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?? 1.Assists the General Manager in theoverall running of the hotel by participating in the decision-making related tothe hotel policy, philosophy, directions, goals and objectives and by takingappropriate action for their implementation as directed..通過(guò)參與酒店的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)理念\目標(biāo)和目的的決策，協(xié)助酒店總經(jīng)理保障酒店正常運(yùn)行。有房務(wù)部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 2. Oversees the performance of theRooms Division (the Front Office Manager, the Executive Housekeeper, the GuestServices Manager, the Security Manager, SPA ) and F&B Departments. Providesguidance and assistance in the execution of their responsibilities and helpsthem set their respective departmental objectives. 輔佐房務(wù)部門(mén)（前廳經(jīng)理，行政管家，安全部經(jīng)理，水療部）和餐飲部門(mén)的表現(xiàn)，指導(dǎo)和協(xié)助他們?cè)O(shè)立部門(mén)目標(biāo)、履行職責(zé)。 ? 3. Directs and controls allsubordinate Rooms and F&B associates to ensure that all day-to-dayoperational matters are handled on time and guest expectations are met. 管理并指導(dǎo)房務(wù)部和餐飲部門(mén)的員工，以確保所有營(yíng)運(yùn)日常事務(wù)及時(shí)處理，客戶(hù)期望得到滿(mǎn)足。 4. Oversees the quality, consistency and presentation in the outlets underhis/her responsibility to ensure that they conform to the requisite standardsof the hotel and meet or exceed customer expectations. ?監(jiān)督外包單位的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際操作，以確保其提供符合酒店規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保其達(dá) 到或超過(guò)顧客的期望。 ? 5. Coordinates in conjunction with the Sales & Marketing Department the preparation and implementation of annual packages or special promotions regarding guest rooms and F&B activities. 協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做好針對(duì)客房和餐飲年度優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)的制定。 6. Ensures the implementation and maintenance of operations equipment and linen par stocks in the concerned departments and oversees inventory taking and control. 監(jiān)督并確保維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好酒店布草在有關(guān)部門(mén)的盤(pán)存和控制。 7.? Assists in the preparation of the hotel’s annual budget; morespecifically prepares, monitors and controls the budgets of the Rooms Divisionand F&B Departments. ?協(xié)助編制酒店年度預(yù)算，尤其是編制和控制房務(wù)部和餐飲部的預(yù)算。 8.? Participates in the preparation of the annual business plan in theapproved corporate format, including explanations, comparison analysis andvariances. 參與批準(zhǔn)酒店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，包括對(duì)年度計(jì)劃的差異分析和解釋。 9.? Reviews operational reports daily. ?審閱每日營(yíng)收?qǐng)?bào)告。 10.? Maintains and efficient administration by preparing and submittingoperational reports on time. ?準(zhǔn)時(shí)提交各類(lèi)報(bào)告確保行政管理的有效性。 ? 11.? Reviews the property status with the individual department headsunder his/her responsibility to ensure that the quality and service standardsare maintained throughout. ?通過(guò)檢閱各獨(dú)立部門(mén)在其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的管理下所產(chǎn)生的酒店?duì)I運(yùn)數(shù)據(jù)來(lái)確保酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 12.? Reviews the guest ratings and follows up accordingly to correctproblem areas. ?關(guān)注客戶(hù)的評(píng)價(jià)并跟進(jìn)，使酒問(wèn)題得到及時(shí)糾正。 13.? Monitors the guests’ correspondence for the hotel and ensures thatany problems/shortcomings are quickly identified and resolved, with feedbackgiven to the guest accordingly. 管理客戶(hù)的對(duì)酒店的留言或信件，確保問(wèn)題/缺點(diǎn)能夠得到快速的呈現(xiàn)并解決，使顧客能夠得到及時(shí)的反饋，維護(hù)悅榕集團(tuán)的服務(wù)品質(zhì)及標(biāo)準(zhǔn)。

