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  • 客服

  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 食宿面議
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    茶樓服務(wù)員
  • 禮賓員

    3.2千-4千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.協(xié)助賓客提拉行李及辦理行李寄存。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。 3.雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.檢查所有將抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6.確保行李房整潔干凈。 崗位要求 1、高中學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷。 2、工作認(rèn)真、耐心細(xì)致、吃苦耐勞、應(yīng)變靈活。 3、限男生,身高170cm以上,形象氣質(zhì)佳。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 管理規(guī)范
    • 技能培訓(xùn)
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    • 帶薪年假
    • 五險(xiǎn)一金
    • 節(jié)日禮物
    • 包吃包住
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、熟練掌握并執(zhí)行集團(tuán)相關(guān)前臺(tái)運(yùn)作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 2、堅(jiān)持酒店安全制度,掌握緊急情況處理程序。 3、積極銷售客房并推銷酒店其他產(chǎn)品及服務(wù)。 4、了解酒店有關(guān)掛帳、會(huì)員卡和現(xiàn)金管理等的政策和程序。 5、有效管理客房磁卡。 6 、接受客人問(wèn)詢,并幫助解決。 7 、為賓客提供入住及離店服務(wù)。 8 、根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定,提供處幣兌換。 9 、確保當(dāng)職期間備用金正確。 10 、負(fù)責(zé)客賬審計(jì)工作,按酒店財(cái)務(wù)制度正確處理帳務(wù)。 11、做好賓客信息的檔案收集工作。 12 、在領(lǐng)班安排下制作預(yù)期抵店賓客的住宿登記單及房卡。 13 、了解集團(tuán)??酮?jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的政策,接受賓客關(guān)于集團(tuán)會(huì)員卡的相關(guān)咨詢。 14、保持工作區(qū)域的清潔和整齊。 完成上級(jí)交待的其他工作。
  • 前廳主管

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 年底雙薪
    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見(jiàn)并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上,溝通能力強(qiáng)。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。 【上班時(shí)間&福利待遇】 不上夜班,上五休二,帶薪年假,員工活動(dòng),春游,年會(huì),年終獎(jiǎng),包吃包住
  • 前臺(tái)接待

    4.2千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 技能培訓(xùn)
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 節(jié)日禮物
    • 管理規(guī)范
    • 社會(huì)保險(xiǎn)
    • 帶薪年假
    精品酒店 | 50-99人
    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1、?對(duì)前臺(tái)主管負(fù)責(zé),配合前臺(tái)的檢查、考核; 2、?遵守酒店及部門(mén)的獎(jiǎng)罰條例、規(guī)章制度,負(fù)責(zé)前臺(tái)的各項(xiàng)設(shè)備(電腦、收銀機(jī)、打印機(jī)等)能正常使用。 3、?為賓客提供熱情、迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù),確保滿足客人的服務(wù)需求; 4、?受理各類客人預(yù)訂(電話、散客、團(tuán)隊(duì)),并做好預(yù)訂信息; 5、?根據(jù)賓客的要求安排房間,負(fù)責(zé)為客人辦理入住登記、轉(zhuǎn)賬、退房結(jié)算手續(xù);及時(shí)完成客人帳目結(jié)算,保證工作的真實(shí)性、靈活性、準(zhǔn)確性。應(yīng)知辨別所收取現(xiàn)金的真?zhèn)巍?6、?負(fù)責(zé)將前臺(tái)領(lǐng)班通知的重要客人的要求做好備注,辦理入住時(shí)按照客人要求安排,并提供熱情服務(wù)。 7、?熟悉各項(xiàng)收銀的基本知識(shí),熟識(shí)酒店各項(xiàng)收費(fèi)以及折扣標(biāo)準(zhǔn)。 8、?對(duì)每日退房的寫(xiě)成客人做好在店滿意度的詢問(wèn),邀請(qǐng)客人好評(píng),并將客人反饋的意見(jiàn)做好記錄,提交領(lǐng)班 9、?負(fù)責(zé)將VIP信息及時(shí)通知大堂; 10、?負(fù)責(zé)辦理住店客人換房或房租變更手續(xù); 11、?核對(duì)并落實(shí)客人特殊要求; 12、?負(fù)責(zé)房卡的制作、發(fā)放、回收、保管,并作好相應(yīng)記載; 13、?提供各種查詢服務(wù)、留言服務(wù)、轉(zhuǎn)交物品等服務(wù)。
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