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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-14
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    職位描述 崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)行和管理，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。2、負(fù)責(zé)確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)和完善酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃，并指揮實(shí)施。3、負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；審批各部門的請示、報(bào)告。4、責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并組織實(shí)施。5、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)員等各部門員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。8、塑造良好的酒店形象，與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系。9、負(fù)責(zé)重要客人的接待等工作。任職資格：1、酒店管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、五年以上五星級酒店管理與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；3、精通現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念及管理技術(shù)，熟悉管理流程及關(guān)鍵步驟；4、具有較強(qiáng)的親和力和敬業(yè)精神，為人正直、誠實(shí)，性格開朗；5、具有敏銳的洞察力，優(yōu)秀的分析、判斷決定能力，組織協(xié)調(diào)能力和經(jīng)營能力
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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 07-16
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    What will I be doing? The cluster DOF role is responsible for the supervision and day to day control of the Finance Department of covered hotels, including but not limited to the timely delivery of financial statements and reports and controlling all assets of the hotel. People Management ? Supervises the Team Member (Team Management) ? Team Development (Mentoring; Training/Guiding) ? Recruitment Reporting & Financial Analysis ? Produces internal financial reports in an accurate and timely manner for the daily work of the Management Team (Month-end Report & Owner Report) ? Is responsible for budgeting and forecasting of annual profit, capital, cash, and other short-term plans ? Review/Implement Finance policies, procedures, and operating guidelines Control & Commercial Awareness: ? Miscellaneous Requests/Activities (Insurance claims; submissions to government agencies; outsourcing contracts/services) ? Operational related investigations/reviews ? Preparation & adherence to External Audits; Internal Audits & any other Audit by local government agencies Direct reports ? Onsite Accountant What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ?University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management ? At least 2 years of working experience as Financial Manager or higher position in the hospitality industry ? Previous experience in a managerial operational accounting role ? Fluent in written and spoken English ? Good relationship with the local bank and government agencies ? Thorough knowledge of federal, state and local laws ? Proficient in Microsoft Office applications ? Ability to lead, to provide guidance and to develop team member ? Ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct associates and managers to meet desired ends ? A resourceful individual who is creative and able to maintain flexibility ? Line operations management and labor related experience preferred
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    國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-15
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    Pre-opening project in?Yangtze River Delta 長三角地區(qū)籌備酒店項(xiàng)目預(yù)備人才 Langham Hospitality Group?(LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under?The Langham Hotels and Resorts?and?Cordis Hotels and Resorts?brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a leading property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -?Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables; -?Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs, ensuring compliance with company policy; -?Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained managing the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place; -?Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel; -?Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data; -?Providing financial support, advice and expertise to the General Manager and Hotel Team, with the aim of maximizing value; -?Co-ordinate the fulfillment of LHG, Owner and regulatory reporting responsibilities of the hotel on an accurate and timely basis. Qualifications: Luxury Hospitality segment experience will be preferred; 3+ years as Director of Finance at international hotels; Strong interpersonal skills & leadership; Fluent written & spoken English. Pre-opening experience is preferred. Possess qualifications and certifications for financial work.