What will I be doing? The cluster DOF role is responsible for the supervision and day to day control of the Finance Department of covered hotels, including but not limited to the timely delivery of financial statements and reports and controlling all assets of the hotel. People Management ? Supervises the Team Member (Team Management) ? Team Development (Mentoring; Training/Guiding) ? Recruitment Reporting & Financial Analysis ? Produces internal financial reports in an accurate and timely manner for the daily work of the Management Team (Month-end Report & Owner Report) ? Is responsible for budgeting and forecasting of annual profit, capital, cash, and other short-term plans ? Review/Implement Finance policies, procedures, and operating guidelines Control & Commercial Awareness: ? Miscellaneous Requests/Activities (Insurance claims; submissions to government agencies; outsourcing contracts/services) ? Operational related investigations/reviews ? Preparation & adherence to External Audits; Internal Audits & any other Audit by local government agencies Direct reports ? Onsite Accountant What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ?University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management ? At least 2 years of working experience as Financial Manager or higher position in the hospitality industry ? Previous experience in a managerial operational accounting role ? Fluent in written and spoken English ? Good relationship with the local bank and government agencies ? Thorough knowledge of federal, state and local laws ? Proficient in Microsoft Office applications ? Ability to lead, to provide guidance and to develop team member ? Ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct associates and managers to meet desired ends ? A resourceful individual who is creative and able to maintain flexibility ? Line operations management and labor related experience preferred

Pre-opening project in?Yangtze River Delta 長(zhǎng)三角地區(qū)籌備酒店項(xiàng)目預(yù)備人才 Langham Hospitality Group?(LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under?The Langham Hotels and Resorts?and?Cordis Hotels and Resorts?brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a leading property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: As the Director of Finance, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -?Overall management of the accounting records and financial reports of the hotel ensuring compliance with company, owner, statutory and fiscal requirements and timetables; -?Maintain a focused system of internal controls, which will provide an effective and efficient control over the hotel assets, liabilities, revenue and costs, ensuring compliance with company policy; -?Ensure legal and tax compliance and that adequate insurance cover is maintained managing the pension scheme, where applicable, ensuring that adequate accounting, actuarial and legal controls are in place; -?Take responsibility for the safekeeping and updating of all leases and contracts, which may affect the financial status of the hotel; -?Support and advice on financial and commercial matters to the General Manager and to the hotel team, including the interpretation of financial data; -?Providing financial support, advice and expertise to the General Manager and Hotel Team, with the aim of maximizing value; -?Co-ordinate the fulfillment of LHG, Owner and regulatory reporting responsibilities of the hotel on an accurate and timely basis. Qualifications: Luxury Hospitality segment experience will be preferred; 3+ years as Director of Finance at international hotels; Strong interpersonal skills & leadership; Fluent written & spoken English. Pre-opening experience is preferred. Possess qualifications and certifications for financial work.

崗位職責(zé)： 1.根據(jù)酒店年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定廣告及宣傳推廣活動(dòng)計(jì)劃，策劃并組織實(shí)施； 2.利用各種宣傳媒體和公關(guān)渠道樹(shù)立酒店形象，并逐步提高酒店的社會(huì)知名度； 3.負(fù)責(zé)媒體宣傳、廣告、輿論等公關(guān)事項(xiàng)，保持酒店良好形象； 4.負(fù)責(zé)酒店節(jié)假日、慶典活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)、并對(duì)方案進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督與落實(shí)；? 5.負(fù)責(zé)協(xié)助并執(zhí)行酒店所有視覺(jué)系統(tǒng)、各廣告用品等設(shè)計(jì)、印刷工作，監(jiān)督在酒店公共區(qū)域擺放的所有標(biāo)牌及海報(bào)符合酒店主題氛圍； 6.負(fù)責(zé)酒店新媒體如官網(wǎng)、微博、微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)等運(yùn)營(yíng)工作； 7.與OTA渠道保持高效溝通，最大程度提高營(yíng)收和排名。 崗位要求： 1、學(xué)歷大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2、對(duì)大眾傳媒、平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)和具有創(chuàng)新性的寫(xiě)作編輯能力。 3、具有豐富的酒店活動(dòng)策劃推廣經(jīng)驗(yàn)。 4、熟悉OTA渠道銷(xiāo)售模式，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇： 包吃提供住宿，五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)，團(tuán)建、生日會(huì)等豐富的文化活動(dòng)

