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    What will I be doing? The cluster DOF role is responsible for the supervision and day to day control of the Finance Department of covered hotels, including but not limited to the timely delivery of financial statements and reports and controlling all assets of the hotel. People Management ? Supervises the Team Member (Team Management) ? Team Development (Mentoring; Training/Guiding) ? Recruitment Reporting & Financial Analysis ? Produces internal financial reports in an accurate and timely manner for the daily work of the Management Team (Month-end Report & Owner Report) ? Is responsible for budgeting and forecasting of annual profit, capital, cash, and other short-term plans ? Review/Implement Finance policies, procedures, and operating guidelines Control & Commercial Awareness: ? Miscellaneous Requests/Activities (Insurance claims; submissions to government agencies; outsourcing contracts/services) ? Operational related investigations/reviews ? Preparation & adherence to External Audits; Internal Audits & any other Audit by local government agencies Direct reports ? Onsite Accountant What are we looking for? To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: ?University Preferred Commerce Degree in Accounting and Management ? At least 2 years of working experience as Financial Manager or higher position in the hospitality industry ? Previous experience in a managerial operational accounting role ? Fluent in written and spoken English ? Good relationship with the local bank and government agencies ? Thorough knowledge of federal, state and local laws ? Proficient in Microsoft Office applications ? Ability to lead, to provide guidance and to develop team member ? Ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct associates and managers to meet desired ends ? A resourceful individual who is creative and able to maintain flexibility ? Line operations management and labor related experience preferred
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    職責(zé)描述: 1、全面負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作; 2、負(fù)責(zé)酒店員工管理,貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營(yíng)造良好的工作氛圍; 3、妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。 任職要求: 1、熱愛(ài)酒店行業(yè),性格開(kāi)朗,沉穩(wěn)干練,對(duì)服務(wù)及品質(zhì)有高要求; 2、具備中高端連鎖酒店門(mén)店籌備及全面運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各部門(mén)服務(wù)及管理流程; 3、具備敏銳的市場(chǎng)感知及客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力; 4、可接受區(qū)域內(nèi)調(diào)派。
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    酒店地址:全國(guó)各地門(mén)店 酒店的總經(jīng)理將承擔(dān)酒店的日常領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé),提高財(cái)務(wù)回報(bào),促進(jìn)員工發(fā)展,打造并維護(hù)獨(dú)特的賓客體驗(yàn),提升酒店在當(dāng)?shù)氐闹取?日常工作: 制定與服務(wù)理念一致的計(jì)劃和舉措,提高團(tuán)隊(duì)敬業(yè)度; 制定、執(zhí)行并監(jiān)督接班人計(jì)劃,為酒店培養(yǎng)精英人才隊(duì)伍為團(tuán)隊(duì)成員制定工作績(jī)效與發(fā)展目標(biāo),為他們提供教導(dǎo)與輔導(dǎo),定期給予反饋,提高員工績(jī)效; 根據(jù)公司規(guī)則和政策監(jiān)督人力資源相關(guān)行動(dòng); 制定年度營(yíng)收預(yù)算,對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分配,制定價(jià)格策略; 通過(guò)年度資產(chǎn)、現(xiàn)金流及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃準(zhǔn)備精確預(yù)測(cè)預(yù)算,達(dá)成預(yù)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo); 分析財(cái)務(wù)狀況以提升營(yíng)收和未來(lái)贏利能力,達(dá)到最大投資回報(bào)率。通過(guò)各個(gè)分銷(xiāo)渠道和技術(shù)平臺(tái),提升營(yíng)收,擴(kuò)大市場(chǎng)份額; 主導(dǎo)資本規(guī)劃與資產(chǎn)管理工作,包括與酒店業(yè)主協(xié)作,保持并提高酒店的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位; 保證符合酒店服務(wù)的所有標(biāo)準(zhǔn)要求以及許可協(xié)議授權(quán)內(nèi)容,提升酒店品牌知名度; 推動(dòng)賓客滿(mǎn)意度不斷提升與酒店團(tuán)隊(duì)一起建立并執(zhí)行各種計(jì)劃,推廣各種服務(wù); 確保酒店賓客、同事和酒店資產(chǎn)的安全,遵守酒店或業(yè)主的政策與流程以及相應(yīng)法規(guī)要求; 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù); 擔(dān)任公關(guān)代表,提升酒店在本地的知名度。