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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司宴會(huì)及會(huì)議產(chǎn)品銷售，為顧客提供優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù)。 2、完成月度銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。 3、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司產(chǎn)品知識(shí)。 4、定期拜訪客戶，維持良好客戶關(guān)系。 5、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、和各部門密切配合完成工作。 二、任職要求 1、大專以上學(xué)歷，有2年以上從事餐飲宴會(huì)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、反應(yīng)靈敏，有激情，熱愛銷售行業(yè)。 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及市場(chǎng)開拓能力。 注：展示薪資待遇為底薪范圍，提成另計(jì)。

崗位職責(zé) 1. 制定和執(zhí)行廚房菜品出品的菜譜及價(jià)格的定價(jià)工作，確保菜品合理的得到配置和售賣，確保部門營(yíng)收達(dá)到目標(biāo)（收益最大化）。 2. 規(guī)劃和執(zhí)行所轄部門年度預(yù)算，確保部門年度預(yù)算符合酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并達(dá)成，制定并執(zhí)行合理的采購(gòu)計(jì)劃、成本管控計(jì)劃，確保廚房食材成本得到有效的控制。 3. 制定和執(zhí)行餐飲廚房的食品衛(wèi)生監(jiān)管計(jì)劃，確保食品安全衛(wèi)生得到保障，完成每年HACCP的審核工作。 4. 掌握和執(zhí)行所轄部門操作流程和制度，制定和執(zhí)行所轄部門賓客滿意度改善計(jì)劃，確保所轄部門各項(xiàng)操作的內(nèi)外部遵從性，保障客戶服務(wù)與體驗(yàn)，確保達(dá)成賓客滿意度達(dá)到或超出酒店要求。 5. 引導(dǎo)員工積極銷售酒店各類產(chǎn)品（客房、餐飲、會(huì)議等），增加酒店收益，確保部門銷售目標(biāo)的達(dá)成。 6. 參與所轄部門人員招募工作，確保所轄部門人員質(zhì)量與數(shù)量符合部門運(yùn)營(yíng)需求及業(yè)務(wù)選拔環(huán)節(jié)內(nèi)外部遵從，對(duì)候選人業(yè)務(wù)技能考察結(jié)果負(fù)責(zé)。 7. 承接酒店人員管理策略，制定和監(jiān)管所轄部門員工培訓(xùn)及人才發(fā)展計(jì)劃并監(jiān)督落地實(shí)施，確保部門培訓(xùn)完成情況符合酒店培訓(xùn)制度要求并推進(jìn)酒店人才輸出指標(biāo)的完成。 8. 監(jiān)管和審核所轄部門運(yùn)營(yíng)人員的安排計(jì)劃，確保合理分配人力，保障運(yùn)營(yíng)同時(shí)使人力效能最大化。 9. 執(zhí)行和監(jiān)管公司個(gè)人績(jī)效管理程序和制度，結(jié)合所在部門特點(diǎn)，做好本部門下屬員工個(gè)人績(jī)效管理，確保酒店個(gè)人績(jī)效管理符合公司導(dǎo)向及制度要求。 10.制定本部門員工滿意度提升計(jì)劃，監(jiān)管計(jì)劃的執(zhí)行，確保部門員工滿意度達(dá)到或超過公司要求。 11.結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提前識(shí)別業(yè)務(wù)流程及實(shí)際運(yùn)行中可能存在的問題和風(fēng)險(xiǎn)，提供針對(duì)性的解決方案和預(yù)防措施，有效指導(dǎo)工作，確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在可控范圍內(nèi)。 12.負(fù)責(zé)合作供應(yīng)商的管理和監(jiān)督，確保所轄部門各項(xiàng)合作方管理活動(dòng)按照合同執(zhí)行。 13.嚴(yán)格履行重大事項(xiàng)的匯報(bào)機(jī)制，及時(shí)反饋問題并跟進(jìn)解決，確保匯報(bào)流程符合酒店匯報(bào)機(jī)制。 14.監(jiān)管所轄部門員工嚴(yán)格執(zhí)行SOP各項(xiàng)操作，確保無BCG違規(guī)事件、安全事故及重大投訴事件發(fā)生。 15.完成上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求 1. 熟悉中西烹飪技巧及餐牌制作技巧； 2. 掌握所有廚房設(shè)備用具的安全操作； 3. 相關(guān)電腦軟件操作。 教育水平和專業(yè)資格 1. 大專及以上學(xué)歷。 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1. 八年以上大型外資酒店工作經(jīng)歷，或十年以上中型外資酒店工作經(jīng)歷； 2. 六年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 有一定的工作業(yè)績(jī)（能夠提供證明材料）。 專長(zhǎng)和技能 1. 熟悉酒店相關(guān)政策法規(guī)，政策制度，了解各部門基本運(yùn)做情況； 2. 了解中西烹飪理論，掌握相關(guān)知識(shí)； 3. 具有成本管理控制知識(shí)； 4. 具有活動(dòng)推廣策劃知識(shí)。

