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    工作職責:1.在酒店總經(jīng)理的指導下,負責監(jiān)督和管理酒店的運營部門,確保這些部門的正常運營并且達成收入和利潤的最大化以及運營成本最小化;2.通過指導分管部門負責人,高效地管理酒店業(yè)務,實現(xiàn)業(yè)務目標和盈利目標;3.實施和監(jiān)督服務標準以及團隊成員的培訓工作,確保酒店提供高效和優(yōu)質(zhì)的對客服務;4.制定和實施與企業(yè)財務目標、經(jīng)營策略一致的積極措施;5.引導、制訂和實施餐飲部的全年戰(zhàn)略,合理規(guī)劃與平衡餐飲采購與成本收效,確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項標準,提供高質(zhì)量高標準的產(chǎn)品與服務;6.引導、制訂和實施房務部的全年戰(zhàn)略,不斷優(yōu)化流程、提高效率,合理控制房務運營成本,不斷提高盈利能力、生產(chǎn)率和客人滿意度;7.領導和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責和達到績效目標。8.用專業(yè)的和激勵的方法管理分管范圍內(nèi)的團隊。任職資格:1.酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業(yè)本科或以上學歷。2.10年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗,5年以上內(nèi)外資品牌5星級酒店部門負責人或更高職位的工作經(jīng)驗。3.具備出色的綜合管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能引領團隊實現(xiàn)目標4.對市場有敏銳的洞察力和判斷力,并且站在業(yè)務角度思考問題和做決策。5.具備在競爭的環(huán)境中管理的能力和隨機應變的能力并極具創(chuàng)造性。6.強大的商業(yè)意識,具有餐飲和房務的管理經(jīng)驗。7.具有不同的文化意識。
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    工作職責:1. 在酒店總經(jīng)理的指導下,負責監(jiān)督和管理酒店的運營部門,確保這些部門的正常運營并且達成收入和利潤的最大化以及運營成本最小化;2. 通過指導分管部門負責人,高效地管理酒店業(yè)務,實現(xiàn)業(yè)務目標和盈利目標;3. 實施和監(jiān)督服務標準以及團隊成員的培訓工作,確保酒店提供高效和優(yōu)質(zhì)的對客服務;4. 制定和實施與企業(yè)財務目標、經(jīng)營策略一致的積極措施;5. 引導、制訂和實施餐飲部的全年戰(zhàn)略,合理規(guī)劃與平衡餐飲采購與成本收效,確保餐飲各餐廳和廚房遵循各項標準,提供高質(zhì)量高標準的產(chǎn)品與服務;6. 引導、制訂和實施房務部的全年戰(zhàn)略,不斷優(yōu)化流程、提高效率,合理控制房務運營成本,不斷提高盈利能力、生產(chǎn)率和客人滿意度;7. 領導和支持下屬管理層以便其充分履行工作職責和達到績效目標。8. 用專業(yè)的和激勵的方法管理分管范圍內(nèi)的團隊。任職資格:1. 酒店管理、旅游管理、或其他管理類專業(yè)本科或以上學歷。2. 10年以上酒店從業(yè)經(jīng)驗,5年以上內(nèi)外資品牌5星級酒店部門負責人或更高職位的工作經(jīng)驗。3. 具備出色的綜合管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能引領團隊實現(xiàn)目標4. 對市場有敏銳的洞察力和判斷力,并且站在業(yè)務角度思考問題和做決策。5. 具備在競爭的環(huán)境中管理的能力和隨機應變的能力并極具創(chuàng)造性。6. 強大的商業(yè)意識,具有餐飲和房務的管理經(jīng)驗。7. 具有不同的文化意識。
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    崗位職責: 負責酒店的經(jīng)營和日常管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標的完成。 任職資格: 1、福建省內(nèi)優(yōu)先、全日制大專及以上學歷,8年以上五星級酒店高管經(jīng)驗,有很強的星級酒店的銷售技巧與管理能力; 2、熟悉酒店運營管理及地方相關政策法規(guī); 3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)和團隊管理能力,服務意識、執(zhí)行力強,富有激情; 4、為人正直,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,責任心強。 工作地點:福建省泉州市安溪縣 備注:月休四天
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    崗位職責: 負責行政與事務支持、信息管理與分析、商務溝通與協(xié)調(diào)成果可視化呈現(xiàn)、專項項目推進 任職要求: 形象氣質(zhì)佳:具備良好的職業(yè)形象與商務禮儀素養(yǎng)。 英語能力突出:能流利使用英語作為工作語言(書面及口語);雅思7.0+或同等英語考試成績證明。 專業(yè)背景:商科相關專業(yè)背景優(yōu)先(會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計類)。 學習能力:能獨立完成學術資料整理、文獻綜述、數(shù)據(jù)分析及ppt制作。 職業(yè)素養(yǎng):細致耐心,抗壓能力強,能適應快節(jié)奏工作環(huán)境,具有跨時區(qū)工作經(jīng)驗。 學歷要求:海外本科+碩士,或者國內(nèi)211/985+海外碩士。
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    發(fā)布于 07-15