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)管理指定的重要客戶，從而保證最大收益，完成個(gè)人的銷售目標(biāo)和增加競爭群的市場份額。 2.熟知酒店所提供的產(chǎn)品及酒店相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)狀況。 3.協(xié)助市場銷售總監(jiān)/助理市場銷售總監(jiān)制定銷售計(jì)劃和執(zhí)行銷售行動(dòng)。 4.參與及協(xié)助市場銷售總監(jiān)/助理市場銷售總監(jiān)策劃年度預(yù)算和預(yù)測客戶的產(chǎn)量。 5.及時(shí)與客戶方溝通并熟知競爭對手信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，熟練使用英文溝通。 3.善于與人交際，有親和力，待人熱情、友善，有禮貌，性格外向、機(jī)警靈活、工作勤奮。 4.熟練掌握銷售的方法和推銷技巧，并能在工作中靈活運(yùn)用。 5.熟悉酒店各個(gè)部門的運(yùn)作程序，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
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    崗位描述： 1、制定酒店餐廳經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)年度、季度及月度銷售目標(biāo)的達(dá)成落實(shí)； 2、制定酒店餐廳經(jīng)營策略及各類營銷推廣方案，提升營收業(yè)績； 3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶研究、客戶資源拓展及關(guān)系維護(hù)； 4、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴等； 任職要求： 1、3年以上餐飲銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉閩南餐飲市場； 2、具備良好的人際關(guān)系及溝通表達(dá)能力，形象氣質(zhì)佳，星級酒店或高端社餐相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)； 2、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 3、督導(dǎo)下屬部門，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴； 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件； 6、執(zhí)行部門培訓(xùn)工作及督促部門員工按照公司及酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人提供服務(wù)； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)及酒店總經(jīng)理安排的其他工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管； 4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃； 5、英語對話流利，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    1.全面負(fù)責(zé)酒店安全生產(chǎn)及保衛(wèi)工作.負(fù)責(zé)制定安全生產(chǎn)、安全警衛(wèi)﹑內(nèi)部保衛(wèi)和消防工作計(jì)劃,經(jīng)分管安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,組織下屬并協(xié)調(diào)有關(guān)部門認(rèn)真實(shí)施,創(chuàng)造安全環(huán)境保障正常營業(yè),確保賓客﹑員工及企業(yè)安全。 2.負(fù)責(zé)建立健全下屬崗位責(zé)任制度﹑企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度和消防工作制度.以身作則并嚴(yán)格監(jiān)督管理下屬及企業(yè)員工執(zhí)行。 3.依據(jù)滿負(fù)荷﹑快節(jié)奏﹑高效率原則,定期核定本部人員編制,在確保崗位安全的情況下,精減人員,減少經(jīng)費(fèi)開支。 4.負(fù)責(zé)對企業(yè)的現(xiàn)金流轉(zhuǎn)﹑遞解﹑存取和兌換提供安全保障。 5.計(jì)劃﹑部署VIP客人﹑重要活動(dòng)及非常時(shí)期的安全保衛(wèi)工作,并檢查落實(shí),確保萬無一失。 6.征求賓客和企業(yè)部門的意見建議,隨時(shí)接受并妥善處理客人投訴,不斷改進(jìn)保安服務(wù)工作,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。 7.確實(shí)做好企業(yè)消防工作,負(fù)責(zé)制定緊急突發(fā)事件的預(yù)案,一旦發(fā)生,迅速采取應(yīng)急措施,及時(shí)向總經(jīng)理助理報(bào)告情況,并參與調(diào)查和善后處理工作。 8.負(fù)責(zé)企業(yè)義務(wù)消防隊(duì)的組織﹑培訓(xùn)和指揮.組織定期的日常的消防安全檢查,切實(shí)消除一切隱患和不安全因素,確保企業(yè)安全,同政府機(jī)關(guān)部門以及公安機(jī)關(guān)﹑消防部門、安監(jiān)、街道建立并保持良好的工作關(guān)系.了解社會(huì)治安形勢﹑刑事犯罪動(dòng)向,掌握重點(diǎn)人口﹑犯罪團(tuán)伙情況﹑采取預(yù)防措施。 9.嚴(yán)格從細(xì)培訓(xùn)下屬,不斷提高其專業(yè)知識(shí)﹑業(yè)務(wù)技能等綜合素質(zhì),確保文明執(zhí)勤﹑依法辦事﹑樹立企業(yè)良好社會(huì)形象。 10.依據(jù)法律﹑法規(guī)及企業(yè)管理規(guī)章制度,對企業(yè)全體員工的安全行為有監(jiān)察權(quán)。 11.每月對全體下屬進(jìn)行考核﹑評估并對人員聘用﹑調(diào)配﹑晉升﹑獎(jiǎng)懲﹑工資福利等負(fù)責(zé)。 12.出席部門經(jīng)理例會(huì)﹑召集﹑主持安委會(huì)會(huì)議,聽取安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)和隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),傳達(dá)上級工作指令,解決保安工作難題并部署工作。 13.完成上級交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。 14.本招聘崗位需求2025年內(nèi)有效，招滿為止。
  • 寧德 | 3年以上 | 本科 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-16
