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分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱 使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理 確保有效執(zhí)行培訓計劃 監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標 保存酒店全部的培訓記錄 參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn) 協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估 與部門領導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性 利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如顧客滿意指標，預算完成情況等 確保部門領導遵守自己的職責為員工提供有關部門規(guī)范程序的培訓 與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源 為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議 向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 定期與員工交流思想，保持良好的員工關系 和上級領導一起編制和管理部門預算

1、主導酒店運營新媒體平臺，對接雜志及相關自媒體，保持糖舍在媒體平臺的高頻率露出，和自媒體人保持友好交流，積極對接推廣； 2、負責糖舍藝文活動的策劃與實施，和藝術家達成合作，確立藝文活動的整體安排，負責藝術家抵達糖舍后的全程接待，做好活動記錄及后續(xù)宣發(fā)； 3、發(fā)展和落實市場公關計劃和預算； 4、負責媒體有關和所有新聞稿的準備； 5、在市場銷售總監(jiān)允許后直接發(fā)布酒店對內和對外的公關活動； 6、在公益社會關系方面協(xié)助總經(jīng)理； 7、確保酒店的所有宣傳材料與設計相符。

Job Description of DOS · Manages the development of a strategic account plan for the demand generators in the market. · Manages the property's reactive and proactive sales efforts. · Determines and develops marketing communication activities, in conjunction with Regional Marketing Communications. · Provides customer intelligence in evaluating the market and economic trends that may lead to changes in sales strategy to meet or exceedcustomer expectations. · Researches competitor's sales team strategies to identify ways to grow occupancy and RevPAR and increase market share. . Attends sales strategy meetings to provide input on weekly and overall sales strategy. · Suggests innovative marketingideas and develops deployment strategies to continue to grow market share. · Evaluates and supports participation and account deployment with Area Sales and Group Sales within the Sales Office. · Serves as the sales contact for the General Manager, property leadership team, Group Sales and Area Sales leaders. . Serves as the sales contact for customers; serves as the customer advocate. · Serves as hotel authority on sales processes and sales contracts, . Serves as the property sales liaison with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications and other hotel departments as appropriate. · Participates in sales calls with members of the Sales and Marketing team to acquire new business and/or close on business.· Identifies public relations opportunities and coordinates activities to augment the overall marketingcommunication strategy. · Participates in and practices daily service basics of the brand(e.g. Wyndham) Language: Fluent Mandarin and English is preferred. 崗位職責 管理銷售活動管理為酒店整體制定戰(zhàn)略營銷計劃。 ·配合集團一起制訂和發(fā)展營銷傳播活動。 ·提供客戶分析報告，以進行銷售策略的變化調整，滿足或超過酒店客戶的預期需求。 ·研究競爭對手的銷售團隊策略，以制訂增加入住率和單房平均客房收益以及增加市場份額的方法。 ·組織銷售策略市場分析會議，為每個時間節(jié)點和整體銷售策略提供指導意見。 ·提出創(chuàng)新的營銷理念，并制定部署策略，以繼續(xù)擴大市場份額。 語言要求：英語聽說讀寫熟練。

l?? Ability to manage in a culturally diverse work environment 在多元文化的工作氛圍內的管理能力 ? l?? Ability to influence results in a matrix environment 最終達到目標的決策能力 ? l?? Adheres to Marriott EEO and AA policies 遵守萬豪集團的EEO和AA制度

【崗位職責】 1、負責宴會和會議，展示會等的推銷、預訂工作； 2、制定宴會銷售的市場推銷計劃、簡歷并完善宴會銷售工作程序和標準； 3、參加酒店管理人員會議、完成上傳下達工作； 4、安排布置并督導下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預報單的存檔記錄，； 6、與餐飲部總監(jiān)和行政總廚溝通協(xié)調，共同議定宴會菜單及價格； 7、與其他部門溝通、協(xié)調、密切配合； 【崗位要求】 1、具有酒店宴會銷售崗位工作經(jīng)驗，特別是包廂宴會的銷售，能結合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神； 2、對高檔宴會的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗； 3、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力； 4、工作細致、嚴謹，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