崗位職責(zé)1.酒店三大運(yùn)營(yíng)部門輪崗學(xué)習(xí)。2.通過18到24個(gè)月的系統(tǒng)培養(yǎng)，競(jìng)聘成長(zhǎng)為中層管理者。（請(qǐng)注意：你的簡(jiǎn)歷信息將會(huì)被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會(huì)采用合理的安全措施來保護(hù)您的個(gè)人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請(qǐng)?jiān)撀毼?，即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。）任職條件1.本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生或有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者均可，形象氣質(zhì)佳，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展；2.形象氣質(zhì)良好；3.英語口語良好，并能進(jìn)行日常溝通交流；4.自我職業(yè)規(guī)劃清晰，有意愿和公司共同成長(zhǎng)；5.具有良好的溝通能力，善于團(tuán)隊(duì)合作，具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和管理潛力；6.具有高度的工作熱情，積極主動(dòng)，盡職擔(dān)責(zé)，同時(shí)具備較強(qiáng)的適應(yīng)性，能承受較大的工作壓力；7.985、211院校優(yōu)先。 工作地點(diǎn)：該崗位需要根據(jù)公司業(yè)務(wù)要求進(jìn)行國(guó)內(nèi)或國(guó)外調(diào)整。

主要職責(zé) 1.????? 執(zhí)行酒店及部門規(guī)章制度要求，確保個(gè)人著裝整齊、干凈，守時(shí)，禮貌，符合酒店儀容儀表規(guī)范，服從指揮調(diào)動(dòng)。 2.????? 執(zhí)行大堂吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡全力滿足客人就餐時(shí)的各種需求，確保賓客滿意。 3.????? 參與培訓(xùn)，不斷提高個(gè)人服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量； 4.????? 熟練掌握餐廳菜單上各種不同菜肴，了解其原材料、口味、價(jià)格及服務(wù)方法等，確保熟練應(yīng)用相關(guān)知識(shí)向客人提供服務(wù)。 5.????? 熟悉掌握餐廳內(nèi)所經(jīng)營(yíng)的各種酒水、飲料的產(chǎn)地、特點(diǎn)及服務(wù)方法等，確保熟練應(yīng)用相關(guān)知識(shí)向客人提供服務(wù)，確保賓客滿意。 6.????? 熟練掌握大堂吧設(shè)備設(shè)施操作程序，確保熟練應(yīng)用相關(guān)設(shè)備設(shè)施向客人提供服務(wù)，確保賓客滿意。 7.????? 完成上級(jí)主管交辦的其他事項(xiàng)。 任職要求 1.???? 基本的計(jì)算機(jī)和辦公軟件運(yùn)用； 2.???? 良好溝通的能力與服務(wù)技能； 3.???? 有良好的工作、學(xué)習(xí)態(tài)度。 教育水平和專業(yè)資格 1.???? 高中或職高以上學(xué)歷。 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1.???? 至少1 年以上4 星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 專長(zhǎng)和技能 1.???? 工作可靠性 ； 2.???? 較強(qiáng)的適應(yīng)能力； 3.???? 團(tuán)隊(duì)工作能力。 該職位勞動(dòng)合同與紅海簽署，目前酒店已正式開業(yè)，工作地點(diǎn)在重慶-江北寸灘。

主要職責(zé) 1、制度管理 1)???? 遵守公司財(cái)務(wù)制度、酒店管理公司財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，制定并完善適合酒店運(yùn)營(yíng)管理的財(cái)務(wù)規(guī)章制度并確保嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 2)???? 學(xué)習(xí)傳達(dá)、貫徹遵守公司BCG相關(guān)要求、規(guī)定。 3)???? 監(jiān)督酒店內(nèi)各部門遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度。 2、日常業(yè)務(wù)管理 1)???? 復(fù)核每日客人余額的報(bào)表，并提出必要的收賬建議。 2)???? 確保所有的掛帳都通過了相應(yīng)的控制程序。 3)???? 追蹤，執(zhí)行賬齡報(bào)表。 4)???? 對(duì)于信貸申請(qǐng)，進(jìn)行信用調(diào)查，提供必要的參考信息，以黑名單的形式列出付款信譽(yù)差的個(gè)人，旅行社，并傳閱給相關(guān)部門以確保這些被列者不再享有信譽(yù)保證。 5)???? 根據(jù)酒店有關(guān)程序進(jìn)行收賬。 6)???? 復(fù)核每日到賬情況，對(duì)不明到款及時(shí)跟進(jìn)處理。 7)???? 對(duì)于不能收回的賬款與相應(yīng)的客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)。 8)???? 調(diào)查退回的款項(xiàng)并監(jiān)控其款項(xiàng)的收回。 9)???? 確保所有賬單被及時(shí)發(fā)出和寄出。 10)? ?復(fù)核傭金的報(bào)表。 11)? ?組織每月和總經(jīng)理及其它部門領(lǐng)導(dǎo)的信貸會(huì)議。 12)? ?確保應(yīng)收賬款的分錄與總賬一致。 13)? ?審核應(yīng)收主管完成的日記賬分錄及其他各種記賬分錄。 14)? ?完成指派的其它任務(wù)。 任職要求 教育水平和專業(yè)資格 1.???? 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、酒店管理、稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)。 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1.???? 有4-5星級(jí)酒店或酒店式服務(wù)公寓的同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.???? 2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；若安樸系內(nèi)部晉升，依據(jù)當(dāng)前晉升具體要求評(píng)估。 專長(zhǎng)和技能 1.????? 具備信貸與應(yīng)收款方面的政策及程序的應(yīng)用知識(shí)； 2.????? 熟悉電腦辦公軟件和財(cái)務(wù)軟件操作； 3.????? 較強(qiáng)的數(shù)字分析或報(bào)告能力； 4.????? 能夠與其他人充分溝通； 5.????? 能贏得各層次的信任和維持有效的關(guān)系； 6.????? 較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和執(zhí)行力； 7.????? 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)力。 其他 1.????? 原則性，職業(yè)化，誠(chéng)實(shí)可靠、品行端正； 2.????? 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

