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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    簡要說明: 作為酒店中餐廳的經(jīng)理,將全面負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營與管理,確保提供卓越的餐飲服務(wù)體驗(yàn);需帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程,優(yōu)化運(yùn)營效率,提升賓客滿意度,同時(shí)實(shí)現(xiàn)餐廳的營收與利潤目標(biāo)。 崗位職責(zé) ? 1.運(yùn)營管理-全面負(fù)責(zé)中餐廳的日常運(yùn)營,監(jiān)督餐廳環(huán)境、餐具擺設(shè)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店品牌要求,確保菜品出品質(zhì)量穩(wěn)定,與廚師團(tuán)隊(duì)緊密合作優(yōu)化菜單,管理餐廳庫存、餐具及設(shè)備維護(hù),控制損耗與成本; 2. 團(tuán)隊(duì)管理-招聘、培訓(xùn)及管理中餐廳服務(wù)團(tuán)隊(duì),提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識,制定排班計(jì)劃,合理調(diào)配人力,確保高峰時(shí)段服務(wù)順暢,定期組織員工培訓(xùn),營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,降低員工流失率; 3. ?客戶體驗(yàn)-處理特殊需求及投訴,確保高滿意度,收集賓客反饋,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與菜品設(shè)計(jì),策劃并執(zhí)行季節(jié)性主題活動; 4. 財(cái)務(wù)管理-制定餐廳年度預(yù)算,監(jiān)控營收、成本及利潤指標(biāo),分析經(jīng)營數(shù)據(jù)(翻臺率、人均消費(fèi)、客戶評價(jià)等),提出改進(jìn)方案,控制人力成本與物料采購成本; 5. 市場協(xié)作-市場部合作推廣中餐廳特色,維護(hù)與高端客戶、企業(yè)客戶及旅行社的長期合作關(guān)系; ? 崗位要求 ? 1.學(xué)歷: 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 經(jīng)驗(yàn):5年以上高端中餐廳管理經(jīng)驗(yàn),奢華酒店或米其林或者黑珍珠餐廳背景更佳。 3. 熟悉粵菜、川菜等主流中餐菜系及服務(wù)流程。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-15
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé): 1、按照餐飲部各項(xiàng)工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)中餐廳及火鍋廳的全面運(yùn)營,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。 2、制定、并完善餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及制度,合理安排部門人力資源,最大限度地滿足賓客的需求,確保服務(wù)質(zhì)量。 3、參與菜單、酒水單的制定及定價(jià)。 4、處理賓客的投訴,征求用餐客人的意見,與客人建立良好的關(guān),不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 5、負(fù)責(zé)對部門員工進(jìn)行培訓(xùn),監(jiān)督員工按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),對員工進(jìn)行績效評估,實(shí)施獎懲制度,最大限度的調(diào)動員工積極性。 6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,定期盤存,控制破損率,降低成本,做好節(jié)流工作。 崗位要求: 1、25-35歲;專科及以上學(xué)歷。 2、3年以上餐飲從業(yè)經(jīng)歷,2年以上酒店餐飲部同等崗位工作及管理經(jīng)驗(yàn)。 3、溝通能力協(xié)調(diào)能力強(qiáng),良好的客戶服務(wù)意識。 4、熟悉中餐廳服務(wù)全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作。 工作地:重慶郵電大學(xué)
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 協(xié)助餐飲總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理中餐廳的日常服務(wù)運(yùn)營,確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效和滿意的餐飲體驗(yàn)。 確保遵循酒店的政策方針和品牌標(biāo)準(zhǔn)。 確保所有隊(duì)員遵守酒店儀容儀表和個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 確保正確解釋酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和酒店政策給員工并且讓員工正確的執(zhí)行。 確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵守時(shí)間。 提供良好的工作氛圍和建立和諧的團(tuán)隊(duì),增加團(tuán)隊(duì)的士氣和工作效率。 處理員工問題時(shí)需要匯報(bào)給餐飲部總監(jiān)和人力資源部總監(jiān)。 輔導(dǎo)和勸告員工。 對于認(rèn)可的員工實(shí)施培訓(xùn)課程,進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力。 通過葡萄酒的培訓(xùn)和侍酒師一起發(fā)現(xiàn)潛在的團(tuán)隊(duì)成員。 和廚師建立有效的溝通和友善的工作關(guān)系。 確保培訓(xùn)和監(jiān)管新的團(tuán)隊(duì)成員,同時(shí)需要配合其他的員工。 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的季度評估和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時(shí)制定發(fā)展計(jì)劃,跟蹤和執(zhí)行改變。 和其它部門建立關(guān)系。 準(zhǔn)備每周班次表。 確保運(yùn)營時(shí)候和大堂酒廊保持精密的聯(lián)系。 管理時(shí)間表格,出席記錄和所有員工的津貼。 根據(jù)餐飲辦公室最后的期限完成所有需要的報(bào)告。 在中餐廳有活動或者大型宴會時(shí)候準(zhǔn)備分析報(bào)告。 監(jiān)管維護(hù)申請。 出息餐飲部和每日會議。 每餐前的員工會議。 為以后的活動和促銷制定客人郵箱明細(xì)。 實(shí)施部門會議。 運(yùn)營時(shí)候處理所有的客人建議并且記錄在部門日志上面。 設(shè)計(jì)客人和VIP客人的記錄并且維護(hù)。 計(jì)劃和實(shí)施每日,每周和每月的清潔計(jì)劃。 為家具和設(shè)備提供衛(wèi)生及好的工作狀態(tài)。 監(jiān)督和保持餐飲部的預(yù)算,收入 【崗位要求】 全面的餐飲部運(yùn)營知識。 行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 良好的管理技能。 積極主動和精力充沛。 領(lǐng)導(dǎo)才干,和團(tuán)隊(duì)有良好的溝通。 整潔干凈的儀容儀表。 形象氣質(zhì)良好。 具有五星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 全國 | 2年以上 | 大專