任職資格 1.年齡：18-45歲； 2.學歷：不限； 3.經(jīng)驗要求：3年以上同等工作經(jīng)驗； 4.知識要求：接受過專業(yè)培訓，熟練掌握營養(yǎng)搭配學、色彩學等相關知識，了解面點（中點）文化和相關民俗知識，具備且掌握各種面食技巧，廣泛的面點制作知識；具備食品原料學，烹飪學、食品營養(yǎng)衛(wèi)生等方面的知識。 5.能力要求：能獨立研發(fā)、制作各種早茶茶點產(chǎn)品，能熟練使用各種刀具、烹飪器材的使用和維護；具備培訓、指導下屬的業(yè)務培訓能力； 6.持證要求：持一級以上廚師資格證書， 7.其它：持有健康證，樂于助人，服從工作安排。具有良好的思想品質，作風正派，嚴于律己，有較強的事業(yè)心和高度的責任感，對業(yè)務精益求精，工作認真，一絲不茍。 崗位職責 1.?在行政主廚的管理下，完成酒店下達的各項經(jīng)營指標、費用指標。 2.?負責酒店早茶所有產(chǎn)品的研發(fā)、改良與出品，及大型宴會、散點的各類點心的制作； 3.?負責進行樓面茶市巡臺，收集顧客意見，匯總分析并制定相應完善措施； 4.?負責收集市場動態(tài)、同行信息，定期編制產(chǎn)品改良報告，經(jīng)領導批準后實施升級改良； 5.?負責編制《產(chǎn)品開發(fā)標準成本卡》，并上報財務部審核； 6.?負責開市前各項準備工作的統(tǒng)籌安排與執(zhí)行；負責收市后，當日營業(yè)總結并指導、糾正當班人員存在的問題，并匯報上級領導； 7.?負責開市所需材料的采購申請計劃填寫與上報，并對采購到貨的原材料、調料、物料等進行驗收，確保采購到貨的物料衛(wèi)生、質量達到安全標準和使用標準； 8.?協(xié)助行政主廚，完成大型或重要接待的菜單的策劃，現(xiàn)場督導和檢查；并配合行政主廚處理臨時突發(fā)事件； 9.?負責所轄區(qū)域水、電等費用的控制，參加每月出品部財、物的盤點工作，合理備貨，嚴格執(zhí)行成本管控制度； 10.?負責所轄區(qū)域設備設施的使用保養(yǎng)與安全防護管理工作； 11.?協(xié)助行政主廚對廚房的人力定崗、定員、定編、定薪工作，對出品部崗位設置、崗位分工、人力配置及提成分配等有建議權； 12.?負責所轄區(qū)域衛(wèi)生的劃分與執(zhí)行，參與出品部衛(wèi)生標準、廚師考核獎懲標準的制定工作，具有建議權； 13.?負責所轄員工的工作安排及業(yè)務技能培訓，定期開展技能比武，提升出品員工的技能水平，并按時上報培訓實施記錄材料與崗位技能考核鑒定報告； 14.?負責廚房的安全管理工作，監(jiān)督檢查所轄區(qū)域收市后設備清潔和關閉； 15.協(xié)助需要幫忙的其它崗位工作，按時按質完成領導交辦的其他工作任務。

