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    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 07-15
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    企業(yè)直招,非中介!工作地點在澳門,不適合者免投!發(fā)薪為澳門幣,個人承擔勞務(wù)費用。提供住宿,不住有500津貼。 一、經(jīng)理、主任、部長(要求流利英語交流)薪金: 9500-25000以上不等; 二、公關(guān)咨客、服務(wù)員 薪金:8500-18000,流利英語可增加1000-2000; 三、傳菜員、雜工、洗碗工 薪金:7500-10000; 月休4天,年假7天,強制假調(diào)休。 【要求】18-45周歲,無不良嗜好,無犯罪記錄,我們希望您是向往餐飲行業(yè),有餐飲經(jīng)驗優(yōu)先; 管理崗位關(guān)鍵需要內(nèi)地大型連鎖品牌背景,或多年管理團隊經(jīng)驗,或擁有一套爭創(chuàng)業(yè)績的看法與實操能力。 這里只有你肯努力,就有回報。 歡迎加入我們。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 04-25
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    瑞吉品牌于 110 多年前首次設(shè)立豪華酒店,當時紐約瑞吉酒店開業(yè)。自約翰·雅各·阿斯特四世在紐約第五大道開設(shè)了其布雜建筑藝術(shù)風(fēng)格的酒店之后,瑞吉已經(jīng)成為絕對典雅和定制服務(wù)的象征。如今,瑞吉在全球 40 多個繁華都市開設(shè)了酒店。這些地方是潮流的誕生地,地域限制被打破,客人可體驗精致的生活。我們誠邀您與瑞吉攜手譜寫未來的職業(yè)生涯。 來賓關(guān)系,一般管家服務(wù),與他人合作以及政策和程序是這份工作成功的關(guān)鍵因素。 工作職責(zé): ?預(yù)測客人的服務(wù)需求,包括詢問客人的問題以更好地了解他們的需求,并觀察/聽取客人的喜好,并盡可能采取行動 ?與客人進行有關(guān)其住宿,物業(yè)服務(wù)和當?shù)鼐包c/優(yōu)惠的對話 ?根據(jù)瑞吉酒店標準的茶水和咖啡服務(wù) ?洗燙,擦鞋,送餐,收拾行李箱服務(wù) ?充分了解周圍的餐館,商店活動和城市要做的事情 ?與客人,其他員工或部門進行溝通,以確保滿足客人的需求 ?整日保持工作區(qū)域的清潔,實行隨時清潔的程序 ?與其他員工和部門建立并維持積極而富有成效的工作關(guān)系 ?與他人合作并協(xié)助他人改善團隊合作環(huán)境并實現(xiàn)共同目標 ?確保制服,名簽和個人外觀清潔,衛(wèi)生,專業(yè)并且符合公司政策和程序 職位要求: ?高中或以上程度。 ?具1年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 萬豪國際集團提供一個機會平等的平臺,致力聘請多元化的員工團隊并保持包容性文化。 萬豪國 際集團不會區(qū)別對待殘疾,有退伍軍人身份或受聯(lián)邦,州或地方法律保護的其他任何人士。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、言談等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解酒店的所有資料和活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房。 5.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務(wù)。 7.負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,精通英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店和當?shù)鼐包c的設(shè)施,了解酒店相關(guān)產(chǎn)品知識,為客人提供問題解答及其它服務(wù); 2. 了解任何航班變化(特別是在全天期間和臺風(fēng)期間)、額外預(yù)訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通,確保無任何信息的遺漏; 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關(guān)系,確保在履行職責(zé)時順利合作; 4. 保持與各部門的溝通聯(lián)系,確保車輛能在關(guān)口、航空樓等地迎接客人,并對酒店的產(chǎn)品、活動等進行推廣和介紹,為客人提供卓越的接待服務(wù)。 崗位要求: 1. 形象得體,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;? 2.?良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 3. 遵守部門和公司的政策,聽從上級工作安排,主動協(xié)助其他團隊成員; 4.?了解澳門當?shù)氐木包c及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施; 5. 可接受24小時輪班。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 08:59
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店和當?shù)鼐包c的設(shè)施,了解酒店相關(guān)產(chǎn)品知識,為客人提供問題解答及其它服務(wù); 2. 了解任何航班變化(特別是在全天期間和臺風(fēng)期間)、額外預(yù)訂、額外指示、特殊要求、客人的問題和需求等并與酒店進行溝通,確保無任何信息的遺漏; 3. 與機場人員、航空公司員工或其他酒店的機場代表保持良好的關(guān)系,確保在履行職責(zé)時順利合作; 4. 保持與各部門的溝通聯(lián)系,確保車輛能在關(guān)口、航空樓等地迎接客人,并對酒店的產(chǎn)品、活動等進行推廣和介紹,為客人提供卓越的接待服務(wù)。 崗位要求: 1. 形象得體,女性身高不低于170cm,男性身高不低于180cm;? 2.?良好的溝通和社交能力,確保各部門間的溝通交流; 3. 遵守部門和公司的政策,聽從上級工作安排,主動協(xié)助其他團隊成員; 4.?了解澳門當?shù)氐木包c及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施; 5. 可接受24小時輪班。
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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-16
