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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理，包括人員排班、工作分配及現(xiàn)場督導(dǎo)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、監(jiān)督食品質(zhì)量、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行，定期檢查設(shè)備設(shè)施維護(hù)情況； 3、處理顧客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調(diào)解決并反饋改進(jìn)措施； 4、協(xié)助制定餐廳銷售策略，推動業(yè)績目標(biāo)達(dá)成，控制運(yùn)營成本； 5、培訓(xùn)新員工并定期組織技能考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平與服務(wù)意識； 6、完成上級交辦的其他運(yùn)營管理任務(wù)。 【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷，餐飲管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備同崗位管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉餐廳運(yùn)營流程及食品安全法規(guī)，掌握基礎(chǔ)財務(wù)知識； 4、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)管理意識； 5、能適應(yīng)早晚班及節(jié)假日排班，工作細(xì)致責(zé)任心強(qiáng)。 【公司待遇】 國有企業(yè) 五險一金 做六休一 加班補(bǔ)貼 生日福利 節(jié)假日福利 工齡工資 8H工作制 每年1次考核晉升 發(fā)展空間大，集團(tuán)在本地多家酒店、景區(qū)及旅行社 不差人，差有夢想一起干事業(yè)的骨干力量！

1.熟悉酒店餐飲的產(chǎn)品知識和服務(wù)特點(diǎn)，積極向目標(biāo)客戶促銷餐飲會員卡(悅膳卡)及餐飲產(chǎn)品； 2.維持與客戶良好的關(guān)系而且提供所有的協(xié)助； 3.為凱悅悅膳卡會員做預(yù)訂及安排； 4.與營運(yùn)部門保持密切溝通，確保最終結(jié)果能達(dá)到或超越客人的期望； 5.專業(yè)地進(jìn)行日常電話銷售，尋求并確定新的生意機(jī)會； 6.細(xì)心維護(hù)所有客戶資料，包括但不限于會員入會時所填寫的資料。 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事情

職位描述 Job Description: 1.?開發(fā)、制定、執(zhí)行，并監(jiān)督酒店的銷售策略，從而達(dá)到并超越當(dāng)年的整體預(yù)算的房間收入，餐飲收入以及其他產(chǎn)生利潤部門收入的指標(biāo); To develop, formulates, implement, monitor and evaluate the hotel’s Sales Strategy to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, and all other revenue generating departments for the year; 2.?監(jiān)督所有的酒店員工做到傳遞品牌標(biāo)準(zhǔn)的承諾，和時刻提供客人卓越的服務(wù)。當(dāng)必要時，提供正面和有建設(shè)性的反饋給與各部門主管; To monitor all hotel employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. Providing positive and constructive feedback as necessary to the respective Head of Department; 3.?最大化發(fā)揮本部及其他各部員工的工作能力，通過使用多種技能, 多項(xiàng)任務(wù)和靈活合理的日程安排來達(dá)到酒店的收支目標(biāo)和客人的期待; To maximize employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals as well as the guest expectations; 4.為持續(xù)保持酒店市場銷售部職能及保持在競品酒店中優(yōu)勢，保持對本地、國內(nèi)和國際的市場趨勢的敏銳度并適時做出調(diào)整，以最大化酒店?duì)I收為最終目標(biāo)； In order to maintain the strength of the Sales and Marketing Department and the hotel among the Com-Set hotels, maintain the sensitivity of local, national and international market trends and make timely adjustments to maximize the hotel's revenue as the ultimate goal; 5.敏銳掌握所有本地相關(guān)竟品酒店每日的生意情況及構(gòu)成情況; Keen on command of Com-Set hotels business situation and components； 6.根據(jù)年度市場營銷計劃，檢查與評估出有效的銷售活動，并作出必要的調(diào)整，用有效的策略規(guī)避大環(huán)境不可控因素給酒店帶來的營收傷害。 Based on the annual sales plan, check and evaluate those effective sales activities and making adjustment whenever necessary. Using right strategy against the decrease of revenue caused by overall economic environment. 崗位要求 Job Requirement： 1.具備銷售總監(jiān)及市場銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)共5年及以上； 5 years continuous working experiences in the position of Director of Sales & Director of Sales and Marketing; 2.深耕、熟悉及掌握武漢本地市場，公司銷售工作背景優(yōu)先； Solid knowledge, familiar with/or from Wuhan local market, Corporate Sales background is preferred; 3.具備極強(qiáng)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)凝聚力及橫向團(tuán)協(xié)作能力，思維邏輯清晰，責(zé)任心強(qiáng)； Have a strong internal team cohesion and horizontal team cooperation ability, logical thinking, strong sense of responsibility; 4.有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通、談判能力，執(zhí)行力、應(yīng)變能力及敏銳的洞察力; Good at expression, communication, negotiation skills, execution, adaptability and keen insight; 5.英語口語和書寫流利。 Fluent in spoken and written English.