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    工作地點(diǎn)位于福建福州 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制客房部工作，負(fù)責(zé)酒店客房部的經(jīng)營與管理，確?？头夸N售服務(wù)工作的高效率和高水準(zhǔn)； 2、根據(jù)酒店的總體方針，制定和實(shí)施客房部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃，并擬定房務(wù)工作計(jì)劃，定期向總經(jīng)理做月度、季度、年度總結(jié)匯報(bào)； 3、設(shè)計(jì)、實(shí)施和優(yōu)化客房部的管理體系；督導(dǎo)、指導(dǎo)、控制客房部的整體運(yùn)行工作； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)工作預(yù)算、完成成本控制工作； 5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客房清潔，維修保養(yǎng)，確保客房長期處于良好待租狀態(tài) 6、巡視客房工作區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題； 7、加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的溝通，不斷改進(jìn)工作，保證部門工作的順利進(jìn)行； 8、主持召開房務(wù)工作例會(huì)，聽取報(bào)告，布置任務(wù)，不斷優(yōu)化部門的人力資源配置，提升員工整體的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力； 【崗位要求】 1、全日制本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    1.直接接收、評定和協(xié)調(diào)來自直接上級的訂單(包括信息，RFPs等) 2.在接到訂單后5（工作）小時(shí)內(nèi)按章相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處理請求 3.將凱賓斯基MICE執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)從集團(tuán)要求落實(shí)在合同中 4.配合銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)掘潛在MICE客戶 5.根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督并維持Opera S&C系統(tǒng)中的輸入 6.創(chuàng)新活動(dòng)以維持持續(xù)的預(yù)定 7.創(chuàng)建恰當(dāng)?shù)膱?bào)價(jià)書及合同 8.24小時(shí)內(nèi)（一個(gè)工作日）追蹤已發(fā)出的報(bào)價(jià)書，以確?？蛻粢咽盏讲⑶宄?xì)節(jié) 9.跟進(jìn)未清余額，回訪客戶，以求日后合作，常規(guī)競爭檢查 10.審核每月的真實(shí)收益和預(yù)期目標(biāo)，推薦并執(zhí)行相關(guān)活動(dòng)以確保酒店市場的增長，并最大化收益 11.維持LOS、CAN 和 UNC客戶 12.遵守所有部門的指導(dǎo)方針、預(yù)收訂金、確認(rèn)所有付款、以及向相關(guān)人員詳細(xì)安排刷卡付款事宜
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    崗位職責(zé) 1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的銷售計(jì)劃，具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。 2、掌握本地區(qū)及酒店外商務(wù)、散客市場動(dòng)態(tài)，定期向部門經(jīng)理提出銷售調(diào)研報(bào)告。 3、研究市場，預(yù)測商情，及時(shí)掌握市場動(dòng)向，協(xié)助餐飲經(jīng)理做好促銷計(jì)劃。 4、制定、修改和審核有關(guān)報(bào)價(jià)、合同及推銷信件。認(rèn)真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。 5、負(fù)責(zé)以銷售主管的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。 6、定期進(jìn)出銷售計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分的執(zhí)行情況報(bào)告，并對計(jì)劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。 7、按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強(qiáng)與賓客的的溝通，建立良好的客戶關(guān)系。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺(tái)、銷售、公關(guān)等部門的工作經(jīng)歷。 2、 具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識(shí)的儲(chǔ)備。 3、 了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。 4、 具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 5、 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能撰寫市場調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。
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    1. 組織和指揮出品部的各項(xiàng)工作，提高出品質(zhì)量，滿足賓客的需要。 Organized and directed the each work of department, improve product quality, meet the needs of the guests. 2. 檢查、協(xié)調(diào)各分部主管的工作，負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行考核和評估，并根據(jù)工作實(shí)績提出獎(jiǎng)懲意見，并報(bào)餐飲總監(jiān)決定。 Inspection, coordinate the efforts of each division supervisors, is responsible for the assessment and evaluation for them, and according to the working performance rewards and punishment opinions, and submitted to the food and beverage director to decide 3. 根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長，決定各崗位工作人員和工作的調(diào)換。 According to the chef business capability and technical expertise, decided to each post staff and work exchange 4. 加強(qiáng)多方協(xié)作，搞好廚房與酒店各部門之間的關(guān)系，主要是廚房與采購部、工程部、樓面部、營業(yè)部等部門之間的協(xié)作。 To strengthen multilateral cooperation, do well the relationship between the kitchen and hotel departments, mainly kitchen and purchasing department, engineering department, collaboration between the floor department, sales department and other departments 5. 大型、重要的宴會(huì)、酒會(huì)、自助餐會(huì)，親自負(fù)責(zé)生產(chǎn)的安排，制定進(jìn)貨計(jì)劃，進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，以保證菜點(diǎn)質(zhì)量和酒店信譽(yù)。 Personally responsible for the large, important banquet, cocktail party and buffet will be the arrangement of the production, purchase planning, on-site supervision, to ensure the quality of dishes and the hotel reputation