崗位職責： -協(xié)助市場傳訊總監(jiān)編制和執(zhí)行酒店的全年市場推廣計劃。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? -保持市場推廣活動與酒店主要業(yè)務細分市場的一致性，確?；顒又袑ν顿Y回報率 (ROI) 有明確的時間和預算支持。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)發(fā)展良好的媒體關系，策劃新聞發(fā)布會以及其它公關活動，提高酒店知名度和抵銷負面影響。 -通過發(fā)送新的酒店報道、推廣或活動的新聞稿給媒體、商業(yè)刊物和本地社區(qū)，建立持續(xù)的酒店知名度。 -協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)管理酒店的市場活動，包括預算，客人名單、議程/計劃、媒體參與、攝影/視頻及禮品。 -根據(jù)品牌標準，設計并制作酒店和市場推廣的宣傳印刷品。 -管理IHG酒店HCM內容管理系統(tǒng)，更新文字和圖像，優(yōu)化內容質量并最好地呈現(xiàn)品牌標準。 -管理酒店圖像數(shù)據(jù)庫包括官方酒店照片和活動照片等，用于酒店推廣。 -管理酒店社會化媒體平臺，支持策略性促銷活動，建立酒店客戶數(shù)據(jù)庫。 -關注競爭對手的知名度及推廣活動并協(xié)助市場傳訊經(jīng)理/總監(jiān)制定策略時充分利用信息。 -若發(fā)生自然災害、重大事故或者因特殊原因國家響應應急突發(fā)事件時，酒店將有權根據(jù)情況對崗位及工作職責進行臨時調整，以確保酒店的運營。 -參與?‘Ignite’ 數(shù)字營銷項目，定期與支持中心的商務及營銷團隊共同優(yōu)化酒店相關關鍵詞。? -根據(jù)酒店的需求參與‘boost’數(shù)字化營銷項目，針對直銷渠道進行進一步引流。 -與區(qū)域營銷團隊和兄弟酒店通力合作，提升跨酒店線上營銷。 ·-實施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量。?基于酒店的實際也位于組成，與包括攜程、美團、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。 -直播、內容平臺(抖音及小紅書等)及‘KOX’合作?。 -本地生活渠道（如點評）的內容生成、餐飲相關產(chǎn)品的上傳，線上評價管理，商務洞察與數(shù)據(jù)分析。

崗位職責 ·? ?完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 ·? ?制定銷售計劃并得到宴會銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)。 ·? ?當宴會銷售團隊得到生意需求時給予建議和支持，使客戶需求轉變?yōu)榇_認的生意。 ·? ?當拿到生意需求時，及時為客戶準備計劃書/合同等。 ·? ?和客戶一起商談最終細節(jié)，并在活動計劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 ·? ?抓住所有機會盡最大可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 ·? ?保證與客戶及酒店各部門有效的溝通。 ·? ?在會議組織者有需求或需要緊急協(xié)助時，及時與各部門進行溝通協(xié)調。 ·? ?協(xié)助宴會銷售總監(jiān)預測房間間夜和宴會收入。 崗位要求 ·? ?大學專科及以上學歷。 ·? ?良好的中英文讀寫能力。 ·? ?良好組織及展示技巧。 ·? ?良好的溝通能力。 ·? ?能在強壓下勝任工作。 ·? ?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·? ?擁有一定的客戶資源。

崗位職責 ·?負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作。 ·?完成酒店設定的銷售目標及相關任務。 ·?制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務總監(jiān)的批準，按照計劃實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售、當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。 ·?操作酒店預訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預定。 ·?及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單同時確保相關部門接收到相關信息。 ·?與所負責的客戶建立良好關系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。 ·?了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務相關促銷信息等。 ·?通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。 ·?處理客人的反饋或投訴。 ·?根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導。 ·?積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預算。 ·?根據(jù)銷售團隊架構來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。 ·?指導銷售團隊，確保將高質量的服務和產(chǎn)品提供給客戶。 ·?領導銷售團隊達到部門目標。 崗位要求 ·?大專以上學歷。 ·?有三年或以上酒店銷售經(jīng)理及相關工作經(jīng)驗。 · 流利的中英文口頭表達及書寫能力。 · 優(yōu)秀的溝通技巧。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。