崗位職責(zé) 1、更新改造計(jì)劃且督促執(zhí)行，保證酒店設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。 2、制定工程部的組織機(jī)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其操作快捷合理?？偨Y(jié)歸納運(yùn)行和維修、制定和審定設(shè)備設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計(jì)劃。 3、負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行、跟蹤，控制水、電、油、等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用。 4、根據(jù)營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況，提出節(jié)能運(yùn)行的計(jì)劃和運(yùn)行維修費(fèi)用預(yù)算。 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。 6、分析工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，對(duì)完工的項(xiàng)目組織人員進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收。審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。 8、與酒店各部門(mén)合作制定年度成品保護(hù)計(jì)劃，參與保養(yǎng)和維修，對(duì)機(jī)器設(shè)備、管線(xiàn)、零配件更換等進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)； 9、管理和協(xié)調(diào)部門(mén)人員日常工作安排，合理監(jiān)督和分配員工的工作和發(fā)展 崗位要求 1、大專(zhuān)以上文化程度，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。有酒店籌備工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉酒店前期工程設(shè)計(jì)和規(guī)劃及酒店運(yùn)營(yíng)改造的優(yōu)先。 2、須掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)方面的政策與法規(guī)。 3、能充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)的經(jīng)營(yíng)意圖，正確處理上下級(jí)之間、部門(mén)之間的關(guān)系，并能組織和指揮工程部各項(xiàng)工作計(jì)劃的實(shí)施，確保工程部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感，有較強(qiáng)的自學(xué)能力、適應(yīng)性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 6、擔(dān)任工程部部門(mén)長(zhǎng)具備一定的管理能力和管理素養(yǎng) 5、黨員優(yōu)先

Major Function 主要功能 : Ensure that all corporation & group businesses are handled professionally and under superior Manager in maximizing the Revenue. Major Responsibilites責(zé)任概要: Exploring and following corporation & group account with professional skills by internal strategies.   Profile of Competency 工作能力: Minimum 3-year similar work experience in hotel industry from a sizeable international hotel organization with sales / operation experience. Knowledge of local market and business practise. Ability to comply reports as required using appropriate computer software. Good interpersonal skills. Ability to communicate effectively with various departments.   Language 語(yǔ)言能力:    Proficiency in written & spoken English. Education 教育:  Good general education, preferably University graduates. 

1、完成SLH酒店秋水山莊住店客人的全程跟進(jìn)服務(wù)： （1）客人到店前的準(zhǔn)備，了解其身份、國(guó)籍、喜好、特點(diǎn)等特殊需求，制定個(gè)性化接待服務(wù)方案如特殊紀(jì)念日活動(dòng)策劃等； （2）客人入住前與入住期間房間的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備使用及環(huán)境氛圍布置檢查，檢查夜床服務(wù)； （3）客人入住時(shí)的接待服務(wù)如房?jī)?nèi)入住手續(xù)辦理，引導(dǎo)入房、送歡迎茶并介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)等； （4）在店期間食宿行游購(gòu)?qiáng)始傲λ芗暗霓k公、商務(wù)秘書(shū)服務(wù)，根據(jù)客人行程安排，提供必要的叫早服務(wù)、信息咨詢(xún)、報(bào)紙雜志準(zhǔn)備、文件處理打印等； （5）安排客人在店期間用餐的餐位預(yù)訂、菜單等特別喜好事項(xiàng)，根據(jù)入住政策與服務(wù)流程準(zhǔn)時(shí)、及時(shí)提供果盤(pán)、小點(diǎn)心、熨洗衣物、送餐服務(wù)等； （6）客人離店時(shí)提前做好各項(xiàng)離店手續(xù)辦理，確?？腿嗽陬A(yù)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)離店，有必要時(shí)安排車(chē)輛送行；如有遺留物品，事后及時(shí)送還客人。 2、了解、 掌握與熟知飯店產(chǎn)品、服務(wù)，飯店周邊景點(diǎn)及商旅信息知識(shí)，對(duì)飯店歷史文化有足夠的了解并能做解說(shuō)與介紹。 3、及時(shí)、準(zhǔn)確記錄入住客人的喜好、作息起居習(xí)慣、特殊癖好、飲食習(xí)慣或偏愛(ài)、身體狀況等，形成客史檔案提交審核。 4、客人住店期間，利用合適時(shí)機(jī)向客人征詢(xún)意見(jiàn)建議，了解客人消費(fèi)需求，積極聽(tīng)取游客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)作好匯報(bào)反映工作，與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)予以落實(shí)，確?？腿说男枨蟮靡赃m時(shí)的解決和安排。 5、24小時(shí)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)，在對(duì)客的任何時(shí)候均保持專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化形象；注重儀容儀表與禮節(jié)禮貌，展現(xiàn)個(gè)人良好的職業(yè)氣質(zhì)與修養(yǎng)素質(zhì)。 6、保持學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷拓展視野增長(zhǎng)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系，提升酒店市場(chǎng)份額； 2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性的銷(xiāo)售策略，確保完成年度業(yè)績(jī)目標(biāo)； 3、主導(dǎo)商務(wù)談判，簽訂合作協(xié)議，推動(dòng)酒店客房、會(huì)議、餐飲等業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期合作； 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等部門(mén)緊密配合，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、定期提交業(yè)務(wù)拓展報(bào)告，包括市場(chǎng)分析、客戶(hù)反饋及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、酒店宴會(huì)銷(xiāo)售背景，熟悉萬(wàn)豪體系者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和商業(yè)敏感度，能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)拓展全流程工作； 3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，能夠高效對(duì)接客戶(hù)需求并促成合作； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受短期出差任務(wù)； 5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠獨(dú)立及帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。