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    崗位職責(zé) 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作,發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力,懂韓語優(yōu)先考慮。 2.具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔責(zé)任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 08:58
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    崗位職責(zé): 1. 與客人建立良好的關(guān)系,收集和更新客人的個人信息,喜好習(xí)慣和愛好,確保提供最佳的個性化管家服務(wù); 2. 迎接貴賓,做好歡迎禮儀和行李服務(wù),為賓客準備歡迎茶點和服務(wù); 3. 跟進入住和退房手續(xù)、餐飲服務(wù)、洗衣服務(wù)和管家服務(wù)等,確保相關(guān)部門跟進并按時送達客人; 4. 做好套房內(nèi)的用品用具及房間設(shè)備的使用檢查; 5. 以專業(yè)的態(tài)度回答客人的咨詢和要求,積極與相關(guān)內(nèi)部部門溝通,以提供適當?shù)姆?wù); 6. 為賓客提供24小時的私人管家服務(wù) 崗位要求: 1.?1年酒店相關(guān)工作經(jīng)驗,如前臺、禮賓、貴賓服務(wù)、管家服務(wù)者優(yōu)先; 2.?具備國際品牌五星級酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3.?英文流利,國語標準,會粵語者可優(yōu)先; 4. 良好的賓客服務(wù)意識,可接受24小時輪班工作
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 08:59
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    崗位職責(zé): 1. 與客人建立良好的關(guān)系,收集和更新客人的個人信息,喜好習(xí)慣和愛好,確保提供最佳的個性化管家服務(wù); 2. 迎接貴賓,做好歡迎禮儀和行李服務(wù),為賓客準備歡迎茶點和服務(wù); 3. 跟進入住和退房手續(xù)、餐飲服務(wù)、洗衣服務(wù)和管家服務(wù)等,確保相關(guān)部門跟進并按時送達客人; 4. 做好套房內(nèi)的用品用具及房間設(shè)備的使用檢查; 5. 以專業(yè)的態(tài)度回答客人的咨詢和要求,積極與相關(guān)內(nèi)部部門溝通,以提供適當?shù)姆?wù); 6. 為賓客提供24小時的私人管家服務(wù) 崗位要求: 1.?1年酒店相關(guān)工作經(jīng)驗,如前臺、禮賓、貴賓服務(wù)、管家服務(wù)者優(yōu)先; 2.?具備國際品牌五星級酒店賓客服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3.?英文流利,國語標準,會粵語者可優(yōu)先; 4. 良好的賓客服務(wù)意識,可接受24小時輪班工作
  • 澳門 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供吃

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:50
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    崗位職責(zé) 1. 幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2. 為行政樓層賓客提供餐飲服務(wù)。 3. 檢查并確保為重要賓客所安排的房間在賓客到店前已準備就緒。 4. 迎接并陪同抵達的重要賓客,在辦理入住時提供歡迎茶服務(wù),引領(lǐng)賓客到房間并介紹酒店設(shè)施。 5. 推薦酒店的餐廳并為他們提供預(yù)訂服務(wù)。 6. 在賓客離店時向客人歡欣道別。 7. 與前臺及客戶關(guān)系接待的同事密切合作,了解賓客之喜好,并協(xié)助解決疑難事宜。 8. 及時向行政樓層經(jīng)理報告賓客的投訴。 崗位要求 1. 高中以上學(xué)歷,有同崗位或餐飲工作經(jīng)驗,有良好英語溝通能力,懂韓語優(yōu)先考慮。 2. 具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3. 具備與賓客溝通交流技巧和良好的客服意識。 4. 注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔責(zé)任,執(zhí)行力和抗壓能力較強。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 09:50
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    崗位職責(zé) 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作,發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客及回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1.高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上,有良好英文溝通能力,懂韓語優(yōu)先考慮。 2.具有良好的服務(wù)意識,團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3.注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔責(zé)任,執(zhí)行力較強。 4.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù); 2. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù),并協(xié)助處理結(jié)帳; 3. 根據(jù)標準與程序向客人解釋及推薦服務(wù)和設(shè)施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進行所有活動; 5. 及時、專業(yè)地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 韓語流利,英文良好,有韓語相關(guān)證書優(yōu)先; 2. 