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    崗位:運營總監(jiān)或總經(jīng)理助理(偏前廳方向) 一、崗位職責 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理管理酒店的運營工作;? 2.協(xié)助酒店總經(jīng)理對主要運營部門:房務、前廳、餐飲、維保部、工程等日常運營工作提供技術支持和專業(yè)化的指導; 3.協(xié)助酒店總經(jīng)理建立并完善酒店內(nèi)部管理流程與制度;? 4.協(xié)助酒店總經(jīng)理負責監(jiān)督酒店各部門品質(zhì)監(jiān)督與滿意度調(diào)查;? 5.負責建立高效的酒店管理團隊,根據(jù)酒店經(jīng)營需要提供專業(yè)的技術支持和管理之道;? 6.督導酒店安全工作及設備設施維護,確保設備設施的正常運展,無任何安全責任事故發(fā)生; 二、崗位要求 1.三十五歲以內(nèi),全日制大專及以上學歷,對前廳管理有很強的認知; 2.六年以上酒店行業(yè)運營管理經(jīng)驗; 3.豐富的團隊組建及管控經(jīng)驗,有較強的計劃、決策和綜合判斷能力 備注:月休四休
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    崗位職責: 1、建立酒店運營標準化系統(tǒng)、管理流程,執(zhí)行并監(jiān)控酒店管理情況,確保標準能系統(tǒng)有效落實; 2、協(xié)助制定酒店項目的經(jīng)營目標、運營策略和具體開展計劃,評估酒店管理及經(jīng)營情況,并對存在的問題進行系統(tǒng)處理; 3、統(tǒng)籌開展酒店項目的運營發(fā)展、資源對接、板塊聯(lián)動、效應整合等工作,制定詳細運營目標及組織實施; 4、負責提升品牌及價值,提升對客服務質(zhì)量。 任職要求: 1、全日制本科及以上學歷,酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先; 2、從事酒店同崗位工作經(jīng)驗,有高端度假酒店,籌開經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉酒店各部門服務及管理流程,了解行業(yè)動態(tài),有清晰的酒店經(jīng)營思路; 4、具有超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 地點:位于泉州古城西街·西街行舍
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    發(fā)布于 07-10
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    一、Key Responsibilities 職責概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 憑借相當獨立的主動性和判斷力,為酒店提供領導和方向以確保酒店長期處于高效的、有效的和贏利的經(jīng)營狀態(tài)。 ? 二、Essential Duties and Responsibilities 主要職責和責任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 確立酒店的經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,確定酒店管理目標,領導經(jīng)營班子成員開展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市場變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計劃和價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 決定酒店組織機構(gòu)及中層以上管理人員培養(yǎng)和使用,負責組織對部門經(jīng)理的人事考核和業(yè)績評估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the? limits of authority; 全面負責酒店的市場拓展和財務計劃工作;在權(quán)限內(nèi)負責酒店內(nèi)資金調(diào)配,審批資金支出等經(jīng)營事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加強酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司領導交辦的其他工作。 ? 三、Requried Qualifications 資質(zhì)要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 證書 2. Computer Skill: Skillful to operate Office電腦操作技巧: 熟練使用MS辦公軟件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英語水平:口語與書寫流利為佳 ? Qualifications 資格 1. Team Focused 關注團隊: Support colleagues 給予同事支持 Explain what to do and the reason 闡述工作任務及其原因 2. Action Oriented 行動導向 Strives to deliver consistently 力爭始終如一的完成工作 Focus on details and standards 關注個人工作的細節(jié)和標準 3. Passionate工作熱情 Understand guests’demand and the market 理解客戶的需求和市場 Create a positive environment for changing 為變革創(chuàng)造一個積極的環(huán)境 4. Business skills 業(yè)務技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的變革機會 Understand the profit model 了解企業(yè)如何盈利 ? Experience 經(jīng)歷要求 1. Associate degree or above; 全日制大專(含)以上學歷。