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【崗位職責(zé)】 1、制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開支。 4、定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷及以上。 2、有2年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

Good leadership and management skills Good communication skills, both written and verbal. Fluent in written and spoken English 出色的領(lǐng)導(dǎo)及管理團(tuán)隊(duì)的能力 良好口頭及書面溝通技巧 英文書寫及口語流利

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)客房各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)客房部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

工作地點(diǎn)位于福建福州 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織、控制客房部工作，負(fù)責(zé)酒店客房部的經(jīng)營(yíng)與管理，確保客房銷售服務(wù)工作的高效率和高水準(zhǔn)； 2、根據(jù)酒店的總體方針，制定和實(shí)施客房部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃，并擬定房務(wù)工作計(jì)劃，定期向總經(jīng)理做月度、季度、年度總結(jié)匯報(bào)； 3、設(shè)計(jì)、實(shí)施和優(yōu)化客房部的管理體系；督導(dǎo)、指導(dǎo)、控制客房部的整體運(yùn)行工作； 4、負(fù)責(zé)房務(wù)工作預(yù)算、完成成本控制工作； 5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客房清潔，維修保養(yǎng)，確?？头块L(zhǎng)期處于良好待租狀態(tài) 6、巡視客房工作區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題； 7、加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)內(nèi)外部的溝通，不斷改進(jìn)工作，保證部門工作的順利進(jìn)行； 8、主持召開房務(wù)工作例會(huì)，聽取報(bào)告，布置任務(wù)，不斷優(yōu)化部門的人力資源配置，提升員工整體的業(yè)務(wù)能力和戰(zhàn)斗力； 【崗位要求】 1、全日制本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3-5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查；? 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 任職要求： 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上； 2、有3年以上四、五星級(jí)酒店客房主管工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 6、熟悉客房部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、直接負(fù)責(zé)客房事宜，向客房部經(jīng)理匯報(bào)工作； 2、參加及協(xié)助經(jīng)理主持部門例會(huì)； 3、協(xié)助編排部門內(nèi)部人事調(diào)動(dòng),做好各職能、各崗位人員班次安排； 4、負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)工作、指導(dǎo)主管訓(xùn)練屬下員工； 5、與其他部門聯(lián)系合作，安排封閉有關(guān)房間，以進(jìn)行大清潔或保養(yǎng)維修； 6、巡視樓層范圍，了解、掌握客情，指導(dǎo)設(shè)備維修保養(yǎng)，用具安全操作； 7、協(xié)助客房部經(jīng)理做好成本控制工作，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低棉織品，低值易耗品的消耗； 8、監(jiān)察下屬員工的表現(xiàn)，處理下屬員工的紀(jì)律員工的紀(jì)律問題； 9、協(xié)調(diào)及監(jiān)察屬下部門的工作情況，幫助領(lǐng)班、主管處理工作難題； 10、檢查VIP房間、慰問患病客人及拜訪長(zhǎng)（常）住客； 11、處理住客及員工的投訴事宜； 12、改進(jìn)及提高房間的清潔標(biāo)準(zhǔn)； 13、協(xié)助殺蚊滅蟲工作的檢查。 具體薪資面議

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作。 9、完成上級(jí)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、有2年以上酒店公區(qū)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉本部門專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 3、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)； 4、具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)度假酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所分配的樓層的清潔及服務(wù)。 2.監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 3.監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 4.負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行。 5.對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 崗位要求 1.5年以上高星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上五星級(jí)酒店樓層主管經(jīng)驗(yàn)。 2.中等以上學(xué)歷，有一定的英語口語基礎(chǔ)。 3.熟知客房管理專業(yè)知識(shí)。 4.性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 5.有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.當(dāng)班期間對(duì)分配的樓層和客房負(fù)責(zé)。 2.保持與前臺(tái)的密切工作，確保房態(tài)準(zhǔn)確無誤。 3.確保區(qū)域衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)。 4.保持樓層布草干凈，整齊 5.檢查夜床服務(wù)。 6.確保完整執(zhí)行客遺物管理規(guī)定。 7.管理員工的表現(xiàn)。 8.協(xié)助員工的排班工作。 任職要求： 1.高中以上畢業(yè)； 2.良好的溝通技能；