主要職責(zé) 1.????? 始終遵守《華為員工商業(yè)行為準(zhǔn)則》并貫徹執(zhí)行安樸酒店的核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略。 2.????? 為酒店總經(jīng)理聯(lián)系關(guān)鍵客戶和聯(lián)系人，并做好關(guān)鍵客戶及聯(lián)系人的維護(hù)。 3.????? 為VIP客人或人員安排和預(yù)訂客房、餐飲。 4.????? 協(xié)助酒店總經(jīng)理處理對(duì)外聯(lián)絡(luò)，必要時(shí)協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行關(guān)系拜訪和溝通。 5.????? 在行政辦的權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)和安排各部門的工作。 6.????? 評(píng)估本部門的日常工作活動(dòng)，向酒店總經(jīng)理匯報(bào)。 7.????? 為酒店總經(jīng)理安排各類約見及會(huì)議，將這些安排記錄在日志中，并確保為總經(jīng)理準(zhǔn)備每次會(huì)見所需的所有文件。 8.????? 確定工作的重要性從而協(xié)助酒店總經(jīng)理安排工作的先后次序。 9.????? 負(fù)責(zé)審核及傳簽流轉(zhuǎn)至行政辦的文件，并做好記錄。 10.? ? 負(fù)責(zé)保管由單店自行保管的印章，做好用印登記。 11.? ? 負(fù)責(zé)酒店總經(jīng)理有關(guān)文件的起草、修改、審核，整理各類項(xiàng)目文件、文書、報(bào)告、總結(jié)及其他材料，負(fù)責(zé)酒店總經(jīng)理文件的督辦、處理和反饋。 12.? ? 需要時(shí)在員工活動(dòng)，客人活動(dòng)和其它活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)主持工作。 13.? ? 收集各種相關(guān)信息、數(shù)據(jù)、情報(bào)，為總經(jīng)理決策提供參考和建議。 14.? ? 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 行為規(guī)范 1.???? 優(yōu)秀的文字表達(dá)能力。 2.???? 具備必定的行政管理及相關(guān)知識(shí)。 3.???? 工作仔細(xì)、有責(zé)任心、較強(qiáng)的文字撰寫能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。 任職資格要求 教育水平和專業(yè)資格 1.???? 全日制大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)。 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1.???? 有行政助理工作經(jīng)驗(yàn)，能承受壓力和迅速適應(yīng)新環(huán)境。 專長(zhǎng)和技能 1.????? 熟悉使用微軟辦公軟件。 2.????? 流利的英語。 3.????? 良好的寫作能力。 4.????? 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。