1.???? Meets with VIP guest arrivals on behalf of management. 代表管理層迎接VIP賓客到店 2.???? Aware of all arrivals and departures FIT, groups and especially VIP guests and special attention guests. 掌握全部預抵及離店FIT、團隊特別是VIP賓客的詳細資料并對賓客悉心照顧 3.???? Coordinate with reservation regarding group check in, cancellation reservation on hand, etc. 與預訂部門協(xié)調團隊入住、預訂取消等事宜 4.???? Authorize and coordinate VIP standards. 制定并調整VIP接待標準 5.???? Daily check any 6 pm arrival and outstanding departure. 每日查看晚于六點的預抵以及延遲退房狀況 6.???? Prepare monthly report reviewing achievements and assessing improvements as well as reviewing guest statistical data. 準備月度業(yè)績報表以及評估改進報表并審核賓客統(tǒng)計數(shù)據(jù) 7.???? Ensure effective networking and communication with outside bodies in order to inform them of room availability. 確保與第三方組織保持高效溝通以隨時告知其客房可賣情況 8.???? Ensure all credit adjustment and rebates are correctly accounted and recorded. 確保所有信用卡賬目調整以及扣減操作正確并詳細記錄 9.???? Ensure all master folios are checked before end of the shift. 確保班次結束前檢查全部相關賬目 10.?? Prepare necessary room voucher and other information for following day’s business. 根據(jù)當日業(yè)務需求準備必要的房券及其他信息 11.?? Ensure night audit streams are administrated efficiently and correctly according to hotel procedure and policy. 確保根據(jù)酒店相關規(guī)章制度進行夜審 12.?? Ensure room keys are checked and secure. 確保房卡已被妥善查驗并安全放置 13.?? Maintain a log of all odd or strange things that happened during the shift for Front Office Manager to review. 將當班期間全部異常事件記錄在案以便前廳部經(jīng)理查驗 14.?? Develop and maintain good relation with hotel guests. 與酒店賓客維持良好關系 15.?? To be available in the lobby area during the absence of Lobby Host. 在賓客接待員缺崗期間履行其職責 16.?? Maintain and controls the use of luggage room to ensure complete accuracy. 維持并控制行李房的使用以確保其狀態(tài)良好 17.?? Instruct Bell Attendant of all hotel events, facilities and services and ensures they can provide this information to guests. 告知禮賓員酒店中所有活動、設施以及服務并確保其可將相關信息告知賓客 18.?? Coordinate with z-line and ensure all incoming calls and inquiries are handled promptly. 與賓客服務部門協(xié)調確保全部來電及賓客要求均被妥善處理 19.?? Ensures guests luggage, letters, faxes and messages are delivered and collected as required. 確保根據(jù)要求接收并運送賓客行李、信件、傳真以及留言 20.?? Oversees the lobby area, reporting defects i.e. cleanliness, furniture, flower/plants etc. 巡視大堂區(qū)域并匯報任何出現(xiàn)的問題，例如：清潔狀況、家具擺放、鮮花綠植 21.?? Ensure that all incoming fax and messages are handed and delivered to the guests immediately. 確保所有傳真及信息及時并迅速地轉交給客人 22.?? Represent the management during the shift. 當值期間履行管理人員職責 23.?? Understand the role in case of Emergency such as Fire, Bomb Threat, Flood, etc. 了解在緊急情況下的崗位職責，例如：火災、炸彈威脅、洪水等 24.?? Run night audit and make send out relevant reports during night shift. 夜班經(jīng)理根據(jù)程序過夜審并發(fā)送相關報告。 25.?? Control Host House Bank. 監(jiān)控賓客接待員備用金 26.?? Responsible for in room Deposit Box and Safe Deposit at Front Office. 負責管理客房內及前臺保險箱 27.?? Handle other duties given by Front Office Manager. 完成前廳經(jīng)理交于的其他職責 28.?? Coordinate with Driver to ensure the transportation bookings are handle correctly. 與酒店司機協(xié)調確保所有租車預訂被很好的解決 29.?? Check Front Office staff grooming in daily basis. 檢查前廳部員工儀容儀表標準

1.起草酒店綜合性的業(yè)務報告、計劃、總結、決議簡報及本部門的公文函件。 2.參加行政例會，做好會議記錄，了解各項決定、決議的貫徹情況。 3.匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日志。 4.做好日常接待、來信來訪等有關事宜。 5.負責總經(jīng)理的日常電話接轉。 6.審檢對外發(fā)文、對內行文。 7.及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調各部門之間有關的業(yè)務工作，掌握酒店主要活動情況。 8.落實總經(jīng)理分派的各項工作任務。