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 【企業(yè)福利】 五險(xiǎn)、帶薪年假、法定假日、工齡工資； 一日三餐、提供住宿； 人性化管理、提供培訓(xùn)晉升、豐富員工活動(dòng)等

1、與本部門員工保持良好的溝通, 確保洗衣和布草洗滌質(zhì)量達(dá)到酒店要求。 2、組建一套完整的關(guān)于清洗、檢查、上漿、干洗和熨燙方法的知識(shí)體系。 3、了解洗衣房的運(yùn)作和客衣送還服務(wù)。 4、確保準(zhǔn)確的客衣收送服務(wù)和充足的酒店布草供應(yīng)。

【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、熟練掌握地毯、大理石等維護(hù)保養(yǎng)。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1.計(jì)劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項(xiàng)規(guī)章制度, 培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)員工。 2.管理和監(jiān)督洗衣房活動(dòng)，親身參與洗衣、熨燙工作。 3.檢查和控制洗衣房洗衣質(zhì)量。 4.檢查破損，染色和丟失附件的衣物并將其縫補(bǔ)和替代。 5.保證洗衣質(zhì)量和洗衣時(shí)間，檢查操作是否合符規(guī)范。 6.保證酒店布草和工裝的正常供應(yīng)，以確保部門利潤(rùn)。 崗位要求： 1.至少3年國(guó)際5星級(jí)酒店的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.具有洗衣房操作和管理經(jīng)驗(yàn)。 3.良好的交際能力能和各級(jí)員工交流。 4.能獨(dú)立工作，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下有很好的主動(dòng)性。

【崗位職責(zé)】 ·?履行客房服務(wù)員的職責(zé)，客房管家不在時(shí)，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作。 ·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應(yīng)協(xié)助其他部門工作的準(zhǔn)備。 ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時(shí)而禮貌的服務(wù)。 ·?協(xié)調(diào)所有客房部員工及多技能員工項(xiàng)目證書的員工的培訓(xùn)。 ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修。 ·?準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。 ·?建議酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理。 ·?保持與其他部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流，確保信息暢通。 ·?檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 ·?監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·?每日主持部門晨會(huì)。 ·?確定并確保在現(xiàn)實(shí)成本情況下，實(shí)現(xiàn)清潔、維修、客房補(bǔ)給用品的最高可能性標(biāo)準(zhǔn) ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領(lǐng)服務(wù)、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 ·??準(zhǔn)備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務(wù)，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關(guān)的客房部標(biāo)準(zhǔn)與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務(wù) 2?隨時(shí)對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)需要給予建議性的變動(dòng) ·?保持對(duì)全部客房系統(tǒng)的及時(shí)全面的了解 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接 ·?鑰匙的分發(fā)與收集 ·?所有來電及撥打電話的管理 ·?落實(shí)客房部的安置與檢查，確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調(diào)特殊項(xiàng)目（例如，現(xiàn)場(chǎng)房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護(hù)，客房存量） ·?確保部門內(nèi)部的統(tǒng)一 ·?管理酒店遺失物 ·?確保所有的團(tuán)隊(duì)成員都完全了解客房類型、布局及設(shè)施 ·?管理庫存，保持合理的儲(chǔ)存量 ·?培訓(xùn)部門團(tuán)隊(duì)成員，在你缺席時(shí)完成你工作的基本任務(wù) ·?定期與員工進(jìn)行溝通 【崗位要求】 1、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、任職條件：20－55歲，初中以上學(xué)歷,能吃苦耐勞,有保潔、石材保養(yǎng)、地毯清潔等工作經(jīng)驗(yàn)。 ?2、工資：4000-5000元/月 ?3、酒店為每位員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面：1）、美味的免費(fèi)工作餐及員工宿舍。2）豐厚的工會(huì)福利：節(jié)日慰問品、婚喪慰問金、發(fā)放電影票、住院補(bǔ)貼及慰問金、生日禮物、重疾商業(yè)保險(xiǎn)等。3）、保險(xiǎn)：五險(xiǎn)一金、團(tuán)體意外險(xiǎn)。4）、休假：年假、婚假、陪產(chǎn)假、喪假、哺乳假等。 5）、食宿：美味的員工餐，舒適的宿舍（WIFI/空調(diào)/洗衣機(jī)/衛(wèi)生間/洗衣房/沖涼房）。 6）、獎(jiǎng)金：年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、工齡補(bǔ)貼。