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    1.在工作中提供禮貌、專業(yè)、高效的服務(wù)。確保每日報(bào)表附件齊全，并審閱后交財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理。To present a good image by providing a courteous and professional services and by handling enquiries graciously and efficiently. To ensure that the relevant support to a day’s transactions are completed and have been verified for the Director of Finance and General Manager’s review and signature. 2.協(xié)助助理財(cái)務(wù)總監(jiān)制作所有財(cái)務(wù)報(bào)表并分析。協(xié)助助理財(cái)務(wù)總監(jiān)匯編收入及現(xiàn)金預(yù)測，財(cái)務(wù)及資產(chǎn)預(yù)算，為部門經(jīng)理提供歷史數(shù)據(jù)和資料。To Asst Financial Controller in the preparation of all financial reports and analyzes. To Asst Financial Controller in compiling sales and cash forecasts, financial and capital budgets; to aid managers of other departments by providing historical data or support details. 3.監(jiān)督財(cái)務(wù)部員工正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)程序，并在困難時(shí)提供幫助。確保內(nèi)部控制程序被嚴(yán)格執(zhí)行，將突出問題反映給財(cái)務(wù)總監(jiān)。To supervise accounting associates on the correct standards and procedures and to assist them in handling their work challenges.To ensure the established internal control measures are routinely carried out and to highlight discrepancies to Director of Finance. 4.在助理財(cái)務(wù)總監(jiān)不在店時(shí)，代行其職權(quán)。To deputize for Asst Financial Controller during his absence and therefore to be fully acquainted with the Director of Finance’s job description in order to carry out his responsibilities. 5.確保財(cái)務(wù)報(bào)表存檔完整、系統(tǒng)、最新，包括保密，非關(guān)者不得接觸等保護(hù)措施。To ensure that an organized, up-to-date filing system is maintained for all pertinent financial records, ?including limitation of access, confidentiality and other preventive measures. 6.培訓(xùn)本地員工以增長他們的知識(shí)。To train up local staff in order to upgrade their knowledge.
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    位描述 崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 ?1. **整體規(guī)劃**- 制定月度/季度/年度經(jīng)營目標(biāo)，監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行計(jì)劃。- 優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)營效率，控制成本及風(fēng)險(xiǎn)。- 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（入住率、客單價(jià)、客戶滿意度等），調(diào)整運(yùn)營策略。? ?2. **質(zhì)量管理**- 監(jiān)督護(hù)理、月子餐、衛(wèi)生、設(shè)施等服務(wù)質(zhì)量，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。- 定期檢查房間、公共區(qū)域、設(shè)備維護(hù)情況，保障客戶體驗(yàn)。 ?3. **財(cái)務(wù)管理**- 負(fù)責(zé)預(yù)算編制、成本核算及財(cái)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。- 審核日常開支，監(jiān)控物料采購、庫存管理等環(huán)節(jié)的合理性。--- ?二、團(tuán)隊(duì)管理**1. **人員管理**- 招聘、培訓(xùn)、考核護(hù)理人員、客服、后勤等團(tuán)隊(duì)，確保專業(yè)性。- 制定排班計(jì)劃，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，解決員工矛盾。2. **培訓(xùn)提升**- 定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)（如新生兒護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)知識(shí)）。- 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)溝通能力和應(yīng)急處理能力。---**三、客戶服務(wù)**1. **客戶關(guān)系維護(hù)**- 接待VIP客戶，處理客戶投訴及特殊需求，提升滿意度。