【崗位職責】
1、負責酒店內(nèi)部IT系統(tǒng)的日常運維與管理,包括網(wǎng)絡設(shè)備、服務器、數(shù)據(jù)庫等硬件及軟件的安裝、配置與維護;
2、保障酒店管理系統(tǒng)(PMS)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;
3、處理員工及客人的IT相關(guān)技術(shù)問題,提供及時有效的技術(shù)支持與故障排除;
4、制定并執(zhí)行IT設(shè)備及系統(tǒng)的定期檢查、維護計劃,確保數(shù)據(jù)安全與系統(tǒng)可靠性;
5、協(xié)助酒店各部門優(yōu)化信息化流程,提出技術(shù)改進建議,提升運營效率;
6、負責IT設(shè)備的采購、登記、調(diào)配及報廢管理,控制IT成本支出;
7、跟進行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,評估并引入適合酒店業(yè)務的新技術(shù)或工具。
【崗位要求】
1、熟悉計算機硬件、網(wǎng)絡架構(gòu)及常見操作系統(tǒng)(Windows/Linux)的配置與維護;
2、具備酒店管理系統(tǒng)(如Opera、Fidelio等)或相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)運維經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能獨立處理網(wǎng)絡故障、系統(tǒng)崩潰等突發(fā)問題,具備較強的應急響應能力;
4、了解網(wǎng)絡安全基礎(chǔ)知識,能實施基礎(chǔ)防護措施;
5、良好的溝通能力與服務意識,能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題;
6、學習能力強,對酒店行業(yè)信息化需求有基本認知;
7、可接受輪班或緊急情況下的加班安排。