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與社區(qū)組織與活動(dòng),開(kāi)發(fā)本地業(yè)務(wù); 制定并執(zhí)行各種行動(dòng)計(jì)劃,提高環(huán)保意識(shí),逐步減少酒店排碳量; 完成其它分配的任務(wù)有時(shí)可能要充當(dāng)值班經(jīng)理的角色。 任職要求 5至10年的酒店管理經(jīng)驗(yàn),或教育背景加工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到同等水平。 熟悉本地市場(chǎng)。 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。 優(yōu)秀的溝通能力,具備管理復(fù)雜關(guān)系的能力。
  • 省區(qū)銷(xiāo)售拓展崗

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
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    職位簡(jiǎn)介: 1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)省區(qū)中小型企業(yè)和政務(wù)客戶(hù)資源,完成開(kāi)發(fā)與業(yè)績(jī)指標(biāo) 2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,深度挖掘客戶(hù)需求,提升企業(yè)客戶(hù)復(fù)購(gòu)率 3、負(fù)責(zé)協(xié)同省區(qū)門(mén)店,整合存量資源,提升銷(xiāo)售占比 4、負(fù)責(zé)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)及生態(tài)聯(lián)動(dòng),提升品牌在行業(yè)的影響力 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年及以上門(mén)店銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉差旅行業(yè),了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),擁有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)客戶(hù)資源 3、具備良好的數(shù)據(jù)思維能力以及較好的協(xié)調(diào)能力! 熱招城市:深圳、廣州、珠海.....
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    崗位職責(zé): 1.在酒店總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)伙伴完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo),對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃負(fù)責(zé); 2.負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)維護(hù),確保酒店的 RevPar、GOP 等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo); 3.根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境,確定確實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行; 4.宣傳亞朵企業(yè)文化,使企業(yè)文化落地實(shí)施; 5.負(fù)責(zé)酒店人事工作,管理好伙伴檔案、做好酒店人才盤(pán)點(diǎn)工作; 6.關(guān)心伙伴生活,定期組織伙伴團(tuán)建,并做好伙伴溝通工作; 7.妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件; 8.協(xié)助酒店總經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn),維護(hù)伙伴關(guān)系; 9.完成公司及上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求: 1.工作細(xì)致、有責(zé)任心; 2.有服務(wù)意識(shí)和拼搏精神,有酒店銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn); 3.熟練使用郵件辦公,具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí); 4.認(rèn)同亞朵企業(yè)文化;
  • 行政助理

    6千-8千
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)行政事物主管的要求,協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議簡(jiǎn)報(bào)及本部門(mén)的公文函件。 2、參加行政例會(huì)和綜合辦會(huì)議,做好會(huì)議記錄,了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況,并及時(shí)反饋信息。 3、匯總各類(lèi)報(bào)表,做好酒店大事記和外事活動(dòng)日志。 4、協(xié)助行政事物主管做好日常接待、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等有關(guān)事宜。負(fù)責(zé)審檢對(duì)外發(fā)文、對(duì)內(nèi)行文。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常電話(huà)接轉(zhuǎn)。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度或具備文秘方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、懂得電腦操作,能較熟練地進(jìn)行中英文打字。 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、能用一門(mén)外語(yǔ)進(jìn)行日常會(huì)話(huà)。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。 6、形象好氣質(zhì)佳身高165CM左右。 【其他要求】 語(yǔ)言能力:英語(yǔ)-熟練 計(jì)算機(jī)能力:熟練 年齡要求:25-28歲