【崗位職責(zé)】 1.協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)的所預(yù)定的各種會(huì)議組的所有要求。??? 2.實(shí)現(xiàn)所有宴會(huì)和會(huì)議銷(xiāo)售計(jì)劃，其中包括宴會(huì)市場(chǎng)分類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。? 3.積極參與實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算。 4.征集并預(yù)定從各個(gè)渠道獲得的宴會(huì)業(yè)務(wù)。? 5.處理所有電話(huà)及入店客人關(guān)于宴會(huì)場(chǎng)地的問(wèn)詢(xún)。? 6.協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)和宴會(huì)部門(mén)之間的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以保證適當(dāng)?shù)目臻g利用率，產(chǎn)生最大的收益。 7.針對(duì)臨時(shí)宴會(huì)，與各個(gè)運(yùn)營(yíng)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議細(xì)節(jié)。? 8.負(fù)責(zé)保證宴會(huì)相關(guān)信息正確傳遞給相關(guān)部門(mén)。? 【崗位要求】 1.學(xué)士學(xué)位/CMP認(rèn)證者優(yōu)先。? 2.至少2-3年酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。?? 3.具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。? 4.具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織和培訓(xùn)能力。 5.精通微軟辦公軟件。? 6.良好的中英文寫(xiě)作技能。

崗位職責(zé) 1、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔，清潔并擦亮所有器皿。 2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的流程完成餐前、餐中、餐后工作。 3、熱情主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。 崗位要求 1、有高端餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、掌握茶道等技能者優(yōu)先考慮。 2、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí)，工作態(tài)度端正，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 3、掌握必需的食品、酒水知識(shí)。 4、身體健康，儀表端正。

米其林一星餐廳 【崗位職責(zé)】 1、計(jì)劃、管理、控制及指導(dǎo)餐廳員工，以確?？腿说臐M(mǎn)意度。 2、通過(guò)計(jì)劃、預(yù)算、采購(gòu)、存貨及現(xiàn)金管理控制人員及運(yùn)營(yíng)成本。 3、運(yùn)用甄選、培訓(xùn)、評(píng)估、引導(dǎo)、激勵(lì)、指導(dǎo)及規(guī)范等形式，確保達(dá)到文化及核心標(biāo)準(zhǔn)。 4、制定餐廳日常活動(dòng)及計(jì)劃。 【崗位要求】 1、酒店或餐飲管理相關(guān)大專(zhuān)或以上學(xué)歷及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、1到2年相關(guān)餐飲部門(mén)副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)及閱讀能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店餐飲部門(mén)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括餐廳、宴會(huì)、酒吧等區(qū)域的運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。 2、制定并執(zhí)行餐飲部年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確保完成營(yíng)收及利潤(rùn)目標(biāo)。 3、優(yōu)化餐飲服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理重大客戶(hù)投訴及突發(fā)事件。 4、監(jiān)督食品衛(wèi)生安全及成本控制，定期審核庫(kù)存、采購(gòu)及供應(yīng)商管理。 5、負(fù)責(zé)餐飲團(tuán)隊(duì)的人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核及梯隊(duì)建設(shè)，提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。 6、策劃并執(zhí)行節(jié)假日促銷(xiāo)、主題活動(dòng)及市場(chǎng)推廣方案，提升品牌影響力。 7、協(xié)調(diào)與其他部門(mén)（如客房、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等）的協(xié)作，確保整體運(yùn)營(yíng)效率。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，5年以上星級(jí)酒店餐飲管理經(jīng)驗(yàn)。 2、精通餐飲運(yùn)營(yíng)全流程，熟悉食品安全法規(guī)及成本控制方法，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系。 4、敏銳的市場(chǎng)洞察力，擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃與客戶(hù)需求分析，有成功營(yíng)銷(xiāo)案例者優(yōu)先。 5、普通話(huà)流利，英語(yǔ)溝通能力良好，能熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)。 6、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間，需具備高度的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)。