目前招聘樓層領(lǐng)班和PA公區(qū)領(lǐng)班。 您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，協(xié)助保持所在部門的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 協(xié)助管理與酒店客房和樓層的清潔相關(guān)的所有職責(zé)。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的本科或?qū)？茖W(xué)歷；至少兩年酒店運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助你的經(jīng)理工作確保你有一個(gè)清晰工作思路來完成工作，采取行動(dòng)并對(duì)此負(fù)責(zé)，確保你的團(tuán)隊(duì)保質(zhì)保量的完成所有的工作。 2.監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)并參與和功能廳、餐廳、公共區(qū)域和辦公室相關(guān)的工作。 3.確保大堂和所有公用洗手間干凈衛(wèi)生。 4.控制清潔用品的消耗量并確保有足夠的庫存量。確保所有機(jī)器設(shè)備工作正常，干凈整潔。 5.處理其它由管理層分派的工作。 6.當(dāng)PA經(jīng)理休假時(shí)，可以協(xié)助部門日常運(yùn)營(yíng)； 7.負(fù)責(zé)中班PA當(dāng)日運(yùn)營(yíng)管理及樓層中班相關(guān)服務(wù)。 崗位要求： 1.擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能； 2.熟練使用微軟辦公軟件； 3.具有組織和培訓(xùn)能力； 4.高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷； 5.最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

JOB OVERVIEW職位概述： 監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責(zé)： ? 監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： ? ?o? 臥室服務(wù) ? ?o 衛(wèi)生間服務(wù) ? ?o 洗衣服務(wù) ? ?o 清潔服務(wù) ? ?o 布巾維護(hù) ? 就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議； ? 對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)； ? 負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進(jìn)行； ? 分發(fā)和收集鑰匙。； ? 管理所有的呼入和呼出電話； ? 分配客房； ? 檢查客房； ? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序； ? 配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求； ? 確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還； ? 協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)； ? 處理客人所有的特殊要求； ? 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書； ? 確保部門內(nèi)工作的一致性； ? 管理酒店的遺失財(cái)物； ? 確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)； ? 管理倉庫； ? 保存充足的用品存貨； ? 按要求完成庫存盤點(diǎn)工作； ? 維持存貨水平； ? 進(jìn)行交接班說明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求： ? 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； ? 熟練使用微軟辦公軟件； ? 具有組織和培訓(xùn)能力； ? 高中或酒店行政管理，酒店管理或相當(dāng)?shù)拇髮W(xué)歷； ? 最好擁有在相似規(guī)模酒店2年客房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)； ? 經(jīng)驗(yàn)類型和程度的要求可能因運(yùn)營(yíng)規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