- 跟進(jìn)客戶入住體驗(yàn)，收集反饋并優(yōu)化服務(wù)。2. **市場與銷售**- 制定營銷策略（線上/線下推廣、節(jié)假日活動(dòng)），提升品牌知名度。- 開發(fā)潛在客戶，維護(hù)與合作機(jī)構(gòu)（醫(yī)院、母嬰品牌）的關(guān)系。3. **危機(jī)處理**- 處理突發(fā)事件（如客戶健康問題、服務(wù)糾紛），確保快速響應(yīng)。? ?**四、合規(guī)與安全**1. **資質(zhì)管理**- 確保中心合法合規(guī)運(yùn)營，按時(shí)完成衛(wèi)生、消防等資質(zhì)年檢。- 監(jiān)督醫(yī)療護(hù)理操作符合衛(wèi)健部門要求（如消毒、感染控制）。2. **安全管理**- 制定應(yīng)急預(yù)案（火災(zāi)、停電、新生兒安全等），定期組織演練。- 保障客戶隱私安全，規(guī)范數(shù)據(jù)管理流程。---五、崗位要求**1. **專業(yè)背景**：護(hù)理、醫(yī)學(xué)、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，熟悉母嬰護(hù)理知識(shí)。2. **經(jīng)驗(yàn)要求**：3年以上月子中心/高端服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。3. **能力要求**：具備市場敏銳度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、客戶服務(wù)意識(shí)。4. **證書資質(zhì)**：持有健康管理師、護(hù)士資格證等證書者優(yōu)先。
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    【崗位職責(zé)】 1. 每班檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括貴賓、優(yōu)先顧客、常規(guī)客人、團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求，與所有部門保持良好的工作關(guān)系。 2. 熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序。 3. 按照酒店的政策和程序處理無法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂記錄和酒店客滿時(shí)婉拒客人入住的情況。 4. 向管理層匯報(bào)酒店運(yùn)行過程中的不足和不合理行為。 5. 維持對酒店房價(jià)、折扣、包價(jià)、飯店設(shè)施、特別事件的全面了解。 6. 確?？腿说谋г贡缓线m的記錄并采取行動(dòng)避免客人不滿意的離開酒店。 7.? 熟悉顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)并以此作為每日工作的指導(dǎo)。以此為標(biāo)準(zhǔn)不斷監(jiān)督員工表現(xiàn)。 8. 協(xié)助部門的培訓(xùn)和評估，積極思考對部門和酒店有利的建議和系統(tǒng)。 【崗位要求】 1.專科以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟練操作Opera系統(tǒng)。 2.懂得酒店管理一般理論知識(shí)和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3.熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4.注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。
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    We are looking for F&B Sales Manager 我們正在尋找一位餐飲銷售經(jīng)理 As F&B Sales Manager, we rely on you to 作為一名餐飲銷售經(jīng)理，你的主要工作職責(zé)為： 1. Be familiar with the hotel's main target market, understand the catering needs of consumers, and develop and provide catering products and services to meet their needs. 2. Develop catering sales promotion and promotion plan to expand catering sales channels and increase catering sales volume. 3. Communicate with other departments and coordinate with each other. 4. Present the sales performance statement to division head and hotel management monthly. 1、熟悉酒店的主要目標(biāo)市場，了解消費(fèi)者的餐飲需求，并有針對性地開發(fā)和提供能滿足他們需求的餐飲產(chǎn)品和服務(wù)。 2、制定餐飲推銷，促銷計(jì)劃擴(kuò)大餐飲銷售渠道，提高餐飲銷售量。 3、溝通本部門與酒店其它部門的聯(lián)系，相互協(xié)調(diào)配合。 4、每月針對餐飲銷售情況向部門總監(jiān)及酒店管理層做展示匯報(bào)。 ? We are looking for someone who: 我們正在尋找一位具備以下條件的候選人： 1. Complete knowledge of Food & Beverage and service available in F&B and other concerned divisions 2. Good interpersonal and communication skills 2. Minimum 2 year experience in a similar capacity 3. Displays initiative 4. Commitment to professional values 1、具備餐飲部和相關(guān)部門的食品、酒水和服務(wù)方面的知識(shí) 2、良好的人際交往和溝通技巧 3、至少2年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 4、工作積極主動(dòng) 5、追求職業(yè)價(jià)值 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您覺得您適合以上條件，那還等什么呢？請點(diǎn)擊下面的申請按鍵吧！
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    崗位職責(zé) 1、 參與食品加工人員的食品安全培訓(xùn)； 2、 嚴(yán)格遵守所有生食和熟食分離的程序； 3、 執(zhí)行消毒/殺菌程序； 4、 落實(shí)溫度和時(shí)間控制，確保所有烹飪均得到徹底、正確的實(shí)施； 5、 食品制備/倉庫管理員/成本控制/管事/食品加工的每周檢查清單； 6、 食品安全培訓(xùn)月度報(bào)告； 7、 按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和食品安全體系標(biāo)準(zhǔn)來保持酒店的食品和儲(chǔ)存的安全； 8、 完善酒店質(zhì)量管理體系，和當(dāng)?shù)厮鶎俚氖称繁O(jiān)督所保持良好的工作關(guān)系； 9、 到酒店服務(wù)工作現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并組織酒店質(zhì)量安全會(huì)議，提出處理。 崗位要求 1、有五星級酒店食品衛(wèi)生相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作辦公軟件； 3、有一定的寫作能力和應(yīng)變處理問題的能力； 4、身體健康、精力充沛、五官端正； 5、精通關(guān)于食品衛(wèi)生類的國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?、專業(yè)知識(shí)等。
