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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 5、具有籌備經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1、提前了解房間預(yù)訂情況與房間狀態(tài)，安排部門員工做好客房清理、打掃工作； 2、負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生的檢查與記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行指導(dǎo)和糾正； 3、根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，每月提報所轄部門的月度工作計劃、資金計劃、物資采購計劃至上級領(lǐng)導(dǎo)審核； 4、結(jié)合部門工作情況，制定并完善所轄部門的崗位職責(zé)、工作流程，提報上級領(lǐng)導(dǎo)審核； 5、制定并執(zhí)行所轄部門的月度培訓(xùn)計劃，按照業(yè)務(wù)工作流程、崗位職責(zé)、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)對所轄員工進(jìn)行培訓(xùn)，保證業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)； 6、掌握客房設(shè)備、設(shè)施的使用、老化情況，提出維修、更換的計劃。 7、管理客房用品與一次性用品，保證物品堆放整齊、領(lǐng)用合理，了解盤點情況及領(lǐng)用情況，做到日清月結(jié)，賬物一致。 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理，包括前廳、客房、洗衣房等區(qū)域的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量和效率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部年度、季度、月度工作計劃及預(yù)算，優(yōu)化工作流程，控制運營成本。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護(hù)等工作，確?？头啃l(wèi)生、安全及舒適度符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 4、管理房務(wù)團(tuán)隊，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核及員工激勵，提升團(tuán)隊專業(yè)水平和服務(wù)意識。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預(yù)防措施，提升客戶滿意度。 6、與其他部門（如銷售、工程、安保）協(xié)調(diào)合作，確保酒店整體運營順暢。 7、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶反饋等），提出改進(jìn)建議并落實優(yōu)化方案。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任房務(wù)總監(jiān)或同等職位。 2、精通酒店房務(wù)運營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉客房清潔、前廳服務(wù)、布草管理等業(yè)務(wù)模塊。 3、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能有效激勵員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系。 4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及成本控制能力，熟練使用酒店管理系統(tǒng)（綠云）。 5、注重細(xì)節(jié)，抗壓能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對突發(fā)情況并做出高效決策。 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，英語口語流利者優(yōu)先。

Check work and vacation schedules do not fall short when hotel is expecting high occupancy. 檢查工作和休假計劃，確保酒店在高客房率時不要缺少人手。 Foster better coordination and harmonious effective communication in the housekeeping department with other? ? ?department. 和別的部門之間保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。 Ensure assigned areas are clean and maintained up to hotel’s standards 保證被分配的區(qū)域干凈和達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 Conduct regular inspections of all areas of the hotel for security, cleanliness and maintenance purpose. Note down ? ? ?observations from those areas regarding cleaning procedures, repair orders? and maintenance defects. Do necessary follow up and initiate appropriate action immediately. 實施日常的酒店檢查、清潔、安全、和維護(hù)，并且記錄不足之處，填寫維修單，做好跟進(jìn)工作并立刻行動。 Spot check “turn down” services of VIP guests who arrival during the day especially international guests.? 抽查當(dāng)天到的貴賓的夜床。 Ensure that all rooms are in perfect condition at all times in terms of cleanliness, orderliness, condition and Brand Standard. 確保所有的客房在任何時間的清潔都有條理的進(jìn)行。 Coordinate with Front Office regarding the rooms availability and rooms which should be taken out of order for repair ? ? ?and maintenance, as well as general cleaning. 和前臺協(xié)調(diào)好可售出的房間及封閉大修房及大清潔的房間。 Monitor public areas and guestrooms floors of the hotel and ensure they are spic and sanitary condition throughout the year. Ensure the general cleaning procedures in their own respective areas by consistently checking their records monthly.? 關(guān)注公共區(qū)域和客人房間在全年都保持在良好的狀態(tài)，確保貫徹大清潔的程序，并且檢查月計劃。 Support checking allocated VIP and P6 rooms and ensure that they are clean and in order. Inspection must be done after floor supervisors have inspected the rooms. 協(xié)助檢查當(dāng)天到的貴賓房間，并且確保房間是干凈整潔并是樓層主管檢查過的。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會面交流 15、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作