崗位職責(zé) 1.服從上級的工作安排； 2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù)，并將每次運(yùn)送情況做好記錄； 3.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)； 4.維護(hù)出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 5.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理； 6.準(zhǔn)確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作； 7.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細(xì)的存取記錄； 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)餐廳日常運(yùn)營管理工作，包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行及現(xiàn)場督導(dǎo)； 2、制定并落實(shí)餐廳經(jīng)營計劃，完成公司下達(dá)的營收及利潤指標(biāo)； 3、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及服務(wù)質(zhì)量，確保符合國家相關(guān)法規(guī)及酒店標(biāo)準(zhǔn)； 4、負(fù)責(zé)成本管控，優(yōu)化采購、庫存及損耗管理流程； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象； 6、定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識； 7、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案并推動執(zhí)行。 【崗位要求】 1、年齡30-45歲，5年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，酒店行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先； 2、精通餐飲運(yùn)營全流程，熟悉成本控制及食品安全規(guī)范； 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵20人以上團(tuán)隊(duì)； 4、抗壓能力強(qiáng)，擅長處理突發(fā)狀況及客戶關(guān)系維護(hù)； 5、數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用辦公軟件進(jìn)行經(jīng)營分析； 6、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)節(jié)，具有高度的責(zé)任心。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)湘菜菜品的研發(fā)、改良及創(chuàng)新，確保菜品具有傳統(tǒng)湘菜特色并符合現(xiàn)代消費(fèi)者口味需求； 2、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行烹飪，確保菜品的質(zhì)量、口感及出品穩(wěn)定性； 3、負(fù)責(zé)廚房日常運(yùn)營管理，包括食材驗(yàn)收、儲存、加工及成本控制，確保食品安全與衛(wèi)生； 4、根據(jù)餐廳運(yùn)營需求，制定菜單并定期更新，優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)； 5、培訓(xùn)及指導(dǎo)廚房團(tuán)隊(duì)成員，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平和工作效率； 6、配合餐廳管理層完成其他相關(guān)工作，確保廚房高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、10年以上湘菜烹飪經(jīng)驗(yàn)，精通湘菜傳統(tǒng)工藝及現(xiàn)代烹飪技術(shù)，能獨(dú)立完成各類湘菜制作； 2、熟悉湘菜食材特性及調(diào)味技巧，對菜品創(chuàng)新有獨(dú)到見解； 3、具備較強(qiáng)的廚房管理能力，能有效控制成本、優(yōu)化流程并提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率； 4、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境； 5、無學(xué)歷要求，但需具備扎實(shí)的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)及良好的職業(yè)素養(yǎng)； 6、年齡不限，身體健康，能長期穩(wěn)定工作。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)廚房日常運(yùn)營管理，包括菜品研發(fā)、成本控制、人員調(diào)配及工作流程優(yōu)化； 2、制定并執(zhí)行廚房管理制度、操作規(guī)范及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品質(zhì)量與出品穩(wěn)定性； 3、根據(jù)市場需求和季節(jié)變化，定期更新菜單，設(shè)計特色菜品，提升餐廳競爭力； 4、監(jiān)督食材采購、驗(yàn)收及庫存管理，合理控制成本，避免浪費(fèi)； 5、負(fù)責(zé)廚房團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與考核，提升員工專業(yè)技能及工作效率； 6、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通合作，確保廚房運(yùn)營與餐廳服務(wù)無縫銜接； 7、處理廚房突發(fā)問題，如設(shè)備故障、人員調(diào)配等，保障正常運(yùn)營。 【崗位要求】 1、年齡35-45歲，具有10年以上中高檔酒店或大型餐飲企業(yè)廚房工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年廚師長或同等管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 2、精通中式烹飪技藝，熟悉川、湘、粵等主流菜系，具備扎實(shí)的菜品研發(fā)能力； 3、熟悉廚房成本核算、食材采購及庫存管理流程，具備較強(qiáng)的成本控制意識； 4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動員工積極性，處理團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題； 5、持有廚師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)證書者優(yōu)先； 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作壓力。