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和協(xié)議簽署; 2、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)行年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解 3、協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)落實(shí)和執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算; 4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的檔案管理和開(kāi)發(fā)維護(hù)維護(hù); 任職資格: 1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、2年以上酒店銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷(xiāo)售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先; 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力; 4、有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備一定的抗壓能力。 5、有國(guó)內(nèi)外連鎖酒店銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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    負(fù)責(zé)下屬一家本地?fù)碛?20間客房酒店的廚房運(yùn)營(yíng)工作,工作時(shí)間為早5:30-14:30/11:00-20:00 工作職責(zé): 監(jiān)督各廚房生產(chǎn)運(yùn)營(yíng),確保執(zhí)行所有關(guān)于餐飲的政策,標(biāo)準(zhǔn)及程序; 注重食品的質(zhì)量,呈現(xiàn)方式及風(fēng)味; 做好備菜及履行正確的貯藏標(biāo)準(zhǔn); 確保遵守當(dāng)?shù)卣ㄐl(wèi)生部門(mén))的規(guī)定; 確保所有員工遵循工作安全規(guī)則,所有的危險(xiǎn)都要報(bào)告給運(yùn)營(yíng)總監(jiān); 實(shí)行每月自我檢查,確保廚房符合品牌標(biāo)準(zhǔn) 按預(yù)算購(gòu)買(mǎi)適當(dāng)?shù)墓┴浖肮芾泶尕?,?yán)格控制食品成本等。
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    崗位職責(zé) 1、盡己之能完成酒店客房及宴會(huì)方面的銷(xiāo)售目標(biāo)。 2、在銷(xiāo)售總監(jiān)的監(jiān)督下,履行酒店賦予的職責(zé)。 3、通過(guò)保持與其負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)的聯(lián)系來(lái)進(jìn)一步提高酒店的知名度。 4、清楚地了解其分管區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo),并預(yù)先在銷(xiāo)售計(jì)劃中將其按年/月/周的目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分。 5、安排每日走訪(fǎng)客戶(hù),以期在客房及餐飲上為酒店尋求更多的業(yè)務(wù)。 6、以最有效的方式劃分銷(xiāo)售區(qū)域。 7、履行客戶(hù)關(guān)系管理的職責(zé),通過(guò)完成計(jì)劃周詳?shù)目蛻?hù)拜訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。 8、提供售后服務(wù),確保認(rèn)真對(duì)待所有投訴,在必要時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。 9、根據(jù)各自管轄區(qū)域撰寫(xiě)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者情況報(bào)告。 10、確保所有客戶(hù)信息的時(shí)時(shí)更新,包括數(shù)據(jù)信息的更新,產(chǎn)品跟蹤,客戶(hù)動(dòng)向。 崗位要求 1、有良好的職業(yè)操守。 2、了解旅游產(chǎn)業(yè)和銷(xiāo)售。 3、對(duì)工作日程安排的適應(yīng)性。 4、具有至少2-3年國(guó)際連鎖酒店的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
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    崗位職責(zé) 1、依照酒店對(duì)清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時(shí)完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開(kāi)展工作 崗位要求 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能; 2、具有說(shuō),讀和寫(xiě)英語(yǔ)的能力; 3、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
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    【崗位職責(zé)】 1、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作; 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標(biāo); 3、制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù); 4、搜集與尋找客戶(hù)資料,建立客戶(hù)檔案; 5、協(xié)助銷(xiāo)售主管制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃,以及量化銷(xiāo)售目標(biāo); 6、半年以上B端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或者有新媒體運(yùn)營(yíng)方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 7、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作,以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題; 8、匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃,以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃; 9、更新產(chǎn)品資料,整理歸檔; 10、有較好的語(yǔ)言溝通能力。 【崗位要求】 1、有2年以上OTA工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 4、具有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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    1.?熟悉酒店所有公共區(qū)域; 2.?確保及時(shí)完成日常保潔工作; 3.?檢查并清潔運(yùn)營(yíng)中使用的設(shè)備; 4.?檢查員工的工作完成情況; 5.?檢查公共區(qū)域,餐飲部門(mén)外圍區(qū)域,辦公室,洗手間和停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生情況; 6.?檢查外包工作的進(jìn)行情況; 7.?與承包商負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)并檢查其工作; 8.?確保多功能廳及洗手間在會(huì)議開(kāi)始前的干凈、整潔; 9.?計(jì)劃并排定周期性的工作,例如,洗地毯,和徹底清潔工作; 10.?確保周期性清潔工作如期進(jìn)行; 11.安全正確地使用保潔設(shè)備; 12.?與客房部領(lǐng)班溝通關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜,匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改建議; 13.?參與客房部部門(mén)會(huì)議; 14.?合理保持保潔用品的存貨量。 要求: 1.具有PA基本運(yùn)作方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí); 2.有豐富的酒店客房部公區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)及管理能力,星級(jí)酒店同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3.有較強(qiáng)的溝通能力和良好的人際關(guān)系,精通客房的基本業(yè)務(wù)。
