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【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)酒店預(yù)訂中心的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行預(yù)訂中心的工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，確保高效、準(zhǔn)確地處理客戶預(yù)訂需求； 2、監(jiān)督和管理預(yù)訂團隊，合理分配工作任務(wù)，提升團隊服務(wù)質(zhì)量和效率，確保客戶滿意度； 3、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)及市場趨勢，制定銷售策略，優(yōu)化房態(tài)管理，提高酒店入住率和收益； 4、處理客戶投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，維護客戶關(guān)系； 5、定期對預(yù)訂中心員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識； 6、與運營中心等部門緊密協(xié)作，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確，提升整體運營效率； 7、監(jiān)控預(yù)訂系統(tǒng)的運行情況，及時反饋技術(shù)問題并提出優(yōu)化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店預(yù)訂或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作，具備數(shù)據(jù)分析能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能高效處理突發(fā)事件； 5、工作細致、責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力； 6、具備較強的團隊管理能力和培訓(xùn)能力，善于激勵員工。

【崗位職責(zé)】： 1.負責(zé)賓客關(guān)系團隊日常工作的管理 2.督導(dǎo)員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務(wù) 3.維護客戶關(guān)系，提高客人滿意度 4.負責(zé)客戶投訴處理以及突發(fā)事件、各類意外處理 5.負責(zé)各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】： 1. 具有大專以上學(xué)歷。 2. 具有3年以上同崗位經(jīng)驗。 3. 具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)前廳部的日常運營管理工作，包括接待、咨詢、票務(wù)、投訴處理等各項服務(wù)工作，確保為游客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體驗。 2、制定并完善前廳部各項規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 3、負責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。 4、協(xié)調(diào)與其他部門（如安保、保潔、營銷等）的溝通協(xié)作，確保景區(qū)整體運營順暢。 5、處理游客投訴及突發(fā)事件，及時采取有效措施解決問題，維護景區(qū)形象。 6、定期分析游客反饋及運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并推動落實，提升游客滿意度。 7、負責(zé)前廳部物資管理，控制成本，確保設(shè)備設(shè)施的正常使用及維護。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識和管理能力，能夠高效組織并帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù)。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理游客投訴及突發(fā)事件。 3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出合理化建議。 4、工作細致認真，責(zé)任心強，能夠承受較大的工作壓力。 5、有景區(qū)、酒店或相關(guān)行業(yè)前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 6、熟練使用辦公軟件及景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)。

崗位職責(zé)： 1.全面負責(zé)酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、專業(yè)、有序進行; 2.制定并優(yōu)化前臺接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責(zé)前臺員工排班、培訓(xùn)及績效考核，提升團隊業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識; 5.協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確?？绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺賬務(wù)管理，確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并落實執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理客戶關(guān)系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 5.具備較強的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利，英語基礎(chǔ)溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)倒班工作制。

職責(zé)： ?在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下監(jiān)督并指導(dǎo)酒店所有銷售活動； 負責(zé)前廳部工作管理，負責(zé)執(zhí)行并完善前廳規(guī)章制。 負責(zé)處理酒店內(nèi)外相關(guān)客務(wù)工作，包括客戶訂單確認、修改等問題。 酒店后臺預(yù)定管理，掌握每日預(yù)定情況和每日客戶情況，提前做好部門與部門的溝通和工作安排。 ?有前廳經(jīng)理的經(jīng)驗2-3年，優(yōu)秀者面談，招女性。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、通過訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責(zé)經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓(xùn)，讓員工保持水平一致。 4、訓(xùn)導(dǎo)團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標(biāo)。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀(jì)律處分。 6、根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓(xùn)練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序

崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行總經(jīng)理助理的工作指令，負責(zé)酒店賓客服務(wù)部的管理和服務(wù)工作，向總經(jīng)理助理匯 報工作情況； 2 、主持本部門工作例會，聽取匯報，督察工作進展，解決工作中的問題； 3 、制定本部門的工作計劃，組織落實本部門各崗位的培訓(xùn)計劃； 4 、負責(zé)對新進賓客服務(wù)部員工的崗位操作培訓(xùn)； 5 、負責(zé)本部門安全工作和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)進行工作，實行規(guī)范作業(yè)； 6 、負責(zé)酒店 VIP 客人的接待工作； 7 、每日查閱各類報表，掌握客房預(yù)訂和銷售情況； 8 、建立良好的客戶關(guān)系，做好客史檔案的建立工作。廣泛聽取和搜集賓客的意見，處理客 人投訴，不斷改進工作，并做好記錄； 9 、檢查房價執(zhí)行情況； 10、 考核主管工作，積極倡導(dǎo)良好管理氣氛，不斷改進管理方法提高管理效能； 11 、切實做好本部門財產(chǎn)設(shè)備和物料用品的管理，以及本部門員工的每月排班、考勤審核工 作； 12 、協(xié)調(diào)前廳部與各部門之前相關(guān)事務(wù)上的溝通與交流。 13 、完成上級安排的其他工作。 14、監(jiān)督指導(dǎo)餐廳的菜品標(biāo)準(zhǔn)，合理控制成本，提升服務(wù)。 15、每日審查酒店 OTA 渠道房價及房態(tài)，防止價格倒掛。? 任職標(biāo)準(zhǔn)： 1 、大專以上學(xué)歷，年齡在28-?40歲； 2 、愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)； 3 、具有較強的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)、溝通能力； 4 、具有酒店前廳服務(wù)和管理三年以上工作經(jīng)歷； 5、其他要求語言能力：英語； 6、精通計算機能力：良好。

崗位職責(zé) 負責(zé)星級酒店客戶接待和服務(wù)工作，作為未來酒店服務(wù)專家崗位進行培養(yǎng)。? 工作地點：深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限；? 五官端正，形象氣質(zhì)佳；? 親和力強，性格開朗，有一定的英語口語基礎(chǔ)； 能接受酒店班次安排，并意向酒店一線服務(wù)專家崗位發(fā)展。 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

崗位職責(zé) 1、?負責(zé)組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)前廳部各分部所提供的各項服務(wù)活動，保證部門的各項工作協(xié)調(diào)、暢通， 最大限度地提高客房出租率、客房收入及平均房價。通過為客人提供高效、熱情、周到的服務(wù)， 樹立酒店良好的形象，增強酒店的市場競爭力 2、?代表酒店與客人保持聯(lián)系，負責(zé)管理前廳部并維持部門正常經(jīng)營運作，爭取最高的出租率、營業(yè) 收益最大化。?? 3、?負責(zé)本部門的成本預(yù)算。。? 4、?負責(zé)前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動。掌握了解員工的思想動向，關(guān)心員工，鼓勵員工，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。 5、?確?？头糠块g狀態(tài)保持真實性及準(zhǔn)確性，并根據(jù)酒店規(guī)定的要求準(zhǔn)確地提供各項報告、報表及數(shù)據(jù)。 6、?制定部門的工作計劃，監(jiān)督前廳實施工作執(zhí)行情況，維護酒店良好的聲譽及樹立酒店形象，促使管理層級人員及員工為客人提供優(yōu)越于其他同類型酒店的服務(wù)。? 7、?協(xié)助運營總經(jīng)理及店總，不斷尋求新的操作規(guī)程、工作方法和有關(guān)規(guī)定以提高部門的競爭力、營業(yè)收入及服務(wù)水準(zhǔn)。 8、確保前廳部每一位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項緊急事件處理程序，必要時親自處理客人投訴及 意外事件。? 9、組織實施前臺員工的各項培訓(xùn)工作，傳達酒店及部門各項規(guī)章與規(guī)程給屬下員工，使員工自覺遵守。 10、與其他部門協(xié)調(diào)配合，保持良好的溝通。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店預(yù)訂中心經(jīng)理的日常運營管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢； 2、制定并優(yōu)化預(yù)訂中心的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶預(yù)訂體驗； 3、監(jiān)督團隊成員完成電話、在線及第三方平臺的訂單處理，確保預(yù)訂準(zhǔn)確性； 4、分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，定期提交運營報告，為管理層提供決策支持； 5、協(xié)調(diào)與前臺、客房等部門的溝通協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)； 6、處理客戶投訴及特殊需求，提供專業(yè)的解決方案，維護客戶滿意度； 7、協(xié)助經(jīng)理對預(yù)訂中心員工的培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升整體業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店預(yù)訂或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上團隊管理經(jīng)驗； 3、熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)（如PMS、OTA平臺等）及辦公軟件操作； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識，能高效處理突發(fā)事件； 5、數(shù)據(jù)敏感度高，具備較強的分析能力和報告撰寫能力； 6、工作細致耐心，責(zé)任心強，能適應(yīng)高強度工作壓力； 7、普通話流利。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店宴會及會議市場的開發(fā)與維護，制定并執(zhí)行銷售策略，完成年度銷售目標(biāo)； 2、與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)的宴會及會議解決方案； 3、跟進潛在客戶，促成簽約，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確?；顒禹樌麍?zhí)行； 4、定期分析市場動態(tài)及競爭對手情況，調(diào)整銷售策略以提升市場份額； 5、維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，挖掘客戶潛在需求，提升客戶滿意度和復(fù)購率； 6、協(xié)助財務(wù)部門完成合同審核、賬款回收等后續(xù)工作； 7、參與酒店銷售活動的策劃與執(zhí)行，提升品牌影響力。 【崗位要求】 1、具備較強的市場開拓能力和客戶服務(wù)意識，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、優(yōu)秀的溝通與談判技巧，能夠高效處理客戶需求； 3、具備團隊協(xié)作精神，能與各部門順暢配合； 4、抗壓能力強，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、對酒店行業(yè)及宴會銷售有熱情，愿意長期發(fā)展； 6、有相關(guān)銷售經(jīng)驗或酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培養(yǎng)。