1.????? 根據(jù)部門總體目標(biāo)，制定和執(zhí)行自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃，確保個(gè)人銷售目標(biāo)達(dá)成。 2.????? 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店重大接待、VIP接待活動(dòng)安排，確保順利舉辦。 3.????? 對(duì)酒店已有客戶信息整理并定期回訪，與其保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 4.????? 定期進(jìn)行酒店宴會(huì)、會(huì)議、客房市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，并向銷售總監(jiān)、市場(chǎng)銷售總監(jiān)匯報(bào)，供決策參考。 5.????? 收集整理每個(gè)團(tuán)組客戶所提出的建議及意見，并及時(shí)反饋與整改。 6.????? 對(duì)酒店的客房、餐飲、會(huì)議室等產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷，確保酒店各項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)值得到充分、合理的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)提高酒店的品牌和社會(huì)美譽(yù)。 7.????? 擔(dān)任酒店客房、宴會(huì)、會(huì)議策劃人的主要聯(lián)絡(luò)人，確保滿足公司的操作標(biāo)準(zhǔn)要求，在確保服務(wù)和賓客滿意度的同時(shí)確保盈利。 8.????? 與客戶就被提議的設(shè)施設(shè)備、會(huì)議布置、菜單、預(yù)算、客房數(shù)量、收款條款及各項(xiàng)準(zhǔn)備進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)節(jié)探討，以便酒店收集信息確保滿足客人提出的所有需求。 9.????? 協(xié)跟進(jìn)并監(jiān)督預(yù)定，以確保信息的正確傳達(dá)，取得有關(guān)預(yù)定工作進(jìn)展的書面確認(rèn)及預(yù)定金，準(zhǔn)備并發(fā)出MEMO與宴會(huì)任務(wù)相關(guān)的各部門，包括預(yù)定的詳細(xì)內(nèi)容。提前一周完成此項(xiàng)工作，確保各分部門有充分時(shí)間準(zhǔn)備。 10. 簽訂相關(guān)的公司協(xié)議合同， 根據(jù)潛在客戶的使用量給予相關(guān)的合理價(jià)格。并進(jìn)行預(yù)訂跟蹤，確保預(yù)訂的產(chǎn)生。 11.嚴(yán)格履行重大事項(xiàng)的匯報(bào)機(jī)制，及時(shí)反饋問題并跟進(jìn)解決，確保匯報(bào)流程符合酒店匯報(bào)機(jī)制。 12.完成上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。 13. 個(gè)人績(jī)效與酒店業(yè)績(jī)和重要指標(biāo)掛鉤。 14. 負(fù)責(zé)酒店信用（掛賬）消費(fèi)協(xié)議客戶的經(jīng)營(yíng)情況及還款情況，隨時(shí)進(jìn)行觀察、監(jiān)控、核帳及催繳工作。 此職位描述所陳述的只是該項(xiàng)工作的核心內(nèi)容和主要層面。 任職資格要求 教育水平和專業(yè)資格 1.???? 全日制大專及以上學(xué)歷，酒店/旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2.???? 具備銷售學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備優(yōu)先。 相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 1.???? 具有五星級(jí)酒店同崗位管理經(jīng)驗(yàn)2年或以上。 專長(zhǎng)和技能 1.????? 流利的英語口語及書面能力，精通電腦操作； 2.????? 具有良好的溝通能力，人際理解力； 3.????? 具有極強(qiáng)的銷售、收益管理意識(shí)； 4.????? 有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神，獨(dú)立完成工作和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作的能力。 其他 1.???? 對(duì)周邊銷售市場(chǎng)熟悉。

工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客房日常衛(wèi)生清潔的監(jiān)督及對(duì)客服務(wù)，包括客房、樓層公共區(qū)域清潔檢查、VIP接待的準(zhǔn)備、計(jì)劃衛(wèi)生及保養(yǎng)工作的安排對(duì)接； 2.對(duì)所轄區(qū)域員工的各項(xiàng)操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)，使所轄區(qū)域員工各項(xiàng)操作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，提高工作質(zhì)量及效率；3.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查；4.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，引導(dǎo)服務(wù)員了解客人的住宿需求，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)；5.完成所負(fù)責(zé)的專項(xiàng)工作，輔助部門的整體運(yùn)營(yíng)；6.對(duì)所轄區(qū)域的物料保管及消耗品進(jìn)行有效控制，所轄區(qū)域物料管理符合6T要求；7.合理安排工程維修（家私、地毯等），設(shè)備保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設(shè)備問題及時(shí)報(bào)修跟蹤維修情況，力求使設(shè)備達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，保證客人正常使用；8、檢查轄區(qū)內(nèi)工作間各類物品的儲(chǔ)存、保管及消耗，及時(shí)申領(lǐng)補(bǔ)充，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)9、每天負(fù)責(zé)員工房間排房分工工作，及時(shí)轉(zhuǎn)換房態(tài)，確保前臺(tái)有充足的空凈房供客人選擇；10、處理相關(guān)物資申領(lǐng)及二級(jí)倉(cāng)庫(kù)物資管理；11、完成上級(jí)或甲方安排的其他工作 崗位要求 1. 男、女不限，年齡不超過50周歲，高中及以上學(xué)歷或同等文化程度； 2. 有星級(jí)酒店客房領(lǐng)班主管的工作經(jīng)驗(yàn)； 3. 對(duì)客房業(yè)務(wù)和流程熟練； 4. 熟悉酒店操作軟件和相關(guān)辦公軟件，能獨(dú)立處理客房各類事件； 5. 頭腦靈活善于溝通，服從工作安排。 6.該職位勞動(dòng)合同與紅海簽署，目前酒店已正式開業(yè)，工作地點(diǎn)在重慶-江北寸灘。

Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously 正確并禮貌地處理所有打進(jìn)和打出酒店的電話 Records and controls accurately wake up calls 準(zhǔn)確記錄并管理叫早服務(wù) Pages guests in co-operation with concerned departments 與相關(guān)部門合作，對(duì)客人進(jìn)行呼叫 Records all entries on traffic sheets 將所有條目記錄到電話單上 Assists guests with international calls and directory queries 協(xié)助客人處理國(guó)際長(zhǎng)途和號(hào)碼查詢 Calls guests by name whenever possible 盡量稱呼客人的姓名 Pages staff member when requested 如有需要，對(duì)工作人員進(jìn)行呼叫 Abides by principles of guest privacy 遵守保護(hù)客人隱私的原則 Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor 滿足客人的需要或請(qǐng)求，并向總機(jī)主管匯報(bào)投訴情況 Report on logbook daily 每日記下工作日志 Bill call costs 提供電話費(fèi)單據(jù) Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers 熟悉當(dāng)?shù)仉娫挶硪约俺芴?hào)碼 Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations 嚴(yán)格遵守處理緊急事件，如火災(zāi)、炸彈威脅和其它危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)政策和工作程序 Advises defects on switchboard equipment to Supervisor 向主管匯報(bào)總機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的問題 Maintains a clean work environment 保持工作環(huán)境的清潔 Attends to all guest queries and requests promptly 及時(shí)處理客人的所有問詢和要求 Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system 熟知酒店的消防、救生和安全系統(tǒng) Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard 熟知緊急事件處理小組的相關(guān)情況以及電話室在此方面的工作方式 Maintain Hotel Information 保管酒店相關(guān)信息 Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques 運(yùn)用銷售技巧和房間銷售升級(jí)推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù) Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services 推銷酒店（以及整個(gè)洲際酒店集團(tuán)）的產(chǎn)品和服務(wù) Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region 充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù) Develop and maintain a regular pattern of sales calls 發(fā)展和維護(hù)常規(guī)電話銷售模式 Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business 為提高預(yù)訂和相關(guān)業(yè)務(wù)制定并實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 Record and process reservations made by phone/fax/email 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進(jìn)行的預(yù)訂 Accept wait list reservations 接受等待預(yù)訂 Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc 處理延遲，早退等預(yù)訂更改 Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 調(diào)查和記錄預(yù)抵未達(dá)預(yù)訂 Record special billing arrangements for groups and conventions 準(zhǔn)確輸入團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)的特殊付款方式 Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval 有信貸要求的預(yù)訂須與前廳部和財(cái)務(wù)部經(jīng)理保持密切聯(lián)系優(yōu)先溝通

·Japanese Cuisine Chef De Partie experience preferred. ?同等職位日料經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ·Proficient in knowledge and skills related to Japanese?Cuisine?Grilling, Sushi and Sashimi. ?熟練掌握日料扒板、壽司及刺身等相關(guān)知識(shí)及技能。 ·Regularly change varieties, constantly reform and update, and meet guest requirements. ?定期更換品種，不斷改革更新，滿足客人要求。 ·Responsible for the procurement of raw materials for daily internal use and assisting in the development of procurement plans. ?負(fù)責(zé)內(nèi)部日常所用原料的領(lǐng)用，協(xié)助制定采購(gòu)計(jì)劃。 ·Strictly implement food hygiene regulations, ensure quality control, maintain good hygiene in this area, require tools to be clean and neatly arranged. ?嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法則，把好質(zhì)量關(guān)，搞好本區(qū)域衛(wèi)生，要求工具清潔，擺放整齊。 ·Master the cost accounting of food. ?掌握食品成本核算。 ·Reasonably use raw materials to reduce costs and achieve optimal benefits for the hotel. ?合理使用原材料，降低成本以便酒店獲得最佳效益。

Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards. 依照酒店外觀標(biāo)準(zhǔn)，按要求為客人提供熨燙和干洗服務(wù)。 Spot and dry clean all uniform. 對(duì)所有制服進(jìn)行去漬和干洗。 Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including:將需要干洗的衣物進(jìn)行分類，然后對(duì)其進(jìn)行干洗，包括: Uses all dry cleaning equipment 使用所有干洗設(shè)備 Uses spotting boards? 使用去漬臺(tái) Attends to pre-coating and sledging? 進(jìn)行預(yù)涂和去污 Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including: 將需要干洗的衣物進(jìn)行分類，然后對(duì)其進(jìn)行干洗，包括: Using pressing equipment? 使用熨燙設(shè)備 Use appropriate chemicals when pressing 在熨燙時(shí)使用合適的化學(xué)品 Maintain chemical supplies. 保證化學(xué)品的供應(yīng)。 Prepare requisitions for depleted supplies. 對(duì)用盡的物品提出補(bǔ)充申請(qǐng)。 Check guest items on receipt for damage and record any findings.? 在接到客人衣物時(shí)檢查有無破損，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行記錄。 Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing. 保持干洗設(shè)備的良好狀況并確保進(jìn)行定期維修。 Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales. 對(duì)外部客戶和客人提供及時(shí)禮貌的關(guān)照，同時(shí)盡力對(duì)他們做銷售工作 。 Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair. 保持工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕 。 Reports guest complaints to superior immediately. 及時(shí)向上級(jí)反映客戶的投訴情況。 Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards. 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required. 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Complete other responsibilities as assigned. 完成分派的其它任務(wù)。

