢查表上的工作全部按要求與標(biāo)準(zhǔn)完成。

崗位職責(zé) 1、每月檢查員工出勤表。將員工出勤中存在的問(wèn)題匯總給部門(mén)負(fù)責(zé)人以保持良好的出勤情況、同時(shí)將問(wèn)題匯總以改進(jìn)應(yīng)改進(jìn)的問(wèn)題； 2、審核各部門(mén)提交休假單、加班單，并進(jìn)行人力資源管理系統(tǒng)單據(jù)審批； 3、檢查及更新記錄所有員工年假情況，每月或隨時(shí)提供年假記錄給部門(mén)負(fù)責(zé)人； 4、檢查及更新所有員工的假期累計(jì)及補(bǔ)休情況，以便隨時(shí)為部門(mén)負(fù)責(zé)人提供假期補(bǔ)休信息； 5、?根據(jù)政府及酒店要求，負(fù)責(zé)管理員工保險(xiǎn)相關(guān)事宜； 6、根據(jù)政府及酒店要求，負(fù)責(zé)管理員工住房公積金相關(guān)事宜； 7、及時(shí)更新政府關(guān)于員工福利的各項(xiàng)政策法規(guī)； 8、?處理員工工傷保險(xiǎn)申報(bào)； 9、?管理人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)工資事宜； 10、配合人事協(xié)調(diào)員管理員工宿舍； 11、?協(xié)助員工入職培訓(xùn)； 12、?準(zhǔn)確、及時(shí)的更新人力資源管理系統(tǒng)中的信息； 13、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人填報(bào)人事月報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)分析； 14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 崗位要求 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷。 2、了解并理解勞動(dòng)法律法規(guī)，能運(yùn)用電腦和人力資源管理系統(tǒng)獨(dú)立完成各項(xiàng)報(bào)告，良好的溝通和人際交往，有效與各級(jí)員工和管理層溝通，能夠操作辦公室軟件。 3、2年以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，有酒店工作經(jīng)歷。

1、協(xié)助制定酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作； 2、負(fù)責(zé)酒店酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作； 3、按期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果； 4、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作； 5、深入部門(mén)，了解部門(mén)培訓(xùn)需要，做好各種培訓(xùn)組織活動(dòng)； 6、與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需要的協(xié)助； 7、協(xié)助上級(jí)聘請(qǐng)各項(xiàng)目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班組織工作。 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序； 3、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求； 4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動(dòng)率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績(jī)效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作5年以上，其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知國(guó)家、地區(qū)勞動(dòng)法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、熟練掌握招聘技巧，擁有良好個(gè)性與魅力的授課風(fēng)格，培訓(xùn)技能熟。 4、具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力。 5、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)，接受過(guò)系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。

崗位職責(zé)： 1、 儲(chǔ)備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個(gè)及以上部門(mén)，以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項(xiàng)目，負(fù)責(zé)兩個(gè)及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需集中總部學(xué)習(xí)，并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需交叉學(xué)習(xí)至少兩個(gè)其他部門(mén)的業(yè)務(wù)。 6、 儲(chǔ)備培養(yǎng)時(shí)間3-6個(gè)月，儲(chǔ)備到期或有需要匹配的新項(xiàng)目時(shí)，對(duì)儲(chǔ)備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評(píng)估（包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等），并結(jié)合儲(chǔ)備期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將通過(guò)評(píng)估的儲(chǔ)備總經(jīng)理推薦至合適項(xiàng)目任職。 崗位要求： 1、需服從全國(guó)外派。 2、年齡30-45歲之間，大專(zhuān)以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門(mén)總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗(yàn)，酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

中高端酒店儲(chǔ)備店總 6個(gè)月-1年的培養(yǎng)成長(zhǎng)期 負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)、業(yè)主溝通、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 有酒店管理經(jīng)驗(yàn)2年以上

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿(mǎn)三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿(mǎn)二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以?xún)?nèi)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位要求： 1、中端酒店總經(jīng)理崗位工作滿(mǎn)三年以上，其中在一處擔(dān)任總經(jīng)理崗位滿(mǎn)二年。 2、熟練掌握OTA,數(shù)字敏感，邏輯條理清晰。 3、良好的職業(yè)操守，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力。 4、有進(jìn)取心，有自我驅(qū)動(dòng)力和學(xué)習(xí)能力。 5、年齡45歲以?xún)?nèi)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。 6、服從大區(qū)域委派。 福利待遇： 1、底薪+績(jī)效。 2、晉升機(jī)會(huì)。 3、提供食宿。 4、提供免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假等員工福利。

崗位職責(zé) 1. 獨(dú)立負(fù)責(zé)單體公寓的日常經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作，包括客房、前廳、工程、財(cái)務(wù)及采購(gòu)等各項(xiàng)職能工作；2. 確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制，對(duì)公寓的經(jīng)營(yíng)結(jié)果目標(biāo)及各項(xiàng)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)； 3. 根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查和更新；? 4. 制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)；? 5. 負(fù)責(zé)與行政、供應(yīng)商及外部人際關(guān)系的維護(hù)； 6. 協(xié)助完成公寓新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及拓展任務(wù)；? 7. 協(xié)助完成部門(mén)人才培養(yǎng)。 任職條件 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)口語(yǔ)熟練。? 2.有5年以上同品牌星級(jí)酒店客房或前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，客房管理背景優(yōu)先考慮。? 3.熟悉客房部專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦；有一定工工程經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具備前廳部崗位工作經(jīng)驗(yàn)。? 4.掌握熟悉酒店管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。? 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力。? 6.后續(xù)能接受全國(guó)以及海外外派。? 請(qǐng)注意：您的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來(lái)保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。