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    • 五險(xiǎn)一金
    • 人性化管理
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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-08
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    崗位職責(zé): 1.全面負(fù)責(zé)中餐廳運(yùn)營管理工作; 2.全面負(fù)責(zé)中餐廳品質(zhì)管理工作; 3.全面負(fù)責(zé)中餐廳營收及成本控制管理工作; 4.全面負(fù)責(zé)中餐廳員工培訓(xùn)及發(fā)展工作; 5.全面負(fù)責(zé)中餐廳安全生產(chǎn)管理工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件: 1.2年以上酒店或餐飲行業(yè)餐廳經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2.精通中餐的業(yè)務(wù)知識,熟練掌握中餐的業(yè)務(wù)及管理技能; 3.熟悉中餐服務(wù)全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證餐廳管理的協(xié)調(diào)發(fā)展; 4.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力。
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    發(fā)布于 07-02
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    有效管理餐廳的日常工作,確保日下工作正常進(jìn)行: ?監(jiān)督部門工作標(biāo)準(zhǔn)和程序手冊中列出的各項(xiàng)規(guī)范的貫徹執(zhí)行。 ?遵守開始營業(yè)和結(jié)束營業(yè)的程序。 ?遵守規(guī)定的結(jié)賬程序。 ?有效的進(jìn)行交接班說明會,確保所有員工了解重要客人,特殊活動,每日特價(jià),重點(diǎn)是推銷某些產(chǎn)品等。 ?親自迎送80%以上的客人。 ?激勵在崗員工為客人提供卓越的服務(wù)。 ?與廚師和餐飲經(jīng)理交流意見和客人的建議從而反應(yīng)當(dāng)前客人的情況。 ?在餐廳制定和執(zhí)行餐飲產(chǎn)品促銷活動日歷。 ?特別活動的概念管理工作。 ?善于預(yù)測市場的變化情況,并在必要時(shí)審評運(yùn)營工作。 ?對競爭對手進(jìn)行分析。 ?創(chuàng)造良好的公眾宣傳機(jī)會。 ?管理顧客數(shù)據(jù)庫并有效的加以使用。 ?推銷酒店的設(shè)施。 ?積極的實(shí)行節(jié)約成本的方法。 ?盡可能再利用能源。 ?在競標(biāo)過程中與銷售經(jīng)理密切合作爭取新的客戶;特別是餐飲部門的客戶。 ?管理工資和飲料成本。 ?進(jìn)行預(yù)測工作。 ?有效的控制存貨。 ?通過銷售點(diǎn)銷售系統(tǒng)分析餐飲統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 ?和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ?和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
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    1、負(fù)責(zé)員工的工作安排,確保部門有足夠的人員;參加部門例會,做好工作布置和做好上傳下達(dá);確保部門有足夠的用品,并申請采購所需物品;了解部門資產(chǎn),負(fù)責(zé)安排日常清點(diǎn)、使用、整理、歸檔工作。 2、負(fù)責(zé)制訂中餐廳的銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo);負(fù)責(zé)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)范;保證好的服務(wù)質(zhì)量,確保正常接待工作;召開工作會議,討論有關(guān)服務(wù)及工作準(zhǔn)備情況;抓好設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng),確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài),并指導(dǎo)正確使用,防止發(fā)生事故;監(jiān)督好中餐廳的服務(wù)質(zhì)量,從而提高客人滿意率和回頭率。 3、根據(jù)酒店人力資源政策,配合人事部對本部門人員進(jìn)行招聘、調(diào)配、任免、培訓(xùn)、評估,提高員工工作素質(zhì);定期與屬下各級員工溝通,把握員工的思想動態(tài);負(fù)責(zé)屬下各級員工的績效考核和績效薪酬分配;親自參與和指導(dǎo)本部門的培訓(xùn)工作,以保證酒店的有效運(yùn)營、設(shè)備的正確維修以及良好的工作氛圍;主持部門內(nèi)部例會,完成上傳下達(dá)工作,有效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。 4、定期或不定期對管理人員進(jìn)行績效評估,員工勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量管理,按照獎懲制度實(shí)施獎懲,做好培訓(xùn)管理工作等。 5、熟悉食品原材料采購、儲藏、廚房生產(chǎn)以及餐廳服務(wù)的全過程,善于安排各個環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展;掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理,杜絕發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。 6、做好要客接待服務(wù),確保賓客滿意;建立健全要客接待服務(wù)流程;建立健全要客檔案;主動結(jié)識酒店入住客人和挖掘開發(fā)酒店外的要客資源。 7、按照公司資產(chǎn)管理辦法嚴(yán)格管理,包括申購、出入庫、報(bào)廢報(bào)批流程規(guī)范、積極配合盤點(diǎn)等日常管理,確保本部門通過各類資產(chǎn)檢查達(dá)標(biāo)。 8、監(jiān)督部門服務(wù)質(zhì)量,保持對客區(qū)域環(huán)境處于良好狀態(tài);確保員工按標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù);保證食品衛(wèi)生安全;提倡節(jié)能降耗,防止浪費(fèi)。 9、與其它部門保持良好的關(guān)系,溝通順暢;負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的消防、安全、衛(wèi)生等管理工作,為轄區(qū)的安全責(zé)任人;按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)完成上級交辦的其他任務(wù)。
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