1、責(zé)協(xié)助有關(guān)對外經(jīng)濟(jì)、法律文件及合同的審查、執(zhí)行管理； 2、負(fù)責(zé)處理酒店各類訴訟或非訴訟性的法律事務(wù)，全力維護(hù)酒店合法權(quán)益； 3、負(fù)責(zé)參與酒店重大經(jīng)營決策的法律論證和法律保障； 4、負(fù)責(zé)對酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度提供法律指導(dǎo)意見； 5、負(fù)責(zé)收集、分析、研究相關(guān)法律、法規(guī)與政策，為酒店經(jīng)營決策提供法律意見； 6、負(fù)責(zé)評估、預(yù)防和控制酒店運(yùn)營中的法律風(fēng)險等等。

1、負(fù)責(zé)存貨、物品的核算工作。 2、認(rèn)真審核倉管組傳遞而來的入庫單、直撥單、出庫單等單據(jù)，檢查手續(xù)是否齊全、書寫是否規(guī)范、金額計算有無錯誤，并與倉管組錄入財務(wù)軟件的“存貨核算”模塊的記錄進(jìn)行核對。 3、組織并參與每月的庫存盤點(diǎn)工作，對盤點(diǎn)情況進(jìn)行分析報告，監(jiān)督庫存管理，協(xié)助做好節(jié)支降耗的工作；避免出現(xiàn)庫存量過大，占用資金或產(chǎn)生霉變等情況發(fā)生。 4、向有關(guān)會計報送進(jìn)出庫報表等，保證帳帳相符、帳實(shí)相符。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)倉管員的財務(wù)知識與賬務(wù)處理。 6、參與經(jīng)營物資的采價。

有婚禮堂經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

崗位職責(zé) 1、接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。

崗位職責(zé) 1、確定品牌的推廣策略。 2、酒店廣告，廣告文案與軟件的撰寫與發(fā)布、媒體行業(yè)公關(guān)。 3、酒店的整體形象構(gòu)思、設(shè)計。 4、制作海報、宣傳冊、樣本等系例酒店宣傳材料。 5、負(fù)責(zé)酒店網(wǎng)站維護(hù)與更新。 崗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具有成功的市場策劃案例或品牌傳播案例。 3、負(fù)責(zé)酒店品牌傳播,營銷,策劃,市場分析,調(diào)研工作。 4、負(fù)責(zé)酒店品派推廣,策劃,完成各項(xiàng)節(jié)日營銷方案。 5、負(fù)責(zé)部門日常品牌業(yè)務(wù)工作。

崗位職責(zé) 1、遵守酒店的相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。 2、熟練掌握餐廳收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結(jié)完帳。 3、負(fù)責(zé)各銀行終端機(jī)的簽到及結(jié)帳，保證機(jī)器正常運(yùn)作。 4、核收餐廳服務(wù)員開出的點(diǎn)菜單，并蓋章，根據(jù)點(diǎn)菜單將各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確無誤入電腦帳，保證每筆帳款結(jié)算快速、準(zhǔn)確、有條不紊。 5、嚴(yán)格審核減免、打折，熟記酒店各種折扣。 6、與營業(yè)點(diǎn)員工密切配合，保證各帳款及時、完整地收回。 7、及時將營業(yè)款投入保險柜，并做好“投幣記錄”。 崗位要求 1、初中及以上學(xué)歷。2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公。 3、有較強(qiáng)的語言能力，能用一種以上外語進(jìn)行對客服務(wù)、國語標(biāo)準(zhǔn)流利。 4、熟練掌握酒店餐廳的收銀、記帳等業(yè)務(wù)流程，掌握酒店管理的有關(guān)知識。 5、具有獨(dú)立處理業(yè)務(wù)的能力。 6、身體健康，能勝任本職工作。

工作職責(zé) 每天兩次清潔 15-20 間客房，包括做床，吸塵和除塵，打掃客房陽臺，盥洗室，馬桶，窗戶 和鏡子，補(bǔ)充布草、毛巾和房間用品。 ? 對客房進(jìn)行日常維護(hù)，使用船上報告系統(tǒng)報告所有需要維修和維護(hù)的缺陷；更換玻璃杯和咖 啡機(jī)。 ? 確保所有客房的保密性和安全性，并有能力處理客人投訴。 ? 為客人提供送冰服務(wù)、洗衣取送服務(wù)和擦鞋服務(wù)。 ? 正確操作清潔產(chǎn)品、材料和清潔設(shè)備，分類清理垃圾并放到指定的垃圾桶里；根據(jù)需要經(jīng)常清 理垃圾，確保符合垃圾分類程序和所有的公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ? 每天參加每日例會，了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營需求，并確保始終如一地遵守公司的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 根據(jù)公司的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和所有的公共衛(wèi)生政策，為客人提供最高水平的舒適度和服務(wù)，并在 指定區(qū)域始終保持無可挑剔的清潔和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)客流量、登船下船、海上航行日活動和其 他活動，主動提供服務(wù)。