1、負(fù)責(zé)酒店早餐、宴會(huì)餐、工作午餐、自助餐等出品； 2、本人形象干凈衛(wèi)生； 3、管理好本人負(fù)責(zé)崗位廚具，用具和設(shè)備，下班后檢查煤氣水電的開(kāi)關(guān)； 具備成本意識(shí)； 面試以及相關(guān)崗位問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)系：鄧女士：19550190191 報(bào)名酒店業(yè)務(wù)部及后臺(tái)綜合管理部也可添加HR企業(yè)微信: X.WATER-水之極潛水俱樂(lè)部酒店-HR

工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和執(zhí)行，帶領(lǐng)部門(mén)全體員工完成總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。 定期將指定的營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告按要求遞交酒店總經(jīng)理，并遵從上級(jí)的指揮和協(xié)調(diào)。 研究目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)需求和變化，周期性回顧前臺(tái)服務(wù)程序、操作程序，有針對(duì)性地組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)建議上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 負(fù)責(zé)組織對(duì)客接待、客戶(hù)拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和推廣。 具體負(fù)責(zé)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保部門(mén)員工熟練掌握業(yè)務(wù)操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。傳達(dá)山莊各項(xiàng)決議決定，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的遵照?qǐng)?zhí)行。 保持客房狀態(tài)信息的正確性和正常溝通。積極參與價(jià)格策略的調(diào)整和制定，控制售價(jià)優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)和幅度。 主持本部門(mén)的工作例會(huì)，傳達(dá)酒店工作要點(diǎn)，聽(tīng)取部門(mén)工作匯報(bào)，督查工作，及時(shí)解決問(wèn)題。 負(fù)責(zé)考核、評(píng)估部門(mén)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 關(guān)注酒店VIP客情，負(fù)責(zé)VIP客人接待的組織和協(xié)調(diào)工作。 熟悉賬務(wù)處理相關(guān)要求，并督促部門(mén)員工嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，督促做好應(yīng)收款項(xiàng)的催繳和回收工作。 要求： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)及以上文憑，熟悉電腦操作。 具有酒店銷(xiāo)售工作五年以上經(jīng)驗(yàn)，熟悉杭州酒店市場(chǎng)，有客戶(hù)資源。 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 薪資待遇：年薪制，基本工資+績(jī)效考核+提成，五險(xiǎn)一金，雙休，享受浙江省教育工會(huì)福利，可提供住宿。

【崗位職責(zé)】 1、計(jì)劃、管理、控制及指導(dǎo)宴會(huì)廳員工，以確?？腿说臐M(mǎn)意度。 2、通過(guò)計(jì)劃、預(yù)算、采購(gòu)、存貨及現(xiàn)金管理控制人員及運(yùn)營(yíng)成本。 3、運(yùn)用甄選、培訓(xùn)、評(píng)估、引導(dǎo)、激勵(lì)、指導(dǎo)及規(guī)范等形式，確保達(dá)到文化及核心標(biāo)準(zhǔn)。 4、制定宴會(huì)廳日常活動(dòng)及計(jì)劃。 【崗位要求】 1、酒店或餐飲管理相關(guān)大專(zhuān)或以上學(xué)歷及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、1到2年相關(guān)餐飲部門(mén)副經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟練的英語(yǔ)口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)及閱讀能力。