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    負(fù)責(zé)中餐廳VIP客戶接待及服務(wù)
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    1、崗位提要： 協(xié)助前廳部經(jīng)理對前廳部所管轄各崗位員工的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，解決客人的投訴，處理酒店內(nèi)發(fā)生的緊急事件，維護(hù)賓客關(guān)系，做好VIP接待并協(xié)調(diào)酒店各部門之間的運(yùn)作。 2、崗位職責(zé)： a）代表接待酒店VIP，處理主要事件，記錄特別的貴賓、長住客。 b）處理客人的問詢。 c）做好VIP的離店記錄。 d）處理客人投訴。 e）緊急事件的處理。 f）盡量參與接待，能預(yù)測之后的房間走向趨勢。 g）酒店住客的日常拜訪。 h）賓客關(guān)系的日常維護(hù)。 i）客史信息的維護(hù)。 3、任職條件： a）五星酒店相同崗位的管理工作資歷，有Oprea經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 b）熟悉前廳部所有操作流程；對前廳部各部門的運(yùn)作有充分的認(rèn)識(shí)。 c）流利的普通話。 d）精通計(jì)算機(jī)程序，熟知軟件及電子表格系統(tǒng)。 e）具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織、控制、溝通及應(yīng)變能力。

  • 客房管家
    3.5千-4.5千
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    【崗位介紹】： 1、遵守鄉(xiāng)居的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。 2、按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求。 3、按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清。打掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品，及時(shí)向前臺(tái)管家通報(bào)入住退房時(shí)間、客用消耗品庫存情況、維修情況。 4、做好交接班工作，交清房態(tài)，交清當(dāng)班事項(xiàng)，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。 5、做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，及時(shí)匯報(bào)主理人。正確堂握客房各類電器的使用方法，為客人提供需。 6、樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告。熟知“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，出現(xiàn)緊急情況按規(guī)定要求處理。 【職位要求】： 1、年齡50歲以下； 2、溝通能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)； 3、有客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)宴會(huì)及接待擺臺(tái)和服務(wù)，制定并落實(shí)經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)行成本控制； 2、建立并完善宴會(huì)廳工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定宴會(huì)廳各項(xiàng)規(guī)章制度并實(shí)施； 3、指導(dǎo)監(jiān)督宴會(huì)廳的日常接待經(jīng)營活動(dòng)，巡視檢查宴會(huì)廳營業(yè)區(qū)域、后臺(tái)區(qū)域，確保服務(wù)工作的正常進(jìn)行和高效率，注意所需物品是否齊備，檢查擺臺(tái)是否符合標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生情況是否良好等； 4、組織安排員工工作，監(jiān)督實(shí)施員工在崗培訓(xùn)，保證執(zhí)行酒店的各項(xiàng)制度； 5、負(fù)責(zé)宴會(huì)廳人事安排，績效評估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，與其他部門溝通、協(xié)調(diào)、合作。 任職要求： 1、熟悉宴會(huì)廳服務(wù)整個(gè)流程及不同宴會(huì)的餐品、酒水搭配； 2、熟悉宴廳的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備，了解各個(gè)宴會(huì)廳的擺臺(tái)容量； 3、有較強(qiáng)的組織協(xié)作能力，掌握宴會(huì)及會(huì)議的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，有培訓(xùn)能力； 4、有良好的溝通能力，具備四星級及以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)。

  • Lifeguard 救生員
    3.5千-4.5千
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    【崗位職責(zé)】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感，對游泳者安全負(fù)責(zé)。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效措施。 4、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池、健身房等服務(wù)知識(shí)，掌握游泳和救生急救技術(shù)，懂得游泳衛(wèi)生消毒知識(shí)； 2、持有有效的救生員證，有五星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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    行李員、西餐廳服務(wù)員、宴會(huì)幫工、廚房切配、站檔，工資日結(jié)，需要有健康證。 班次時(shí)間根據(jù)需求發(fā)布，有意向可加微信詳聊。微信號：18150369706
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