  • PA主管

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    1、同公區(qū)服務(wù)員開(kāi)例會(huì),發(fā)放清潔用品,安排當(dāng)日工作; 2、根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整工作分工; 3、勤巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并處理; 4、做好本部范圍內(nèi)的消防安全檢查工作,消除事故隱患; 5、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)客服務(wù); 要求: 1、操作及保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備的知識(shí); 2、清潔劑的知識(shí); 3、大理石及地毯清潔保養(yǎng)技能;、 4、培訓(xùn)管理員工的技巧。
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    崗位職責(zé) 1、為客人辦理入住、退房結(jié)賬等手續(xù); 2、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡; 3、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單; 4、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正; 5、處理部分賓客有關(guān)投訴; 6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。 崗位要求 1、可以接受夜班; 2、有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • 樓層主管

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    崗位職責(zé): 1、協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表; 2、根據(jù)運(yùn)作的實(shí)際情況調(diào)整當(dāng)班員工的工作; 3、對(duì)所管轄區(qū)域的客房和公區(qū)負(fù)責(zé); 4、對(duì)客房和公區(qū)進(jìn)行常規(guī)負(fù)責(zé); 5、監(jiān)督也創(chuàng)服務(wù); 有過(guò)客房服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn),有星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。男女不限,45周歲以下,會(huì)使用電腦辦公軟件。
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    崗位職責(zé) 1、迎接和陪同貴賓進(jìn)入客房,保證他們得到應(yīng)該受到的重視和禮遇。 2、按照預(yù)訂、客人的以前經(jīng)歷和客人的請(qǐng)求分配客房,進(jìn)行客房檢查,保證客人完全舒適。 3、進(jìn)行禮節(jié)性的拜訪(fǎng),并在記錄本上記錄客人提出的所有的建議、抱怨和表?yè)P(yáng),保證客人滿(mǎn)意。 4、密切關(guān)注當(dāng)天行政樓層的客房狀態(tài)和預(yù)訂情況,以便不使客人失望。 5、注意任何意外的事件或陌生人,向賓客服務(wù)經(jīng)理或保安報(bào)告,保證客人的安全和個(gè)人隱私權(quán)。 6、和房務(wù)部、飲食部共同協(xié)調(diào),保證行政樓層營(yíng)業(yè)的順利進(jìn)行。 7、為下屬和新錄用的員工提供培訓(xùn),保證他們的工作達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 崗位要求 1、良好的職業(yè)操守,原則性強(qiáng),職業(yè)規(guī)范度高。 2、較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 3、性格友好,掌握前廳運(yùn)作知識(shí),英語(yǔ)良好。
  • 弱電主管

    3千-4千
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    【崗位職責(zé)】 1、對(duì)派工單要準(zhǔn)確無(wú)誤地實(shí)施完成,并認(rèn)真檢查完成情況。 2、掌握小組的各項(xiàng)工作,對(duì)組內(nèi)負(fù)責(zé)的各類(lèi)工作進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。 3、安排好預(yù)防性維修計(jì)劃及巡查工作,把質(zhì)量關(guān)。 4、掌握供電設(shè)備運(yùn)行和照明情況,制定節(jié)電措施。 5、制定照明燈具及照明控制開(kāi)關(guān)的巡視、巡檢制度。 6、合理調(diào)配好供電、電梯的運(yùn)行及安排好電修值班,在保證服務(wù)水準(zhǔn)的前提下,盡力節(jié)能。 7、對(duì)酒店的各種大型活動(dòng),如新聞發(fā)布會(huì)等大型會(huì)議,要提前進(jìn)入工作場(chǎng)所,確保弱電系統(tǒng)不發(fā)生差錯(cuò)。 【崗位要求】 1、對(duì)電視系統(tǒng)、電話(huà)通訊系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等弱電熟悉,常見(jiàn)故障排查有經(jīng)驗(yàn)。 2、 工作認(rèn)真、勤懇、細(xì)心,熱愛(ài)本職工作。 3、精力充沛,身體健康。
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    1、營(yíng)運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來(lái)開(kāi)始和結(jié)束一天的營(yíng)運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動(dòng),來(lái)尋求反饋。 在餐廳中,培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南,并進(jìn)行展示,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時(shí)間調(diào)整)。 為所有的員工和客人,建立一個(gè)安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營(yíng)運(yùn)提供盡可能的幫助(例如工作時(shí)間表,樓層安排,預(yù)定)。 找到解決如電話(huà)服務(wù),最后一分鐘的預(yù)定,或其他每天可能發(fā)生的問(wèn)題的方法。 主持餐廳每天的試菜和菜單培訓(xùn)課程。 確保在餐廳營(yíng)運(yùn)時(shí),協(xié)助服務(wù)員或領(lǐng)位,在各自的崗位上使客人滿(mǎn)意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過(guò)使用工作指令和檢查,管理一個(gè)有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則,以確??腿说臐M(mǎn)意度。 運(yùn)用崗位的輪換制,來(lái)確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來(lái)激勵(lì)我們的員工取得成功。