按照銷(xiāo)售計(jì)劃完成會(huì)議銷(xiāo)售工作和活動(dòng)，完成并超越會(huì)議銷(xiāo)售目標(biāo)。

【崗位職責(zé)】 1、收集客人意見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷保持服務(wù)質(zhì)量提高。 2、向客人提供準(zhǔn)確訂房信息。 3、落實(shí)”預(yù)訂未到客人”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 4、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時(shí)間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書(shū)寫(xiě)。 6、預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況,客房出租情況并制作預(yù)測(cè)報(bào)表。 7、熟悉處理房間預(yù)訂的程序。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話(huà)清晰，英語(yǔ)書(shū)面和品語(yǔ)表達(dá)較流利； 3、具有良好的產(chǎn)品電話(huà)銷(xiāo)售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化 4、具有銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實(shí)現(xiàn)客房銷(xiāo)售目標(biāo)。 5、具有同行酒店客房銷(xiāo)售信息收集分析能力，及時(shí)制作報(bào)表向上級(jí)反饋。 6、具有良好的語(yǔ)言組織和文字表達(dá)能力，清楚，條理地表達(dá)銷(xiāo)售意向。 7、能夠督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級(jí)提高電話(huà)銷(xiāo)售能力。

職位概述： 1.根據(jù)自助、單點(diǎn)等不同用餐需求合理安排菜品制作順序與時(shí)間，保障出餐速度與品質(zhì)穩(wěn)定，滿(mǎn)足客戶(hù)用餐需求。 2.與廚房其他檔口(如中廚、冷廚、熱廚等)保持密切溝通，協(xié)調(diào)菜品制作進(jìn)度與銜接，確保整個(gè)廚房出餐流程順暢。 3.節(jié)約電、水、油等能源，合理使用調(diào)料，降低成本，杜絕浪費(fèi) 4.認(rèn)真做好收尾和中晚班的交接工作，在開(kāi)餐結(jié)束后關(guān)掉煤氣閥門(mén)和自來(lái)水龍頭，切斷電源。 職責(zé)條件： 1.具有三年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉西廚房菜品的制作工藝。 2.有很強(qiáng)的工作責(zé)任心，并且有通崗能力 3.身體健康，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。 5.能制作中餐菜肴或甜品者優(yōu)先... 薪資面議

崗位職責(zé) 1、健全各種問(wèn)訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。 3、處理前臺(tái)工作中的差錯(cuò)，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)財(cái)產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類(lèi)資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報(bào)表是否有誤，并及時(shí)糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷(xiāo)售。 崗位要求 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)高雅。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí)，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動(dòng)，吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國(guó)際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé)： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動(dòng)等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決。及時(shí)有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類(lèi)信息，為賓客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、擅長(zhǎng)酒店各項(xiàng)設(shè)備綜合維修。 2、水電設(shè)備維修，保養(yǎng)計(jì)劃。 3、擅長(zhǎng)電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。 4、協(xié)助建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、須掌握機(jī)電，弱電、工程設(shè)備等知識(shí)。 3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心和配合精神。 4、年齡50歲以?xún)?nèi)，有電工證

【崗位職責(zé)】 1、與既有的客戶(hù)和潛在的客戶(hù)及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、仔細(xì)計(jì)劃與客戶(hù)的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶(hù)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。 3、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 4、準(zhǔn)備銷(xiāo)售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 5、計(jì)劃銷(xiāo)售活動(dòng)，開(kāi)發(fā)制作所有酒店促銷(xiāo)材料。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，在5星級(jí)酒店同等崗位任職2年以上。 2、具有市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)能力，能及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并能綜合分析，及時(shí)地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。 3、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，具有起草工作計(jì)劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報(bào)的能力。 4、具有優(yōu)秀的溝通技巧和人際交往能力。

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)行和管理。 2、熟悉應(yīng)急事故的處理程序。 3、管理健身中心所有會(huì)員的檔案，有計(jì)劃制定健身計(jì)劃，提供針對(duì)性的服務(wù)。 4、有計(jì)劃地根據(jù)不同季節(jié)，不同時(shí)間制定相應(yīng)的俱樂(lè)部會(huì)員卡促銷(xiāo)方案。 5、與健身中心所有設(shè)備的供應(yīng)商保持緊密聯(lián)系，做好運(yùn)動(dòng)器材設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。 6、與轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理部門(mén)保持緊密聯(lián)系。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、有一級(jí)以上教練員指導(dǎo)證。 3、有救生員資格證。

崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。 4.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 5.負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 崗位要求 1.高中以上文化程度，懂得基礎(chǔ)英語(yǔ)，能熟練進(jìn)行基礎(chǔ)的接待對(duì)話(huà)。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.相貌端正，身體健康 4.有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，接受夜班，熟練操作電腦。