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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3.做好收益管控。 4.督導(dǎo)下屬部門管理員,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6.負(fù)責(zé)大堂吧、茶吧管理,OTA管理工作。 7.負(fù)責(zé)VIP接待工作,完成集團(tuán)總部安排各項(xiàng)指標(biāo)工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工做。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5.英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。 7.抗壓能力強(qiáng)。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情活動(dòng)及入住情況。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店OTA網(wǎng)評(píng)和VIP接待工作,搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)酒店工作。 【崗位要求】 1.二年以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)二年以上,有良好英語(yǔ)溝通能力。 2.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3.注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 5.有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。
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    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    職責(zé)范圍: 1、全面負(fù)責(zé)酒店銷售與推廣,保證酒店?duì)I收與市場(chǎng)占有率; 2、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)宣傳部、旅游局、政府接待等對(duì)口部門,解決政府各功能部門接待需要; 3、與各企業(yè)及旅游行業(yè)保持良好合作溝通,保證客源與營(yíng)收; 4、熟知電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)操作,不斷拓寬酒店客源; 5、保持各媒體溝通,定期有效對(duì)市場(chǎng)發(fā)布酒店利好信息; 6、與各營(yíng)收部門一同制定年度推廣計(jì)劃及收入預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審核; 7、負(fù)責(zé)制定宣傳策劃方案,制作酒店廣告宣傳平面廣告與視頻 8、與財(cái)務(wù)部一同制定推廣費(fèi)用預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審核; 9、收集市場(chǎng)信息與顧客需求,與各經(jīng)營(yíng)部門制定有效方案以開拓市場(chǎng); 10、負(fù)責(zé)管理部門員工紀(jì)律和安全,評(píng)估員工銷售服務(wù)能力,并對(duì)員工開展針對(duì)性培訓(xùn); 完成總經(jīng)理安排一切工作任務(wù)。 職位要求: 1、大專學(xué)歷及以上,身高1.7米以上,精通中文,能使用英文進(jìn)行有效溝通; 2、熟練掌握電腦操作,熟知酒店電子管理、辦公系統(tǒng)操作及視頻制作,精通電子商務(wù)平臺(tái)及操作; 3、5年以上高星級(jí)酒店餐飲部管理工作經(jīng)驗(yàn),有酒店管理公司及高星級(jí)酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 長(zhǎng)沙 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
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    • 營(yíng)養(yǎng)健康員餐
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    • 崗位晉升
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、組織前臺(tái)并協(xié)助副理及前廳部經(jīng)理工作的開展,。 2、保持良好的客際關(guān)系,獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 3、確保前臺(tái)工作符合其酒店策略,適當(dāng)執(zhí)行酒店規(guī)章。 4、協(xié)助監(jiān)管,控制和協(xié)調(diào)所屬分部的事務(wù),以便提供高效,快捷,有前瞻性和謙恭的服務(wù),這樣能確保酒店能達(dá)到獲利指標(biāo)并給予滿足客人的期望。 5、協(xié)助確保所屬分部的員工以支持和靈活的態(tài)度和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的精神與其他部門合作。 6、理解并嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)中的規(guī)章制度以及涉及到消防、衛(wèi)生、健康和安全的酒店政策。 7、督導(dǎo)下屬部門員工,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉所屬分部的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神 3、督導(dǎo)所屬分部的員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)所屬分部的各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力 6、全面掌握前臺(tái)方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。 2.值班經(jīng)理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3.負(fù)責(zé)處理賓客的問(wèn)題和投訴。 4.負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2.能用流利的英語(yǔ)從事前廳服務(wù)。 3.女生身高163cm或以上,男生身高170cm或以上,五官端正,身體勻稱,身體裸露部位無(wú)明顯疤痕,無(wú)口吃,形象氣質(zhì)佳。 4.精通電腦操作,具備較強(qiáng)的英文聽說(shuō)讀寫能力。 5.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用
  • 全國(guó) | 2年以上 | 大專
    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營(yíng)公司 | 1-49 人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保前臺(tái)服務(wù)高效、專業(yè)、有序進(jìn)行; 2.制定并優(yōu)化前臺(tái)接待流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行情況并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 3.處理客人投訴及突發(fā)事件,及時(shí)解決各類問(wèn)題,維護(hù)酒店形象與客戶滿意度; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)員工排班、培訓(xùn)及績(jī)效考核,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識(shí); 5.協(xié)調(diào)與其他部門(如客房、餐飲等)的工作對(duì)接,確??绮块T協(xié)作順暢; 6.監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理,確保收銀、發(fā)票開具等流程規(guī)范準(zhǔn)確; 7.定期分析前臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并落實(shí)執(zhí)行; 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),能承受高強(qiáng)度工作壓力; 3.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理客戶關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理; 4.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件; 5.具備較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力與應(yīng)變技巧; 6.普通話流利,英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力良好; 7.形象端正,具備良好的職業(yè)儀表與行為規(guī)范。 8.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班工作制。
  • 長(zhǎng)沙 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
    • 五險(xiǎn)一金
    • 帶薪年假
    • 包吃包住
    • 員工旅游
    • 節(jié)日福利
    • 崗位晉升
    • 年底雙薪
    • 年度旅游
    • 節(jié)日禮物
    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    一、【任職要求】: 1、23-30 歲,,男女不限,特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬,大專以上學(xué)歷; 2、具有開拓精神,有賺錢欲望,個(gè)性自信、開朗;敬業(yè),有責(zé)任心;過(guò)往工作無(wú)違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、歡迎來(lái)自連鎖商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店前廳經(jīng)理或店助; 4、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力; 二、【主要崗位職責(zé)】(不僅限于此): 1、 有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店運(yùn)營(yíng)體系,在前廳經(jīng)理或店助崗位上至少兩年的任職經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮在連鎖酒店行業(yè)內(nèi)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者。 2、 具有拓展精神,有賺錢欲望,個(gè)性自信、開朗;敬業(yè),有責(zé)任心;過(guò)往工作無(wú)違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄; 3、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力; 4、 男女不限,特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 三、【應(yīng)聘流程】 視頻面試、背景調(diào)查、事業(yè)部復(fù)試、培訓(xùn)、錄用 四、【專業(yè)培訓(xùn)】 入職之后公司會(huì)提供店長(zhǎng)專業(yè)技能專項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容為如何成為一個(gè)合格酒店總經(jīng)理的基本知識(shí)。 五、【員工福利】 五險(xiǎn)一金、提供食宿、節(jié)日禮品、酒店住宿折扣、帶薪年假、月休6天+法定假 六、薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+月度獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+包食宿+帶薪年假。薪酬6萬(wàn)--10萬(wàn)。 工作地址: 廣西區(qū)或湖南內(nèi)各店
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    • 月休八天
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.掌握前臺(tái)工作知識(shí)并且十分熟悉前臺(tái)日常運(yùn)行,熟練使用Opera系統(tǒng)。 2.良好的英語(yǔ)能力。 3.良好的管理技能。 4.良好的溝通技巧。 5.良好的組織以及解決問(wèn)題的能力。 6.良好的財(cái)務(wù)知識(shí)。 7.至少兩年以上前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
  • 長(zhǎng)沙 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 管理規(guī)范
    • 工作氛圍佳
    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。有希爾頓體系工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。 5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
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