崗位職責 1.根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，在指定業(yè)務范圍內規(guī)劃并發(fā)展與公司客房及會議客戶的良好關系，從而確保酒店銷售指標完成。 2.建立系統(tǒng)的銷售活動計劃以更有效的開發(fā)新客戶、穩(wěn)定老客戶，從而確保酒店銷售額的最大化。 3.向銷售總監(jiān)匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4.以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5.處理客戶的來電、來函。 6.協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1.大專以上學歷。有3年以上品牌酒店銷售經(jīng)理崗位的工作經(jīng)歷。 2.具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3.具有市場調查和預測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 4.有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。 5.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 6.了解國內市場及廣西本地市場 7.薪資發(fā)放標準：底薪+提成

總概 策劃并執(zhí)行餐飲銷售活動 活動涉及酒店VIP貴賓卡及有利賓客數(shù)據(jù)庫的收集 后續(xù)落實人數(shù)最多，覆蓋面最廣的活動及其產(chǎn)生的收益 按照不同餐廳列表記錄每個會員的消費情況 積極拜訪主要客戶 全面了解中餐廳菜單的內容，各種促銷活動及與市場互動的相關信息 熟悉餐廳的理念和產(chǎn)品 確保IHG和酒店特定品牌的標準和政策符合所有中餐廳的銷售活動 策劃、實施、監(jiān)督和分析所有促銷活動 通過不斷的市場調研從客人和同事處獲得反饋,利用獲悉的信息作為每月SWOT的分析 數(shù)據(jù)從而幫助增加收入并監(jiān)察所有促銷活動的有效性 保持并不斷更新和分析市場競爭者的價格差異報告作為參考綱要 通過每月對餐廳的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的分析，提出創(chuàng)造性意見和建議并提議新的創(chuàng)收渠道 策劃中餐廳的促銷計劃 與供應商保持穩(wěn)固的關系并為各項活動拉贊助 監(jiān)督上級指派的任何促銷活動 落實每月人數(shù)統(tǒng)計分析報表，通過入住客人與外來散客的人數(shù)做評估 根據(jù)需要參加餐飲部會議及餐飲分部門會議 根據(jù)需要參加餐飲部與傳訊部的市場會議 保持及更新所有餐廳銷售報告的相關文檔，具體如下： -文宣產(chǎn)品及文宣產(chǎn)品申請單 -跟蹤每項促銷活動之前與之后的P&L報告與餐廳業(yè)績相關的報表 -與餐廳業(yè)績相關的報表 餐廳促銷活動 協(xié)調會議為中餐廳即將開展的促銷活動設定方向 為即將開展的促銷活動聯(lián)系提案團隊 與團隊共同推動和貫徹所有批準的促銷活動計劃 每項促銷活動后，匯總和收集由每個團隊成員反饋的信息 協(xié)助行動計劃并指導和推進中餐廳的銷售目標并將這些促銷活動的利潤最大化 媒體/公共關系 聯(lián)系市場傳訊部門并協(xié)助開發(fā)和維護媒體聯(lián)系人清單 協(xié)助中餐廳各項促銷活動相關內容的落實 協(xié)助促銷活動的宣傳推廣 負責聯(lián)絡市場傳訊部門，協(xié)助制訂并保持合適的媒體宣傳資料

崗位職責 1.根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。 2.對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化并適時做出應對。 3.管理開發(fā)好自己的客戶。通過每周最少拜訪25個公司及旅行社的現(xiàn)有及潛在客戶的銷售拜訪，努力爭取生意，挖掘新的商業(yè)機會。 4.參加會展、銷售掃樓及出差等活動，以擴大銷售范圍。 5.系統(tǒng)安排每日銷售接待活動，并填寫銷售記錄卡。 6.協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 7.為了更好地位客戶提供服務，加強與前廳、餐飲、客房及其它部門合作。 崗位要求 1.大專以上學歷。有2年以上四五星級酒店銷售經(jīng)理崗位的工作經(jīng)歷。 2.工作態(tài)度積極主動，吃苦耐勞，抗壓能力強。善于溝通和協(xié)調，具備服務意識。 3.良好的中文書寫和口頭交流技巧。 4.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 5.了解國內市場及廣西本地市場 6.薪資發(fā)放標準：底薪+提成