崗位內(nèi)容： 1. 協(xié)助項目總監(jiān)管霧靈山項目的商業(yè)運營（含3家自營商業(yè)、11家合作商業(yè)），確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和財務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 2. 完成商業(yè)板塊后續(xù)的籌開接洽，跟進(jìn)落實籌開計劃。 3. 協(xié)助項目總進(jìn)行霧靈山項目園區(qū)統(tǒng)籌管理（物業(yè)、民宿、酒店、餐飲、商業(yè)）的交辦工作。 我們希望您： 1. 具有酒店運營/房務(wù)管理/聯(lián)營商業(yè)運營3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗，30-40周歲。 2. 熟悉文旅/酒店行業(yè)的員工管理和團(tuán)隊協(xié)作技巧。 3. 具備專業(yè)的溝通能力、自我驅(qū)動力、適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備足夠的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見意識和持續(xù)成長性。 4.?工作地點Base河北承德霧靈山項目駐地，提供免費食宿。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進(jìn)行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔與維護(hù)工作，包括大堂、走廊、電梯、洗手間等區(qū)域的衛(wèi)生清潔； 2、定期對酒店地面、墻面、玻璃、家具等設(shè)施進(jìn)行深度清潔與保養(yǎng)，確保環(huán)境整潔美觀； 3、檢查并維護(hù)清潔設(shè)備與工具，確保其正常使用，及時上報損壞或故障情況； 4、協(xié)助處理突發(fā)性清潔任務(wù)，如 spills、污漬等，確?？焖俑咝Ы鉀Q； 5、遵守酒店安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行清潔消毒流程，保障環(huán)境衛(wèi)生安全； 6、配合其他部門完成臨時安排的清潔或維護(hù)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動及站立工作，無傳染性疾病； 2、具備基本的清潔工具使用知識，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能獨立完成分配的任務(wù)； 4、具備良好的團(tuán)隊合作意識，服從工作安排； 5、能適應(yīng)輪班制工作（含早晚班），無不良嗜好； 6、無需學(xué)歷或年齡限制，歡迎無經(jīng)驗者應(yīng)聘。

一、崗位名稱： 房務(wù)經(jīng)理 二、年齡要求： 35-45 三、性別要求：不限 四、工作經(jīng)驗： 2年以上 五、薪資范圍： 6-8千 六、學(xué)歷要求：本科優(yōu)先 七、專業(yè)要求： 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：酒店行業(yè)經(jīng)驗2年以上 九、主要工作內(nèi)容: 1.客房運營管理：確保客房清潔、維護(hù)、布置及服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶入住體驗。 2.團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)房務(wù)團(tuán)隊的招聘、培訓(xùn)、考核及日常管理，確保團(tuán)隊高效運作。 3.成本控制：管理客房用品、清潔物資的采購與庫存，優(yōu)化成本支出。 4.客戶關(guān)系管理：處理客戶投訴，提供個性化服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠度。 5.跨部門協(xié)作：與前廳部、餐飲部、工程部等部門緊密合作，確保酒店整體運營順暢。 6.本地化服務(wù)：結(jié)合唐山本地文化特色，設(shè)計并實施具有地方特色的客房服務(wù)方案。 十、任職要求: 1. 酒店管理、旅游管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 至少5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗，有文旅酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 有3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠帶領(lǐng)20人以上團(tuán)隊。 4. 熟悉唐山酒店市場及文旅行業(yè)動態(tài)者優(yōu)先。

一、崗位名稱： 文旅酒店總監(jiān) 二、年齡要求： 45歲以下 三、性別要求：男女不限 四、工作經(jīng)驗： 3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗； 五、薪資范圍： 8-12K 六、學(xué)歷要求：本科以上學(xué)歷 七、專業(yè)要求： 酒店管理專業(yè)優(yōu)先 八、從業(yè)經(jīng)歷要求：熟悉文旅酒店管理公司經(jīng)營和管理體系 九、主要工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)公司文旅酒店項目的全面的運營管理工作； 2、熟悉星級或中檔全服務(wù)酒店運營管理，具有戰(zhàn)略制定與實施能力，以及敏銳的市場分析及客戶開發(fā)能力； 3、建立、健全文旅酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。 4、指導(dǎo)銷售，參與制定文旅酒店銷售預(yù)算，擬定文旅酒店營銷計劃； 5、負(fù)責(zé)實現(xiàn)文旅酒店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo)。 6、負(fù)責(zé)制定文旅酒店的經(jīng)營預(yù)算和決算，提出更新改造和投資計劃。 7、落實文旅酒店年度財務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo)。 8、督促文旅酒店維修保養(yǎng)工作和文旅酒店安全管理工作。 9、負(fù)責(zé)做好文旅酒店的公共關(guān)系，樹立文旅酒店良好形象。 10、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個文旅酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 十、任職要求: 1、45歲以下，男女不限； 2、3年以上星級酒店高級管理經(jīng)驗； 3、有良好溝通、協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識； 4、有較強(qiáng)的計劃、決策和綜合判斷能力。 5、熟悉酒店管理公司經(jīng)營和管理體系； 6、愛崗敬業(yè)，注重工作結(jié)果；誠信，正直，有親和力。