?Assistance with preparation and cooking daily meals (including breakfast, lunch, Tea Time, dinner, etc.) for crew and guests in accordance with Executive Chef Manual and menu cycle ?Handling all groceries, products and galley equipment with care ?Inventory according to instructions ?Separation and disposal of waste / garbage ?Conduction of stock takes; inventory according to company procedures ?Preparation of opening and closing ships at start and end of season ?Assistance in other departments upon instruction from supervisors (if required) ?Performance according to company standards and HACCP rules ?Participation in loadings ?Luggage duty on embarkation and disembarkation day ?Correct storage of stock; establishing of par levels ?Active participation in onboard training programs

?Professional preparation and distribution of daily meals including breakfast, lunch, tea time, dinner, etc. for crew and guests in accordance with Executive Chef manual and menu cycle ?Ordering of stock in cooperation with Executive Chef ?Correct handling of all products and equipment ?Ensuring of perfect cleanliness in working area in accordance with HACCP rules ?Conducting stock takes; inventory according to company procedures ?Preparation to open and close ships at start and end of season ?Assistance in other departments upon instruction from supervisors (if required) ?Performance according to company standards and HACCP rules ?Participation in loading processes ?Correct storage of stock; establishing of par levels ?Active participation in onboard training programs ?Luggage duty on embarkation and disembarkation day

【崗位職責(zé)】 保持廚房的衛(wèi)生。 清潔廚房和設(shè)備。 保持個人衛(wèi)生。 配合一砧板完成食材的準(zhǔn)備和處理工作 進(jìn)行切割、剁斬、修整等具體的砧板工作。 根據(jù)菜品要求，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)味和腌制工作。 根據(jù)菜單和訂單要求，準(zhǔn)備各種肉類、蔬菜等食材。 嚴(yán)格遵守食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食材的新鮮和衛(wèi)生。 合理使用食材，控制成本，避免浪費(fèi)。 與其他廚師和廚房工作人員密切合作，確保餐飲服務(wù)的順利進(jìn)行。 【崗位要求】 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)酒店采購工作，包括但不僅限于食材、酒水、日用品等各類物資的采購。 2.根據(jù)酒店運(yùn)營需求和庫存情況，制定并執(zhí)行有效的采購計劃，確保物資供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。 3.與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行價格談判和合同簽訂，以優(yōu)化采購成本并確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。 4.監(jiān)控市場動態(tài)和商品價格變化，及時調(diào)整采購策略以降低成本風(fēng)險。 5.對所負(fù)責(zé)的采購品類的市場行情有一定了解,能夠根據(jù)市場動態(tài)提出經(jīng)營對策和建議。 6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.熟悉物資采購招投標(biāo)程序及物流管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)先考慮。 3.熟練使用Office辦公軟件進(jìn)行報表錄入及整理優(yōu)先考慮。 4.性格開朗，具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神以及溝通協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1.全面掌握服務(wù)中心操作系統(tǒng)的專業(yè)知識 ，如電話系統(tǒng)交換機(jī)/呼叫中心系統(tǒng)/計費(fèi)系統(tǒng)等軟件；全面掌握酒店服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)操作政策和程序方面的知識。 2.監(jiān)督服務(wù)中心操作和工作流程，最大限度滿足客人需求。 3.了解員工的培訓(xùn)需求和服務(wù)中需要提高的區(qū)域。 4.完全熟悉電話設(shè)備在故障情況下的備份程序，熟練掌握緊急事件處理程序。 5.專業(yè)性的處理與客人的關(guān)系，并且符合酒店的政策和程序，確保所有客人的需求得到快速而有效的處理。 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷，2年及以上國際聯(lián)號酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.流利的英語口語及書寫能力。 3.良好的人際關(guān)系處理與溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1. 與市場銷售總監(jiān)合作，指導(dǎo)銷售主任的相關(guān)銷售活動。 2. 建立和維護(hù)大客戶檔案，協(xié)助市場銷售總監(jiān)維護(hù)客戶管理系統(tǒng)。 3. 主要負(fù)責(zé)公司客戶的維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展，密切關(guān)注公司客戶的收入和業(yè)務(wù)產(chǎn)量。 4. 積極地開發(fā)和尋找新的業(yè)務(wù)及合作伙伴。 【崗位要求】 1. 良好的英語書寫及口語能力，了解酒店商務(wù)、會議及餐飲銷售。 2. 在同等五星級酒店至少2年銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 3. 了解區(qū)域市場和當(dāng)?shù)丨h(huán)境。 4. 具備較強(qiáng)的人際交往和溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1.確保達(dá)成每月由市場銷售總監(jiān)制定的任務(wù)及目標(biāo)。 2.根據(jù)市場銷售總監(jiān)制定的價格體系及相關(guān)政策，開發(fā)并維護(hù)客戶。 3.妥善安排到店的公司客人及團(tuán)隊(duì)客人，確?？蛻魸M意度。 4.與酒店內(nèi)部進(jìn)行溝通，確保和內(nèi)部各運(yùn)營部門溝通的順暢。 5.保持對市場的敏銳度，積極分享市場信息，高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 6.擬定團(tuán)隊(duì)客人的合同并確保順利回款。 7.代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 8.準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 9.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1.大專及以上學(xué)歷，工商管理、商務(wù)英語、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)。 2.4年以上五星級酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績優(yōu)秀。 3.熟悉酒店知識，擁有較強(qiáng)談判技巧，較強(qiáng)銷售技能。 4.卓越的溝通能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。 5.優(yōu)秀的邏輯思考能力和問題分析能力。 6.掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 7.了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 8.能夠掌握和理解市場和競爭。 9.必須具備良好的中英文讀寫能力。