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    崗位職責(zé) 1、新員工培訓(xùn)及管理、激勵(lì)能力 2、熟悉中餐廳服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn) 3、設(shè)計(jì)、了解菜單和具有一定促銷能力 4、接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作 崗位要求 1、有中餐廳工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉相關(guān)流程 2、良好的運(yùn)營和管理技能。 3、良好的儀容儀表，態(tài)度積極主動(dòng)。
  • 廈門 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 食宿面議

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    1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的菜譜制作食品Produces food of according to standard recipes 2.酒店廚房專業(yè)知識(shí)及能力?? Kitchen management professional knowledge and skills 3.具有很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力??? Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill 4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化 Appreciate Wanda culture 5.有良好的職業(yè)操守? Good Character and Ethics 6.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度 Strictly obey the relevant laws and regulations,? executive internal policy implement
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    一. 1.按酒店要求穿戴整潔的制服和名牌? ?Wearing clean uniforms and according to the hotel brand 2.使用規(guī)范的禮貌服務(wù)用語為客人提供服務(wù)，不放棄任何一次為客人服務(wù)的機(jī)會(huì)，使客人留下美好的感受? Use standard offers courteous service terms of service, do not give up any opportunity for a service for the guest so that guests leave feeling better 二. 1.按操作規(guī)程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)、保量具體完成對房間、衛(wèi)生間的清潔打掃并根據(jù)清潔計(jì)劃做好房間專項(xiàng)、周期清潔，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn) According to the rules, within the prescribed time, quality, and quantity to complete the cleaning of the rooms, bathrooms clean and according to plan ready room special, periodic cleaning to ensure compliance with the hotel standard 2.負(fù)責(zé)本樓層公共區(qū)域,工作間、儲(chǔ)物間、消毒間等的清潔整理 Responsible for this floor public areas, offices, storage room, sterilization room, clean finish of? 3.酒水的消耗向主管報(bào)告 MNB consumption reports to supervisor? 4.掌握房間狀態(tài)和客情動(dòng)態(tài)，積極的為所在樓層的客人提供日常及個(gè)性化服務(wù)，最大限度滿足客人的要求 Mastering room status, and customer dynamics, positive for floor offers daily and personalized service, to meet our guests' requirements 5.做好交接班和安全保衛(wèi)工作 ?Shift work and security? 6.隨時(shí)保證萬能鑰匙的安全及負(fù)責(zé)開啟房門配合有關(guān)部門的員工正常執(zhí)行工作 At any time guarantee the safety of a master key and is responsible for opening the door to support the Department's staff work wor 7.向樓層主管匯報(bào)任何布草、家具、設(shè)施或設(shè)備丟失或損壞 Report to the floor supervisor any linen, furniture, facilities, or equipment is lost or damaged? 8.向客房主管報(bào)告所在區(qū)域工程問題 To the room where the report where the regional engineering problems? 9.為客人提供開夜床服務(wù) Offers opened turndown service? 10 及時(shí)的將客人遺留物品交至客房辦公室 Office of the remnants of guest articles submitted in a timely manner to the room 11.填寫各班的交班記錄及房態(tài)報(bào)告 Fill in all the records of the shift of class and State reports? 12.提供住客服務(wù)如：加借物品、擦鞋、收洗衣等服務(wù)工作 Provide guest services such as : added take goods, shoes, to laundry service 13.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 ?Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures? 三. 1.按照程序和標(biāo)準(zhǔn)清潔整理客房 In accordance with the procedures and criteria for clean finish rooms 2.保持所在工作區(qū)域的高度整潔 Maintain work area in which the height of tidiness ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3.保持工作車的整潔和充分的補(bǔ)給 Keep the car clean and adequate supplie 4.維持所有的設(shè)備處于良好的狀態(tài) Maintenance of all equipment in good condition
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