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星級酒店管理工作經(jīng)驗。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店專業(yè)知識及領導能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很強的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、領導能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟練運用辦公軟件及相關管理軟件。 7.Excellent written and verbal communication; 具備優(yōu)秀的書面和口頭表達能力。 8. Appreciate Poly culture; 認同保利企業(yè)文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的職業(yè)操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 嚴格遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原則性強,職業(yè)化規(guī)范度高,具有良好的團隊協(xié)作精神,出色的人際交往能力,誠實可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有較強的工作責任心和學習能力、良好的團隊合作意識。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-11
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    本崗位儲備福州五星級酒店店長,優(yōu)秀后期可調(diào)配福州上班。一、崗位職責1、全面主持門店日常管理工作,統(tǒng)籌各部門協(xié)作,確保服務流程標準高效化。2、監(jiān)控門店經(jīng)營數(shù)據(jù)(如出租率、RevPAR、客戶滿意度),制定月度/季度運營計劃并推動執(zhí)行。3、成本控制:嚴格管控門店運營成本(如能耗、耗材、人力),確保利潤率符合集團要求。4、收益提升:制定動態(tài)定價策略,靈活調(diào)整房價及促銷活動。5、做好酒店客戶服務與口碑維護。6、負責員工績效考核及技能培訓,提升團隊服務效率與專業(yè)度二、任職要求1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先。2、5年以上酒店經(jīng)理/店長同崗位經(jīng)驗,有連鎖品牌背景者優(yōu)先。3、能快速落實集團戰(zhàn)略,高效完成門店經(jīng)營目標。三、薪資福利1、薪酬范圍:月薪?10000-15,000元(底薪+績效+門店利潤分成,根據(jù)經(jīng)驗及能力面議)。2、福利保障:五險、節(jié)日福利、免費員工宿舍、集團內(nèi)部培訓機會、職業(yè)晉升通道。
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    發(fā)布于 07-09
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    崗位職責: 1、 儲備期間協(xié)助總經(jīng)理做好酒店的經(jīng)營管理工作,落實總經(jīng)理分派的各項工作任務。 2、 需到體系內(nèi)培養(yǎng)基地掛職培養(yǎng),至少分管兩個及以上部門,以熟悉體系標準,加深企業(yè)文化認同。 3、 協(xié)助區(qū)域總參與區(qū)域內(nèi)的籌備項目,負責兩個及以上業(yè)務模塊的籌備工作。 4、 外部招募的儲備總經(jīng)理,需集中總部學習,并安排其學習酒店SOP及企業(yè)文化培訓。 5、 內(nèi)部選拔的儲備總經(jīng)理,需交叉學習至少兩個其他部門的業(yè)務。 6、 儲備培養(yǎng)時間3-6個月,儲備到期或有需要匹配的新項目時,對儲備總經(jīng)理進行匹配度評估(包括能力素質(zhì)、企業(yè)文化等),并結(jié)合儲備期評估標準,將通過評估的儲備總經(jīng)理推薦至合適項目任職。 崗位要求: 1、需服從全國外派。 2、年齡30-45歲之間,大專以上學歷,旅游管理、酒店管理相關專業(yè)優(yōu)先。 3、5年以上部門總監(jiān)或3年以上總助、副總工作經(jīng)驗,酒店市場銷售、房務管理出身優(yōu)先考慮。 4、良好的溝通技巧,較強的語言表達能力和靈活的處事能力。 5、較強的組織協(xié)調(diào)能力,能獨立處理對內(nèi)對外各種關系。
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    總經(jīng)理秘書
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    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責】 1、 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 10、及時向中旅酒店事業(yè)群本部條線匯報工作,做好業(yè)主與中旅酒店之間的橋梁紐帶。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,相關管理專業(yè),年齡不超過50歲。 2、 從事五星級酒店工作10 年以上,具有5年以上國內(nèi)或國際知名五星級全服務型高端連鎖品牌酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。 6、服從管理,接受全國統(tǒng)一調(diào)派,穩(wěn)定性好,中共黨員優(yōu)先考慮。
