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    崗位職責 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃; 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制; 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查;? 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi); 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率; 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 任職要求: 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上; 2、有3年以上四、五星級酒店客房主管工作經(jīng)驗; 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦; 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準; 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力; 6、熟悉客房部衛(wèi)生標準及要求。
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    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行部門工作計劃及預算,確保客房服務質量達到公司標準; 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設施維護等工作流程,定期檢查客房衛(wèi)生及設備狀況,及時處理問題; 3、負責客房部員工招聘、培訓、考核及團隊建設,提升員工專業(yè)技能與服務意識; 4、優(yōu)化客房服務流程,制定并完善相關管理制度,提高工作效率與客戶滿意度; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳部、工程部)的溝通協(xié)作,確保酒店整體運營順暢; 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時采取有效措施解決問題,維護酒店聲譽; 7、定期分析客房運營數(shù)據(jù)(如入住率、清潔效率等),提出改進建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具有中高端連鎖品牌該崗位籌備運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、5年以上酒店客房管理經(jīng)驗,熟悉客房部運營流程及行業(yè)標準; 3、具備較強的團隊管理能力,能有效調(diào)動員工積極性,提升團隊績效; 4、注重細節(jié),執(zhí)行力強,能高效解決運營中的實際問題; 5、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能與各部門及客戶建立良好關系; 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如PMS); 7、責任心強,能適應高強度工作,具備良好的抗壓能力。
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    崗位職責 1、酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2、洗滌設備正常運轉,管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑,嚴防事故發(fā)生。 4、檢查當日酒店賓客洗衣情況,確保其洗滌質量。 5、了解各崗點棉織品的使用情況及備用量,以保證棉織品的正常使用與周轉。 6、與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7、完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8、與相關各部門配合,進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 9、完成上級安排的其他事項。 崗位要求 1、中??埔陨蠈W歷。 2、2年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。 3、能編寫工作計劃和報表,有較強的口頭表達能力。 4、較強的組織能力,反應靈活,善于處人際關系。 5、工作責任心強,熱愛本職工作,能夠承受工作壓力。 6、豐富的洗衣房運作知識和至少一年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷,良好的領導能力和管理技巧。
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    【崗位職責】 1、配合客房經(jīng)理負責客房部的日常運營管理工作,確??头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執(zhí)行客房服務標準及流程,監(jiān)督員工操作規(guī)范,提升服務質量; 3、定期檢查客房衛(wèi)生、設施設備狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報修,確??头凯h(huán)境整潔、設施完好; 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核,優(yōu)化團隊工作效率; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳、工程、安保等)的溝通協(xié)作,確??腿诵枨蟮玫郊皶r響應; 6、6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本,避免浪費; 7、處理客人投訴及突發(fā)事件,提供合理的解決方案,維護酒店聲譽。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷。酒店/旅游管理相關專業(yè)優(yōu)秀; 2、2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗; 3、熟悉掌握客房管理、服務流程和質量標準; 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    To plan, organize and supervise the Laundry activities on a daily basis Enforces?policies and procedures in relation to the Laundry, trains and directs all talent within the section. 計劃、組織、管理洗衣房日常工作執(zhí)行洗衣房的各項規(guī)章制度, 培訓和領導部門內(nèi)人才。 Supervises and coordinates the activities of all laundry and valet personnel engaged in the processing of guest items, house laundry/dry cleaning and pressing items. 管理和監(jiān)督洗衣房活動,親身參與洗衣、熨燙工作。 Assists the Manager Laundry in supervising and coordinating all activities within the section. 協(xié)助洗衣房經(jīng)理有效地完成工作。 Ensure that guest items and talent uniforms are operation. 