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    • 節(jié)日禮物
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    • 技能培訓(xùn)
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 包吃包住
    • 崗位晉升
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 06-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。 3.通過(guò)禮貌有效的方式處理所有客人及內(nèi)部客人的投訴和要求，并確保問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.與客人及同事建立起積極的交流互動(dòng)并保持良好的工作關(guān)系。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專(zhuān)以上文化程度，英語(yǔ)良好。 2.性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

  • 前廳接待
    4.5千-5.5千
    南寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 人性化管理
    • 五險(xiǎn)
    • 包吃包住
    國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 03-24
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    任職要求：1、具有良好的溝通能力；2、身體健康，五官端正，活潑開(kāi)朗，能吃苦耐勞，能適應(yīng)倒班制；3、熱愛(ài)酒店管理工作，具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真。 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù)，回答客人的問(wèn)詢(xún)，為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服務(wù)；2、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷(xiāo)售房間，嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力樹(shù)立酒店良好的品牌和公眾形象；3、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理，具體完成接待、問(wèn)詢(xún)、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作；4、詳細(xì)記錄交班，夜班接待員須制作各類(lèi)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄，做到帳款相符；5、參加部門(mén)相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)；6、負(fù)責(zé)賓客投訴的處理，超出職權(quán)范圍及時(shí)上報(bào)上級(jí)；7、完成上級(jí)委派的其他工作。 待遇：固定薪資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+全勤+提成?? 月休6天
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