形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通技巧和賓客服務(wù)意識; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù); 2. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù),并協(xié)助處理結(jié)帳; 3. 根據(jù)標準與程序向客人解釋及推薦服務(wù)和設(shè)施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進行所有活動; 5. 及時、專業(yè)地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 韓語流利,英文良好,有韓語相關(guān)證書優(yōu)先; 2. 形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通技巧和賓客服務(wù)意識; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店設(shè)施,包括點餐、賓客服務(wù)請求、餐廳預(yù)訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務(wù)標準和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認真記錄客人的需求與意見,并聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務(wù)意識,做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
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    崗位職責(zé): 1. 為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李; 2. 熟悉酒店功能、服務(wù)及運營,準確回答客人的疑問; 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求: 1. 英語良好及國語流利; 2. 具有良好的溝通技巧; 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4. 可接受輪班及通宵班工作。
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù); 2. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù),并協(xié)助處理結(jié)帳; 3. 根據(jù)標準與程序向客人解釋及推薦服務(wù)和設(shè)施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進行所有活動; 5. 及時、專業(yè)地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 英語及國語流利,會粵語者優(yōu)先;具有良好的溝通技巧和賓客服務(wù)意識; 2. 形象氣質(zhì)佳; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉酒店設(shè)施,包括點餐、賓客服務(wù)請求、餐廳預(yù)訂和交通、航班或娛樂節(jié)目。 2. 遵循SOP中規(guī)定的服務(wù)標準和專業(yè)的態(tài)度及時、禮貌地處理所有來電/消息/電子郵件?,認真記錄客人的需求與意見,并聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理和跟進客人的需求、投訴與建議。 崗位要求: 1.?流利的普通話、英語溝通能力,廣東話良好; 2.?具有較強的客戶服務(wù)意識,做到禮貌、耐心、細致地回答客人的問題;? 3.?具備品牌酒店總機、前廳相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4.?能接受輪班/通宵班。
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    崗位職責(zé): 1. 熟悉并高效率地為客人辦理入住和退房手續(xù); 2. 以專業(yè)及熱情的態(tài)度為賓客提供咨詢、預(yù)訂、票務(wù)、款接等服務(wù),并協(xié)助處理結(jié)帳; 3. 根據(jù)標準與程序向客人解釋及推薦服務(wù)和設(shè)施; 4. 在酒店禮賓臺或大堂及商場區(qū)域內(nèi)進行所有活動; 5. 及時、專業(yè)地處理客人的安排。 崗位要求: 1. 英語及國語流利,會粵語者優(yōu)先;具有良好的溝通技巧和賓客服務(wù)意識; 2. 形象氣質(zhì)佳; 3. 熟悉Opera, ACSC, OWS等系統(tǒng)者優(yōu)先考慮; 4. 有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 5. 可接受輪班及通宵班工作。
  • 澳門 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 02-10
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    • 投遞簡歷
    工作內(nèi)容: 1、為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù); 2、未有客房服務(wù)期間負責(zé)酒店內(nèi)餐廳的服務(wù)工作; 3、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定,為賓客提供高品質(zhì)客房及餐飲服務(wù); 4、維護酒店形象,提高服務(wù)意識; 5、負責(zé)班前準備工作,負責(zé)電腦、打印機、POS機等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作; 6、公司其他工作安排。 崗位要求: 1、 要有酒店前臺接待經(jīng)驗,需要基本英語交流能力; 2、 形象好,氣質(zhì)佳,認真負責(zé)的工作態(tài)度; 3、 聽從公司指揮; 4、 需要輪班工作; 5、 要有良好的職業(yè)素養(yǎng),性格開朗,善于溝通交流。 工作地點:澳門 公司內(nèi)部直招,無需中介費
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
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    • 海外工作機會
    • 每年輪換酒店
    • 大中華區(qū)3家
    • 多元化團隊
    • 員工全球免費
    • 五險一金