1.全面負責(zé)中餐廳的管理工作，貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營政策.食品安全衛(wèi)生制度，負責(zé)成本管控。 2.根據(jù)實際經(jīng)營情況制定中餐廳年度/月度經(jīng)營管理計劃。 3.做好員工的關(guān)懷和溝通工作，帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。 4.積極落實下達的各項工作，帶領(lǐng)部門員工完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。 5.督促廚師長做好食品衛(wèi)生及成本的控制，每月推出新菜品，提高客戶滿意度。 工作地點：南昌江景假日酒店2/3樓鮑魚王子

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

【崗位職責(zé)】 1、直接負責(zé)禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務(wù)；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標(biāo)簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責(zé)所有的特殊事情和酒店服務(wù)的有關(guān)信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓(xùn)工作。負責(zé)員工的日常培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃。 【崗位要求】 1、優(yōu)秀的組織管理能力。 2、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 3、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 6、女性身高165以上

職責(zé)： 優(yōu)先培養(yǎng)晉升希爾頓歡朋運營總監(jiān)；作總經(jīng)理后備人選；有意向請聯(lián)系19007055513 ?負責(zé)酒店前廳部的管理經(jīng)營工作。 ?前廳部、全能歡小朋的工作； ?確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務(wù)； ?確保員工，特別是直接為客人提供服務(wù)的工作人員，熟悉希爾頓榮譽客會會員體系，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關(guān)照； ?確保酒店網(wǎng)評分數(shù)在4.9分以上；差評率95%、百人差評值

工作地點：上海嘉定TSF,提供食宿。 1、高中以上學(xué)歷，儀表端莊，有同崗位工作經(jīng)驗1-3年； 2、熟悉餐廳管理和服務(wù)知識，熟練掌握大廳及包廂不同服務(wù)要求； 3、具備處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及較強的對客溝通能力； 4、熱愛服務(wù)行業(yè)，工作踏實認真，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。 工作內(nèi)容： 1、在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)餐廳的日常經(jīng)營管理和服務(wù)工作，完成部門下達的經(jīng)營指標(biāo)，為就餐客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、負責(zé)實施本餐廳的各項工作計劃，安排餐廳服務(wù)人員的工作任務(wù)和班次 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房之間的工作，及時征求和反饋賓客意見，處理好賓客投訴，監(jiān)督餐廳員工按照各部位的工作流程進行工作，并不斷改進服務(wù)質(zhì)量，滿足就餐客人的需求。 4、組織員工搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作和安全工作，負責(zé)填寫各種營業(yè)報表，實施餐廳的節(jié)支降耗和物耗控制工作。 5、負責(zé)餐廳考勤，組織實施員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 6、參加部門例會，做好上傳下達工作，調(diào)動員工積極性。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 薪資6-8K,月休6天，包吃住，繳納五險

【職位描述】 1. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2. 協(xié)助經(jīng)理負責(zé)新員工的入職以及相關(guān)培訓(xùn)工作。 3. 保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協(xié)助度假村與前廳經(jīng)理處理突發(fā)事件。 【任職要求】 1. 大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3. 督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 5.機場接送服務(wù)； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

崗位要求： 男女不限 28-38歲  男170cm 以上，女165cm以上。薪資：面議 五官端正，氣質(zhì)佳，身體健康；開朗、樂觀，樂于與人交流。大專（含）或 以上學(xué)歷 具3年同等職位工作經(jīng)驗.(不足3年者可以見習(xí)經(jīng)理招聘)

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。