崗位職責 ·?在餐飲總監(jiān)或餐飲經(jīng)理的督導下，制定每周及每月餐飲銷售計劃，執(zhí)行相應的餐飲銷售活動。 ·?確保對能對商品價格進行有效估價，盡可能地符合客人的意愿，將酒店服務做好。 ·?通過熱情招待、加強交流、定點拜訪、酒店介紹等銷售技巧，提高銷售業(yè)績，促進酒店經(jīng)營發(fā)展。 ·?保持與酒店老客戶、現(xiàn)有及潛在客戶之間的聯(lián)系，尤其是商業(yè)合作上的聯(lián)系。 ·?提供完善的售后服務，確保妥善處理所有客人投訴，如需要可與相關部門進行商討溝通。 ·?始終了解各餐廳的運營信息，掌握酒店重要部門的信息更新。 ·?記錄酒店老客戶、目前及潛在客戶的信息資料并整理歸檔，以便更好使用客人資料管理工具。 ·?及時收集客戶反饋，每周或在任何必要情況下與餐飲部門分享信息，便于提高和改進。 崗位要求 ·?至少一年相關領域工作經(jīng)驗 ·?良好的英文口語表達及閱讀能力? · 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力 · 能夠熟練操作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)及辦公軟件

崗位職責 1.負責完成網(wǎng)絡在線銷售目標，營業(yè)指標和酒店的各項KPIs 2.負責網(wǎng)絡廣告銷售活動，主題活動 3.制作推銷酒店以及與特定目的地酒店或特定品牌相關聯(lián)的優(yōu)惠的網(wǎng)頁 4.維持好當?shù)睾蛥^(qū)域性的第三方關系，負責第三方的策略性銷售活動 5.第三方在線客服評論意見搜集及回饋 6.了解電子商務、大眾傳播、平面創(chuàng)意設計和具有創(chuàng)新性的寫作與編輯能力 崗位要求 ·?大專以上學歷。 ·?具有至少三年在國際連鎖酒店的相關工作經(jīng)驗。 ·?良好的中英文口語表達及書寫能力。 · 良好的溝通技巧。 ·?能在強壓下勝任工作。 ·?了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。 ·?擁有一定的客戶資源。

1、協(xié)助工程副總工程師完成日常設備維護、管理及計劃維修保養(yǎng)工作。 2、確保所有設備設施良好運行，使設備的運行符合酒店工程標準。 3、保證酒店給排水、空調、燃氣及廚房設備、裝飾等系統(tǒng)正常運作。 4、在發(fā)生任何異常情況時，要立刻向副總工程師報告；如副總工程師不在時，則直接向工程部經(jīng)理報告。 5、保持工程部所有工作和機房區(qū)域整齊干凈。

【崗位職責】 1、全面負責公司財務管理工作，包括會計核算、財務報表編制、稅務籌劃、資金管理及成本控制等，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性。 2、制定和完善財務管理制度及流程，監(jiān)督執(zhí)行并優(yōu)化財務內控體系，防范財務風險。 3、負責編制年度財務預算、資金計劃，并對執(zhí)行情況進行跟蹤分析，提出改進建議。 4、統(tǒng)籌稅務申報、審計及工商年檢等工作，確保公司合規(guī)經(jīng)營。 5、協(xié)調與銀行、稅務、審計等外部機構的關系，維護良好的合作關系。 6、參與公司經(jīng)營決策，提供財務分析和數(shù)據(jù)支持，協(xié)助管理層制定戰(zhàn)略規(guī)劃。 7、負責財務團隊的管理與培訓，提升團隊專業(yè)能力和工作效率。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，財務、會計、金融等相關專業(yè)，持有中級會計師及以上職稱，CPA優(yōu)先。 2、5年以上財務管理工作經(jīng)驗，其中至少3年以上酒店行業(yè)或服務業(yè)財務經(jīng)理崗位經(jīng)驗。 3、精通企業(yè)會計準則、稅法及相關法律法規(guī)，熟悉財務軟件（如用友、金蝶）及辦公軟件操作。 4、具備出色的財務分析、預算管理及資金規(guī)劃能力，能獨立完成財務報告和經(jīng)營分析。 5、責任心強，具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊管理經(jīng)驗，能承受較強的工作壓力。 6、邏輯清晰，原則性強，具備較強的風險意識和合規(guī)意識。