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】: 1.負責(zé)賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系,提高客人滿意度 4.負責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用; 機場接送服務(wù); 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
  • 澳門 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

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    • 醫(yī)療保障計劃
    • 帶薪假期
    • 員工免費食堂
    • 免費穿梭巴士
    • 員工俱樂部
    • 員工培訓(xùn)課程
    • 員工活動
    • 員工折扣優(yōu)惠
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 08:59
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1. 為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),按照標準操作程序處理到達和離開的客人行李; 2. 熟悉酒店功能、服務(wù)及運營,準確回答客人的疑問; 3. 輪班期間管理酒店主門。 崗位要求: 1. 英語良好及國語流利; 2. 具有良好的溝通技巧; 3. 具有有國際品牌五星級酒店/福布斯星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 4. 可接受輪班及通宵班工作。
  • 澳門 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé)  (11000-12000為澳門幣) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務(wù); 6、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 全國 | 2年以上 | 大專

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    • 五險一金
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    文旅運營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責(zé): 1.全面負責(zé)酒店前臺日常運營管理工作,確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標準,監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時解決各類問題,維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核,提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù),提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗; 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利,英語基礎(chǔ)溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 澳門 | 經(jīng)驗不限 | 本科 | 提供吃

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-12
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    • 投遞簡歷
    Responsibilities: ? Manage the check-in and check-out process ? Provide front of the house guest services to guests. ? Attend to all arriving and departing guests. ? Maintain and update guests’ profiles accurately. ? Ensure all brand standards and service standards are delivered to guests inorder to achieve guest satisfaction. Requirements: ? Diploma or above in hospitality management. ? Good customer services, communication and upselling skills. ? Good command of spoken & written skills in English & Chinese.
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    服務(wù)式公寓 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 負責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作,作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;? 五官端正,形象氣質(zhì)佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎(chǔ); 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
  • 澳門 | 1年以上 | 本科 | 提供吃

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-08
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    • 投遞簡歷
    職責(zé) -??? 為酒店客人運送行李到不同地點,例如客房、車輛及儲存室等 -??? 照顧及儲存賓客行李 -??? 於酒店車路指揮交通及維持秩序 -??? 需要在戶外地點工作 -??? 主動為客人提供協(xié)助,解答問題,對客人保持正面及友善態(tài)度 ? 要求 -??? 操流利廣東話/普通話,並具備基本英語會話能力 -??? 需要在不同的日子及時段輪班工作,態(tài)度有禮
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