Produces food of high quality according to standard recipes? 按照標(biāo)準(zhǔn)菜譜制作高質(zhì)量的食品 Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of all foods. 協(xié)助進(jìn)行菜品的制作、裝盤、裝飾和存儲(chǔ)工作。 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 與客人和內(nèi)部客戶禮貌、友好的交流。 Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指導(dǎo)廚房幫手，包括廚師、廚房服務(wù)員和管事的工作。 Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information?? 與上級(jí)交流疑難問題，客人或內(nèi)部客戶的意見以及其它相關(guān)信息。 Establishes and maintains effective employee working relationships 與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按計(jì)劃參加并參與每日例會(huì)及其它會(huì)議。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按計(jì)劃參加培訓(xùn)活動(dòng)。 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先準(zhǔn)備服務(wù)所需的食品、飲料、材料和設(shè)備。 Cleans and re-sets his/her working area 清潔并整理工作區(qū)域。 Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 實(shí)施酒店和部門的規(guī)定、政策和工作程序，包括但不限于：?? House Rules and Regulation 酒店的規(guī)則和規(guī)定 Health and Safety 健康和安全 Grooming 儀容 Quality 質(zhì)量 Hygiene and Cleanliness? 衛(wèi)生和清潔 Performs related duties and special projects as assigned 執(zhí)行被分派的相關(guān)任務(wù)和特殊項(xiàng)目。

Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction. 確保 接聽和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶的滿意。 Receives, records, and distributes various reports. 接收 、記錄并分發(fā)各種報(bào)告。 Receives, records, and transmits guest requests accurately. 準(zhǔn)確接聽 、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求。 Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies. 負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 Maintains and update administrative data. 保持和更新管理數(shù)據(jù)。 Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair. 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately. ?及時(shí)向行政管家或其代理人匯報(bào)客人的投訴情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards. 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策，并遵守個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required. 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping. 成為掌握客房服務(wù)員和客房部其它業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作技能的復(fù)合型人才。 Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same. 遵守并執(zhí)行客房部的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。

·In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known? ?在經(jīng)理缺席時(shí)主持交接班說明會(huì)，確保員工了解酒店的活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)的要求。 ·Endeavor to resolve all complaints during shift and logs all complaints in?log book?for further follow up ?在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴，并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 ·Supervise?cash handling and banking procedures ?監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 ·Prepare daily banking and cash flow reports ?編制每日存款和流動(dòng)資金報(bào)告。 ·Establish and instruct staff in cash security procedures ?制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 ·Deal with irregular payments ?處理異常的付款情況。 ·Supervise the maintenance of service equipment ?監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 ·Monitor standards of guest facilities and services ?監(jiān)督客用設(shè)施和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。 ·Control stock and monitor security?procedures ?控制存貨和監(jiān)督保安成序。 ·Assist?with menu and wine list creation ?協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計(jì)工作。 ·Supervise functions ?監(jiān)督各項(xiàng)職能。 ·Supervise outlet service ?監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 ·Works with Superior on manpower planning and management needs ?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ?和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。

Under the guidance of the Director of Engineering or his delegate ensures that the Hotels equipment is operated in accordance with IHG standards to ensure maximum efficiency and guest satisfaction 在工程總監(jiān)或其代理的指導(dǎo)下，確保酒店設(shè)備按照洲際酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，以確保實(shí)現(xiàn)最大化的效率和客人滿意度 Reports daily by log book to the Director of Engineer of all irregularities during his shift and steps taken to rectify the problems highlighted 通過日志薄向工程總監(jiān)每日匯報(bào)當(dāng)班期間所有非常規(guī)事件以及糾正問題所采取的行動(dòng) Determines optimal operating efficiencies and take necessary corrective measures when variance from standards are excessive through logs and utility data 決定最優(yōu)的操作效率，并在日志和公共設(shè)施數(shù)據(jù)顯示與標(biāo)準(zhǔn)差異過大時(shí)采取必要的改善措施 Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel 參加酒店范圍內(nèi)的各類維修和保養(yǎng)工作，包括酒店的新增和延伸設(shè)施或由酒店提供維修保養(yǎng) 的任何其他物業(yè) Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system 對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)提出改進(jìn)建議，從而優(yōu)化該系統(tǒng)的運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)節(jié)約 Coordinates and attends/distributes all work orders directly to his staff for action on a daily basis, giving priority to guest complaints 每天協(xié)調(diào)并參加/向員工直接分配實(shí)施所有的工作定單，優(yōu)先處理客人投訴 Prepare engineering department required spare parts list 準(zhǔn)備工程部必要零部件清單 Prepares PM annual plan and a monthly Maintenance Status Report 準(zhǔn)備項(xiàng)目管理年度計(jì)劃和每月的維修情況報(bào)告 Ensures that the water treatment and water treatment testing is being carried on 確保實(shí)施水處理和水處理檢測(cè) Ensures implementation of IHG policies and procedures for: 確保在以下方面實(shí)施IHG政策和程序： - Maintenance schedules. ? ?維修計(jì)劃表 - Energy conservation and control ? ?能源節(jié)約與控制 - Water and sewage quality control ? ?水與污水的質(zhì)量控制 - Fire prevention and other life safety programs ? ?火災(zāi)預(yù)防和其他生命安全計(jì)劃 - Effective plant preventive and routine maintenance ? ?機(jī)房有效的預(yù)防性和常規(guī)保養(yǎng) - Operation and control of Plant and equipment ? ?機(jī)房及設(shè)備的運(yùn)作和控制 - Energy management systems and procedures ? ?能源管理系統(tǒng)和程序 - POMEC logs and utility consumption ? ?POMEC日志和公共設(shè)施消耗 - Inspection and staff supervision ? ?視察和員工管理 Overall supervision of all shift personnel during his/her shift 當(dāng)班期間對(duì)所有當(dāng)班員工的監(jiān)督和管理 Works with Superior and Human Resource department to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include: 與上級(jí)和人力資源部一起，確保部門員工的工作績(jī)效和生產(chǎn)力。職責(zé)包括： - Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member ? ?根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)嵤┕ぷ髋嘤?xùn)，并記錄每個(gè)員工的進(jìn)展情況 - Trains and develops the assigned Employees in order to improve their skills and quality of work. ? ?培訓(xùn)和發(fā)展指定的員工，以提高他們的工作技能和質(zhì)量。 - Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines ? ?根據(jù)公司的指導(dǎo)準(zhǔn)則，為試用期和正式工作表現(xiàn)評(píng)估的討論提供意見 - Ensure new staff attend Corporate Orientation within first month of hire ? ?確保新員工在聘用后第一個(gè)月內(nèi)參加公司的入職培訓(xùn) - Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance ? ?對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)、咨詢和違法酒店政策和部門程序時(shí)的紀(jì)律處分，提供有建設(shè)性的反饋意見，以改善工作績(jī)效 - Ensures that house rules are followed and obeyed ? ?確保遵守和奉行內(nèi)部的規(guī)定 - Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. ? ?確保所有下屬員工準(zhǔn)時(shí)參加和遵守工作日程表 Coordinates with related department for the PM/PMM/FPMM schedule and work execution 與相關(guān)部門協(xié)調(diào)PM/PMM/FPMM日程安排和工作執(zhí)行 Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior 必要時(shí)或在上級(jí)的指導(dǎo)下與酒店客人和外部承包商溝通和合作 Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities 必要時(shí)與其他部門溝通和合作，為宴會(huì)、促銷活動(dòng)和節(jié)慶活動(dòng)提供額外或?qū)ｉT的服務(wù) Ensures smooth and continuous functioning of required equipment for the total hotel building and its interior, thus achieving maximum efficiency and guest satisfaction 確保酒店整體建筑及其內(nèi)部必要設(shè)備的平穩(wěn)、持續(xù)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)最高的效率和賓客滿意度 Job Requirements： 崗位要求： 有洲際酒店集團(tuán)背景優(yōu)先 Those with experience in IHG will be given priority.