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    【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理,如清洗、用吸塵器 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞,以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜,確保維修已經(jīng)完成 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間,始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 10、與客房部、工程部、和其它部門(mén)合作以確保所有問(wèn)題都得到溝通和處理 11、與公關(guān)經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通在一些特殊時(shí)間段安排足夠的衣帽間、休息室服務(wù) 12、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員 13、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔 14、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流 15、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 16、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作
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    崗位職責(zé) 1、在前臺(tái)提供高效禮貌的服務(wù)。 2、未到達(dá)和離店客人辦理登記和退房手續(xù)。 3、正確的安排到達(dá)客人所需要的房間。 4、在賬單系統(tǒng)中修正更新住店客人的活頁(yè)檔案。 5、分別與有關(guān)公司和旅行社確認(rèn)所有的到達(dá)預(yù)訂。 6、嚴(yán)格控制所有的客房鑰匙,如有異常及時(shí)匯報(bào)。 崗位要求 1、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
  • 樓層主管

    3千-4千
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    熱愛(ài)酒店行業(yè),了解客房部工作內(nèi)容,有樓層查房經(jīng)驗(yàn)
  • 電工

    3千-3.5千
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    工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)電力設(shè)備及系統(tǒng)的操作、維修及保養(yǎng)工作。 職位要求:1. 具有機(jī)電維修,維護(hù)和建筑維護(hù)知識(shí)和技能。2.至少3年維護(hù)技工工作經(jīng)驗(yàn)。3.有良好的職業(yè)操守 4.具備上崗證書(shū) 。 工作時(shí)間:行政班次8.30-17.30。 福利待遇:福利待遇:雙休、法休、五險(xiǎn)一金、年假、員工津貼、八小時(shí)工時(shí)、免費(fèi)食宿、工齡獎(jiǎng)、年假、取暖費(fèi)報(bào)銷(xiāo)。
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    崗位職責(zé): 1、辦理入住登記和退房手續(xù); 2、負(fù)責(zé)在前廳范圍內(nèi)的對(duì)客服務(wù),做到熱情友好,彬彬有禮,同時(shí)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)帳目和收集整理客人的資料; 3、經(jīng)常支持并回顧目前的程序確保高水準(zhǔn)的服務(wù)提高客人滿(mǎn)意度,建立客人的忠實(shí)感; 4、保持標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表; 5、完成前廳經(jīng)理,前廳部服務(wù)經(jīng)理和前廳部賓客服務(wù)主管隨時(shí)布置的工作及任務(wù)。 崗位要求: 1、良好英文溝通能力; 2、具有良好的服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力; 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力; 4、能適應(yīng)倒班工作。
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人,引導(dǎo)客人入座,為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求,提供酒水、小吃等餐飲服務(wù)。 3、保持包房或座位的整潔,及時(shí)更換煙灰缸,清理桌面垃圾。 4、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作,確保服務(wù)的連貫性和高效性。 5、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬,確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進(jìn)行愉快的交流,解決客人的問(wèn)題。 3、熟悉娛樂(lè)場(chǎng)所的服務(wù)流程和規(guī)范,能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、了解酒水、小吃等餐飲產(chǎn)品的知識(shí),能夠?yàn)榭腿颂峁?zhuān)業(yè)的推薦和建議。 5、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
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    【崗位職責(zé)】 1、要熟知菜單、食品配方及其它方面的知識(shí),以向客人推薦各種食品及飲料。 2、清潔并擦亮所有器皿。 3、保持工作場(chǎng)地及餐具室內(nèi)物品的齊全、干凈、整潔。 4、添加所需的布品及操作設(shè)備。 5、從倉(cāng)庫(kù)內(nèi)領(lǐng)取物品。 6、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)來(lái)完成服務(wù)工作。 7、根據(jù)餐廳的規(guī)定來(lái)擺放餐桌。 8、結(jié)束服務(wù)后,要清理所有的飯菜,并清潔桌面。 【崗位要求】 1、對(duì)工作認(rèn)真踏實(shí),工作態(tài)度端正,能吃苦耐勞。 2、掌握必需的食品、酒水知識(shí),有一定的西餐服務(wù)技能。 3、身體健康,儀表端正。
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