保證客衣和人才制服正常運作。 Properly cleaned and according to the corresponding laundry list. 根據(jù)洗衣單正確清洗衣物。 Examine tears, stains and missing accessories due to processing and that these be remedied and replaced. 檢查破損,染色和丟失附件的衣物并將其縫補和替代。 Promptly and efficient collection and delivery. 迅速和有效地收發(fā)衣物。 Maintains quality in cleaning and finishing and sees to it that systems and procedures are being followed. 保證洗衣質量和洗衣時間,檢查操作是否合符規(guī)范。 Ensures that all equipment is used and being cleaned properly, refer to the Laundry Manager any unusual sound or defects of the equipment. 確保所有機器的清潔,如聽見機器運轉有雜聲、機器停頓、運轉不良或損壞,馬上通知洗衣房經(jīng)理以上情況。 Maintains daily production report and sees to it that all equipment used at its maximum output not necessarily over loading the same. 制定每日生產(chǎn)報告,確保設備的滿負荷運轉。 Helps in marking, sorting, spotting, etc. whenever necessary. 如果需要,幫助打碼、分類等工作。 Ensures that the incoming shift is aware of the status of all assignments before the commencement of work. 確保當班的人才對工作情況有足夠的了解。 Checks and controls the quality of output from the Laundry as a whole. 檢查和控制洗衣房洗衣質量。 Ensures that the hotel linen and uniforms are properly processed at all times and that the section as a whole is profitable. 保證酒店布草和工裝的正常供應,以確保部門利潤。 Ensures that at all times laundry equipment is kept in a clean state. 保證所有工作時間內(nèi)洗衣房機器保持干凈整潔的狀態(tài)。 Ensures that at all times the Laundry, as a whole is clean and organized. 保證所有工作時間內(nèi)洗衣房整潔有序。 Ensures that adequate supplies of cleaning chemicals and supplies are kept at all times. 保證充足的洗滌劑和供應品。 Supervises and coordinates all activities of al laundry and valet personnel engage in processing guest items, house laundry/dry cleaning and dressing. 監(jiān)督和協(xié)助客衣、布草的濕洗、干洗和熨燙工作。 Assumes the responsibility of Laundry Manager in the absence of the latter. 如洗衣房經(jīng)理不在頂替承擔其責任。 Reports such house linen and uniform discrepancies and defects to Housekeeper. 在客房布草和工裝點數(shù)上或發(fā)現(xiàn)較大問題,應及時報告洗衣房經(jīng)理和行政管家。
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    【崗位職責】: 1. 負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】: 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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    發(fā)布于 07-07
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    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監(jiān)工作經(jīng)驗。 2、形象氣質良好,有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐,穩(wěn)定性好。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-07
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    崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗,具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-03
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    【崗位職責】 1、協(xié)助房務總監(jiān)完成客房的整體運作,嚴格執(zhí)行部門管理要求。 2、嚴格控制客房物品的支出,控制年度預算成本。 3、檢查員工到崗工作的出勤情況,安排布置、檢查日常工作,確??头考肮珔^(qū)的清潔狀況和布置規(guī)格達到酒店規(guī)定的標準。? ? 4、執(zhí)行部門總監(jiān)制定的所有項目和計劃,制定區(qū)域的工作計劃。 5、負責客房物料的管理,教育和督導屬下員工愛護財物,做到日清月盤,賬務相符,杜絕浪費。 6、處理客人投訴,并向部門領導匯報。 7、培養(yǎng)有潛力的員工制定員工發(fā)展計劃,做好繼任者培養(yǎng)及員工能力提升工作,評估及考核員工的工作表現(xiàn)。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,酒店/旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 2、5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉掌握客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    發(fā)布于 06-25
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    崗位職責 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向管家匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作。 4、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客,探訪生病賓客。 5、檢查樓層的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可住房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門領導布置的其他工作,并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄等。 崗位要求 1、中專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或1年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4、身體健康,相貌端正。