崗位職責(zé)： 1. 以極高的親和力接待、服務(wù)客戶，營(yíng)造舒適、放松、私密的服務(wù)環(huán)境。 2. 熟練、規(guī)范、安全地為客戶提供各類生活美容護(hù)理服務(wù)（如：面部護(hù)理、身體護(hù)理、基礎(chǔ)抗衰、特色項(xiàng)目等），根據(jù)顧客需求制定個(gè)性化美容方案，并執(zhí)行； 3. 基于專業(yè)判斷和客戶需求，清晰、準(zhǔn)確有效溝通項(xiàng)目?jī)r(jià)值，促進(jìn)項(xiàng)目卡項(xiàng)及產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)化（非強(qiáng)推銷，而是基于專業(yè)建議）； 4. 做好客戶檔案記錄與跟蹤，定期回訪，跟進(jìn)護(hù)理效果，管理客戶預(yù)約； 5. 積極參加公司組織的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、溝通等方面的培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)技能與服務(wù)水準(zhǔn)。

【崗位職責(zé)】 1. 積極開拓全國(guó)范圍內(nèi)的B端市場(chǎng)（美容院、SPA會(huì)所、美甲美睫店等）深入了解其痛點(diǎn)與需求，精準(zhǔn)推介公司幫扶項(xiàng)目，完成新客戶簽約目標(biāo)。 2.維護(hù)已有合作渠道的良好關(guān)系，定期拜訪，解決合作中的問題，提升客戶滿意度和粘性。 3. 深入理解合作機(jī)構(gòu)需求，挖掘二次合作及升級(jí)服務(wù)機(jī)會(huì)，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。 4. 敏銳洞察區(qū)域及全國(guó)美業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶需求變化。收集并反饋市場(chǎng)一線信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)、市場(chǎng)策略制定提供決策依據(jù)。 5. 制定個(gè)人銷售計(jì)劃并有效執(zhí)行，確保完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)（包括新客戶開發(fā)數(shù)、銷售額、回款等）。