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    【崗位職責】 1、 全面負責酒店的經(jīng)營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。 3、 負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。 4、 負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃。 5、 落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標。 6、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 10、向中旅酒店事業(yè)群本部條線匯報工作,做好業(yè)主與中旅酒店之間的橋梁紐帶。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,必須有3年以上全國主流中端酒店品牌總經(jīng)理工作經(jīng)驗,例如華住、錦江、亞朵、歡朋、首旅、假日智選等等同類型品牌。 2、服從管理,接受全國統(tǒng)一調(diào)派,穩(wěn)定性好,中共黨員優(yōu)秀考慮,年齡不超過48歲。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
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    工作職責: 1、根據(jù)公司戰(zhàn)略在轄區(qū)內(nèi)拓展酒店管理項目和客戶資源,尋找適合公司酒店經(jīng)營所需的加盟物業(yè)和意向投資者; 2、負責對投資項目進行市場調(diào)研、投資測算分析,與意向投資商的商務談判,投資模式、政策和公司經(jīng)營理念等方面的宣導; 3、按照所定目標和量化指標完成各階段任務,制訂項目推進方案和策略并指導完成; 4、建立和維護與投資人、各類社會團隊等的良好關系,樹立良好的品牌形象,利用整合的品牌資源,提升品牌力影響力,促進開發(fā)任務的順利完成。 任職資格: 1、專業(yè)不限,大專以上學歷,具備優(yōu)秀的談判技巧; 2、有3年以上國際或國內(nèi)連鎖酒店集團、其他連鎖加盟行業(yè)(超市、賣場、連鎖店)、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗等相關行業(yè)工作經(jīng)驗,對酒店、物業(yè)行業(yè)有良好的商業(yè)判斷能力; 3、較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力及強烈的事業(yè)心與責任心; 5、較強的社會人脈資源和新渠道開發(fā)能力; 6、能夠適應出差,有市場資源者優(yōu)先。 工作地點:全國 薪資構(gòu)成: 基本工資+績效獎金+高額提成
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    崗位職責:? 1.全權(quán)負責處理酒店的一切事務,完成酒店所確定的各項目標;制定酒店經(jīng)營目標和管理發(fā)展方向,保證經(jīng)營業(yè)務順利進行; 2.協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關系,使酒店有一個高效率的工作團隊;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的內(nèi)、外部交流溝通; 3.制定有效的激勵政策和適合店情的考核標準; 4.抓好酒店員工隊伍建設和人才培養(yǎng)工作,全面提高酒店員工的素質(zhì); 5.負責酒店年度預算與決策的編制,嚴格控制酒店的經(jīng)營成本和開支,檢查分析每月營業(yè)情況; 6.全面負責酒店的安全管理,有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查或抽查服務質(zhì)量。 任職資格:? 1.45歲以內(nèi)(45歲以上不考慮),大專及以上學歷; 2.5-10年酒店管理工作經(jīng)驗,最少5年以上同等崗位工作經(jīng)歷;具備全服務酒店總經(jīng)理經(jīng)驗 3.熟悉酒店項目運營管理,能夠領導團隊搭建起酒店項目的運營管理體系;? 4.具備良好的執(zhí)行能力,較高層面的系統(tǒng)化管理思維,極強的信息統(tǒng)合及分析判斷能力,極強的資源整合和運用能力。 薪資:面議。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-11
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    【崗位職責】 1、作為酒店最高領導人,向股東負責,完成酒店的經(jīng)營指標和工作任務。 2、負責接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,提升酒店服務質(zhì)量。 3、深入營業(yè)部門,檢查各項接待工作情況。 4、協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系,建立各部門間合作伙伴關系。 5、時刻關注酒店經(jīng)營業(yè)績并親自主抓經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升。 6、審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃,以及審定部門業(yè)務計劃的實施細則,并督導這些計劃的實施。 7、開展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營管理情況,收集同行業(yè)和市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃。 8、督導公關營銷部制訂并執(zhí)行實施落實月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標等。 【崗位要求】 1 大專以上學歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳。 2 從事星級酒店工作5年以上,具有2年以上相關高層管理工作經(jīng)驗。 3 熟悉酒店各部門服務及管理流程,行事風格高效,具有大局觀及掌控全局的能力,善于搶占市場先機,具備經(jīng)營頭腦及成本控制意識。 4 具有良好的經(jīng)營思路,深諳如何提高酒店經(jīng)營業(yè)績之道,通曉提升酒店市場競爭力的策略。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-09