  • 黔南 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    經(jīng)濟型酒店/3星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 06-10
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    【崗位職責】 1、負責客房、前廳及餐飲等相關部門的整體經(jīng)營和運作;負責招聘各部門員工,招聘入職后負責對其進行培訓并分配、督導員工工作,制定工作計劃。 2、組織編制各部門規(guī)章制度及其工作程序、工作考評等。 3、制定各部門的年度預算,并確保部各門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。確保各部門成本及各項費用,得以良好的控制。 4、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設施和管理,抽查及提升各部門整體工作質量及工作效率。 6、定期對各部門服務質量進行檢查和評估,收集賓客的意見和建議,不斷改進客房、前廳和餐飲部的服務質量,提高賓客滿意度。 7、及時處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題,及時采取措施解決,確保賓客的權益得到保障。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,旅游管理、酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務流程和質量標準。 5、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【崗位福利】 1、薪資組成:基本工資+部門績效+年終獎金。 2、提供食宿,享受帶薪年假。
  • 黔南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-06
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 遵義 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 500-999人
    發(fā)布于 06-03
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    崗位內(nèi)容: 1. 客房衛(wèi)生100%達標,衛(wèi)生差評低于1%。 2. 能耗、一次性耗品成本控制達標。 3. 組織和協(xié)調(diào)客房銷售,確??腿巳胱『屯朔康牧鞒添槙?,同時解決客人投訴和問題。 任職要求: 1. 年齡30-48歲,酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上,較強的領導能力和組織能力。 2. 吃苦耐勞。 3、腳踏實地 ,絕對服從。
  • 房務總監(jiān)

    1.5萬-1.8萬
    全國 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-29
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    卓越雇主
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    崗位職責: 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃,制訂酒店房務營運標準及操作流程,增強公司營運管理水平,提高公司總體經(jīng)濟效益; 2.負責制定房務部門運營計劃,并嚴格控制房務運營成本; 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報,督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正偏差,做出處理; 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責,及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識,了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,五年以上星級酒店工作經(jīng)驗; 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理,具備較強的市場敏感度,和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務管理經(jīng)驗; 3.具備極強的親和力和服務意識,抗壓能力強,了解熟悉客人的消費心理,關注客戶需求; 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店形象; 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。
  • 樓層主管

    4千-5千
    貴陽 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 更具優(yōu)勢薪資
    • 每周雙休
    • 完善培訓體系
    • 晉升機會
    • 有趣員工活動
    • 自助式工作餐
    • 舒適的宿舍
    • 免費住店體驗
    • 社保及公積金
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-07
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位描述 1.完成每日查房,并安排相應樓層工作; 2.督導服務員工作,并進行培訓; 3.管理樓層布草及客用品使用情況。 崗位要求 1.3年以上星級酒店相關崗位工作經(jīng)驗; 2.熟練掌握客房清潔和服務的流程及標準; 3.具備解決問題的能力和管理能力。
  • 安順 | 5年以上 | 大專 | 提供住

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    • 管理規(guī)范
    • 崗位晉升
    • 包吃包住
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 福利
    • 帥哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五險
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-27
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.按規(guī)定服務程序與標準向客人提供最佳的服務。 2.掌握實時房態(tài),掌握賓客的入住情況及必要的信息,做好服務準備。 3.與前廳部、餐飲部、工程部、財務協(xié)調(diào)工作,為貴賓提供第一流的服務。 4.掌握預抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求,檢查預抵貴賓的房間。 5.檢查VIP的房間,對住店生病的賓客或殘疾人予以慰問,關照并協(xié)調(diào)有關部門予以特殊服務。 6.及時有效地解決賓客投訴,每日拜訪不同類型賓客,征求賓客意見做好記錄。 崗位要求 1大專畢業(yè)學歷或同等以上文化程度。 2.有5年以上客房工作經(jīng)驗。 3.熟悉酒店專業(yè)知識,可合理的為賓客解決問題。 4.身體健康,相貌端正,舉止大方。 5.參加過相關專業(yè)培訓。
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