崗位職責： 1、樹立飯店良好形象并與公眾（賣方、供應商、客戶及社會）建立良好的關系。 2、每年為飯店制定公關及媒體宣傳計劃。 3、定期組織新聞界和商界人士參觀飯店。 4、確保所有文具和印刷品完全符合集團標準。 5、管理有關為飯店拍照撰寫的新聞事宜。 6、組織店內外公關活動，例如部門內或店內活動。 7、掌握和控制酒店公關年度預算并確保每個酒店公關活動能夠發(fā)揮效用。 8、擬定電子商務渠道相關銷售計劃，并指導電子商務經(jīng)理。協(xié)助市場銷售總監(jiān)實現(xiàn)酒店的整體銷售目標。 9、在處理業(yè)務時保守機密并小心謹慎；保存和保守所有機密信息。 10、線上數(shù)字業(yè)務：微商城、官網(wǎng)、抖音、小紅書等。在不同平臺上更新酒店相關內容，如圖片、視頻和文案。 11、公關與活動：新聞發(fā)布、媒體采訪、酒店獎項、關鍵意見領袖內容驅動營銷。 崗位要求： 1、性格開朗，優(yōu)秀的溝通技巧和談判技巧。 2、專業(yè)知識儲備及文字處理能力。 3、相似酒店工作背景。 4、精通相關緊急事務的處理程序。 5、相關條款和規(guī)則的熟知程度。 6、相關安全條例及保安措施的知識。 7、與客戶互動的程序的相關知識。 8、能用中英文進行溝通談判。

崗位職責 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1、有1年以上客房工作經(jīng)驗。 2、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

理解酒店的愿景和品牌個性，具備藝術DNA，有想法，有創(chuàng)意； 根據(jù)市場推廣計劃更新和設計所有印刷品； 協(xié)調酒店裝飾； 當有需求時為酒店宴會活活動拍攝照； 任職要求： 平面設計，廣告美術，計算機等相關專業(yè)或有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 攝影技術熟練，可獨立拍攝、剪輯視頻； 熟練掌握PS、AI軟件； 具有較高的審美。

1.? 提供高標準的服務并提出建議。保證高效率且有利潤的西廚房運作。負責廚房的運作。 2.? 協(xié)助廚師長管理西廚房的正常運作，保證食品的高質量 3.? 理解酒店愿景與品牌特性并確保將其與日常工作相結合。 4.? 積極按照酒店標準對員工實行有效的工作培訓。 5.? ?確保所有的食品沒有腐爛、變質時刻注意在提供食品時避免員工使用過期及骯臟食品 6.? 認知部門中績效優(yōu)秀的個人同時也要公平、迅速、有建設性的處理一些未達到標準的績效。 7.? 確保根據(jù)業(yè)務需求安排所有員工的工作。

崗位職責 1、根據(jù)部門市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。 3、向餐飲銷售負責人匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 6、協(xié)調安排自己所轄客戶在酒店的會務用餐及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。 崗位要求 1、大專以上學歷。有從事酒店餐飲、銷售、公關等部門的工作經(jīng)歷。 2、具備酒店銷售學、酒店管理學、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、公共關系學等知識的儲備。 3、具有市場調查和預測能力，能及時掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應的措施和合理的建議。 4、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調研報告，具有起草工作計劃、總結及業(yè)務匯報的能力。

【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、國際聯(lián)號酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。