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    卓越雇主
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    崗位職責:? 1、全面負責酒店的開業(yè)籌備及經(jīng)營管理工作;? 2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;? 3、負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標;? 4、負責制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃;? 5、落實酒店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標;? 6、督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作;? 7、負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象;? 8、做好酒店機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變更;? 9、指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。? 崗位要求:? 1、??萍耙陨蠈W歷,酒店、旅游管理等相關專業(yè);? 2、高端酒店行業(yè)同等職位至少3年工作經(jīng)驗; 3、具備高端五星級酒店酒店經(jīng)理/駐店經(jīng)理及以上從業(yè)經(jīng)驗;? 4、熟悉酒店各部門服務及管理流程;? 5、善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強;? 6、有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
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    崗位職責: 1、協(xié)助總經(jīng)理確?酒店的經(jīng)營管理?針、發(fā)展?向、組織機構(gòu)和完善酒店的?遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃; 2、協(xié)助總經(jīng)理制定、執(zhí)行、監(jiān)管酒店的各項財務與運營計劃; 3、執(zhí)行總經(jīng)理的各項要求,協(xié)助總經(jīng)理處理酒店的運作及經(jīng)營,執(zhí)行酒店各項決議,完成總經(jīng)理做出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體任務; 4、負責的部門整體能力水平提升,了解客戶需求,走在市場前沿,引領酒店產(chǎn)品升級,創(chuàng)新; 5、了解賓客服務和運營中的潛在需求,以便及時發(fā)現(xiàn)服務標準的問題,制定并實施改進措施,推動賓客滿意度不斷提高,能夠與客戶進行互動,獲取反饋并建立良好的關系; 6、檢查酒店各項管理制度、工作決策及服務程序的貫徹落實,協(xié)調(diào)各部門關系,確保酒店各項工作正常運轉(zhuǎn); 7、組織協(xié)調(diào)與各部門的協(xié)同配合,確保酒店的各項服務產(chǎn)品符合顧客的需求并滿意; 8、對酒店的日常運行、服務質(zhì)量及員工的工作紀律標準方面存在的問題進行督導,使之達到酒店要求; 9、掌握酒店日常經(jīng)營情況,根據(jù)總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)劃和年度計劃,對酒店的經(jīng)營管理和企業(yè)發(fā)展問題提供決策性建議和意見; 10、協(xié)助總經(jīng)理加強對分管部門管理干部管理技能和服務技能的培訓工作,打造高水平的管理隊伍; 11、總經(jīng)理外出時,代表總經(jīng)理主持酒店每天例會,參與并最終確定決策; 12、主持處理酒店發(fā)生的各類緊急事件,處理客人重大投訴,確保經(jīng)營活動的正常運行。 任職要求: 1、大學專科以上學歷,具備優(yōu)秀酒店運營工作經(jīng)驗管理者,具有5年以上五星級酒店相關管理工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店各部門服務標準及管理流程,善于成本控制; 3、通曉酒店各部門的經(jīng)營管理工作,尤其是客房,餐飲,前廳等關鍵職能,理解酒店的管理機制和程序; 4、有良好的團隊意識和領導能力; 5、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強。
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    【崗位職責】 1.運營管理 分管酒店運營部門的日常運營工作,主持召開相關例會,確保服務質(zhì)量和效率。 優(yōu)化運營流程,提升工作效率和服務質(zhì)量。 加強走動管理,巡視各部門,及時解決運營中的問題,確保酒店正常運轉(zhuǎn)。 2.戰(zhàn)略規(guī)劃 協(xié)助總經(jīng)理制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃。 設定各部門的績效目標,并監(jiān)督執(zhí)行。 分析市場趨勢和競爭對手,調(diào)整經(jīng)營策略。 3.客戶服務 確保酒店服務質(zhì)量符合星級標準,提升客戶滿意度。 負責VIP客戶的接待工作,提供個性化服務。 4.