【崗位職責(zé)】? 1.按照品牌標(biāo)準(zhǔn)，有效維護(hù)賓客關(guān)系。 2.有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 3.及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)；每個客人的投訴要求必須要在有效時間內(nèi)解決。 4.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理；回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 5.關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 6.作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 7.按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 8.了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 9.確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 10.保持酒店數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，便于操作；維持前臺設(shè)備的正常運(yùn)做和工作區(qū)域的清潔。 11.及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。 【崗位要求】 1.擁有洲際集團(tuán)賓客關(guān)系經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)同并實(shí)踐公司企業(yè)文化。 2.形象良好，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)。 3.有前臺相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 4.良好的英語聽說表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定采購的方針、策略、程序文件，經(jīng)管理當(dāng)局批準(zhǔn)后保證貫徹執(zhí)行。 2、審批所有采購申請單、定貨單。 3、根據(jù)酒店需求與市場供應(yīng)審定價格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、售后服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)廠商，確定供應(yīng)關(guān)系。 4、負(fù)責(zé)與廠商進(jìn)行大宗商品定貨的主要業(yè)務(wù)談判，審查所有合同及其他業(yè)務(wù)和約的執(zhí)行和落實(shí)。 5、負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查研究，及時酒店提供市場信息，指導(dǎo)下屬按計劃完成酒店的各類采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量做到降低成本、節(jié)省開支。 6、積極開發(fā)貨源，不斷推薦新產(chǎn)品，擴(kuò)大貨品國產(chǎn)化，負(fù)責(zé)國外定貨工作。 7、經(jīng)常檢查本部門執(zhí)行經(jīng)濟(jì)、海關(guān)、檢疫、衛(wèi)生等法律法規(guī)情況，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷。 2、3年以上合資飯店各項(xiàng)物品的采購經(jīng)驗(yàn)。 3、具有較好的英語基礎(chǔ) 。 4、對采購程序，采購合同的訂立比較精通。 5、具有較強(qiáng)的組織能力和溝通能力及管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、預(yù)測市場需求，為酒店?duì)幦∈袌鲫P(guān)鍵時機(jī)。 2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預(yù)訂部及銷售團(tuán)隊(duì)緊密合作以推動針對性收入，在個人和團(tuán)隊(duì)預(yù)定中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。 6、適當(dāng)調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并記錄。 7、監(jiān)督各酒店公司房間預(yù)訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與酒店標(biāo)準(zhǔn)相一致。 8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預(yù)算及經(jīng)營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 10、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團(tuán)隊(duì)流量，特別關(guān)注和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)預(yù)留房管理，更好的做好團(tuán)隊(duì)適度減量，最大程度提高收益。 11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、2年制大學(xué)工商管理、財務(wù)會計、經(jīng)濟(jì)、酒店餐飲管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);3年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 或 2、工商管理、財會、經(jīng)濟(jì)、酒店及餐飲管理等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);1年以上收入管理、市場銷售或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和管理能力； 4、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維； 5、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 7、具有一定的英語聽說讀寫能力。