崗位職責(zé)： 1、 儲(chǔ)備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，落實(shí)總經(jīng)理分派的各項(xiàng)工作任務(wù)。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng)，至少分管兩個(gè)及以上部門，以熟悉體系標(biāo)準(zhǔn)，加深企業(yè)文化認(rèn)同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項(xiàng)目，負(fù)責(zé)兩個(gè)及以上業(yè)務(wù)模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需集中總部學(xué)習(xí)，并安排其學(xué)習(xí)酒店SOP及企業(yè)文化培訓(xùn)。 5、 內(nèi)部選拔的儲(chǔ)備總經(jīng)理，需交叉學(xué)習(xí)至少兩個(gè)其他部門的業(yè)務(wù)。 6、 儲(chǔ)備培養(yǎng)時(shí)間3-6個(gè)月，儲(chǔ)備到期或有需要匹配的新項(xiàng)目時(shí)，對(duì)儲(chǔ)備總經(jīng)理進(jìn)行匹配度評(píng)估（包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等），并結(jié)合儲(chǔ)備期評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，將通過評(píng)估的儲(chǔ)備總經(jīng)理推薦至合適項(xiàng)目任職。 崗位要求： 1、需服從全國(guó)外派。 2、年齡30-45歲之間，大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗(yàn)，酒店市場(chǎng)銷售、房務(wù)管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和靈活的處事能力。 5、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理對(duì)內(nèi)對(duì)外各種關(guān)系。

1、協(xié)助酒店的庫(kù)存物資的成本核算與控制，定期與有關(guān)帳目進(jìn)行核對(duì)、 2、定期與采購(gòu)部、餐飲部共同對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)查、分析，更有效地控制進(jìn)價(jià)。 3、對(duì)倉(cāng)庫(kù)、收貨部進(jìn)行工作檢查，嚴(yán)格各種物品、食品、飲料的購(gòu)入、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)等有關(guān)手續(xù)和標(biāo)準(zhǔn)。 4、減少庫(kù)存積壓，配合庫(kù)房每月匯總庫(kù)存物資積壓表，盡量利用庫(kù)存積壓物資以減低成本。 5. 配合經(jīng)理/主管完成其他工作事項(xiàng)

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)前廳部的運(yùn)作，收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題。 2.當(dāng)班期間負(fù)責(zé)酒店前廳部的正常運(yùn)作。 3.負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4.負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5.負(fù)責(zé)前廳部設(shè)備的日常檢查工作。 6.解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.精通酒店專業(yè)系統(tǒng)的操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力，要求能和外國(guó)客人進(jìn)行日常交流、處理投訴。 3.儀表端莊，反應(yīng)敏捷，具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)賓客游泳的絕對(duì)安全、勤在泳池邊觀察，防止發(fā)生意外。 2.認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作。 3.負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)及游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。 4.確保救生臺(tái)無空崗，無關(guān)人員不得進(jìn)入池面。 5.定時(shí)檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1. 能按服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作。 2. 有在水中進(jìn)行急救和在陸地上進(jìn)行人工救護(hù)的能力。 3. 持有救生員資格證。

【崗位職責(zé)】 1、 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 4、 負(fù)責(zé)制定酒店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計(jì)劃。 5、 落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、 大專以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)。 2、 從事高星級(jí)酒店工作10年以上，具有5年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，事業(yè)心強(qiáng)。 5、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。

一、 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮。 二、 制定并組織實(shí)施銷售工作計(jì)劃，督導(dǎo)營(yíng)銷人員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)。 三、 做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業(yè)形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創(chuàng)造更大的經(jīng)營(yíng)效益。 四、 負(fù)責(zé)酒店的市場(chǎng)開拓、客源組織和產(chǎn)品銷售工作。 五、 定期組織銷售員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)， 并及時(shí)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 六、 制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針。 七、 負(fù)責(zé)本部門的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以及本部門人員的工作指揮、考核權(quán)，制定、修訂本部門各級(jí)人員的職責(zé)與權(quán)限，樹立和改善人員的形象。 八、 督導(dǎo)、 檢查銷售人員的市場(chǎng)開發(fā)與客戶的維護(hù)。 九、 拜訪重要客戶、旅行社，維護(hù)良好合作關(guān)系。 十、 協(xié)調(diào)、參與重要客人的接待。

1、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、抖音號(hào)等自媒體的平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷服務(wù)，高效產(chǎn)出年輕人喜歡的熱點(diǎn)視頻內(nèi)容，提高用戶的關(guān)注度和粘性; 2、吸收掌握并實(shí)時(shí)更新公司的產(chǎn)品、技術(shù)、文化及其他有價(jià)值的知識(shí)，結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)，把其轉(zhuǎn)化成針對(duì)不同用戶實(shí)時(shí)調(diào)整和更新微信、小視頻等推廣內(nèi)容，并利用不同的方式傳播; 3、制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，增加粉絲數(shù)量，粉絲活躍度和忠誠(chéng)度; 4、跟蹤新媒體平臺(tái)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。崗位要求 1、大專及以上學(xué)歷，傳媒、新聞、廣告、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)，有2年以上新媒體相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn); 2、熱愛新媒體運(yùn)營(yíng)，具有較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理、專題策劃、信息采編整合能力; 3、有洞察力，每日追蹤實(shí)時(shí)熱門話題并捕捉其亮點(diǎn)，有娛樂精神，腦洞大，創(chuàng)意多; 4、有一定的審美素養(yǎng)，對(duì)拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優(yōu)先; 5、良好團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力及責(zé)任心，獨(dú)立思考能力，觀察力和應(yīng)變能力; 6、協(xié)助完成酒管公司的其他日常行政事務(wù)