財務管理 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行酒店預算,控制成本。 審核財務報表,檢查分析每月營業(yè)狀況,關注收支情況。 監(jiān)控各部門的成本支出,提出節(jié)約建議。 5.團隊管理 協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估,提出任免建議。 參與各部門重要崗位的招聘和選拔,確保團隊素質(zhì)。 進行員工績效評估,提供反饋和改進建議。 6.市場營銷 制定并執(zhí)行市場推廣計劃,提升酒店知名度和入住率。 維護和提升酒店品牌形象,確保市場競爭力。 維護與重要客戶和合作伙伴的關系,提升客戶忠誠度。 7.項目管理 監(jiān)督酒店各類項目的實施,確保按時按質(zhì)完成。 協(xié)調(diào)項目所需資源,確保項目順利進行。 定期匯報項目進展,提出改進建議。 8.法律與合規(guī) 審核酒店各類合同,確保法律合規(guī)。 確保酒店運營符合當?shù)胤ㄒ?guī)和行業(yè)標準。 識別潛在風險,制定應對措施。 9.公共關系 代表酒店與政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、媒體等外部機構(gòu)溝通。 維護與社區(qū)的關系,提升酒店的社會形象。 策劃并執(zhí)行酒店各類公關活動,提升品牌影響力。 【任職條件】 1. 至少5年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上管理崗位經(jīng)驗; 2. 熟悉酒店運營的各個方面,包括客房管理、餐飲服務、市場營銷等; 3. 具備一定的財務管理能力,能夠進行預算控制和成本分析; 4. 出色的團隊管理和領導能力,能夠有效協(xié)調(diào)各部門工作; 5. 優(yōu)秀的客戶服務意識和溝通技巧,能夠處理客戶投訴和突發(fā)事件; 6. 具備良好的職業(yè)道德、抗壓能力和決策能力。
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    發(fā)布于 2024-11-08
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    了解國家有關酒店行業(yè)的各項政策法規(guī)和高星級酒店各崗位的業(yè)務流程,有較豐富的酒店管理知識和管理經(jīng)驗,有較強的市場營銷、品牌意識和全局觀,有良好的規(guī)劃能力、團隊建設能力和應變處置能力,有較強的經(jīng)營管理能力、市場洞察力和組織協(xié)調(diào)能力,能有效整合資源推進酒店經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 2024-12-27
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    了解國家有關酒店行業(yè)的各項政策法規(guī)以及行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,具有較豐富的酒店管理知識和管理經(jīng)驗;了解酒店各崗位的業(yè)務流程,有良好的團隊建設、組織協(xié)調(diào)與市場營銷能力;具有團隊協(xié)作精神,能夠有效配合總經(jīng)理開展工作。
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    發(fā)布于 04-01
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    卓越雇主
    【職責描述】 ?1、代表總部全面負責處理所在酒店的總體事務,以身作則、與酒店全體員工共同努力及時完成酒店所確定的各項目標; ?2、 維護品牌形象、監(jiān)督酒店范圍內(nèi)的品牌使用情況,積極對外推廣品牌理念; ?3、 制定酒店的管理目標和經(jīng)營方針,根據(jù)品牌標準制定各種規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店營收政策,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業(yè)務順利開展;? 4、 建立和健全酒店的組織管理架構(gòu),追求扁平化管理、合理高效;? 5、 加強酒店文化建設,傳遞惠庭精神,努力為員工提供快樂、健康、良好的工作環(huán)境; ?6、 健全酒店的財務制度。閱讀分析各種財務報表,檢查分析每月營業(yè)情況,做好成本控制和財務預算工作,檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等;? 7、 根據(jù)品牌規(guī)定規(guī)劃和開展每日、每周、每月日常工作; 8、 堅持以人為本的服務管理理念;培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì); 9、 加強酒店設備、設施的維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作; 10、 選聘、任免酒店員工,根據(jù)品牌規(guī)定和標準健全酒店機構(gòu)設置、員工編制。負責酒店人員的錄用、考核、獎懲、晉升等; 11、 與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓;12、 以身作則,積極參與酒店主要輪崗工作; 13、 關心員工,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。? ?【任職要求】? 1、具有敏銳的市場感知及客戶開發(fā)能力,熟悉酒店整體運營,有過酒店籌備工作經(jīng)驗者為佳;2、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關系;? 3、較強的學習能力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和領導決策能力; 4、接受全國派遣(入職起2年內(nèi)接受公司派遣,期滿可選擇到期望城市)。
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