§? 遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法時(shí)，則向副理匯報(bào)。 Reports complaints or problems to Assistant Managerif no immediate solution can be found. §? 確保具有營(yíng)銷員的態(tài)度并在酒店內(nèi)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售的機(jī)會(huì)。 Ensures a sales attitude is adopted at all timesand maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. §? 確保具有高水平的酒店產(chǎn)品知識(shí)，以便在機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，宣傳/銷售餐廳產(chǎn)品及其它設(shè)施/活動(dòng)。 Ensures a high level of product knowledge of hotelin order to promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arise. §? 確保持續(xù)高水平的賓客服務(wù)。 Ensures a high level of customer service isconsistently maintained. §? 將來自任何客人和其他部門的反饋與領(lǐng)班和副理進(jìn)行溝通。 Ensures the Assistant Manager is kept fully awareof any relevant feedback from either customers or other departments. §? 遵守酒店有關(guān)客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel’s Policies & Proceduresrelating to Housekeeping. §? 遵守房務(wù)部定立的系統(tǒng)及程序。 Complies with all systems and procedures as laiddown by Rooms Division. §? 確保客房的清潔和服務(wù)達(dá)到凱悅品牌的標(biāo)準(zhǔn)。 Ensures the cleaning and servicing of guest roomsmeet Hyatt brand standards. §? 確保正確地儲(chǔ)存及發(fā)出客用品。 Ensures proper storage and issues of guestsupplies. §? 確保按設(shè)定的程序及標(biāo)準(zhǔn)處理客房的布草、客衣。 Ensures house linen and laundry as well as guestlaundry being handled as per the set procedure and standards. §? 分配每日工作量并對(duì)工作質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)。 Assign daily task reasonably and monitor thequality and process. §? 更新可以入住房間的房態(tài)。 Updates status of rooms ready for occupancy. §? 管理儲(chǔ)存物品的盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。 Manages inventory of stock to ensure adequatesupplies. §? 檢查房間、樓層公共區(qū)域，以發(fā)現(xiàn)須要維修及更換的家具或設(shè)備，并向樓層AM或客房部經(jīng)理提出建議。 Inspects rooms, floor?public?areas todetermine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makesrecommendations to Assistant Manager or Housekeeping Manager. §? 指引和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù)。 Directs and assists in assigning work to cleaningpersonnel. §? 檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域，以保證這些地方的干凈、整潔。 Inspects guest rooms, corridors, staircases,service areas, lobbies, and other public areas for cleanliness and orderliness. §? 報(bào)告給工程部所有要維修和維護(hù)的項(xiàng)目。 Reports to Engineering Department all items andfixtures requiring maintenance or repair. §? 檢查所有重要客人和長(zhǎng)住客人的房間。 Inspects all VIP and long-stay guest rooms. §? 申領(lǐng)客房用品、家具及設(shè)備。 Submits requisitions for room supplies, furniture,and equipment. §? 處理客人關(guān)于客房部服務(wù)或設(shè)備的投訴。 Handles guest complaints regarding Housekeepingservice or equipment. §? 對(duì)客房進(jìn)行最后的檢查并迅速、準(zhǔn)確地向客房部文員及/或前臺(tái)員工發(fā)出房態(tài)報(bào)告。 Inspects guest rooms and submits prompt andaccurate room status reports to housekeeping coordinator and/ or Front Officeemployees. §? 發(fā)放、檢查及控制所有清潔用品和設(shè)備。 Issues, inspects, and controls all cleaningproducts and equipment. §? 報(bào)告所有遺失及損壞的酒店財(cái)產(chǎn)。 Reports missing and damaged hotel property. §? 根據(jù)酒店“失物招領(lǐng)”制度，報(bào)告并處理所有失物招領(lǐng)事項(xiàng)。 Reports and handles all Lost & Found items asper Hotel “Lost and Found’ policy. §? 保持恰當(dāng)?shù)挠涗洸⒖刂瓶头坎咳粘＿\(yùn)營(yíng)及報(bào)告。 Maintains proper records and controls dailyHousekeeping operations and reports. §? 確保所有供應(yīng)品、設(shè)備及儲(chǔ)藏室的整潔。 Ensures the cleanliness of all supplies, equipmentand storage rooms. §? 根據(jù)酒店的政策和客房部的規(guī)定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keys according to hotelpolicy and Housekeeping principle.

有3年以上酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能適應(yīng)倒班工作（需上夜班），態(tài)度好，吃苦耐勞。