1.?根據(jù)房務(wù)部總監(jiān)的工作指令和要求，制定本部門工作計劃，并全面貫徹落實，具體的貫徹落實計劃，確保管家部工作的正常運轉(zhuǎn)。 2.?監(jiān)督管理各分部培訓(xùn)計劃的制定與落實，使員工工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)和高效率。 3.?負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)環(huán)境，確保清潔、優(yōu)美舒適、安全，服務(wù)良好。 4.?按本部門的組織架構(gòu)，并將職責(zé)明確分工到每一個層次。 5.?掌握酒店經(jīng)營情況并據(jù)此安排好本部門的各項工作。 6.?加強(qiáng)部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作與良好溝通，發(fā)揚集體協(xié)作精神，調(diào)動員工的工作積極性。 7.?加強(qiáng)對本部門所有員工安全、健康的管理和關(guān)注。 8.?對下屬員工進(jìn)行評估、考核。 9.?參加酒店月度銷售會、財務(wù)分析會、安全生產(chǎn)例會、房務(wù)部服務(wù)質(zhì)量分析會，每天參加酒店例會、并組織部門例會的召開。 負(fù)責(zé)監(jiān)督保管部門的固定資產(chǎn)。

工作職責(zé) 1.負(fù)責(zé)運營培訓(xùn)文件的編寫和實施，指導(dǎo)質(zhì)量檢查和品質(zhì)提升等工作； 2.對連鎖體系運營標(biāo)準(zhǔn)的提升提供指導(dǎo)意見，負(fù)責(zé)運營管理課程的講授.輔導(dǎo); 3.負(fù)責(zé)檢查.監(jiān)督.指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)酒店對總部下達(dá)的各項制度.標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。4.負(fù)責(zé)集團(tuán)公司酒店產(chǎn)品運營管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，制定標(biāo)準(zhǔn)化流程.管理規(guī)范和SOP文檔； 5.分析收集門店月報，找出痛點，給出合理化建議 任職資格： 1.在高星級酒店從事過房務(wù)管理或運營5年以上； 2.有總部管理經(jīng)驗，擅長制度體系梳理，熟知酒店管理知識及標(biāo)準(zhǔn)化運營； 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng).執(zhí)行力強(qiáng)； 4.認(rèn)同企業(yè)價值觀。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、維護(hù)、服務(wù)等各項工作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預(yù)算及成本控制方案，優(yōu)化部門運營效率； 3、監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量，定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及用品配備情況，確保客戶滿意度； 4、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊管理，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如前廳部、工程部、餐飲部等）的溝通協(xié)作，確保酒店整體運營順暢； 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并制定預(yù)防措施； 7、定期分析客房部運營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并落實執(zhí)行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標(biāo)準(zhǔn)； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團(tuán)隊績效； 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效處理跨部門協(xié)作及客戶關(guān)系； 4、注重細(xì)節(jié)，具備良好的問題分析與解決能力； 5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度工作，具備較強(qiáng)的抗壓能力； 6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、給公共區(qū)域員工分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 6、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務(wù)員。 9、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學(xué)藥品，盡可能減少浪費。 11、負(fù)責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區(qū)域員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 14、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。 15、協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。 16、監(jiān)督員工表現(xiàn)狀況。 17、記錄所有公共區(qū)域員工出勤的情況。 18、同其他部門協(xié)調(diào)工作。 19、提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 20、確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。 22、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【崗位要求】 1、具有良好的關(guān)于基本運作方面的專業(yè)知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 4、具有良好的清潔機(jī)器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部3年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，有所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家星級以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責(zé):? 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運行管理目標(biāo).? 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。? 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。? 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。? 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格:? 1.5年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，2年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。? 2.形象氣質(zhì)良好。?? 3.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。? 4.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。對房務(wù)部的運行管理目標(biāo)全權(quán)負(fù)責(zé)。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進(jìn)度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，全服務(wù)高端度假酒店管理經(jīng)驗，3年以上所屬同崗位經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、同崗位職務(wù)參與過一家全服務(wù)高端度假酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使利潤最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1. 酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2. 洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴(yán)防事故發(fā)生。 4. 檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量。 5. 了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。 6. 與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7. 完成客房織品的定期洗滌及縫補(bǔ)。 8. 與相關(guān)各部門配合，進(jìn)行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 1. 大專以上學(xué)歷。 2. 3年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。 3. 能編寫工作計劃和報表，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。 4. 較強(qiáng)的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系。 5. 工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力。 6. 豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有相應(yīng)中端以上崗位工作經(jīng)驗6個月以上。 2、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，對衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清晰，能夠良好的管理員工。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應(yīng)地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、有責(zé)任心，為人熱情，有一定溝通能力。 2、能夠承受工作壓力。